Resume Komunikasi Terapeutik

RESUME KOMUNIKASI TERAPEUTIK Nama NIM Kelas Prodi

: Ashar Fauzi : A11601251 : 3A : S1 Keperawatan

A. Pengertian Komunikasi Terapeutik Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan secara sadar, bertujuan dan kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien (Indrawati, 2003 48). Komunikasi terapeutik termasuk komunikasi interpersonal dengan titik tolak saling memberikan pengertian antar perawat dengan pasien. Persoalan mendasar dan komunikasi in adalah adanya saling membutuhan antara perawat dan pasien, sehingga dapat dikategorikan ke dalam komunikasi pribadi di antara perawat dan pasien, perawat membantu dan pasien menerima bantuan (Indrawati, 2003 : 48). Komunikasi terapeutik bukan pekerjaan yang bisa dikesampingkan, namun harus direncanakan, disengaja, dan merupakan tindakan profesional. Akan tetapi, jangan sampai karena terlalu asyik bekerja, kemudian melupakan pasien sebagai manusia dengan beragam latar belakang dan masalahnya (Arwani, 2003 50). Tujuan Komunikasi Terapeutik Membantu pasien untuk memperjelas dan mengurangi beban perasaan dan pikiran serta dapat mengambil tindakan yang efektif untuk pasien, membantu mempengaruhi orang lain, lingkungan fisik dan diri sendiri. Kualitas asuhan keperawatan yang diberikan kepada klien sangat dipengaruhi oleh kualitas hubungan perawat-klien, Bila perawat tidak memperhatikan hal ini, hubungan perawatklien tersebut bukanlah hubungan yang memberikan dampak terapeutik yang mempercepat kesembuhan klien, tetapi hubungan sosial biasa. Jenis Komunikasi Terapeutik 1. Komunikasi Verbal Jenis komunikasi yang paling lazim digunakan dalam pelayanan keperawatan di rumah sakit adalah pertukaran informasi secara verbal terutama pembicaraan dengan tatap muka. Komunikasi verbal biasanya lebih akurat dan tepat waktu. Kata-kata adalah alat atau simbol yang dipakai untuk mengekspresikan ide atau perasaan, membangkitkan respon emosional, atau menguraikan obyek, observasi dan ingatan. Keuntungan komunikasi verbal dalam tatap muka yaitu memungkinkan tiap individu untuk berespon secara langsung. 2. Komunikasi Tertulis Komunikasi tertulis merupakan salah satu bentuk komunikasi yang sering digunakan dalam bisnis, seperti komunikasi melalui surat menyurat, pembuatan memo, laporan dan lain- lain. 3. Komunikasi Non Verbal Komunikasi non-verbal adalah pemindahan pesan tanpa menggunakan kata-kata. Merupakan cara yang paling meyakinkan untuk menyampaikan pesan kepada orang lain. Perawat perlu menyadari pesan verbal dan non-verbal yang disampaikan klien mulai dan saat pengkajian sampai evaluasi asuhan keperawatan, karena isyarat non verbal menambah arti terhadap pesan verbal. Perawat yang mendektesi suatu kondisi dan menentukan kebutuhan asuhan keperawatan.

B. Sikap Terapeutik 1. Berhadapan - Siap - Comfort zone 15-20 cm 2. Melakukan kontak mata 3. Membungkuk ke arah pasien - Menandakan tertarik 4. Mempertahankan sikap terbuka - Tidak menyilangkan tangan dan kaki 5. Jarak terapeutik - 30-50 cm - Untuk pasien dengan resiko kekerasan sejauh jangkauan tangan pasien 6. Tetap rileks C. Teknik Komunikasi Terapeutik 1. Listening (Mendengarkan dengan penuh perhatian) 2. Broad opening (Menunjukkan penerimaan) 3. Restating (Menanyakan pertanyaan yang berkaitan) 4. Silence 5. Sharing perception (berbagi pikiran dan ide yang ada pada klien) 6. Focusing (memfokuskan topik) 7. Humor (menyelipkan candaan) 8. Theme identification (menentukan tema diskusi) 9. Clarification (mengklarifikasi perasaan dan keadaan klien) 10. Suggesting (memberikan saran untuk memperbaiki keadaan klien) 11. Informing (memberikan informasi tentang apa yang harus dilakukan oleh klien) 12. Reflection (memberikan kesempatan pada klien untuk mengemukakan pendapat dan idenya) D. Tahap-tahap dalam komunikasi terapeutik 1. Pra Interaksi - Status kesehatan pasien - Observasi kesiapan diri pasien 2. Orientasi (Orientation) Pada fase ini hubungan yang terjadi masih dangkal dan komunikasi yang terjadi bersifat penggalian informasi antara perawat dan pasien. Fase ini dicirikan oleh lima kegiatan pokok yaitu testing, building trust, identification of problems and goals, clarification of roles dan contract formation. 3. Kerja (Working) Pada fase ini perawat dituntut untuk bekerja keras untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan pada fase orientasi. Bekerja sama dengan pasien untuk berdiskusi tentang masalah-masalah yang merintangi pencapaian tujuan. Fase ini terdiri dari dua kegiatan pokok yaitu menyatukan proses komunikasi dengan tindakan perawatan dan membangun suasana yang mendukung untuk proses perubahan. 4. Penyelesaian (Termination) Pada fase ini perawat mendorong pasien untuk memberikan penilaian atas tujuan telah dicapai, agar tujuan yang tercapai adalah kondisi yang saling menguntungkan dan memuaskan. Kegiatan pada fase ini adalah penilaian pencapaian tujuan dan perpisahan.

Faktor – faktor penghambat komunikasi Faktor-faktor yang menghambat komunikasi terapeutik adalah : 1. Perkembangan. 2. Persepsi. 3. Nilai. 4. Latar belakang sosial budaya. 5. Emosi. 6. Jenis Kelamin. 7. Pengetahuan. 8. Peran dan hubungan. 9. Lingkungan. 10. Jarak. 11. CitraDiri. 12. Kondisi Fisik.