Ap8-aa15-ev2 Plan De Comunidades Y Redes Sociales

Comunidades y Redes Sociales

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Actividad de Proyecto 8 – Documentación del Proyecto

AP8-AA15-EV2 PLAN DE COMUNIDADES Y REDES SOCIALES

ADRIANA TRUJILLO BRIÑEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADEOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN 1881699 BOGOTÁ D.C 2020

Comunidades y Redes Sociales

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Actividad de Proyecto 8 – Documentación del Proyecto

AP8-AA15-EV2 PLAN DE COMUNIDADES Y REDES SOCIALES

ADRIANA TRUJILLO BRIÑEZ

CARLOS EDUARDO PAREDES MENDEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADEOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN 1881699 BOGOTÁ D.C 2020

Comunidades y Redes Sociales

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DESARROLLO 1. OBJETIVO PLAN DE ACCIÓN COMUNIDADES Y REDES SOCIALES

Nuestra intención al tener presencia en las redes son: • • • • • • • • •

Incrementar la presencia en las redes para dar a conocer a la empresa M&A Soluciones y Asesorías Integrales Promocionar los productos y servicios que ofrece la empresa M&A, para incentivar la acción de compra Posicionar a la empresa como un referente en los productos y servicios que ofrece. Crear grupos de interés Ganar visibilidad para aumentar el reconocimiento de la empresa Crear publicidad Tener trato más personalizado con los clientes Fidelizar los clientes Conocer la percepción de los clientes

2. ALCANCE Y CANALES DE ACCIÓN De acuerdo al conocimiento que se tiene del público objetivo, se decide hacer presencia en las siguientes redes sociales: • •

Instagram Facebook Las acciones que realizaremos seran:

• • • •

Generar contenido de información sobre la empresa y su portafolio de servicios y productos. Generar material audiovisual para atraer, informar y convencer el público objetivo Campañas publicitarias informando al público objetivo la importancia de contar con los productos de la empresa Se respondera las dudas de los seguidores en menos de 24 horas los dias laborales y en menos de 48 horas los fines de semana.

Comunidades y Redes Sociales • •

En Facebook se hará 3 publicaciones semanales, los días lunes, miercoles y viernes, en horas de la mañana. En instagram se haran 3 historias a la semana los días martes, jueves y sábados, en horas de la mañana. 3. SECTOR Y TARGET PARA APLICAR PLAN DE ACCIÓN COMUNIDADES Y REDES SOCIALES

Nuestro público objetivo se clasifica de la siguiente manera: • • • • • • • • • • • •

Empresas privadas y estatales Empleados públicos y privados Estudiantes Empresarios Contratista Trabajadores independientes Ingenieros Médicos Auxiliares de enfermería Conductores Empresas de transporte (Fluvial, terrestre y aéreo) Profesionales de diferentes áreas

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4. CALENDARIO DE CONTENIDO

FACEBOOK LUNES

MARTES

INSTAGRAM

Video Informativo

Sólo publica si la marca lo necesita

Seguimiento respuestas dudas

Promocionar producto o servicio

MIERCOLES Compartir Noticia

Sólo publica si la marca lo necesita

JUEVES

Seguimiento respuestas dudas

Anuncios informativos productos y/o servicios

VIERNES

Promocionar producto o servicio

Sólo publica si la marca lo necesita

SÁBADO

Seguimiento respuestas dudas. Sólo publica si la marca lo necesita

Compartir imágenes del equipo de trabajo o frases

Sólo publica si la marca lo necesita

Sólo publica si la marca lo necesita

DOMINGO

Comunidades y Redes Sociales 5. PLATAFORMAS ESCOGIDAS

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