Indikator Mutu Admen

INDIKATOR MUTU ADMEN NO

Jenis Pelayanan

1

Manajemen Operasional

Kriteria Input

Indikator Indikator 1. Ijin Operasional 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

Visi Misi dan Tujuan Puskesmas Motto dan Janji Layanan Struktur organisasi Uraian Tugas Petugas Puskesmas Jam Kerja Jenis Pelayanan Peryaratan Pelayanan Alur Pelayanan Peta Wilayah Kerja Denah Bangunan /Ruangan Kawasan bebas rokok Papan Nama ruangan sesuai jenis pelayanan Hak dan Kewajiban Pasien Hak dan Kewajiban Petugas SOP Pendaftaran dan Tata usaha Data dasar Puskesmas Penyimpanan Inform Consent

19. Indikator Kinerja Program

Prose s

20. Pencatatan manajemen 21. Pelaporan manajemen 22. Evaluasi kinerja program 23. Rencana Usulan Kegiatan (RUK) 24. Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) 25. Lokakarya mini Bulanan 26. Lokakarya mini tribulanan (lintas Sektor) 27. Dokumen undangan Lokmin, daftar hadir dan notulen lokmin 28. Laporan tahunan

Output Outcome

29. 30. 31. 32.

Peningkatan kinerja Program Tertib administrasi Kepuasan Pasien Jaminan Hukum bagi petugas

Nilai Ada, Masih Berlaku Ada, Terpampang Ada, Terpampang Ada 100% Ada, Terpampang Ada Ada Ada, Terpampang Ada,Terpampang 100% Ada dan sesuai Terpampang Terpampang 80% Ada, sesuai Disimpan bersama rekam medik pasien Seluruh indikator kinerja program ada perencanaan pencapaian 100% 100% Dilakukan setiap bulan Ada RUK 1 Tahun terakhir Ada RPK 1 Tahun terakhir 10-12 kali/tahun, ada dokumen 4 kali/tahun, ada dokumen Ada, lengkap Ada selama 2 tahun terakhir

2

Sumber daya Bangunan dan Ruang

Input

1. Luas Lahan

2. Luas Bangunan 3. Air Mengalir pada Ruang UGD, tindakan, Persalinan,Poli Umum,Poli Gigi,Poli KIA-KB 4. Jumlah dan Fungsi Kamar mandi/WC 5. Kondisi Bangunan 6. Luas Ruangan 7. Kondisi Ruang

Proses Output Outcome

3

Ketenagaan

Input

8. Kebersihan Ruang 9. Ventilasi Ruangan 10. Sarana Pengelolaan Limbah Padat 11. Sarana Pengelolaan Limbah Cair 12. Pengelolaan limbah padat 13. Pengelolaan Limbah Cair 14. Peningkatan Kualitas Layanan 15. Kepuasan pasien 16. Minimum resiko untuk pasien pasien dan lingkungan 1. Standar Tenaga Puskesmas 2. Jumlah tenaga 3. Standar kompetensi tambahan (pelatihan)

Proses

4. 5. 6. 7. 8. 9.

Output

4.

Peralatan

Outcome Input

10. 11. 12. 13. 14. 15. 1. 2. 3. 4.

SOP Ketenagaan Data Ketenagaan File Kepegawaian Dokumen Rencana Kerja/Program Data STR dan SIK Tenaga Medis dan Paramedis Data Pelatihan yang pernah diikuti pegawai Pencatatan Pelaporan Pelayanan sesuai standar Peningkatan Kualitas Pelayanan Sistem Upgrading kompetensi tenaga berjalan baik Kepuasan Pasien Daftar Inventaris Alat Data Alkes Puskesmas Daftar Inventaris Kendaraan dinas Standar alat Puskesmas

100%

Ada, Berfungsi dengan baik Baik >80% Ruang memenuhi standar >80% Ruang Memenuhi Standar Bersih >20% Luas Lantai Belum Ada Belum Ada

Ada, Kepala TU melakukan analisa 70 -80 Orang 10-12 Orang Memenuhi Standar 4-6 SOP Ada Lengkap Ada Lengkap Ada Lengkap Ada Lengkap Ada 100% 100%

Ada Ada Ada Ada

5. Penanggung jawab alkes SK,Uraian Tugas 6. Pemenuhan standar alat 7. Fungsi Alat Kesehatan

Proses

8. Kebersihan peralatan 9. SOP Peralatan 10. Pemantauan Alkes 11. Pemeliharaan peralatan

Output

5.

Keuangan

Outcome Input

12. 13. 14. 15. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Output

7. 8.

Outcome

9.

Pelayanan sesuai standar Peningkatan Kualitas pelayanan Keselamatan pasien dan petugas Kepuasan Pasien SOP Keuangan Pencatatan bendahara penerima dan pengeluaran Pelaporan bendahara penerima dan pengeluaran Visualisasi data bendahara penerimaan dan pengeluaran Pemantauan keuangan oleh kepala puskesmas Rencana anggaran bulanan,tahunan Akuntabilitas keuangan Optimalisasi pelaksanaan program Kepuasan pasien

Ada >80% Memenuhi standar >80% Berfungsi baik Bersih 3-4 SOP Dilakukan min 3 bulan sekali Terjadwal min 1 X setahun

4-5SOP 100% pelaporan 100% pelaporan ada 3 data Ada setiap bulan Ada selama 1 tahun terakhir