Curso De Instalaciones De Cobre Y Fibra Para Filiales

A0,A9 (COBRE) Para Filiales

Guía de Seguridad e Higiene Los accidentes en nuestra área de Planta Externa son frecuentes y por ello insistimos cada día sobre la trascendencia que es la integridad física de la Fuerza laboral. Podrá parecer comercial pero después de un accidente ya nada es igual.

A los defectos en las Áreas de trabajo que genera un riesgo de accidente, se le llama CONDICION INSEGURA. -Falta orden y limpieza -Pisos mojados o resbalosos - Riesgo de incendio - Herramienta y equipo en mal estado. -Objetos obstruyendo áreas de circulación.

A las acciones incorrectas o fuera de procedimiento se les denominan ACTOS INSEGUROS. -No usar ropa de trabajo -Omisión de advertir o señalar un peligro. -No utilizar el equipo de protección personal. -Tomar una posición insegura.

Guía de Seguridad e Higiene CONDICION INSEGURA.

ACTOS INSEGUROS.

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad en centro operativo -Camina no corras -Evita leer cuando camines. - Abre o cierra puertas con precaución. - Verifica que no existan cables energía eléctrica en mal estado. -Revisa que pasillos y escaleras estén libres de objetos.

Seguridad para trabajar en vía Publica. -Inspección visual de área de trabajo para detectar posibles riesgos: -Peatones - Gasolineras. -Obras viales. -Transito Vehicular. -Cables corriente eléctrica

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en postes -Utiliza ropa de trabajo. -Calzado de seguridad. - Utiliza equipo de seguridad: - Casco, soporte sacrolumbar, bandola, guantes, anteojos de seguridad y cinturón porta herramienta.

Guía de Seguridad e Higiene Medidas de seguridad antes de subir al poste. -Colocar señalamientos. -Golpear poste con martillo en la base. -Mueve el poste en sentido cruzado a las líneas. -Verificar estado del los peldaños. -La separación entre base del poste y base de la escalera, sea la cuarta parte de la longitud de la escalera.

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en cercanía con cable de energía El cordón de acometida se debe de instalar en posición perpendicular a las líneas de tensión y las distancias mínimas son las siguientes:

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en cercanía con cable de energía

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en pozos -Colocar la defensa para pozo. -Colocar conos reflejantes. - Estaciona la camioneta en sentido contrario a la circulación.

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en pozos

Guía de Seguridad e Higiene Seguridad para laborar en pozos

Técnicas de Atención a Clientes La atención al cliente en forma presencial es uno de los retos que debemos enfrentar los trabajadores, poniendo en practica nuestra imagen corporativa y personal. Los momentos de contacto con los clientes en Planta Externa se dan en 3 modalidades:

ATENCION PRESENCIAL Acudes a realizar una Instalación

ATENCION VIA TELEFONICA Por medio de Tecmarketing, se contacta al cliente.

ATENCION OCASIONAL En vía publica, solicitan información a personal Telmex. Se proporciona el numero de atención a clientes 01 -800-123-0000

Técnicas de Atención a Clientes ATENCION PRESENCIAL

Técnicas de Atención a Clientes ATENCION PRESENCIAL

Técnicas de Atención a Clientes ATENCION OCASIONAL

Procesos de una orden de servicio (OS) Descripción del tratamiento que sigue la Orden de servicio (OS) cuando llega a los técnicos encargados de instalar la nueva línea

1.- El Supervisor asigna la orden a un técnico. 2.- El técnico planifica la ruta. 3.- El técnico agenda instalación con el cliente. 4.- El técnico verifica las facilidades de red asignada. 5.- En caso de haber facilidades , el técnico realiza la instalación. 6.- Al terminar , pide al cliente haga una prueba de su servicio. 7.- El técnico procede a liquidar la orden. 8.- Si hubo cambios en la OS , se notifica a CCR, para actualizar datos. 9-. Tecmarketing en todo momento monitorea la OS, hasta que se encuentre en OK, entonces procede a liquidar orden, y le proporciona folio de verificación al técnico. 10.- Antes de retirarse, el técnico debe dejar limpio el lugar de trabajo.

Procesos de una orden de servicio (OS) Descripción del tratamiento que sigue la Orden de servicio (OS) cuando llega a los técnicos encargados de instalar la nueva línea

Procesos de una orden de servicio (OS) LA ORDEN DE SERVICIO SE COMPONE DE LAS SIGUIENTES CLAVES:

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS GENERALES

DATOS TECNICOS

La OS se conforma de 3 partes fundamentales, que son Datos generales, Datos Técnicos y Memo, a continuación se describen.

CAMPO MEMO

ORDEN DE SERVICIO (OS) La OS se conforma de 3 partes fundamentales, que son Datos generales, Datos Técnicos y Memo, a continuación se describen.

DATOS GENERALES

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS TECNICOS

ORDEN DE SERVICIO (OS) CAMPO MEMO

ORDEN DE SERVICIO (OS) La OS se conforma de 3 partes fundamentales, que son Datos generales, Datos Técnicos y Memo, a continuación se describen.

DATOS GENERALES

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS TECNICOS

ORDEN DE SERVICIO (OS) CAMPO MEMO

ORDEN DE SERVICIO (OS)

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS GENERALES

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS TECNICOS

ORDEN DE SERVICIO (OS) CAMPO MEMO

Procesos de una orden de servicio (OS) Objeciones en una O.S. Si existe…

Entonces el técnico en sitio:

Red dañada (Previa llamada al CCR) El cliente no desea el servicio

Llama al Centro de Administración de la Planta (CAP) para reportar

Orden de servicio mal elaborada Si la ejecución no se puede terminar por… Situaciones propias del cliente (casa cerrada, en construcción etc)

Llama al CAP para “Objetar Orden de Servicio” Orden de

Llama al CAP para “Objetar Orden de Servicio” Cliente no desea el servicio

servicio mal elaborada.

El técnico deberá concertar nueva cita con el cliente y llamar al CAP para agendar fecha posterior. Realiza la objeción llamando al CAP proporcionando información relevante

Planta Telefónica La planta telefónica es el conjunto de infraestructura y equipos que se requieren para poder establecer comunicación a distancia. Se conforma esencialmente de dos partes fundamentales: PLANTA INTERNA -Equipo de transmisión. -Equipo de conmutación. -Planta de fuerza. -Distribuidor general. -Fosa de cables. -Banco de baterías.

PLANTA EXTERNA -Canalización. -Cajas de distribución. -Cables. -Postería. -Cajas terminales. -Instalación exterior del cliente. -DIT (dispositivo de interconexión terminal). -Instalación interior del cliente.

Planta Telefónica PLANTA INTERNA

Planta Telefónica PLANTA EXTERNA

D.G.

C.D. RED PRINCIPAL

RED SECUNDARIA

Planta Telefónica DISTRIBUIDOR GENERAL Es el punto de enlace entre el equipo de conmutación, transmisión y equipos asociados (planta Interna) y los cables que componen la planta exterior. DISTRIBUIDOR GENERAL UNIVERSAL

DISTRIBUIDOR GENERAL UNIVERSAL DE PARED

- Crecimiento 900 a 120 Ps.

-Crecimiento modular de 100 en 100 Ps.

Planta Telefónica DISTRIBUIDOR GENERAL DISTRIBUIDOR GENERAL REDUCIDO

DISTRIBUIDOR GENERAL CONVENCIONAL

- Menor a 10,000 líneas. -Ya no se instalan.

-Menor o igual a 10,000 líneas. -Ya no se instalan.

Planta Telefónica DISTRIBUIDOR GENERAL Y SUS COMPONENTES TABLILLAS HORIZONTALES

TABLILLAS VERTICALES

- Donde se rematan los cables del equipo de conmutación y transmisión. .

- Donde se rematan los cables de la planta exterior.

BASTIDOR -Conjunto de herrajes donde se colocan las tablillas, puentes , escaleras, tierras.

MODULOS DE PROTECCION -Dispositivos de protección contra descargas y corrientes permanentes.Protegen al personal

Planta Telefónica DISTRIBUIDOR GENERAL Y SUS COMPONENTES PUENTES (ENLACES)

CABLES DE ACOMETIDA

- Cordones que unen o enlazan las tablillas horizontales con tablillas verticales. .

- Son los cables de conexión con la planta exterior.

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS HORIZONTALES

TABLILLAS VERTICALES

- NORTHEM TELECOM.

- NORTHEM TELECOM.

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS DE 128 PARES

TABLILLA DE 256 PARES SIECOR

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS DE 128 PARES

RECORRIDO DE JUMPER

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS DE 100 PARES RED PRINCIPAL

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS HORIZONTALES - PORTA SYSTEMS.

Planta Telefónica TIPOS DE TABLILLAS TABLILLAS PRINCIPALES

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. UBICACIÓN DE LAS COORDENAS PARA LOS PUENTES (LOCALIZACION)

Planta Telefónica PUENTES EN D.G.

11A 000 TABLILL A

PAR

11A 127 LOCALIZACION

TABLILL A

PAR

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. TABLILLAS HORIZONTALES: (LOCALIZACION)

11A 083 TABLILL A

PAR

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. TABLILLAS HORIZONTALES: (LOCALIZACION)

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. TABLILLAS VERTICALES: (PUERTOS xDSL)

INU 31K 083 CENTRAL

TABLILL A

PAR

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. TABLILLAS VERTICALES: (PUERTOS ADSL)

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. UBICACIÓN DE LAS COORDENAS PARA LOS PUENTES POR MEDIO DE LAS ETIQUETAS INDICADORAS (REMATE DE ENTRADA Y SALIDA)

TABLILLAS ADSL

TABLILLAS VDSL

TABLILLAS POTS

Planta Telefónica PUENTES EN D.G. Los puentes deben seguir la Normatividad existente en cuanto: -A su trayectoria de conexión. -No tener raspaduras ni empalmes y el aislante de los conductores deben seguir toda su trayectoria. -Color de identificación de acuerdo al servicio proporcionado:

Planta Telefónica PUENTES EN D.G.

Planta Telefónica PUENTES EN D.G.

Planta Telefónica PUENTES EN CAJAS DE DISTRIBUCION El diseño de redes en Telmex se realiza de 2 formas: Red Directa y Red Flexible. RED DIRECTA: Consiste en interconectar al cliente con el equipo de la central con cables que son rematados directamente en el distribuidor General (DG). RED FLEXIBLE: Se forma de una Red Principal y una Red Secundaria, ambas se rematan en las cajas de distribución (CD) por medio de cables multipar. LA INTERCONEXION DE UN PAR DE LA RED PRINCIPAL Y UN PAR DE LA RED SECUNDARIA SE REALIZA EN LA CAJA DE DISTRIBUCIÓN POR MEDIO DE PUENTES (JUMPER) CON UN CORDON DE 2 HILOS DE COBRE Código

Tipo de Servicio

Rojo-Azul

Telefonía Pública

Amarillo-Verde

HDSL

Rojo-Blanco

Telefonía básica

Azul-Amarillo

Pares multiplicados o Telealimentación

Naranja-Blanco

ADSL

Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS DE TORNILLO TRADICIONALES

Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS DE TORNILLO tipo SIECOR Los pares se identifican en forma HORIZONTAL de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo, y los bornes de color rojo corresponde a los hilos “a” y los bornes de color blanco a los hilos “b” de par:

Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS POR DESPLAZAMIENTO Conector CHANNEL Los pares se identifican en forma HORIZONTAL de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo, y el contacto del lado izquierdo del par, en color rojo corresponde a los hilos “a” y el del lado derecho de color blanco a los hilos “b” de par:

Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS POR DESPLAZAMIENTO Conector Data Term para cd Tradicional

Planta Telefónica IDENTIFICACION DE CONTACTOS E HILOS MUFAS POR DESPLAZAMIENTO Conector Data Term para cd SIECOR

Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES Si en una cd hay 2 tipos de mufas la trayectoria del puente debe ser de acuerdo a la correspondiente, sin importar si sale o llegue al par secundario o principal. NOTA: El cordón nunca debe ser enredado en los Ordenadores, solamente debe pasar atreves de ellos o utilizarlos como apoyo para el cambio de dirección.

Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES NOTA: El cordón nunca debe ser enredado en los Ordenadores, solamente debe pasar a través de ellos o utilizarlos como apoyo para el cambio de dirección.

Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES CD POR DESPLAZAMIENTO SENCILLA NOTA: El cordón nunca debe ser enredado en los Ordenadores, solamente debe pasar atreves de ellos o utilizarlos como apoyo para el cambio de dirección.

Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES MUFAS DE TORNILLO DEL TIPO SIECOR

Planta Telefónica TRAYECTORIA DE LOS PUENTES MUFAS POR DESPLAZAMIENTO CONECTOR DATA TERM

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES

TERMINAL POUYET CON MUDULOS DE PRUEBA

PUNTOS DE PRUEBA

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES

TERMINAL POUYET PROTEGIDA CON MUDULOS DE PRUEBA

PUNTOS DE PRUEBA

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES

TERMINAL POUYET PROTEGIDA CON MUDULOS DE PRUEBA

PUNTOS DE PRUEBA

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES

TERMINAL POUYET CON MUDULOS DE PRUEBA

PUNTOS DE PRUEBA

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES

PUNTOS DE PRUEBA TERMINAL POUYET 20 Ps CON MUDULOS DE PRUEBA

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES

PUNTOS DE PRUEBA TERMINAL CON MUDULOS DE PRUEBA

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES

TERMINAL SIN MODULO DE PRUEBAS

TERMINAL SIN MODULO DE PRUEBAS

Planta Telefónica TIPOS DE TERMINALES

TERMINAL SIN MODULO DE PRUEBAS

TERMINAL SIN MODULO DE PRUEBAS

Planta Telefónica CODIGOS DE COLORES EN TERMINALES

PAR 01 02

AMARILLO - BLANCO

03

ROJO - BLANCO

04

VERDE - BLANCO

05

NARANJA - BLANCO

PAR AZUL - BLANCO

06 07 08 09 10

AZUL - NEGRO AMARILLO - NEGRO ROJO - NEGRO VERDE - NEGRO NARANJA - NEGRO

Construcción de la Red del Cliente La Red Principal es el inicio de la Planta Externa, ya que parte del Distribuidor general (DG) de la central telefónica para repartir en diferentes cajas de distribución. La Línea del Cliente es el segmento comprendido entre el punto de dispersión final de la red secundaria o red directa (según sea el caso: terminal de 10 Ps interior o exterior, terminal de 2 ps, mufa en caja de distribución o regleta para distribución de cableado en edificios hasta 4 pisos) hasta el equipo terminal del cliente (teléfono, fax, modem etc). Esto quiere decir que la línea de cliente abarca un cierto segmento de la Red Secundaria y la Red Interior del cliente.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR Antes de instalar una línea de cliente, se deben realizar las siguientes actividades: LOCALIZACION DEL DOMICILIO: Identificar la dirección indicada en la orden de servicio para ratificar o rectificar los datos proporcionados por el cliente a la contratación de la línea. En caso de no corresponda al tipo de servicio contratado, el técnico debe reportar al área comercial para su corrección.

UBICACIÓN DEL PUNTO DE DISPERSION: Comprobar que los datos técnicos corresponden al área de la terminal de cliente, o localizar la terminal mas cercana. Localizar el par tanto en CD como en DG. Si el par esta ocupado o dañado, se debe reportar al CCR y anotar el registro.

PRUEBAS ELECTRICAS: Una vez ubicado el distrito correspondiente, se realizan las pruebas eléctricas, al par principal y al par secundario asignados. SI LOS PARAMETROS ESTAN FUERA DE RANGO, SE DEBE BUSCAR OTRO PAR QUE CUMPLA LOS PARAMETROS.

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS EQUIPO COMPA PRUEBAS PRINCIPALES: AISLAMIENTO CAPACITANCIA ESTRES

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS EQUIPO SMARTCLASS El probador le permite al técnico probar la calidad del bucle, verificar la señal y el rendimiento de ADSL y validar la conexión de Internet del cliente con una facilidad y una velocidad sin precedentes.

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS

PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM ADSL,ADSL2+

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS

PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM ADSL,ADSL2+

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS

PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM VDSL

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR CONEXIÓN EN EL DISTRIBUIDOR GENERAL: Realizar la interconexión (puentes) entre la tablillas de equipo (HORIZONTALES) y las tablillas terminales de la planta externa (VERTICALES) en el DG

La interconexión se realiza por medio de un cordón flexible, conocido como “jumper”, que consiste en un par trenzado cuyo código de colores se utiliza de acuerdo al tipo de servicio contratado.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR LAS PUESTA EN SERVICIO DEL PUENTE EN DG SE EJECUTA CUIDANDO LOS SIGUIENTES ASPECTOS: -Utilizar el color de jumper de acuerdo al servicio contratado. -Buscar la trayectoria mas corta del jumper, utilizando los ordenadores. -El jumper no debe quedar tenso no flojo. -El jumper deberá ser de una sola pieza, no se deben hacer añadiduras. -Arrollar los conductores del jumper con la Arrolladora-Desenrolladora para alambre 0.5 y 0.64.

NOTA: El entorchado sobre las espigas (6 a 8 vueltas)

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR CONEXIÓN EN CAJA DE DISTRIBUCION: La caja de distribución son el punto de interconexión entre la red principal y la red secundaria y debe contar con los siguientes elementos: Identificación de central, números de strip, Identificación de cuentas secundarias.

La conexión se efectúa por medio de cordones (jumper) para caja de distribución con el código de colores de acuerdo al servicio contratado por el cliente.

Código

Tipo de Servicio

Rojo-Azul

Telefonía Pública

Amarillo-Verde

HDSL

Rojo-Blanco

Telefonía básica

Azul-Amarillo

Pares multiplicados o Telealimentación

Naranja-Blanco

ADSL

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION DE LINEA DEL CLIENTE A continuación se muestra el proceso de la instalación de línea de Cliente: INSTALACION EXTERIOR

DIT

INSTALACION INTERIOR

ROSETA

INSTALACION EXTERIOR Es el tramo comprendido entre el punto de dispersión y el DIT, el cual es el limite entre la Red de Telmex y la red del Cliente. Este tramo puede ser de tres formas: ACOMETIDA AEREA ACOMETIDA SUBTERRANEA ACOMETIDA EN EDIFICIOS.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA AEREA

Una vez ubicado en el terreno la distancia del punto de dispersión al lugar de instalación, se debe seleccionar el cordón de una sola pieza, es decir, no debe realizarse ninguna añadidura o unión.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA AEREA La trayectoria que debe seguir el cordón de acometida en el poste se muestra a continuación:

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR ALTURA RESPECTO AL PISO Y SEPARACION CON OTROS SERVICIOS DEL CORDON DE ACOMETIDA

ACOMETIDA AEREA Condiciones de Apoyos en Instalación Postes de C.F.E Circuitos de energía electica 0.80 m (baja tensión – menor a 1 KV) Circuitos de energía eléctrica 1.50 m (media tensión) Condiciones de Instalación Circuitos de energía eléctrica

En cruce con líneas

A lo largo (en paralelo)

0.60 m

≥0.80 m

1.80m desnuda 1.0 m aislada

1.80 m desnuda ≥ 1.0 m aislada

En cruce

A lo largo (en el paralelo)

85 KV 230 KV 400 KV

Circuitos de energía eléctrica Enterrados (alta tensión) Circuitos de energía eléctrica en fachada

2.0 m 3.0 m 4.0 m ≥ 0.20 m 0.05 m

Cables coaxiales de TV (cablevisión) Condiciones de Instalación

Vías férreas Carreteras, calles, callejones y camino vecinales Aguas no navegables y espacios no transitados por vehículos

≥ 0.50 m

0.20 m Retenidas, conductores de comunicaciones aislados En cruce A lo largo (paralelo) 8.0 m

5.50 m 4.70 m

4.00 m

4.50 m

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA AEREA

ALTURAS DEL CORDON DE ACOMETIDA RESPECTO A OTROS SERVICIOS.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA AEREA

TRAYECTORIA Y FIJACION DE CORDON DE ACOMETIDA AEREO. 1.- El cordón de acometida inicia su trayectoria en la conexión de la caja terminal. 2.- Para acomodar los cordones de acometida en la caja terminal, se deben fijar en la base inferior de la terminal, hasta aprox. 2 cm en el interior de la misma, sin forro exterior. 3.- Los diferentes puntos de conexión dependen del tipo de terminal y estos son: - Tornillo (ya no se comprar) - Modulo de conexión por desplazamiento de aislante con gel(terminal, riel din) . Regleta de conexión por desplazamiento de aislante (terminales y mufas). - Postes para arrollamiento (mufas).

NOTA: En las conexiones por desplazamiento de aislante, NO se deben pelar los conductores.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA AEREA Para el tendido del cordón de acometida se debe cumplir con las siguientes indicaciones: 1.- El tendido de cordón de acometida se hace de una sola pieza. 2.- El recorrido del cordón de acometida debe ser lo mas corto posible. 3.- Se deben eliminar obstáculos, hasta donde sea posible, desviando el cordón hasta encontrar un camino libre. 4.- Cuando el cordón pasa junto a un árbol, este se debe podar solamente las ramas que obstruyan o puedan dañar el cordón., y proteger con tubo ranurado. 5.- Evitar cruzar predios, lotes vacios o casas, solo en casos excepcionales se debe apoyar en fachadas de casas ajenas.(solicitar permiso y documentar). 6.- Respetar las distancias con otros servicios. (ver tabla sig.)

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA AEREA TRAYECTORIA DE CORDONES DE ACOMETIDAS UBICACIÓN DE TERMINALES EN FACHADA: Cuando la terminal se instala en fachada, se debe conservar el orden en las instalaciones y respetar la trayectoria que deben seguir los cordones de acometida, para conservar la estética homogénea en el muro. 1.- Localizar la trayectoria mas corta entre la terminal y el lugar a instalar el DIT. 2.- A lo largo de la ruta trazada, taladrar cada 2 mts en sentido horizontal y 3 mts en sentido vertical, con broca concreto 7.1 mm. 3.- Insertar taquetes de plástico y colocar argolla, para sujetar cordón acometida.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA AEREA

LLEGADAS DEL CORDON DE ACOMETIDA A LA CASA DEL CLIENTE:

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA SUBTERRANEAS Generalmente, cuando se construyen fraccionamientos residenciales, el fraccionador debe considerar la instalación telefónica oculta y para ello distribuye en toda la urbanización registros y postes de instalación oculta (pedestales) en los que se aloja la red secundaria (cableado y puntos de dispersión). Cuando la red se presente en estas condiciones, la instalación se realiza de la sig. manera: 1.- Localizar el registro y radial de la vivienda. 2.- Realizar el jalado de cordón de acometida (cable de 1 ps, SCReEBh-3). 3.- Realizar la conexión entre el punto de dispersión y el DIT.

NOTA: NO se deben compartir las instalaciones de Telmex con otro tipo de servicios (interfon, energía eléctrica) y otros que puedan afectar el servicio telefónico por riesgo de inducción electromagnética o electrostática..

Construcción de la Red del Cliente ACOMETIDA SUBTERRANEAS INSTALACION EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA SUBTERRANEAS

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

ACOMETIDA EN EDIFICIOS

Cuando la distribución de la red secundaria se ha realizado utilizando la infraestructura (obra civil)de un edificio que cuenta con registros ocultos la conexión del puente se debe realizar utilizando el cordón IceEV (marfil), partiendo con este tipo de cable desde la terminal al DIT.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

Pelado del cordón de acometida ACEV-170 Dde 1 par La herramienta que se requiere es una pinza de corte para ACEV-170 DE 1 PAR, es una pinza de corte con un orificio de dimensiones que permite cortar la cubierta de cordón, sin dañar el asilamiento de los conductores.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

Pelado del cordón de acometida ACEV-170 Dde 1 par La herramienta que se requiere es una pinza de corte para ACEV-170 DE 1 PAR, es una pinza de corte con un orificio de dimensiones que permite cortar la cubierta de cordón, sin dañar el asilamiento de los conductores.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

Instalación de GOTERO Y PASAMURO

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION EXTERIOR

Instalación de GOTERO Y PASAMURO

Construcción de la Red del Cliente DIT

DISPOSITIVO DE INTERCONEXION TERMINAL Permite identificar claramente el punto de conexión de la Red de Telmex con la Red o Línea del Cliente, teniendo el cliente con esto, la facultad de contratar la instalación de su cableado interior a un tercero. NOTA: El DIT siempre se debe instalar en el limite interior del cliente, entendiéndose que ese limite también se puede encontrar en un ambiente exterior. Este tipo de DIT es que se utiliza con mayor frecuencia en Telmex, sus características principales son: 1.- Se puede instalar tanto en exterior como interior. 2.- Tiene la facilidad de hacer corte y prueba de la línea telefónica sin necesidad de desconectar las conductores. El DIT con Micro filtro integrado (filtro xDSL) es un Dispositivo Pasivo de Interconexión Terminal para aplicación en Interior y Exterior. Existe el modelo 3M

Construcción de la Red del Cliente DIT

Antecedentes

El Análisis de causas indican que un 27.16 % de los problemas están relacionados con la Red Interior del Cliente, en donde se incluyen los problemas de mala instalación de microfiltros, por lo que se definió cambiar estos por el DIT con Microfiltro Integrado. SOLUCION: Se ha creado un nuevo dispositivo que elimina la posibilidad de error en la colocación de los Microfiltros, reduce puntos de conexión y mejora la protección contra la humedad, debido a que los contactos están encapsulados con gel.

Construcción de la Red del Cliente DIT

Características DIT 3M

-Cuenta con un Microfiltro Integrado, el cual elimina el uso de microfiltros en cualquier aparato conectado a la línea telefónica. -Cuenta con terminales para la conexión de 1 o 2 cordones de marfil para la conexión de línea telefónica y extensiones. -Cuenta con un conector RJ11. -Cuenta con terminales para la conexión de cable de acometida y el cable marfil que se utilizara para la conexión del MODEM xDSL (se requiere roseta antes del MODEM). -Cuenta con un punto de prueba hacia la RED.

Construcción de la Red del Cliente DIT

Características DIT 3M UBICACIÓN DE MODULO DE DATOS Y MODULO DE VOZ

Construcción de la Red del Cliente DIT

Criterios de instalación del DIT -El DIT se debe instalar en todas las ordenes de servicios Altas y/o cambios de domicilio. -El DIT NO se debe instalar en Altas y/o cambios de domicilio , que correspondan a: SERVICIOS ESPECIALES APARATOS PUBLICOS SERVICIOS PROVISIONALES -El cordón o cable de acometida debe conectarse de una sola pieza hasta el DIT. -Se debe instalar un DIT por cada servicio de teléfono contratado. -El DIT se debe instalara una altura de 0.60 mts como mínimo.

Construcción de la Red del Cliente DIT

Ubicación del DIT El DIT con splitter integrado, debe instalarse en el punto de acometida del cliente. Este punto se localiza en el limite interior del predio del cliente. -De acuerdo al tipo de construcción, la ubicación del DIT se puede dar en 2 formas: AMBIENTE INTERIOR AMBIENTE EXTERIOR

AMBIENTE INTERIOR -Cuando el limite interior del predio es el mismo que el limite de la cas habitación y da directo a la calle. -Cuando el limite interior del predio permite el fácil acceso a personas extrañas (peatones). Eso quiere decir, que el limite del predio no cuenta con una barda cerrada, una reja, etc.

Construcción de la Red del Cliente DIT

Ubicación del DIT AMBIENTE EXTERIOR -Si el limite interior del predio del cliente se encuentra en un ambiente exterior (patio, jardín, murete de servicio, estacionamiento, etc), se debe tener cuidado de instalar el DIT en un lugar de fácil acceso para el personal de mantenimiento sin posibilidad de que personas ajenas lo puedan manipular.

NOTA: Si el limite interior del Cliente es tal que no impida el acceso de personal ajenas al DIT, este se debe instalar en el interior de la casa habitación para evitar un mal uso del mismo.

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior La ubicación del DIT en el interior del inmueble del cliente, se presenta cuando por el tipo de construcción, la parte frontal del predio o casa de directamente a la vía publica. En este caso, por seguridad debe instalarse dentro del inmueble del cliente, de acuerdo a las siguientes indicaciones:

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en interior

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en exterior

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en exterior

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en exterior

Construcción de la Red del Cliente DIT Ubicación del DIT con splitter integrado en exterior

Construcción de la Red del Cliente DIT

Consideraciones Adicionales: Al colocar el DIT con splitter, se debe también colocar nuevo cableado con cordón gris desde el DIT hasta la roseta para la conexión del MODEM, junto con una etiqueta naranja que diga “Internet/Datos”. Este cableado debe ser exclusivo y no se debe utilizar para la línea telefónica.

Construcción de la Red del Cliente DIT

Consideraciones Adicionales:

Construcción de la Red del Cliente DIT

Acceso al punto de prueba:

Construcción de la Red del Cliente DIT

Pruebas de continuidad y Equipo de prueba Smartclass

Construcción de la Red del Cliente DIT

Pruebas de continuidad y Equipo de prueba Smartclass

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR

Descripción. La red interior del cliente es el segmento de la red comprendido a partir del DIT y que finaliza en las rosetas en donde se conecta el equipo terminal (teléfono, fax, modem, etc):

Trayectoria del cableado en casa habitación Recomendaciones Generales: -Siempre se debe buscar una trayectoria del cableado en el interior. -En instalaciones ocultas, la radial debe ser de un radio mínimo de ½ “ y ser ocupada solamente por el cable telefónico. -Separación de 10 cm como mínimo, del cableado eléctrico . -Realizar instalación conforme a Norma, sin realizar gastos excesivos de material y tiempo. -Registrar la cantidad de material utilizado. -Firmar de conformidad la orden de servicio.

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR

Descripción.

Instalación de cordón Marfil Interior/Exterior

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR

Construcción de la Red del Cliente INSTALACION INTERIOR

Construcción de la Red del Cliente MATERIALES

SUJETADOR PARA CORDON MARFIL INT/EXT

ROSETA TELEFONICA PASAMURO

PLACA DE SUJECION PARA CORDON Y CABLE SUJETADOR PARA CORDON DE ACOMETIDA

MICROFILTRO TENSOR CON GANCHO

TUBO PROTECTOR RANURADO

FUSIBLE

CORDON DE ACOMETIDA ACEV-170

Construcción de la Red del Cliente MATERIALES

AISLADOR TENSOR CON TAQUETE

CORDON DE ACOMETIDA ACEV-170 DISPOSITIVO DE INTERCONEXION TERMINAL DIT

ARGOLLA PARA CORDON PARALELO

ROSETA TELEFONICA DOBLE CORDON MARFIL 1 PAR ICEV-3

CORDON MARFIL 2 PARES ICEV-3 ROSETA MODULAR CON TAPA PARA CHALUPA TAQUETE DE PLASTICO

Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA

LLAVE HEXAGONAL DOBLE 3/8” 7/16”

PINZAS PARA CORTE 127mm/151 mm

PINZA P/CORTE MARFIL

ARROLLADOR MANUAL Y DE PISTOLA

GUIA DE ACERO CON MANERAL

MICROTELEFONO DE PRUEBA

MARTILLO DE OREJA

DESARMADOR

ROTOMARTILLO

Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA

ESCALERA TIJERA 1.9 MTS

ESCALERA DE EXTENSION

CINTURON Y BANDOLA DE SEGURIDAD NYLON

MEDIDOR DE AILAMIENTO AMPROBE 35XPA

BROCA DE PERCUSION PARA CONCRETO 5.5 MM Y 9.5 MM

PINZAS PLANA DE PUNTA

AMPLIFICADOR DE TONO

AMPLIFICADOR INDUCTIVO

CONOS DE SEGURIDAD

ACTIVACION DE MODEM x IVR Por medio de Teléfono Móvil

01 800 841 54 50 ACTIVACION Y/O LIQUIDACION DE ORDENES O.S. x IVR Por medio de Teléfono fijo Telmex.

* 222782

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INTRODUCCION

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION EXTERIOR

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION INTERIOR

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION INTERIOR

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION INTERIOR

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente INSTALACION INTERIOR

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente MALAS PRACTICAS

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente MALAS PRACTICAS

Mejores Practicas para Instalaciones al domicilio del Cliente MALAS PRACTICAS

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS INTRODUCCION

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Como trabaja Prodigy Infinitum

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Como trabaja Prodigy Infinitum

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Operación básica del ADSL

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Elementos básicos del ADSL

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Elementos básicos del ADSL

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Pruebas y Equipos para pruebas Eléctricas

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Pruebas y Equipos para pruebas Eléctricas

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Interpretación de resultados.

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS

PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM

Construcción de la Red del Cliente PRUEBAS ELECTRICAS

PARAMETROS PARA LINEA INFINITUM

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Módems para Línea Infinitum.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Módems para Línea Infinitum.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Módems para Línea Infinitum.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS Módems para Línea Infinitum.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Descripción de Leds.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Tipos de Instalación.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Tipos de Instalación.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Tipos de Instalación.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Puente en NAM.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Puente en TBA.

Líneas ADSL SERVICIO INFINITUM POR ADLS

Puente en TBA.

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Introducción.

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Tipos de TBA.

TBA ERICSSON

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Tipos de TBA.

TBA ADTRAN

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Tipos de TBA.

TBA ALCATEL

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

TBA ERICSSON

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

TBA ERICSSON

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Ericsson

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Ericsson

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Ericsson

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Ericsson

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Adtran

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Adtran

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Adtran

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Alcatel 7356

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Alcatel 7356

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Alcatel 7330

Líneas ADSL TERMINAL DE BANDA ANCHA TBAs Puentes en TBAs

Puentes en Caja de Distribución (TBA) Alcatel 7330

Voz Sobre Infinitum (VSI) Introducción

Voz Sobre Infinitum (VSI) Módems a utilizar:

Voz Sobre Infinitum (VSI) Proceso de Atención:

Voz Sobre Infinitum (VSI) Proceso de Atención:

01 800 00 87 473 para VSI

Voz Sobre Infinitum (VSI) Proceso de Atención:

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Introducción

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Requisitos para establecer una conexión Inalámbrica

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación.

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación.

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación.

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación.

Descripción y características de las Redes Inalámbricas Seguridad y Encriptación.

Red WIFI en Telmex Características del MODEM de Infinitum.

Red WIFI en Telmex Características del MODEM de Infinitum.

Red WIFI en Telmex WEP/KEY.

Afectaciones de una Red Inalámbrica Interferencias Externas

Afectaciones de una Red Inalámbrica En áreas de trabajo

Taller inicial de Migracion de servicios de Voz en cobre a Fibra Optica VOBB para Filiales

INTRODUCCION

PROPOSITOS

ELEMENTOS

ORDENES DE SERVICIO “OS”

ORDENES DE SERVICIO “OS”

Procesos de una orden de servicio (OS) LA ORDEN DE SERVICIO SE COMPONE DE LAS SIGUIENTES CLAVES:

ORDEN DE SERVICIO (OS) La OS se conforma de 3 partes fundamentales, que son Datos generales, Datos Técnicos y Memo, a continuación se describen.

DATOS GENERALES

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS TECNICOS

ORDEN DE SERVICIO (OS) CAMPO MEMO

ORDEN DE SERVICIO (OS) La OS se conforma de 3 partes fundamentales, que son Datos generales, Datos Técnicos y Memo, a continuación se describen.

DATOS GENERALES

ORDEN DE SERVICIO (OS) DATOS TECNICOS

ORDEN DE SERVICIO (OS) CAMPO MEMO

ORDEN DE SERVICIO (OS)

ORDEN DE SERVICIO (OS)

Planta Telefónica La planta telefónica es el conjunto de infraestructura y equipos que se requieren para poder establecer comunicación a distancia. Se conforma esencialmente de dos partes fundamentales: PLANTA INTERNA -Equipo de transmisión. -Equipo de conmutación. -Planta de fuerza. -Distribuidor general. -Fosa de cables. -Banco de baterías.

PLANTA EXTERNA -Canalización. -Cajas de distribución. -Cables. -Postería. -Cajas terminales. -Instalación exterior del cliente. -DIT (dispositivo de interconexión terminal). -Instalación interior del cliente.

Planta Telefónica PLANTA EXTERNA

Planta Telefónica PLANTA EXTERNA

Construcción de la Red del Cliente PLANTA EXTERNA LA RED DEL CLIENTE está integrada por la RED EXTERIOR DEL CLIENTE y la RED INTERIOR DEL CLIENTE .

La Red Exterior del Cliente es el tramo comprendido entre el Punto de Dispersión (Terminal Óptica) y la Roseta Óptica, conectados mediante el Cordón de Acometida de Fibra Óptica. La Red Interior del Cliente es el tramo comprendido entre la Roseta Óptica y la ONT, conectados mediante el Jumper Óptico

Construcción de la Red del Cliente PLANTA EXTERNA

Construcción de la Red del Cliente PLANTA EXTERNA

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

El cordón de acometida preconectorizado que vamos a utilizar viene empacado individualmente en caja de cartón, con bolsa de accesorios que incluye: Certificado de calidad, instructivo de manejo e instalación, un dispositivo de tracción (calcetín), dos cintillos plásticos y la caja azul para el conector que no lo tiene. El Cordon de acometida (bajante) de F.O. viene en longitudes de 25 mts, 50 mts, 75 mts o 125.0 mts, Y BOBINA de 1000 mts.

NOTA: Seleccionar la longitud de bajante que nos garantice no tener excedente.

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

Construcción de la Red del Cliente RED EXTERIOR

El cordón viene con dos terminaciones diferentes en sus extremos: Del lado del Cliente tiene una protección plástica sobre el conector SC sin caja externa (azul), la cual se sujeta al cable. El conector está alojado en una cápsula de plástico rígido, que da protección mecánica. Del lado de conexión a la Terminal el conector viene protegido con poliburbuja.

Terminación lado cliente.

Terminación lado terminal.

Construcción de la Red del Cliente MATERIALES

ROSETA TELEFONICA OPTICA

ACOPLADOR SC OPTICO

TUBO PROTECTOR RANURADO

PASAMURO

TENSOR CON GANCHO

JUMPER OPTICO

SUJETADOR PARA CORDON MARFIL INT/EXT

SUJETADOR PARA CORDON DE ACOMETIDA

CORDON MOD. REDONDO MARFIL

Construcción de la Red del Cliente MATERIALES

ROSETA MODULAR DOBLE CABLE ACOMETIDA REDONDO DE F.O. 50MTS, 75 MTS Y 125 MTS

CIERRE CONEXIÓN BAJANTE OPTICO CON ACOPLADOR SC

CORDON MARFIL 1 PAR ICEV-3 ARGOLLA PARA CORDON ACOMETIDA CORDON MARFIL 2 PARES ICEV-3 CONECTORES DE CABLE ACOMETIDA REDONDO DE F.O. SC/UPC TAQUETE DE PLASTICO

Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA

LLAVE HEXAGONAL DOBLE 3/8” 7/16”

MICROTELEFONO DE PRUEBA

MARTILLO DE OREJA

PINZAS PARA CORTE 127mm/151 mm

PINZA P/CORTE MARFIL

DESARMADOR

ARROLLADOR MANUAL Y DE PISTOLA

GUIA DE ACERO CON MANERAL

ROTOMARTILLO

Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA

ESCALERA TIJERA 1.9 MTS

ESCALERA DE EXTENSION 7.3 M TS

CINTURON Y BANDOLA DE SEGURIDAD NYLON

MEDIDOR DE AILAMIENTO AMPROBE 35XPA

BROCA DE PERCUSION PARA CONCRETO 5.5 MM Y 9.5 MM

PINZAS PLANA DE PUNTA

PROBADOR DE TONO

AMPLIFICADOR INDUCTIVO

CONOS DE SEGURIDAD

Construcción de la Red del Cliente HERRAMIENTA

POTENCIOMETRO

CINTURON PORTAHERRAMIENTA

PLUMA LIMPIADORA PARA F.O. ENTRADA SC/FC

GUANTES ELECTRICOS DE CARNAZA

Construcción de la Red del Cliente MEDIDOR DE POTENCIA

Construcción de la Red del Cliente KIT DE LIMPIEZA

Construcción de la Red del Cliente KIT DE LIMPIEZA

Construcción de la Red del Cliente KIT DE LIMPIEZA

Construcción de la Red del Cliente CONECTORES UPC Y APC

ACTIVACION DE MODEM x IVR Por medio de Teléfono Móvil

01 800 841 54 50 ACTIVACION Y/O LIQUIDACION DE ORDENES O.S. x IVR Por medio de Teléfono fijo Telmex.

* 222782

Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica

Antes de iniciar el tendido del cordón de acometida y los trabajos en el sitio, debemos realizar las siguientes actividades: 1.- Ubicar la terminal asignada. 2.- Identificar el conector asignado en la terminal. La ubicación de los conectores depende del tipo de terminal, se muestran unos ejemplos.

Los pares van de arriba hacia abajo TYCO 8 PUERTOS PRECONECTORIZADA

Los pares van de izquierda a derecha TYCO 8 PUERTOS PRECONECTORIZADA

Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica

Los pares van de izquierda a derecha GIKO 8 Y 16 PUERTOS PRECONECTORIZADA

Los pares van hacia afuera , del puerto mas afuera es par 4, y par 1 es el de mas adentro, el par 5 se encuentra abajo del par 1 y par 8 abajo del par 4. Terminal para 16 servicios. SAMSUNG 16 PUEERTOS EXT

Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica

Los pares van hacia afuera , del puerto mas afuera es par 4, y par 1 es el de mas adentro, el par 5 se encuentra abajo del par 1 y par 8 abajo del par 4. Terminal para 16 servicios.

Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica

Terminal colocada en pozo. Terminal colocada en interior, en registro.

Construcción de la Red del Cliente Verificación de parámetros en la terminal óptica

3.- Limpiar el conector de la terminal con la pluma limpiadora. 4.- Realizar la medición de potencia en la Terminal Óptica, haciendo uso del

Medidor de Potencia. La lectura tomada debe estar en el rango de -27 dBm a -15 dBm. LONGITUD DE ONDA 1490 nm (λ) En caso de que la lectura no esté dentro de rango, realizar las actividades anteriores en otro puerto de la terminal para identificar si es un problema en la red o en ese puerto en particular.

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior Para el tendido del cordón de acometida se debe cumplir con las siguientes indicaciones: 1. El tendido del cordón de acometida se hace de una sola pieza, es decir, no debe realizarse ninguna añadidura o unión. 2. Se debe utilizar el tensor con gancho para cordón óptico para la sujeción del cordón de acometida a la cadena en el poste y a la fachada del inmueble. 3. En postes sólidos, de metal o de concreto, se deben utilizar las argollas para poste sólido en conjunto con el fleje de acero inoxidable 16 x 0.76 mm , para guiar los cordones de acometida.

Tensor con gancho.

Fleje de acero.

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

4. El recorrido del cordón de acometida debe ser lo más corto posible. 5. Se deben eliminar obstáculos, hasta donde sea posible, desviando el cordón de acometida hasta encontrar un camino libre; o, en caso necesario, se debe solicitar al Área correspondiente la instalación de postes de apoyo.

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

6. Cuando el cordón de acometida pasa junto a un árbol se deben podar solamente las ramas que representen un obstáculo en el recorrido. Se debe coordinar esta acción con el afectado, o en su caso con la autoridad competente. 7. En los lugares donde el cordón de acometida se exponga a rozamientos como pueden ser con árboles, cables aéreos de mayor capacidad, marquesinas, etc, se debe proteger con el tubo protector ranurado.

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior (TUBO RANURADO)

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior (TUBO RANURADO)

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

8. Evitar cruzar predios, lotes vacíos o casas. 9. Respetar las distancias con otros servicios cuando el cordón de acometida, en su trayectoria, pasa cerca de las líneas de energía eléctrica u otros servicios. 10. Cuando por proyecto coincida la instalación de una Terminal en un poste de paso (de red de cobre), se debe proyectar la instalación de cadena. 11. Cuando exista excedente del Cordón de Acometida, se debe dejar gaza y acordar con el dueño del predio su ubicación.

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

Ubicación de caja para excedente del Cordón de Acometida óptico.

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior

Tubo protector ranurado.

Construcción de la Red del Cliente Tendido de fibra óptica exterior (Instalación caja excedente)

Fije la caja utilizando tornillos de 38 mm y taquetes plástico. Realice una gaza con el excedente y sujétela con cinturones plásticos. Acomode en la caja la gaza realizada con el excedente. Cierre la caja.

Fije la caja utilizando tornillos de 38 mm cat. 1000907 y taquetes plásticos cat. 1000337

Realice una gaza con el Acomode en la caja la gaza Cierre la caja. excedente y sujétela realizada con el excedente. con cinturones plásticos.

Construcción de la Red del Cliente Llegada del Cordón de Acometida a la Casa del Cliente

Prepare la llegada del cordón de acometida a al predio, de acuerdo a:

• La altura del inmueble requerida para la llegada del cordón de acometida. • La ubicación determinada para colocar la Roseta Óptica • La facilidad de acceso para instalar el remate. • La fachada del predio. • El lugar acordado previamente. La instalación del cordón de acometida óptico se realiza mediante los conectores preconectorizados SC/UPC en cada extremo, uno de sus extremos se conecta en el puerto correspondiente de la terminal, y el otro extremo en el acoplador de la roseta óptica, de acuerdo a la figura siguiente donde se indican gráficamente los elementos que conforman una Red Exterior.

Construcción de la Red del Cliente Llegada del Cordón de Acometida a la Casa del Cliente

Construcción de la Red del Cliente Llegada del Cordón de Acometida a la Casa del Cliente

Construcción de la Red del Cliente Llegada del Cordón de Acometida a la Casa del Cliente

Instalación y elementos de una Red Aérea

Construcción de la Red del Cliente Apoyo de bajantes en postes de concreto En migraciones de servicios de voz, datos, voz y datos de clientes existentes hacia FTTH, así como en la expansión de la Red FTTH, se debe contemplar como primera opción el apoyo de bajantes en postes de madera de Telmex utilizando la infraestructura ya instalada, si existe. Para casos especiales donde sea requerido el apoyo en postes de concreto utilizar fleje y argollas para poste sólido.

Construcción de la Red del Cliente Instalación de bajante y realización del gotero. En todas las instalaciones, en la entrada al domicilio se debe hacer un gotero con la finalidad de evitar la penetración de agua al predio. A continuación se detalla el procedimiento del trabajo a realizarse: Del lado de fuera del predio se debe colocar un Tensor con gancho para cordón de acometida de 3 mm para instalar en el domicilio del cliente el cordón de acometida que viene del poste.

Para la instalación del bajante, se debe colocar una argolla metálica para cordón a 30 cm debajo del nivel de la argolla del tensor con gancho, después se debe fijar a la pared con sujetadores para cordón óptico de 3 mm separados a una distancia entre 40 cm y 60 cm y colocar una argolla a 10 cm debajo del centro del orificio del sello pasa muros.

0.30 m de separación

Tensor con gancho

Argolla metálica

Sujetadores para cordón óptico de 3mm

0.40 m a 0.60 m

Sello pasamuros

0.10 m Argolla metálica 5 cm Ø

Sujetadores para cordón óptico de 3mm

Construcción de la Red del Cliente Instalación de bajante y realización del gotero.

Construcción de la Red del Cliente Instalación de bajante y realización del gotero Para realizar el gotero, se debe acomodar el bajante en forma de curva simulando una “U” con un radio de 5 cm y colocar un sujetador para cordón redondo de acometida de 3 mm antes y después de la curva como lo muestra la Figura

Construcción de la Red del Cliente Instalación de bajante y realización del gotero

Realización de gotero y colocación de pasamuro. Realización de gotero y colocación de tubo ranurado.

Construcción de la Red del Cliente Cambios de direccion al instalar cordon de acometida

Construcción de la Red del Cliente Cambios de direccion al instalar cordon de acometida

Construcción de la Red del Cliente Perforacion de pared . La perforación en la pared, para entrar a la casa del cliente, se realiza de adentro del inmueble hacia fuera con el roto martillo y usando la broca para concreto de 9.5 x 305mm, inclinando hacia abajo y procurando no dañar el acabado del muro.

Construcción de la Red del Cliente Instalacion interior del cordon acometida.

Al terminar de perforar el muro, se debe instalar el cordón de acometida y colocar el sello pasamuros para FTTH tanto en el interior como en el exterior, siguiendo los pasos que se indican en la siguiente figura.

Cortamos el cintillo del protector con unas pinzas de corte. El protector se abre de forma longitudinal.

Abrimos el protector solo con las manos NO introduzca objetos como un desarmador o navaja para abrirlo.

Construcción de la Red del Cliente Instalacion interior del cordon acometida. Al terminar de perforar el muro, se debe instalar el cordón de acometida y colocar el sello pasamuros para FTTH tanto en el interior como en el exterior, siguiendo los pasos que se indican en la siguiente figura.

Extraiga del protector el cable con el conector e introduzca el cable en la ranura del sello pasamuros.

Sin quitar la protección plástica, haga pasar el cable a través del orificio perforado en el muro y coloque en la pared el sello pasamuros.

Paso del conector a través del sello pasamuros.

Construcción de la Red del Cliente Engrapado en Exterior e Interior

Engrapado de cable de acometida.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Colocación de la Roseta Óptica. La roseta óptica debe instalarse en forma vertical con la salida del conector hacia abajo, en un lugar céntrico del domicilio donde se pretende utilizar el servicio, y a una distancia mínima de 30 cm del contacto eléctrico, medida en sentido horizontal, considerando el alcance del cable de alimentación eléctrica de la ONT y de tal manera que la distancia entre la ONT y la roseta no sea mayor a 1 m.

Rosetas Ópticas con sus dimensiones.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Colocación de la Roseta Óptica.

Roseta Óptica 3M.

Fijación de las Rosetas Ópticas.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Colocación de la Roseta Óptica. Una vez fijada la roseta, el cordón de acometida se debe instalar acometiendo a ella por la parte de abajo, como se muestra en la figura. Para armar el conector del cordón de acometida, proceda como se indica a continuación.

Quite la protección plástica del conector e introduzca el conector en la caja azul orientando ambos de tal forma que coincidan las caras que están marcadas con el punto de tinta.

Se tiene que desplazar hasta escuchar el “clic” para asegurar que quedó bien ensamblado. Una vez ensamblada la caja azul debe poder moverse longitudinalmente en el conector, sin zafarse.

Armado del conector del cordón de acometida.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Colocación de la Roseta Óptica.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Colocación de la Roseta Óptica.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Una vez instalado el cordón de acometida se deben realizar las siguientes actividades: 1. Limpiar el conector de la roseta y del cordón de acometida con la pluma limpiadora. 2. Realizar la medición de potencia en la Roseta Óptica, haciendo uso del Medidor de Potencia. La lectura tomada debe estar en el rango de -15 a -27 dBm. Con longitud de onda de 1490 nm.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR) Colocación de la ONT La ONT se debe ubicar: • En el lugar más céntrico del predio del cliente donde se pretende utilizar el servicio. • La distancia máxima del Modem a la Roseta Óptica debe ser 1.0 mts. • La distancia máxima del Modem Óptico a la primer roseta de cobre será de 1.0 mts. • Dentro del domicilio. • Cerca de un contacto de alimentación eléctrica. • En un lugar seguro (no quedar expuesto al tránsito, ni a sufrir posibles accidentes como golpes, caídas o derramamiento de líquidos). • Alejada de hornos de microondas, refrigeradores, o fuentes de interferencia que puedan afectar el desempeño de la ONT.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR) Colocación de la ONT La ONT se debe ubicar: • Lejos de escaleras de herrerias y rejillas metalicas. • No se debe colocar el Modem en el piso.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Colocación de la ONT Una vez situado el lugar de ubicación de la ONT, ésta podrá instalarse en alguna mesa o mueble o fijada al muro, como se muestra en las siguientes figuras.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Colocación de la ONT Una vez situado el lugar de ubicación de la ONT, ésta podrá instalarse en alguna mesa o mueble o fijada al muro, como se muestra en las siguientes figuras.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Consideraciones: 1.- La distancia máxima de Modem Óptico a la Roseta Óptica, debe ser 1.0 mts. 2.- La distancia máxima de Modem Óptico a la primer Roseta cobre debe ser 1.0 mts. 3.- Distancia mínima de las Rosetas, debe ser 0.60 mts a nivel del piso. 4.- Se usara roseta doble cuando se tenga que conectar un teléfono cerca de modem y sacar una extensión hacia otro teléfono lejos de modem.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Conexion y Activación del Servicio de la ONT Concluida la Instalación Interior, se debe verificar la sincronización del Módem, para ello realizar lo siguiente: 1. Verificar que la ONT esté apagada. 2. Conecte la ONT a la roseta óptica con el Jumper. El conector SC-UPC (color azul) debe conectarse al conector de la roseta y el conector SC-APC (color verde) al conector de la ONT. 3. Conecte el Adaptador de Corriente al contacto de energía eléctrica y el otro extremo a la ONT.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Conexion y Activación del Servicio de la ONT

4. Encienda la ONT y verifique que el Indicador “ENCENDIDO” (o “POWER”, según sea el caso) en el Panel Frontal, este en color verde sólido (fijo sin parpadear). 5. Solicite el alta del equipo al número asignado, marque *222782 en opción 1 (Proceso de Liquidacion),aquí pide folio PISAPLEX, Luego opcion 2 (Fibra a la Casa) y proporciona Numero serie del Modem, recibirás un mensaje “Espere a que el LED VOIP quede en verde fijo y espere el tono a marcar”.

Numero de serie de Modem (Alfanumerico) Activacion a terceros (Portal)

Numero de serie de Modem (12 dígitos) Activacion por IVR

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Conexion y Activación del Servicio de la ONT 5.

A continuación el equipo inicia la conexión a Internet, cuando se enciende el indicador “INTERNET”; espere hasta que deje de parpadear y quede en color verde sólido. 6. La activación tarda algunos minutos, puede validar vía IVR el avance de la activación, con la opción 3,”Consulta de activación de Fibra Óptica”.

INDICADORES DEL MODEM DE F.O..

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR).

Conexion y Activación del Servicio de la ONT

NOTA: Al final de la Instalación, deben quedar en verde los LEDs POWER,LINK,AUTH,TEL 1 y VOIP(voz cuando aplique), WPS 2.4 con WLAN 2.4 E INTERNET.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). Conexion y Activación del Servicio de la ONT 7. Conecte el equipo de Cómputo de escritorio (si existe) en alguno de los conectores Ethernet y enciéndalo y verifique si puede navegar en Internet. 8. Si es un equipo portátil enciéndalo y observe que el indicador “WIRELESS” este parpadeando, y verifique si puede navegar en Internet. 9. Si el servicio de voz es ofrecido, solicite la activación del servicio por la vía establecida vigente y observe que el indicador “VOIP” se encienda en color verde sólido (fijo sin parpadear). 10. Compruebe la velocidad (Debe ser la contratada por el cliente) NOTA: Si después de efectuado el procedimiento de Activación de Voz no enciende el LED VOIP y no tiene tono el teléfono, comunícate al CSM(Centro de servicios Multimedia) al 01 800 00 87 473 clave 0#164* para que te den soporte y solución en Línea.

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). ESQUEMA GRAFICO DE CONEXIÓN ONT

Construcción de la Red del Cliente CONSTRUCCIÓN RED DE USUARIO (INTERIOR). ESQUEMA DE CONEXIÓN ONT

MEMORIA FOTOGRAFICA

MEMORIA FOTOGRAFICA

MEMORIA FOTOGRAFICA