Actividad De Aprendizaje 7 Evidencia 1 Presentación Caracterización De La Empresa

Actividad de aprendizaje 7 Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la empresa”

Julián David Arias Castro

Instructor María Teresa Ayala Reyes

Ficha: 1792948

Tecnólogo En Gestión Logística

Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena) Bogotá 22 De mayo Del 2019

Actividad de aprendizaje 7 Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la empresa”  Inicialmente, realice consultas en la web u otro medio de su preferencia acerca de la organización estratégica y su relación con la gestión logística. Las exigencias crecientes de los consumidores, el incremento de la oferta y la forma misma de presentación de ésta, ha hecho que las empresas empiecen a dedicarle más tiempo a la logística. La organización RLEC (Reverse Logistics Executives Council) define la actividad logística como “el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de materias primas, productos en curso, productos terminados y la información relacionada con ellos, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el propósito de satisfacer los requerimientos del cliente”. à La logística posee una estructura muy compleja y transversal. Es necesario desarrollar una estrategia logística para poner en marcha este proceso. La empresa será la encargada de gestionar, subcontratar o externalizar todo el conjunto de actividades que engloban la logística. Ello incluye la organización y gestión de todas aquellas actividades dirigidas a obtener, trasladar y almacenar materiales y productos desde su adquisición a proveedores, hasta su posterior distribución a clientes y consumidores (incluyendo el proceso de compras, la gestión de inventarios, el transporte, el servicio al cliente, el almacenamiento o el tratamiento de mercancías). Dentro de la cadena de suministro de una empresa o de un conjunto de empresas se distinguen tres áreas básicas de actividad logística: 1. El proceso de aprovisionamiento: se ocupa de la gestión de materiales entre los proveedores y la empresa. 2. El proceso de producción: gestiona el conjunto de operaciones productivas de los centros de fabricación. 3. El proceso de distribución: comprende la gestión del producto hasta los clientes y consumidores. La gestión óptima de la cadena de suministros implica tanto actividades internas como externas de la empresa y está vinculada con las infraestructuras (almacenes, medios de transporte…), los procesos (sistemas de información y su tratamiento así como los métodos de gestión) y la gestión (los recursos humanos y los agentes implicados en la logística de la empresa).

 Seguidamente, seleccione una empresa relacionada con el sector logístico (puede usar la información sobre empresas utilizadas en evidencias anteriores) y realice una descripción breve de ésta, el tipo de negocio y organización estratégica. La empresa seleccionada es importadoras asociadas. Importadoras Asociadas se inicia en diciembre de 1969 en Medellín Colombia, atendiendo la línea Zastava, posteriormente Fiat. La organización Importadoras Asociadas, inicialmente reconocida como Importadora Fiat Ltda., es hoy la consolidación de varias sociedades: Importadora Celeste S.A., Importadora Nipón S.A., Importadora Japón S.A. y Kimautos S.A., localizadas en Colombia; y Diauto S.A. localizado en la Zona Libre de Colón en Panamá. Con 45 años de experiencia en el mercado, somos especialistas en la comercialización, distribución, exportación y servicio posventa en el sector de las autopartes, baterías, lubricantes y llantas, atendiendo las principales marcas y garantizando altos estándares de calidad y servicio a través de nuestra red de atención y venta en Colombia y Panamá. Con más de 700 empleados, nuestra red cuenta con más de 50 puntos de venta distribuidos en Colombia en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Cartagena y Villavicencio; y en Panamá desde la Zona Libre de Colón y Ciudad de Panamá atendiendo Sur y Centroamérica. En nuestros puntos de venta nos especializamos en: 

Ventas de repuestos al detal.

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Ventas institucionales.



Ventas a compañías de seguros.



Bodegas de venta al por mayor de las marcas ACDelco, Motrio, Elf, Motorcraft, Lubritek, Hankook, MWM, Mando, Hi-Q, Seco, CTR, SKF, Mahle, Gates, Gabriel, Cofre, Loctite; además de otras importantes marcas OEM.

El tipo de negocio es el mercado de las autopartes es un mercado que está en constante movimiento y crecimiento ya que el mercado de automóviles es cada

vez más, se adquieren vehículos con mucha más facilidad y por ende estos requieren de mantenimiento periódico y cambio de partes por deterioro. Es por eso que el mercado está en constante crecimiento y hay mucha competencia pero el cliente escoge como y donde quiere comprar es por eso la importancia de ofrecer el mejor servicio al cliente cumpliendo con las expectativas del mismo.

Asesoría técnica por parte de nuestros funcionarios altamente capacitados. Stock permanente para todas las líneas, lo cual nos permite realizar despachos completos e inmediatos de acuerdo a la solicitud del cliente. Cumplimiento de pedidos en tiempo mínimo, ya que contamos con el mejor sistema de servicio a domicilio; con bicicletas, motocicletas, camiones y camionetas

para

entregas

directas

locales,

además

de

convenios

con

transportadoras para despachos nacionales. Información en medios magnéticos o vía internet sobre resumen de operaciones, estados de cuenta, etc.

 Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la empresa, indicando el respectivo flujo de información y los recursos tecnológicos empleados para su manejo.

Gerencia general Junta directiva Administrador

Comprador

Vendedores

Auxiliar de compras

Impulsadoras

Coordinador de bodega

Auxiliar de sistemas

Auxiliar de bodega

Central de mensajería

Cajeras

Mensajeros y conductores

Aprendiz de bodega

Directivos

Pedidos

Compras

Comunicación

RRHH

Inventariado y almacenamiento

Capacitación

Gestión de calidad

Venta y facturación

Domicilios

Cliente satisfecho

Necesidades de los clientes

 Luego, identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y elabore un mapa de procesos con esta información. Finalmente consolide todo lo anterior en la presentación.

Bibliografía. Material de apoyo SENA. https://www.google.com/search?q=organizaci%C3%B3n+estrat%C3%A9gica+y+s u+relaci%C3%B3n+con+la+gesti%C3%B3n+log%C3%ADstica.&oq=organizaci%C 3%B3n+estrat%C3%A9gica+y+su+relaci%C3%B3n+con+la+gesti%C3%B3n+log %C3%ADstica.&aqs=chrome..69i57j0l2.33320j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8 http://blogdelogistica.es/estrategia-logistica-en-las-empresas/ material de apoyo sena https://www.google.com/search?q=mapa+de+procesos&tbm=isch&source=iu&ictx =1&fir=s9s3UCbiT3HsGM%253A%252CGJBgVOhWen_r7M%252C_&vet=1&usg= AI4_kQjLKoFZhJ_nDO7093ZdNXc7_ohDg&sa=X&ved=2ahUKEwjo16G4s7DiAhUy2Fk KHRVyD7sQ9QEwAHoECAwQBg#imgrc=qwd5rQiZqvBxwM:&vet=1