4. Buyer Persona Dan Identifikasi Produk Atau Jasa.pdf

BUYER PERSONA DAN IDENTIFIKASI PRODUK MAUPUN JASA

Saya punya prinsip, setiap kali saya mau mempromosikan sebuah produk maupun jasa, saya harus tau kepada siapa saya berbicara.

Dalam artian, saya harus mengenali calon pembeli saya Karena jika ngasal doang, yang ada malah promosi ke semua orang Dan itu gak relevan

Bahkan perusahaan besar sekalipun, katakanlah sekelas Apple Mereka melayani jutaan orang, tapi mereka tidak bisa mengatakan semua orang adalah pelanggan saya

Atau markeplace yang ada di Indonesia Seperti Buka****, Toko****, Sho***, dll Dalam marketplace tersebut, ada beberapa jenis produk, mulai dari fashion, kebutuhan alat kantor, peralatan rumah tangga, dll. Dari beberapa jenis kategori yang ada, pasti ada pelanggan idealnya

Yang fashion ada target marketnya sendiri, yaitu : laki-laki atau perempuuan Yang butuh alat-alat kantor untuk orang kantoran Yang peralatan rumah tangga untuk emak-emak

Contohlah Anda berdiri di atas panggung Anda mau ngomong ke puluhan orang yang ada di depan Anda, dengan berbagai jenis orang, mulai dari anak muda, bapak-bapak, ibu-ibu, dll. Lalu Anda ingin jualan produk peralatan rumah tangga

Kira-kira, mana yang potensial dia antara mereka Apakah anak muda, bapak-bapak, atau ibu-ibu ?

Jawabannya yaitu ibu-ibu Karena ibu-ibu yang cocok dengan produk yang Anda jual dan tingkat belinya tinggi Daripada Anda menjual ke anak muda dan bapak-bapak yang belum tentu butuh

Nah dari sini kita bisa tanya kepada diri sendiri “Siapa sih pelanggan ideal saya, siapa sih yang benar-benar pengen saya layani”

Saya yakin, jika kita udah tau siapa yang bener-bener pengen dilayani Maka nantinya pesan yang akan disampaikan lewat tulisan akan semakin pribadi Antara 1 orang dengan 1 orang, bukan ke semua orang

Jadi pada waktu tertentu, pembaca atau calon pembeli Mereka membaca tulisan Anda Mereka menonton video Anda, sendirian biasanya.

Jadi ada hubungan satu lawan satu Perasaan pembaca pun senang karena merasa diperhatikan, daripada Anda ngomong ke banyak orang. Dan sekarang, semakin kesini Anda semakin paham bahwa Copywriting itu dibuat ke target market yang sesuai.

Oke kita main jujur aja ya, jangan ada bohong diantara kita Kalau misalkan Anda memilih pasangan, apa yang diinginkan ? 1. Agama yang bagus 2. Cantik / Ganteng 3. Mapan 4. Pinter 5. Lulusan sarjana .. Dan sejenisnya

Seperti yang saya katakan sebelumnya, bahwa di dalam Copywriting pun seperti itu Anda pengen dapetin customer gimana dan seperti apa yang bener-bener pengen dilayani ?

Misal jualan jilbab, maka yang kita bidik adalah wanita yang beragama islam Namun apakah Cuma yang agamanya islam saja ? Tentu masih ada lagi Lebih spesifik kita mengenal calon buyer kita, semakin tinggi pula konversi penjualannya

Maka dari itu, kenali karakter target market Karena Target Market 10x lebih penting daripada Copywriting

Khususnya mengenai Buyer Persona mulai dari:

1. Geografis (Tempat tinggal target market) Contohnya : Jawa Tengah, Indonesia, meliputi Semarang, Tegal, Pekalongan, Demak, dll.

2. Behavior (Tingkah laku target market) - Merk handphone, contohnya = Samsung, Vivo, Oppo - Perangkat seluler, contohnya = Handphone dan PC - Sinyal handphone, contohnya = 4G - Internet browser, contohnya = Google Chrome

3. Demografis - Jenis kelamin - Usia - Pekerjaan - Penghasilan - Status - Tempat tinggal - Pendidikan

4. Interest (Minat yang ada pada market) - Hobi apa yang mereka lakukan, contohnya : Rekreasi - Komunitas apa yang mereka ikuti, contohnya : Kajian Islam, Peluang Usaha, Emak-emak berbisnis, dll. - Majalah atau buku apa yang mereka baca, contohnya = Cara berbisnis mulai dari 0, Diary Wanita, Hijrah, dll. - Website kompetitor Anda - Publik Figur yang mereka sukai, contohnya = Mardigu, Merry Riana, Ust. Abdul Somad, dll.

5. Kebutuhan, keinginan, dan Ketakutan market dalam membeli produk yang sejenis dengan produk Anda ? Contohnya : - Kebutuhan : Pakaian yang menutup Aurat - Keinginan : Pakaiannya adem dan enak buat dipakai kapan aja - Ketakutan : Harganya mahal, bahannya mudah robek, jahitannya gak rapi

6. Apa mimpi prospek yang ingin Anda wujudkan ? Misalnya : Bisa memberikan pakaian yang nyaman dipake kemana aja, gak luntur warnanya, dan bisa tampil cantik meskipun berpakaian syar’i

7. Apa yang mereka khawatirkan ketika membeli atau menggunakan jasa yang serupa dengan Anda? Contohnya : - Harganya mahal banget - Gak sesuai ekspektasi - Warnanya gak bervariasi - Ukurannya gak banyak - Cepet pudar warnanya - Layanannya gak ramah - Gak ada Garansi - Dll.

Jika sudah mengidentifikasi market Kita identifikasi produk atau jasa Anda :

1. Alasan kenapa orang harus Beli Produk Anda bukan yang lain 2. Alasan kenapa orang Harus Percaya Produk Anda bukan yang lain 3. Bagaimana caranya agar orang merespon apa yang Anda jual Misal : ada Bonus, Diskon, Hadiah, dll. 4. Fitur apa saja yang ada dalam produk / Layanan Anda, misal : terbuat dari kain woll, 5. Benefit apa saja yang bisa mereka dapatkan, misal : bisa menyerap dan melepaskan kelembaban 6. Experience (Pengalaman) ketika menggunakan produk Anda, misal : Nyaman dan gak panas ketika digunakan sehari-hari

Sekarang, coba jawab pertanyaan saya “Siapa market yang pengen Anda layani?”

Kemudian identifikasi buyer persona dan identifikasi market Anda secara spesifik seperti di atas

Selamat mengerjakan ^^