Caso Kent Chemical V01

CASO KENT CHEMICAL

DISEÑO ESTRATEGICO DE LAS ORGANIZACIONES CASO HARVARD BUSINESS SCHOOL

KENT CHEMICAL Empresa fundada en 1,917 por la familia Fisher (E.E.U.U.).  En 1,940 de productores de goma se diversificó en el sector de los plásticos.  Enfocado en nichos de mercado.  Adquirieron empresas locales y en el extranjero.  Desarrollaron amplia gama de productos y comercializaron en alrededor de 100 países.  En la primera década del siglo XXI fue líder mundial de los productos de especialidades químicas. 

VISION Y MISION VISION “ Ser una compañía líder y protagonista a nivel global ” MISION “ Ser una empresa que desarrolle, manufacture y venda en todo el mundo”.

ESTRATEGIA “ La integración entre la empresa matriz y sus subsidiarias”

PROBLEMÁTICA INICIAL 

Falta de adaptación a los cambios de presiones y exigencias del mercado:

- Falta de coordinación en la integración de las operaciones entre la matriz y las subsidiarias. - Falta de comunicación (Prioridades, necesidades, nuevos procesos).  Cada subsidiaria velaba por su propio interés (independencia y competencia de las subsidiarias a lo largo del tiempo).  Ausencia de una política global.

CAMBIOS ORGANIZACIONALES IMPLEMENTADOS Los cambios implementados fueron deficientes por:   

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Comunicación inadecuada de la estrategia. Falta de un Plan de Acción. Desconocimiento de las responsabilidades y funciones de los puestos de trabajo (Gerentes Regionales y Directores del Negocio Globales). Falta de un objetivo común entre los GDB y los Gerentes Regionales.

RECOMENDACIONES STERLING PARTNERS Estamos deacuerdo en los siguientes puntos: Brindar autonomía a las regiones en la línea de productos de consumo.  Dar la responsabilidad total a la línea de productos de plásticos médicos, debido a que esta línea esta dirigida a un perfil de cliente transnacional; por lo que, la propuesta debe estar diseñada por una Gerencia de Producto global. 

RECOMENDACIONES STERLING PARTNERS 

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En el caso de la línea de productos para control de fuegos se requiere de un trabajo coordinado entre las gerencias de productos y regionales. Estamos deacuerdo con la aplicación de la matriz de productos, pero únicamente para la línea de productos contra fuego, esta matriz consideramos que ya no es necesario para las otras líneas de productos.

RECOMENDACIÓN DE MORALES  El

Sr. Morales debería recomendar que se debe implantar las recomendaciones de la consultora Sterling Partners.  Fortalecimiento de la organización a nivel internacional diferenciando el enfoque según la línea de producto.

DECISION DE BEN FISHER - Tomar las recomendaciones de la consultora. - Cambiar la estrategia. - Implementar la estrategia acorde a ello. - Seleccionar al equipo de trabajo. - Adecuar la estructura organizacional.

APRENDIZAJES PARA LAS EMPRESAS PERUANAS  Debe

comprender las características de sus productos y conocer el mercado para saber de que forma van a incursionar a otros países.  No basta con tener la estrategia, es importante contar con el plan de acción para la implementación de la misma.