Fiche De Poste

FICHE DE POSTE INTITULE DU POSTE

Responsable qualité MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

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Mettre en place un système de management de la qualité selon la Norme ISO 9001; Veiller pour atteindre les objectifs qualité planifiés et l’efficacité du fonctionnement du système RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

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Direction générale ACTIVITES DU POSTE

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Veiller à ce que la planification du SMQ soit menée de manière à atteindre les objectifs fixés dans la politique qualité ;

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Communiquer, Sensibiliser et motiver le personnel en matière de la politique qualité, et en matière du respect des exigences clients, légales et réglementaires ;

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Recenser les écarts, mettre en place et suivre l'efficacité des actions d’amélioration ;

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Rédiger, vérifier et appliquer le système documentaire ;

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Appliquer les actions documentées et enregistrer les résultats ;

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Participer à la préparation des enquêtes de satisfaction clients, à l’analyse des résultats et à l’élaboration des plans d’actions d’amélioration ;

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Rendre compte de manière continue à la Direction Générale de l’état du fonctionnement du SMQ ;

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Mettre à disposition les outils nécessaires pour la mise en place et l’amélioration du système qualité.

Mettre en place des actions préventives et correctives pour minimiser les coûts de la non qualité ; Veiller à l’uniformité du système documentaire et à la diffusion des documents aux bonnes personnes ; Préparer la revues de direction et élaborer le Compte rendu ; Préparer l’audit de certification, de suivi et de renouvellement ; Mettre en place et assurer le suivi des tableaux de bords de pilotage des activités avec des indicateurs de mesure pertinents ;

COMPETENCES ET CONNAISSANCES REQUISES

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Formation en management de la qualité, en audit … ; Rédaction et application des documents qualité nécessaires ; Connaissances profondes sur les exigences des référentiels ; Techniques de communication ; Aisance, sens relationnel, esprit d'analyse ;

Responsable poste

Supérieur hièrarchique

Directeur général

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DATE VISA

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