Tarea Actividad Evaluativa Eje 1

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ACTIVIDAD EVALUTIVA EJE 1 AUTORES REPRESENTATIVOS QUE IMPACTAN EN LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR: DAINER JESUS GRIEGO PÉREZ FABIAN ARTURO RIVERO RAMBAUT JENY PAOLA ORTIZ TUTA MAYO 2020

FUNDACION UNIVERSITARIA DE ÁREA ANDINA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERA PSICOLOGÍA EN LAS ORGANIZACIONES

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1. Tabla De Contenido 2 Introducción__________________________________________________ 3 3 Autores Representativos Que Impactan La Psicología Organizacional

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4 colclusiones _________________________________________________ 22 5 bibliografía__________________________________________________ 23

3

2. Introducción Desde la revolución industrial que se originó desde 1970 a 1840, propiciado por la invención de la primera maquina a vapor en 1963, las empresas industriales empezaron a contratar personal para trabajar en estas industrias las cuales tenían muy poco presente las necesidades de los trabajadores que operaban dichas maquinas, incluso hasta llegar al caso de querer inventar artefactos para que los empleados comieran a la misma hora de trabajar y así no tener que parar la producción, ejemplo de ello se muesta en la película Tiempos Modernos filmada en 1963 por Charles Chaplin, como una sátira al gobierno y a estas empresas que querían vigilar y dominar el tiempo de los trabajadores inclusive hasta el momento de dirigirse al baño a realizar sus necesidades fisiológicas, se muestra como los obreros son vigilados constantemente por su jefe o dueño de la fábrica mediante camaras de video incluso en el sanitario donde se supone debe ser un lugar privado, los empleados tienen que realizar su trabajo al ritmo que les impongan, lo que les genera conflictos y dificultades en caso de retrasarse entre ellos mismos, fue así como se iniciaron revoluciones de empleados pidiendo mejores condiciones laborales como se empezó a trabajar para conseguir normatividades y teorias que defendienran a estas personas. Los filósofos, psicologos de la epoca empezaron a tratar sus teorias en base a la defensa de los derechos que debían tener según ellos los empleados viendolos mas que como máquinas como seres pensantes, dotados de inteligencia que podrían proporcionale más rentabilidad a las industrias si se les trataba con un poco más de sutileza, capacitación, beneficios, del mismo modo años más adelante se velaría por la inclusión de la mujer en dichos derechos. Es así como en el presente trabajo estudiaremos los principales autores que trabajaron por la psicología organizacional y en la regulación de derechos y deberes de las organizaciones y los trabajadores.

4

3. Autores Representativos Que Impactan La Psicología Organizacional. 3.1 Tabla 1. Autores, teorías, aplicación en las Organizaciones. AUTOR

George Elton Mayo. (1880-1949)

TEORIA APLICACIÓN

/ PRINCIPIOS

El nivel de producción depende de la Teoría de las integración social. Relaciones Humanas La Organización como un grupo de personas, relaciones Humana, Delegación de autoridad, autonomía del trabajador, dinámica grupal e interpersonal, confianza.

Pirámide de las necesidades: se enfoca en la jerarquía de Teoría de la necesidades que los Motivación Humana seres humanos se Abraham Maslow expresan las (1908-1970) necesidades como: - Fisiológicas - Seguridad - Aceptación social - Autoestima - Autorrealizació n.

la organización es un

APLICACIOÓN EN LAS ORGANIZACIONE S Realizar la delegación de funciones y puestos físicos en buen estado, integrar a los distintos empleados para desarrollar estrategia de la mejora continua de la organización. La organización como eje de desarrollo humano, se garantiza permitirle al empleado una serie de beneficios como son horarios flexibles, descansos, contrataciones indefinidas, integración familiar, crecimiento en la organización (plan carrera), Planes de capacitación y Estudio, reconocimientos de logros con beneficios. La necesidad de

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Peter Drucker ( 1909-2005)

Daniel Kahn Robert Katz (1903-1998)

sistema social con objetivos por alcanzar racionalmente. Teoría Neoclásica Se asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos 1954 de estructura, autoridad y responsabilidad. Además, incorpora otros enfoques teóricos como la dinámica de grupos, la organización informal, la comunicación interpersonal y la apertura hacia una dirección democrática. Los objetivos organizacionales son la integración entre objetivos individuales de los trabajadores con los objetivos organizacionales La organización recibe elementos del medio: “energía, materia, información”, que Teoría Sistémica de transforma y esta, a su Las Organizaciones vez modifica su entorno. Las Y (1966) organizaciones tienen entradas y salidas. Dentro de los términos claves se encuentra: importación, transformación, exportación, entropía, entropía, equifinalidad, homeostasis, sinergia, diferenciación

tener una jerarquía recae sobre el gerente, el cual integre a toda la organización en base a resultados es decir al cumplimiento de unos objetivos claros de organización. Que al cumplimiento de estos objetivos la comunicación y la incentivación vayan de la mano con el cumplimiento y crecimiento organizacional.

Todos en la empresa tenemos Roles dentro de la organización, los cuales nos permite interconectarnos o relacionarnos para conformar un engranaje que nos permita todos direccionar en una meta común. (todos somos parte del sistema)

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William Ouchi (1943-Presente)

Frederick Herzberg (1923-2000)

Es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador Teoría Z como un ser integral (1981) que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía empresarial humanista en la cual la compañía se encuentre comprometida con su gente El nivel de rendimiento en las personas varía en función del nivel de Teoría Motivacional satisfacción, o sea, que de Herzberg ó Teoría las respuestas hacia el de los Dos Factores trabajo eran diferentes ( 1959 ) cuando se sentía bien o cuando se sentía mal -FACTORES DE HIGIENE: contextos en el trabajo, salarios, relaciones, ambiente y seguridad

-Establecer relaciones personales estrechas entre la organización y los empleados. -Generar una participación de todo el equipo. -Realizar planes de incentivos y ascenso de un empleado

Para implementarlo en la organización se requiere realizar la sustitución de tareas más simples y elementales del cargo por tareas más complejas que ofrezcan condiciones de desafío y satisfacción personal.

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Nonaka y Takeuchi (1935-presente) (1956-presente)

-FACTORES DE MOTIVACIÓN: se refiere al cargo, tareas y deberes para ascenso, libertad y reconocimiento. Consideran al conocimiento como “la unidad analítica básica para explicar el comportamiento de las empresas” y parten de La organización la creencia de que en creadora de las organizaciones no Conocimiento solamente se procesa, (1995) sino que también se crea y, esto último, es la fuente de su competitividad. El objetivo de su obra es el formalizar un modelo genérico de creación de conocimiento organizacional como fuente de ventaja competitiva.

Psicología de las organizaciones en María Constanza Colombia y américa una Aguilar y Wilson latina: aproximación López López bibliométrica. (1997)

La psicología ocupacional estudia, diseña, desarrolla y ejecuta procesos de selección de personal, inducción, capacitación, evaluación del desempeño, comunicación, motivación, toma de decisiones, atención a

Desarrollar dentro de la organización la transmisión efectiva del conocimiento, tanto táctico como el explícito. A medida que se transmita este conocimiento y se capacite a toda la organización este permite ser más competitivo.

Resalta la importancia y la necesidad de tener un psicólogo organizacional dentro la empresa, ya que permite mejorar el desarrollo emocional de los colaboradores y productivo de la compañía.

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Estado Actual de la investigación en Psicología Álvaro Enríquez organizacional y del Martínez, Delio trabajo en ColombiaIgnacio Castañeda 2006

los clientes, salud ocupacional y clima organizacional de la empresa. El trabajo de esta área está ligado completamente la dinámica y el desarrollo administrativo, productivo y competitivo de las empresas Hace referencia a los grupos de investigación en Colombia y sobre Las líneas investigativas que permitan un mayor conocimiento de las temáticas abordadas, de las cuales: gestión del conocimiento, empleabilidad y trabajo, gestión del talento humano, clima y cultura organizacional y aprendizaje organizacional, aparecen temas clásicos de investigación en POT como: motivación, capacitación, selección, liderazgo y trabajo en equipo.

Muy importante tener convenio Empresauniversidades para las líneas investigativas de la psicología organizacional y de trabajo (POT) El para medir impacto en nuestra Organización y en Colombia.

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psicología organizacional: consideraciones generales Juan Antonio Vargas (2002) Bustos

María Alejandra Gómez Vélez

Partir de la teoría interconductual para operar en el área de la psicología organizacional representa claras ventajas, entre ellas, un soporte teórico suficiente, la diferenciación de lo psicológico de los campos estudiados por otras disciplinas, y la creación de procedimientos efectivos. Además, toma en consideración las demandas de la organización, en función de sus objetivos y según sus recursos. Ante la solicitud de las organizaciones de contar con un especialista en cuestiones psicológicas El psicólogo realiza actividades que tienen Psicología por finalidad de organizacion mejorar al sector al y trabajo productivo, y si esto en Colombia: significa dar un mejor junio 2016 trato al personal a través de programas de bienestar laboral e incentivos, esto es lo que se hace, siempre y cuando se garantice el logro de resultados a

Las organizaciones de contar con un especialista en cuestiones psicológicas. resulta conveniente llevar a cabo procedimientos tecnológicos que contemplen la restricción de tiempo y espacio para la operación tecnológica

Debemos Contar en las organizaciones con psicólogo enfocado en la organización que permita mejorar las relaciones interpersonales. Además, son ellos los llamados a seleccionar, capacitar, acompañar

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las organizaciones. La psicología organizacional se alimenta de las ciencias sociales, políticas y administrativas, y estas son parte de su marco de referencia, más no su naturaleza.

e incentivar los beneficios de la organización en pro de mejorar los resultados.

11

La Revolución de la La riqueza no solo procede Las Riqueza (2006)

de

los

campos,

las deben entender que

fábricas, las oficinas y las la maquinas.

organizaciones

Hasta

riqueza

en

las empresa viene de las

economías más robustas personas, caminan Alvin

su

hacia

su

el conocimiento y sus

conocimiento, impulsados ganas de aprender, es

Toffler

por la inteligencia.

(Nueva York 1928 –

importante

que

propicien

Los Angeles 2006)

espacios

para que su personal se capacite y pueda ofrecer alternativas e innoven

ante

los

desafíos diarios que La

era

de

información.

se presentan. la En un mundo de flujos Las organizaciones globales de información y deben

Economía, sociedad comunicación los estados esta y Cultura (1996)

y los gobernantes

aprovechar era

de

la

y

la

han información

tratado de conectar a las virtualidad personas lo que requiere mantener

para a

sus

un gran esfuerzo de tipo empleados Manuel

Castells

económico,

(Hellín,

España

social, aunque ya ha dado constantemente, sin

1942)

político

y capacitándose

grandes

resultados

hay importar el nivel o la

muchos

ciudadanos

sin jerarquía

conectarse,

tener

las

conectar lo global con lo oportunidades,

lo

ciudades

aquellas deben

todos

que

logren mismas

social se situarán como que líderes

y

en

les

permitirá

beneficio mayor apropiación e

12

tendrán

personas

más innovación

capaces

de

crear actividades

en

las que

conocimiento, información desarrollan. y

valor

pero

con

la

importancia de resguardar El

concepto

trabajo (2007)

su identidad cultural. de Definen una doble Las

organizaciones

definición según Marx “El deben

tener

en

trabajo es un acto que cuenta cada día que sucede entre el hombre y no deben discriminar la naturaleza” y la segunda los trabajos o las es “los intercambios entre tareas entre sexos ya el hombre y la naturaleza que

las

mujeres

se producen todos los días durante los años han Helena

dentro

Hirata

de

condiciones demostrado

su

(Japón 1946)

determinadas”. Según los capacidad

Philippe

autores estas definiciones desarrollar distintas

zariffian

de

son insuficientes ya que tareas y son muy

(1947)

ubica

primeramente

“hombre”

y

al disciplinadas en sus

deben labores, razón por la

sexualizarse ya que esa cual se deben hacer palabra deber referirse a mayores

esfuerzos

los dos sexos hombres y para que haya mayor mujeres.

equidad entre ambos

sexos. La psicología de la Fue un pionero en la Si todas las empresas publicidad, teoría y revolución de las prácticas tuvieran en cuenta práctica en 1903

de selección de personal y los

aspectos

la publicidad a principios psicológicos, del siglo XX, tomó en creencias cuenta

y

aspectos aspiraciones de cada

psicológicos creencias y uno

de

sus

13

aspiraciones Walter

Dill

Scott

aspirantes,

(1869-1955)

de

los trabajadores tendrían

ofreció

conocimientos

sus mejores

en

la en

resultados

su

primera guerra mundial diaria

operación ya

que

la

aplicando test para elegir selección de personal los oficiales de la primera mediante

test

guerra mundial que fue psicológicos

en

todo un éxito ya que se muchas empresas se implementó

en

asignación

la realiza

de

como

un

tareas requisito, y a dedo a

específicas. Con ello nació veces donde pueden la selección estandarizada más las influencias que se lleva a cabo hoy en de cada uno que sus Teoría

de

día. talentos realmente. la Su teoría se fundamenta en Es importante que a

administración

generar un sistema que la

Científica(1911)

perciba mejores beneficios seleccionar personal entre

trabajadores

empleadores,

hora

de

y las áreas de talento

buscando humano

indaguen

que los trabajadores tengan sobre las habilidades una formación constante y que Frederick

de

Taylor.

calidad,

habilidades

que de

las tener

mejores

cada resultados

en

empleado debían ajustarse capacitaciones a

las

sus

también aspirantes para así

argumentaba

(1856-1915)

tengan

actividades

las y

que evitar la deserción

desarrollara, esto con el fin laboral. de

obtener

rendimiento Teoría

de

un

alto

en

la

productividad. la Propone una organización La

Burocracia. (primera jerárquica

del

selección

de

trabajo personal se define

14

parte del siglo XX)

donde cada funcionario es teniendo en cuenta la especializado en su campo preparación,

los

y funciones, la burocracia estudios y exámenes es

dominación

sometimiento,

para

y formales,

se

que organizan los cargos

este sea efectivo debe por orden jerárquico Maximilian

tener

Carl

cierto

grado

organización

Emil Weber (18641920) Teoría motivación.

de

de donde

unos

supervisan las tareas

administrativo. la La motivación

de

de otros. un Las organizaciones

individuo se debe a la deben tener presente búsqueda de satisfacción esta de

logro,

poder

teoría

y satisfacer

para algunas

afiliación; en las que busca necesidades tener éxito, ser aceptado y personales dirigir a los demás.

de

sus

colaboradores y así evitar la deserción porque más allá de una

David

Mcclelland

(Nueva York 1917 – 1998)

compensación

laboral el empleado busca sentirse parte importante apreciado

y para

que

necesita

estímulos exalten trabajo,

lo que

su

buen

prestigio,

reconocimiento, sentirse escuchado, y poder crecer en la empresa.

15

Clima y ambiente El autor describe como Las empresas deben organizacional: trabajo,

salud

factores determinantes en tener presente cada y las relaciones laborales de uno de los riesgos

factores

una persona pueden afectar psicosociales de sus

psicosociales. (2015)

positiva o negativamente empleados

y

en su vida personal, salud brindarles jornadas y y

Jesús Felipe Uribe

psicológicamente,

importancia

Prado

de

la tareas

propicias,

crear seguras y dignas, con

ambientes

laborales lo que se ahorrarán

agradables,

propicios, en un futuro incurrir

seguros,

con

adecuados,

horarios en grandes

brindando por indemnizaciones

importancia a la familia y por siendo ella.

responsable Los

gastos

accidentes

con laborales,

trabajadores enfermedades

constantemente se quejan profesionales o las de

la

independencia

falta en

de causadas a por el sus estrés.

Hay que

labores, sobrecarga, falta tener de

recompensa

y verificación

reconocimiento, violencia habilitar emocional, entre otros.

constante y canales

donde los empleados puedan

denunciar

abusos de sus jefes inmediatos y evitar denuncias por acoso laboral entre otros. Visión retrospectiva, Las empresas colombianas Las organizaciones actual y prospectiva operan bajo la inecuación deben dejar de ver a de

la

psicología de máxima producción o los empleados como

organizacional.

mínimos costos en todos máquinas de hacer

16

Eleonora

Enciso (2004)

Forero

los factores, incluyendo el dinero y empezar a humano.

preocuparse por su

Actualmente

el

rol

de bienestar

social,

psicólogo es el de gestor salud mental y física de

conocimientos

y para que este pueda

competencias

tener calidad de vida.

multidisciplinarias. Aunque el gobierno ha reglamentado en Colombia a las empresas para que contraten

psicólogos

profesionales con el fin de implementar políticas de desarrollo

humano,

bienestar integral y calidad de vida, muchos de estos se

ven

obligados

a

renunciar a su ética y operar

complaciendo

al

jefe como un requisito y no como un servicio de Administración recursos humanos.

carácter social. en El capital humano es un Las

organizaciones

agente activo y proactivo. deben priorizar y dar La tecnología, los recursos la importancia que

Iniciación a la teoría financieros y materiales requiere su activo de organizaciones.

las son solo elementos físicos. más importante que Las personas son el único es el talento de su factor dinámico de las personal, sin el cual organizaciones.

Idalberto Chiavenato

(Sao

no se podría operar

El primer paso para el ninguna máquina, es

17

Paulo 1936)

éxito empresarial, consiste importante en desarrollar los talentos ese

cultivar

talento

e

de las personas, luego inteligencia transformar esos talentos mediante en capital.

capacitación

y

beneficios

que

mantengan

al

trabajador motivado para así este aporte todo su talento a la consecución exitosa de Teoría de los 14 Consiste principios

de

administración

resultados

propuestos. la La administración

en

la especialización

los

de

las para

Fayol

tareas. El trabajo debe como

tiene objeto

organizarse de tal forma fundamental, que

permita

especialización,

 pero

esa exclusivo el cuerpo para social. Este cuerpo

Producir más y mejor con social existe  para el Henry Fayol. 1841- 1925

el

mismo

esfuerzo”. logro de objetivos; la

Señala que la división del estructura trabajo

corresponde

orden natural.

de

al cuerpo

este social

(estructura organizacional) compone

de

se una

jerarquía conformada

 por

diversos niveles de autoridad a la que se debe disciplina y que

18

a su vez apareja responsabilidad;

en

esa  jerarquía debe haber además unidad de mando y unidad Bases

de

la se

refiere

a

psicología

estudios

industria

predominantes

de dirección. los plantea la necesidad de ejercer influencia se sobre las necesidades

encuentran en proceso humanas funcionales de

selección

personal

Hugo Münsterberg

como

métodos

1863 - 1916

de para los intereses de los la organizaciones de

aprendizaje de trabajo y la relación fatiga y temas

prevalecientes

sobre el estudio de la motivación liderazgo

del y

las

relaciones interpersonales en las empresas Con una mirada La única forma de con el fin de motivar positiva de cosas

las generar

grandes a los demás a través

relaciones y resultados de es

a

través

la

del retroalimentación

liderazgo servicial. Se positiva, trata de poner a las por Kent Blan Char 1939, Nueva Jersey.

personas primero"

visita a Sea

Demostró

medio de que

una

realizó World

Disneylandia al

ver

el comportamiento

19

de unas ballenas se interesó desde allí como

era

su

adiestramiento

y

comportamiento para que

tales

ballenas

hicieran su labor de una forma correcta, desde este punto de vista el autor quiere resaltar como a veces solo

juzgamos

los

actos negativos de la personas

y

no nos

fijamos en los actos POSITIVOS ni

la

influencia que pueden llegar a tener

en un

humano. teoría de las Es la relación entre el Analiza expectativas

esfuerzo

y

ser la

el importancia que los

desempeño, es decir, trabajadores le dan a mide la confianza del las expectativas. Si individuo

depositada valoran

más

las

en conseguir o no los intrínsecas resultados esperados. Victor H. Vroom (1964)

(satisfacción, felicidad,

sensación

de cumplimiento) o las (salario,

extrínsecas ascensos,

20

días

libres).

Esta

información  permite conocer qué tipo de liderazgo

conviene

más

utilizar:

transaccional Teoría calidad

o

transformacional. de Según Juran define a Juran sugirió que la

calidad

adecuación

como para poder hacer un para

el proyecto sobre esto,

uso. Juran considera trabajando

en

que la opinión del problema, usuario Joseph Juran

es

la

un las

que compañías

deben

indica que la calidad pasar por una ruptura

1904-2008

está en el uso real del de

actitud,

producto o servicio. organización, Juran

aplicó

calidad

a

la conocimientos, dos patrones culturales y

significados

resultados.

diferentes: característica Teoría X y Y

y

ausencia de defectos. Las teorías X y Y con El rol gerencial debe dos

maneras

percibir

de incluir el necesariamente la de

comportamiento

prestar

apoyo

y

humano adoptado por soporte al personal, los Douglas McGregor 1906-1964)

gerentes

motivar

a

para por encima de la los orientación

empleados y así lograr tradicional de darle los

objetivos

manera efectiva

de dirección desde el punto

de

vista

21

prescriptivo y luego controlar

los

resultados

que

el

miembro organizacional alcanza. El rol de Coaching

hace

su

ingreso al mundo de las empresas, y lo Teoría de los Los factores

factores

hace  para quedarse que Una aplicación de la

causan insatisfacción teoría de los dos no están directamente factores

puede

relacionados con la llevarse

a

cabo

actividad  profesional mediante el diseño de Frederick

o sus contenidos. Se los

Herzbergez

refieren, más bien, a trabajo, consiguiendo

1923-2000

las condiciones que que

puestos éstos

de

queden

rodean al empleado configurados de tal mientras trabaja, tales forma que contengan como:

Condiciones características

físicas y ambientales motivadoras, en que se desarrolla la haciendo  posible la tarea. Políticas

Salario. satisfacción de

la motivos

empresa. valor. Teoría de los 1947 Concibió una Von sistemas

de de

alto

Bertalanffy

teoría general capaz utilizó

estos

de elaborar principios principios

para

y modelos que fueran explorar y explicar aplicables a todos los temas científicos y sistemas,

cualquiera filosóficos,

22

sea la naturaleza de incluyendo Ludwig Von Bertalanffy

sus partes y el nivel de concepción

1901-1972

organización.

una

humanista

de

la

naturaleza

humana,

opuesta

a

la

concepción mecanicista robótica.

4. Conclusiones.

y

23

Conclusiones En conclusión, las teorías administrativas y los aportes de los autores mencionados a la psicología de las organizaciones, ha generado un gran impacto que contribuyen a poner en valor importante hoy en día para la psicología del trabajo y los recursos humanos, toda vez las administraciones debe llevar a cabo un desempeño con las demandas y expectativas de los trabajadores se acuerdo a los roles que desempeña cada persona en la organización así mismo, se busca contribuir a los desafíos productivos y los resultados logrando mantener sostenibilidad del comportamiento laboral para equilibrar las demandas productivas. Los cambios que se han recibido a lo largo del tiempo han permitido estar dentro de organizaciones más especializadas, más enfocadas a conseguir mejores resultados incorporando cada vez más procesos y distribución que optimice los beneficios. Como seres humanos hemos sentido la necesidad de pertenecer a alguna organización, para ser individuos útiles que además recibe una compensación. “Aún quedan situaciones que están para mejorar, porque todavía se evidencian conflictos que terminan en empresas que desaparecen”. (L, 2016).

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