Examen Final Sgs

DIEGO FELIPE VELA HERRERA

Área personal  D_SGI_HSEQ_SB_G13  Examen nal  Examen nal

Comenzado el domingo, 29 de septiembre de 2019, 16:17 Estado Finalizado Finalizado en domingo, 29 de septiembre de 2019, 19:17 Tiempo empleado 3 horas Cali cación 64,00 de 100,00

Información Apreciado participante,  Por favor, lea atentamente las siguientes indicaciones antes de empezar a contestar. El examen consta de cuatro (4) secciones así:  reducirán puntos cuando se presente una inadecuada redacción, faltas gramaticales persistentes o presentación descuidada hasta un máximo de 6 puntos. 1. Sección 1 - Valor 20 puntos: esta sección contiene preguntas de selección múltiple con única respuesta,  marque la opción que usted considera correcta haciendo clic sobre el círculo en blanco que se encuentra a la izquierda de cada opción.  2. Sección 2 - Valor 20 puntos: esta sección contiene preguntas de falso y verdadero.  3. Sección 3 - Valor 30 puntos: esta sección contiene preguntas abiertas que requieren de una respuesta breve, clara y precisa. Esta sección será evaluada posteriormente por su tutor(a) 4. Sección 4 - Valor 30 puntos: en esta sección se presentan dos situaciones en las que se identi cará el tipo de hallazgo y su redacción. Esta sección será evaluada posteriormente por su tutor(a)  

Información

Las siguientes preguntas requieren marcar el inciso o letra que indique cuál respuesta considera Usted que es la más acertada, cada pregunta tiene un valor de 2 puntos.

/

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

 Las auditorías de tercera parte a un sistema de gestión son utilizadas para: Seleccione una:

a. Conocer la capacidad de producción para cumplir con la fecha de entrega del producto por parte de los proveedores. b. Identi car el grado de implementación y la conformidad de los procesos del sistema de calidad. c. Obtener la certi cación por parte de un tercero independiente. d. Todas anteriores. e. Ninguna de las anteriores.

La respuesta correcta es: Obtener la certi cación por parte de un tercero independiente.

Pregunta 2

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 2,00

 Quiénes deben conocer los resultados de las auditorías internas. Seleccione una:

a. Solo el responsable de calidad b. Los dueños de los procesos auditados c. Todo el personal. d. Las partes interesadas. e. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: Los dueños de los procesos auditados

/

Pregunta 3

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 2,00

Las acciones correctivas están orientadas a: Seleccione una:

a. Corregir fallas en los procesos de los proveedores. b. Realizar correcciones a los procesos. c. Identi car y tratar la causa raíz de las no conformidades identi cadas. d. Todas las anteriores e. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: Identi car y tratar la causa raíz de las no conformidades identi cadas.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

 Se consideran criterios de auditoría: Seleccione una:

a. La documentación del proceso auditado. b. Los requisitos de las normas auditadas. c. Los requisitos legales identi cados. d. Todas las anteriores e. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

/

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

Los resultados de una auditoría interna pueden ser: Seleccione una:

a. Implementación de un nuevo sistema de gestión. b. No conformidades y observaciones. c. Identi car no conformidades.  d. Todas las anteriores  e. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: No conformidades y observaciones.

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

La implementación de un SG-SST, su mantenimiento, e cacia y capacidad para lograr los resultados previstos, dependen de varios factores clave. ¿Cuáles son esos factores clave?

Seleccione una:

a. Liderazgo y compromiso de la alta dirección. b. La comunicación  c. La consulta y la participación de los proveedores  d. El cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos  e. Todas las anteriores

Respuesta correcta La respuesta correcta es: Todas las anteriores

/

Pregunta 7

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 2,00

El grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos, es la de nición de: Seleccione una:

a. Establecer programas en salud ocupacional. b. Implementar un sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo. c. Identi car los riesgos del producto. d. Todas las anteriores e. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: Implementar un sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

Identi que el objeto de la norma ISO 9001:2015. Seleccione una:

a. Asegurar los pagos de la seguridad social de los trabajadores. b. Aspirar a aumentar la satisfacción del cliente a través del sistema. c. Mejorar el clima laboral de los trabajadores. d. Todas las anteriores e. Ninguna de las anteriores

La respuesta correcta es: Aspirar a aumentar la satisfacción del cliente a través del sistema.

/

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

Cuando al auditor se le presentan resultados de indicadores de gestión como evidencia objetiva del tratamiento y cierre de acciones correctivas, el auditor debe: Seleccione una:

a. Cerrar inmediatamente la no conformidad b. Rechazada por no evidenciar la implementación y e cacia del plan de acción c. Veri carla a través de otras fuentes. d. Todas las anteriores. e. Ninguna de las anteriores.

La respuesta correcta es: Veri carla a través de otras fuentes.

Pregunta 10

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

El objetivo principal de la preparación de una auditoria de primera parte es: Seleccione una:

a. Resolver los problemas en producción.  b. Evaluar a los proveedores. c. Veri car la e cacia y el mejoramiento del sistema de gestión. d. Todas las anteriores. e. Ninguna de las anteriores.

La respuesta correcta es: Veri car la e cacia y el mejoramiento del sistema de gestión.

Información

Responda a las siguientes preguntas con VERDADERO o FALSO, según sea su apreciación, cada pregunta tiene un valor de 2 puntos.

/

Pregunta 11

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

Un bene cio de la implementación de la norma ISO 9001:2015, es abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y sus objetivos. Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 12

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

El modelo P.H.V.A. es un proceso reiterativo usado por las organizaciones para lograr la mejora continua. Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 13

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

El término peligro se re ere a daño a la propiedad o daño al ambiente del lugar de trabajo.  Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

/

Pregunta 14

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

En la norma ISO 9001:2015, las acciones preventivas están orientadas para el tratamiento y mitigación de los efectos de los riesgos. Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 15

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

Para la norma ISO 14001:2015, la organización debe asegurar que se usan y mantienen equipos de seguimiento y medición calibrados o veri cados.  Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 16

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

Todos los registros generados por el sistema de gestión integral, deben someterse a tiempo de conservación inde nidos. Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

/

Pregunta 17

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

El trabajador debe ser consciente de su capacidad de negarse a realizar una actividad o alejarse de una situación de trabajo que considere que presente un peligro inminente y serio para su vida o su salud, sin recibir represalias o castigos por hacerlo.

Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 18

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

La identi cación de los aspectos ambientales de los productos y servicios, se debe realizar desde una perspectiva de ciclo de vida. Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

/

Pregunta 19

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

La organización debe incluir los requerimientos legales y reglamentarios aplicables durante la revisión de los requisitos de los productos y servicios. Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 20

Correcta

Puntúa 2,00 sobre 2,00

La organización debe identi car los peligros, evaluar y controlar los riesgos de las actividades y operaciones de los contratistas que impacten a otras partes interesadas en el lugar de trabajo.  

Seleccione una:

Verdadero Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Información

Las siguientes diez preguntas requieren de una respuesta breve, clara y precisa en el espacio provisto. Cada pregunta tiene un valor de 5 puntos.

/

Pregunta 21

Finalizado

Puntúa 5,00 sobre 5,00

Establezca la de nición de los conceptos aspecto e impacto ambiental, y mencione un ejemplo de cada uno.  Aspecto Ambiental: elemento de las actividades producto o servicio de una organización o empresa que puede interactuar con el medio ambiente.  Impacto Ambiental: Cambio en el medio ambiente puede ser adverso o bene cioso. Ejemplo: Lavado general: Aspecto: Consumo de Agua  Impacto: Agotamiento del recurso natural. 

Comentario:

/

Pregunta 22

Finalizado

Puntúa 5,00 sobre 5,00

Realice una breve explicación del numeral 8.4 y sus relacionados (8.4.1, 8.4.2 y 8.4.3) de la norma ISO 9001:2015. 8.4 control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente 8.4.1 debe asegurarse que los procesos, productos y servicios suministrados externamente sean conformes a los requisitos. determinar controles y aplicar criterios de: evaluación, selección, seguimiento del desempeño y reevaluación.  se debe conservar la información documentada de estas evidencias.  8.4.2 Tipo y alcance de control: debe asegurar Los procesos, productos y servicios suministrados externamente no afectan de manera adversa la capacidad de la organización de entregar productos y servicios conformes a sus clientes. debe asegurarse de que se permanecen dentro del control de su SGC, De nir los controles que pretende aplicar a un proveedor externo y los que pretende aplicar a las salidas resultantes, considerar que el El impacto potencial en la capacidad de cumplir regularmente los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, E cacia de los controles  aplicados por el proveedor externo y determinar la Veri cación u otra actividades necesarias, para asegurarse cumplen los requisitos. 8.4.3 Información para los proveedores externos: debe asegurarse la Adecuación de los requisitos antes de su comunicación al proveedor externo. este debe comunicar sus requisitos para Procesos, productos y servicios   Aprobación de productos y servicios, métodos, procesos y equipos, liberación, Competencia. cali cación de las personas, Interacciones del proveedor con la organización Control y seguimiento del desempeño. Actividades de veri cación o validación de la  organización o su cliente, en las instalaciones del proveedor. 

Comentario:

/

Pregunta 23

Finalizado

Puntúa 4,00 sobre 5,00

Describa 5 posibles objetivos que puede tener una auditoria interna en ISO 45001:2018 realizada a una organización.

- cumplir con los requisitos normativos -Determinar la efectividad del sistema de gestión para alcanzar los objetivos de calidad.  - identi car y corregir no conformidades antes de que se efectúen auditorias externas.  -identi car fortalezas y debilidades -Aportar evidencias de implementación y de efectividad a la alta gerencia para mejorar el desempeño de la organización. 

Comentario:

Pregunta 24

Finalizado

Puntúa 2,50 sobre 5,00

Establezca la de nición y la diferencia entre los conceptos de “mantener información documentada y conservar información documentada” en la norma ISO 9001:2015. Mantener la información documentada hace referencia a la información documentada que la organización de ne como necesaria para la e cacia del SGC y conservar la información documentada es  preservar la información con el n de protegerse contra modi caciones no intencionadas. 

Comentario:

/

Pregunta 25

Finalizado

Puntúa 5,00 sobre 5,00

 Realice una breve explicación de los siguientes principios de la auditoria.  Con dencialidad Independencia Enfoque basado en la evidencia con dencialidad: el auditor debe ser discreto en el uso de la información recolectada durante la auditoria, la información de la auditoria no debería usarse inapropiadamente para bene cio personal del auditor o del cliente de la auditoria, o de modo que perjudique el interés legítimo del auditado. Independencia: El auditor debe estar libre de sesgo y no tener con ictos de interés con el área, proceso o actividad que es auditada. Enfoque basado en la evidencia: Se debe procurar que la evidencia de la auditoria sea veri cable y basada en muestras de la información disponible.

Comentario:

Pregunta 26

Finalizado

Puntúa 4,50 sobre 5,00

De acuerdo a la norma ISO 14001:2015, establezca el objetivo de un sistema de gestión ambiental. El objetivo  de un sistema de gestión ambiental es lograr un balance entre los factores ambientales, sociales y económicos  mediante el buen comportamiento ambiental de las organizaciones. 

Comentario:

Información

A continuación se describen dos (2) escenarios ocurridos durante la ejecución de una auditoría interna, estudie cuidadosamente cada caso y determine qué tipo de hallazgo se evidencia (no conformidad u observación), realice la redacción correspondiente.  

/

Pregunta 27

Finalizado

Puntúa 4,00 sobre 15,00

Caso No. 1  Se realiza una auditoría a una empresa del sector de obras civiles, la cual tiene su lugar de operación en un campamento ubicado en un sector de difícil acceso por su accidentada geografía. Cuando Ud. ingresa a la empresa observa  que en el patio de maniobras se están movilizando dos excavadoras y que los operadores no tienen ningún tipo de protección auditiva;  al ser indagados los operadores, mencionan que nunca han visto la necesidad de utilizar algún equipo y nadie les ha dicho lo contrario.  Al solicitar al coordinador HSEQ la identi cación del peligro relacionado con la operación de los equipos, este menciona que no están incluidos, porque es una actividad muy corta en horas de operación y que considera, de acuerdo a su amplia experiencia, que no afecta a los trabajadores.  IDENTIFICACIÓN Y REDACCIÓN DE HALLAZGOS        Seleccione (X) la opción correspondiente al hallazgo:                       No conformidad:   ______                      Observación:        ______                      Conformidad:       ______                    Proceso auditado:                                       Requisito y Norma : Hallazgo:            Auditor   No conformidad:  Se evidencia incumpliendo legal a la norma ISO 45001:2018 numeral 8.1.2 ya que al indagar a los operadores mencionan que nunca han visto la necesidad de utilizar algún equipo y nadie les ha dicho lo contrario. 

Comentario: /

Pregunta 28

Finalizado

Puntúa 0,00 sobre 15,00

Caso No.2.  En una organización del sector químico, se audita el proceso de producción, el cual labora las 24 horas del día; en las instalaciones se identi ca una trampa de grasas ubicada al nalizar la línea de fabricación de un producto utilizado en el sector agrario, que genera un subproducto de un importante nivel de toxicidad;  El auditor pregunta al responsable: ¿dónde se deposita este subproducto? El encargado responde:  "se vierte al alcantarillado después de ser mezclado con una sustancia que desactiva el aspecto tóxico" Nuevamente el auditor pregunta, ¿existe algún requisito legal que establezca control para este tipo de vertimiento? El auditado menciona : No tengo conocimiento, además, el proveedor de la sustancia que desactiva el subproducto me informo que con esto es su ciente.  IDENTIFICACIÓN Y REDACCIÓN DE HALLAZGOS           Seleccione (X) la opción correspondiente al hallazgo:                       No conformidad:   ______                      Observación:        ______                      Conformidad:       ______                    Proceso auditado:                                       Requisito y Norma :

/

Hallazgo:                               Auditor

Comentario:

/