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Mérida, Yucatán a 19-10-2018
ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO
“Avance 2 entrega final”
Alumno Gabriel Humberto Ramayo Alberto
Profesor Gloria Vega Simón
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DIGICOLORS Empresa yucateca especializada en impresión digital, bordados y diseño de imagen empresarial. En Digicolors desarrollar la idea o cubrir la necesidad del cliente es nuestro principal objetivo.
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1. FUNCIONES DE LA EMPRESA DIGICOLORS Funciones Técnicas: Producción de bienes y servicios, adaptadas al requerimiento del cliente. Funciones Comerciales: Realiza compras y ventas, para realizar la producción para el cliente y cubrir necesidades, así como crearla. Funciones Financieras: Realiza manejo del capital. Funciones Gerencial Administrativo: realizando el control de las funciones anteriores.
Gerencia Coordina operaciones diarias, Mantiene la relación y atención con clientes, proveedores, acreedores, personal interno, Lleva el control y relación con contabilidad y Realiza la función de RH. Administrador Planeación, Organización, Dirección y Control. Recepción Relación y atención a clientes y personal interno, Realiza cobros y genera pagos acreedores, proveedores y clientes, Realiza la nómina, Realiza la función de RH. Compra y Ventas Relación y atención de clientes, proveedores y personal interno, Lleva el control de un inventario de acuerdo a las necesidades en los tiempos acordados con gerencia y diseño. Instalación Manejo del producto terminado, presta su servicio para satisfacer la necesidad del cliente. Diseño Control y manejo de la producción.
Mérida, Yucatán a 19-10-2018 2. GERENTE GENERAL (IMPRENTA)
DESCRIPCIÓN DEL CARGO Responsable por la dirección y representación legal, estableciendo en conjunto con el directorio las políticas generales que regirán a la empresa. Desarrolla y define los objetivos organizacionales. Planifica el crecimiento de la empresa a corto y a largo plazo. Además presenta al Directorio los estados financieros, el presupuesto, programas de trabajo y demás obligaciones que requiera.
DESCRIPCIÓN FUNCIONAL GERENTE GENERAL (IMPRENTA)
Ejercer la representación legal de la Empresa.
Realizar la administración global de las actividades de la empresa buscando su mejoramiento organizacional, técnico y financiero.
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e instructivos internos y los establecidos por las entidades de regulación y control.
Participar en reuniones con el Directorio, para analizar y coordinar las actividades de la empresa en general.
Coordinar y controlar la ejecución y seguimiento al cumplimiento del Plan Estratégico.
Controlar y supervisar los reportes financieros, comparando resultados reales con los presupuestados.
Controlar los costos y rentabilidad de la empresa.
Administrar los presupuestos operacionales y las inversiones de la empresa de acuerdo a lo resuelto por el Directorio.
Gestión de Compras.
Controlar los niveles de inventarios.
Controlar los índices y costos de producción.
Manejo de Proyectos de de Inversión VENTAS Y MERCADEO.
Mérida, Yucatán a 19-10-2018 Efectuar el análisis y evaluación de los resultados de los planes de mercadeo y ventas de la empresa.
Controlar los niveles de cartera.
Reporta directo a dirección.
Tiene a su cargo a los jefes de las áreas de la empresa.
Realizar visitas a clientes claves o nuevos prospectos.
Gabriel Humberto Ramayo Alberto
Daniel Silva Ramayo
Administración
Dirección
Elabora
Autoriza
1. PERFIL
Mérida, Yucatán a 19-10-2018
Formación Académica: Graduado en Administración de Empresas, Negocios o a fin. Preferentemente con Maestría en Finanzas o Gestión Empresarial. Sexo: Hombre o Mujer Nacionalidad: mexicana Estado Civil: soltero o casado Edad: entre 30 y 45 años de edad. Experiencia Previa: 4 años en el cargo. Disponibilidad: de tiempo y de viajar (cuando se le requiera) Competencias Visión de negocios Orientación a resultados Planificación estratégica Liderazgo Negociación Comunicación efectiva a todo nivel
1. PLAN DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
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Objetivo Dar a conocer las actividades a realizar con el fin de llevar un control en los tiempos que se requiere para la realización del plan.
# ACTIVIDAD
FECHA DE INICIO
FECHA FINAL
RESPONSABLE
REQUERIMIENT O
RESULTADOS
OBSERVACIONES
1 Lista de vacantes
28-10-18
31-10-18
Responsables de áreas
Requisición autorizada
Entrega Jefe o encargado de cada área
2 Asignación de fuentes por vacantes
1-11-18
1-11-18
Recursos Humanos
Lista de fuentes autorizadas
Entrega Gerencia
3 Publicación
1-11-18
10-11-18
Recursos Humanos
Autorización de gerencia.
4 Revisión selección
12-11-18
12-11-18
Recursos Humanos
5 Entrevista
13-11-18
14-11-18
Recursos Humanos
6 Evaluación
15-11-18
15-11-18
Recursos Humanos
7 Investigación empresarial
16-11-18
18-11-18
Recursos Humanos
8 Genera informe de sobre el reclutamiento
19-11-18
20-11-18
Recursos Humanos
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FUENTES PRINCIPALES DE RECLUTAMIENTO
GERENTE GENERAL (IMPRENTA)
Fuente de reclutamiento: Universidades, Computrabajo, Indeed, Bumeran, CornerJob, Recomendaciones, Competencia, Personal de la empresa. Fecha de requisición: 1 de noviembre de 2018 Fecha de cobertura: 13 de noviembre de 2018
1. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
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Periodo del programa de capacitación Septiembre 2018 – Diciembre 2018.
PUESTO
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
CURSOS DE CAPACITACIÓ N
NUMERO DE HORAS
CAPACITADO R
FECHA
EVALUACION DEL CURSO
RESULTADO
MESERO
60%
ATENCIÓN AL CLIENTE
12 HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
SUPERVISOR DE OBRA
60%
PREVENCIÓN
10HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
COORDINADORA DE ADMINISTRACIÓN
75%
GESTIÓN DE PROYECTOS
16HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
SUPERVISOR DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO
66%
INSTALACIÓN
8HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
GERENTE GENERAL (IMPRENTA)
50%
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
20HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
ENCARGADO DE FRANQUICIA
80%
ATENCIÓN AL CLIENTE
12HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
SUPERVISOR DE PROMOTORÍA DE MARCA
45%
VENTAS
15HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN
55%
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
20HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
GERENTE DE PRODUCCIÓN DE MIEL
74%
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
20HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
ASESOR DE VENTAS
80%
VENTAS
15HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
ENCARGADO DE SUCURSAL (BELLEZA)
50%
ATENCIÓN AL CLIENTE
12HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
AUXILIAR CONTABLE
79%
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
20HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
ENCARGADO DE COBRANZA (COPPEL)
60%
ATENCIÓN AL CLIENTE
12HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
GERENTE OPERATIVO (ALIMENTOS Y BEBIDAS)
75%
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
20HRS
GLORIA VEGA
11-11-2019
90%
Mejoras en actitudes y aptitudes
Bibliografía
Mérida, Yucatán a 19-10-2018
DigiColors. (2018). DigiColors. Obtenido de https://en-gb.facebook.com/pages/biz/Digi-Colors1169795149698207/ Google. (2018). Google Search. Obtenido de https://www.google.com.mx/webhp?tab=ww