Cuestionario

CUESTIONARIO: 1. ¿Cómo se determina el pago por un día de trabajo justo? En general, un día de trabajo justo es aquel que es equitativo tanto para la compañía como para el empleado. Esto significa que el empleado debe proporcionar un día de trabajo completo por el salario que recibe, con suplementos u holguras razonables por retrasos personales, inevitables y por fatiga.

2. ¿Qué punto de comparación se usa para el paso estándar? Una interpretación especifica esto como un trabajador caminando sin carga, sobre piso parejo y nivelado a una velocidad de 3 mi/h.

3. ¿Por qué debe el supervisor firmar el estudio de tiempos? El supervisor también debe estar seguro de que el operario sigue el método prescrito, ayudar y capacitar de manera consciente a todos los empleados para que perfeccionen este método. Una vez terminado el estudio de tiempos, el supervisor debe firmar el documento original indicando que está de acuerdo con el estudio.

4. ¿Cuáles son los efectos de los estándares de tiempo deficientes? Los estándares de tiempo establecidos con precisión hacen posible incrementar la eficiencia del equipo y el personal operativo, mientras que los estándares mal establecidos, aunque es mejor tenerlos que no tener estándares, conducen a costos altos, inconformidades del personal y posiblemente fallas de toda la empresa. Esto puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio.

5. ¿Qué equipo necesita el analista de estudio de tiempos? El equipo mínimo requerido para realizar un programa de estudio de tiempos incluye un cronómetro, un tablero de estudio de tiempos, las formas para el estudio y una calculadora de bolsillo. Un equipo de videograbación también puede ser muy útil.

6. ¿Qué características del PDA son atractivas para los analistas de estudio de tiempos? Para aquellos analistas que realizan estudios de tiempos a partir de cintas de video, una opción interesante es Multimedia Video Task Analysis (MVTA, Nexgen Ergonomics). MVTA interactúa directamente con una VCR a través de una interfaz gráfica y permite a los usuarios identificar de manera interactiva los puntos de quiebre en la grabación de video mientras la analiza a cualquier velocidad (tiempo real, movimiento lento/rápido o cuadro por cuadro hacia adelante o hacia atrás).

7. ¿Cómo se puede usar el metrónomo como herramienta de capacitación para la calificación del desempeño? Este dispositivo puede ajustarse para dar un número determinado de pulsos por minuto, por ejemplo 104 pulsos por minuto. Para ilustrar un desempeño del 80 por ciento, el instructor sólo tiene que establecer el metrónomo a 83 pulsos por minuto y después sincronizar el reparto de cartas de acuerdo con el sonido.

8. ¿Qué aspectos deben considerarse para la elección del operario que se va a estudiar? Por supuesto, el operario debe estar completamente capacitado en el método, le debe gustar el trabajo y debe demostrar interés en hacerlo bien. También debe estar familiarizado con los procedimientos y prácticas del estudio de tiempos y tener confianza tanto en los métodos del estudio de tiempos como en el analista. El operador también debe ser suficientemente cooperativo como para estar dispuesto a seguir las sugerencias hechas tanto por el supervisor como por el analista del estudio de tiempos.

9. ¿Por qué es esencial registrar la información completa de las herramientas e instalaciones en la forma para el estudio de tiempos? También puede resultar útil un bosquejo de la distribución. Entre más información pertinente se registre, más útil será el estudio de tiempos a través de los años. Se convierte en un recurso para establecer datos estándar y desarrollar fórmulas. También será útil para la mejora de métodos y la evaluación de los operarios, las herramientas y el desempeño de las máquinas.

10.

¿Por qué son importantes las condiciones de trabajo para

identificar el método que se está observando? Si las condiciones de trabajo durante el estudio son diferentes a las condiciones normales para esa tarea, afectarán el desempeño del operario. Por ejemplo, en un taller de forjado por martillado, si el estudio se llevara a cabo en un día muy caluroso, las condiciones de trabajo serían más malas que las usuales y el desempeño del operario reflejaría el efecto del intenso calor. En consecuencia, se agregaría una holgura al tiempo normal del operario. Si las condiciones de trabajo mejoran, la holgura puede disminuirse. De manera inversa, si las condiciones de trabajo se vuelven peores, la holgura debe elevarse.

11.

¿Por qué un analista de estudio de tiempos que no oye

bien tendrá dificultad para realizar un estudio de este tipo? Porque el analista debe acercarse al operario de manera amigable y demostrar que entiende la operación que va a estudiar. El operario debe tener la oportunidad de hacer preguntas sobre las técnicas de medición del tiempo, el método de calificación y la aplicación de suplementos u holguras.

12.

Establezca la diferencia entre elementos constantes y

variables. ¿Por qué deben mantenerse separados al dividir el trabajo en elementos? Se diferencian en que en uno de los elementos divisibles siguen comportándose igual de la misma manera y el otro cambia radicalmente su forma dependiendo el ciclo. Con frecuencia, los diferentes analistas del estudio de tiempos en una compañía adoptan una división de elementos estándar para las clases de instalaciones dadas, con el fin de asegurar la uniformidad en el establecimiento de los puntos de quiebre.

13.

¿Qué ventajas tiene el método continuo de registros con

cronómetro sobre el método con regresos a cero? Permiten tomar el tiempo de cualquier número de elementos individuales, mientras sigue contando el tiempo total transcurrido. Así, proporcionan tanto tiempos continuos como regresos a cero (botón C), sin las desventajas de los cronómetros mecánicos.

14.

Explique por qué los cronómetros electrónicos han

aumentado el uso del procedimiento con regresos a cero. Han aumentado debido a su precio cuales son más baratos que los manuales. Los cronómetros electrónicos cuestan aproximadamente 50 dólares. Estos cronómetros proporcionan una resolución de 0.001 segundos y una exactitud de ±0.002 por ciento. Pesan alrededor de 4 onzas y miden aproximadamente 4 × 2 × 1 pulgadas

15.

¿Por qué se registra la hora del día en la forma del estudio

de tiempos? La forma proporciona espacio para registrar toda la información pertinente sobre el método que se estudia, las herramientas utilizadas, etc. Es mejor proporcionar demasiada información concerniente al trabajo estudiado que tener muy poca.

16.

¿Cuál es una variación grande en la secuencia de registros

de tiempo elemental? Cada elemento son: C para calificaciones; LC para el tiempo del cronómetro o las lecturas del cronómetro; TO para el tiempo observado, es decir, la diferencia de tiempo entre lecturas sucesivas del cronómetro, y TN para el tiempo normal. Cada elemento debe registrarse en su secuencia apropiada, incluyendo una división básica de trabajo terminado mediante un sonido o movimiento distintivo.

17.

Explique qué es un elemento extraño y cómo se maneja en

el método continuo. Durante el estudio de tiempos, el operario puede encontrar retrasos inevitables, como una interrupción de otro empleado o el supervisor, o la descompostura

de

una

herramienta.

También

es

posible

que

intencionalmente cause un cambio en el orden de trabajo al ir a beber agua o al detenerse para descansar. Estas interrupciones se conocen como elementos extraños. En esos casos, donde el elemento extraño puede ser de 0.06 minutos o menos, el método más satisfactorio para manejar la interrupción es permitir que se acumule en el elemento y de inmediato trazar un círculo alrededor la lectura, para indicar que se ha encontrado un valor “incontrolable”. Debe introducirse un comentario corto en la sección de notas del elemento en el que ocurrió la interrupción para justificar el número circulado.

18.

¿Qué factores entran en la determinación del número de

ciclos a observar? Como la actividad de una tarea y su tiempo de ciclo influencian el número de ciclos que se pueden estudiar, desde el punto de vista económico, el analista no puede estar completamente gobernado por la práctica estadística común que demanda cierto tamaño de muestra basado en la dispersión de las lecturas individuales del elemento.

19.

¿Por qué es necesario calificar al operador?

Como el tiempo real requerido para ejecutar cada elemento del estudio depende en un alto grado de la habilidad y esfuerzo del operario, es necesario ajustar hacia arriba el tiempo normal del operario bueno y hacia abajo el del operario deficiente hasta un nivel estándar.

20.

¿Cuándo deben calificarse los elementos individuales de

cada ciclo? En un ciclo corto con trabajo repetitivo, es costumbre aplicar una calificación al estudio completo, o una calificación promedio para cada elemento. Sin embargo, cuando los elementos son largos e incluyen movimientos manuales diversificados, resulta más práctico evaluar el desempeño de cada elemento conforme ocurre. La forma del estudio de tiempos incluye espacios tanto para la calificación global como para la del elemento individual.

21.

Defina operario calificado.

Se define como un operario completamente experimentado que trabaje en las condiciones acostumbradas en la estación de trabajo, a un paso ni demasiado rápido ni demasiado lento, pero representativo de un paso que se puede mantener a lo largo del día.

22.

¿Por qué se aplican suplementos u holguras al tiempo

normal? Como el estudio de tiempos se realiza durante un periodo relativamente corto y como los elementos extraños se deben retirar al determinar el tiempo normal, debe añadirse una holgura al tiempo normal a fi n de llegar a un estándar justo que un trabajador pueda lograr de manera razonable. Por lo general, el suplemento u holgura se da como una fracción del tiempo normal y se usa como un multiplicador igual a 1 + holgura.

23.

¿Cuál es el significado de un tiempo transcurrido que se

encierra en un círculo? Después de calcular y registrar todos los tiempos transcurridos, el analista debe estudiarlos con cuidado para encontrar cualquier anormalidad. Los valores que son extremos pueden considerarse como datos erráticos de la repetición cíclica de un elemento. Después estos valores se encierran en círculos y se excluyen de cualquier consideración posterior en el estudio.

24.

¿Qué pasos se siguen en el cálculo de un estudio de

tiempos realizado de acuerdo con el procedimiento

de

calificación del desempeño global continuo?  Si se usó la calificación del desempeño global continuo, el analista debe multiplicar los tiempos elementales transcurridos por el factor de calificación y registrar el resultado en los espacios de la columna TN.  Observe que como TN es un valor calculado, usualmente se registra con tres dígitos.  Los elementos omitidos por el observador se marcan con una F en la columna LC y se descartan.  Así, si resulta que el operario no realizó el elemento 7 del ciclo 4 en un estudio de 30 ciclos, el analista tendría sólo 29 valores del elemento 7 con los cuales calcular el tiempo medio observado.  El analista no sólo debe descartar este elemento omitido, sino también debe ignorar el siguiente, puesto que el valor restado en el estudio podría incluir el tiempo para realizar ambos elementos.

25.

¿Cómo es el paso de caminar a 3 min/h en relación con su

concepto de un desempeño estándar?

26.

Defina el tiempo estándar.

La suma de los tiempos elementales proporciona el estándar en minutos por pieza, usando un cronómetro minutero decimal, o en horas por pieza, si se usa un cronómetro con décimas de hora.

27.

¿Por qué usualmente es más conveniente expresar los

estándares como tiempo por cada cien piezas en lugar de tiempo por pieza? La mayoría de las operaciones industriales tiene ciclos relativamente cortos (menos de 5 minutos); en consecuencia, algunas veces resulta más conveniente expresar los estándares en horas por cientos de piezas. Por ejemplo, el estándar en una operación de prensa podría ser 0.085 horas por cien piezas. Éste es un método más satisfactorio para expresar el estándar que 0.00085 horas por pieza o 0.051 minutos por pieza.

28.

¿Por qué se establecen estándares temporales?

El método más satisfactorio para manejar estas situaciones es la emisión de estándares temporales. El analista establece el estándar considerando la dificultad del trabajo asignado y el número de piezas que se van a producir. Después, mediante el uso de una curva de aprendizaje para el trabajo, así como los datos estándar existentes, el analista puede desarrollar un estándar temporal equitativo para la tarea.

29.

¿Cuáles elementos del trabajo se incluyen en el estándar

de preparación? Los elementos del trabajo que comúnmente se incluyen en los estándares de preparación involucran a todos los eventos que ocurren entre la terminación de la tarea anterior y el inicio de la actual. El estándar de preparación también incluye elementos de “desarmado” y “guardado”, como perforar la tarjeta del trabajo, tomar las herramientas de su depósito, tomar los dibujos del despachador, preparar la máquina, marcar la tarjeta de terminación del trabajo, retirar las herramientas de la máquina, regresar las herramientas a su depósito y contar la producción. La que incluye cuatro elementos de preparación (S-1, S-2, S-3 y S-4).