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El proceso administrativo V1
Francisco Javier Soto Quiroga Matricula:19011940 Asesor: María Bethia 16/Enero/2020
Lee el siguiente caso: Escuela: Dos Mundos Desarrolla el diagnostico interno de la escuela Dos Mundos, después enlista por lo menos cinco fortalezas y cinco debilidades. Diagnostico interno: Como podemos observar en el planteamiento de la escuela, podemos observar que es una escuela con 35 años de experiencia en la enseñanza de inglés, además de que cuenta con el suficiente personal para el adecuado funcionamiento y atención hacia los estudiantes dado que su plantilla docente está compuesta por maestros extranjeros que permiten aprender el idioma adecuadamente y también cuenta con personal nacional preparado para igual manera que los extranjeros dar un servicio de calidad, además las instalaciones de la escuela, están adecuadas para brindar un buen servicio a sus estudiantes ya que ofrecen la preparación para el examen TOELF, además mencionemos que tiene una plantilla laboral que permite atender las necesidades de los estudiantes y empleados de la institución. Fortalezas
debilidades
Plantilla docente con experiencia.
Auxiliares administrativos no tienen funciones específicas.
Los
cursos
preparados compresión
que
brinda
para
la
del
idioma
están Cafetería mal atendida. buena
que
se
estudia. Becas brindadas por la comunidad Diferencia entre docentes nacionales y extranjera.
extranjeros
ya
que
estos
últimos
reciben más beneficios. Preparación para el examen TOELF.
Empleados de intendencia, también hacen trabajos en cafetería
Buenas alumnos.
instalaciones
para
los No tener horarios establecidos para los auxiliares administrativos.
Diagnostico externo. Como podemos observar la escuela cuenta con 15 proveedores locales que ven con buenos ojos a la escuela ya que brinda apoyo a la economía local ya que estos proveedores son de la misma ciudad lo cual les da confianza aunque sus compras son tan periódicas, además cuenta con reconocimiento de universidades de la región ya que recibe a estudiantes para la estadía profesional, permitiéndole apoyar a estos en su desarrollo personal, también es importante mencionar que la escuela se encuentra en una ciudad que es considerada un destino turístico importante de la región y del país. Lo más importante es que la escuela está ubicada en la zona centro de la ciudad, en un edificio histórico que perteneció a un insurgente. Oportunidades
Amenazas
Al Estar ubicada en una región El edificio de la escuela quiere ser turística
importante
permite expropiados
por
el
estado
por
consolidar su presencia nacional e considerarlo histórico. internacional. Ampliar la oferta educativa, dado que La migración de los docentes a otras en
la
región
hay
demanda
de instituciones, por la diferencia de tratos
licenciaturas enfocadas en el área entre turística.
los
docentes
nacionales
y
extranjeros.
Tiene buena atención hacia los Pueden surgir nuevas escuelas que si estudiantes y esto crea confianza en atiendan
las
necesidades
de
los
los cursos que se emplean para su empleados. desarrollo. Recibir estudiantes para su estadía, Al crecer la institución los proveedores permitiría ampliar las clases.
podrían no cumplir con las necesidades
Proveedores que consideran a la La poca visión del dueño ya que tiene institución como leal y responsable
miedo que los cambios puedan afectar su jubilación
Desarrolla estrategias maestras como: la Misión, la Visón y los Valores, así como tres propósitos y tres objetivos Misión Dos mundos es una escuela especializada en cursos de inglés y preparatoria bilingüe, con diferentes horarios e instalaciones adecuadas para la atención de estudiantes nacionales como extranjeros que viven en san miguel allende. Visión Alcanzar un alto nivel académico en nuestra oferta académica, con un alto nivel de profesionalismo permitiendo cubrir las necesidades de idioma en la región. Valores Calidad Honestidad Respeto Profesionalismo
Propósitos Ser modelo educativo en la enseñanza del ingles Resolver las necesidades de cursos de inglés y servicios de turismo en la región con respeto, calidad y excelencia Ayudar a la integración de extranjeros y nacionales, permitiendo una convivencia amena y pacífica.
Objetivos Ampliar la oferta educativa de la escuela
Ofrecer una mejor formación en el idioma inglés y fomentar el desarrollo del área turística
Alcanzar el reconocimiento nacional
Conclusión Con el estudio de este caso y al pedir que se desarrolle la filosofía del caso, nos permite ampliar nuestra visión de lo importante que la administración de una empresa o institución como es el presente caso, ya que nos permite analizar las debilidades y fortalezas de las situaciones que se deben resolver de igual manera podemos conocer las oportunidades y amenazas de nuestro proyecto, y en base a estas dinámicas que se desarrollan, nos permite adecuar nuestras acciones a seguir, siempre pensado en el bienestar de nuestra organización y así alcanzar las metas que nos hemos trazado y así poder alcanzar los objetivos. Desarrollar cada uno de los pasos, nos permite conocer la importancia de cada uno, ya que en conjunto son el pilar del éxito o fracaso de cualquier empresa o institución que desea enfrentar los nuevos retos que se presentan en nuestro diario vivir.
Referencias ¿Como realizar el analisis interno y externo de la organizacion? (s.f.). Obtenido de Camara de Comercio de Medellin para Antoquia: http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Buenaspracticasempresariales/Bibliot ecaGerenciaEstrategica/Analisisinternoyexternodelaorganizacion.aspx ¿Qué es un análisis FODA y cómo se hace? (s.f.). Obtenido de occmundial: https://www.occ.com.mx/blog/que-es-un-analisis-foda-y-como-se-hace/ cortes, l. c. (agosto de 2016). fundamentos de la administracion. Obtenido de Universidad Autonoma del Estado de Hidalgo: https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/prepa4/n9/b2.html
Florido, M. (23 de 07 de 2017). Cómo definir la misión, visión y valores de una empresa + Ejemplos. Obtenido de Marketing and web: https://www.marketingandweb.es/emprendedores2/mision-vision-y-valores-de-una-empresa/