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11/12/15 MERCADOTECNIA ASPECTOS SOCIALES
Éstos se refieren a los impactos producidos por la empresa en las personas, principalmente en aquellas que trabajan en ella, y en las comunidades donde opera. Una buena gestión de los recursos humanos de la empresa y su involucración en la comunidad mejora la competitividad de la misma En el comportamiento del consumidor repercuten a si mismo factores que tienen que ver con los grupos sociales de que se rodea… Interviene los siguientes:
grupos de referencia familia estatus
GRUPOS DE REFERENCIA Se refiere a que el comportamiento del consumidor está influenciado por la interacción con los miembros de los grupos a los que pertenece son personas a quienes recurrimos como base de evaluación y se podria decir que son quienes casi toman la decisión sobre que productos o servicios consumir. Tienen efecto en las compras de los consumidores ya que influyen en la información, actitudes y aspiraciones que ayudan a conformar el comportamiento de compra. Los grupos de referencia ejercen bastante influencia en la compra de productos de lujo, no así de productos necesario…. FAMILIA Es un grupo de personas formado por individuos que se unen, primordialmente, por relaciones de filiación o de pareja ESTATUS Describe la posición social que un individuo ocupa dentro de una sociedad o en un grupo social de personas.
11/12/15 MERCADOTECNIA
Refieren a los impactos producidos por la empresa en las personas, principalmente en aquellas que trabajan en ella, y en las comunidades donde opera.
GRUPOS DE REFERENCIA Se refiere a que el comportamiento del consumidor está influenciado por la interacción con los miembros de los grupos a los que pertenece
ASPECTOS SOCIALES
FAMILIA
ESTATUS
Es un grupo de personas formado por individuos que se unen, primordialmente, por relaciones de filiación o de pareja
Describe la posición social que un individuo ocupa dentro de una sociedad o en un grupo social de personas.
CICLO DE VIDA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS ESTAPA DE COMERCIALIZACION
11/12/15 MERCADOTECNIA En términos generales, el ciclo de vida del producto es una herramienta de administración de la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categoría o clase de producto, lo cual, es un requisito indispensable para fijar adecuadamente los objetivos de mercadotecnia para un "x" producto, y también, para planificar las estrategias que permitirán alcanzar esos objetivos. 1. INTRODUCCIÓN: Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovativo (como en su momento fue el televisor, el celular o la reproductora de videcasetes) o puede tener una característica novedosa que dé lugar a una nueva categoría de producto (como el caso del horno microondas y el televisor a color). 2. CRECIMIENTO: Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa de introducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de vida del producto que se conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las ventas comienzan a aumentar rápidamente. 3. MADUREZ: Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene. 4. DECLINACIÓN: En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por INTRODUCCIÓN:
tanto, existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a
cero, oetapa caerdel a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos año Esta primera ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovativo (como en su momento fue el televisor, el celular o la reproductora de videcasetes) o puede tener una característica novedosa que dé lugar a una nueva categoría de producto (como el caso del horno microondas y el televisor a color).
11/12/15 MERCADOTECNIA
MADUREZ: Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene.
CICLO DE VIDA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
CRECIMIENTO: Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la
DECLINACIÓN:
etapa de introducción, ingresa a la
En esta cuarta etapa del ciclo de vida
segunda etapa del ciclo de vida del
del producto, la demanda disminuye,
producto que se conoce como
por tanto, existe una baja de larga
la etapa de crecimiento; en la cual,
duración en las ventas, las cuales,
las ventas comienzan a aumentar
podrían bajar a cero, o caer a su
rápidamente.
nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años.