Cuadro Comparativo Recursos Administrativos

Recurso de Inconformidad

Queja Administrativa

REGULADO EN

Ley del Seguro Social (Art 294) y el reglamento del recurso de inconformidad publicado en el DoF en junio del 2017

CONCEPTO

Medio de defensa con el que cuentan los patronos para defenderse de un acto definitivo que considera improcedente y que es emitido por el IMSS.

Ley del Seguro Social (Art 296) y el instructivo del recurso de queja administrativa 20/09/2006 publicado en el DoF Se entiende por queja administrativa a toda insatisfacción formulada en exposición de hechos, por parte de los usuarios, por actos u omisiones en la prestación de los servicios médicos encomendados al Instituto, que originen reclamación o protesta por posibles violaciones a sus derechos, siempre que los mismos no constituyan un acto definitivo, impugnable a través del recurso de inconformidad.  Actos u omisiones del personal institucional vinculados con la prestación de los servicios medicos.

PROCEDENCIA

1. Cedulas de liquidacion obrero-patronales 2. Multas 3. Recargos 4. Actualizaciones 5. Gastos por inscripciones improcedentes

Recurso de Reconsideración Ley del Instituto del Seguro Social para Fuerzas Armadas (Art 196 y 198)

Recurso de Revocación intraprocesal Reglamento del recurso de inconformidad publicado en el DoF en junio del 2017 (Art 31)

Medio de defensa para las personas que forman parte de las Fuerzas Armadas

Medio de defensa en el cual el quejoso puede impugnar el desechamiento del recurso que emite el consejo consultivo



Contra declaraciones pronunciadas por la dirección encargada de tramitar administrativamente los retiros.

Contra las resoluciones del Secretario del Consejo Consultivo Delegacional en materia de admisión o desechamiento del recurso de inconformidad o de las pruebas ofrecidas,

SE PRESENTA ANTE

6. Negativa de devolucion de pagos indebidos o en exceso Subdelegaciones del IMSS

AUTORIDAD QUE RESUELVE

Consejo Consultivo Delegacional

PLAZO PARA INTERPONER EL RECURSO REQUISITOS DEL RECURSO

15 dias habiles para presentarlo

1. Nombre y firma del recurrente 2. Domicilio para oír y recibir notificaciones 3. Numero de registro patronal 4. Acto que se impugna señalando el numero de crédito, la fecha, el periodo que abarca, el importe, fecha de

Area de atención y orientación al derechohabiente, Delegacional o de las Unidades Médicas de Alta Especialidad, CONAMED y CNDH. Area de atención y orientación al derechohabiente, Delegacional o de las Unidades Médicas de Alta Especialidad 15 dias despues de sufrida la afectación

Dirección encargada de tramitar administrativamente los retiros de la secretaria de que se trate.

Consejo Consultivo Delegacional

Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas.

Consejo Consultivo Delegacional

15 dias habiles al haberse notificado la resolución.

I. Datos específicos que debe contener el escrito:

El documento como tal no exige requisitos algunos mas que los generales y las pruebas que en su caso considere pertinentes el quejoso.

3 dias siguientes a aquel que surta efectos la notificación del acuerdo recurrido. 1. Nombre y firma del recurrente 2. Domicilio para oír y recibir notificaciones 3. Numero de registro patronal 4. Acto que se impugna señalando el numero de crédito, la fecha, el periodo que abarca, el importe, fecha de notificación y

a) Nombre del asegurado y, en su caso, del promovente; b) Nombre del usuario receptor de los servicios médicos institucionales; c) En su caso, número de seguridad social del usuario receptor de los servicios médicos institucionales; d) Domicilio particular del asegurado o del promovente o del usuario, señalando código

5. 6. 7. 8.

notificación y autoridad que lo emite. Los hechos que originan la impugnación Los agravios que ocasiona Las pruebas que se ofrecen Documento de notificación (fecha en que se notifico)

postal, número telefónico y correo electrónico; en su caso; e) En su caso, clínica de adscripción (Unidad de Medicina Familiar) del receptor de los servicios médicos institucionales; f) Unidad y servicio en el que se proporcionó u omitió la prestación del servicio médico institucional materia de la queja; g) Descripción clara y breve, en orden cronológico de cómo sucedieron los acontecimientos, señalando las fechas, horas, lugares, personas y servicios que dan lugar a la queja administrativa; h) Personal institucional que proporcionó u omitió la prestación del servicio materia de la queja, en su caso, los datos para su identificación; i) En su caso, nombre, denominación o razón social, y domicilio del patrón o sujeto obligado; j) La petición concreta; k) Toda queja será firmada por el promovente y, en caso de no saber firmar o no poder hacerlo, lo hará otra persona a su solicitud, poniendo en todo caso el promovente o usuario su huella digital, haciéndose

autoridad que lo emite. 5. Los hechos que originan la impugnación 6. Los agravios que ocasiona 7. Las pruebas que se ofrecen Documento de notificación (fecha en que se notifico)

constar en la misma esta circunstancia. II. Documentos que se deben adjuntar al escrito inicial de queja: a) En su caso, los documentos originales o en copias, que sustenten la queja o procedimientos supletorios que acrediten los hechos, debidamente relacionados. b) Identificación oficial con fotografía y firma del promovente y, en su caso, del usuario de los servicios médicos institucionales, presentando el original para efectos de cotejo.

PREVENCIÓN

5 dias para subsanar los errores

TERMINO QUE TENDRA PARA RESOLVER EN DONDE SE PUEDE COMBATIR LA RESOLUCIÓN DEL RECURSO?

30 dias habiles despues de presentado el recurso

5 dias para subsanar los errores 50 dias después de la presentación del recurso.

Tribunal Federal de Justicia Administrativa

Tribunal Federal de Justicia Administrativa

45 dias habiles siguientes sobre la procedencia del beneficio. Junta Directiva, Órgano de Gobierno del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas

5 dias para subsanar errores 3 dias habiles siguientes

Amparo Biistancial