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«Empodera Tu Equipo» Primera Edición en formato digital ─ octubre 2019 Luis Salomón Publicado por la Escuela Internacional de Líderes. Todos los derechos reservados Copyright © ESCUELA INTERNACIONAL DE LÍDERES Porto Alegre, RS, Brasil. Portada original: JSG

AVISO LEGAL: Queda rigurosamente prohibida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, u otros métodos o soportes, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del copyright. La infracción de los mencionados derechos puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (arts. 270 y siguientes. del Código Penal).

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EMPODERA TU EQUIPO Transforma la Organización que Lideras en un Equipo Campeón.

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─ ¿Ya nos conocemos? Si no nos conocemos, permíteme presentarme porque te acompañaré a lo largo de este libro digital. Lo primero que debes conocer de mí es que soy un hombre común e inmensamente dichoso. Mi nombre es Luis, soy esposo y papá de dos hijos. Certificado en la Universidad Empresarial Siglo XXI y Certificado como Coach Ontológico por la AAPC – Asociación Argentina de Profesionales de Coaching. Empecé a trabajar en liderazgo antes de tener 18 años, y al principio me resistía a liderar, la historia es muy divertida pero no te la contaré aquí. A pesar de que me resistía a asumir el liderazgo en los espacios que habitaba, llegó un momento en el que entendí que ese era mi propósito en la vida y mi más apasionante vocación. He trabajado por más de 30 años en la Conducción y Formación de Líderes y de Equipos de Alto Rendimiento. Este camino me ha enriquecido en aprendizajes y experiencias que comparto cada día con Líderes de diferentes países y con diferentes desafíos… Líderes de Equipos Pedagógicos… Líderes de Equipos Comerciales… Empodera Tu Equipo

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Líderes de Equipos Sociales… Líderes de Equipos Deportivos… Líderes de Equipos Ministeriales… Líderes de Equipos Políticos… Líderes de Equipos Empresariales… Líderes de Equipos de Trabajo… …y pudiera continuar la lista mencionando centenares de escenarios que poseen una cosa en común: un Líder sobrellevando la responsabilidad de guiar a un Equipo en el desafío de la conquista de logros. Me he especializado en la Formación y Coaching de Líderes de Equipos de Alto Rendimiento. Transité grandes desafíos. Conozco el sabor de la victoria y también del fracaso y del error, pero no me permití desistir. Desde el inicio aprendí a capitalizar cada uno de mis quebrantos. Ellos me enriquecieron, haciéndome más fuerte y sabio. Hoy puedo comprender a aquel que está procurando encontrar la formar de llevar a la Organización que lidera a un nivel de productividad sustentable. Hace algún tiempo atrás fundé la Escuela Internacional de Líderes, un espacio en el que profesionales trabajan cada día Empodera Tu Equipo

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para colaborar con el crecimiento de decenas de miles de Líderes. Al mirar hacia atrás, puedo sentirme feliz y orgulloso de haberle añadido valor a tantas personas. DISFRUTO diariamente de mi trabajo, hallé en él un espacio para añadir valor y enriquecer la vida de otros cumpliendo así mi propósito de vida. Ahora ya sabes algo de mí y quiero que sepas que me interesa conocer de ti. A lo largo de este camino encontraremos varias oportunidades para que eso suceda. Puedes escribirme o contactarme. Será un placer saber de ti y contribuir con tu desarrollo y crecimiento. «Empodera Tu Equipo» será una gran oportunidad para podernos conocer.

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Luis Salomón

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Algo que no te conté de mí al presentarme, es que vivo lleno de proyectos que me esfuerzo por transformarlos en realidades. Siempre he vivido igual y creo que eso me acompañará hasta el último día. Nunca me ha sobrado el tiempo. En realidad, ese es un gran desafío que también me ha acompañado desde siempre. Te menciono esto para decirte que he invertido un tiempo carísimo para escribir este Ebook y ya mismo quiero agradecerte por leerlo. Puedo asegurarte de que no te arrepentirás. También es importante decirte aquí, al comienzo de este camino, que encontrarás regalos a lo largo de la lectura que espero que aproveches.

¿Por qué escribí «Empodera Tu Equipo»?

Permíteme contarte brevemente qué me motivó a escribir «Empodera Tu Equipo». Diariamente conecto con miles de Líderes de todo el mundo. Algunos de ellos trabajando en grandes ciudades y otros casi perdidos en el medio de la nada. He tenido sesiones de Coaching online con gente que está en el medio de una selva liderando un proyecto científico o Empodera Tu Equipo

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con Líderes que habitan las metrópolis más importantes del planeta. Algunos lideran Organizaciones grandes, de varios miles de integrantes, otros están liderando apenas un puñado de personas. Sin importar el lugar o la cantidad de personas que lideran, o en qué escenario ejercen como Líderes, puedo asegurarte de que todos tienen algo en común, todos desean alcanzar grandes logros con su gente. Este deseo genuino y válido suele llevar a los Líderes a un lugar no deseado ─el Valle de la Decepción─. Cuando los logros anhelados no aparecen y la Organización se mantiene estancada en la desmotivación, la tarea del Líder se comienza a transformar en una carga pesada. Al principio, esa carga es llevadera. El Líder que autogestiona su motivación logra sobrellevar esto durante un período pero pronto, esa frustración se torna en algo insoportable. Allí el Líder suele comenzar a experimentar una erosión anímica y actitudinal que aumenta cada día. Las esperanzas empiezan a desvanecerse dándole lugar a la idea de desistir. Algunos Líderes comienzan a mirar a la Organización como un conjunto de personas complotadas contra el éxito. Empodera Tu Equipo

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La frustración les abre las puertas a los enojos. Al principio estos aparecen encubiertos de estrés pero esa tensión facilita el espacio para el ingreso a los conflictos… A partir de allí se generan muchos escenarios tóxicos. Constantemente recibo emails, mensajes y llamados telefónicos de Líderes que están transitando esa experiencia y necesitan ayuda. Al iniciar la conversación, siempre hago algunas preguntas de diagnóstico para comprender las diferentes problemáticas. Ya no me sorprendo al ver que casi todos ellos me dan las mismas respuestas. Casi todos son Líderes que están al frente de una Organización que no fue configurada para el éxito y obviamente, eso se manifiesta. Esa es la razón por la cual decidí separar este tiempo extra para poder proveerte de herramientas y motivarte a reflexionar sobre las acciones necesarias para transformar la realidad. Decidí escribir «Empodera Tu Equipo» para invitarte de forma clara e imperativa a sacar a tu Organización de ese espacio de frustración y redireccionarla hacia el éxito. Nuestras sociedades serán mejores cuando quienes las lideran estén más capacitados y equipados. Tal vez tú piensas que tu rol es pequeño en tu sociedad… Empodera Tu Equipo

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Algunos Líderes, erróneamente, creen que su ‘papel es pequeño e insignificante’ en su sociedad. Creo que no existen papeles pequeños ni insignificantes. Sin importar en dónde y a cuántos estés liderando. Creo que hay roles ejecutados en un formato empequeñecido o mediocre que bajan la calidad de vida de los integrantes de las Organizaciones. Esto me ha motivado a brindar las herramientas que poseo a quienes desean crecer. No tengo TODAS LAS HERRAMIENTAS pero lo que tengo lo comparto con mucha alegría. Espero que disfrutes de la lectura de este libro y que te apoderes de lo que te resulte útil. Tengo la certeza que cuando un Líder tiene la determinación de ejecutar con excelencia su rol, aunque no posea un talento destacable, esa determinación lo llevará al éxito. Puedo afirmar también lo contrario. Un Líder puede tener una gran talento pero si no lo trabaja, si no se desarrolla, si no se equipa, “ese gran y destacable talento” le garantizará un quebranto a él y a la Organización que lidera. No alcanza solo con tener talento. Se requiere más que talento para llevar a tu Organización a la conquista de logros importantes. Empodera Tu Equipo

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Hay un dicho popular en inglés que describe esto con claridad. «Hard work beats talent when talent fails to work hard» (El trabajo duro le gana al talento cuando el talento no trabaja duro). Sin importar cuánto talento poseas para liderar, si en verdad quieres llevar a tu Organización a mayores cimas necesitarás trabajar duro y trabajar con inteligencia. Le dijeron a un hombre que si trabajaba lo más duro posible podría llegar a ser rico. El trabajo más duro que sabía hacer era cavar hoyos, así que se puso a cavar hoyos enormes en el patio de su casa. No se hizo rico; lo único que ganó fue un dolor de espalda. Trabajó duro, pero trabajó sin inteligencia. En este libro te regalaré herramientas poderosas para que tu esfuerzo se traduzca en logros con tu Equipo. Permíteme hacerte algunas preguntas… • ¿Qué viene a tu mente con la palabra EMPODERAR? • ¿Crees que los términos Grupo, Equipo o Equipo de alto Rendimiento se refieren a lo mismo? ¿Cuáles son las diferencias? En el capítulo 1 descubriremos juntos lo que hay detrás de cada una de estas palabras. ADVERTENCIA: ─Es posible que lo que leas en el capítulo 1 te genere un fuerte impacto! No podrás decirme que no te lo anticipé. Empodera Tu Equipo

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Antes de iniciar con la lectura… Permíteme decirte que «Empodera Tu Equipo» es un Programa de Formación creado para ayudar a aquellos Líderes que quieren llevar a sus Organizaciones a otro nivel de desempeño y logros. Este Programa está formado por 2 partes. En primer lugar, encontrarás un conjunto de herramientas que son muy valiosas y enteramente gratuitas, ejemplo: este libro. También te regalaremos otros recursos más para que puedas aprovechar y comprobar si este Programa es útil para ti y para la Organización que lideras. Por otra parte se encuentra un conjunto de poderosos recursos a los cuales podrás acceder adquiriendo el Programa, pero eso no es necesario que lo hagas ahora. Quiero proponerte que ahora solo dediques tu atención a conocer de qué se trata esto de «Empoderar Tu Equipo». Luego, si consideras que este Programa te ayudará a transformar tu Organización en un Equipo Campeón podrás decidir acceder a todo el material. En mi tierra natal existe un dicho popular que dice: “Cuentas claras amistades largas” y a mi me interesa continuar esta relación. Empodera Tu Equipo

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Estamos comenzando esta hermosa aventura de pensar y reflexionar juntos. Quiero invitarte a que imagines que estamos compartiendo un café mientras lees. Tengo muchísimas cosas para compartirte y para que podamos avanzar juntos, necesitamos acordar algunas definiciones de expresiones que utilizaré a lo largo de cada capítulo. Son apenas 4 cuatro expresiones que estaremos usando para comprender y construir conceptos. Para que podamos comprender lo mismo al enunciarlos, te invito a revisar estas definiciones. La primera expresión ─ Empoderar Empoderar es un antiguo verbo español que la Real Academia Española recoge con un nuevo significado: ‘Hacer poderoso o fuerte a un individuo o Grupo social’. El empleo de los vocablos empoderar y empoderamiento, con este nuevo significado, creció en el ámbito de la disciplina del coaching y trascendió a la gestión del liderazgo y conducción de Organizaciones. Como empoderamiento se conoce el proceso por medio del cual se dota a un individuo, comunidad o Grupo social de un conjunto de herramientas para aumentar su fortaleza, mejorar sus capacidades y acrecentar su potencial, todo Empodera Tu Equipo

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esto con el objetivo de que pueda mejorar su situación social, política, económica, psicológica o espiritual. La realidad es que la palabra ‘empoderar’ proviene del inglés, deriva del verbo to empower, que en español se traduce como ‘empoderar’, del cual a su vez se forma el sustantivo empoderamiento. Empodera Tu Equipo es la invitación a equipar de

herramientas poderosas a la Organización que estás liderando para que adquiera nuevas disciplinas y fortalezca

valores, haciendo así que surja en ella la confianza y la seguridad en sus capacidades, en su potencial y en la importancia de sus acciones.

Esta tarea de empoderar es un proceso a través del cual le concederás poder a la Organización que estás liderando y que se encuentra gestionando por debajo del potencial que posee. Empoderar no es un acto místico ni irresponsable. Todo lo contrario. Cuando logramos aumentar el entendimiento y la reflexión en los integrantes, la Organización crece en su capacidad de asumir nuevas y mayores responsabilidades. Así la Organización puede mejorar la gestión y la productividad y transformarse en un Equipo de Alto Rendimiento. Empodera Tu Equipo

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En este primer capítulo quisiera adicionar tres distinciones más y ellas son: Grupo, Equipo y Equipo de Alto Rendimiento. Para las personas que desprecian el poder de las distinciones, todo es lo mismo. Mientras que para quienes procuran ser más asertivos en el uso del lenguaje, Grupo, Equipo y Equipo de Alto Rendimiento son distinciones absolutamente diferentes. Veamos la definición de cada una de ellas. La segunda expresión ─ Grupo El diccionario define el vocablo Grupo como ‘Pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto’. En términos más simples, un Grupo es solo un conjunto de personas. Un conjunto de personas esperando el tren es un Grupo. No se conocen entre sí, van a distintos destinos, se dedican a diferentes profesiones, no tienen nada en común a excepción de la misma línea de tren. Los integrantes de un Grupo carecen del sentido de pertenencia. No se siente fuertes ni apoyados por formar parte de un Grupo. Un Grupo es un conjunto de personas con carencia o pobreza de acuerdos. En el ejemplo que te mencioné el único acuerdo tácito es respetarse al momento de subir al tren (y muchas veces ni ese acuerdo tienen). Empodera Tu Equipo

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Tal vez esto no te resulte interesante hasta aquí. Pero el término Grupo cobra relevancia cuando es confrontado con el vocablo Equipo. La tercera expresión ─ Equipo Según el diccionario, un Equipo es ‘un Grupo de personas organizado con un propósito común’. Al comprender lo que es un Equipo, la palabra Grupo aparece pobre y carente de poder. Un Equipo posee acuerdos y compromisos que los hace poderosos. Son varios los atributos que posee un Equipo y que lo separan y distinguen de la pobreza de un Grupo. Entre muchos atributos que distinguen a un Equipo quisiera mencionarte algunos. Empodera Tu Equipo

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 Los integrantes de un Equipo tienen clara comprensión de los Propósitos y Metas de la Organización.  Entre ellos han logrado alto nivel de comunicación y entendimiento.  Poseen alto grado de cohesión, pero no al extremo de ahogar las libertades individuales.  Existe en cada integrante un genuino compromiso con los Propósitos y Metas que a sí mismos se establecen.  Un Equipo hace uso inteligente de las distintas habilidades de sus miembros.  Existe flexibilidad en la selección de los procedimientos a medida que trabaja hacia sus Metas.  Se ha logrado desarrollar la capacidad de iniciar y llevar adelante eficientes tomas de decisión.  Se lleva a cabo una revisión objetiva de sus propios actos.  Se enfrentan a los problemas con la capacidad de amoldarse a modificaciones necesarias para lograr soluciones. Empodera Tu Equipo

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 Existe un equilibrio entre la actuación racional y emocional. Pudiera continuar describiendo los atributos que distinguen a un Equipo de un conjunto de personas que llamamos Grupo.

Entonces, para ponerlo en un ejemplo cotidiano, podríamos decir que en una ciudad, hay muchos Grupos y algunos de esos Grupos se han transformado en Equipos. De esos Equipos, pocos han llegado a ser Equipos de Alto Rendimiento. La cuarta expresión ─ Equipo de Alto Rendimiento Un Equipo de Alto Rendimiento es aquel que consigue un alto nivel de resultados con una elevada satisfacción y motivación de sus integrantes.

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Un Equipo de Alto Rendimiento está formado por personas que han sido equipadas con las herramientas necesarias para alcanzar objetivos con eficiencia y motivación. Las personas que integran Equipos de Alto Rendimiento experimentan la gran satisfacción en manifestar al máximo su potencial interactuando con el resto de los integrantes en un ambiente de alto compromiso. Los Equipos de Alto Rendimiento no son el resultado de la casualidad ni el fruto eventual de la sociedad. ¡Todo lo contrario!

Para llegar a ser un Equipo de Alto Rendimiento se requiere de una determinación consciente que lleva al Líder a Empoderar a la Organización que conduce para que alcance el máximo del desarrollo de su potencial. No me ocuparé de profundizar este nivel de acuerdos porque ese es tema que desarrollo en otro material. Empodera Tu Equipo

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Podemos decir entonces que nada tiene que ver la dimensión de la Organización ni su ubicación en la sociedad con que sea un Grupo, un Equipo o un Equipo de Alto Rendimiento. Tampoco se trata del IQ (coeficiente intelectual) de sus integrantes lo que determina la identidad de la Organización. No es la edad de sus integrantes, ni la nacionalidad de sus integrantes, ni sus títulos lo que define si se trata de un Grupo, un Equipo o un Equipo de Alto Rendimiento. Lo que verdaderamente define la identidad de la Organización, si se trata de un Grupo, un Equipo o un Equipo de Alto Rendimiento, es la construcción de acuerdos en el propósito de la Organización y la asimilación de nuevas y poderosas disciplinas y competencias que optimicen la productividad. He visto muchísimos casos de Líderes que creen que están liderando un Equipo pero, al comprender los atributos que distinguen a un Grupo de un Equipo, se dan cuenta de que solo están liderando un Grupo. Ese descubrimiento suele ser duro y liberador a la vez. Es duro porque desanima ver la realidad tal cual es. A su vez es liberador porque pueden comprender la razón de la falta de logros. Empodera Tu Equipo

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Allí nace la posibilidad de tomar nuevas decisiones para reconfigurar la Organización y transformarla en un Equipo o en un Equipo de Alto Rendimiento. Podría decir que todos los Líderes desean liderar un Equipo o un Equipo de Alto Rendimiento. Aún no he conocido a un Líder que comprendiendo las diferencias se resigne a liderar un Grupo.

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Consciente o inconscientemente, cada uno de los Líderes determinan con sus acciones qué tipo de Organización liderarán. En el gráfico anterior podrás identificar estas distinciones. Podrás ver que en un gran conjunto llamado ‘Mundo Laboral’ hay individuos desvinculados y otros que están nucleados en distintos formatos Organizacionales. Puedes ver a muchas personas que no se encuentran integradas a ningún subconjunto. Ellas se desarrollan y transitan en la soledad. Ese es un formato con grandes limitaciones que pueden ser superadas solo con un enorme esfuerzo. También hay conjuntos de personas que están agrupadas. Las podemos distinguir por encontrarse dentro de un plano rojo. Se trata de lo que denominamos Grupos. Ellos no han construido acuerdo ni han convenido un destino común. Trabajan en el mismo espacio pero no trabajan juntos. Desconocen el poder de la sinergia y la falta de acuerdos suele fomentar la aparición de conflictos improductivos. Podemos identificar Equipos, puedes distinguirlos porque se encuentran sobre un plano verde. Ellos se han organizado con un propósito común. No solo comparten espacio, comparten un mismo objetivo sin que eso les haya hecho Empodera Tu Equipo

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perder la identidad individual. Alcanzan logros importantes y experimentan crecimiento. Por último podemos ver un Equipo de Alto Rendimiento, puedes identificarlo porque se encuentra sobre un plano morado. Ellos son la expresión más avanzada de los formatos Organizacionales. Allí cualquier sueño es posible porque además de acuerdos existe el compromiso de la mejora continua hacia la eficiencia. Como habrás visto, ser Grupo, Equipo o Equipo de Alto Rendimiento nada tiene que ver con la cantidad de personas que integran los subconjuntos, ni con su posición en el ‘Mundo Laboral’. No tiene ninguna importancia ‘el nombre’ de la Organización. Por más que el subconjunto del medio se autodenomine “Equipo Flecha”, eso no los convierte en un Equipo. Lo que distingue a unos de otros no es otra cosa que el empoderamiento logrado a través de la adquisición de herramientas que aumenten y mejoren la capacidad y el desarrollo de los integrantes para trabajar juntos con un mismo propósito.

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Síntesis.

A partir de estas definiciones quiero compartirte algunos enunciados. ─ Hasta los mejores Equipos nacieron como Grupos. ─ Todo Grupo tiene la posibilidad de transformarse en un Equipo. ─ No todos los Grupos se transformarán en Equipos. ─ Es el Líder quien determina qué tipo de Organización quiere liderar.

Ahora podemos avanzar!

Ya hemos acordado la interpretación que le daremos a las expresiones ejes de este Ebook. Ahora estamos en condiciones de avanzar en los conceptos que quiero invitarte a descubrir. Ya tenemos en claro que existen diferentes formatos Organizacionales y QUÉ ES lo que determina la identidad de cada uno de ellos. Puedes aprender más sobre el tema de este capítulo en el Módulo 1 del Programa “Empodera Tu Equipo”. Para que puedas disfrutarlo te estoy regalando el acceso. Solo tienes que ingresar a www.empoderatuequipo.com/regalo En el próximo capítulo te compartiré en qué consiste el Proceso de Empoderamiento de una Organización. Empodera Tu Equipo

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¿Has visto alguna vez a un alfarero trabajar el barro sobre la rueda? ¡Es apasionante! La realidad es que todo comienza mucho antes de que el barro llegue a la rueda. El proceso comienza con la búsqueda de la arcilla. Esta es una labor importante. La arcilla se encuentra en zonas pantanosas y en los lechos de los ríos. Aunque es obvio, es importante decir que la arcilla no viene hacia el alfarero sino que es el alfarero el que va en busca de la arcilla. ¡Y muchas veces se embarra para encontrar la mejor arcilla! Cuando ya ha conseguido el material lo deja en un recipiente con agua durante algunos días y luego lo pasa por un molino con agua. Allí comienza el proceso de purificación. Mientras la arcilla pasa por el molino el alfarero va quitando todos aquellos objetos ajenos a la arcilla. Posterior al primer tratamiento de purificación viene el amasado. En el amasado el alfarero procura llevar a la arcilla a deshacerse de toda bolsa de aire que pudiera poner en riesgo la pieza que creará. Si en la arcilla quedasen bolsas de aire la pieza estallaría en el horno. Luego lleva ese barro al taller y lo coloca sobre la rueda o torno. Allí el barro comienza un viaje de transformación. Empodera Tu Equipo

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El alfarero pone a girar la maquinaria mientras le adiciona agua a la arcilla y mete sus dedos. De repente, frena la rueda y saca algo que sus dedos detectaron. Puede ser pedregullo o algún resto de vegetación, un pedazo de raíz, una hoja o un pequeño palito. Nuevamente pone a girar la rueda y sigue manipulándola hasta que… frena y saca más impurezas. Pequeñas impurezas. El alfarero no quiere arrancar y frenar tantas veces, pero no puede evitarlo. Sabe que, si no purifica el barro, el objeto que moldee se quebrará en el calor del horno y de nada servirá el trabajo que haya realizado. Esa parte del proceso suele ser aburrida. Son tantas las veces que el alfarero arranca la rueda y la vuelve a frenar para purificar la materia prima que esa etapa de su trabajo carece de emoción. Saltearse la etapa de limpieza es una tentación que todo alfarero sabio vence. Al terminar ese proceso de purificación y con la arcilla lista comienza la apasionante tarea de transformación. La bola de barro comienza a convertirse en un objeto bello y útil. Empodera Tu Equipo

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Generalmente la pieza no sale en el primer intento. Es normal ver que el alfarero derriba todo para volver a iniciar. ¡No se rinde! ¡No desiste! Sabe que volver un paso atrás, a veces es necesario. Las manos firmes del alfarero, su paciencia y experiencia tornan la arcilla deforme en un objeto eficiente. Cuando ha logrado la forma que deseaba, el alfarero despega o corta la pieza de la rueda en la que estuvo girando y la deja en un lugar aireado para que se seque.

La pieza no se seca en un instante sino que requiere algunas veces de un par de días. La ansiedad es un enemigo de este proceso. Cuando el objeto ya está seco y firme es lijado. Allí comienza el proceso de embellecimiento con los esmaltes que el alfarero aplica. Empodera Tu Equipo

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Nuevamente todo precisa de tiempo para que el esmalte se afirme en la superficie antes de que la pieza sea llevada al horno. ¡El horno prueba el trabajo del alfarero! Todo puede verse muy lindo hasta allí pero será el calor del horno el que mostrará la realidad. En el horno la pieza enfrenta un calor que oscila entre los 700º y los 1.000º grados. Si el trabajo realizado hasta allí fue bueno, la pieza resistirá y adquirirá la resistencia necesaria. Algo que me resulta muy interesante es que antes de que el trabajo inicie, el alfarero ya ha creado la pieza en la mente. La imagina. Imagina su funcionalidad más perfecta y recién allí comienza.

Esta hermosa profesión es una analogía que detalla el proceso que debe desarrollar un Líder para Empoderar una Organización. Empodera Tu Equipo

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Algunos Líderes necesitan ir a buscar el material. Esa tarea no suele ser sencilla pero es vital. Sin material idóneo para moldear, no existe posibilidad de crear un Equipo. Otros Líderes asumen el desafío con un material que ya está disponible. Un Grupo de personas que necesitan transitar la primera etapa de purificación. Allí el Líder debe quitar todo vicio del trabajo que pudiera poner en riesgo la durabilidad y el funcionamiento eficiente de la Organización. Se requiere de firmeza para no dejar pasar nada. Esa etapa es poco agradable pero necesaria. El Líder también se ve tentado a saltearse la etapa de limpieza, pero avanza en purificar la Organización de todo vicio adquirido. Las quejas, las excusas, la mediocridad y la displicencia son las impurezas más gruesas y simples de detectar. Pero queda un pedregullo más pequeño y poco perceptible que necesita ser quitado de la masa. Ningún Líder quiere trabajar para que todo se pierda en fisuras y grietas que se generan por no haber hecho el trabajo de purificación. Empodera Tu Equipo

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Cuando ha acabado de preparar el material, el Líder comienza a moldear a la Organización.

¿Imaginas lo que le diría el barro al alfarero si pudiese hablar? Bueno, el barro no habla, ¡pero los integrantes de la Organización SÍ! Algunos comienzan a protestar, otros reclaman y otros no logran comprender la razón del proceso que experimentan. Aparecen las críticas al Líder. Ese es el momento en el que las convicciones del Líder son puestas a prueba. Es necesario avanzar aunque la Organización no logre comprender con claridad la forma que el Líder pretende darle. Cuando el Grupo atraviesa el proceso completo (horno incluido) y perciben que han dejado de ser una bola amorfa y se han convertido en un Equipo Eficiente, el proceso adquiere sentido.

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Si tú le preguntas a la Organización si les gustaría convertirse en un Equipo poderoso que conquista grandes logros, todos los integrantes te responderán a coro un unísono y profundo ¡Sí! Si les explicas todo el proceso en detalle, incluyendo el horno, te gritarán que ¡No hagas eso con ellos! Y entonces… ¿Qué debes hacer? Creo que los Líderes genuinos (…y debo decirte que he visto muchas copias fraudulentas dando vueltas por ahí…) tienen un Compromiso con el potencial de la Organización y no con su estado de confort. Un verdadero Líder no está interesado en hacer más mullido el sofá en el que está recostada la Organización. Su compromiso es llevarlos a un nivel de desarrollo y productividad del cual puedan enorgullecerse (te compartiré más sobre este punto en el capítulo 4). Habiéndote explicado con esta analogía lo que implica Empoderar a una Organización para transformarla en un Equipo, quiero compartirte Razones Lógicas por las cuales necesitas Empoderar tu Organización.

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Me encanta caminar. Invierto cada día más de 1 hora sobre la cinta caminadora y, aunque no llego a ningún lugar nuevo, disfruto enormemente la experiencia. Ha habido algunas jornadas en las que he llegado a estar 2 horas sobre la cinta. Cuando digo que disfruto de caminar, no estoy exagerando. Aunque me encanta caminar, me sucede algo muy especial a la hora de caminar junto a otra persona. Cuando alguien me pide que lo acompañe en una caminata necesito que me diga a dónde estamos yendo y el porqué. Puedo caminar más de 10 kilómetros sin parar siempre y cuando sepa para qué lo hago pero, paradójicamente, no puedo caminar ni 100 metros si desconozco hacia donde estoy yendo. ¡Me resulta muy difícil invertir tiempo, esfuerzo y recursos en algo que no ha sido justificado!

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Te menciono esto porque Empoderar tu Equipo exigirá que inviertas tiempo, esfuerzo y recursos y si ignoras los motivos... Es muy factible que jamás lo hagas. Quiero entonces compartirte razones lógicas por las cuales es muy importante que Empoderes tu Equipo. La verdad es que pudiera brindarte muchísimas razones lógicas pero para respetar el formato breve de un Ebook me referiré a las más importantes.

Razón 1 ─ Un Líder es alguien que tiene seguidores a los cuales guía a otro lugar. John C. Maxwell definió con mucha claridad que un Líder es alguien que tiene seguidores. Él dice que si un Líder se da vuelta y no ve a nadie siguiéndole, esa persona no es un Líder sino que se trata de alguien que solo está dando un paseo. Adhiero a esta definición de Maxwell, un Líder tiene seguidores. Pero quisiera adicionarle algo a esta simple y magistral definición. Creo que un Líder positivo (existen Líderes negativos… No hablaré de ello aquí) es alguien que tiene seguidores a los cuales guía a otro lugar. Un lugar de superación, un lugar de nuevas y mayores posibilidades. Ese es uno de los elementos más claros que distinguen a un Líder de un jefe. Empodera Tu Equipo

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El jefe no está interesado en el desarrollo y crecimiento de los integrantes de la Organización. Esa es la razón por la cual los jefes no pueden transformar Grupos en Equipos. El jefe solo gestiona resultados. Sus herramientas para lograrlos son la autoridad que le da la posición y la presión que puede ejercer.

Por el contrario, los verdaderos Líderes son aquellos que desarrollan a la Organización equipándola con herramientas y con poderosas disciplinas que permiten la manifestación de nuevas conductas. Los jefes buscan activar ‘los hombros’ de los integrantes de la Organización para que los resultados se produzcan. Los verdaderos Líderes por su parte, procuran activar ‘los corazones’ de los integrantes de la Organización para que en lugar de resultados se conquisten logros. Empodera Tu Equipo

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Para decirlo de manera más simple, el verdadero Líder equipa a los miembros Empoderándolos con nuevos conocimientos y nuevas conductas que los hacen más competitivos. Permíteme que te cuente rápidamente un ejemplo que te ayudará a comprender la diferencia. Una importante compañía de seguros (Berkley Company) tenía sede en mi ciudad. En ella trabajaban decenas de personas organizados en pequeños Grupos de ventas. Cada uno de esos Grupos era conducido por un jefe. Un día, uno de los jefes tuvo un serio desacuerdo con el gerente comercial y la conclusión fue la renuncia del jefe. La compañía inició una búsqueda externa para cubrir la vacante que se había generado y contrataron a un hombre con un perfil muy diferente al del resto de los jefes. Con más de 50 años, Héctor D. era calmo y de gestos muy agradables. Se reunió con su Grupo de vendedores y cambió la agenda de trabajo. Todos ellos tenían un horario extendido. Iniciaban 1 hora antes que todos los otros Grupos de vendedores y se quedaban 1 hora más todos los días.

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Al principio, los integrantes de ese Grupo se sentían ‘los mártires’ de la sede. Su nuevo conductor los hacía llegar una hora antes y los retenía 1 hora más al final de la jornada. Esas 2 horas adicionales las pasaban encerrados en la sala de reuniones del Grupo en conversaciones… A los pocos días, ese Grupo comenzó a manifestar un cambio de humor. ¡Ya no se sentían ningunos mártires! Desde afuera se podía ver que conversaban con risas y era evidente que todos estaban a gusto. El primer mes de Héctor D. fue el más bajo de la historia comercial de ese Grupo pero a partir del cuarto mes, ese Grupo se convirtió en el mejor Equipo comercial de la sede. No fue mágico ni instantáneo. Se requirió de tiempo, entrega y compromiso para transformar esos carbones en diamantes pero el resultado fue apasionante. Ese proceso de transformación fue tan poderoso que revolucionó la sede. ¿Te preguntas con quién deseaban trabajar el resto de los vendedores? Todos anhelaban formar parte DEL EQUIPO de Héctor. ¡Allí había algo especial que todos querían! Un Líder es alguien que tiene seguidores a los cuales guía a otro lugar. Empodera Tu Equipo

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Razón 2 ─ Es más caro no Empoderar. Hace un tiempo tuve la dicha de compartir una cena con una importante empresaria a la cual conozco y admiro. Durante la cena hablamos sobre los importantes cambios que ella estaba realizando en una de sus empresas. Me mencionó que debido a un cambio en el escenario económico, se había visto obligada a rediseñar la conducción de esa empresa. Me explicó qué había despedido a los gerentes que tenía en las distintas áreas y había contratado personal idóneo para asumir esos puestos. Le pregunté si eso le había permitido bajar de forma considerable el costo de la nómina de la Empresa e inmediatamente me respondió que no… Me dijo: ─Luis, los nuevos gerentes ganan más que los anteriores! ─ ¿Y entonces? ¿Qué sentido tuvo el cambio? (respondí perplejo) Ella hizo un silencio para generar mi atención y me respondió: ─ Luis, los empleados más caros no son aquellos que tienen el salario más alto sino aquellos que menos lo justifican. ¡Cuánta sabiduría hay en esa definición! Empodera Tu Equipo

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La cena continuó en una agradable conversación pero yo me quedé atesorando ese concepto.

La realidad es que los integrantes de una Organización que no han aprendido a aportar valor y contribuir en la conquista de logros son caros sin importar si sus salarios son o no los más abultados. Generalmente trabajo este análisis con los Líderes en las Capacitaciones presenciales. Empoderar a un Grupo para transformarlo en un Equipo o en un Equipo de Alto Rendimiento implica invertir tiempo, esfuerzo y recursos y es allí cuando muchos ‘Líderes’ retroceden. ¡Claudican porque no han comprendido que es más caro no Equipar que Equiparlos! La falta de logros no solo es carísima sino que desgasta y deteriora al Líder y a la Organización. La falta de logros también fomenta la deserción de los mejores integrantes que abandonan la Organización en Empodera Tu Equipo

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busca de otro espacio en el cual tenga posibilidades de desarrollo y crecimiento. La pregunta que debes hacerte no es si Empoderar es o no es más caro. La pregunta correcta es ¿Cuánto demorarás en aceptar que resistirte a Empoderar los miembros de la Organización que lideras te mantiene en un espacio de estancamiento y pérdidas continuas?

Razón 3 ─ Tú solo, no lograrás nada grandioso. Todas las películas de superhéroes son apasionantes pero irreales. ¡Absolutamente irreales! Nada verdaderamente importante ha sido conquistado por una persona que trabaja sola. Ningún Líder inteligente puede vivir en la fantasía de que sin un Equipo verdadero, como ya hemos aprendido, logrará algo significativo. Esto lo han demostrado los mayores Líderes de la humanidad. Todos ellos lograron trascender y culminar su labor con la colaboración de un Equipo. Aún el mismo Jesucristo tuvo que formar y forjar un Equipo de 12 que pudieran llevar adelante la misión. Empodera Tu Equipo

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Si tienes grandes sueños y enormes desafíos, necesitarás mucho más que ‘amontonar personas’… Te será necesario Empoderar una Organización para que se transforme en un Gran Equipo.

Razón 4 ─ No puedes pedirle peras al olmo. En mi país natal existe ese dicho popular para expresar que algo es inútil o imposible. La verdad es que si no inviertes en Empoderar a tu Organización para que ella se transforme en un Equipo, es inútil que esperes algo especial. Solo deberías esperar eficiencia cuando has Empoderado a la Organización con conocimientos, habilidades, competencias y disciplinas que le permiten tener multiplicidad de opciones para resolver los emergentes de la tarea. Empodera Tu Equipo

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Abraham Maslow dijo «Si tu única herramienta es un martillo, tiendes a tratar cada problema como si fuera un clavo». Eso sucede con las Organizaciones que poseen escasas herramientas para la acción. Pretenden resolver todos los desafíos de la misma manera. Cuando una Organización no ha sido Empoderada, su capacidad de acción y efectividad se reducen drásticamente.

Hace un tiempo me consultó el Gerente de una Organización Comercial que estaba atravesando grandes dificultades. Los problemas explotaban constante y continuamente en diferentes sectores de su empresa. La primera pregunta que le hice fue: ─ ¿Qué dice el Protocolo de Resolución de Conflictos de tu Empresa? ─ No tenemos ningún Protocolo para Resolución de Conflictos… (me respondió). Empodera Tu Equipo

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Esta realidad hacía que cada integrante de su Organización actuara como bien le parecía frente a cada Conflicto y la realidad mostraba que ninguno de ellos tenía criterio para atender los Problemas que se sucedían. Sin herramientas, una Organización se encuentra profundamente limitada. Sin aprendizajes y sin acuerdos ¿Qué pudiéramos esperar?

Como se dice en mi país… “No puedes pedirle peras al olmo” Antes de irte al próximo capítulo quiero proponerte un ejercicio. Piensa en un Líder capaz, un Líder que se destaque por su eficiencia. Un Líder que las personas admiren… ¿Qué crees que hay detrás de ese gran Líder que vino a tu mente? En el próximo capítulo descubriremos juntos qué hay detrás de un gran Líder. Empodera Tu Equipo

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No puedes perderte el próximo capítulo!

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Hace varios años atrás tuve que explicarles a mis hijos cómo funcionan los cajeros automáticos. ¿Imaginas la cantidad de cosas que supone un niño sobre esa máquina que entrega dinero? ¿Quiénes habitan allí adentro? ¿Qué tamaño tienen esas personitas? ¿A todos les entregan dinero? ¿Puedo ir a buscar dinero para comprarme una playstation? Etc., etc., etc.. Los padres permitimos que durante una época de la vida, nuestros hijos alberguen cualquier tipo de pensamiento mágico pero, llega el momento de explicarles cómo funciona el mundo real. Anticipar ese momento es cruel y postergarlo es trágico. El día que tuve que explicarles cómo funcionan los cajeros automáticos pude percibir que la realidad no les resultó tan linda como ellos imaginaban… A nadie le llama la atención de que un niño tenga ideas mágicas sobre cómo funciona la realidad. El problema es cuando vemos adultos que manifiestan ese esquema de pensamiento. Resulta llamativo ver a Líderes que creen que ‘pueden hacer extracciones’ de la Organización que lideran cuando no han depositado nada… Tristemente debo decir que esa Empodera Tu Equipo

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conducta es común. Es tan común que la mayoría de los problemas relacionales suelen tener allí su origen. Amistades, relaciones y hasta matrimonios se rompen por la desigualdad que existe entre ‘los depósitos y las extracciones’. Muchas personas ven frustradas sus expectativas de hacer extracciones donde no han realizado depósitos. Cuentas en negativo que no dan nada y están a punto de ser cerradas…

No existe mejor inversión que aquella que se realiza en una Organización para transformarla en un Equipo o en un Equipo de Alto Rendimiento. Cualquier inversión puede dar rendimientos por un tiempo pero cuando invertimos en Empoderar al Equipo, los rendimientos durarán mucho tiempo. Muchos Líderes me han expresado su temor a perder su inversión. Ellos suelen hacerme la siguiente pregunta: Empodera Tu Equipo

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─ ¿Qué sucede, Luis, si invierto en Empoderar a los integrantes de mi Organización y ellos se van a trabajar con otro, en otra organización? Habré perdido mi inversión y habré profesionalizado a la competencia. Suelo responder esa pregunta válida con otra pregunta: ─ ¿Y has pensado que sucedería si no los Empoderas y se quedan trabajando contigo? En la carátula de este capítulo te dejé un proverbio africano, pero ahora quiero compartirte un proverbio chino. (No podrás decir que este capítulo no es internacional…) El proverbio chino al que me refiero dice: “Detrás de todo Líder capaz hay siempre hombres y mujeres capaces”.

No existe tal cosa como un gran Líder secundado por una Organización subdesarrollada integrada por personas de bajo rendimiento con herramientas rudimentarias y carentes de conductas y disciplinas de éxito. Esta verdad elemental nos conduce a las siguientes preguntas. Quiero animarte a leerlas de modo pausado e ir respondiéndotelas... • ¿Cuán capaces son las personas que te rodean? • ¿Representan ellas la imagen que quieres brindar de la Organización que lideras? Empodera Tu Equipo

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• ¿Hay en ellos potencial para ser manifestado? • ¿Hay espacio para mejorar? • ¿Tienes tú disposición a invertir en ellos?

El proverbio dice que detrás de todo Líder capaz hay siempre hombres y mujeres capaces. Eso significa que el calibre del Líder está determinado por los integrantes de la Organización que lidera. En síntesis, la pregunta que no puedo contener es:

“─ ¿Qué hay detrás de ti?” Piensa en esa pregunta por un instante… No te apresures a seguir leyendo porque ‘nadie nos corre’. La pregunta “¿Qué hay detrás de ti?” puede resultarte incómoda pero tiene el poder de ayudarte a visualizar algo importante. Lo que necesitas identificar, y mientras antes lo hagas mejor será es si la Organización que lideras es tu Ala o tu Ancla. Empodera Tu Equipo

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Permíteme que te ayude a comprender esto. La Organización que estás liderando es un Ala si puede levantar vuelo y acceder a cimas importantes. Es un Ala si puede alcanzar los logros que, para la mayoría de las Organizaciones, son inalcanzables. Es un Ala si se eleva distinguiéndose de todo aquello que es chato y mediocre. Es un Ala si puede volar por encima de las circunstancias y elevarse por encima de las dificultades. Por otro lado, cuando una Organización es un Ancla, por más fuerza que hagas, la Organización se hunde. Está configurada para ello. Es un Ancla cuando constante y continuamente se sumergen en aquello que es intrascendente. Es un Ancla cuando todo su accionar se dirime en el lodo de los conflictos improductivos. Es un Ancla cuando permite que ‘la ley de las circunstancias’ la hunda, Es un Ancla cuando se entierra en el barro de las excusas. Permíteme invitarte a hacer una pausa para pensar… Si tuvieses que definir con uno de estos dos conceptos a la Organización que hoy estás liderando… ¿Qué responderías? ¿Estás liderando un Ala? O, ¿estás liderando un Ancla? La buena noticia es que la gran mayoría de las Organizaciones humanas son maleables y pueden adoptar mejor funcionalidad para transformase así en Alas. Empodera Tu Equipo

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Solo aquellas Organizaciones que han envejecido y se han fosilizado tienen impedimentos a cambiar. Si la Organización que hoy lideras es un Ancla, podrás transformarla en un Ala y si ya es un Ala, podrás transformarla en un Ala de alta performance. La peor decisión que podrías tomar es resignarte. Recuerda que “Detrás de todo Líder capaz hay siempre hombres y mujeres capaces”, pero ese Líder invirtió en la transformación de las personas que Lidera. Ningún Equipo de Alto Rendimiento nace teniendo esa identidad.

Todos los Equipos nacen como Grupo inconforme. Un Grupo se convierte en un Grupo inconforme cuando la Zona de Confort ya no les satisface.

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Algunas Organizaciones tardan en desencantarse con la Zona de Confort y envejecen allí esperando que todo cambie y mejore mágicamente. La pregunta que suelen hacerme cuando enseño esto a Líderes es la siguiente: ─ ¿Qué puedo hacer Luis para que la Organización madure ese inconformismo con los pobres resultados que alcanzamos? Esa pregunta es muy interesante y la respuesta que he encontrado no se queda atrás. Creo que la mejor forma de madurar esa sensación de inconformismo en la Organización y así generar hastío con la Zona de Confort es abrir conversaciones personales sobre el potencial. Cuando las personas asumen consciencia de su potencial todo cambia. Permíteme que te comparta una experiencia personal… Hace algunos años estaba en una capacitación muy importante. El capacitador que estaba dictando aquel entrenamiento es un Líder reconocido internacionalmente. Al finalizar uno de los bloques, descendió y comenzó a saludar a la gente. En un momento, quedé frente a él y le saludé estrechándole la mano. Empodera Tu Equipo

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Recuerdo que él se detuvo, me puso su otra mano sobre mi hombro y me dijo: ─ Luis, tu tienes un gran potencial! Mi pecho se llenó de orgullo, sacudí su mano agradeciéndole sus palabras. Un gran amigo estaba parado a mi lado y también saludó al orador pero de forma más rápida. Inmediatamente se puso frente a mí, yo estaba impactado por las palabras de este gran Líder (imagino que debo haber tenido una sonrisa descollante). Mi amigo puso sus manos sobre mis hombros y me dijo: ─ ¿Te diste cuenta de lo que te dijo? ¡No te elogió! Acaba de decirte que estás trabajando muy por debajo de tu capacidad… Todo ese bienestar y felicidad que sentía después de ese tan dedicado saludo se derrumbó con las palabras de mi amigo. Inmediatamente me dijo: ─ Recuerda que el potencial es una fuerza sepultada que aún no ha sido manifestada. Y es así como él me recordó en ese momento. El diccionario de la lengua española define a «potencial» ─Que puede suceder o existir, en contraposición de lo que existe─. ─ Tienes un gran potencial!!! No es un elogio… Ni aunque te lo digan con una sonrisa. Por el contrario. Es una forma elegante de decirte que no estás dando lo mejor que pudieras dar. Empodera Tu Equipo

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Ese día fue uno de esos “días bisagra” en mi vida. Regresé a mi casa después de esas jornadas de entrenamiento para iniciar un nuevo camino en el cual desenterrar todo lo que aún no se estaba manifestando. Una profunda incomodidad me embargó en esos días y creo que aún no la he perdido. Sigo creyendo que aún hay muchísimo más para mejorar, para crecer, para dar. Esa agradable incomodidad me ha llevado a experimentar logros que jamás hubiese soñado…

Esa experiencia me permitió descubrir una estrategia poderosa para ayudar a aquellas Organizaciones que se encuentran en la Zona de Confort. Recuerdo que esos días indagué sobre lo que significaba el potencial en un individuo y cómo explotarlo. Fue tan significativo ese tiempo que ascendí a un nuevo nivel de consciencia. Por favor no te hagas una imagen mística sobre eso. Fue como despertar y comprender que Empodera Tu Equipo

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mi realidad era como la de muchos. Eso no la hacía menos trágica. Comprendí que el potencial sin realización es una epidemia de nuestros días y durante algunos años ese tema ocupó el centro de las capacitaciones que dicté. Confirmé lo que decía Myles Munroe “Cuando la gente siente que sólo anda vagando a través de la vida y que está desperdiciando su potencial, su desaliento puede derramarse hacia otras áreas de su vida, incluyendo sus relaciones, lo cual causa dolores adicionales.” Entendí que no existe éxito posible siendo inconscientes del potencial que poseemos y sin trabajar para desenterrar ese tesoro y manifestarlo a la humanidad. No dudes que esa nueva consciencia generará un estado de saludable incomodidad en ti y en la Organización que lideras. Cuando esa incomodidad aparezca, en lugar recluirse a la seguridad conocida, tú como Líder debes motivar a hacer un esfuerzo mayor, para que se exprese ese tesoro que está allí, ‘sepultado’. No te asustes por esa sensación de incomodidad, reconoce que es únicamente una sensación, y que no tiene poder destructivo. Empodera Tu Equipo

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Si no te detienes y aprendes a aprovechar esa incomodidad para impulsarte al esfuerzo, puedo asegurarte de que mantendrás a la Organización en crecimiento. Si la sensación de incomodidad disminuye puede tratarse de un síntoma de que ese crecimiento se está deteniendo. En el momento en el que vuelvan a sentirse cómodos, será el momento en el que han dejado de crecer. El crecimiento implica estiramiento y ese estiramiento muchas veces genera incomodidad. Esto no significa no celebrar los logros y conquistas del camino. Solo es comprender que la carrera del crecimiento jamás termina. Por este motivo sostengo que detrás de todo gran Líder hay hombres y mujeres capaces en modo “Explotando al máximo el potencial”. Permíteme decirte que abrir estas conversaciones plenas (contrarias a las conversaciones vacías) con los integrantes de tu Organización puede ser un punto de inflexión para iniciar un nuevo camino. Escuchar, preguntar qué es lo que más les gusta hacer, en qué hallan plena satisfacción, conocer o indagar sobre el propósito que cada uno de ellos tienen en la vida les ayudará a encontrar insípida la Zona de Confort. Empodera Tu Equipo

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Una nueva inquietud los abrazará para prepararse para un tiempo de transformación. Un tiempo de Empoderamiento. Y este despertar es necesario en cualquier nivel. Tú puedes convocar o contratar a los individuos más capaces del área a la cual te dedicas pero para que esa nueva Organización se transforme en un Equipo o en un Equipo de Alto Rendimiento muchas cosas tienen que suceder. Se requiere que esta nueva Organización transite el camino de acuerdos, compromisos y articulación.

Me encantaría decir que eso es fácil pero me estaría alejando de la verdad. Ese camino al que me refiero es el camino del Empoderamiento. Puede durar algunas semanas o meses. Todo dependerá de ti y de lo que estés dispuesto a depositar Empodera Tu Equipo

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en ellos. En el próximo capítulo lo comprenderás con mayor claridad. Quiero evitarte una decepción, para eso he incorporado en este libro el siguiente capítulo. Allí te compartiré un principio que sin duda te ayudará a tomar buenas decisiones…

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En el capítulo anterior te compartí que es infantil creer que podemos hacer extracciones cuando no hemos realizado depósitos. Y también te compartí que cuando inviertes en Empoderar a tu Equipo, esa inversión te brindará rendimiento y alegrías por mucho tiempo. En este capítulo quiero invitarte a que profundicemos este concepto. La mayoría de las personas, entre las que a veces me encuentro, quieren que ese mito del marketing de las BBB no sea un mito sino una realidad. La mayoría quisiera estar liderando un Equipo que sea Bueno, Bonito y Barato pero eso es solo una fantasía. Esa fantasía genera expectativas erradas que solo dan como fruto a la decepción. En el Coaching decimos que «Las cosas son como son, no como quisiéramos y sufrimos porque nos esforzamos en imaginarlas diferentes». Tal vez te sea muy útil desterrar el mito de lo Bueno, Bonito y Barato. Si es Bueno y Bonito, te aseguro que no es Barato. Si es Bonito y Barato, te garantizo que no es tan Bueno. Y si es Bueno y Barato, puedo garantizarte que no es Bonito. Empodera Tu Equipo

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Todos quisiéramos que esas BBB fuesen reales pero son solo un espejismo que el marketing persigue. Cuando alimentamos las expectativas de que lograremos un Equipo sin invertir en Empoderarlo y que ese Equipo será Bueno y Bonito en su desempeño, nos estamos autoengañando. Es necesario ajustar las expectativas a la inversión realizada. Si no has hecho depósitos, si no has trabajado en Empoderar la Organización que lideras, te será doloroso mantener expectativas de su rendimiento. Y esa brecha que existe entre la realidad y tus expectativas no se resuelve pagando más y mejores salarios. Ese es un error común en el que muchos caen para darse cuenta de que, al haber tomado esa decisión, únicamente han aumentado las pérdidas…

Permíteme que te ejemplifique esto con un ejemplo que fue doloroso para mí… Empodera Tu Equipo

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Durante el año 2017 se jugaron los partidos de eliminatorias de fútbol para clasificar al mundial de Rusia 2018. Argentina, mi país natal, contaba con un conjunto de estrellas. La sumatoria de los contratos de esos jugadores transformaba a la selección argentina en uno de los conjuntos más caros de la historia del fútbol. Todos esperaban que Argentina clasificara con mucha facilidad. Todos, y especialmente los argentinos, creía que cada uno de los partidos sería un show de goles de las estrellas de mayor prestigio internacional. Pese a que aquel Grupo de deportistas eran de los más destacados a nivel internacional, el show de goles NUNCA APARECIÓ (creo que esas mayúsculas delatan que me puse pasional). La agonía comenzó en marzo, el seleccionado argentino logra ganarle apenas 1 a 0 al seleccionado de Chile y es derrotado 2 a 0 por el seleccionado de Bolivia. El próximo partido se realizaría en agosto de 2017, 5 meses de sufrimiento. En agosto, la selección argentina se enfrenta al seleccionado de Uruguay y empatan 0 a 0. Partido sin goles y con mucho sufrimiento. Es septiembre fue el partido contra la selección de Venezuela y el resultado fue otro empate. Cada partido era más doloroso. Empodera Tu Equipo

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Algo que debes saber es que en Argentina, al nacer, aparte de generarte un documento de identidad, la mayoría cree que le otorgan el título de Director Técnico, por eso dicen que son 44 millones de Directores Técnicos… Aunque ya hacía algunos años que no vivía en Argentina, todas las conversaciones que tenía con mis compatriotas tenían la misma temática. Llegó el mes de octubre 2017 en el cual estaban agendados los últimos 2 partidos y el sufrimiento aumentaba día a día. El anteúltimo partido fue contra la selección de Perú y ese partido finalizó sin goles… ¿Te imaginas la agonía de un país futbolero? Llegó el último partido, el 10 de octubre en Quito contra la selección de Ecuador. Ese día se definía si la selección clasificaba o quedaba eliminada yendo a un repechaje para buscar un lugar en el mundial. El país se paralizó. Todos estaban expectantes. Sufriendo por la ausencia de logros. Nadie podía explicarse cómo, 24 de los mejores jugadores del mundo no lograban clasificar. Entre esos 24 jugadores se encontraba Lionel Messi, goleador prolífero que ostenta los récords de mayor cantidad de goles en las Ligas en la que juega su club. Empodera Tu Equipo

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Pero no era solo Messi, el resto de los jugadores de la selección eran estrellas en los clubes en donde estaban contratados. Al final, por un milagro consiguió clasificar, pero lo importante de esta historia es el aprendizaje que nos brinda. No alcanza con tener en la Organización los individuos más capaces, se requiere que ellos hayan transitado el proceso de amalgamarse para dejar de ser un conjunto de estrellas individualistas y transformarse en un Equipo.

Ese proceso de fusión requiere inversión y es lo que no se hizo con ese conjunto de deportistas. La dirigencia del seleccionado argentino no supo cómo o no estuvo dispuesta a invertir lo necesario para transformar a esas figuras en un Equipo Campeón. Es obvio que los integrantes talentosos son una privilegiada línea de largada, pero es solo eso: Una línea de largada. Empodera Tu Equipo

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Esos mejores jugadores necesitan comenzar a armar el andamiaje para construir un Equipo y allí aparece la necesidad de invertir tiempo, esfuerzo y recursos. Muchas veces la ansiedad de los Líderes demandando resultados abortan ese proceso o lo contaminan con tensiones y demandas. Esa estrategia errada genera frustración en los integrantes de la Organización al punto de malograr el proceso. La pregunta que naturalmente surge en esta instancia es ¿Por qué hay Líderes que no Empoderan a sus Organizaciones? Si Empoderar a los integrantes de una Organización es tan efectivo y genera tan buenos resultados ¿Por qué esto no se realiza en todas las Organizaciones? ¿Por qué son pocos los Líderes que logran transformar un Grupo en Equipo? Estas son interesantísimas preguntas. En el siguiente capítulo descubrirás las respuestas. Conocerás por qué hay Líderes que no Empoderan a sus Organizaciones… ¡Te sorprenderás!

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Durante más de 30 años he trabajado en la Formación y Coaching de Líderes. He conocido muchos motivos por los cuales los Líderes no Empoderan a las Organizaciones que conducen. Podría relatarte decenas de motivos pero, te compartiré los 5 principales. Quiero subrayar que te mencionaré motivos y no razones (te dejo a ti las conclusiones de por qué los llamo motivos y no razones).

Distracción

¿A qué me refiero cuando digo que la Distracción es uno de los motivos principales por el cual muchos Líderes no Empoderan a las Organizaciones que Lideran? Para explicarte esto debo citar la matriz de Steven Covey. En pocas palabras Covey explicó que hay 4 cuadrantes en la agenda de un ejecutivo. Esta matriz tiene doble entrada. Lo +Importante y lo –Importante por un lado. Lo +Urgente y lo –Urgente por otro. Esta doble entrada genera 4 cuadrantes.

Cuadrante 1: En donde el Líder se ocupa de lo +Importante y lo +Urgente.

Cuadrante 2: En donde el Líder trabaja en aquello que es +Importante y ─Urgente.

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Cuadrante 3: En donde se encuentran muchos Líderes ocupándose de lo que es +Urgente y ─Importante.

Cuadrante 4: El cuadrante en el que jamás debería encontrarse un Líder. Allí todo es ─Importante y ─ Urgente.

Un Líder debería tener su agenda establecida por aquello que es +Importante y +Urgente pero, generalmente los Líderes están ocupados en lo que es +Urgente y ─Importante. Este error de establecimiento de prioridades coloca a los Líderes en un espacio de Distracción. Se mantienen ocupados en atender lo +Urgente que constantemente les roba toda la atención. Lo +Urgente siempre grita más fuerte. Ya lo decía Mafalda (personaje de la tira cómica de Quino) «Lo Urgente no deja lugar para lo Importante» Empodera Tu Equipo

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Son muchos los Líderes que ocupan todo su tiempo trabajando duro para sacar con baldes el agua que inunda el barco en lugar de parchar el barco. Quien se pasa el 100% de su tiempo entregando toda sus fuerzas y atención a las demandas del Presente no encuentra la posibilidad de preparar y armar un Futuro. He comprobado que este es un error común, estar en el Cuadrante errado.

Empoderar una Organización es trabajar enfocado en construir un Futuro mejor y con mayores posibilidades.

Ingenuidad

Muchos Líderes asumen el liderazgo de una Organización sin saber muy bien cuál es el camino que necesitan recorrer con las personas. Generalmente, se trata de hombres y mujeres que se destacaron trabajando dentro de la Organización y la gente Empodera Tu Equipo

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o los Directivos de la Organización los colocan en el rol de Líderes. La mayoría de esos Líderes no se han preparado previamente para liderar. Son personas de buena voluntad que responden a una necesidad o a un desafío que los supera y ante el cual deben crecer. Ellos procuran repetir o emular a algún modelo aprendido por observación. Son muy pocos los Líderes que se han preparado con antelación para asumir la gestión de liderar una Organización. Esto nos permite comprender con claridad la razón por la cual muchos desconocen que, Empoderar a los integrantes de la Organización ayudándolos a aprender y asimilar nuevas conductas, y desarrollar nuevas disciplinas es el mejor camino para conducirlos al éxito. ¿Recuerdas la analogía que hice entre la tarea del alfarero y el Proceso de Empoderar una Organización? Bueno, permíteme decirte que la mayoría de los Líderes DESCONOCEN el proceso de purificación de vicios laborales que una Organización requiere. Desconocen cómo darle forma y utilidad a la Organización. Desconocen cómo pulirla y cómo ayudarla a adquirir resistencia.

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En definitiva, la principal razón por la cual muchos Líderes no Empoderan a las Organizaciones que lideran es debido a la INGENUIDAD con la que asumen el desafío.

Esto los lleva a experimentar muchísimas frustraciones porque no logran comprender porque “esa bola de barro” no consigue ningún logro.

Miedo

Son muchos los Líderes que me han confesado su temor a Empoderar a otros y luego ser descartados por la Organización. Este es un temor irracional. ¿Qué Organización inteligente se desharía de un Líder que puede transformar un Grupo de personas en un Equipo de Alto Rendimiento? Ese miedo a sufrir por ser descartado o desechado por la organización ya es un sufrimiento por sí mismo.

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Si una Organización hiciese tal cosa, no sería una Organización inteligente y lo más seguro es que las personas que el Líder ha Empoderado le sigan porque es él quien les ha añadido valor. El miedo siempre está dispuesto a ver las cosas en un formato delirante. Un poeta griego dijo que «Para quien tiene miedo, todo son ruidos» y es una gran verdad. Aristóteles expresó que «El miedo es un sufrimiento que produce la espera de un mal». El miedo a ser remplazados solo anula el propósito real de un Líder: Llevar a la gente a otro nivel.

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Ego

De todos los motivos que he visto a lo largo de los años, creo que este es el más complejo ya que se trata de un punto ciego. Los Líderes con problemas de ego, son semejantes a las personas con mal aliento, todos lo perciben menos ellos mismos. Ellos creen que solo ellos pueden hacer las cosas bien y que mientras más brillen más valorados serán. La realidad es todo lo contrario. Piensa en un Equipo de fútbol o de básquet de alto nivel. Cuando ganan un campeonato, ¿el brillo y las luces se colocan sobre el Director Técnico o sobre el Equipo? ¡Exacto! Son los miembros del Equipo los que se llevan los laureles. Todos saben que detrás de esas estrellas hay un Líder que las hizo lucirse pero quieren la foto del Equipo y la entrevista con los miembros del Equipo. Para Empoderar un Grupo y transformarlo en un Equipo es necesario que su Líder se deshaga de todo ego ya que mientras su mirada siga puesta en sí mismo no podrá observar y pulir las riquezas de los miembros de la Organización. Robin S. Sharma, autor del bestseller “El monje que vendió su Ferrari” acuñó una frase poderosa sobre el ego. Él dice: Empodera Tu Equipo

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«Deja tu ego en la puerta cada mañana y simplemente haz un gran trabajo. Pocas cosas te harán sentir mejor que un trabajo brillantemente hecho».

El ego es enemigo mortal de la trascendencia. Ningún Líder que atendió el hambre de su ego trascendió por haberle añadido valor a otros.

Excusitis

Este es uno de los motivos más miserables que he encontrado y lamentablemente muy común. David Joseph Schwartz, autor del famoso libro ‘La Magia de Pensar en Grande’ introduce el término Excusitis para referirse a la nociva conducta de estar colocando excusas para todo. Tristemente he visto que la Excusitis es una pandemia. Son muchísimos los Líderes que procuran ocultarse del desafío Empodera Tu Equipo

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de Invertir en Empoderar a la Organización recurriendo a alguna excusa. Es muy difícil… Nunca tengo tiempo… Carezco de recursos… Ellos no lo valorarán… Carece de sentido… Ellos no lo consideran importante… No es así cómo se hace… Y la lista continua. Permíteme decirlo con claridad: ─Un Líder que pone excusas no es Líder. Poner excusas, lo acusa. Mientras un Líder se oculte detrás de las excusas, jamás podrá construir un Equipo. Las excusas impiden que demos lo mejor de nosotros. Las excusas mantienen prisionero al Líder en una gestión pobre que no trasciende ni inspira. Quien habla excusas jamás infunde valor y mucho menos Empodera. Hay otros motivos por los cuales existen Líderes que no Empoderan a las Organizaciones, pudiera mencionarte la Inseguridad, la Timidez, la Desidia, la Comodidad, la Indiferencia, la Falta de Compromiso, la Indisciplina, el Autosabotaje, y la lista continúa. Empodera Tu Equipo

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Lo importante que quiero dejarte en este capítulo es que pueden existir motivos pero no razones para no Empoderar a un Organización. Es deber del Líder llevar a la gente a un nivel superior en donde cuenten con herramientas para conquistar logros. Recurriendo a la analogía que te compartí en el capítulo 2, puedo decir que al igual que el alfarero, para Empoderar a la Organización el Líder tendrá que transitar un camino que requerirá generosidad en el esfuerzo, entrega total y compromiso. En el próximo capítulo te compartiré ¿Cómo iniciar el Proceso de Empoderamiento? Y… ¿Cuánto demorarás? No puedes perdértelo!

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A esta altura, sin lugar a duda, ya has comprendido que «Empoderar Tu Equipo» es el mejor camino que puedes transitar con las personas que te siguen.

En este capítulo quiero compartirte 7 pasos importantes para comenzar a «Empoderar Tu Equipo». Paso 1 ─ Toma la decisión de iniciar Esta decisión es una de las decisiones más trascendente que puedes tomar. De esa decisión dependerá en gran medida lo que suceda con la Organización y con los integrantes de la Organización que estás liderando. Seguramente has escuchado que no suele haber peor decisión que aquélla que no tomamos. Es que, la indecisión propicia, casi siempre, frustración y fracaso. Son tus decisiones las que te llevaron hasta dónde estás hoy con tu Organización y será esta decisión la que les llevará un proceso de transformación. Empodera Tu Equipo

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Quiero animarte a tomar esta decisión en el mayor grado de consciencia posible. Al decidir, imagina que estás embarcando junto a la Organización en un vuelo que los llevará a otro país, con otro idioma y otra cultura. Nuevas oportunidades, nuevas aventuras, nuevas posibilidades. Muchas cosas serán diferentes, muy diferentes. Será el inicio de un nuevo tiempo para escribir una nueva historia.

Paso 2 ─ Determínate a sostener tu decisión Sostener una decisión suele ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Habrá momentos muy agradables y también habrá momentos desafiantes. Lo importante es sostener la decisión. Hay un desgaste innecesario que se genera al albergar la duda. Ese desgaste de tiempo y fuerzas es semejante a aquel que se experimenta al querer cruzar un río caudaloso y a mitad del río empezar a dudar. Esa duda te coloca en el riesgo de ser arrastrado por la corriente y terminar muy lejos de donde querías. Es importante entonces determinarte a sostener la decisión sin importar cuán desafiante se torne el camino. Empodera Tu Equipo

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Paso 3 ─ Selecciona en quienes invertirás Puede ser que la Organización que tú lideras tenga un solo tipo de integrantes. Allí no necesitarás seleccionar en quién invertir porque todos están al mismo nivel. Hay muchas Organizaciones en las que existen diferentes capas de relación y compromiso con la Organización. • • • •

Miembros comprometidos con la Organización. Miembros sin ninguna responsabilidad asumida. Miembros nuevos. Miembros golondrina (permanencia temporal).

Algunos Líderes se sienten tentados a Empoderar a todos pero eso no es recomendable hacerlo en la misma instancia. (Ese ha sido un error que he cometido muchas veces.) Sucede que cuando enrolas a todos, el proceso no es transitado con el mismo nivel de compromiso. Allí suele suceder que quienes están menos involucrados con el propósito aguan el proceso diluyendo los aprendizajes y nuevas disciplinas con distracciones y superficialidad. La mejor sugerencia que puedo hacerte es Empoderar primeramente a aquellos integrantes de la Organización que más compromiso han manifestado con la misma. Transitar el proceso de Empoderamiento debería ser un aspiracional para todos aquellos que forman parte de la Organización. Empodera Tu Equipo

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Seleccionar los integrantes que formarán parte del proceso no debería ser planteado como una decisión que tomas por preferencia personal tuya sino por el contrario, por preferencia de los miembros que escogieron asumir un compromiso con la Organización. Expresado de otra manera, podríamos decir que no eres tú quien los escogió sino que ellos escogieron asumir mayores compromisos y eso los habilitó a ser la primera camada que experimentará el proceso de Empoderamiento. Hay en este paso 2 grandes beneficios: A ─ En primer lugar, te permitirá comenzar con la mejor selección posible aumentando así el potencial y las posibilidades de éxito. B ─ En segundo lugar, establecerás un estándar que se transformará en un nivel deseado.

No incluyas a quienes no estén dispuestos a cambiar Paso 4 ─

En algunas Organizaciones suele haber personas llevando alguna responsabilidad pero que manifiestan una y otra vez su resistencia a cambiar. Esa resistencia debe ser respetada pero jamás deberías permitir que se establezca como un modelo. Empodera Tu Equipo

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Cambiar ha sido el desafío que ha acompañado a la humanidad por siempre solo que en los últimos años ese desafío se ha agudizado. Hoy los cambios son tan rápidos y vertiginosos que, muchas personas sienten que están en un torbellino que constantemente demanda más flexibilidad y más agilidad. Esa es la razón por la cual algunos, aturdidos por una demanda ensordecedora creen que lo mejor es renunciar a cambiar creyendo que con eso cambiarán la realidad. Lamentablemente esa decisión no les ayuda. Como Líder deberías evitar 2 errores con este tipo de personas. En primer lugar, evita condenarlas por su decisión, por el contrario, son personas que necesitan ser vistas con compasión. Están declarando su incapacidad para seguir el ritmo de las demandas del cambio. Este proceso de entumecimiento lamentablemente las deja estancadas. Las personas que se encuentran allí necesitan de una ayuda especial para volver a la carrera. Seguir demandando de ellas adaptarse es un error. El segundo error que necesitas evitar es que esta conducta se establezca en un modelo o que contagie al resto. Lo que Empodera Tu Equipo

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sucede es que es una actitud altamente contagiosa y tú necesitas estar atento.

Por ese motivo es importante decirte que las personas que Empoderarás deben comprender que el proceso de transformación los llevará a nuevos niveles de acuerdo y compromiso, y que quienes no están dispuestos a crecer en ello no están obligados. Sé que una de las experiencias más difíciles para cualquier Líder es sacar, o dejar afuera a un miembro. Sin embargo es lo que hay que hacer si alguien rehúsa desarrollarse o cambiar para beneficio de la Organización. Eso no quiere decir que tú tengas menos consideración o afecto por esa persona. Sólo significa que no seguirás insistiendo y perdiendo tu tiempo invirtiendo en alguien que no puede o no quiere verdaderamente cambiar.

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Paso 5 ─ Asume los costos Es obvio que todo aquello que se salga de la rutina que has llevado hasta aquí requerirá de inversiones adicionales. Cuando menciono ‘inversiones adicionales’ me refiero a tiempo, esfuerzo e inversión de recursos. Tu Organización comenzará a transitar espacios de aprendizaje y transformación que obviamente demandarán tiempo y esfuerzos adicionales. Es importante que evalúes esto antes de iniciar para que no auto boicotees el proceso procurando que no se invierta tiempo, esfuerzo y recursos. He visto cómo algunos Líderes pretenden que ese aprendizaje no demande nada adicional. Eso es imposible. Se requiere invertir como te lo he explicado anteriormente.

Declara desde el principio tus expectativas de rendimiento Paso 6 ─

Algo importante es manifestar con honestidad la expectativa de rendimiento que tienes sobre la inversión que desarrollarás. Esto les da a las personas claridad sobre el propósito de tu decisión y les ayudará a aprovechar todo lo que inviertas en su crecimiento. Empodera Tu Equipo

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Algunos Líderes prefieren no comunicarle esto a las personas porque creen que incomodará con un planteo demandante. Creo que eso es un grave error porque privan a la comprensión clara del propósito. Quiero ayudarte a comprender este punto. Para ello quiero invitarte a imaginar que decides comenzar a enviar a tu hijo a una academia de inglés. Él ya tiene en la escuela una carga horaria de aprendizaje de esa lengua pero tú quieres ayudarlo a equiparse para tener mayor versatilidad y mayores oportunidades. Esa decisión demanda una inversión que realizarás con gusto porque los resultados serán importantes. Seguramente, para ayudar a tu hijo a comprender la razón del esfuerzo que él realizará y tu inversión, conversarás con él y le expresarás que tienes la expectativa de que adquiera fluidez en el idioma para ampliar su proyección. Dependerá de la forma en la que tengas esa conversación el aprovechamiento que tu hijo haga de esa oportunidad de crecimiento. Creo que la peor opción es no abrir la conversación de expectativas. Como Líder, tener esa conversación de expectativas les permitirá a algunos poder conectar la inversión con lo que esperas de ellos. Eso es honesto y saludable. Empodera Tu Equipo

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Nadie está obligado a ser parte del crecimiento. Aquellos que quieran aprovechar tu inversión necesitan conocer tus expectativas.

Paso 7 ─ Que haya brillo en tus ojos Si tú no te manifiestas con gran entusiasmo por un futuro nuevo mejor y mayor... ¿Por qué debería entusiasmarse ellos? Thomas Watson fue el presidente de IBM y quien supervisó el crecimiento de la empresa hasta convertirla en una multinacional, él decía que «Los grandes logros del hombre son el resultado de la transmisión de ideas y entusiasmo». En el Paso 4 te mencioné que la resistencia al cambio es contagiosa y te animé a mantenerte atento a ella. Debo decirte también que nada es tan contagioso como el entusiasmo y esto es maravilloso. Es tan importante este ingrediente a la hora de iniciar este nuevo camino que una empresaria súper exitosa como lo fue Mary Kay decía que «Una idea mediocre que genera entusiasmo irá más allá que una gran idea que no inspira a nadie». Ese es el poder del entusiasmo. Las personas entusiastas, con lo que dicen o hacen, siempre generan seguidores entusiasmados. Empodera Tu Equipo

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Jack Welch, ex CEO de General Electric decía «El mundo será de los líderes apasionados y con empuje; gente que no sólo tenga una cantidad enorme de energía sino que pueda proporcionársela a aquellos a quienes conducen». El brillo en tus ojos aparecerá cuando puedas construir una imagen mental de la transformación que experimentará la Organización que estás liderando. Cuando puedas imaginarlos en otro nivel de gestión y con otra performance, habrá nacido un destello de fe en un futuro mejor. Cultiva y alimenta esa imagen y resplandecerá en tu rostro. Una vez que hayas experimentado lo que significa Empoderar a tu Equipo, no podrás dejar de hacerlo nunca.

¿Cuánto demorarás?

Esta pregunta no está referida a cuánto tiempo te llevará el proceso de transformación porque nunca acaba. Esta pregunta sólo busca ayudarte a definir cuánto demorarás en tomar la decisión de iniciar este proceso. Esta pregunta no tiene como objetivo incomodarte, sino acompañarte a considerar algo que considero importante. Constantemente me escriben Líderes para compartirme la decepción que están experimentando por aquellos Empodera Tu Equipo

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integrantes de su Organización que desertan y comienzan a trabajar en otro espacio. Generalmente esto me habilita a preguntar cuál es el plan de Empoderamiento que está realizando con las personas de la Organización que lidera. Las respuestas a esa pregunta suelen ser muy tristes. • Algunos Líderes me piden que les explique a qué me refiero manifestando su ignorancia y lejanía con este concepto. • Otros se excusan, lo cual no me resulta llamativo. Lo que si me impresiona es que la mayoría de las excusas son las mismas… • Otros me piden que los ayude, y de ese pedido nació este Ebook. ¿Cuánto demorarás? Es una pregunta más profunda que lo que imaginas. Permíteme que te acompañe a desmenuzarla.

El tiempo que tú demores en iniciar este proceso es tiempo de desgaste de la Organización. Una Organización que se expone diariamente a conquistar logros sin poseer las herramientas necesarias se acostumbra al desagradable sabor de la frustración. Cuando esa experiencia se torna repetitiva erosiona el ánimo y la motivación de cualquier Grupo.

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El tiempo que demores es tiempo que pierden todos. ¿Has

escuchado que el tiempo es dinero? Estoy en absoluto desacuerdo con esa expresión. Yo puedo perder dinero en un negocio y luego recuperarlo en otro pero el tiempo que pierdo no lo recupero más. Allí está lo trágico de perder tiempo postergando decisiones necesarias.

El tiempo que demores crea desventaja con relación a otros Equipos que hacen lo mismo. Generalmente le ayudo a ver a

los Líderes que no son los únicos en su ámbito. Hay ‘otros’ que mientras te mantienes detenido, siguen avanzando. Algunos manifiestan indiferencia a esta consecuencia de la demora. La realidad les termina ayudando a comprender que haberse rezagado es caro. Permíteme que te explique este concepto que considero muy importante. Desde hace algunos años, participamos con mi esposa de un Equipo que trabaja en la recuperación y restauración de adolescentes con problemas de adicciones y criminalidad. Nuestra única arma y herramienta es la fe. Quien lidera este Equipo de trabajo siempre nos recuerda que debemos ser más eficientes cada día porque en la vereda del frente está el Crimen Organizado, y como él dice… ELLOS ESTÁN ORGANIZADOS!

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El tiempo que tú demores coloca al Equipo en desventaja en relación a otros Equipos.

El tiempo que demores te expone a perder a los mejores integrantes. Quiero invitarte a pensar en lo siguiente.

Imagina que tú eres miembro de un Equipo en el que no se realiza ninguna acción para ayudarte a crecer y a desarrollarte. No se generan nuevos horizontes ni se amplían las posibilidades. La Organización sobrevive de frustración en frustración. De repente un familiar tuyo o una persona que te estima te menciona que se ha creado una vacante en un Equipo campeón que sería ideal para ti. Allí existe Empoderamiento de verdad. Allí siempre hay nuevos y mayores desafíos. Allí hay expansión y oportunidades… ¿Por

qué te quedarías en la Organización en la que estás ahora?

No se trata de traición ni de falta de gratitud. Solo se trata de aceptar la realidad y tomar decisiones. Si tú no te quedarías, ¿Por qué lo deberían hacer los integrantes de la Organización que hoy lideras? Empodera Tu Equipo

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No te estarán traicionando, solo están respetando que tú no quieras crecer y llevar a la Organización a otro nivel. Ese es el costo de postergar decisiones necesarias.

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Deseo hacerte un regalo muy especial, quiero invitarte a conocer el Programa de Formación «Empodera Tu Equipo». Para eso te estoy regalando el acceso a la Lección 1 en la que podrás descubrir si este Programa es para ti y para tu Organización. En primer lugar quiero explicarte QUÉ ES «Empodera Tu Equipo» ya que es diferente a todos los Programas de Formación que has visto hasta aquí. Te detallaré cada uno de los elementos que posee y la razón de cada uno de ellos. Luego, te presentaré CÓMO FUNCIONA «Empodera Tu Equipo» para que puedas conocer su utilidad. «Empodera Tu Equipo» es semejante a una biblioteca de Capacitaciones para tu Organización. En cada estante de esta biblioteca encontrarás un Kit de Capacitaciones para producir la transformación en tu Organización. Ese Kit está compuesto de varios Módulos y cada Módulo contiene:  Guía para el Capacitador  Video con la Capacitación  PowerPoint de la Capacitación  Sliders de la Capacitación  Cuadernillo de Aprendizaje  Guía de Implementación Empodera Tu Equipo

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 Imágenes para Redes Sociales Permíteme que te presente cada una de las herramientas y que te explique de qué formas podrás utilizarlas. Tal como te mencioné, cada Kit tiene varios Módulos. Por ejemplo, el ─E Kit 101─ tiene 10 Módulos y cada Módulo tiene 7 Herramientas.

Primera Herramienta ─ Guía para el Capacitador En esta primera Herramienta encontrarás 3 elementos fundamentales. a) En primer lugar te explico el Objetivo Pedagógico de esa Lección. Allí descubrirás por qué es importante trabajar el tema de la Lección con tu Organización. Cada uno de los temas que se abordan en cada uno de los niveles (101, 202, 303, 404) tiene una importancia sustancial en la transformación de la Organización. Empodera Tu Equipo

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Ninguno de los temas está desconectado o descolgado de la construcción del Equipo. b) En segundo término, te brindo las claves actitudinales que deberías tener en cuenta a la hora de dictar la capacitación. c) Por último encontrarás en la Guía para el Capacitador hasta 3 Preguntas para generar interés. A estas las llamamos “Preguntas Disparadoras”. El objetivo de estas preguntas es crear en la Organización la curiosidad por indagar sobre el tema. Las “Preguntas Disparadoras” fertilizan el terreno para que la Capacitación dé frutos.

Segunda Herramienta ─ Video con la Capacitación Este video tiene una duración promedio de 25 minutos. En él, yo dicto la Capacitación dirigiéndome a la Organización. Aquí podrás optar entre 2 opciones. Empodera Tu Equipo

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a) Puedes ver la Capacitación para notar en cuáles puntos pongo énfasis y cuánto me detengo en cada uno de los conceptos. También podrás ver cuál es la actitud con la que trabajo cada uno de los temas. b) La segunda opción es “usarme como un Capacitador Externo”. En ese caso, harás la apertura de la Capacitación dándole la bienvenida a la Organización y formulándoles las “Preguntas Disparadoras” de cada tema. A continuación le darás Play al Vídeo con la Capacitación. No necesitas un cañón proyector ni una pantalla gigante. Puedes proyectarlo en el monitor de una PC o notebook. También puedes proyectarlo en un TV que puedas ligar con tu notebook o PC. Esta segunda opción tiene como ventaja que quién lo dice tiene otro tono de voz y otra forma de decirlo. Otra ventaja de esta opción es que te ahorra tiempo. Tú no necesitas estudiar a fondo el tema porque quien lo dictará seré yo. Permíteme que te cuente algo que me ha sucedido muchísimas veces. En muchas oportunidades he invitado a un Capacitador Externo a trabajar algún tema con mi Equipo de Trabajo. Muchas, pero muchas veces, el Capacitador Externo dicta alguna Capacitación sobre la cual ya he trabajado yo con ellos en el pasado. Empodera Tu Equipo

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¿Sabes lo que suele suceder al final de la jornada? Generalmente al finalizar el día, los integrantes de mi Equipo vienen a decirme que fue importantísima esa Capacitación porque AHORA COMPRENDIERON EL TEMA. Al principio esas expresiones me generaban una inmensa confusión… Me preguntaba a mí mismo: ─ ¿Cómo puede ser que RECIÉN AHORA lo comprendan cuando yo se los he explicado varias veces, con mayor claridad y con detalles?

Con el tiempo comprendí que muchas veces las Organizaciones necesitan de esa ‘voz diferente’ que les dice lo mismo que su Líder. Es como si esa ‘voz diferente’ no encontrase filtros en los oídos de los oyentes. En síntesis, esta segunda Herramienta puedes utilizarla de 2 formas diferentes y las 2 están bien. Tercera Herramienta ─ Cuadernillo de Aprendizaje La tercera Herramienta que tendrás en cada uno de los Módulos es el Cuadernillo de Aprendizaje. Empodera Tu Equipo

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Esta es una Herramienta que ayuda y facilita el aprendizaje. El Cuadernillo de Aprendizaje tiene cada uno de los conceptos que se desarrollan en la Lección en un ‘Formato Incompleto’. La tarea de completar los espacios vacíos ayuda a que cada uno de los integrantes esté enfocado en lo que se está explicando en la Lección.

Además de eso, el Cuadernillo de Aprendizaje tiene espacios para que las personas realicen anotaciones de aquellas ideas que van apareciendo en sus mentes mientras la Capacitación va transcurriendo. Eso permite que ninguna idea se pierda. Por último, uno de los grandes beneficios del Cuadernillo de Aprendizaje es que el tema queda en las manos de los integrantes permitiéndoles que regresen cuántas veces les sea necesario a repasar o revisar conceptos. Empodera Tu Equipo

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Cuarta Herramienta ─ PowerPoint de la Capacitación La cuarta Herramienta que contiene cada Módulo es el PowerPoint con la Capacitación para que puedas utilizarlo al momento de dar la Lección si lo haces tú.

Allí podrás quitar conceptos o agregar conceptos. El propósito de brindar el PowerPoint es ahorrarte tiempo en armar y editar todo el material. Así, si tú das la Lección ya tendrás todo listo para hacerlo. Quinta Herramienta ─ Carpeta con Imágenes La quinta Herramienta que encontrarás en cada Módulo es una Carpeta con las Imágenes (Sliders) si es que no tienes Power Point en tu computador. Las Imágenes están formato PNG y podrás pasar de una a otra como si estuvieses mostrando fotos. La calidad de las Imágenes es óptima y te permitirá dictar la Capacitación con gran comodidad. Empodera Tu Equipo

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Sexta Herramienta ─ Guía de implementación La sexta Herramienta que encontrarás en cada Módulo es una Guía de Implementación. Esta es una Herramienta Poderosa y Estratégica ya que ayudará a la Organización a bajar la Teoría a la Realidad. Un Aprendizaje tiene sentido para una Organización cuando puede implementarlo a su rutina cotidiana. Si los conceptos se quedan en ‘el mundo de las Teorías’ ninguna Transformación se manifiesta en la Organización.

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Generalmente, la Guía de Implementación de cada Módulo incluyo alguna Dinámica Grupal. Esto ayuda a afirmar el aprendizaje y a grabarlo en una vivencia de la Organización. La Guía de Implementación es la Herramienta que permite aprovechar todos los nutrientes de cada una de las Lecciones. Séptima Herramienta ─ Imágenes para Redes Sociales La última Herramienta es un conjunto de Imágenes para postear en las Redes Sociales, invitando y permitiendo que los integrantes de la Organización puedan registrar el impacto de ese Aprendizaje en su gestión. Esto colabora a el fortalecimiento de la nueva identidad que se comienza a forjar.

Ahora quiero explicarte CÓMO FUNCIONA «Empodera Tu Equipo» en una sesión de Capacitación. Le recomendamos a todos los Líderes que toman «Empodera Tu Equipo» para Transformar y generar Empodera Tu Equipo

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Crecimiento en sus Organizaciones que separen 1 hora por semana o cada quince días para tener un espacio de Aprendizaje. Ese tiempo lo puedes dividir en tres bloques para aprovechar el tiempo al máximo.

Primer Bloque / 10 minutos

Bienvenida y Preguntas Disparadoras

Este primer Bloque es muy importante y puede ser determinante para el resto de la actividad. Es importante que tengas en cuenta que las personas llegan a ese momento después de haber estado ocupadas con otros temas. Ese Primer Bloque sirve para alinear a la Organización. En el primer Bloque le damos la Bienvenida a todos los que están presentes valorando su compromiso y responsabilidad con el horario. No diremos nada de aquellos que lleguen tarde para no crear un ambiente de reclamo que bloquee el aprendizaje. Quienes hayan llegado temprano sabrán que tú valoras esa conducta. Es importante no esperar a que lleguen otros. Ese es un error que muchísimos Líderes cometen. (Aquí quiero recomendarte que revises el Programa de Formación «Reuniones de Alto Impacto». Allí descubrirás cómo hacen Empodera Tu Equipo

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las Reuniones de Trabajo y Capacitación los Líderes de las Organizaciones más importantes del Mundo http://escuelainternacionaldelideres.com/reuniones-altoimpacto/ )

Además de dar la Bienvenida y valorar la responsabilidad con la puntualidad, abrimos la conversación sobre el tema de la Capacitación con las ‘Preguntas Disparadoras’. Este suele ser un espacio muy interesante porque los integrantes de la Organización expresan lo que ellos entienden o piensan. Es importante valorar y agradecer cada expresión sin decir si es acertada o no. ─ ¡Muchas gracias Guillermo por tu opinión! Me resulta muy interesante. ¿Algún otro quisiera expresar su opinión? ¿Qué piensa el resto? Empodera Tu Equipo

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Mientras más integrantes opinen mejor será. Aún las opiniones que no son acertadas enriquecen este bloque.

Segundo Bloque / 25 minutos

Capacitación

Esta es la médula de la reunión. Es importante que para ese momento tengas todos los Cuadernillos de Aprendizaje impresos y preparados. Te recomiendo que no inicies la Capacitación o le des Play al video sin antes haber chequeado que todos hayan recibido el Cuadernillo de Aprendizaje y tengan un bolígrafo para tomar nota. Esto es importante para evitar que haya interrupciones innecesarias. Será un honor para mí si me usas como Capacitador Externo, en tal caso, te sugiero que no abandones la sala porque eso le quita importancia al contenido de la Capacitación.

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Es importante llegar a este momento en el mejor ambiente posible. La Capacitación, erróneamente ha sido vista como una carga en lugar de ser considerada una oportunidad para mejorar. Esa es la mirada que debemos lograr en la organización. Por este motivo es importante que si eres tú quien dicte la capacitación, pongas todo el entusiasmo posible para que el espacio sea agradable. Un gran escritor norteamericano del siglo XX decía «El educador mediocre habla. El buen educador explica. El educador superior demuestra. El gran educador inspira». Quiero animarte a poner pasión a la hora de compartir cada una de las Lecciones para conectar con cada uno de los integrantes de la Organización. Son pocas las personas que tienen la misma mirada que tenía Henry Ford sobre el aprendizaje, él decía «Cualquier persona que deja de aprender es viejo, ya sea a los veinte u ochenta. Cualquier persona que sigue aprendiendo se mantiene joven. La cosa más grande en la vida es mantener la mente joven». Naturalmente, la mayoría, ve la Capacitación como algo que ─debe─ tomar y no como algo que le conviene tomar. Muchos Líderes quieren esquivar la Capacitación y que mágica y milagrosamente se produzca el cambio… Esa es una expectativa infantil que necesitamos erradicar! Empodera Tu Equipo

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Tercer Bloque / 10 a 20 minutos

Reflexión y Dinámica Grupal Este tercer Bloque es importantísimo. Es el espacio en el que conectamos los conceptos aprendido y la teoría con LA REALIDAD. Algunas personas tienen la capacidad de realizar eso sin ser estimuladas, conducidas o ayudadas por otros. Sin embargo, la experiencia me ha mostrado que las personas pueden estar y disfrutar de una Capacitación y disociar ese espacio con la realidad. Ese es el motivo por el cual es fundamental acompañar a la Organización a conectar el aprendizaje con la realidad ayudándolos a ver en qué se relaciona lo aprendido con el ejercicio y gestión de la Organización.

Es en este espacio en el que usamos la Guía de Implementación. Empodera Tu Equipo

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En la Guía de Implementación encontrarás preguntas de reflexión y en algunos Módulos hallarás Dinámicas Grupales. Como habrás notado, la sumatoria de los 3 bloques da un total máximo de 50’ minutos, quedando 10’ minutos adicionales para que puedas resolver emergentes o extender el tercer Bloque. Sobre la extensión del tercer Bloque… Muchas veces, las personas quedan tan estimuladas a participar por el tema de la Capacitación que este tercer Bloque puede llegar a extenderse demasiado. Quiero compartirte un tip que sin duda te será de gran utilidad. “Es mejor matar la extensión antes de que ella muera”. Permíteme explicarte este tip para que puedas comprender lo que estoy procurando decir. Lo mejor que pudiera suceder es que la energía y el entusiasmo por compartir y conversar sea cortado al llegar al cumplimiento de los 60’ minutos de la actividad, dejando a algunas personas con el deseo de seguir con el tema. Esto debe ser realizado con prudencia para que nadie se sienta censurado o callado. Deberías decir algo así: ─ Que interesante está este análisis, creánme que seguiría en este espacio porque me doy cuenta de la riqueza de lo que estamos Empodera Tu Equipo

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conversando, pero ya no excedido en el tiempo y quiero respetar la agenda marcada. La semana próxima seguiremos aprendiendo y creciendo! Posiblemente algunos protesten por tu cierre pero, es mejor que la Organización se quede con las ganas y el deseo de seguir conversando que esperar que se apague el momento y el cierre se produzca entre las cenizas de una conversación que se consumió totalmente. Por último y cuando todos han vuelto a su agenda tú podrás realizar la última acción de esa jornada…

Ultima Acción

Compartir en las Redes Sociales

Este es el momento en que podrás compartir las Imágenes que encontrarás en cada uno de los Módulos. Aquí la estrategia es compartir la Imagen etiquetando a los integrantes de la Organización. Puedes adicionar una breve expresión y una pregunta si lo deseas. Generalmente, los miembros al ver la publicación la acompañan con opiniones. Esta acción puede ser vista como superficial pero suma notoriamente a la conformación de la identidad del Equipo Empodera Tu Equipo

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que se está conformando y aumenta el sentido de pertenencia. Todas las personas disfrutan de ser parte de algo más grande que ellas mismas. Sentirse parte de una Organización que está desarrollándose y creciendo es un privilegio que las personas valoran.

Hemos llegado al final del camino…

Como habrás podido comprender, todo está listo para que comiences a disfrutar junto a tu Organización del Programa de Formación «Empodera Tu Equipo» y transitar un tiempo de Transformación y Crecimiento. Por mi parte, estaré siempre disponible para que nos encontremos en cualquier espacio de Aprendizaje y Desarrollo. Puedes contactarme o escribirme para contarme sobre tu Organización y los desafíos de tu gestión. Para servirte. Luis Salomón

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