Ciclo De Vida Del Producto.

UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO” DE MANABÍ CAMPUS “HÉCTOR USCOCOVICH BALDA” BAHÍA DE CARÁQUEZ / ECUADOR 26/11/2017

CARRERA MARKETING

ASIGNATURA DESARROLLO DE PRODUCTOS

SEMESTRE SEXTO

TEMA CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. MEZCLA LÍNEA Y MARCA DE PRODUCTOS.

ESTUDIANTE ERIK CHUMO GARCES.

PROFESOR ING. RAFAEL BERMUDEZ

AÑO LECTIVO 2017 – 2018

INTRODUCCIÓN: Según Lamb, Hair y McDaniel, el concepto de ciclo de vida del producto es muy útil para estimular a los mercadólogos a planear, a fin de que sean capaces de tomar la iniciativa, en lugar de reaccionar a hechos pasados. En ese sentido, cabe señalar que el ciclo de vida del producto es especialmente útil como herramienta de predicción o pronóstico, puesto que los productos pasan por etapas distintivas que permiten calcular la ubicación de un determinado producto en el ciclo de vida mediante el uso de datos históricos, como el de las utilidades, las ventas y la cantidad de competidores, ya que éstos tienden a seguir una ruta predecible durante el ciclo de vida. Este cálculo, es muy necesario debido a que las estrategias de ambiente competitivo y de mercadotecnia que se han de usar dependen ordinariamente de la etapa particular del ciclo de vida del producto. Por todo ello, resulta de vital importancia que los mercadólogos conozcan qué es el ciclo de vida del producto, cuáles son las etapas que lo conforman y qué características distinguen a cada etapa en particular, con la finalidad de que tengan los conceptos básicos para utilizar adecuadamente ésta valiosa herramienta de predicción o pronóstico, con la cual, se pueden obtener diversos elementos que permiten identificar las oportunidades y riesgos que plantean las diferentes etapas por las que atraviesan los productos desde su introducción hasta su declive.

Etapas del Ciclo de Vida del Producto: Diversos expertos en temas de mercadotecnia coinciden en señalar que son cuatro las etapas que conforman el ciclo de vida del producto: 1) Introducción, 2) Crecimiento, 3) Madurez y 4) Declinación. 1. INTRODUCCIÓN: Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovativo (como en su momento fue el televisor, el celular o la reproductora de videocasetes) o puede tener una característica novedosa que dé lugar a una nueva categoría de producto (como el caso del horno microondas y el televisor a color). Esta etapa se caracteriza por presentar el siguiente escenario:        

Las ventas son bajas. No existen competidores, y en el caso que los haya son muy pocos. Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe una sola oferta, o unas cuantas. Los gastos en promoción y distribución son altos. Las actividades de distribución son selectivas. Las utilidades son negativas o muy bajas. El objetivo principal de la promoción es informar. Los clientes que adquieren el producto son los innovadores.

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de introducción es la etapa más arriesgada y costosa de un producto porque se tiene que gastar una considerable cantidad de dinero no solo en desarrollar el producto sino también en procurar la aceptación de la oferta por el consumidor. Por ello, cabe señalar que son muchos los nuevos productos que fracasan en esta etapa debido principalmente a que no son aceptados por una cantidad suficiente de consumidores. 2. CRECIMIENTO: Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa de introducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de vida del producto que se conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las ventas comienzan a aumentar rápidamente. Esta etapa suele presentar el siguiente escenario:  

Las ventas suben con rapidez. Muchos competidores ingresan al mercado.

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Aparecen productos con nuevas características (extensiones de producto, servicio o garantía). Los precios declinan de manera gradual como un esfuerzo de las empresas por incrementar las ventas y su participación en el mercado. La promoción tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la marca. La distribución pasa de ser selectiva a intensiva. Las utilidades aumentan, a medida que los costos unitarios de fabricación bajan y los costos de promoción se reparten entre un volumen más grande. Los clientes que adquieren el producto en esta etapa son los adoptadores tempranos.

Según Lamb, Hair y McDaniel, en la etapa de crecimiento las ventas suelen incrementarse a tasas crecientes, muchos competidores ingresan en el mercado, las grandes compañías pueden comenzar a adquirir pequeños negocios pioneros y las utilidades son saludables.

3. MADUREZ: Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene. Las características que distinguen esta etapa son las siguientes:   

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En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente, hasta que llega el momento en que se detiene. La competencia es intensa, aunque el número de competidores primero tiende a estabilizarse, y luego comienza a reducirse. Las líneas de productos se alargan para atraer a segmentos de mercado adicionales. El servicio juega un papel muy importante para atraer y retener a los consumidores. Existe una intensa competencia de precios. Existe una fuerte promoción (cuyo objetivo es persuadir) que pretende destacar las diferencias y beneficios de la marca. Las actividades de distribución son aún más intensivas que en la etapa de crecimiento. Las ganancias de productores y de intermediarios decaen principalmente por la intensa competencia de precios. Los clientes que compran en esta etapa son la mayoría media.

Según Kotler y Armstrong, esta etapa normalmente dura más tiempo que las etapas anteriores y presenta retos importantes para la dirección de

mercadotecnia. La mayor parte de los productos se encuentran en la etapa de madurez de su ciclo de vida, por lo que casi toda la dirección de mercadotecnia se ocupa de productos maduros. 4. DECLINACIÓN: En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años. Las características que permiten identificar esta etapa, son las siguientes:    

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Las ventas van en declive. La competencia va bajando en intensidad debido a que el número de competidores va decreciendo. Se producen recortes en las líneas de productos existentes mediante la discontinuación de presentaciones. Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos. Sin embargo, puede haber un pequeño aumento de precios si existen pocos competidores (los últimos en salir). La promoción se reduce al mínimo, tan solo para reforzar la imagen de marca o para recordar la existencia del producto. Las actividades de distribución vuelven a ser selectivos. Por lo regular, se discontinúan los distribuidores no rentables. Existe una baja en las utilidades hasta que éstos son nulos, e incluso, se convierten en negativos. Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados.

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de declinación, medida por el volumen de ventas de la categoría total, es inevitable por una de las razones siguientes: 1) Se crea un producto mejor o menos costoso para satisfacer la misma necesidad. 2) La necesidad del producto desaparece, a menudo por el desarrollo de otro producto. 3) La gente sencillamente se cansa de un producto (un estilo de ropa, por ejemplo), así que este desaparece del mercado. Por ello, y al ver pocas oportunidades de lograr ventas o ganancias revitalizadas, la mayoría de competidores abandonan el mercado en esta etapa (Rincon, 2016).

Línea y mezcla de productos. La línea de productos es un grupo amplio de productos que se crea para usos fundamentalmente similares y que posee características físicas razonablemente similares. Por ejemplo, la ropa. Los gerentes de línea de productos deben decidir acerca de la amplitud de la línea de productos. Esta última será demasiado estrecha si el gerente puede aumentar utilidades al añadir productos; será demasiado amplia, en cambio, si logra aumentar utilidades suprimiendo algunos productos. La amplitud de línea de productos depende de los objetivos de la empresa. Aquellas compañías que desean ser reconocidas como organizaciones de línea completa, o que buscan una alta participación de mercado y un desarrollo del mismo, ofrecerán líneas más amplias. Cuando algunos de los productos dejan de ser rentables, estas empresas se muestran menos preocupadas. En contraste, aquellas compañías que están interesadas en una alta rentabilidad, por lo común manejan líneas más estrechas, de productos seleccionados. Las líneas de productos tienden a ampliarse con el tiempo, por lo que las empresas deben planear este crecimiento con cuidado. La empresa puede ampliar sistemáticamente su línea de productos de dos maneras: extendiéndola y complementándola. Una organización con diversas líneas de productos tiene una mezcla de productos (también llamada surtido de productos), que es el conjunto de todas las líneas de productos y artículos que un vendedor específico ofrece. Por ejemplo, la mezcla de Avon está formada por cuatro líneas principales: cosméticos, joyería, ropa y artículos para el hogar. A su vez, cada línea de

productos tiene varias sublineas. Los cosméticos, por ejemplo, se dividen en lápiz labial, rubor, polvo, etc. Cada línea y sublinea tienen muchos productos individuales. La totalidad de la mezcla de productos de Avon incluye 1300 productos. La mezcla de producto de una compañía puede describirse según su amplitud, longitud, profundidad y consistencia (esperanzamagallon, 2013).

Ancho El ancho de la mezcla de productos de una empresa se refiere al número de líneas de productos existentes. Por ejemplo, si una compañía tiene dos líneas de productos, el ancho de su mezcla de productos es igual a dos. Los negocios pequeños y emergentes normalmente no tienen una mezcla muy ancha. Es más práctico comenzar con productos básicos y elevar la participación en el mercado. Luego, la tecnología puede permitir que la empresa se diversifique en otras industrias e incremente el ancho de la mezcla de productos.

Largo El largo de una mezcla de productos es el número total de productos o ítems en la mezcla de la empresa, de acuerdo con el texto de Philip Kotler "Gestión de marketing: análisis, planificación, implementación y control". Por ejemplo, la compañía ABC puede tener dos líneas de productos, y cinco marcas en cada línea. Por lo tanto, el largo de la mezcla de la empresa ABC es de diez. Las empresas que tienen varias líneas a veces llevan registro de la longitud promedio por línea de producto. Si este fuera el caso, la empresa ABC tendría una longitud promedio de cinco.

Profundidad La profundidad de una mezcla de productos es el número total de variaciones por cada producto. Las variaciones incluyen tamaño, sabor y cualquier otra característica distintiva. Por ejemplo, si una empresa vende tres tamaños y dos sabores de pasta dental, esa marca en particular tiene una profundidad de seis. Al igual que con la longitud, las empresas a veces informan de la profundidad promedio de las líneas de productos, o de la profundidad de una línea en específico.

Consistencia La consistencia de la mezcla de productos se refiere a qué tan relacionadas están las líneas de productos entre sí, en términos de uso, producción y distribución. Una mezcla de productos puede ser consistente en distribución pero enormemente diferente en uso. Por ejemplo, una empresa pequeña puede

vender barras saludables y revistas sobre la salud en las tiendas. Sin embargo, un producto es comestible y el otro no. La consistencia de la producción de estos productos también varía.

Estrategia de mercado de las mezclas de productos Las empresas pequeñas normalmente comienzan con una mezcla de productos limitada tanto en ancho, largo y profundidad, y con un alto nivel de consistencia. Sin embargo, con el tiempo, la empresa puede querer diferenciar sus productos o producir nuevos para ingresar en nuevos mercados. La empresa también puede vender sus productos existentes en nuevos mercados hallando nuevos usos para ítems ya existentes (Suttle, 2007).

LA MARCA DE UN PRODUCTO La marca (marca comercial) es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o una combinación de éstos que se le asigna a un producto para identificarlo y distinguirlo de los demás productos que existen en el mercado. Pero además de permitir identificar y distinguir un producto de los demás productos de la competencia, otras utilidades o funciones de la marca son:  

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Función distintiva: permite distinguir o diferenciar un producto o servicio de los demás productos o servicios de la competencia. Función de indicación de calidad: permite hacer notar a los consumidores la calidad de un producto, lo cual a su vez permite que, por ejemplo, si un producto es de buena calidad, un nuevo producto que se lance al mercado y que cuente con la misma marca, tenga una buena acogida. Función de indicación del origen empresarial: permite hacer saber a los consumidores la procedencia del producto, es decir, la empresa o negocio que los produce o comercializa. Función publicitaria: permite realzar la publicidad, así como persuadir su adquisición y familiarizar el producto o servicio en los consumidores.

La marca es la base sobre la cual se construye la imagen de la empresa o negocio. La marca que le pondremos a nuestro producto determinará en gran medida el éxito de nuestra publicidad y, por tanto, de nuestras ventas. Por lo tanto, la decisión de la marca que le pongamos a nuestro producto, debe ser una decisión que meditemos bien.

Como recomendación, el nombre de nuestra marca debe ser un nombre atractivo, preferiblemente corto y fácil de pronunciar, de modo que pueda grabarse fácilmente en la mente de los consumidores (CreceNegocios, 2012).

ANALISIS PERSONAL. Cuando se habla de ciclo de vida del producto nos referimos al momento que sale de la industria al mercado para ser exhibido y vendido, ya que para poder dar este paso tan importante se debió realizar previamente un listado de requisitos como tener buena calidad, durabilidad, que sea satisfactor entre otros aspectos. Entre el ciclo de vida del producto tenemos cuatro fases que son: Introducción. Esto se da una vez que el producto termina de ser fabricado entre a una nueva etapa que es la de exhibirse en una percha o vitrina para luego ser comprado por algún o varios clientes o consumidores. Crecimiento. Este es el segundo paso, pues en este suceso la ventas se incrementan rápidamente las ventas aunque también tenemos la participación de la competencia y debemos tener en cuenta que tan cerca nos está siguiendo para así seguir siendo el número uno frente a nuestros clientes. Pues para Lamb Hair y McDaniel en esta etapa es cuando más se incrementa las tasas de rendimiento y también ingresas muchos competidores al mercado. Madurez. Pues en esta etapa muchas veces el crecimiento se reduce o también puede detenerse por completo, pues según Kotler esta etapa puede durar mucho más tiempo que las etapas anteriores, la cual representa retos muy importantes para la dirección del marketing. Declinación. Esta es la cuarta etapa, pues en esta etapa suele tener una baja de ventas que poder tener larga duración en las ventas, las cuales podrían terminar en cero “0”.todo esto puede suceder por la aparición de un producto sustituto mejorado o de mejor calidad, entre otros aspectos. Línea y mezcla de productos. S ele conoce como línea de productos a un grupo amplio que se crean para usos fundamentalmente similares, o también llamado surtido de productos. La mezcla de productos puede describirse según: Ancho. Este se refiere a la mezcla de productos de una organización, a las líneas de productos existentes, es decir cuantas líneas de producto fabrica o expende la empresa

Largo. Esta puede tener varias líneas de productos en si es un mezcla de productos de un número total de una empresa. Por ejemplo, una empresa puede tener 3 líneas de productos con varias marcas. Profundidad. Esta se refiere a la mezcla del número total de variaciones por cada uno de los productos. Estas variaciones podrían ser, color, tamaño, peso entre otros. Consistencia. Consiste en la mezcla de productos que esta relacionadas entre sí, en términos más adecuando son producción y distribución. Por ejemplo una empresa vende barra para tener una buena salud y revistas de como tener una buena salud, pues la consistencia está en que vende dos productos, uno comestible y el otro no, pero ayudan a la misma rama a la que esa dirigida. Marca de productos. Marca comercial es un símbolo, señal termino, diseño o la combinación de todos estos mencionados anteriormente, que se les asigna a un producto, bien o servicio para poder ser identificado y distinguirlo de la competencia. O de los productos que ya existen en el mercado. La marca es sobre la que se basa la imagen de la empresa o del negocio

BIBLIOGRAFÍA CreceNegocios. (24 de agosto de 2012). https://www.crecenegocios.com. Obtenido de https://www.crecenegocios.com/la-marca-de-un-producto/ esperanzamagallon. (28 de Abril de 2013). http://mercadotecnia702.blogspot.com. Obtenido de http://mercadotecnia702.blogspot.com/2013/04/linea-y-mezcla-deproductos.html Rincon, E. A. (12 de agosto de 2016). https://www.promonegocios.net. Obtenido de https://www.promonegocios.net/producto/ciclo-vida-producto.html Suttle,

R. (2007). https://pyme.lavoztx.com. Obtenido https://pyme.lavoztx.com/qu-es-una-mezcla-de-productos-4384.html

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