Rangkuman Rts 4.0

A WHOLE NEW WORLD A NEW FANTASTIC POINT OF VIEW REGISTRASI MEMBER REDUKSI  STASIUN YANG MEMPUNYAI CUSTOMER SERVICE Customer Datang Sendiri 1. Customer menyerahkan Bukti Identitas Asli atas hak reduksi. 2. Petugas Customer Service memverifikasi data, jika valid lanjut ke menu registrasi. 3. Sebelum registrasi, foto customer tersebut, lalu scan identitas aslinya dengan format .jpg. 4. Masuk ke menu registrasi membership. Jika Diwakilkan 1. Customer menyerahkan Foto & Bukti Identitas Asli atas hak reduksi. 2. Petugas Customer Service memverifikasi data, jika valid lanjut ke menu registrasi. 3. Sebelum registrasi, simpan foto customer tersebut, lalu scan identitasnya dengan format .jpg. 4. Masuk ke menu registrasi membership. Field Pengisian Registrasi Member 1. ENTRI BARU DATA MEMBER Wajib Diisi Nama Field Name Member Identity Date Of Birth Tittle Gender Address Phone Occupation

Keterangan Nama Nomor Identitas Member Tanggal Lahir Sapaan Member Jenis Kelamin Alamat Nomor Telepon Pekerjaan

2. PENAMBAHAN DOKUMEN DATA MEMBER 2.1 Upload dokumen bukti foto ID 2.2 Upload dokumen foto calon member reduksi

3. PENAMBAHAN DOKUMEN MEMBER YANG HARUS DILENGKAPI Nama Field Keterangan Reduction Type Tipe Reduksi Reduction Date Masa Berlaku reduksi

By Uniaaa dari Jawa JAWA-ban yang belum tentu benar atas segala pertanyaan

A WHOLE NEW WORLD A NEW FANTASTIC POINT OF VIEW  STASIUN YANG TIDAK MEMPUNYAI CUSTOMER SERVICE / CUSTOMER SERVICE SUDAH TUTUP Customer Datang Sendiri 1. Customer/Penumpang menyerahkan Bukti Identitas Asli atas hak reduksi. 2. Petugas Loket memverifikasi data. 3. Jika valid, petugas loket mengirimkan foto customer & foto identitas asli atas hak reduksi ke IT Hepldesk (email : [email protected] atau WA 08112006759). 4. Menunggu proses registrasi oleh IT Helpdek. Jika Diwakilkan 1. Customer/Penumpang menyerahkan Foto & Bukti Identitas Asli atas hak reduksi. 2. Petugas Loket memverifikasi data. 3. Jika valid, petugas loket mengirimkan foto customer & foto identitas asli atas hak reduksi ke IT Hepldesk (email : [email protected] atau WA 08112006759). 4. Menunggu proses registrasi oleh IT Helpdesk.  MASA BERLAKU MEMBER REDUKSI Jenis Reduksi Lansia Veteran POLRI TNI Wartawan Voucher Registered / Unregistered

MASA BERLAKU REDUKSI MEMBER Mulai usia 60 tahun s.d Meninggal Dunia Maksimal 15 September 2019 Maksimal 30 Juni 2020 Maksimal pada 08 Mei 2020 Sesuai surat tugas Sesuai Tanggal Rencana Perjalanan

Notes : Jika penumpang tidak memiliki nomor telepon, maka kolom telepon diisi sama dengan nomor ID.

By Uniaaa dari Jawa JAWA-ban yang belum tentu benar atas segala pertanyaan

A WHOLE NEW WORLD A NEW FANTASTIC POINT OF VIEW PELAYANAN TICKETING  PENJUALAN / PEMESANAN TIKET Penjualan / Pemesanan Tiket Keberangkatan 01-31 Agustus 2019 Dilayani menggunakan RTS Sqiva Penjualan / Pemesanan Tiket Keberangkatan mulai 01 September 2019 dst. Dilayani menggunakan RTS 4.0 Notes : - Jika penumpang tidak memiliki nomor telepon, maka kolom telepon diisi sama dengan nomor ID. - Anak usia 3-17 tahun kolom ID diisi nomor kartu identitas anak (KIA), kartu pelajar atau kartu anak lainnya. - Anak 3-17 tahun yang belum mempunyai bukti identitas, pada kolom ID diisi nomor ID orangtua + tanggal lahir anak (ddmmyyyy) - Anak yang belum memiliki nomor telepon, kolom nomor telepon di isi sama dengan ID anak.  PERUBAHAN JADWAL / RESCHEDULE TIKET Tiket keberangkatan 01-31 Agustus 2019 diubah ke 01-31 Agustus 2019. Dapat langsung diproses menggunakan RTS Sqiva, dikenakan bea administrasi 25%. Jika tiket baru tarif lebih tinggi maka penumpang membayar selisih tarif, jika tarifnya lebih rendah maka tidak ada pengembalian bea atas selisih tarif. Tiket keberangkatan mulai 01 September 2019 diubah ke 01 September 2019 dst. Dapat langsung diproses menggunakan RTS 4.0, dikenakan bea administrasi 25%. Jika tiket baru tarif lebih tinggi maka penumpang membayar selisih tarif, jika tarifnya lebih rendah maka tidak ada pengembalian bea atas selisih tarif. Tiket keberangkatan 01-31 Agustus 2019 diubah ke 01 September 2019 dst. 1. Tiket dibatalkan manual dipotong 25% dengan pengembalian tunai langsung menggunakan bentuk 239. 2. Setelah pembatalan manual selesai, kode booking wajib dibekukan. 3. Cetak tiket menggunakan RTS 4.0. Bea tiket yang dibatalkan dialokasikan untuk transaksi tiket yang baru. 4. Jika tarif tiket yang baru lebih tinggi, maka penumpang membayar selisih tarif. Jika tarif tiket yang baru lebih rendah, maka tidak ada pengembalian bea. 5. Kelebihan bea pada tiket baru yang lebih rendah, dibuatkan berita acara mengetahui ks/js kom, dibukukan sebagai pendapatan lain-lain dan disetorkan kepada js kom/jsp. (Format Rekap Terlampir). 6. Cetak History Transaksi tiket baru. 7. Tiket lama penumpang & history transaksi tiket baru dilampirkan pada bentuk 239. By Uniaaa dari Jawa JAWA-ban yang belum tentu benar atas segala pertanyaan

A WHOLE NEW WORLD A NEW FANTASTIC POINT OF VIEW Tiket keberangkatan mulai 01 September 2019 diubah ke 01-31 Agustus 2019 1. Tiket dibatalkan manual dikenakan bea 25% dengan pengembalian tunai langsung menggunakan bentuk 239. 2. Setelah pembatalan manual selesai, kode booking wajib dibekukan (menu Freeze Bookcode) 3. Cetak tiket baru menggunakan RTS Sqiva. Bea tiket yang dibatalkan dialokasikan untuk transaksi tiket yang baru. 4. Jika tarif tiket yang baru lebih tinggi, maka penumpang membayar selisih tarif. Jika tarif tiket yang baru lebih rendah, maka tidak ada pengembalian bea. 5. Kelebihan bea pada tiket baru yang lebih rendah, dibuatkan berita acara mengetahui ks/js kom, dibukukan sebagai pendapatan lain-lain dan disetorkan kepada js kom/jsp. 6. Cetak History Transaksi tiket baru. 7. Tiket lama penumpang & history transaksi tiket baru dilampirkan pada bentuk 239.  PEMBATALAN Tiket keberangkatan 01-31 Agutus 2019 1. Penumpang mengisi form pembatalan tiket. 2. Tiket dibatalkan manual dikenakan bea 25% (mengacu STP Pasal 46) 3. Pada formulir bagian belakang diberi keterangan : 1. Nomor kode booking : 2. Nomor tiket : 3. Nama Kereta Api : 4. Relasi : 5. Nama Penumpang : 6. Jumlah Pengembalian Bea : 7. Tanggal Pembatalan : 8. Tanggal Pengembalia Bea : 9. Skema Pengambalian Bea : 10. Stasiun Tempat Pengembalian Bea : 11. Nama Stasiun : 12. Nama Petugas Pembatalan : 4. Kode booking wajib dibekukan. 5. Petugas loket membuat rekapitulasi pembatalan manual sebanyak 2 rangkap. Rangkap ke-1 dilampirkan pada laporan penjualan & rangkap ke-2 dikirimkan ke AM Sarpen. 6. Pengambilan bea tiket yang dibatalkan secara manual, dapat diambil setelah hari ke-30 di Stasiun yang ditunjuk.

By Uniaaa dari Jawa JAWA-ban yang belum tentu benar atas segala pertanyaan

A WHOLE NEW WORLD A NEW FANTASTIC POINT OF VIEW Tiket keberangkatan mulai 01 September 2019. Tiket keberangkatan mulai 01 September 2019, dapat dibatalkan menggunakan menu cancellation pada RTS 4.0 dan dikenakan bea 25%.  BOARDING KA LINTAS TANGGAL 31 AGUSTUS 2019 MENUJU 01 SEPTEMBER 2019 1. Struk, sms notifikasi atau email notifikasi yang belum dicetak boardingpass, diproses menjadi bentuk 245b oleh petugas loket. 2. Petugas loket wajib mengunduh manifest KA lintas tanggal sebelum pukul 23.59 WIB dan diserahkan kepada petugas boarding. 3. Boarding dilakukan secara manual berdasarkan data manifest. Notes : 1. P3M di entry satu-satu per kode booking (instruksi pas sosialisasi di KP BD) 2. Pengisian tanggal transaksi P3M menggunakan format yyyymmdd (4 digit tahun, 2 digit bulan, 2 digit hari) agar datanya terbaca.

CONTOH LAMPIRAN REKAP BATAL MANUAL

CONTOH LAMPIRAN REKAP PENDAPATAN LAIN-LAIN KARENA UBAH JADWAL

By Uniaaa dari Jawa JAWA-ban yang belum tentu benar atas segala pertanyaan