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Pregunta 1 4 / 4 ptos.

Las empresas en su funcionamiento y ante los retos que demanda el mercado, parte de establecer unos objetivos, diseña unas estrategias y los medios para alcanzarlos incluyendo entonces la planeación, organización, dirección y control, con una mirada integral de la organización. En éste contexto los diferentes factores internos y externos de la dinámica organizacional, son necesarias, para tener un panorama de las acciones a seguir. Se puede decir con base en lo anterior que

El proceso de control es el más importante para la gestión estratégica, contribuye a la toma de decisiones. La gestión con una visión integral y sistémica permite que se logren los objetivos organizacionales. La planeación estratégica, es el principal instrumento de gestión, con que las organizaciones establecen sus objetivos, toman decisiones y orientan su desarrollo organizacional. A través de la Gestión Estratégica las organizaciones orientan sus acciones y decisiones a alcanzar sus objetivos. Pregunta 2 4 / 4 ptos.

Las empresas evalúan su gestión en busca de una mejora continua y de éxito en su desarrollo organizacional, en este contexto aparece el control que según Chiavenato (2007) “tiene la función de dar seguimiento y evaluar aquello que se planeó, organizó y dirigió a efecto de observar si han ocurrido desvíos o variaciones y de efectuar las correcciones necesarias. Esta función de la administración consiste en medir, evaluar y corregir el desempeño con el propósito de asegurar que se alcancen los objetivos de la organización”. Teniendo en cuenta la afirmación anterior ¿Qué tiene que ver el control con la auditoria

La auditoría se encarga de evaluar solo el proceso financiero y el control evalúa la gestión. La auditoría es un instrumento de control.

El control es una evaluación que se realiza a los procesos y la auditoria evalúa la gestión. La auditoría y el control son lo mismo.

Pregunta 3 4 / 4 ptos.

Todas las áreas de una empresa deben contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la misma mediante la interacción y realización de acciones concretas para la implementación del plan estratégico. Luego de un análisis a los constantes cambios del sector, una empresa de Servicios de salud, ha decidido formular su plan estratégico y ajustar su estructura organizacional para el desarrollo del mismo, lo que contribuirá a un mejor desempeño de la organización y por ende una mayor adaptación a las nuevas tendencias. Lo anterior es una acción correspondiente a

Organización estratégica.

Dirección estratégica.

Organización diversificada.

Gestión de capital humano.

Pregunta 4 4 / 4 ptos.

La perspectiva financiera en el cuadro de mando integral se caracteriza por:

Medir la creación de valor en la empresa.

Medir la gestión de las capacitaciones al personal en la empresa.

Definir la misión de la empresa.

Proporcionar información acerca de la competencia en el mercado.

IncorrectoPregunta 5 0 / 4 ptos.

El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de gestión que muestran la situación actual de la organización, tienen que ver con los datos cualitativos o cuantitativos de una situación actual de la empresa y el logro de los objetivos organizacionales. De acuerdo al enunciado anterior los indicadores pueden ser de utilidad para la gestión

Los resultados de los indicadores se pueden comparar con los resultados esperados para saber si se lograron los objetivos estratégicos tanto a nivel organizacional como por áreas. El resultado de los indicadores puede orientar cambios que se requieran implementar en la organización tanto a nivel organizacional como estructural. MAL El resultado de los indicadores puede generan información clave que ayuda a la toma de decisiones como por ejemplo el nivel de satisfacción de los clientes, lo cual orientará a la dirección para trazar acciones de mejora. Todos los enunciados relacionados en esta pregunta son afirmativos.

IncorrectoPregunta 6 0 / 4 ptos.

La Gestión del Talento Humano como proceso se organiza por subprocesos que se interrelacionan, buscan vincular y desarrollar al personal en conjunto con la empresa. Los procesos se agrupan de diferentes formas depende de la relación que tengan las actividades entre sí: MAL Integrar o incorporar de las personas.

Retener a las personas.

Desarrollar a las personas.

Recompensar a las personas.

Pregunta 7 4 / 4 ptos.

El proceso de medición cuenta con herramientas como los indicadores de gestión que muestran la situación actual de la organización, tienen que ver con los datos cualitativos o cuantitativos de una situación actual de la empresa y el logro de los objetivos organizacionales. De acuerdo al enunciado se deduce que:

Permite al líder poder evaluar los resultados de la empresa.

Permite a las personas tener una visión estratégica.

Los resultados de los indicadores pueden generan información clave que ayuda a la toma de decisiones y trazar acciones de mejora. Es la razón de los directivos para controlar al capital humano.

Pregunta 8 4 / 4 ptos.

En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento estratégico. Para implementarlo adecuadamente, existen herramientas como el mapa estratégico en el cuadro de mando integral. Se le pregunta al asesor de la empresa para qué sirve el mapa estratégico, y él responde indicándole que es:

Son las perspectivas de la organización y se ejecuta a través de una lluvia de ideas.

Es una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en objetivos e indicadores organizados. Es la forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.

Es una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.

IncorrectoPregunta 9 0 / 4 ptos.

El Talento humano es un factor esencial en la organización y como tal se le debe dar el protagonismo e importancia que requiere en todos los niveles de la organización. Teniendo en cuenta la afirmación anterior la gestión, planificación y medición del Talento Humano en qué nivel de la organización se ubica, como área y como proceso.

Nivel Táctico.

Nivel Estratégico. MAL En todos los niveles.

Nivel Operativo.

Pregunta 10 4 / 4 ptos.

Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con ciertas condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para que aporten a la gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior cuáles serían esas características que deben tener los indicadores.

Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables

Claros, específicos, incluyentes, verificables

Medibles, implícitos, verificables

Pregunta 11 4 / 4 ptos.

El nivel de gestión se pueden apreciar a través de indicadores que reflejan la eficacia, la eficiencia y la efectividad, permiten identificar factores críticos, poder hacer los correspondientes correctivos y el cumplimiento de los resultados. Una Fundación para el Desarrollo Social de carácter nacional, tienen proyectado otorgar 122 subsidios para educación superior en el año 2016. Se encontró que al final del año se entregaron 75 subsidios. Según el caso anterior ¿Cuál sería el indicador de eficacia?

IE = Número de subsidios para educación superior entregados/ Número de subsidios en educación superior proyectados a entregar*100. IE Número de subsidios en educación superior proyectados a entregar/ Número de subsidios para educación superior entregados*100. IE=Número de subsidios para educación superior entregados/ Número de subsidios de educación entregados*100 IE=No hay relación.

IncorrectoPregunta 12 0 / 4 ptos.

Los indicadores no son simples datos, generan información valiosa y cumplen con ciertas condiciones que determinan su utilidad en los procesos de medición y para que aporten a la gestión organizacional. De acuerdo a la afirmación anterior se podría decir que son características claves que deben tener los indicadores:

MAL Oportunos, incluyentes, sencillos, verificables, medibles y reales.

Medibles, implícitos, verificables.

Claros, específicos, incluyentes, verificables.

Oportunos, excluyentes, prácticos, claros, explícitos, sensibles y verificables.

Pregunta 13 4 / 4 ptos.

La planeación estratégica contempla un panorama general de la organización determinando a dónde se quiere ir, estableciendo el punto de partida y las estrategias para lograrlo y midiendo el desempeño para hacer ajustes y tomar decisiones. Según el planteamiento anterior entre los componentes de la Planeación Estratégica se encuentran

En la planeación estratégica la misión y la visión son componentes esenciales ya que la misión responde a la pregunta de ¿quiénes somos?, ¿a qué nos dedicamos? es la razón de ser de la empresa, es una descripción de qué es lo que hace la empresa su objetivo general estratégico y la visión es una proyección de un futuro deseado que responde a ¿dónde queremos llegar?, ambos son un punto de partida. Los objetivos estratégicos y las estrategias como componentes de la Planeación Estratégica tienen que ver por un lado con los resultados esperados a largo plazo, responden a dónde quieren llegar y qué resultados quieren lograr desde el nivel estratégico y por otro, la forma de cómo conseguirlos Todos los enunciados de esta pregunta son correctos.

Los Indicadores como componentes de la Planeación Estratégica al referirse a características de un fenómeno o variable establecida, dan información y permiten

medir el desempeño logrado, no sólo sirven para evaluar también orientan la toma de decisiones. Pregunta 14 4 / 4 ptos.

“En el mundo actual llamado “era del conocimiento” la información y la creatividad son aspectos fundamentales para alcanzar una ventaja competitiva. Es necesario tener claras las relaciones que existen entre la información, las tecnologías informáticas y la estrategia.”, (Rodriguez, M.R. s.f. Administración estratégica. Bogotá, IUPG). Un caso que se escuchó por estos días es acerca del Atún Van Camps y su alto contenido de mercurio, de acuerdo al INVIMA (Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos), la anterior noticia se propagó y alertó a todo el país. Respecto a las áreas clave a tener en cuenta para la implementación de la estrategia se evidencia que faltó:

Gestión del capital humano.

Gestión del capital relacional.

Gestión de recursos físicos.

Gestión de la estrategia

IncorrectoPregunta 15 0 / 4 ptos.

Conocer los conceptos que integran las áreas clave que permiten la implantación de una estrategia en una organización empresarial. La motivación es la voluntad para realizar grandes esfuerzos y mantiene el comportamiento de los individuos orientándolos al logro de las metas. Por lo anterior, una organización que logre implementar acciones que mantengan motivados a sus colaboradores, no solo logrará el cumplimiento de sus objetivos, sino la permanencia de su equipo de trabajo. La empresa de construcción “LOGOS SAS” decide destinar una parte de su presupuesto para exaltar y premiar el desempeño de los colaboradores que se destaquen por su trabajo. ¿Con esta estrategia qué tipo de necesidades satisface en sus empleados?.

De estima

Fisiológicas

Sociales MAL De educación

Pregunta 16 4 / 4 ptos.

Se entiende por evaluación del impacto

Aquella centrada en comprobar que los indicadores son medibles.

Aquella centrada en determinar las repercusiones que la formación tiene en la organización en términos de beneficios cualitativos y cuantitativos o monetarios. No es una evaluación.

Aquella centrada en el análisis de la coherencia pedagógica de la formación diseñada y en su adecuación a las necesidades de formación. Pregunta 17 4 / 4 ptos.

Las organizaciones cuentan con componentes que se interrelacionan entre sí y de esa forma deben de ser gestionados, el Talento Humano es uno de sus principales componentes por eso debe ser considerado así, en su planeación estratégica. De acuerdo a lo anterior se puede afirmar que

La gestión de Talento Humano como proceso se interrelaciona con otros procesos de la organización.

El Talento Humano hace parte de los componentes de las empresas y debe ser gestionado en conjunto con su capital financiero, inmobiliario, inmuebles, maquinaria y equipos, entre oros; ya que la empresa funciona como un sistema y el talento humano es quien lo pone en marcha. Las personas no ejercen su labor de forma aislada.

Las organizaciones son un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para buscar un fin u objetivo en común. IncorrectoPregunta 18 0 / 4 ptos.

Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización es el uso del cuadro de mando integral. Nosotros podemos usar la herramienta gerencial del cuadro de mando para:

Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular tiene en una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje vertical de la matriz se define el crecimiento que se tiene en el mercado mientras que en el eje horizontal se presenta la cuota de mercado. MAL Seleccionar el personal que va a ser contratado.

Revisar la implantación, seguimiento y evaluación de la estrategia en una organización. Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la satisfacción del cliente. Pregunta 19 4 / 4 ptos.

Las empresas desarrollan diferentes tipos de auditoría en busca de un mejor desempeño, depende de cuáles son sus objetivos, qué y cómo se quiere auditar. En una empresa de telefonía móvil se programó una auditoría a la Gestión del Talento Humano para evaluar su desempeño y quien la va a realizar es el área de Control Interno. Según el caso anterior la auditoría que se realizará será:

Auditoría externa.

Auditoría Interna.

Auditoría del sistema.

Auditoría financiera.

Pregunta 20 4 / 4 ptos.

Con el fin de medir la implementación y evaluación de la estrategia, a principios del siglo XXI se hizo popular la metodología que integra los aspectos fundamentales para gestionar el proceso: el cuadro de mando integral. El Cuadro de Mando integral tiene un impacto empresarial totalmente comprobado por el cual se ha convertido en el núcleo del sistema de gestión estratégica. Esta metodología tiene unas características especiales. Una de ellas es que utiliza las cuatro perspectivas para que logre verse a la empresa como un todo. Esta característica recibe el nombre de

Característica estratégica.

Característica integrada.

Característica balanceada.

Característica individualizada.