Taller General Producción 2

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PRUEBA PRÁCTICA INSTRUCCIONES 1. Dispone de 70 minutos para la elaboración de la prueba. 2. Aplique la Norma Icontec (GTC 185) en la elaboración de documentos. 3. Aplique estilo bloque extremo 4. Incluya nombre de transcriptor en cada documento. 5. Guarde e imprima. PRUEBA Realice constancia en el estilo bloque extremo con los siguientes datos: El señor JULIAN ALBERTO TRIANA, identificado con cédula de ciudadanía 52. 464. 689 de Bogotá, es funcionaria de la compañía COMPU LTDA, desde el 16 de julio de 2010. Actualmente se desempeña como Diseñador Gráfico devengando un salario de $2.000.000 (dos millones de pesos). PRUEBA Realizar constancia con las siguientes especificaciones. La señora Carmen Elisa Castaño, identificada con cedula de ciudadanía 52’426.382 de Bogotá labora en nuestra institución Liceo Cultural López Osorio desempeñando el cargo de secretaria y devengando un salario de $750.000 la fecha de ingreso a la institución fue el día 14 de marzo del 2004 y a desempeñado sus labores de manera satisfactorio durante todo el periodo laboral. PRUEBA Diseñar una constancia utilizando estilo bloque redacte y elabore una constancia emitida por el DAS en la que se haga constar que usted, como persona natural no tiene antecedentes penales. La constancia la emite y firma el jefe de la oficina de Certificaciones Judiciales. La constancia se emite para ingresar al Ecuador. PRUEBA: El señor Luis Rojas solicitó un préstamo en el Banco Popular, entidad que le exige presentar una constancia de trabajo especificando tiempo de servicio cargo y sueldo actual. Elaborar la constancia del señor Rojas en estilo bloque. Aplique la norma y agregue los datos necesarios. PRUEBA: El gerente le pide que elabore una constancia de trabajo en estilo bloque extremo para la recepcionista Carla Giraldo, quien lleva tres años en el cargo y devenga un salario de $750.000. La solicitó para presentar en la EPS.

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PRUEBA: Elabore una constancia personal donde se haga constar que la señora Alejandra Martínez conoce desde hace diez años al señor Diego Pedraza. Formato de bloque extremo.

PRUEBA La empresa Tecnoquimica S.A. solicita una constancia del señor Héctor Salamanca donde especifique los vínculos comerciales y tiempo de esos vínculos, Cargo desempeñado y salario devengado. PRUEBA: El Fondo Nacional del Ahorro solicita al señor Arturo Velásquez una constancia laboral que especifique tiempo de servicio, salario, cargo y tipo de contrato. La empresa en que labora el mencionado señor es Gimnasio Performance, tiempo laborado dos años (Febrero 12 de 2000 a Febrero 12 de 2002), tipo de contrato prestación de servicios Realice en estilo bloque. PRUEBA: La Universidad Libre solicita al Profesor Andrew Mc.Millan una certificación de apertura de una cuenta bancaria actualmente vigente que contenga: tipo de cuanta bancaria, numero de la cuenta bancaria. PRUEBA: El estudiante Israel Piraquive solicito un certificado de materias aprobadas durante el 2º semestre del 2005 a la Universidad Nacional en la carrera de Economía, sus materias y notas fueron. Matemáticas financieras II 3.8, Economía en Colombia 4.0, Contabilidad III 3.7, Estudio de mercados I 3,3, Pensamiento Económico 3,6. PRUEBA. Con los siguientes datos, elabore técnicamente un INFORME EJECUTIVO. El doctor Juan Manuel Arteaga Osorio, Director para Colombia del Área Comercial de la Editorial Mc Graw-Hill debe presentar el 7 de septiembre de 2011 en la ciudad de Bogotá, un informe sobre los resultados de la reunión con los docentes sobre el nuevo texto de Educación Comercial./Durante un mes se hicieron reuniones en las principales capitales de los departamentos del país con los docentes de los colegios con énfasis comercial. Se socializaron los temas de las diferentes asignaturas comerciales y se les presentó el nuevo texto de educación comercial que la Editorial planea publicar./Los docentes trabajaron por grupos de afinidad y evaluaron el texto “El Asistente del siglo XXI”. En todas las ciudades el resultado fue unánime en cuanto a los temas que debe abarcar esta clase de textos y la pertinencia en los ejemplos que presenta el libro./Se tomó atenta nota

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de estos aportes y se les dejó un ejemplar para someterlo a verificación durante seis meses. Al cabo de este tiempo los docentes se comprometieron a enviar vía correo electrónico los resultados obtenidos con los estudiantes y las sugerencias para cada módulo./En estas primeras reuniones los docentes recomendaron incluir en el libro “El Asistente del siglo XXI” temas relacionados con Organización de Eventos. Organización Documental (GTC-185), Calidad Total y los conceptos Modernos de Archivística.

PRUEBA. Con los siguientes datos, elabore técnicamente un INFORME EJECUTIVO. La Dirección Local de Educación (DILE) solicita al señor Manuel Rodríguez Ortiz, Rector del Colegio Liceo Cultural Mosquera, presentar el 14 de agosto de 2011 el informe sobre el Foro Pedagógico Institucional, realizado el 18 de mayo de 2011, en las instalaciones del colegio./En el foro “ Uso de las TIC como herramienta pedagógica para el mejoramiento de la calidad educativa” participaron: directivas, docentes, padres de familia y estudiantes./ Se desarrollaron las siguientes actividades: ponencias temáticas por área, experiencias significativas en el proceso de enseñanza aprendizaje; muestra de los resultados de los proyectos de área./ Como conclusiones del Foro se evidenciaron: la importancia del uso de las TIC en el proceso de aprendizaje./ La asertiva participación de la comunidad evidenció el sentido de pertenencia y compromiso con la educación. PRUEBA. Con los siguientes datos, elabore técnicamente un INFORME EJECUTIVO. El comité de Gestión y Calidad del Colegio Fernando Mazuera, solicita a la Licenciada Johana Hernández, coordinadora de pasantía presentar el informe sobre la pasantía del los estudiantes del grado 10./El colegio tiene convenio de cooperación interinstitucional con las siguientes empresas: Ministerio de Comercio Industria y Turismo, Ministerio de Cultura, IDEAM, Agencia Logística de las Fuerzas Militares, Creaciones Mercy y Secretaría Distrital de Habitat./ Los estudiantes realizan la pasantía en el receso escolar de mitad de año y en las vacaciones de final de año./ De acuerdo con las visitas realizadas a las empresas, los funcionarios destacaron el excelente desempeño de los estudiantes, especialmente en la responsabilidad, creatividad, respeto y puntualidad./ Se evidencia un buen manejo de competencias laborales, y buena disposición para aprender./Se puede concluir que los procesos de enseñanza aprendizaje están influyendo positivamente en la formación integral y que la pasantía comercial es una actividad que brinda la oportunidad de acercarse al mundo laboral y aplicar los conocimientos teóricos.

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PRUEBA. Con los siguientes datos, elabore técnicamente un INFORME EJECUTIVO. El Gerente General de la empresa Éxito S.A. solicita un informe al señor Edgar Martínez, Jefe de Recursos Financieros sobre préstamos para vivienda, el informe debe ser presentado el 20 de agosto./ El presupuesto anual para vivienda permite favorecer al 20% de los empleados. Se hizo el estudio de factibilidad para que la cobertura llegue al 7.5% a través de los subsidios para vivienda de la Caja de Compensación Familiar COMPENSAR./ Bancolombia ofrece préstamos a los empleados hasta un 80% del valor del inmueble./ Con este proyecto de préstamos para vivienda se espera que los empleados se motiven y mejoren su calidad de vida./ Se puede concluir que la empresa está haciendo grandes esfuerzos para que sus empleados se beneficien y así contribuir al desarrollo y crecimiento sostenible de nuestra ciudad.

PRUEBA. Con los siguientes datos, elabore técnicamente un INFORME EJECUTIVO. El docente JUAN DIEGO PÉREZ de Educación Física, Recreación y Deportes, debe presentar el día 23 de Agosto de 2011 al Consejo Académico de la Institución, el informe de los juegos deportivos Futsal./ Evento “MANEJO Y APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO LIBRE” que se realizó del 15 de julio al 25 de octubre del 2010, con la participación de los directivos, docentes y estudiantes; se delegó la organización y realización del mismo el grado 10°, se presentaron las categorías A grados 5° a 7° y B grados 8° a 11°, tanto en Femenino y Masculino, un equipo por curso y dos en los grados 10° y 11°./ La preferencia de este tipo de actividades genera mayor grado de compromiso académico por parte del alumnado, incentiva la competencia sana, el aprendizaje de normas de convivencia dentro del juego y fuera de el, reglamento de juego./ Se espera que los estudiantes obtenga una mejor calidad de vida, salud, tolerancia, convivencia y mejores resultados académicos. PRUEBA. Con los siguientes datos, elabore técnicamente un INFORME EJECUTIVO. La Comisión de Evaluación y Promoción del Colegio Conrado Ateniense solicita al señor Yardanis Otálora , coordinador académico, presentar un informe sobre los resultados de las pruebas tipo Saber , aplicadas el 17 de Mayo de 2011 a los estudiantes del grado 11./ La prueba tipo saber fue aplicada a 130 estudiantes del grado 11./ Los docentes de cada asignatura calificaron las pruebas y entregaron los resultados al coordinador académico./ Los resultados fueron los siguientes: áreas con mayor grado de pérdida: Matemáticas y Ciencias Naturales; áreas con menor grado de pérdida: Español y Ciencias Sociales./ En reunión de área los docentes aplicaron la matriz de DOFA para identificar las debilidades y fortalezas./ Finalmente cada área debe entregar la propuesta de mejoramiento con metas de calidad para implementarlas en el tercer periodo académico.

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PRUEBA PRÁCTICA OBJETIVO: Aplicar correctamente las recomendaciones de la GTC 185 en la elaboración del Certificado INSTRUCCIONES  Lea con atención el siguiente caso.  Analice que elementos para elaborar el documento encuentra allí.  Redacte de acuerdo con la Norma Icontec (GTC 185) en la elaboración de los documentos, teniendo en cuenta elementos y esquema.  Configure su herramienta Word con los parámetros indicados por la GTC 185.  Elabórelo con fecha actual  Elabórelo en estilo bloque.

PRUEBA: El jefe de Talento Humano expide al señor JAIME GUILLERMO TORRES VARGAS, identificado con la Cédula de Ciudadanía 79.903.345 de Bogotá D.C., laboró en la empresa EDUTEX S.A., con el NIT 789.900.000-1 y desempeñó el cargo de Jefe de Talento Humano a partir del 5 de agosto de 2008 al 12 de diciembre de 2010 y devengó una asignación mensual de $2.300.000 en el horario de las 08:00 a las 17:00. Este certificado lo solicita el señor Torres para presentarlo ante el Consulado Americano. PRUEBA: El Jefe de Persona expide a el señor JAIME GUILLERMO TORRES VARGAS, identificado con la Cédula de Ciudadanía 79.903.345 de Bogotá D.C., laboró en la empresa EDUTEX S.A., con el NIT 789.900.000-1 y desempeñó el cargo de Jefe de Talento Humano a partir del 5 de agosto de 2008 al 12 de diciembre de 2010 y devengó una asignación mensual de $2.300.000 en el horario de las 08:00 a las 17:00. Este certificado lo solicita el señor Torres para presentarlo ante el Consulado Americano. PRUEBA: La Rectora y la Secretaria Académica expiden el educando JHON JAVIER MORA AYALA, identificado con la Tarjeta de Identidad 920321-95320 de Bogotá D.C., cursó y aprobó grado décimo en el año 2009 en nuestra institución Colegio Distrital Dario Echandia con el NIT 789.900.000-1. Elabore 3 columnas con los siguientes títulos asignaturas, Intensidad Horaria, y calificación final; también hará las siguientes 9 filas, humanidades, intensidad 5 horas y calificación sobresaliente; matemáticas, intensidad 5 horas y calificación sobresaliente educación física, intensidad 2 horas y calificación sobresaliente ciencias sociales, intensidad 4 horas y calificación sobresaliente educación artística, intensidad 2 horas y calificación excelente ciencias naturales, intensidad 4 horas y calificación sobresaliente educación ética y valores, intensidad 3 horas y calificación excelente tecnología e informática, intensidad 2 horas y calificación sobresaliente y

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Convivencia Social, calificación excelente. Este certificado lo solicita el estudiante para presentarlo ante el Sena Administrativo PRUEBA PRÁCTICA PRUEBA: La Coordinadora Académica expide a el estudiante ALEXIS REYES TOPA, identificado con la Tarjeta de Identidad 1.007.423.586 de Bogotá D.C., realizó las prácticas de requisito para el programa de Integración con el Sena “Técnico en Gestión Administrativa”, en el área de Archivo desde el 15 de julio hasta el 30 de agosto de 2010 y cumplió sus 240 horas reglamentarias en el horario de las 15:00 a las 19:00 horas. Este certificado lo solicita el estudiante para presentarlo ante el Sena Administrativo. PRUEBA: El Jefe de Cartera expide a la señora MARIANA GÓMEZ REYES, identificada con la Cédula de Ciudadanía 51.319.379 de Bogotá D.C., fue Agente Comercial de la Multinacional Yanbal desde el 12 de marzo de 1999 hasta el 15 de abril de 2011. Cumplió a cabalidad con sus pagos, ante las obligaciones comerciales. Este certificado la solicita la señora Mariana e para presentarlo ante el Banco Santander. PRUEBA: La Jefa de Talento Humano expide a la señora MIRIAM MARTÍNEZ LÓPEZ, identificada con la Cédula de Ciudadanía 52.319.379 de Bogotá D.C., fue Revisora Fiscal de la Empresa, TEXTILES DE COLOMBIA S.A., con un salario integral de $3.500.000. con el horario de las 8:00 a las 17:00 horas; trabajó desde el día 15 de agosto de 1995 al 26 de diciembre de 2010 Este certificado la solicita la señora Miriam para presentarlo ante la Universidad San Buenaventura. PRUEBA: El Jefe de Recursos Humanos expide al estudiante CRISTIAN ALBERTO DE JESÚS CASTRILLÓN CARDONA , identificado con la Tarjeta de Identidad 1.007.423.586 de Bogotá D.C., realizó las Prácticas Formativas Empresariales en el Sena de Hotelería y turismo como requisito para el programa de Integración con el Sena “Técnico en Gestión Administrativa”, en el área de Recursos Humanos desde el 12 de abril hasta el 30 julio de 2011 y cumplió sus 240 horas reglamentarias en el horario de las 13:00 a las 17:30 horas. Este certificado lo solicita el estudiante para presentarlo ante el Colegio Distrital Darío Echandia.

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PRUEBA: El Jefe de Afiliaciones de La Administradora del Fondo de Pensiones Colfondos, expide a la señora CLARA ROJAS REYES, identificada con la Cédula de Ciudadanía 52.789.890 de Bogotá D.C., está afiliada a este fondo desde el 1 de marzo de 2000. Este certificado lo solicita la señora Clara para presentarlo ante el Sena. PRUEBA: El Jefe de Talento Humano, expide a la señora CLARA MORALES CUBILLOS, identificada con la Cédula de Ciudadanía 53.789.890 de Honda, Tolima, trabajó como Asistenta de Gerencia en nuestra empresa “Arguello y e hijos” identificada con el NIT 345.456.789-1 desde el 1 de marzo de 1998 al 15 de diciembre de 2009; con un sueldo integral de $2.000.000. Este certificado lo solicita la señora Clara para presentarlo ante el Consulado de los Estados Unidos PRUEBA PRÁCTICA ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

OBJETIVO. Aplicar los conocimientos adquiridos en el proceso de formación y desarrollo del módulo de Producción y Organización de Documentos Empresariales, como requisito verificador de las Competencias Laborales (con límite de tiempo). INSTRUCCIONES.      

Dispone de 60 minutos para elaborar esta prueba Al término del tiempo debe entregar los documentos Aplique la Norma Icontec (GTC-185) en la elaboración de todos los documentos Escriba los datos que hagan falta en cada uno de ellos Incluya su nombre como transcriptor(a) en cada documento La barra (/) indica punto aparte

PRUEBA. Lea cuidadosamente la siguiente carta y elabórela técnicamente en estilo semibloque: VILLA HERNÁNDEZ/INGENIEROS CONTRATISTAS/NIT. 514.241.254-1/DC: 054/Fecha/Doctor/JUAN PABLO ALZATE RIVERA/Jefe Departamento de Ventas/Epson/Calle 100 19-54 p.7/Bogotá D.C./Asunto: (redáctelo)/Cordial saludo, doctor Alzate Rivera:/ Estamos interesados en renovar nuestro equipo de cómputo e impresión de todas las oficinas de la empresa/Como el proyecto demanda una gran inversión,

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quisiéramos obtener una información detallada sobre calidad, precios, variedad y formas de pago de los mismos, para poder tomar una decisión acertada./ Agradecemos su gentil colaboración en el envío de la cotización respectiva para los siguientes equipos:.9 Computadores de escritorio; 5 Impresoras y Multifunciones de Inyección de Tinta; 3 Impresoras de Gran Formato; 4 Impresoras de Matriz de Punto y 4 Scanners//PEDRO RAMOS MORA/Jefe de Compras/Transcriptor(a) Lea cuidadosamente la siguiente carta y elabórela técnicamente en estilo bloque extremo. El señor JAIRO ROJAS/Jefe del Departamento de Compras /AGROQUÏMICAS S.A./ NIT/Calle 75B 34-12/PBX. 543 12 67/Bogotá D.C./envió hoy la carta C-072 a SUMINISTROS ELÉCTRICOS Ltda./Señora/MARÍA LUCÍA PÉREZ/Asesora Comercial/Calle19 12-45/Bogotá D.C./Asunto: (Redáctelo)/Saludo: (Redáctelo)/Estamos interesados en adquirir algunos artículos de su empresa. Les agradezco nos envíen información detallado sobre marcas, precios y formas de pago de:/ 5 Lámparas halógenas con balasto electrónico/7 Lámparas fluorescentes lineal balasto G.E./6 Estabilizadores electrónicos monofásicos 12KW/3 Estabilizadores eléctricos de 1000W/Atentamente,/Transcriptor(a) Lea cuidadosamente la siguiente carta y elabórela técnicamente en estilo bloque. La señora/MARÍA ALEJANDRA CÁRDENAS/Directora del Departamento de Ventas/ SUMINISTROS ELÉCTRICOS Ltda./NIT/ Calle 19 12-45/PBX. 647 89 34/Bogotá D.C./envió la carta V-756 el día de hoy a/Señor JAIRO ROJAS/Jefe del Departamento de Compras /AGROQUÏMICAS S.A./Calle 75B 34-12/Bogotá D.C./Asunto: (Redáctelo)/Saludo: (Redáctelo)/Le estamos adjuntando la factura No. 067 correspondiente a los artículos recibidos de conformidad por ustedes. De acuerdo con lo pactado la forma de pago es en efectivo para recibir el beneficio del 10%./Les agradezco tomar atenta nota de esta comunicación para ponerse al día lo más pronto posible./Atentamente,/Transcriptor(a) Lea cuidadosamente la siguiente carta y elabórela técnicamente en estilo semibloque. El señor JAIRO ROJAS/Jefe del Departamento de Compras /AGROQUÏMICAS S.A./ NIT/Calle 75B 34-12/PBX. 543 12 67/Bogotá D.C./envió hoy la carta C-073 a SUMINISTROS ELÉCTRICOS Ltda./Señora/MARÍA LUCÍA PÉREZ/Asesora Comercial/Calle 19 12-45/Bogotá D.C./Asunto: (Redáctelo)/Saludo: (Redáctelo)/De acuerdo con la cotización que ustedes nos enviaron estamos interesados en adquirir los artículos descritos en el formato de pedido adjunto./Les agradezco los envíen lo más pronto posible pues los requerimos con urgencia./Atentamente,/Transcriptor(a) Utilice el siguiente texto para elaborar una carta en estilo Bloque, recuerde colocar fecha y datos faltantes. Con el fin de brindarle atención inmediata, solicito confirme las marcas y referencias de los muebles para oficina que figuran en su pedido del 30 de ./ Sentimos

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informarle que por cambios en la estructura ocupacional y de gestión administrativa, nos es imposible conceder el plazo estipulado por ustedes; sin embargo podemos despachar la mercancía, el próximo viernes. Con el compromiso de que ustedes abonen el 20% del valor total de la mercancía./ Agradecemos su atención. Utilice el siguiente texto para elaborar una carta en estilo Bloque. Fecha actualizada/ doctora/ ANA JULIA AVILA/ Asesora Comercial/ Electrónicos S. A./ Carrera 7ª. 5-45/ Bogotá D. C. / Asunto: cotización/ Cordial saludo doctora Ana Julia/ Debido a los descuentos de aniversario que su compañía ofrece, solicitamos nos envíe catálogos, cotizaciones e información relacionada con sistemas de crédito, formas de pago, mantenimiento y garantía para los siguientes elementos: Pantalla de video con alta resolución, capacidad para combinar colores e impresoras de rayo láser. Igualmente, deseamos entrevistarnos con uno de sus representantes para obtener la asesoría especializada que ustedes ofrecen. / Esperamos su valiosa información antes del de de 2011. Nos agradará iniciar una importante relación comercial con su empresa./Atentamente,/ MARIA PIEDAD OSORIO/ Coordinadora de Salud Ocupacional/Transcriptor(a). Con el siguiente texto, realice una carta estilo “Bloque” Fecha actualizada / Doctor/ Alvaro Rubio G./ Jefe de Personal/ MAKRO DE COLOMBIA/ Bogotá D.C./ Respetado doctor Rubio./ Confirmo la renuncia al cargo de , que desde hace dos años desempeño en esta empresa./ Me obliga a tomar esta decisión la incompatibilidad de horarios para continuar con mi carrera profesional./ Me siento orgulloso(a) en partir con la experiencia y conocimientos adquiridos es esta organización, de la cual me llevo los mejores recuerdos y estaré dispuest_ a servir en otra ocasión como lo he hecho hasta la fecha./ A usted y a mis compañeros mil gracias por la confianza que depositaron en mí y de acuerdo con la conversación sostenida con usted, cumpliré con mis funciones hasta el día del presente mes. Hasta otra oportunidad. (Su nombre y cedula). Con el siguiente texto, realice una carta estilo “Bloque Extremo” DRH 0012-04/Fecha actualizada./Pedro Agudelo/ Gerente/ Enrique Vizcarra S.A./Calle 56 45-56/ Medellin/ Asunto: Referencia comercial/ Cordial saludo, doctor Agudelo/ Tenemos mucho gusto en informarle acerca de la compañía Feston & Hermanos, una de las más importantes de Colombia./Desde 2006 hemos mantenido relaciones prósperas y armoniosas con dichas entidad. La consideramos económicamente solvente, seria y cumplida con sus obligaciones. Nunca se han presentado dificultades con el pago de sus créditos./ Esperamos que esta información contribuya a una buena decisión para las partes. / Atentamente, / Juan María Carrillo Arciniegas/ Jefe de Crédito y Cobranzas / Transcriptor (a).

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Con el siguiente texto, realice una carta estilo “Bloque” Fecha actualizada/ Doctor/ Eduardo Maldonado/ Gerente General/ Fábrica de Camisas Ronald / Avenida 68 75-48/ Cali, Valle del Cauca/ Asunto: Reiteración Pedido/ Apreciado doctor Maldonado/ Por medio de nuestro representante, señor Alberto García, le hicimos hace un mes un pedido de 200 docenas de camisas, en diferentes estilos y colores según copia del pedido que nuevamente le anexamos. / Somos conscientes del volumen de nuestro pedido y también de los muchos compromisos que ustedes tienen para la temporada de que se avecina. Sin embargo y teniendo en cuenta que a la fecha todavía no tenemos respuesta positiva a nuestra solicitud, queremos que nos aclare las posibilidades que existen de contar con la mercancía antes de 15 días calendario./ Agradecemos su amable gestión,/ DANIEL AFANADOR/ Jefe de compras. Con el siguiente texto, realice una carta estilo “Bloque Extremo” Asunto: Solicitud de empleo/ Reciba un cordial saludo, señor Bermudez:/ Me he enterado en los avisos de El Tiempo, que la empresa requiere de un Asistente administrativo, por lo que le hago llegar mi hoja de vida./ Considero que reúno el perfil para desempeñar este cargo, por cuanto he realizado estudios en Archivo, Informática, Ofimática, Producción y Organización de Documentos y Contabilidad; además, cuento con experiencia en el desempeño de estas funciones./ Le agradezco tenga en cuenta mi solicitud, pues sería un honor trabajar en su empresa y una ayuda que me brindaría, ya que me encuentro disponible en estos momentos./ Cordialmente,/ ANDRES RICARDO SUAREZ/ Anexo: uno