Ejemplos De Sistemas Blandos

  • Uploaded by: Arlys Arcila Guerrero
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1. EJEMPLOS DE SISTEMAS BLANDOS  EJEMPLO 1:  ETAPA 1: Embarazo precoz es aquel embarazo que se produce en una mujer adolescente entre la pubertad comienzo de la edad fértil y al final de la adolescencia (10 y 19 años)  ETAPA 2 :

 ETAPA 3 :

 ETAPA 4:

EJERCER LA SEXUALIDAD CON RESPONSABILIDAD

SABER ESCOGER TUS AMISTADES

TENER ALTA AUTOESTIMA

EL PROBLEMA RADICA EN LA IRRESPONSABILIDAD Y EL ESCASO DIALOGO CON LOS PADRES

CONSUMIR ALCOHOL DE MANERA CONSIENTE

NO COSUMIR DROGAS

HABLAR EN CASO DE VIOLACION

 ETAPA 5 :

 ETAPA 6:

ALEJARSE DEL ALCOHOL ESCUCHAR CHARLAS DE SEXUALIDAD

DENUNCIAR UNA VIOLACION

 ETAPA 7

SER RESPONSABLE

CAMBIOS

MANTENER COMUNICACIÓN FAMILIAR

 Ejemplo 2 : Aplicación de la Metodología de Sistemas Blandos a un restaurante, en donde se ven serios problemas entre Mesero y clientes:  ETAPA 1: ¿por qué la gente está saliendo disgustada del restaurante?, ¿por qué está dejando de consumir? etc.  ETAPA2 : Se puede especular que es la relación cliente-Mesero. Realidad, vemos el pasado: los clientes estaban contentos y no había problemas, en el presente los hay, y puede haber una repercusión en el futuro desfavorable.  ETAPA 3 Definición de la raíz a través de la Catwoe - Cliente: los consumidores - Agente: administrador y Mesero - Transformación: mejorar el conflicto - Weltanschauung: la opinión de clientes y Mesero, de todos. - Dueño, en este caso el propietario del restaurante - Ambiente: las leyes, lugar de ubicación, tipo de cliente, etc.  ETAPA 4 Enfocarnos principalmente en la relación entre el cliente y el Mesero, que esperamos de esta relación  ETAPA 5 Comparamos la actualidad, que es la etapa 2 con lo que queremos que es la 4, pero esto no es la solución.  ETAPA 6:

Buscamos los cambios acorde al sistema, que sea acepado por las personas del sistema, deben ser factibles, viable y deseables.  ETAPA 7: Se implementan los cambios, como por ejemplo, despedir a los Mesero, capacitarlos, etc. Puede producir cambios estructurales, en el procedimiento o la actitud.

 Ejemplo 3 : Desnutrición en Perú en niños menores de 10 años.  ETAPA 1: ¿Por que hay desnutrición en Perú? ¿Cuantos niños desnutridos ay en total? ¿Que hacer con estos niños?  ETAPA 2: Hacer una encuesta para saber la cantidad de niños menores de 10 años que hay en el país y de hay hacer un estudio de cuantos con desnutrición hay ,para buscar una optima solución al problema creando entidades donde estén aptamente capacitadas con servicios profesionales y técnicos y tener los recursos suficientes para que esta desnutrición desaparezca en ellos.  ETAPA 3: Tener supervisores que vigilen paso a paso todos los mecanismospara el buen funcionamiento de los objetivos a

realizar en el proceso de desnutrición para que así no se desvíen de las metas.  ETAPA 4: Capacitar al servicio profesional y técnico con charlas,conferencias, vídeos, imágenes, para que tengan presente el problema critico con el cual están tratando.  ETAPA 5: Tener presente que existe desnutrición en nuestro país por eso es bueno que el personal encargado a tratar con el problema tiene que estar enterado de la mayor forma posible sobre el tema para radicarlo de nuestros niños.  ETAPA 6: Al saber el servicio profesional los objetivos y metas a alcanzar su compromiso es reducir la desnutrición en el país a un punto que quede al 0% ya que los niños son el futuro de nuestro país.  ETAPA 7: cada mes realizar una encuesta de cuando ha reducido la desnutrición en el país y cuantos niños quedan con ese problema a radicar.

 EJEMPLO 3 Aplicación de la Metodología de Sistemas Blandos a una recepción de un consultorio médico, en donde se ven serios problemas entre el Personal y los clientes:  ETAPA 1: ¿por qué la gente está saliendo disgustada del consultorio?, ¿por qué está dejando de asistir?....  ETAPA 2:

Se puede especular que es la relación pacientessecretarias. (Realidad), vemos el pasado: los pacientes estaban contentos y no había problemas, en el presente los hay, y puede haber una repercusión en el futuro desfavorable.  ETAPA 3: Definición de la raíz a través de la Catwoe - Cliente: los clientes pacientes. - Agente: administrador, médico, enfermera y secretaria - Transformación: mejorar el conflicto - Weltanschauung: la opinión de pacientes y secretarias, de todos. - Dueño, en este caso el propietario del consultorio Ambiente: las leyes, lugar de ubicación, tipo de cliente, cuestiones éticas, etc.  ETAPA 4: Enfocarnos principalmente en la relación entre el paciente y la secretaria, que esperamos de esta relación  ETAPA 5: Comparamos la actualidad, que es la etapa 2 con lo que queremos que es la 4, pero esto no es la solución.  ETAPA 6: Buscamos los cambios acorde al sistema, que sea acepado por las personas del sistema, deben ser factibles, viable y deseables.  ETAPA 7: Se implementan los cambios, como por ejemplo, despedir a las Secretarias, capacitarlas, motivarlas, etc. Puede producir cambios estructurales, en el procedimiento o la actitud

1. COMPENSACIÓN ENTRE PROCESO Y DEMORA Una persona, un grupo o una organización, actuando con miras a una meta, adaptan su conducta en respuesta a la realimentación demorada. Si no son conscientes de la demora, realizan más acciones correctivas de las necesarias o a veces desisten por que no ven ningún progreso.  EJEMPLO: Los agentes de bienes raíces siguen construyendo nuevas propiedades hasta saturar el mercado, pero para entonces hay más propiedades en construcción de las que el mercado necesita.

2. LIMITES DEL CRECIMIENTO Un proceso se alimenta de sí mismo para producir un período de crecimiento o expansión acelerada. Luego el crecimiento se vuelve más lento (a menudo en forma inexpìcable para quienes participan en el sistema) y puede detenerse o se revierte e inicia un colapso acelerado. La fase de crecimiento es causada por uno o varios procesos de realimentación reforzadora. La desaceleración surge por un proceso compensador que se activa cuando se llega a un "límite". El límite puede ser una restricción en los recursos, o una reacción externa o interna ante el crecimiento. El colapso acelerado (cuando ocurre)surge del proceso reforzador que se revierte, generando cada vez más contracción.  EJEMPLO: Una compañía instituyó un programa de "acción afirmativa" que ganó en respaldo y actividad cuando se introdujeron empleados bien calificados pertenecientes a minorías étnicas en diversos equipos de trabajo. Pero más tarde

surgió una resistencia; se percibía que los nuevos empleados no se habían "ganado" el puesto compitiendo con otros aspirantes calificados. Cuanto más se presionaba a los equipos para aceptar nuevos miembros, más se resistían.

3. DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA Se usa una "solución" de corto plazo para corregir un problema, con resultados inmediatos aparentemente positivos. A medida que esta corrección se usa cada vez más, las medidas correctivas fundamentales se aplican cada vez menos. Con el tiempo, las aptitudes para la solución fundamental se atrofian, creando mayor dependencia respecto de la solución sintomática.  EJEMPLO: La empresa textil esta teniendo un éxito muy creciente lo que le lleva a necesitar capital y pedir prestamos , una ves cubierto la demanda la empresa no gestiona muy bien su dinero y la deuda sigue aumentando ,lo que hacen es pedir mas prestamos para pagar los anteriores , lo que ocasiona unos intereses muy altos como para poder solventarlo,esto hace entrar en crisis a la empresa. 4. EROSIÓN DE METAS Dos personas u organizaciones entienden que su bienestar depende de una ventaja relativa de una sobre la otra. Cuando una se adelanta, la otra se siente amenazada y actúa con mayor agresividad para recobrar su ventaja, los cual amenaza a la primera, aumentando su agresividad, y así sucesivamente. A menudo cada parte ve su conducta agresiva como una reacción defensiva ante la agresión de la otra; pero la "defensa" de cada parte deriva de una escalada que escapa a la voluntad de ambas.

 EJEMPLO: Muchas veces vemos que nuestro gobierno al empezar su mandato tiene objetivos claros pero al pasarun periodo estas metas se desgastan y pasan a ser de menos importancia y hasta muchas vecesdesaparecen.Algunos objetivos de protección de nuestros recursos naturales y animales en peligro de extinciónhan sufrido claramente un desgaste. 5. ÉXITO PARA QUIEN TIENE ÉXITO Dos actividades compiten por recursos limitados. A mayor éxito, mayor respaldo, con lo cual la otra se queda sin recursos  EJEMPLO: Un manager tiene dos protegidos y desea que ambos progresen en la empresa. Sin embrago, uno empieza a recibir trato preferencial cuando el otro falta una semana por razones de salud. Cuando el segundo protegido regresa al trabajo, el manager se siente culpable y elude a esa persona, dando así aún más oportunidades al primer protegido. El primer protegido, intuyendo cierta aprobación, prospera, y así recibe más oportunidades. El segundo protegido, sintiéndose inseguro, realiza una labor menos efectiva y recibe aún menos oportunidades, aunque ambas personas tenían aptitudes similares al comienzo. Finalmente, el segundo protegido se va de la empresa.

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