Teoría Neoclásica De La Administración

TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN CARACTERISTICAS     

Enfoque en la práctica de la administración Reafirmación relativa de los postulados clásicos Importancia de los principios generales de la administración Énfasis en los objetivos y los resultados Eclecticismo conceptual

ÉNFASIS EN LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN Resalta los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la busqueda de resultados concretos y palpables, sin descuidar los conceptos teóricos. REAFIRMACIÓN RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLÁSICOS La Teoría Neoclásica es una reacción a la influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la administración en detrimento de los aspectos económicos y concretos involucrados en el comportamiento de las organizaciones. Los Neoclásicos retomaron el material de la teoría clásica y la adaptaron a la época actual, haciéndola más flexible y amplia. La estructura organizacional de tipo lineal, funcional, y línea/staff, las relaciones de línea y asesoría, el problema de autoridad y de responsailidad, la departamentalización y más conceptos clásicos se retoman en la nueva escuela neoclásica. ÉNFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN Los neoclásicos establecen normas de comportamiento administrativo. Los principios de administración que los clásicos utilizaban como "leyes" se retomaron como criterios flexibles para buscar soluciones prácticas. Para algunos autores se basa en la utilización de principios generales sobre planeación, organización, dirección, control entre otros. Los administradores son esenciales para toda organización. Defiende que el administrador debe planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los subordinados. ÉNFASIS EN LOS OBJETIVOS Y LOS RESULTADOS

Toda organización exige no para sí misma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados. Es sobre las bases de los objetivos y resultados que una organización debe orientarse y estructurarse. Se evalúa una empresa en el resultado para comprobar su desempeño. Los objetivos son valores planeados o resultados planeados. Si la operación falla, los objetivos no son alcanzados, frustrados. Este es un producto de la administración neoclásica, la llamada administración por objetivos (APO). ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA SOCIAL Para los neoclásicos la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de personas hacia un objetivo común. El administrador es aquel que permite que un grupo alcance el objetivo con menos desperdicio de recursos, esfuerzo y obstáculos. El ser humano necesita cooperar con otros para alcanzar sus objetivos, la administración es esa técnica para tratar con las personas ASPECTOS ADMINSITRATIVOS COMUNES EN LAS ORGANIZACIONES Todas las instituciones administrativa común.

son

organizaciones

y

tienen

una

dimensión

Desde puntos de vista de eficiencia y eficacia: Eficacia: es la medida de alcance de resultados; capacidad de satisfacer una necesidad de la sociedad por medio del abastecimiento de productos (bienes o servicios). Eficiencia: es la medida de utilización de recursos de durante el proceso; es una relación entre técnica y salidas, es decir, costos beneficios, gasto utilidad, esfuerzo resultado. PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓN La organización consiste en un conjunto de posiciones funcionales y jerárquicas orientadas a lograr el objetivo económico de producir bienes servicios. Los principios de la organización formal son:    

División de trabajo Especialización Jerarquía Amplitud administrativa

DIVISIÓN DE TRABAJO Para ser eficiente la producción debe ser dividido su trabajo que consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de pequeñas tareas. La división de trabajo se comenzó a practicar durante la revolución industrial. Comenzó la producción masiva por medio de máquinas reemplazando a los artesanos y aplicar la especialización del trabajador en la línea de montaje. ESPECIALIZACION Como consecuencia del principio de división del trabajo surge la especialización: cada órgano o puesto tiene funciones y tareas específicas y especializadas. JERARQUIA Una consecuencia de la división de trabajo es el desdoblamiento de la función de mando, cuya función es dirigir todas las actividades. En toda organización formal existe una jerarquía que divide la organización en niveles de autoridad. AUTORIDAD Para los clásicos la autoridad la concebían como un poder formal, el derecho de mandar, de exigir a otros, para que ejecuten o dejen de ejecutar acciones. Fayol decía: "la autoridad es el derecho a dar órdenes y el poder de exigir obediencia". Para los neoclásicos autoridad es el derecho formal y legítimo de tomar decisiones dar órdenes y utilizar recursos. La autoridad se distingue por tres características   

La autoridad descansa en puestos de la organización no en las personas. La autoridad es aceptada por los subordinados. La autoridad fluye hacia abajo a través de la jerarquización vertical.

Cuanto más grande la organización mayor será la cantidad de niveles jerárquicos. La estructura formal es una cadena de niveles jerárquicos superpuestos en forma de pirámide, cuya dirección está en la cima y los ejecutores en la base, y en el medio los mandos medios. Actualmente se reducen los niveles para acercar la cima mas cerca a la base

RESPONSABILIDAD Significa el deber de desempeñar la tarea o actividad para la cual se designa a una persona. El grado de autoridad es proporcional a la responsabilidad. Proviene de la relación, superior subordinado de la neoclásica. la responsabilidad se comparte con los subordinados, y lo que se delega es la autoridad. DELEGACIÓN Es el proceso de transferir autoridad y compartir responsabilidad hacia las posiciones inferiores en la jerarquía. Las técnicas de delegación de autoridad son las siguientes.      

Delegar una tarea completa Delegar a la persona correcta Delegar responsabilidad y autoridad Proporcionar información adecuada Mantener retroalimentación Evaluar y recompensar el desempeño

Cuanto más grande sea la organización, mayor será la cantidad de niveles jerárquicos de su estructura. AMPLITUD ADMINSITRATIVA Indica la cantidad de subordinados que el administrador puede dirigir. Cuando el administrados tiene muchos subordinados, su amplitud de mando es grande. Una amplitud promedio estricta con una gran cantidad de niveles jerárquicos produce una estructura vertical alargada, una amplitud larga promedio con pocos niveles jerárquicos produce una estructura organizacional horizontal CENTRALIZACIÓN FRENTE A DESENTRALIZACIÓN En la clásica Fayol defendía la organización lineal, caracterizado por la centralización de la autoridad. CENTRALIZACION La centralización resalta la cadena de mando.

El individuo en la parte superior posee la más alta autoridad de los demás individuos hacia abajo. Esta íntimamente relacionado con la unidad de mando. VENTAJAS:     

Las decisiones Los altos mandos están mejor capacitados y preparados Las decisiones son más consistentes con los objetivos Elimina esfuerzos duplicados, reduce costos operacionales Las funciones permiten mayor especialización

DESVENTAJAS  Las decisiones están lejos de los hechos locales  Los tomadores de decisión en lo más alto tienen poco contacto con las situaciones  Las líneas de comunicación pueden distorsionar las ordenes  Las decisiones pasan por cadenas, tergiversan las decisiones DESCENTRALIZACIÓN Hace que Las decisiones se diluyan hacia los niveles más bajos de la organización. La autoridad para tomar o emprender una acción debe delegarse lo más cerca posible de la a la situación. VENTAJAS Los gerentes se ubican cerca del sitio en el cual deben tomar decisiones Permite aumento de la eficiencia y la motivación Mejora la calidad de las decisiones Agiliza y reduce gastos Los gastos de coordinación se reducen Produce gerentes generales Las decisiones son tomadas más rápidamente por los propios ejecutores de la acción  Proporciona un excelente entrenamiento para los administradores medios       

DESVENTAJAS  Puede faltar información y coordinación entre los departamentos en cuestión

 Es más costosa debido a la exigencia de mejor selección y entrenamiento de los administradores medios  Riesgo de subjetividad: los administradores pueden defender más los objetivos departamentales que los empresariales  Las políticas y los procedimientos pueden variar enormemente en los diversos departamentos

PROCESO ADMINISTRATIVO PLANEACIÓN La planeación es la primera función administrativa, define cuales son los objetivos a seguir, es definir los objetivos y escoger, “donde", "que", "cuando" y "en que secuencia" PLANEACION ESTRATEGICA: Es la más amplia y abarca toda la organización PLANEACION TACTICA: Abarca cada departamento o unidad de la organización PLANEACION OPERACIONAL: Abarca cada tarea o actividad especifica ORGANIZACION Como función administrativa es el acto de organizar, estructurar e integrar los recursos   

Determinar actividades especificas Agrupar actividades en una estructura lógica Encargar actividades

DIRECCION El papel de la dirección es imprimir acción a la empresa. La dirección se relaciona en poner en marcha y tiene que ver mucho con las personas CONTROL La finalidad es asegurara que los resultados de lo que ha sido planeado, organizado y dirigido se ciñan lo más posible a los objetivos establecidos