Sistema De Inventarios

UNIVERSIDAD MEXIQUENSE DEL BICENTENARIO UNIDAD DE ESTUDIOS SUPERIORES COATEPEC HARINAS

Impacto de la tecnología en base al programa Inclusión y Alfabetización Digital en Coatepec Harinas, México.

T E S I N A. QUE PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE: LICENCIATURA EN INFORMÁTICA.

PRESENTA: ERNESTO ALVAREZ ESCOBAR.

ASESOR: ISC. PEDRO GUADALUPE FLORES.

12-agosto-2015.

UNIVERSIDAD MEXIQUENSE DEL BICENTENARIO UNIDAD DE ESTUDIOS SUPERIORES COATEPEC HARINAS

Impacto de la tecnología en base al programa Inclusión y Alfabetización Digital en Coatepec Harinas, México.

T E S I N A. QUE PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE: LICENCIATURA EN INFORMATICA.

PRESENTA: ERNESTO ALVAREZ ESCOBAR.

ASESOR: ISC. PEDRO GUADALUPE FLORES.

12-agosto-2015.

DEDICATORIAS.

El presente trabajo de tesina primeramente me gustaría agradecerte a Ti Dios por bendecirme para llegar hasta donde he llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado.

Un agradecimiento especial a mi mamá, nunca dejo de ayudarme, hasta en la cosa más mínima estuvo preocupada por mi carrera y que la pudiera culminar con éxito.

A mi papá que cada día que llegaba me preguntaba cómo me había ido, me escuchaba mis locuras y de pequeño fue la inspiración para formarme profesionalmente.

A mis hermanos, que de una u otra manera son la razón por la cual me vi en este punto de mi vida, a puertas del título profesional tan anhelado.

Finalmente pero no menos importante, a mis profesores, que marcaron con sus enseñanzas el futuro de todos nosotros, especialmente porque han creído en mí como un profesional de confianza y siempre estuvieron ahí para darme una mano de ayuda.

Índice

Resumen. ...................................................................................................................... 6 Introducción. .................................................................................................................. 7 Capitulo I. Marco Contextual .......................................................................................... 8 1.1 Justificación ............................................................................................................. 9 1.2 Objetivos ................................................................................................................ 10 1.2.1 General ............................................................................................................ 10 1.2.2 Específicos ...................................................................................................... 10 Capitulo II. Fundamento Teórico. ................................................................................. 11 2.1 Antecedentes De La Tecnología ........................................................................... 12 2.2 ¿Qué es la tecnología? .......................................................................................... 13 2.3 Tecnología educativa ............................................................................................. 13 2.3.1 Definiciones de tecnología ............................................................................... 14 2.4 Impacto en la tecnología ........................................................................................ 15 2.5 Inclusión y Alfabetización Digital ............................................................................ 18 2.5.1 Inclusión Digital ................................................................................................ 18 2.5.2 Alfabetización Digital........................................................................................ 19 2.6 Impacto de la tecnología en niños de educación primaria ...................................... 20 2.7 ¿Qué es y en qué consiste el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital? ...... 21 2.8 ¿Qué área es la responsable de la entrega de las tabletas? .................................. 21 Capitulo III. Seguridad Informática. .............................................................................. 22 3.1 ¿Qué es la seguridad en la Red? ........................................................................... 23 3.2 ¿Por qué preocuparse por la seguridad en la Web? .............................................. 23 3.3 Objetivos de la seguridad ....................................................................................... 24 3.3.1 Integridad ......................................................................................................... 24 3.3.2 Confidencialidad .............................................................................................. 24 3.3 Planificar la Seguridad ........................................................................................... 25 Capitulo IV. Inclusión y Alfabetización Digital. .............................................................. 26 4.1 Resumen de Alfabetización y Digitalización ........................................................... 27 4.2 ¿Cómo abordar la alfabetización digital? ............................................................... 27

4.3 Transformación ...................................................................................................... 27 4.4 La voz de los y las participantes en prácticas de alfabetización digital ................... 28 4.5 Metodología ........................................................................................................... 29 4.6 Procedimiento ........................................................................................................ 30 4.7 Resultados ............................................................................................................. 31 Capitulo V. Estudio. ..................................................................................................... 33 5.1 Investigación de campo en base al Programa de tabletas recibidas a los alumnos de 5º de primaria .......................................................................................................... 34 5.2 Aplicación de cuestionarios a niños de 5º grado en educación primaria................. 35 5.4 ANEXOS ................................................................................................................ 36 5.5 Glosario de términos Técnicos ............................................................................... 37 5.6 Referencias bibliográficas ...................................................................................... 38

Resumen. Las TIC’s han tomado un papel muy importante en nuestra sociedad y se utilizan en multitud de actividades, por otro lado forman ya parte de la mayoría de los sectores por ejemplo: robótica, administración pública, empleo, empresas, salud y educación, la cual es la parte más importante en la que nos basamos para realizar la tesina. Las TIC’s sirven para tener un mejor acceso a la información en cualquier formato de manera fácil y rápida, en la actualidad la digitalización nos permite disponer de información inmaterial, para almacenar grandes cantidades de información en pequeños soportes e incluso acceder a información de todo el mundo. En la actualidad los niños ya no vienen con los libros bajo el brazo sino que vienen con la tecnología incluida desde su nacimiento, entonces ¿Por qué no aprovechar esta nueva era para mejorar también la educación? ¿Cómo la podemos mejorar? Algunos maestros por falta de capacitación o por falta de conocimiento, acceso o solo tiempo, no han puesto en práctica el uso de las TIC, ahora la tendencia es el uso del internet que por ende podemos ver, experimentar y manipularlas para poderlas adecuar así mismo incorporar todo tipo de información para que los niños tengan la facilidad de tener acceso a esta y de ahí obtener conocimientos que puedan servir para la vida.

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Introducción. El aprendizaje es un elemento esencial y un proceso natural en la vida de cualquier individuo, que mediante las interacciones logra adquirir habilidades así como saberes empíricos. Para ello existe una institución encargada de construir conocimientos valores y actitudes llamada escuela. Dicha instancia se encuentra rodeada de personas que participan para agilizar los procesos, es decir los maestros y padres de familia como principales guías del desempeño que mantienen los alumnos dentro del aula de clase. Si bien un grupo presenta actitudes totalmente distintas, lo cual se debe a la aparición de la tecnología, donde es un factor importante en el contexto escolar que intervienen en el quehacer cotidiano del niño. El uso de la tecnología ha logrado traspasar barreras que han permitido acabar con tantas formas de enseñanza aburridas dentro de los salones de clase, permitiendo a los estudiantes ser un elemento activo e importante en el aula, indagando en temas de su interés, construyendo su propio conocimiento e incluso participando activamente de su propio aprendizaje, el profesor deja de ser solo un transmisor de conocimiento e información; así mismo toma un papel de guía, que ayuda a sus alumnos en la realización de sus trabajos y orienta frente al uso adecuado de los medios tecnológicos. El presente trabajo tiene como propósito analizar el comportamiento en el aprendizaje de los alumnos, así como la inclusión total de los mismos, tomando como referencia sus características, estilos y ritmos para aprender, empleando estrategias innovadoras, de interés para la comunidad estudiantil, con el propósito de que la tecnología disminuya un porcentaje favorable para el aprendizaje dentro del aula.

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Capitulo I. Marco Contextual 8

1.1 Justificación Uno de los problemas que a menudo encontramos en la tecnología que el gobierno brinda a los alumnos de educación primaria, es ya no les permitan indagar en los libros de texto, debido al programa de inclusión y alfabetización digital, tanto alumnos como maestros han dejado de tener un cierto interés por los libros de texto debido a que la tecnología está avanzando rápidamente. Hoy en día existen diferentes métodos los cuales tienen la función de no poder filtrar todo tipo de información innecesaria para los estudiantes, de mismo modo los alumnos pondrán más interés y motivación en los trabajos que el profesor les ponga, sin tener que estar consultando otro tipo de información no deseada. La investigación se realizó debido a que el programa mencionado anteriormente brindado por el gobierno, ha tenido un avance enorme en los alumnos de quinto grado de primaria, debido a que los alumnos no solo la utilizan para su trabajo laboral, lo cual es el objetivo que ellos quieren, es decir existe gran variedad de información en internet, la cual la pueden utilizar de manera innecesaria, por ejemplo: páginas pornográficas, videos, videojuegos, etc., que es el factor más importante por el cual los alumnos de esas edades se entretienen más, es por ello que no utilizan de buen manera el producto obtenido.

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1.2 Objetivos 1.2.1 General

Brindar seguridad en la información digital por medio del bloqueo de páginas web (host), para que los alumnos obtengan un aprendizaje de calidad y buen uso de las tabletas electrónicas.

1.2.2 Específicos a) Brindar seguridad en las páginas más utilizadas por los alumnos. b) Eliminar la fracción de utilización de las redes sociales. c) Agilizar el funcionamiento de la Tablet.

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Capitulo II. Fundamento Teórico.

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2.1 Antecedentes De La Tecnología Es la invención de herramientas y técnicas con un propósito práctico. La historia moderna está relacionada íntimamente la ciencia, pues el número del descubrimiento de nuevos conocimientos ha permitido crear nuevas cosas recíprocamente, se han podido realizar nuevos descubrimientos científicos gracias al desarrollo de nuevas tecnologías, que han extendido las posibilidades de experimentación y adquisición del conocimiento (Barandiaran, 2003). Los artefactos tecnológicos son productos de una economía, una fuerza del crecimiento económico y una buena parte de la vida. Las innovaciones en la tecnología afectan y están afectadas por las tradiciones culturales de la sociedad. También son un medio de obtener poder militar. La tecnología ha sido un proceso acumulativo clave de la experiencia humana. Es posible que esto se comprenda mejor en un contexto histórico que traza la evolución de los primeros seres humanos, desde un período de herramientas muy simples a las redes complejas a gran escala que influyen en la mayor parte de la vida humana contemporánea.

Toda innovación tecnológica tiene un origen, una historia, un devenir. Entre las décadas de 1950 y 1960 surge el movimiento audio-visual, llamado también de tecnología educativa, derivada entre otros factores, de la revolución científico – técnica posterior a la Segunda Guerra Mundial (terminada en 1945), y del desarrollo del paradigma conductivista, liderado por el psicólogo estadounidense B. F. Skinner. El movimiento de la tecnología educativa, se caracterizó, entre otras cosas por: La importancia que se le confería al aspecto audiovisual, apoyándose en los avances técnicos de aquellos años: por ejemplo, la fotografía a color, las diapositivas y “filminas”

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También se caracterizó por el empleo del cine con fines educativos, y más tarde, por la producción de corto metrajes educativos, realizados especialmente para apoyar determinados temas y la difusión e ilustración de otros (Molinar, 1988).

2.2 ¿Qué es la tecnología? Es un conjunto de herramientas hechas por el hombre, como los medios eficientes para un fin, o como el conjunto de artefactos materiales (Senge, 1999). Según (Ellul, 1960), se conoce como un producto de la ciencia y la ingeniería que envuelve un conjunto de instrumentos, métodos, y técnicas que se encargan de la resolución del conflicto.

2.3 Tecnología educativa Es el conjunto de conocimientos científicos y pedagógicos, asociados a métodos, técnicas, medios y herramientas, que es aplicado con fines instructivos en el proceso de enseñanza-aprendizaje. De este modo, proporciona al docente un variado abanico de instrumentos de orden didáctico, ya sea a nivel teórico o material, para favorecer y hacer más eficiente la dinámica de la enseñanza (Garcia.2005). La educación, tiene como propósito fundamental brindar a los alumnos conocimientos, habilidades y actitudes capaces de ponerse en práctica en cualquier ámbito de su vida social y profesional; según (el artículo 3º de la constitución política de los Estados Unidos Mexicanos), todos los individuos tenemos derecho a recibir una educación digna, con igualdad de oportunidades y sobretodo de calidad.

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2.3.1 Definiciones de tecnología

Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad (Andrew Feenberg, 1998).

Aplicación Sistemática de las Ciencias y de otros Conocimientos organizados a la solución de problemas prácticos dentro de un contexto cultural determinado. (Casas Armengel, 2000).

Es la capacidad socialmente organizada para controlar y alterar activamente objetos del ambiente físico en interés de algún deseo o necesidad humana. (Falcott, 2003).

Según (Gallbraith, 2005). Es la aplicación sistemática del conocimiento científico o de otro tipo de conocimiento organizado, a tareas prácticas.

Según (el diccionario de la RAE), es el conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico’, pero también el conjunto de los instrumentos y procedimientos industriales de un determinado sector o producto.

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2.4 Impacto en la tecnología La vida fluye día con día, a veces sin percatarnos de todo lo que con ella viene. Para algunos, saludarnos y darnos un beso de buenos días, es el alimento de nuestra alma para proseguir; para otros, el tener un buen empleo, buena posición económica, una familia, es suficiente, es el saber que podemos estar cerca de los nuestros con el simple clic de un mouse de computadora. Para todos y cada uno de nosotros, las prioridades las tenemos establecidas y eso es un aspecto que no podemos juzgar. Sin embargo, no podemos negar que la influencia de la tecnología ha cambiado invariablemente nuestra percepción de la vida. El presente escrito busca la sensibilización del lector ante las ventajas y desventajas que se nos presentan al adoptar la utilización de nuevas tecnologías en nuestra vida diaria y profesional, en especial del uso de lo que se denomina “correo electrónico” a través de una computadora. Diariamente, utilizamos un medio de transporte para llegar a nuestro destino; utilizamos el teléfono para hacer una llamada personal o bien de negocios; mandamos un fax a alguien que se encuentra en otro edificio, o bien a otro estado; escribimos un “e-mail” para comunicarnos con nuestros compañeros de trabajo, nuestros amigos o nuestros familiares; y así podemos mencionar una gran variedad de tecnologías que conviven con nosotros, a veces percatándonos de su influencia directa que ejercen sobre nuestro “ser”, aunque la mayor parte de las veces pasa inadvertida. Se considera a la tecnología como una extensión de la innovación del ser humano para poder desenvolverse mejor en su medio y ante esto, (McLuhan, 1993) afirmaba que "Todos los artefactos del hombre, el lenguaje, las leyes, las ideas, las herramientas, la ropa y los ordenadores son extensiones del cuerpo humano ...Todo artefacto es un arquetipo y la nueva combinación cultural de nuevos y viejos artefactos es el motor de todo invento y conduce además al amplio uso del invento, que se denomina innovación". Innovación que vemos representada en todos los rincones de nuestros hogares, en la escuela, en el trabajo, en nuestro automóvil, pues es a través 15

de esta que el hombre expresa nuevas necesidades que deben estar satisfechas ante un mundo en constante cambio. Ventajas y desventajas son los adjetivos que utilizaré para determinar el impacto de la tecnología en nuestra vida, en donde debe existir un equilibrio que ubique al hombre y a ésta en el lugar correcto, considerando las creencias, habilidades, ideologías, actitudes, conflictos, luchas sociales, en conjunto, la cultura en donde se desenvuelve el hombre. Muchos se preguntarán, ¿Qué cultura? ¿No estamos en un proceso de globalización? ¿Que no se supone que todos pertenecemos a una aldea global? Pero, ¿qué busca esta aldea global? Ahora en nuestros días, ya no es raro escuchar la palabra globalización, pues “el rápido progreso de los transportes y las comunicaciones, en particular avances tecnológicos como los del cable óptico, los microprocesadores, el telefax o la transmisión vía satélite, ha reducido considerablemente las distancias”, según (Pérez de Cuéllar; 1996). A la reducción de distancias entre países, a la inmediatez de acceso a información; al seguimiento de patrones culturales; a la comercialización entre países; a la facilidad con que los países poderosos ejercen su fuerza sobre los del tercer mundo… a eso… lo hemos llamado globalización, y es en parte, por la creación de la tecnología como fuente unificadora. Pero ¿Qué entendemos por tecnología? No se puede reducir a que es “el cuerpo de conocimiento, herramientas y técnicas, derivado de la ciencia, que es utilizado en el desarrollo, diseño, producción y aplicación de productos, procesos, sistemas, servicios”, según (Albetti, 1989), pues hay que considerar que ella en sí es una expresión cultural que se debe entender como una extensión del ser humano, de sus sentimientos, pensamientos y experiencias que le ayudarán a adaptarse mejor a un mundo en constante cambio.

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Otra definición establece que la tecnología es “un método para una actividad que reduce la incertidumbre en las relaciones causa efecto que se vinculan con el logro de un determinado resultado” (Collado, 1988), dando en el concepto “incertidumbre” todo aquello característico del hombre ante lo que le rodea cotidianamente. La tecnología que ha representado un impacto social y personal, en este caso, el correo electrónico. ¿De dónde surge? ¿Cuáles son sus inicios? ¿Cuál ha sido su evolución? El correo electrónico, así como los grandes desarrollos tecnológicos en la comunicación, tienen sus orígenes durante la Segunda Guerra Mundial y encontraron su auge en la segunda mitad del siglo XX. Según (Negroponte, 1998), el e-mail o correo electrónico es anterior al fax y surge en la década de los sesenta "cuando poca gente estaba ‘informáticamente alfabetizada’, por lo tanto, no sorprende que el correo electrónico fuera superado notablemente por el fax en la década de los ochenta". Esto nos da un panorama del por qué una tecnología toma su fuerza y mucho se lo debemos a una capacitación, educación y a un contexto sociocultural determinado, como anteriormente lo mencionamos. El correo electrónico es representación de la convergencia de las tecnologías de la telecomunicación y la utilización de la computadora, es decir “que cuando se utiliza la línea telefónica para enlazarse con una computadora en un lugar remoto, se puede transportar el poder de esa computadora a través de la distancia que exista, lo cual se suele denominar sistemas de redes de comunicación por computadora” (Collado, 1988). Mucho podemos decir de su poder actualmente, pues ha sido considerado “el medio” de comunicación entre conocidos y extraños, que ha representado un impulso en el desarrollo de los diversos países, entre ellos, los del Tercer Mundo. Su destino depende de la eficiencia con que las transmisiones vía satélite puedan emitir las señales necesarias para que podamos “entrar en comunicación” y como lo vimos con el cese de funcionamiento del Satélite Solidaridad I, que puso en entredicho esta comunicación entre varias entidades, principalmente las indígenas y varias entidades escolares. No cabe duda, que su permanencia y su desarrollo en aquellos países llamado del Tercer Mundo, como el nuestro, va hacia arriba; sin embargo, vale la pena 17

revisar aquellas desventajas que puede representar, pues no beneficia a todos por igual.

2.5 Inclusión y Alfabetización Digital 2.5.1 Inclusión Digital

Las tecnologías de información y comunicación (TIC) alteran la intensidad y la forma de las relaciones interpersonales e institucionales. En la sociedad de información, las oportunidades para la inclusión social de miles de millones de personas dependen de las TIC, porque los programas gubernamentales se basan en la propiedad de tecnologías de la información y la comunicación en áreas que van desde la protección del medio ambiente a la inserción en el mercado laboral. Este artículo propone tres categorías conceptuales para el análisis de los proyectos de inclusión digital: la conectividad, la accesibilidad y comunicabilidad. Para validar y avanzar sobre este debate, se analiza el plan de Acción de la cumbre mundial sobre la sociedad de la información, (McLuhan, 1993). La inclusión digital es fundamental para la construcción de sociedades integradoras. Este concepto implica que todas las personas, ya sean indígenas, personas con discapacidad, mujeres, niñas, jóvenes o niños deben contar con un acceso asequible a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para su desarrollo social y económico. Durante la sesión titulada “Inclusión digital — Dar voz a los que no la tienen” se consideraron no sólo los obstáculos que hay que superar, sino también las oportunidades actuales para lograrlo.

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2.5.2 Alfabetización Digital

Tiene como objetivo enseñar y evaluar los conceptos, habilidades básicas de la informática para que las personas puedan utilizar la tecnología en la vida cotidiana para poder desarrollar nuevas oportunidades sociales económicas para ellos, sus familias y sus comunidades. Así mismo la alfabetización digital no pretende formar exclusivamente hacia el correcto uso de las distintas tecnologías. Se trata de que proporcionemos competencias dirigidas hacia las habilidades comunicativas, sentido crítico, mayores cotas de participación, capacidad de análisis de la información a la que accede el individuo, etc. En definitiva, nos referimos a la posibilidad de interpretar la información, valorarla y ser capaz de crear sus propios mensajes según (Bawden, 2005). El continuo desarrollo tecnológico que acontece en la actualidad provoca transformaciones en diferentes contextos sociales. Principalmente el educativo, provocando la necesidad de modificar algunas facetas de la vida, concretamente, el modo de educar y de aprender. El artículo pretende poner de manifiesto el papel fundamental que adquiere la alfabetización en tecnología digital. Consideramos la alfabetización, en su dimensión de “funcional”, como la preparación básica para que cada persona pueda desenvolverse como tal en su entorno; y, por otra parte admitimos la creación de un nuevo modelo de sociedad con la significativa presencia de las tecnologías de la información y la comunicación, tendremos necesariamente que considerar también la necesidad de un nuevo modelo de alfabetización: la necesidad de una alfabetización digital para la sociedad digital según, (McGarry, 2005).

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2.6 Impacto de la tecnología en niños de educación primaria Las nuevas tecnologías, entendidas como los dispositivos digitales que se pueden conectar con un ordenador o con internet, son probablemente las herramientas más potentes, versátiles y ubicuas que la sociedad haya conocido. Sin embargo, el campo de la educación en el mundo hispanohablante muy pocas veces ha sido pionero en explotar el potencial de estas herramientas en su actividad docente, lo cual podría explicar el poco éxito de los métodos y medios anacrónicos de la institución educativa para formar ciudadanos preparados para afrontar los retos del siglo XXI. En este artículo mostraremos el papel que pueden cumplir estas herramientas digitales, tanto en la eficacia de la actividad docente, permitiendo nuevas formas y medios de aprender, como en la educación en valores, fomentando la iniciativa personal, la solidaridad, el trabajo en equipo, la capacidad crítica o la interacción social. Estos valores y actitudes son los elementos más útiles que el sistema educativo puede aportar para preparar a los ciudadanos para un futuro, en estos tiempos de cambio cada vez más rápido, demandará conocimientos nuevos y en el que la iniciativa, el trabajo en equipo y las habilidades sociales seguirán siendo favorables (García. 2005). Las nuevas tecnologías están tomando mucho protagonismo en la sociedad, pero a la vez en la educación, todavía no se sabe con certeza si van a ser positivas y eficaces por el contrario van a perjudicar tanto a alumnos como a profesores.

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2.7 ¿Qué es y en qué consiste el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital? Es un programa federal que entrega de forma gratuita tabletas electrónicas a los alumnos de quinto grado de escuelas públicas de educación primaria para su uso personal y el de sus familias. Consiste en dotar de estos recursos tecnológicos a los niños para mejorar sus condiciones de estudio, para reducir las brechas digitalessociales de su familia asa como las de su comunidad, de misma manera para fortalecer y actualizar las formas de enseñanza de los maestros.

2.8 ¿Qué área es la responsable de la entrega de las tabletas? La subsecretaría de educación básica a través de la dirección general de materiales e informática educativa es el área encargada de dar seguimiento al programa de inclusión y alfabetización digital, a través de las autoridades educativas de los cinco estados participantes y el Distrito Federal que se gestiona la entrega de tabletas a todos los alumnos de quinto grado de escuelas públicas de educación primaria.

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Capitulo III. Seguridad Informática.

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3.1 ¿Qué es la seguridad en la Red? Es la protección de ventajas de información de la revelación no autorizada, de la modificación, o de la destrucción, accidental o intencional, o la capacidad de procesar esa información. La seguridad de la red, se compone de esas medidas tomadas para proteger una red de acceso no autorizado, interferencia accidental o intencional con operaciones normales, o con la destrucción, inclusive la protección de facilidades físicas, del software y de la seguridad del personal. La seguridad en la web es un conjunto de procedimientos, prácticas y tecnologías para proteger a los servidores y usuarios de las organizaciones que lo rodean. La seguridad es una protección contra el comportamiento inesperado (Garfinkel, 1999).

3.2 ¿Por qué preocuparse por la seguridad en la Web? Vivimos en un mundo en el cual la velocidad de creación y renovación de los aparatos tecnológicos es tan alta, que la seguridad queda comprometida. Siendo así, las organizaciones enfrentan el desafío de preservar su mayor patrimonio: la información, vital para todos los niveles jerárquicos y fundamentales para mantener la competitividad. Con esto, se convirtió en indispensable invertir en Seguridad de la Información. La Seguridad de la Información está compuesta por prácticas a cada minuto, con el propósito de asegurar que los elementos responsables por alimentar, almacenar, procesar y distribuir información estén protegidos al máximo contra la pérdida de confidencialidad, comprometiendo la integridad y la indisponibilidad de acceso a los recursos.

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3.3 Objetivos de la seguridad Seguridad informática es el conjunto de procedimientos, estrategias y herramientas que permitan garantizar la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de la información en una entidad (Grace, 1998).

3.3.1 Integridad

Es necesario asegurar que los datos no sufran cambios no autorizados, la perdida de integridad puede acabar en fraudes, decisiones erróneas o como paso a otros ataques. El sistema contiene información que debe ser protegida de modificaciones imprevistas, no autorizadas o accidentales, como información de censo o sistemas de transacciones financieras (Granica, 1999).

3.3.2 Confidencialidad

Se refiere a la protección de datos frente a la difusión no autorizada, la perdida de confidencialidad puede resultar en problemas legales, perdida de negocio o de credibilidad. El sistema contiene información que necesita protección contra la divulgación no autorizada, como información parcial de informes, información personal así como comercial patentada (Granica, 1999).

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3.3 Planificar la Seguridad Es la etapa en donde se realiza la identificación actual de los recursos informáticos, los alcances de los servicios que estos brindan a los usuarios a nivel de aplicaciones, con lo cual se hace una proyección en base al crecimiento de los servicios que se ofrecen, identificando los requerimientos necesarios para implementar y controlar el funcionamiento del mismo (Romero, 1999).

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Capitulo IV. Inclusión y Alfabetización Digital.

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4.1 Resumen de Alfabetización y Digitalización En la actualidad, diferentes actores políticos y sociales apuestan por impulsar acciones de formación que consigan la participación de todas las personas en la sociedad de la información y que dichas personas puedan ser protagonistas de las oportunidades que la SI nos ofrece. Como parte de estas acciones, se da una gran importancia al acceso a la tecnología. Dicho acceso implica tanto el acceso a ordenadores, ancho de banda y programarlo como la formación en habilidades para el tratamiento y la interacción con la información aunque, cada vez más, se vincula la alfabetización digital a la transformación social. Así pues, la inclusión digital se refiere tanto al acceso como a la competencia digital junto con la motivación y ya hay quien habla de alfabetización digital 2.0. Los autores plantean que el éxito de los proyectos que radican en el modelo educativo que los sostiene y que si se pretende ir más allá del acceso o la capacitación debe apostarse por un modelo educativo basado en la democracia y el diálogo.

4.2 ¿Cómo abordar la alfabetización digital? “Es importante que las acciones de alfabetización digital recojan la dimensión tecnológica, la dimensión informacional y la dimensión personal/social, el modelo educativo que sostenga dichas acciones ha de ser la base que defina cómo se producirá la interacción entre tecnología, información y personas para que la sociedad de la información sea una realidad para todas y todos. Por ello, el enfoque educativo es clave y vamos a destacar los principios que deberían guiarlo y que toman como punto de partida el aprendizaje dialógico”, (Flecha, 2000).

4.3 Transformación “El aprendizaje dialógico transforma las relaciones entre la gente y su entorno. En cierto sentido, no puede separarse la alfabetización mediática y/o digital de la transformación personal y social”, (Dutton, 2004). 27

Este punto de partida puede verse en la definición y misión de algunos telecentros o redes de telecentros. Por ejemplo, Plugged-In, un proyecto en East Palo Alto, define su visión como “conecta personas y desarrolla mentes a través de la creación de oportunidades de producir, expresarse y hacer contribuciones usando tecnología”. El Comité para la Democratización de la Informática que se inició en Brasil pero que ahora se ha extendido a otros países de América Latina, América central y África entiende la democratización de las nuevas tecnologías como instrumento de inserción y de integración social, desde que el dominio de la informática no solamente abre oportunidades concretas de trabajo y de aumento de la renta, sino también posibilita el acceso a nuevas fuentes de información y espacios de socialización. Esta manera de enfocar las iniciativas permite centrarse en el desarrollo de aplicaciones de los nuevos medios que den alternativas al modo emisor dominante, tal y como reivindica (Mansell, 2002).

4.4 La voz de los y las participantes en prácticas de alfabetización digital

Las TIC son herramientas indispensables para insertarnos como ciudadanos en la sociedad de la información. La alfabetización digital es muy importante y es necesaria la toma de conciencia de la incidencia de esos recursos en el aula, puesto que se debe lograr el desarrollo de capacidades individuales, sociales e institucionales para poder integrarnos a la sociedad de la información, aprovechando el interés de las jóvenes generaciones en las nuevas tecnologías.” En un segundo momento, se solicitó que escribieran una negación tomando como referencia el documento de debate de la ley. Como podemos observar en los ejemplos que se transcriben a continuación estos discursos siembran dudas respecto de la implementación de las políticas, de las formas en que se llevará a cabo pero no del modelo de sociedad que el texto plantea. No será fácil cumplimentar esta intención en la Argentina que carece de infraestructura adecuada y de docentes que en su 28

formación no tienen acceso a la alfabetización digital. No todos van a poder acceder por los recursos económicos ya sean personales, jurisdiccionales y/o provinciales. Sin embargo, no se generalizó el portal educativo ni se generalizará, si no se cuenta en las escuelas con la tecnología adecuada. La inevitabilidad de la sociedad de la información en el discurso de los docentes ya fue señalada por (Goodson, 1996). En dicho trabajo, el autor señala que los discursos referidos a la introducción de las TIC en las escuelas se encuentran más vinculados a lo productivo que al desarrollo integral de los alumnos. Esta creencia se basa en las formas que asumirán los ámbitos de inserción laboral futura. La ubicuidad de las computadoras en los espacios de trabajo justificaría su inclusión. Sin embargo, como señala el autor, no todas las ocupaciones requerirán de las mismas competencias, por lo tanto, habría que re-pensar los sentidos de su inclusión. (Brown, 2000).

4.5 Metodología Para el desarrollo de la investigación, se ha utilizado el enfoque metodológico comunicativo, que pretende validar un tipo de explicación de los fenómenos, situaciones o interacciones que se producen en la sociedad, mostrando especial atención a aquello que provoca la exclusión social y a lo que la transforma. La investigación científica basada en un enfoque comunicativo permite una perspectiva de análisis que plantea salidas para superar las desigualdades y la exclusión social. Es un enfoque que facilita el desarrollo de una teoría interpretativa y de análisis de la realidad, constituyendo, asimismo, una profundización de una metodología crítica e innovadora que posibilita superar dualidades teóricas en las ciencias sociales como estructura/individuo, objeto/sujeto y relativismo/universalismo. Asimismo, una metodología de orientación comunicativa implica un diálogo intersubjetivo entre iguales, muestra la reflexión de las personas como agentes, sus motivaciones y sus interpretaciones, aportando un mayor grado de implicación y consiguiendo unas relaciones entre investigadores e investigados lo más simétricas 29

posibles. No sólo hemos incluido la voz de las personas que educan en los telecentros y de las personas que utilizan estos servicios y/o participan de las diferentes acciones formativas sino que la interpretación de los resultados ha sido fruto de este diálogo e interacción.

4.6 Procedimiento Se han captado las interpretaciones de las personas en sus contextos y por ello la investigación se ha llevado a cabo íntegramente en los diferentes telecentros. Para obtener unos resultados más profundos y contrastados, combinamos técnicas de recogida de datos cuantitativa y cualitativa. En cuanto al trabajo de campo cuantitativo se llevaron a cabo 125 encuestas vía web con 31 variables. Por otro lado, el desarrollo del trabajo de campo cualitativo consistió en: análisis documental, 84 entrevistas telefónicas, 16 entrevistas en profundidad, 10 grupos de discusión comunicativa, 14 relatos comunicativos de vida cotidiana y 2 observaciones participantes comunicativas. Se entrevistó a responsables de la gestión de los telecentros, dinamizadores y participantes que son personas de diferentes géneros, edades, culturas, niveles educativos y niveles de ingresos, buscando así representar la riqueza de agentes implicados en el alfabetismo digital. El trabajo de campo se llevó a cabo en dos fases: en la primera se elaboró una guía de trabajo para todos los participantes en la investigación. Tanto el investigador, como el participante, y la persona trabajadora de la administración pública que realizó el encargo de la investigación, conocían los guiones de las diferentes técnicas, es decir, la información sobre la que se deseaba dialogar, la manera cómo iba a recogerse la información y cómo iba a analizarse. La segunda fase del trabajo de campo dio pie a comentar algunos de los resultados del análisis de la fase previa.

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4.7 Resultados A lo largo del trabajo de campo se constató que las prácticas de alfabetización que mejor funcionaban se basaban en el apoyo y el trato de tú a tú. Los participantes valoraron sobre todo que las personas formadoras fueran capaces de conectar con la gente, fueran abiertas, sin prejuicios, estuvieran dispuestas a ofrecer su apoyo a lo largo del proceso de aprendizaje y que el trato en las clases fuera igualitario. La cooperación es una de las bases de la metodología. Se potencia y se fomenta que haya colaboración entre las personas que forman el grupo de aprendizaje. Las personas formadoras no ven inconveniente en el hecho de que, durante las sesiones, las personas participantes hablen entre ellas y, conjuntamente, se vayan resolviendo las tareas propuestas. Se va creando una dinámica donde las personas van aprendiendo, se dedican también a enseñar a otros compañeros hasta el punto de que, a veces, consideran incluso que aprenden más mediante el intercambio entre iguales. Se genera una dinámica de trabajo en red formando grupos heterogéneos.

El punto de partida de la reflexión teórica y de la investigación que hemos presentado es que el empoderamiento tecnológico tiene que ver con la transformación social y no sólo con el acceso a las TIC o la formación instrumental en TIC. En este sentido, el contexto de aprendizaje de la tecnología es básico y no cualquier contexto educativo es válido para el empoderamiento. Al fin y al cabo, alfabetizarse es una forma de leer el mundo.

La metodología que se basa en los principios del aprendizaje dialógico consigue empoderar a las personas porque combina la dimensión instrumental del aprendizaje con la participación individual y colectiva desde las capacidades que tenemos, la solidaridad, la transformación y el sentido. Que la tecnología nos determine o nos condicione de alguna forma tiene que ver con cómo organizamos su uso. La investigación ha mostrado que las personas somos agentes de transformación y no

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sólo de adaptación (Freire, 1997) y que, desde un contexto adecuado, podemos participar activamente de la sociedad de la información.

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Capitulo V. Estudio.

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5.1 Investigación de campo en base al Programa de tabletas recibidas a los alumnos de 5º de primaria Se realizó una investigación detallada a los alumnos de 5º grado de primaria, el cual es donde el programa de inclusión y alfabetización digital ha tomada como base para llevar a cabo el programa que está lanzando a nivel país. La investigación que se realizo fue para recabar información acerca del beneficio que el gobierno está brindando a los alumnos en base a las tabletas proporcionadas por el mismo. En base a la información se tomaron en cuenta varios puntos de vista en base al programa y tabletas antes mencionadas, por ejemplo: los alumnos están satisfechos y contentos con las nueva tecnología para ellos, los padres de familia están contentos con el nuevo programa que el gobierno lanzo para la ayuda de sus hijos y los maestros están contentos gracias a que la tecnología es una herramienta esencial para los alumnos, y así mismo les facilita el trabajo de investigación.

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5.2 Aplicación de cuestionarios a niños de 5º grado en educación primaria.

Se realizó un cuestionario de 6 preguntas y se aplicó a los alumnos de quinto grado de educación primaria, en el cual se menciona el aprovechamiento que están obteniendo con las tabletas que el gobierno les ha proporcionado, otro aspecto importante que se menciona es, que daño le está causando a los alumnos con las tabletas. El cuestionario se realizó con la finalidad de recabar información y llegar a la conclusión de cuál es el beneficio que se está obteniendo con este tipo de programa que el gobierno ha lanzado para mejorar el aprendizaje de los alumnos, por otra parte se pretende saber cuáles son los tipos de daño que les está causando la tecnología a los niños, así mismo se pretende saber si los niños le dan un buen uso a la Tablet o solo la usan para distracción mediante, juegos, videos, música, entre otras cosas. Se llegó a la conclusión de que los alumnos utilizan más las tabletas para los videojuegos, entrar a páginas web que no son de aprovechamiento para ellos, que usarlas para realizar investigaciones de los trabajos que los docentes les ponen, y de misma forma tener un buen desempeño académico.

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5.4 ANEXOS CUESTIONARIO Impacto de la tecnología en base al programa Inclusión y Alfabetización Digital en Coatepec Harinas, México. Lee atentamente las preguntas y contesta lo que se te pide. 1.- ¿Qué es la Tecnología para Ti? ______________________________________________________________________

2.- ¿Por qué es tan importante es la tecnología para Ti, y por qué? ______________________________________________________________________

3.- ¿Qué tan útil es para Ti la Tablet que el gobierno te proporciono para trabajar? _______________________________________________________________

4.- ¿Para qué utilizas la Tablet que la escuela te facilita? ______________________________________________________________________

5.- ¿Para qué usas más la Tablet que te regalo el gobierno? ______________________________________________________________________

6.- ¿Qué le dirías a las personas que hicieron o posible para que obtuvieras la Tablet en la que ahora realizas tus trabajos? ______________________________________________________________________

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5.5 Glosario de términos Técnicos 

TIC: Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro (Marc, 2008).



Web: Es un vocablo inglés que significa “red”, “telaraña” o “malla”. El concepto se utiliza en el ámbito tecnológico para nombrar a una red informática y, en general, a Internet (LANDAU, 2007).

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Host: Un host o anfitrión es un ordenador que funciona como el punto de inicio y final de las transferencias de datos. Más comúnmente descrito como el lugar donde reside un sitio web. Un host de Internet tiene una dirección de Internet única (dirección IP) y un nombre de dominio único o nombre de host (Brian, 2003).

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Teletrabajo: Se conoce como teletrabajo a la actividad laboral que se desarrolla afuera de las instalaciones de la empresa contratante, apelando a las tecnologías de la información y de la comunicación para el desarrollo de los quehaceres (Méndez, 2006).

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RAE: Es la sigla correspondiente a Real Academia Española, una entidad cultural cuya fundación tuvo lugar en 1713 en Madrid. El responsable de su creación fue Juan Manuel Fernández Pacheco y Zúñiga, un noble que se inspiró en las academias de Florencia y Francia.

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5.6 Referencias bibliográficas 

Albetti P.1989, Linking technology and business strategy. USA: AMA, Cap. 1 (pp. 5-7) Brown 2000, The social life of information. Boston: Harvard Businees School Press. pp. 11-205.  Cairncross F. 1998, La muerte de la distancia. Barcelona: Paidós, Capítulo 9 (pp. 305-331)  Coll César, 2010, “Aprendizaje escolar y construcción del conocimiento”. España. Paídos.  Chomsky, Noam. El Objetivo de la Educación.  Echeita, Gerardo (2006) “Educación para la inclusión o educación sin exclusiones”. Madrid. Narcea  Escudero. Juan M. (1997). “La formación y el aprendizaje de la profesión mediante la revisión de la práctica.” Diseño y desarrollo del curriculum en la educación secundaria. Barcelona ICE HORSORI (Cuadernos de formación del profesorado , 7).  Fernández Collado, Carlos (1996) La comunicación humana: Ciencia Social. México: McGraw Hill, 468 p.  Grove, A.S. (1997) Sólo los paranoides sobreviven. Barcelona: Granica. Capítulo 3. (pp. 47-64)  McLuhan M.l y B.R. Powers (1993) La Aldea Global. (2 ed.) Barcelona: Gedisa, 203 p.  Negroponte, N. (1997) Ser Digital. México: Océano: c1996, 261 p. Pacey, A. (1983). La cultura de la tecnología. México: Fondo de Cultura Económica. Capítulo 2. (pp. 30-65)  Pérez de Cuéllar, J. (1997). Nuestra diversidad cultural. Informe de la Comisión Mundial de Cultura y Desarrollo. México: Ediciones UNESCO.  Postman, N. (1993) From tools to technocracy: New York: Vintage Books, Caps. 2, 3 y 4.  Senge, P.M. (1999). La quinta disciplina. Barcelona: Granica, Cap. 17 (pp. 387417)

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