Clima Organizacional

ALUMNO: FRANCISCO JAVIER GUTIERREZ SAAVEDRA

MATERIA CURSADA: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

MAESTRA: KAREN MICHEL GARCÍA TOQUIANTZI

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2. CLIMA ORGANIZACIONAL

El término clima organizacional se refiere en este estudio específicamente a las propiedades motivadoras del ambiente organizacional, es decir, aquellos aspectos del clima que conducen a la excitación de diferentes clases de motivación. El clima organizacional es, en los términos que emplea Atkinson, el resumen del patrón total de expectativas y valores de incentivos que existen en

un medio

organizacional dado. Elegí en nivel de encuestas para medir el clima laboral ya que estas permiten que a través de una sencilla herramienta como un cuestionario, se pueda sentir el clima dentro de una organización en un momento dado. La información recogida a través de la encuesta, siempre que ésta se lleve a cabo adecuadamente, permite obtener un conocimiento interno de la propia compañía que ningún asesor externo nos podría facilitar. Además de los beneficios que las encuestas reportara a la dirección, el llevar a cabo un estudio de clima laboral de igual forma permite a los empleados canalizar sus opiniones a través de una herramienta oficial, expresar opiniones y saber que éstas van a ser conocidas y tomadas en cuenta por los responsables de la gestión de la compañía o la organización. Tiene además un propósito motivacional, ya que en el momento de aplicar la Encuesta se le hace sentir al personal, el interés de la empresa por su Desarrollo Integral y el bienestar en su trabajo INSTRUMENTACION DE REACTIVOS

Totalmente de acuerdo

5

De acuerdo

4

Neutro

3

En desacuerdo

2

Totalmente en desacuerdo

1

No.

1

2

3

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1

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2

3

4

5

TRABAJO EN EQUIPO

1

Cuando tengo problemas con mi trabajo, puedo contar con mis compañeros

2

Me llevo bien con mis compañeros de trabajo

SERVICIO AL CLIENTE No. 3

Cuando acudo al servicio, no tengo problemas en contactar con la persona que puede responder a mis demandas

LIDERAZGO No. 4

Mi jefe se interesa por escuchar lo que tengo que decir

5

Mi jefe está al corriente de las actividades que desarrollo

MOTIVACION Y SATISFACCION No. 6

Tengo seguridad de conservar mi trabajo

7

La motivación que poseo propicia me establezca nuevas metas

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

1

2

3

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5

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No. 8

9

Los ascensos, capacitaciones, traslados se toman con base en el desempeño del trabajador Al ingresar se proporciona la inducción permitente para conocer las responsabilidades y políticas en la organanizacion

VALORES, CULTURA Y ORGULLO No. 10

Cuando acudo al servicio, no tengo problemas en contactar con la persona que puede responder a mis demandas

TECNOLOGIA No. 11

¿Cree usted que actualmente se está utilizando la tecnología de información como fuente para obtener ventajas competitivas frente a otras empresas?

COMUNICACION No. 12

La comunicación existente con mi jefe inmediato es efectiva

13

Se me dio a conocer apropiadamente mis derechos como trabajador ORGANIZACION

No. 14 15

Conozco perfectamente bien como está organizada la empresa, quienes son los directivos, quien depende de quién, que áreas existen, etc. Se perfectamente a que se dedica la empresa , quienes son los usuarios

Bibliografía Guizar Montufar, R. (2008). Análisis integral de un estudio de Clima Organizacional. México: McGraw-Hill. Rodríguez, J. M. (01 de julio de 2004). mailxmail. Obtenido de http://www.mailxmail.com/cursocomo-estudiar-clima-laboral-empresa/como-elaborar-cuestionario-clima