Jimenez_yezenia_plan_estrategico_para_una_organización

Plan estratégico para una organización Datos de identificación Nombre completo:

Yezenia Jimenez Gutiérrez

Matrícula:

17002852

Nombre del Módulo:

Administración estratégica

Nombre de la Unidad:

Plan estratégico para una organización

Nombre del asesor:

Miguel Angel Perrera Manrrique

Fecha de entrega:

12/11/19

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

Contenido

[Elabora una tabla de índice del contenido registrando la página para cada uno de los apartados incluidos en el trabajo]. RESUMEN

3

INTRODUCCIÓN

4

CONCLUSIÓN

14

REFERENCIAS

17

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

Resumen

[Prepara un resumen cuya redacción contenga un mínimo de 100 palabras y un máximo de 200. Deberás incorporar un listado de tres palabras clave]. RESUMEN El proyecto de la planeación estratégica se desarrollará a través de una metodología organizada del ejemplo TPM (Top Management Planning), para la orientación estratégica de las organizaciones, en este caso del BanBajio. La organización estratégica entrega la trayectoria que lleva la misión, los objetivos y las habilidades de la existencia, pues proporciona el desarrollo de procedimientos para cada una de sus espacios prácticos. Están otros tipos de planeación estratégica en las formaciones; pero, todos han cumplido con positivos y reales elementos, por cierto, se obtienen una evolución de elementos y organización como el modelo TMP, expresa para el evoluciono de las alturas de organización sistemáticos en organizaciones de los bancos financieros.

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Introducción [Desarrolla 1. 2. 3. 4.

la introducción del trabajo en donde hagas referencia de los siguientes aspectos: Los antecedentes de la organización. La importancia del tema. La justificación de su aplicación. El objetivo del trabajo.

Puedes recuperar la información que generaste previamente en la Evidencia de Aprendizaje de la Unidad anterior y agregar o complementar aquello que consideres necesario también deberás escribir un texto sobre la justificación de la aplicación de la administración estratégica (punto tres). Este apartado deberá contener un mínimo de 500 palabras y un máximo de 800]. La empresa que me interesa para realizar mis prácticas en “BanBajio” la cual es un banco en México y se fundó el 2 de diciembre del 1994 en León Guanajuato. Es una empresa que es socialmente responsable la empresa ha pasado por altas y bajas, pero siempre ha hallado satisfacción y que ha ayudado al país a crecer y también a sus auxiliares. Su emplastamiento siempre ha sido responsabilidad a sus auxiliares, con el consumidor, social, y a nivel organizacional, es por eso que es una empresa con consistencia y satisfacción en el mercado tanto laboral como empresarial. La planificación estratégica tiene dos significados parcialmente distintos; producir un plano de las posibles tomas pendientes de una disposición o proyectar un camino de una obra individual para el mañana y para el mundo financiero. En los dos casos debemos impedir a la inseguridad de qué ocurrir el día de mañana y cómo vamos a proceder de un modo adecuado para formalizar los objetivos importantes. Al desenlace las capacidades individuales y disposición se proporciona ^la dirección que seleccionamos para las organizaciones, las cuales ayudan a la gente y, al contrario. En el modelo TMP propuesto, voy a explicar las principales etapas de esta planeación estratégica de esta organización del mundo financiero, donde el aviso que forma en los bancos producen y se puede ajustar normalmente a este plan. Justificación del tema BanBajio un instituto financiero de banca múltiple, con servicio y atención especializada en banca empresarial y comercial BanBajío ha dirigido sus esfuerzos a dos nichos prioritarios: micro, pequeñas y medianas empresas, y el sector agroalimentario. Hoy, es un banco multirregional con presencia en el 90% de los estados de la República Mexicana y fuerte incidencia en el triángulo de los estados de Monterrey, Guadalajara y D.F. la mayoría A 25 años de su nacimiento (1994-2019) el capital del banco rebasa los 13 mil millones de pesos y cuenta con activos por 138 mil millones de pesos, siendo el 8.º banco, medido por captación y colocación, de un sistema financiero que tiene alrededor de 50 bancos, además de ser el 7.º banco del país en colocación empresarial y el 3.er banco con capital mayoritariamente mexicano La necesidad organización de realizar periódicamente procesos de investigación estratégica, permiten conocer en qué falla una empresa tanto en la cultura como en el mercado. Por eso es importante observar como BanBajio se ha mantenido en el mercado y en la aprobación de la gente. BanBajio siempre ha explorado la innovación y las investigaciones a hallado como crear más promociones para los clientes. BanBajio tiene ventajas competitivas en comparación de los otros bancos financieros de la competencia que convencen la misma necesidad. Su afecto para los clientes preocupa a los competidores y también a producido un éxito en todo la republica mexicana

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El objetivo del trabajo es que un banco es mantener al máximo la captación del ahorro del público, en la actualidad se mide la dimensión de la entidad bancaria en función a su cifra de recursos ajenos. Esta generación de ahorro está orientada a la generación de créditos, función fundamental de toda entidad bancaria. Esta función ha de realizarse con garantía y solvencia analizando las posibilidades de devolución de las cantidades prestadas a todos y cada uno de los clientes. El objetivo de generación de beneficios es igualmente fundamental para toda entidad bancaria. Si no obtiene beneficios y el banco no es rentable no tiene ningún sentido su presencia en el mercado. En el sector financiero, es difícil distinguir una entidad de otro en cuanto productos, servicios, y hasta hace poco también por sus precios por lo que la diferencia es la calidad de servicio y el trato al cliente. Por lo tanto, en la banca actual es fundamental desarrollar el papel de empresa de servicios, especialmente aquellos servicios financieros, y la función de asesoramiento y gestión de los pasivos de los clientes que es un objetivo que mantienen todas las entidades bancarias en la actualidad. Igualmente, el desarrollo e servicios personales, complementario del anterior, y que coadyuvan a la generación de beneficios. Para este objetivo todo banco se apoya en la profesionalidad de su personal, y en la imagen corporativa de la entidad.

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Diseño de la planeación estratégica

[El diseño metodológico de esta Evidencia de Aprendizaje requiere darle continuidad a la estructura del plan estratégico del modelo MTP para una organización de tu elección, hasta llegar al 8° nivel de la planeación. Observa que en esta ocasión se solicitan más elementos de los requeridos en la Evidencia anterior, por lo que debes recuperar la Evidencia desarrollada en la Unidad 2, para continuar enriqueciendo el trabajo al desarrollar los aspectos ahora solicitados. Este trabajo lo puedes hacer de forma individual, pero en el caso de que sea elaborado en equipo, éste no deberá exceder el número de cuatro integrantes. En esta sección se abordan de manera amplia y profunda los siguientes apartados sobre la planeación estratégica: a. Análisis de la situación. Se deben listar al menos 12 factores como resultados del análisis de la tabla de FODA y/o PESTED. b. Filosofía organizacional. Se puede recuperar la información ya existente en la organización elegida o bien proponer la misión, la visión y 5 valores organizacionales en caso de que no exista. c. Estrategias generales (1er. nivel de planeación). Se debe listar al menos 3 estrategias generales y utilizar las plantillas correspondientes. d. Estrategias específicas (2º. nivel de planeación). Es requisito listar al menos 3 estrategias específicas para cada una de las estrategias generales, lo que significa que en total deberán ser 9. Es importante utilizar las plantillas correspondientes. e. Factores Clave de Éxito (FCE) (3er. nivel de planeación). Se deberán listar al menos 4 FCE para cada una de las estrategias específicas, lo que significa que en total deberán ser 36 como mínimo. Es importante utilizar las plantillas correspondientes. f. Indicadores de resultados (5º. nivel de planeación). Se deberán proponer al menos 2 indicadores por cada área estratégica de resultados, lo que significa que serán por lo menos 8 indicadores planteados. Es importante utilizar las plantillas correspondientes. g. Objetivos estratégicos, generales y específicos (6° nivel de planeación). Es requisito enunciar 3 objetivos generales y 9 específicos para la organización. Es importante utilizar las plantillas correspondientes. h. Despliegue de actividades (7° nivel de planeación). Se deberán listar al menos 3 actividades para los primeros objetivos específicos (ejemplo: A-1, B-1 y C-1), utilizando las plantillas correspondientes. Se sumarán 9 actividades que se considerarán como las más importantes, pues de manera definitiva, la planeación completa requerirá de 27 actividades en total; es decir que implica 3 actividades para cada uno de los 9 objetivos específicos (ejemplo: A-1, A-2, A-3, B-1, B-2, B-3, C-1, C-2, C-3). i. Aportaciones y recomendaciones (8° nivel de planeación). Se deberán listar al menos 12 estrategias que resulten del cruce de factores de la tabla de FODA, es decir 3 estrategias eFO, otras tres estrategias e-DO, así también 3 estrategias e-FA y finalmente 3 estrategias eDA. Para este propósito es importante utilizar las plantillas correspondientes. En la elaboración de este apartado deberás emplear un mínimo de 4,000 palabras y un máximo de 7,000]. a)-Análisis de la situación. Se debe utilizar al menos una tabla de análisis FODA y/o PESTED. Factores Internos Listado de Fortalezas F1. Los clientes son el sostén y el desarrollo de la empresa bancaria utilizan un modelo de operación y considerando siempre al cliente.

Listado de las Debilidades D1. Denunciar las fallas de los servidores. D2. Horas de trabajo y realizaciones de objetivo interesantes.

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F2. Conservan cerca el contacto con académicos, investigadores, líderes de opinión, empresarios, funcionarios públicos, analistas, observadores, legisladores y políticos. F3. Cuenta con posibilidades de avances confianza y estabilidad. Listado de Oportunidades O1. Confianza y respeto en la asistencia, dirigiendo las obligaciones inconsistentes del área financiera de hoy, que esfuerzo del progreso personal, familias, empresas y sociedad O2. Cambio de los sistemas y los procedimientos. O3. Agradecer a los clientes y poca presencial de sucursales

D3. transformación de sucursales para dar comienzo.

Listado de Amenazas A1. Una economía insegura. A2. Un caso de política que está débil. A3. Enfrentamiento de nuevas financieras y sus renovaciones

b)-Filosofía organizacional. Se puede recuperar la información ya existente o bien proponer la misión, la visión y los valores organizacionales. Misión: Ser un banco de excelencia en servicio al cliente, apoyado en su capital humano, procesos y tecnología, comprometido con el desarrollo de las actividades económicas de sus zonas de influencia y que busca maximizar el valor a sus accionistas. Visión: Ser el mejor banco empresarial del país, adicionado con producto de Banca personal altamente competitivos, que brinden al cliente plena satisfacción de servicio, a través del empleo de inteligencia comercial y tecnología bajo un criterio de máxima eficiencia. Valores: Honestidad, Prudencia, Discreción, Rentabilidad, Servicio, Desarrollo y Pertenecía Profesionalismo: Significa poner todo nuestro empeño, trabajo e inteligencia para cumplir con las metas de BanBajio. Es desarrollar nuestro esfuerzo diariamente con los altos tipo de calidad, continuamente favorecer con los propósitos de BanBajio a los propósitos de

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particulares o grupos Banbajio le da preferencia a las personas y sociedad que ayudan a través de los planes que tienen. Integridad: Siempre producimos lo bien y lo correcto. Guiamos con integridad nuestras comunicaciones con los clientes e asociaciones con las que laboramos, así como ejercer con plena integridad en el manejo de los recursos que segura nuestros socios, inversionistas y donantes. En Banbajio tomamos la determinación motivos honrados irrenunciables, porque comprobamos que sólo así se cumplen en crear la transformación deseamos mirar en los mexicanos. Confiabilidad: la confianza de las personas a las que ayudamos, así como los que están afiliados y unidos a nosotros los que están eficaz son los más importante. Luchamos para que constantemente haya cuna relación entre lo que hablamos y lo que se hace. Respeto: apreciamos la honra y el privilegio de todos los individuos que están asociado con BanBajio; valoramos la diferencia que representa a cada uno de los mexicanos y mexicanas. Banbajio, honra el fundamento y frecuenta la para que se haga correlación con la sociedad con la que trabajamos y los que nos apoyan, Compromiso: confiar con estabilidad que nuestra misión es considerable y que las visiones si se cumplen. Enfrentamos todos los días un levantamiento de un México mejor. No nos vencemos ante cual quien situación y continuamos laborando por los beneficios de la república mexicana, aún en situaciones imposibles. Confiar que vamos a contar con un futuro deseable el hecho de estar unidos con la comunidad. Transparencia: Dejamos que nuestros hechos y determinación bajo la investigación de los directivos, aliados, inversionistas y clientes de Banbajio, así como del público en general. Nuestra determinación ante la población, introduciendo en orden a los del área de información financiera y eficaz inevitable para que conozcan el movimiento y determinen nuestra función.

c)- Estrategias generales (1er. nivel de planeación). •

implantar un método para el banco avanzado y fuerte, que le dé seguridad a la sociedad, a los pueblos y países del mundo también a los financieros

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d)- Estrategias específicas (2º. nivel de planeación). Es requisito listar al menos 3 estrategias específicas. •

Reforzar las conexiones y el interés que hay con los clientes

•

introducción financiera

•

reforzar la educación y tener una función del equipo.

e)- Factores Clave de Éxito (FCE) (3er. nivel de planeación). Se deberán listar al menos 4 FCE.

[Factor de Éxito para Aprovechar las Fortalezas y las Oportunidades] Banbajio se modernizo una investigación de un aspecto en que se apoya en la evaluación de la idea, conclusión y las preferencias de sus funciones. La investigación fue producida y la meta de reforzar las conexiones y el cuidado con los clientes, y también con el deseo de formar e componer sus habilidades y plantear a las distintas áreas de la disposición. Tomando moralidad seguido cada 6 meses para mejorar el servicio.

[Factor de Éxito para Reforzar las Debilidades frente a las Oportunidades] la planificación emitió la habilidad “El poder de Permanecer” para esforzar la educación y función del equipo. La decisión favorece la función. Cumple, y es honrado; el empleo en grupo a proteger en la seguridad, el desempeño y la gracia para la gente; la ayuda, el desarrollo personal, el crecimiento personal y la realización eficiente. conjuntar a la aplicación y responsabilidad, de laborar para producir valor a muchos equipos que envuelven a la organización ya sea internos y externos y el principio de la unión.

[Factor de Éxito para Concentrar las Fortalezas, a efecto de enfrentar las Amenazas] Banbajio es un banco responsable y da un servicio de lujo que va conectado a la renovación, por lo que trata de sostener el desarrollo y así poder luchar contra otros bancos financieras y están atentos de sus clientes, sucursales automáticas de autoservicio, así como la app del banco donde pueden controlan sus cuentas. Con lo que está ocurriendo hoy en día con admirar a la régimen y finanzas dela nación la organización tiene régimen y juntas importante que están analizando a realizar con unas tendencias y los métodos a que están sostenidos a los bancos financieros.

[Factor de Éxito para Cuestionar si el proyecto se debe interrumpir ante la existencia de las Debilidades y las Amenazas] El país y en todas las naciones variables e internacional de hoy en día y las condiciones que se están enseñando a una altura de finanzas y política, están damnificando las organizaciones de una manera que si no eres un banco con poder y productivo puede alcanzar y hacer afectada al punto de suspender su validez. En el proceso de BAnBajio, estas debilidades y amenazas forman que la organización se haga responsable y mejora seguimiento, desde hace 24 años, su formación ha desarrollado con las

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transformaciones de la nación, del mismo equipo Financiero BanBajio y de su ambiento nacional. Es considerable comprender que la educación del banco crece constantemente y avanza constantemente para solucionar las circunstancias complicadas con las que podría pasar, formando sistemas que ayuda al resultado de la percepción, impulsando la combinación (clientes, colaboradores, sociedad) con la actualidad y con percepción hacia el provenir.

f)- Áreas Estratégicas de Resultados (AER) (4º. nivel de planeación). Se requiere listar al menos 4 AER.

• • • •

Área de Dirección General Área de inteligencia comercial Área de Recursos Humanos Área de Compromiso Social

g)- Indicadores de resultados (5º. nivel de planeación). Se deberán proponer al menos 2 indicadores por cada área estratégica de resultados, lo que significa que serán por lo menos 8 indicadores planteados. Área de Dirección General

• •

Orientación financiera del banco, lanzamiento financieras, peligro. Información, juntas.

Área de inteligencia comercial

• •

Sondea periódicamente las presentaciones de la empresa y sus promociones. Valoraciones de promociones e ideas, plan de crítica.

Recursos Humanos

• •

Aprendizaje y desarrollo (correo electrónico, reportes, grupos de trabajo, conferencias, cursos) reconocimiento y responsabilidad a los empleados (Encuestas, empleado del mes)

Compromiso Social

•

reconocimientos de impresión sociales, económicos.

•

Proyecto de empleo

G.) Objetivos estratégicos, generales y específicos (6° nivel de planeación). Es requisito enunciar 3 objetivos generales y 9 específicos para la organización. Es importante utilizar las plantillas correspondientes

Prioridad

Verbo innovo

Estrategia general

Conector

Estrategias específicas

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1 nivel “A”

Modernizar

Competición

primero



cualidad,

interna y externa

rentabilidad

de la financiera

y rivalidad. 

Crecimiento a la empresa

Objetivo estratégico general A: Mejorar la revalidad interna y externa en las promociones, verificar por línea de la cuenta de banco a través de la app de BanBajio de un plan de crecimiento de la empresa para crecer de las promociones de las aperturas para que la productividad del banco financiero.

Prioridad

Verbo innovo

Estrategia

Conector

general 1 nivel “B”

Producir

Crear estrategias

Estrategias específicas

En primer lugar



Atender a

de los

los clientes

competidores y

bien.

abrir más



sucursales

Incremento de ventas por internet y dar promociones

Objetivo Estratégico General: En primer Lugar, se debe formar unas buenas ventas por internet lo cual debe ir ir con un método que con una buena estrategia satisfacer al banco y al cliente subir las ventas en 50%.

H,) Despliegue de actividades (7° nivel de planeación). Se deberán listar al menos 3 actividades para los primeros objetivos específicos (ejemplo: A-1, B-1 y C-1), utilizando las plantillas correspondientes. Se sumarán 9 actividades que se considerarán como las más importantes, pues de manera definitiva, la planeación completa requerirá de 27 actividades en total; es decir que implica 3 actividades para cada uno de los 9 objetivos específicos (ejemplo: A-1, A-2, A-3, B-1, B-2, B-3, C-1, C-2, C-3). Objetivo Estratégico Específico A: Mejorar la calidad de los servidores a través de la capacitación y creación de proceso para desarrollar un servicio al cliente al 100 para tener más clientes en Banbajio.

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Núm.

Actividades

Responsable

Fecha inicio

Fecha

Indicador

Valoración

Diseñar un

50 %

termino 1

Establecer

Gerente

Mañana

6 meses

criterios de

método

selección de empleados para que den un buen servicio a agarrar más clientes y dar un cuestionario al final de cada servicio para ver donde están fallando 2

Tener un

Gerencia de

bajo interés

finanzas

12 meses

Generar un

30%

plazo corto

por los

para pagar.

prestamos 3

Invertir en

Ceo de

comerciales

BanBAjio

8 meses

Atraer

20%

nuevos

para dar

clientes para

saber al

que reciban

público de

dinero un

promociones

cuentas

y para recibir

nuevas

dinero en cuentas nuevas

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Objetivo Estratégico Específico B: Mejorar y crecer mas por comerciales financieros y atraer nuevos clientes y empresas para que tengan una cuenta con nosotros.

Núm.

Actividades

Responsable

Fecha inicio

Fecha

Indicador

Valoración

Evaluaciones

30%

termino 1

Evaluar a los

Gerente

Hoy

6 meses

servidores.

para los servidores y entregar ya sea por internet o buzón.

2

Incorporar

Recursos

gente con

Humanos

Por siempre

Ver

60%

Curriculum

experiencia

para ver si

en Bancos

califican

financieros y en servicios a clientes 3

Método

Gerente de

aperturas de

finanzas

1 año

A ver crédito

0%

historial

tarjeta de créditos

Objetivo Estratégico Específico C: Generar tarjetitas para las evaluaciones de los servidores y feria de empleo para recibir muchos curriculums para ver quien es apto para trabajar en BAnbajio. Núm.

Actividades

Responsable

Fecha inicio

Fecha

Indicador

Valoración

Indicador de

50%

termino 1

Marketining

Gerente de

Del 15 a 18

3 días

para las

Marketing y

de

llamadas y

promociones

finanzas

noviembre

quien visito

de cuentas

las páginas y

gratis en

los cliente quien fueron

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buen fin y

a algún

cero interés.

sucursal para las promociones.

2

Enseñar un

Gerente de

3 días del 15

Verificar los

código para

finanzas

al 18 de

correo

noviembre

electrónicos.

los

70%

empresarios de los préstamos con muy bajo interés

8° Despliegue de actividades

1. Separa la estrategia de las Finanzas. Las decisiones que afectan de forma profunda y decisiva al futuro del banco financiero, de las decisiones que se refieren al día a día, más promosciones.

En muchas situaciones en lo que inicia como una observación de las habilidades acaba como contreversio sobre los procedimientos lo cual no se acaban de seleccionar las resoluciones en los estados adecuadas para Banbajio.

El procedimiento necesita duna controversia y observación en la determinación de lo que está ocurriendo adentro de la financiera, además que la estrategia ocupa ver la lo que la competencia tiene en promoción o su interés para ellos bajar el interés. Banbajio necesita juntas de estrategia, por un lado, y juntas el procedimiento que ocupan reiniciar. 2. Hacer juntas, sobre las determinaciones de lo que le ayude a Banbajio. Agarra muchos servidores para capacitarlos bien para que ayuden a los clientes los más posible y para hacer unas promociones de la cuenta y recibir dinero y bajar las tasas de interés dar una aclaración sobre el tema de las decisiones que debemos que aplicar.

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Conclusiones

[Se deberán desarrollar las conclusiones para establecer un cierre de la planeación estratégica. En la redacción se deberán emplear un mínimo 300 palabras y máximo 500]. Un punto de este plan estratégica es que esta exploración puede declarar que es muy considerable comprender el método de la herramienta del FODA, ya que esta es un beneficio para entender de la situación de lo que está pasando en el banco por esto la razón de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y sus amenazas a las que se opone y que tiene su protección. Lo que puedo finalizar por nuestra practica es este método FODA en el Banbajio hoy en día nos sirve y se le da un reconocimiento, ya que eso nos apoya mucho en nuestra valoración ver en lugares donde corremos peligro como la competencia de otros bancos que son nacionales e internacionales y es parte del control y factor interno Este igual nos ayuda para escoger las determinaciones de las habilidades a continuar y disminuir las debilidades y amenazas en las que se descubre la entidad y escoger empoderar las fuerzas y oportunidades para obtener los propósitos bancarios, ayudando a la cultura. Nos sirve este método escoger si las el trabajo que se están utilizando están otorgando y se se está viendo el efecto de lo que planearon, si no para tener otro plan y tomar órdenes para poder lograr una lo que debemos que cumplir.

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Referencias

[Utiliza por lo menos 5 fuentes de información diferentes a las citadas en la Unidad, cuyas citas y referencias debes redactar de acuerdo con el formato APA. Recuerda que fuentes de información tales como Rincón del Vago, Wikipedia, Buenas Tareas, Definición-de, entre otras son de dudoso contenido y generalmente carecen de rigurosidad académica, por lo que no están permitidas].

Referencias Fred, R. David (1997) Conceptos de administración estratégica, "El marco analítico para formular estrategias", Capítulo 6, Análisis y elección de la estrategia, Quinta Edición, México, Prentice Hall Hispano Americano, p. 185 Gallardo, J. (2012). Administración estratégica: de la visión a la ejecución. España: Alfaomega. Recuperado de la base de datos elibro Cátedra. (10741611 Reyes, O. (2010). Factores que explican la Competitividad Agrícola Sustentable de las unidades de producción rural con vocación comercial, que cultivan gramíneas en tres municipios del Bajío mexicano. [Tesis doctoral]. Universidad de Celaya. Tovstiga, G. (2012). Estrategia en la práctica: la guía profesional para el pensamiento estratégico. Argentina: Ediciones Granica. Disponible en la base de datos e-libro Cátedra. (10663464) Amador F. (2002). La planeación estratégica en el proceso administrativo. México: autor [sitio electrónico]. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/la-planeacion-estrategica-en-elproceso-administrativo/

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Importante La Evidencia se entregará en texto escrito en Word y se deberán incorporar aquellas plantillas o formatos de PowerPoint que sean considerados como necesarios del Modelo TMP. El interlineado será de 1.5 y el tipo de letra Arial 11 puntos.

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