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EJEMPLO DE CADENA DE VALOR UNIVERSIDAD TI -BUSINNESTI • Contabilidad • Asesoría Jurídica • Proyectos informáticos • Finanzas • Administración • Normas Gubernamentales
ACTIVIDADES DE APOYO
INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
RECURSOS HUMANOS
• Contratos • Entrenamiento • Capacitación y motivación
DESARROLLO TECNOLOGICO
• Actualización de equipos y conocimientos en Congresos y Seminarios
ABASTECIMIENTO
• Compra de material de oficina y uso técnico
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGISTICA INTERNA • Recepcionar “Evaluacion”P rofesional • Controlar de calidad de los proyectos estandandars CMMI5
OPERACIONES
• • • • •
LOGISTICA EXTERNA
• Alumnos Egresados doble certificación Educación de Nivel peruana + Plana docente todos extranjera con doctorado • Alumnos puedan Cada ciclo un clase desarrollar en el exterior proyectos de TI Realizar Trabajos para la sociedad y de investigación el medio ambiente PMBOOK .
MERCADOTECNIA
Y VENTAS • Contactar con clientes (personas naturales, instituciones, entidades financieras y de gobierno)
SERVICIO POST-VENTA • Atender reclamos y/o actualizaciones • Asesorar
Cliente
M A R G E N
CADENA DE VALOR USP SOCIEDAD PROVEEDORES
COMPETENCIA
SI
FILIALES USP FILIALES USP A C T I V I D A D E S A C T I V I D A D E S
D E
INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
• Rectorado • Vicerrectorado • Asamblea Universitaria
RECURSOS HUMANOS A P O Y O
P R I M A R I A S
• Asesoría Jurídica SI • Finanzas • Auditoria
CLIENTES
M
SI -ERP USP
A
• Contratos • Capacitación y motivación
R G
• Consejo Universitario y Facultad • OSI • Decanaturas y Escuelas CESI • ELEARNING USP
INVESTIGACION Y DESARROLLO • FINANZAS LOGISTICA INTERNA • Preselección Ingresantes Alumnado • Evaluación Docentes. • Control calidad de los proyectos CMMI5
E
N
• Gestión Convenios • Gestión Investigación • Gestión Proyección Social
OPERACIONES
LOGISTICA EXTERNA
• Educación de Nivel ISO 9001.
• Alumnos Egresados doble certificación peruana + Extranjera
• Plana docente con doctorado. • Realizar Trabajos de investigación.
• Egresados desarrollarndo proyectos para la sociedad y el medio ambiente ISO 1400
MERCADOTECNIA
V
Y VENTAS • Trabajar con Clientes Triple A (Instituciones, entidades financieras y de gobierno).
A SERVICIO MARKETING
O
• Gestión Conocimiento
• Sistemas CRM
• Convenios internacionales
R E
S CADENA DE VALOR DE M. PORTER
Propuesta: ECPMSD – CPDBA – CPDBA Ing. Migue Arturo Valle Peleaez
L