Guerilla Marketing.pdf

1

GERILYA MARKETING BAB 1 Marketing Apa

yang

Anda

pikirkan

ketika

mendengar kata marketing? Apakah Anda memaknainya benarkah

sebagai

marketing

penjualan?

itu

adalah

Tapi proses

penjualan? Jawabannya BUKAN! Lalu apakah marketing itu? Ya,

kebanyakan

orang

memang

menganggap marketing itu adalah proses penjualan atau selling. Padahal, keduanya mmiliki makna yang sangat jauh berbeda. Dari artinya saja kedua kata ini sudah berbeda. Selling mempunyai kata dasar sell yang artinya menjual. Seliing berarti proses penjualan.

Sedangkan ~1~

marketing

mempunyai kata dasar marker yang berarti pasar. Dengan kata lain, marketing adalah proses pemasaran. Sekilas

keduanya

memang

tidak

terlihat berbeda. Itu Karen selling sendiri sebenarnya

termasuk

dalam

proses

marketing. Itu berarti proses marketing jauh lebih

kompleks

menjual

saja.

mengartikan

dibandingkan Lebih

jauh,

marketing

“hanya” kita

sebagai

bisa suatu

proses untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia dengan cara membuat suatu produk. Sebagus apapun produkmu, jika tidak ditunjang dengan strategi marketing yang matang,

kamu

nggak ~2~

akan

bisa

menghasilkan yang

uang.

biasa-biasa

Sebaliknya,

saja,

kalau

produk

ditunjang

dengan strategi marketing yang matang akan menghasilkan pundi-pundi Rupiah yang sangat banyak.

Di

bagian

ini,

saya

membagi

penjelasan marketing ke berbagai bagian. Mulai dari konsep awal dan tips umum marketing,

berbagai

strategi

marketing

khusus yang bisa kamu terapkan, hingga strategi marketing modern yang belum banyak dipakai di Indonesia dan bisa kamu gunakan untuk menjual produkmu. Produk ini nantinya akan kita pasarkan sebagai

alat

pemenuh ~3~

kebutuhan.

Selanjutnya kita nanti akan menjual produk tersebut (selling). Bisa dibilang dalam proses marketing, ada serangkaian proses yang akan

dilakukan

sebelum

dan

sesudah

selling. Benar-benar lebih kompleks dari sekedar jualan, kan? Proses marketing sendiri mempunyai tujuan untuk memperoleh profit alias laba. Hal

ini

berbeda

dengan

selling

yang

tujuannya hanya menjual saja. Nah, untuk mendapatkan tujuan tersebut sendiri kita harus melakukan serangkaian cara agar proses marketing kita berjalan baik. Apa sajakah proses yang harus kita lakukan? Kita akan membahas hal tersebut pada bagian selanjutnya. ~4~

1.1 Bagaimana cara marketing yang baik? Sebuah marketing melakukan

proses

selalu

pemasaran

menuntut

berbagai

kita

strategi.

atau untuk Itu

dimaksudkan agar kita bisa mencapai tujuan marketing dengan baik. Tapi, apa sajakah strategi marketing yang perlu kita lakukan?

~5~

Dalam marketing sendiri, kita akan mengenal yang namanya 5P. 5P inilah yang akan menjadi strategi marketing kita. Ada baiknya jika kita bisa melakukan semuanya untuk memperoleh hasil yang maksimal. Nah, apa sajakah 5P itu? 1. Product. Untuk memulai kegiatan marketing pertama-tama kita harus mencari tahu produk apa yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Sebaiknya, produk yang akan kita pasarkan selalu dibutuhkan atau diinginkan

pelanggan.

mempengaruhi

Ini

akan

kelanggengan

bisnis yang kita geluti. Produk di sini bukan hanya berupa barang ~6~

saja namun juga layanan jasa. Selain jenis produknya, kita juga perlu

memperhatikan

fitur

dari

produk kita. Produk tersebut harus mudah

digunakan,

visualnya

menarik, dan juga dikemas dengan baik. Dengan begitu, kita akan mendapat kepercayaan pelanggan.

2. Place. Bagi bisnis lokal maupun offline tempat adalah salah satu faktor penting dalam marketing. Tapi bagaimanakah dengan bisnis online? Sebenarnya tidak banyak berbeda. Hanya saja, place atau tempat

yang ~7~

dimaksud

dalam

bisnis online adalah urutan dalam daftar pencarian di google. Jika kita masuk

pada

halaman

pertama

pencarian di google tentu akan lebih

banyak

orang

yang

mengunjungi web bisnis online kita.

3. Price. Manakah di antara ini yang akan Anda pilih, baju dengan harga yang murah ataukah baju dengan harga mahal? Tentunya kita akan memilih baju dengan harga yang murah bukan? Secara psikologis, manusia

akan

memperhatikan

harga ketika berbelanja. Meskipun mungkin kualitasnya tidak sebagus ~8~

yang berharga mahal. Nah, inilah bukti bahwa harga sangat penting dalam

menjalankan

marketing.

proses

Semakin

terjangkau

harga suatu barang maka ia akan makin laris manis.

4. Promotion. Semua

bisnis

pasti

akan membutuhkan yang namanya promosi. Entah itu barang maupun layanan

jasa.

Semuanya

membutuhkan promosi agar bisa dikenal

pasar

Bahkan

bisa

dan

masyarakat.

dibilang

promosi

adalah jantung dari marketing. Tapi promosi suatu produk tidak boleh ~9~

sembarangan. Kita harus punya banyak

strategi

promosi

agar

produk yang kita pasarkan diterima masyarakat.

Ada

berbagai

cara

promosi yang bisa kita lakukan: iklan,

direct

selling,

hubungan

masyarakat, dan lain sebagainya.

5. Profit. Profit atau laba adalah hasil akhir yang kita inginkan setelah menjalani proses marketing. Laba ini bisa kita peroleh dari selisih antara biaya pengadaan produk denga harga penjualan. Dari laba inilah kita bisa melakukan banyak hal. Di antaranya kita bisa mulai ~ 10 ~

mengembangkan membayar

gaji

bisnis

kita,

karyawan,

atau

untuk melakukan CSR (Corporate Social Responsibility).

Lebih jelasnya, cara marketing yang baik bisa mengikuti 51 Teknik Marketing Sakti di Dunia Bisnis

1. Cause Marketing Coba berikanlah alasan lebih bagi para pelanggan

supaya

mereka

bersedia

membeli produk kamu. Langkah awal, coba renungkan

apa

inti

dari

bisnis

kamu.

Kemudian, cari hal bermanfaat apa yang bisnis kamu dapat salurkan bagi masyarakat ~ 11 ~

yang membutuhkan sambil melibatkan para pelanggan kamu secara langsung dalam kampanye produkmu.

Contoh

sebuah

bisnis

yang

telah

menerapkan teknik marketing ini adalah Toms Shoes. Tidak seperti bisnis lainnya yang melakukan promosi beli 1 gratis 1 untuk setiap pembelian produk, Toms Shoes menyelenggarakan acara amal di setiap transaksi pembelian sepatu. Jika pelanggan membeli 1 pasang sepatu, maka secara langsung mereka turut menyumbangkan 1 pasang

sepatu

juga

untuk

orang

membutuhkan. Tentu saja lewat teknik ini,

~ 12 ~

pelanggan akan lebih rela membeli produk kamu karena turut membantu orang lain.

2. Close Range Marketing Pergunakanlah SMS, wifi atau bluetooth untuk

mengirimkan

promosi

produk

maupun servis ke setiap ponsel atau gadget lain kepada para pelanggan atau calon pelanggan dengan jarak terdekat. Ini akan membuat pesan tersebut lebih personal dan langsung mengenai target market yang sesuai.

Nama

Marketing

juga

lain

dari

biasa

Proximity Marketing.

3. Relationship Marketing ~ 13 ~

Close

disebut

Range dengan

Daripada kamu terus berjualan produk saja, cobalah untuk membangun relasi lebih dalam dengan pelanggan. Pelanggan yang merasa menjadi bagian dari perusahaan kamu akan merasa senang mengeluarkan uangnya untuk membeli produk-produk terbaru dan lebih mencintai brand tersebut. Banyak sekali pebisnis tradisional menyadari fakta ini.

Tidak

jarang

pelanggan

tersebut

akan

senantiasa membeli produk kamu secara online tanpa datang ke tempat tersebut, serta Selain

mengikuti itu,

perkembangan

seringkali

pelanggan

brand. akan

merekomendasikan brand kamu ke teman~ 14 ~

teman

terdekatnya.

Jadi,

selalu

jaga

hubungan baik dengan para pelanggan ya.

4. Transactional Marketing Menaikkan penjualan merupakan sebuah perjalanan menantang bagi setiap sales atau penjual,

terutama

bagi

bisnis

dengan

produk yang sudah stabil penjualannya di masyarakat. Agar penjualan tersebut terus stabil dan bahkan meningkat, maka pebisnis harus

berpikir

lebih

kreatif

agar

bisa

memenangkan hati pelanggan.

Salah satu cara umum adalah dengan memancing para pelanggan untuk membeli menggunakan

kupon ~ 15 ~

dan

diskon.

Mengadakan promo pembelian serta acara pada waktu tertentu juga merupakan ide bagus. Umumnya, para pengusaha berskala besar mengadakan acara promosi secara rutin untuk mengundang para pelanggan lama agar selalu mengunjungi toko mereka.

5. Scarcity Marketing Dalam beberapa pasar, sangat penting untuk mengontrol berapa banyak produk tersebut dapat diedarkan di masyarakat pada waktu tertentu. Biasanya, produk buatan tangan dan produk berkualitas tinggi menerapkan cara ini karena sulit untuk mendapatkan bahan mentah sebagai bagian dari produksi. Hanya pelanggan ~ 16 ~

tertentu saja yang memiliki akses untuk membeli produk ini.

Terkadang, para marketer juga menerapkan teknik ini untuk membuat para pembeli lebih penasaran terhadap produk mereka. Sehingga,

permintaan

akan

semakin

meningkat dan harga ditawarkan juga lebih bagus. Rolls-Royce telah menerapkan cara ini dengan meluncurkan sebuah mobil edisi China

dengan

nama

Phantom

secara

terbatas dan membuat mobil ini langsung terjual dengan cepat.

6. Word of Mouth Marketing

~ 17 ~

Teknik

ini

adalah

sebuah

pembagian

informasi secara langsung pada saat para pelanggan bertemu dengan orang-orang terdekatnya. Umumnya, orang-orang sangat menyukai untuk berbagi kabar terbaru tentang produk favorit mereka. Banyak sekali pelanggan yang dapat mendapatkan informasi

berharga

melalui

aktivitas

tersebut. Ciptakan juga sebuah keunikan atau topik yang dapat dibahas saat bergosip ria di café, kampus, maupun tempat kerja.

Dalam Word of Mouth, para pelanggan dapat

belajar

satu

sama

lain

serta

mengetahui dengan pasti kualitas dari produk tersebut bukan dari iklan, namun ~ 18 ~

dari orang yang telah menggunakannya. Konon, testimonial atau pendapat langsung dari pelanggan lebih terpercaya daripada iklan di televisi atau billboard.

7. Call to Action (CTA) Marketing Metode

ini

berupa

konversi

jumlah

kunjungan website dalam bentuk angka, kalimat, atau grafik untuk mempermudah pengunjung

melihat

statistik

website

tersebut secara langsung. Semakin banyak kunjungan tertera, tentu saja membuat kredibilitas

sebuah

website

meningkat

dimata pelanggan dan membuat mereka percaya

dalam

bertransaksi.

~ 19 ~

Buatlah

pelanggan

yang

bergerak

untuk

mendapatkan produk tersebut.

8. Viral Marketing Teknik ini dapat dilakukan dengan membuat sebuah

video

membuat

yang

para

sangat

unik

pelanggan

dan ingin

membagikan video ini kepada orang lain. Jika video tersebut terkenal, akan banyak orang yang membahas tentang produk tersebut dan produk kamu menjadi pusat perhatian

banyak

orang.

Buatlah

arti

tersendiri dengan citra diri produk kamu.

Setiap

peluncuran

produk

baru,

coba

buatlah ciri khas tersendiri dari produk ~ 20 ~

tersebut

dan

ciptakan

dimana

pelanggan

sebuah

wajib

momen

memilikinya.

Contohnya saja iklan Coca Cola dengan tema

share

with

happiness,

yang

mewajibkan setiap pembeli untuk membuka botol Coca Cola dengan bantuan botol lainnya untuk menciptakan komunikasi di dunia digital ini.

9. Diversity Marketing Ciptakan

sebuah

produk

yang

dapat

memenuhi segala kebutuhan pelanggan dari

berbagai

kepercayaan,

segmen, dan

budaya,

lainnya.

rasa, Jangan

mengkotak-kotakkan pelanggan karena hal ini akan menghambat perkembangan bisnis ~ 21 ~

kamu pula. Contoh yang paling mudah adalah brand air mineral. Apabila produk kamu diperlukan oleh semua orang, tentu saja penjualan akan sangat tinggi.

10. Undercover Marketing Terkadang, menyimpan beberapa informasi rahasia tentang spesifikasi produk yang sebenarnya

dapat

menimbulkan

rasa

penasaran dan membuat pelanggan ingin mencoba produk tersebut. Contohnya saja, trailer

film

membuat

bioskop

penonton

umumnya penasaran

dapat dengan

keseluruhan kisahnya dan pergi ke bioskop untuk menyaksikan film secara langsung.

~ 22 ~

11. Mass Marketing Perusahaan besar umumnya membutuhkan volume penjualan yang besar pula agar mereka bisa terus berkibar dengan megah di industrinya. Penggunaan mass marketing juga dapat menurunkan biaya variabel barang

secara

keseluruhan

karena

diproduksi dalam jumlah sangat besar. Jadi, keuntungan

lebih

banyak

dan

barang

terdistribusi lebih merata.

Perusahaan

Walmart

telah

menerapkan

sistem ini. Walmart adalah sebuah channel supermarket terbesar dan sangat ahli dalam menerapkan mass marketing agar produk lebih murah dan volume penjualan menjadi ~ 23 ~

besar. Sehingga para pembeli tidak pernah kehabisan barang dan selalu mendapat harga terbaik.

12. Seasonal Marketing Setiap tahun, pasti terdapat bulan tertentu dimana kamu dapat menggaet pelanggan baru. Contohnya saja bagi usaha pariwisata dan perhotelan dapat mengeluarkan diskon pembelian

tiket

akomodasi

untuk

pesawat acara

maupun

seperti

natal,

lebaran, dan lain sebagainya. Meskipun hanya sesaat, teknik ini dapat meningkatkan penjualan secara drastis.

13. Public Relation Marketing ~ 24 ~

Salah satu teknik marketing paling utama adalah hubungan masyarakat atau humas. Para marketer dapat bekerja sama dengan berbagai

media

untuk

meningkatkan

pengetahuan masyarakat kelebihan seputar produk mereka. Serta, apabila terdapat saatsaat

genting

dimana

terjadi

kesalahan

dalam peluncuran produk, seorang humas berperan sangat penting untuk mengubah keadaan dalam waktu singkat. Sebagai seorang humas berkualitas, bertemanlah dengan seluruh media yang ada.

14. Online Marketing Inilah salah satu teknik marketing yang paling banyak digunakan sekarang. Dimulai ~ 25 ~

dari teknik iklan banner sampai iklan pop up yang membuat para pengunjung sebal, para marketer selalu berusaha mencari cara untuk mendapatkan perhatian pelanggan. Apapun teknik online marketing anda, selalu tujukan kepada target market yang tepat dan jangan asal-asalan dalam memilih sebuah forum.

15. E-mail Marketing Adanya

dunia

internet

membuat

para

pelanggan semakin sering mengecek e-mail daripada membaca surat berupa kertas yang dikirim sekarang

melalui

pos.

banyak

Oleh sekali

karena

itu,

perusahaan

menggunakan e-mail sebagai media dalam ~ 26 ~

mengirimkan brosur serta informasi produk terbaru. Cara ini juga lebih cepat dan efektif untuk

berhubungan

secara

langsung

dengan pelanggan. 16. Evangelism Marketing Ketahui siapa para pelanggan yang betulbetul mencintai produk kamu dan rela memberikan

apa

saja

agar

bisa

mendapatkan produk tersebut. Cari orang tepat dan cocok untuk merepresentasikan ciri khas produk kamu kepada orang lain. Gambarkan bahwa produk tersebut dapat melebur dengan ciri khas pribadi para pelanggan melalui foto atau video agar tampak lebih nyata.

~ 27 ~

17. Event Marketing Membuat sebuah acara pada saat tertentu adalah cara efektif untuk meningkatkan penjualan.

Seringkali

para

pelanggan

mencari alasan untuk menunggu acara tertentu

sebelum

membeli

produk

memutuskan yang

untuk

diinginkan.

Contohnya saja, jika ingin membeli barang bermerk, maka mereka akan menunggu pada saat awal bulan dan ada diskon 50%.

18. Offline Marketing Offline marketing tidak berarti tergusur atau punah kedudukannya karena munculnya teknik online marketing. Sebaliknya, banyak perusahaan besar memanfaatkan hal unik ~ 28 ~

dari offline marketing digabungkan dengan teknologi

terbaru.

Biarkan

pelanggan

merasakan secara langsung produk yang ditawarkan

daripada

sekedar

melihat

gambarnya saja di internet.

19. Outbond Marketing Hal utama dan tidak boleh dilupakan oleh pebisnis adalah memberikan informasi bagi calon pelanggan potensial agar mereka tahu bahwa kamu serius dalam menjalankan bisnis tersebut meskipun tergolong baru. Ketika Microsoft melakukan penjualannya untuk

pertama

kali,

mereka

mengidentifikasikan setiap calon pelanggan potensial sebelum akhirnya menghubungi ~ 29 ~

masing-masing dari mereka untuk bertemu secara langsung. Giatlah mencari pelanggan potensial di masyarakat sampai bisnis kamu benar-benar diketahui banyak orang.

20. Direct Marketing Agar pelanggan senantiasa mengingat anda, selalu berkomunikasi dengan pelanggan maupun calon pelanggan secara langsung melalui e-mail, pesan, pembagian brosur, dan lain sebagainya. Pasarkan produk secara langsung dengan metode terbuka agar semua orang dengan mudah melihatnya. Melalui pesan langsung, pelanggan juga merasa lebih diperhatikan serta menaikkan nilai produk kamu. ~ 30 ~

21. Inbound Marketing Tidak jarang pelanggan akan menghubungi perusahaan

kamu

untuk

menanyakan

kepentingannya masing-masing. Nah, saat inilah merupakan kesempatan tepat bagi kamu untuk menawarkan produk lain agar pelanggan dapat menambah total belanjaan atau servis tambahan. Tentu saja jangan menyerang pelanggan dengan langsung menawarkan produk atau jasa tersebut, biarkan

pembicaraan

mengalir

dengan

sempurna.

22. Freebie Marketing Apabila produk kamu tergolong baru, coba terapkanlah

Freebie

Marketing.

~ 31 ~

Buatlah

sebuah promosi bagi-bagi produk gratis agar pelanggan dapat mencoba produk tersebut. Apabila produk bagus, maka tentu saja pelanggan akan mencari kamu untuk pembelian kedua dan seterusnya. Coba juga menjual produk dengan harga dibawah rata-rata selama periode waktu tertentu untuk menaikkan kunjungan pelanggan. Cara ini juga dapat diterapkan oleh produk lama

untuk

mengembalikan

kedudukan

bisnisnya ke tempat semula.

23. Newsletter Marketing Cara seru untuk mempromosikan sebuah bisnis adalah dengan menulis sebuah artikel surat kabar yang menggambarkan betapa ~ 32 ~

berkualitasnya performa dari bisnis kamu. Melalui surat kabar, maka pencitraan yang baik akan terbentuk serta membuat produk lebih

terpercaya

karena

diliput

secara

langsung. Kirimkan surat kabar (surat kabar) secara rutin untuk para pelanggan kamu.

24. Article Marketing Bagi

industri

dimana

keahlian

sangat

dihargai, artikel dapat menjadi salah satu alat paling berpotensi untuk menonjolkan pengetahuan

dan

keahlian

perusahaan.

Beberapa inovasi dapat dibagikan dalam bentuk

artikel

lalu

dibagikan

untuk

pelanggan. Pelanggan akan lebih yakin karena mereka percaya kamu mengetahui ~ 33 ~

seluruh seluk beluk mengenai produk atau jasa yang kamu tawarkan.

25. Content Marketing Tulis dan terbitkanlah sebuah konten untuk mengedukasi

para

pembeli

potensial

mengenai produk serta servis yang ada. Sadarkanlah bahwa mereka memerlukan perusahaan kamu untuk memenuhi apapun kebutuhan mereka. Cara ini dapat menjadi efektif untuk mempengaruhi alam bawah sadar pelanggan tanpa memperjual belikan produk secara langsung.

26. Tradeshow Marketing

~ 34 ~

Banyak sekali produk yang harus dicoba terlebih

dahulu

melakukan

sebelum

pembelian

pembeli

terhadap

mau

produk

tersebut. Contohnya saja, tentu kamu tidak mau

membeli

sebuah

mobil

keluaran

terbaru tanpa merasakan performa mobil tersebut secara langsung. Oleh karena itulah,

umumnya

perusahaan

mobil

menyediakan fasilitas uji coba menyetir atau test drive agar pelanggan dapat merasakan terlebih

dahulu

sebelum

akhirnya

memutuskan membeli.

Sebuah acara perkumpulan dimana para pelanggan akan diundang untuk mencoba beberapa sampel produk juga merupakan ~ 35 ~

opsi tepat. Ford Motor Company telah mengorbankan begitu banyak waktu, biaya serta

tenaga

untuk

menyelenggarakan

sebuah event peluncuran produk secara rutin setiap tahunnya. Perjuangan inipun terbayar karena pelanggan dapat mendapat keuntungan menjadi orang pertama untuk mencoba

mobil

tersebut

dan

akhirnya

melakukan pembelian.

27. Search Marketing Belakangan

ini,

apabila

ada

beberapa

pertanyaan, kamu tidak akan bertanya ke orang-orang disekitar, melainkan langsung membuka halaman Google. Serta, Google jauh lebih baik dalam menjawab pertanyaan ~ 36 ~

tersebut serta menyediakan berbagai tipe jawaban yang bisa dipilih sesuka hati. Maka, manfaatkanlah hal ini dan merangkaklah menjadi halaman teratas di mesin pencarian Google.

Google telah membantu banyak perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya ke arah yang lebih baik. Sekecil apapun lingkup bisnis

anda,

peluang

menjadi

bisnis

internasional dalam waktu singkat sangatlah besar. Dibandingkan dengan iklan biasa di buku telepon, lebih baik beriklan di Google karena kamu dapat menggaet seluruh orang di dunia untuk

melihat produk yang

~ 37 ~

ditawarkan.

Internet

memang

metode

sangat efektif sekarang ini.

28. Direct Marketing Beriklan dan promosikanlah produk dan servis

kepada

pelanggan

dengan

menggunakan berbagai peralatan digital termasuk komputer, ponsel, dan tablet. Digital Marketing bisa dibilang memiliki ciri khas sama dengan Internet Marketing. Ketika kamu sudah mendapatkan daftar siapa saja target pelanggan, maka buatlah perjanjian kerjsama dengan beberapa kurir surat untuk mendistribusikan katalog secara langsung di rumah pelanggan.

~ 38 ~

Direct Marketing adalah salah satu cara efektif agar setiap informasi terbaru dapat diperoleh

secara

langsung

bagi

para

pelanggan lama serta calon pelanggan potensial.

Terdapat

banyak

isu

negatif

tentang metode ini karena pelanggan tidak ingin diganggu dengan surat tidak penting yang hanya memenuhi kotak surat mereka. Tetapi, sebagai pebisnis cerdas kamu dapat mencari cara lain yang lebih menarik sehingga pelanggan selalu menanti-nanti kabar terbaru dari langsung dari perusahaan kamu.

29. Niche Marketing

~ 39 ~

Menemukan sebuah market terselubung dan memenuhi segala kebutuhannya dapat dideskripsikan sebagai salah satu dari sekian banyak resep rahasia untuk memperlebar sayap bisnis diantara pesaingan ganas dari kompetitor. Mari mencoba mengambil satu contoh tipe bisnis, yaitu bisnis sepatu. Terdapat banyak sekali permintaan sepatu dar seluruh penjuru dunia dan banyak perusahaan

kelas

atas

berlomba-lomba

menciptakan desain paling baru dan unik.

Diantara persaingan yang sungguh padat dan penuh sesak tersebut, terdapat sebuah kelompok masyarakat yang masih tidak terpenuhi

kebutuhannya. ~ 40 ~

Vans,

sebuah

perusahaan

sepatu

ternama

di

dunia,

mengetahui hal ini, yaitu kebutuhan para pemain skateboard untuk sepatu yang cocok digunakan di papan skateboard masih belum tersedia. Dengan berfokus untuk memenuhi pasar khusus ini, Vans mengembangkan bisnisnya keseluruh dunia.

30. Drip Marketing Drip

Marketing

juga

termasuk

dalam

strategi komunikasi yang akan mengirimkan sebuah pesan yang sudah disiapkan sejak awal secara rutin dan dalam waktu tertentu yang akan diatur oleh perusahaan. Pesan ini umumnya disebarkan dalam bentuk e-mail serta melalui social media. Tujuannya, agar ~ 41 ~

pelanggan selalu ingat dan tahu bahwa kamu masih berada dalam bisnis tersebut.

31. Community Marketing Ajaklah para pelanggan untuk ambil bagian dalam sebuah percakapan antar pelanggan. Melalui

fasilitas

ini,

mereka

akan

mendapatkan kenalan dan komunitas baru, serta selalu teringat pada produk kamu. Selain itu, sediakan tempat khusus dimana pelanggan dapat menyalurkan aspirasi serta kritik untuk memperbaiki kinerja perusahaan secara keseluruhan.

Daripada

kamu

selalu

membombardir

pelanggan dengan iklan mengenai produk, ~ 42 ~

lebih

baik

kamu

juga

menerapkan

pendekatan lain yaitu berkomunikasi secara langsung dengan mereka. Cara ini dipercaya lebih efektif dan meningkatkan rasa loyalitas pelanggan. Selain itu, Community Marketing dapat menjadi langkah awal untuk word of mouth marketing.

32. Social Media Marketing Seiring

perkembangan

teknologi

dan

menjamurnya penggunaan internet ponsel, bisa dikatakan bahwa mayoritas masyarakat mengenal dan memiliki minimal satu akun social media. Selain menghemat banyak biaya,

iklan

di

memperkenalkan

social bisnis ~ 43 ~

media

dapat

dengan

sangat

cepat dan luas. Tidak diperlukan banyak orang untuk mengatur iklan ini, satu orang saja sudah cukup untuk berinteraksi dengan seluruh pelanggan.

Bagi pebisnis yang masih awam dan baru menerbitkan

akun

social

media

untuk

usahanya, dapat memancing pelanggan untuk mengikuti atau menjadi teman di social media dengan cara membagikan produk gratis untuk sekian pengikut awal, atau

memberikan

pelanggan

hadiah

beruntung

khusus apabila

mencapai pengikut sebanyak 1 juta.

33. Cross-Media Marketing ~ 44 ~

bagi telah

Integrasikan beberapa media yang kamu miliki menjadi satu dan berikan kelengkapan informasi tersebut kepada pelanggan. Maka, kamu dapt membuktikkan pada pelanggan bahwa bisnis tersebut memang bisnis besar dan juga transparan dalam memberikan informasi.

Pelanggan

percaya

serta

tentu

lebih

akan

yakin

lebih dalam

menggunakan produk maupun jasa kamu.

34. Business to Business (B2B) Marketing Didalam

teknik

B2B

Marketing,

antara

individu satu dengan lainnya atau organisasi satu dengan lainnya akan bekerja sama. Jadi, kerja sama ini memperbolehkan bisnis tersebut

untuk

menjual ~ 45 ~

produknya

di

tempat bisnis rekannya yang kebetulan dapat saling melengkapi satu sama lain atau mungkin menjual produk serupa.

Disini,

mereka

tersebut

dapat

sebagai

memakai

produk

pelengkap

atau

menggunakannya sendiri. Contoh produk sebagai pelengkap adalah ayam KFC di Indonesia. Selain menjual ayam, KFC juga menjual berbagai produk minuman ringan. Nah,

produk

minuman

inilah

yang

merupakan salah satu bentuk B2B dan telah bekerja

sama

dengan

KFC

untuk

mendistribusikan produk mereka ke seluruh gerai KFC.

~ 46 ~

Sedangkan contoh produk untuk digunakan secara

pribadi

sesuai

kepentingan

perusahaan adalah IBM atau International Business Machines. Mereka menawarkan produk

komputer

berbagai

untuk

perusahaan

digunakan dan

di

kantor

pemerintahan diseluruh dunia. Produknya pun berguna untuk memperlancar aktifitas di dalam organisasi tersebut.

35. Promotional Marketing Ini

adalah

marketing

salah yang

satu

strategi

didesain

bisnis untuk

menstimulasi keinginan pelanggan membeli sebuah produk. Terdapat beberapa teknik dari

promotional

marketing

~ 47 ~

untuk

membantu stimulasi tersebut, diantaranya adalah: 1. Kontes. Setiap pelanggan tentu akan merasa senang jika memennangkan sebuh hadiah. Adakan sebuah kontes dimana pelanggan didalamnya. kesadaran

tertarik Kontes serta

untuk

berpartisipasi

akan

memberikan

pengetahuan

seputar

produk kamu kepada pelanggan. Selain itu, kamu dapat memperoleh sederet pelanggan baru melalui acara kontes ini.

2.

Kupon.

dengan

Berdasarkan

nominal

survey,

tertentu

pembelian

khusus

perusahaan

kamu

dapat

dan

syarat

membantu

menaikkan

~ 48 ~

kupon

jumlah

penjualan produk serta tingkat kesadaran pelanggan Penggunaan promosi

menjadi

semakin

tinggi.

kupon

mengurangi

biaya

karena

kupon

yang diberikan

nantinya akan kembali ke kamu. Ditambah lagi, pelanggan wajib membeli produk lain untuk menggunakan kupon tersebut. Jadi, hal ini tidak ada ruginya bagi bisnis, terutama bisnis baru.

3. Sampel. Memberikan beberapa tester produk dianggap

kepada

pelanggan

tindakan

yang

mungkin merugikan

perusahaan. Namun, coba bayangkan saja, dengan memberi tester, pelanggan akan melakukan pembelian dalam jumlah besar ~ 49 ~

apabila

produk

tersebut

benar-benar

berkualitas dan sesuai kebutuhan. Beberapa perusahaan

makanan

secara

rutin

memberikan tester makanan bukan untuk memperkenalkan

produk,

tetapi

agar

pelanggan selalu membeli lagi dan lagi saat menjumpai produk mereka.

36. Ambush Marketing Para

pengiklan

marketing

ini

menggunakan untuk

strategi

menghubungkan

produk mereka dengan acara-acara menarik tanpa perlu mengeluarkan uang untuk membayar biaya sponsor atau kerjasama. Tentu saja, acara yang diselenggarakan harus selaras dengan karakteristik usaha ~ 50 ~

kamu.

Disini,

memanfaatkan memperkenalkan

para

pebisnis acara

bisnis

mereka

dapat untuk kepada

target market yang tepat.

37. Business to Customer (B2C) Marketing Tujuan utama dari B2C Marketing adalah untuk

membuat

para

pembeli

umum

menjadi seorang pelanggan. Para marketer didalam B2C akan memanfaatkan metode seperti tampilan menarik, pembelian khusus, diskon, kupon dan aneka model lainnya untuk membuat para pembeli mau membeli produk tersebut. B2C marketing berfokus pada transaksi dalam jangka pendek serta

~ 51 ~

ingin mendapatkan perhatian lebih dari pelanggan secepat mungkin.

38. Cloud Marketing Ini adalah metode terbaru dalam dunia marketing. Disini, seluruh aset dan peralatan marketing akan dipindahkan secara online sehingga

para

pelanggan

dapat

menggunakan, merubah, mempersonifikasi dan membagikan informasi tersebut kepada orang lain dengan mudah. Amazon.com telah menerapkan cara ini untuk memancing pelanggan membeli buku digital, film, dan juga acara televisi didalam sebuah rak digital yang hanya dapat diakses oleh

~ 52 ~

pelanggan tersebut melalui gadget pribadi mereka.

39. Mobile Marketing Marketing melalui ponsel sudah menjadi wabah didalam dunia bisnis. Terutama, semenjak penggunaan smartphone telah meraja lela di berbagai kalangan dalam masyarakat.

Mobile

Marketing

dapat

memberikan informasi seperti waktu, lokasi, serta informasi pribadi. Marketer dapat dengan

mudah

membagikan

informasi

seputar produk kepada seluruh pelanggan dengan sekali klik.

40. Alliance Marketing ~ 53 ~

Sebuah kerjasama antara dua bisnis serupa atau betul-betul berbeda namun saling melengkapi besar

dapat

dalam

membawa

pengaruh

mempromosikan

sebuah

produk. Jadi, bisnis tersebut akan meraup keuntungan

dari

dua

market

berbeda

dengan kerjasama ini.

41. Reverse Marketing Didalam teknik marketing ini, tujuan utama bukan

supaya

marketer

mencari

lebih

banyak pelanggan. Sebaliknya, teknik ini bertujuan agar pelanggan giat mencari bisnis atau produk kamu. Biasanya, cara marketing

ini

dilakukan

melalui

iklan

tradisional di televisi, billboard, brosur, dan ~ 54 ~

juga social media. Perbedaannya, marketing biasa membuat iklan sedemikian rupa yang cocok

untuk

target

market

mereka,

sedangkan reverse marketing menyediakan informasi menarik dan membuat pelanggan mencari dimana mereka bisa memperoleh produk tersebut melalui agen terdekat.

Pada tahun 2004, Dove pernah meluncurkan Dove Campaign for Real Beauty, berfokus pada inti dari kecantikan wanita daripada berusaha menjual produknya. Kampanye ini membuat

lonjakan

tinggi

terhadap

penjualan mereka dan membuat Dove membangun ulang image dari brand Dove itu sendiri. Pelanggan lebih suka melihat ~ 55 ~

tipe iklan yang unik dan mencolok daripada lainnya.

42. Telemarketing Hampir setiap orang yang pernah dihubungi oleh telemarketing tidak menyukai cara atau metode mereka dalam menawarkan produk ke

pelanggan.

telemarketing dalam

Bagaimanapun

dapat

berperan

penting

produk

kamu.

sebuah

metode

penjualan

Telemarketing

juga,

adalah

penjualan secara langsung dimana penjual atau pegawai kamu menghubungi calon pelanggan potensial untuk membeli produk atau memesan jasa tersebut.

~ 56 ~

Biasanya, cara pendekatan dilakukan melalui telepon

pribadi

atau

bertemu

secara

langsung dengan para pelanggan setelah membuat janji khusus. Telemarketing juga dapat berupa sebuah rekaman suara yang akan diputar secara otomatis di telepon melalui

panggilan

telemarketing

otomatis. Sayangnya, telah

diremehkan

kemampuannya dan dianggap sebagai salah satu teknik marketing paling menyebalkan yang pernah ada.

43. Free Sample Marketing Berbeda halnya dengan Freebie Marketing, disini tester produk akan diberikan secara gratis melalui pembelian produk serupa ~ 57 ~

yang

berhubungan

perusahaan. shampoo

dan

Contohnya

pantene

dibawah saja,

satu

produk

memberikan

sebuah

kondisioner gratis setiap pembelian 2 botol shampoo

pantene

ukuran

500ml.

Jadi

kedepannya, pelanggan akan terpengaruh untuk turut membeli kondisioner setiap kali mereka membeli shampoo.

44. Direct Mail Marketing Perusahaan akan berkomunikasi melalui SMS, E-mail, brosur, katalog, dan lain sebagainya.

Tujuannya,

mendapatkan

data

seputar

agar data

bisa diri

pelanggan dan juga bagaimana aktivitas atau sejarah pembelian mereka. Komunikasi ~ 58 ~

yang dibangun bersama dengan pelanggan akan membuat mereka lebih mengenal seputar produk tersebut.

Berikut adalah beberapa karakter utama dari direct mail marketing. Pertama, seluruh pesan

yang

dibuat

ditujukan

secara

langsung untuk para pelanggannya. Direct marketing menyediakan sebuah layanan pelanggan gratis dimana pelanggan dapat menghubungi nomor telepon tertera pada website ataupun produk. Selain itu, cara ini merupakan cara umum digunakan oleh semua tipe bisnis, mulai dari bisnis kecil sampai perusahaan berskala global.

~ 59 ~

45. Database Marketing Disini, data diri serta kebiasaan pelanggan dapat terlihat dengan jelas oleh para marketer. Jadi perusahaan bisa mengetahui dengan

jelas

produk

favorit

pilihan

pelanggan dan apa yang sedang laku dipasaran.

Kemudian,

dengan

mengelompokkan pelanggan ke kategori tertentu,

perusahaan

memberikan

iklan

atau

juga

dapat

katalog

sesuai

dengan kepribadian masing-masing.

Tentunya, pembagian katalog secara tepat akan meningkatkan frekuensi pembelian karena produk yang ditawarkan selalu pas dengan

selera

pelanggan. ~ 60 ~

Sebagai

konsekuensinya, dibutuhkan sebuah tempat penyimpanan atau memori komputer cukup besar agar dapat menampung data setiap pelanggan.

46. Personalized Marketing Setiap pelanggan tentu memiliki hobi dan kebutuhan berbeda-beda. Mengetahui hal ini, beberapa perusahaan seperti Nike telah memberlakukan

Personalized

Marketing,

dimana para pelanggan dapat merancang sendiri

sepatu

Nike

kesukaan

mereka

dengan memilih warna serta model sepatu melalui

website.

Pelanggan

pun

akan

merasa senang karena dapat memperoleh

~ 61 ~

produk sesuai dengan bayangan didalam pikiran mereka.

47 Affinity Marketing Bangunlah sebuah hubungan rekan bisnis dengan

perusahaan

yang

saling

menguntungkan antara satu sama lain. Dengan metode ini, perusahaan satu dapat memperoleh sedangkan pelanggan

penjualan lainnya

dapat

baru

memperkenalkan

lebih

bisnis

pelanggan.

48. Cult-tural Marketing

~ 62 ~

banyak

memperoleh

serta mereka

lebih kepada

Lebih dikenal sebagai cult marketing, disini para marketer akan mengaplikasikan sebuah prinsip ilmu sosial yang dapat meraih berbagai

karakteristik

pelanggan

tanpa

membeda-bedakan atau mengelompokkan mereka kedalam kategori tertentu. Disini, setiap pelanggan dianggap setara dan memiliki kebutuhan serupa.

49. Humanistic Marketing Setiap manusia tidak akan pernah merasa puas dan selalu merasa kurang dengan apa yang dimiliki sekarang. Teknik marketing ini memisahkan

antara

kebutuhan

utama

seperti makanan, tempat tinggal, baju, kebutuhan

social

dan ~ 63 ~

juga

kebutuhan

pribadi.

Jadi,

para

marketer

dapat

menyampaikan fungsi produk secara tepat kepada setiap target market mereka.

50. Guerrilla Marketing Teknik

ini

memanfaatkan

kerumunan

banyak orang serta kreatifitas agar biaya marketing yang dikeluarkan tidak besar dan terjangkau. Disini, para marketer berusaha membuat

para

calon

pelanggan

baru

merasa kaget dengan produk, jasa, dan lainnya yang mereka luncurkan. Contohnya saja melalui fashion show secara mendadak ditengah

pusat

perbelanjaan

memperkenalkan tas keluaran terbaru.

~ 64 ~

untuk

51. Brand Lover Marketing Konsep ini bertujuan untuk menggantikan cara marketing tradisional yang sudah lama. Brand Lovers dapat menyelamatkan sebuah produk lama yang ketenarannya

mulai

pudar. Coba cari sebuah cara agar brand kamu dicintai oleh para pelanggan. Tidak mudah dalam menciptakan Brand Lover ini, namun hasil yang akan didapatkan sepadan dengan perjuangan kamu. Rasa loyal dari para pelanggan akan membuat mereka merasa memiliki brand tersebut dan tidak akan melirik brand lainnya. Selain ke-51 teknik marketing yang bisa langsung kita terapkan pada bisnis online kita. Kita juga bisa menerapkan satu ~ 65 ~

lagi teknik marketing yang revolusioner. Yaitu, teknik

marketing menggandalkan

indera. Teknik

marketing

dengan

menggunakan kekuatan indera merupakan cara pemasaran yang saat ini tengah populer

diterapkan

di

negara

kita.

Bagaimana sih cara kerjanya? Simple to say, banyaknya

usaha

di

berbagai

bidang

khsususnya kuliner mau tidak mau telah memaksa produsen untuk lebih kreatif dalam

berinovasi

serta

menciptakan

terobosoan-terobosan baru. Adanya inovasi dan terobosan baru ini tentu saja tak hanya sekedar

untuk

menjaga

serta

mempertahankan keberlangsungan usaha ~ 66 ~

akan tetapi juga meningkatakan omset dari usaha yang dirintis ini. Dalam hal ini cara yang ditempuh yakni

dengan

menerapkan

teknik

pemasaran yang sesuai. Kamu mungkin mengenal berbagai teknik pemasaran baik yang standar maupun kompleks untuk menunjang penjualan misalnya saja teknik pemasaran blue ocean, teknik pemasaran marketing mix, dan lainnya. Berbeda dengan sistem pemasaran tersebut, kali ini akan diulas lebih mendalam mengenai teknik pemasaran revolusioner yang

memfokuskan

pada

penguasaan

indera. Mungkin pada awalnya kamu akan bertanya-tanya apa sih maksudnya teknik ~ 67 ~

marketing revolusioner dengan penguasaan indera? Apakah sulit dan kompleks untuk diterapkan? Jawabannya sama sekali tidak sulit. Teknik

Marketing

Revolusioner:

menguasai indera konsumen

~ 68 ~

Teknik marketing dengan menggunakan kekuatan indera merupakan cara pemasaran yang saat ini tengah populer diterapkan di negara kita. Bagaimana sih cara kerjanya? Simple to say, banyaknya usaha di berbagai bidang khsususnya kuliner mau tidak mau telah memaksa produsen untuk lebih kreatif dalam

berinovasi

serta

menciptakan

terobosoan-terobosan baru. Adanya inovasi dan terobosan baru ini tentu saja tak hanya sekedar

untuk

menjaga

serta

mempertahankan keberlangsungan usaha akan tetapi juga meningkatakan omset dari usaha yang dirintis ini.

~ 69 ~

Dalam hal ini cara yang ditempuh yakni dengan menerapkan teknik pemasaran yang sesuai. Kamu mungkin mengenal berbagai teknik

pemasaran

maupun

baik

kompleks

yang

untuk

standar

menunjang

penjualan misalnya saja teknik pemasaran blue ocean, teknik pemasaran marketing mix, dan lainnya.

Berbeda dengan sistem pemasaran tersebut, kali

ini

akan

diulas

lebih

mendalam

mengenai teknik pemasaran revolusioner yang

memfokuskan

pada

penguasaan

indera. Mungkin pada awalnya kamu akan bertanya-tanya apa sih maksudnya teknik marketing revolusioner dengan penguasaan ~ 70 ~

indera? Apakah sulit dan kompleks untuk diterapkan? Jawabannya sama sekali tidak sulit.

Teknik

pemasaran

penguasaan

atau

ini

mengedepankan

pemaparan

produk

kepada target yang dituju melalui indera yang dimiliki manusia. Indera yang bisa menjadi sasaran dalam teknik marketing ini biasanya

indera

penciuman,

indera

pengecap,

indera

penglihatan

maupun

indera pendengaran. Hal ini misalnya ketika kamu sedang berjalan-jalan di department store kemudian tiba-tiba kamu mencium aroma

roti

yang

sangat

harum

dan

menggoda, nah ternyata aroma tersebut ~ 71 ~

berasal dari salah satu outlet pastry atau toko roti yang ada disitu. Pada awalnya, kamu menyadari keberadaan outlet tersebut kemudian

muncul

ketertarikan

setelah

mencium aromanya, dan kemudian memiliki niat untuk mencoba setelah melihat displaynya serta sampel kue-kue lainnya, hingga akhirnya mendorong kamu untuk membeli kue

tersebut.

marketing

Pada

akhirnya

revolusioner

ini

prinsip memang

terdengar simpel dan sederhana namun terbukti

efektif

untuk

meningkatkan

awareness, interest, desire, and action (AIDA).

Secara tidak langsung, teknik pemasaran ini mensyaratkan kombinasi dari indera yang ~ 72 ~

dimiliki customer untuk membeli produk yang

ditawarkan.

Mengapa

dikatakan

kombinasi indera? Hal ini dikarenakan bisa saja kamu melakukan pemasaran melalui poster atau pamflet namun ini tidak akan seefektif

jika

menggunakan

cara

mengaktifkan beberapa panca indera untuk akhirnya membuat konsumen melakukan aktivitas pembelian.

~ 73 ~

Seiring

dengan

perkembangan

zaman,

pemasaran bukan hanya sebagai aktivitas untuk

meningkatkan

memperoleh

profit,

kegiatan

seni.

kegiatan

seni

penjualan melainkan

Pemasaran memiliki

dan sebuah

merupakan

makna

untuk

mengeksplor kemampuan, daya kreativitas, dan inovasi dari pemilik usaha dalam menggunakan

teknik

nonverbal

‘membujuk’

konsumen.

untuk

Selanjutnya

pemikiran kretif ini haruslah diterjemahkan dalam bentuk sinyal-sinyal yang mampu membuat

konsumen

jatuh

hati

dan

berpaling pada produk yang kamu miliki. Apabila kamu memiliki produk yang unik, packaging yang menarik namun tanpa ~ 74 ~

disertai teknik pemasaran yang sesuai sama saja tidak akan menghasilkan target seperti yang diharapkan. Sama halnya dengan ketika di outlet kue tersebut kamu hanya menyajikan display makanan dalam menu tanpa menghadirkan proses pembuatan yang

akan

menstimulus

menghasilkan indera

aroma

penciuman

dan maka

produk tersebut akan memiliki daya tarik yang

kurang

maksimal

dan

kurang

tereksplor. Produk yang bagus memang merupakan inti dari segalanya, namun tanpa membuat keseluruhan indera konsumen merasakan apa yang kamu tawarkan tidak akan berarti apa-apa. Ingatlah prinsip bahwa konsumen tidak hanya membeli produk ~ 75 ~

yang

kamu

miliki

melainkan

membeli

semuanya, keseluruhan dari produk itu termasuk proses, packaging, dan lainnya. So, buatlah semua indera konsumen merasakan produk apa yang kamu tawarkan.

Buzz Marketing

~ 76 ~

“Buzz” diambil dari bahasa Inggris yang dalam bahasa Indonesia bisa kita artikan sebagai “dengung”. Ya, dengung seperti lebah.

Ada

marketing

sebutan seperti

lain

untuk

grassroot

buzz

marketing,

centrifugal marketing, guerilla marketing, world of mouse dan lain-lain. Intinya Buzz Marketing adalah sebuah teknik pemasaran secara

viral

mempromosikan

yang

dilakukan

atau

untuk

menyebarkan

informasi dari mulut ke mulut.

Lebih lanjut tentang Buzz Marketing Ketimbang menyewa seorang profesional untuk berpromosi, teknik ini lebih mudah dan murah. Metode ini memanfaatkan ~ 77 ~

kebiasaan

unik

seringkali

secara

seorang spontan

individu

yang

mengirimkan

informasi yang mereka terima kepada relasi atau jaringan di bawahnya. Intinya buzz adalah upaya menciptakan kondisi agar produk, layanan atau perusahaan yang kamu

jalankan

banyak

orang.

menjadi Dengan

perbincangan memanfaatkan

jaringan internet tentunya.

Cara kerja Buzz Marketing Pengiklan layanan

menginformasikan atau

dipromosikan

apapun kepada

pilihan mereka.

~ 78 ~

yang beberapa

produk, hendak orang

Orang-orang pilihan ini biasanya berasal dari kalangan yang sudah dikenal banyak orang atau berpengaruh di masyarkat. Sekaligus ia juga harus mengerti dengan baik

tentang

apa

yang

sedang

ia

promosikan.

Buzz marketing menciptakan prospek pemasaran dari mulut ke mulut. Para marketer

sudah

kemampuan berpengaruh menyebarkan

mulai

meningkatkan

mengenali

orang-orang

untuk informasi

membantu tentang produk

atau layanan terbaru. Orang yang bertugas untuk menyebarkan informasi tentang hal ini biasanya dikenal sebagai “Buzzer”. ~ 79 ~

Buzz

Marketing

sebenarnya

bukanlah

sesuatu yang benar-benar baru. Sebelumnya juga

kamu

terbiasa

berbagi

informasi

produk atau berpromosi dari mulit ke mulut kan?

Keberadaan

internet

hanya

memberikan kemudahan untuk menjalankan metode

ini.

Kita

bisa

memanfaatkan

perkembangan instant messenger, layanan chat atau media sosial untuk menyebarkan informasi tentang produk atau layanan.

Kini marak praktek buzz marketing melalui jejaring

sosial

Twitter.

Para

pemilik

perusahaan bekerja sama dengan para pengguna Twitter yang memiliki follower banyak tapi hanya mem-following sedikit ~ 80 ~

orang

(biasanya

selebtwit) dalam

untuk

dikenal

sebagai

membantu

mereka

menyebarluaskan

informasi

terbaru mengenai produk. Ini adalah salah satu bentuk simbiosis mutualisme antara pemilik perusahaan dengan public figure. Seorang public figure membangun personal brandingnya dalam jangka waktu yang tidak sebentar,

dan

memanfaatkan

inilah

saatnya

popularitasnya

ia di

masyarakat untuk mendapat penghasilan tambahan. Di sisi lain, perusahaan juga mendapat keuntungan karena tidak perlu mengeluarkan

banyak

biaya

dalam

menentukan target pemasaran yang loyal

~ 81 ~

dan terintegrasi.

Efektifitas Buzz Marketing akan kelihatan dalam jangka panjang dengan ketertarikan penerima informasi untuk mencoba produk atau jasa yang dikampanyekan. Tidak peduli para

buzzer

(tokoh

berpengaruh

yang

menyebarluaskan informasi marketing) telah memakai produk tersebut atau belum, para follower akan serta merta tertarik untuk menggali informasi lebih lanjut produk tersebut.

Efek Buzz Marketing akan terlihat dalam jangka panjang ditinjau dari ketertarikan para penerima informasi untuk mencoba ~ 82 ~

produk

yang

dipromosikan

kemudian

meneruskannya pada orang lain. Contoh nyata keberhasilan buzz marketing adalah penjualan buku Harry Potter. Sebelum resmi diluncurkan, semua orang pada heboh membicarakannya

di

mana-mana

dan

bahkan mereka rela memesannya jauh-jauh hari atau berjubel mengantre di toko buku saat hari peluncurannya.

Bagaimana proses buzz marketing bisa terjadi?

Buzz marketing menitikberatkan pada cara untuk menarik perhatian konsumen atau ~ 83 ~

bahkan media agar membuat produk kamu sebagai bahan perbincangan di masyarakat. Untuk mencapai hal tersebut, produk yang ditawarkan harus berkualitas, inovatif, unik dan lain-lain. Jika itu terpenuhi, ditambah keberadaan

para

mempromosikannya

“buzzer” maka

akan

yang terjadi

kehebohan. Kemudian bukan tidak mungkin, berita akan menyebar dengan sendirinya. Setiap

orang

Konsumen

akan

dengan

mengabarkan

membicarakannya. senang

kepada

hati

orang-orang

akan di

sekelilingnya. Yang jelas, kalau metode buzz marketing yang kamu terapkan berhasil, sudah pasti pertumbuhan penjualan produk atau layanan bisnis internet yang kamu ~ 84 ~

jalankan

juga

akan

meningkat

dengan

sangat cepat.

Contoh-contoh viral marketing dalam bisnis

Viral marketing adalah teknik pemasaran yang

menyebarkan

informasi

sebuah

produk dari satu orang ke orang lain memanfaatkan

jaringan

internet,

layaknya sebuah virus menyebar. Cara ini kadang memiliki keunikan tersendiri dalam penggunaan

media ~ 85 ~

serta

cara

penyampaiannya. semakin

unik

Sah-sah biasanya

saja akan

karena semakin

membuat penasaran orang dan menarik minat mereka. Kreativitas cara promosi viral dari beberapa perusahaan kadang membuat kita berdecak kagum. Tidak jarang cara pemasaran viral membuat produk naik nilainya (value), dan menarik minat orang untuk membelinya. Berikut ini contoh viral marketing dalam bisnis yang bisa kamu jadikan inspirasi untuk cara menyebarkan produkmu di masyarakat.

1. Video viral marketing Salah satu media yang sering digunakan dalam viral marketing adalah video. Kamu ~ 86 ~

masih ingat sama video lip sync ‘Keong Racun’ ala Sinta dan Jojo yang beberapa waktu

lalu

ramai

dibicarakan

orang?

Sekarang kamu tahu kan betapa kekuatan viral

marketing

bisa

sederhana

menjadi

masyarakat.

Selain

dengan

video

mengubah

hal

perbincangan

di

itu

viral

banyak

marketing digunakan

perusahaan besar seperti yang dilakukan Citos dan Coca Cola. Iklan yang mereka gunakan dalam strategi viral marketing tergolong menarik bagi banyak orang, berikut kisahnya:

~ 87 ~

Coca cola happiness machine Video

berdurasi

2

menit

4

detik

ini

menampilkan mesin penjual Coca Cola istimewa yang diletakkan di sebuah sekolah. Bagaimana tidak, seseorang memasukkan koin untuk membeli satu botol Coca Cola, tapi

mesin

tersebut

malah

terus

mengeluarkan botol tanpa henti. Semua orang di ruangan bahagia karena mereka bisa mendapat Coca Cola gratis dari sang pembeli pertama. Bahkan tidak hanya Coca Cola yang keluar dari mesin tersebut melainkan juga bunga, balon bahkan pizza. Inti dari video ini adalah untuk selalu berbagi

kebahagiaan

semboyan dari Coca Cola. ~ 88 ~

bersama,

seperti

Video malaikat di CITOS Video

ini

cukup

menampilkan turun

di

pendek

malaikat halaman

dan

hanya

bercahaya

yang

gedung

pusat

perbelanjaan tersebut. Mungkin ini strategi CITOS untuk memasarkan lokasi mereka. Orang-orang yang melihat video ini akan dibuat

penasaran

mengenai

kebenaran

cerita tersebut dan membuatnya tertarik untuk mengunjungi CITOS

Video bidadari Axe Video ini hanya menampilkan bidadari yang jatuh dari langit. Cukup menarik karena mereka jatuh di kerumunan masyarakat. ~ 89 ~

Awalnya hampir tidak ada iklan yang ditampilkan

melainkan

hanya

adegan

bidadari cantik berjatuhan dari langit. Ini jelas membuat orang penasaran dan pasti akan membicarakannya dengan orang lain.

2. Situs web viral marketing

Salah satu contoh website untuk viral marketing adalah subservientchicken.com. Situs ini merupakan situs viral marketing yang

dibuat

oleh

Burger

King

ketika

mempromosikan menu chicken burger. Situs ini meraih hit yang mencapai 40 juta dalam seminggu pada saat itu. Situs Subservient ~ 90 ~

Chicken

ini

menghadirkan

seseorang

berkostum ayam lucu yang bisa kamu suruh untuk melakukan apapun hanya dengan mengklik tombol tertentu. Strategi viral marketing ini terbukti berhasil karena tidak sekedar menciptakan tren di Amerika Serikat namun

bahkan

topeng

ayamnya

juga

sempat menjadi merchandise yang paling dicari!

3. Kampanye lewat avatar/foto profil jejaring sosial

Masih

ingat

orang-orang

masa-masa menunjukkan

pemilu

ketika

dukungannya

kepada para pasangan capres-cawapres ~ 91 ~

dengan

menggunakan

avatar

untuk

menyimbolkan pasangan pilihannya. Tidak hanya

itu,

penggunaan

avatar

sebagai

wujud dukungan terhadap sesuatu juga marak digunakan tidak hanya terbatas pada aksi sosial melainkan juga yang sifatnya lebih komersil seperti dukungan untuk produk-produk tertentu.

Faktor

sukses

yang

menentukan

keberhasilan viral marketing

Lantas apa saja faktor yang diperlukan untuk kesuksesan viral marketing? Berikut ~ 92 ~

ini kami bagikan 5 faktor khusus untukmu. Simak baik-baik ya:

1. Produk yang ditawarkan haruslah bernilai inovatif dan dibutuhkan masyarakat Dalam mengawali strategi viral marketing, kamu jangan buru-buru untuk pengen nikmatin marketing

hasilnya. adalah

Strategi

awal

memastikan

viral

produk

tersebar luas di masyarakat. Hal tersebut pastinya tidak akan berguna jika produk yang kamu tawarkan biasa-biasa saja alias pasaran.

Mulailah

membuat

sesuatu

memikirkan yang

lebih

untuk inovatif,

karena dengan begitu orang akan tertarik pada produkmu. Setelah banyak orang ~ 93 ~

‘terinfeksi’

produkmu

barulah untuk

kamu

memainkan

peran

membuat

produkmu

seolah-olah

dibutuhkan

mudah

disebarkan

masyarakat.

2.

Informasi

untuk

kepada orang lain Ini juga tidak kalah penting. Intinya jangan jadi terlalu ribet. Kalau kamu sudah bisa memastikan bahwa seseorang pasti akan menyukai produkmu, maka di saat yang sama kamu juga harus mempertimbangkan bahwa ia harus memberitahukan produk tersebut pada orang lain. Gunakan fasilitas ‘share’ atau berbagi yang mudah. Jangan ribet-ribet

mesti

masukin ~ 94 ~

email

dan

sebagainya karena Cuma bikin orang malas buat memberitahukannya pada orang lain.

3. Manfaatkan media sosial untuk viral marketing Seorang marketer yang baik adalah orang yang pandai melihat peluang serta apa yang sedang menjadi tren di masyarakat. Kini hampir semua orang punya akun di media sosial. Manfaatkan hal ini untuk mulai menyebarkan

produkmu.

Media

sosial

memiliki fitur serta karakter yang bisa memudahkanmu

menyebarkan

dari satu orang ke orang lainnya.

~ 95 ~

informasi

4. Membangun jaringan yang terpusat dan mudah diakses Setiap orang yang menyukai hal yang sama cenderung

berpikir

untuk

berkumpul

sekedar saling bertukar pikiran tanya jawab dan

lain-lain.

Kamu

juga

harus

mempertimbangkan hal ini dalam viral marketing. Mulailah membuat perkumpulan, bisa berupa website, forum, komunitas, grup dan lain-lain. Ini digunakan untuk bertukar pikiran antara penjual dan pembeli atau berbagi informasi sesama pembeli.

5. Beri nilai motivasi pada produk yang kamu jual

~ 96 ~

Suatu produk harus memiliki nilai tawar agar dilirik

masyarakat.

Beri

kesan

pada

produkmu seperti apabila seseorang yang membelinya

akan

meningkatnya Sehingga

merasa

status

orang-orang

keren

sosial

atau

mereka.

akan

mendapat

motivasi tambahan dalam belanja produk yang kamu tawarkan itu.

Berikut ini beberapa media yang bisa kamu gunakan

untuk

marketingmu

mengubah

menjadi

viral

teknik

marketing.

Semua media ini dapat kamu terapkan dalam berbagai kegiatan promosi termasuk promosi situs, promosi produk dan lainlainnya. Ini dia kelima media tersebut: ~ 97 ~

1. Ebook Tren Ebook makin meningkat dewasa ini di masyarakat.

Hal

ini

membuatmu

bisa

memanfaatkannya secara optimal untuk berpromosi. Buatlah ebook dengan tema menarik dan informatif sekaligus mendidik bagi orang banyak.

~ 98 ~

Setelah itu kita bagikan secara gratis kepada calon konsumen. Tentunya siapa saja suka dengan

yang

gratis

bukan?

Nantinya

keuntungan dari penerapan ebook sebagai media

viral

penyebarluasan keterangan

marketing nama

adalah

startup-mu

atau

produk

yang

mengenai

tercantum di dalam ebook. Pastikan topik yang kamu angkat di ebook buatanmu berhubungan dengan produk atau bidang yang sedang kamu promosikan. Calon

konsumen

menyimpan

yang

kemudian

mengunduh,

berbagi

ebook

buatanmu dengan teman-temannya secara tidak langsung akan membuat produkmu dikenal oleh banyak orang. Adapun manfaat ~ 99 ~

lain

yang

bisa

kamu

peroleh

adalah

konsumen yang merasa terbantu dengan ebook tersebut diharapkan nantinya akan memberikan balas jasa kepadamu.

2. Video Selain ebook, media yang sering digunakan dalam

viral

marketing

adalah

video.

Prinsipnya sama dengan penggunaan ebook yaitu,

materi

yang

disampakan

harus

menarik dan mendidik bagi para calon konsumen. Kamu juga bisa memanfaatkan layanan situs tertentu untuk mengupload video seperti Youtube, Vimeo (RIP) atau situs

komunitas

video

lainnya

meningkatkan potensi kunjungan. ~ 100 ~

guna

3. Gambar

Penggunaan gambar sebagai media viral marketing juga tidak kalah efektif. Syarat utama sebuah gambar yang dijadikan media viral adalah gambar tersebut harus menarik dan menggoda calon konsumen untuk ~ 101 ~

memilikinya

kemudian

berbagi

dengan

orang lain. Penerapannya hampir sama dengan jika kita membuat sebuah poster atau billboard promosi produk. Keberadaan identitas produk di gambar tersebut harus jelas.

4. Artikel berlangganan Penggunaan fasilitas artikel berlangganan (feed post) di blog atau situs bertujuan agar hubungan kita dengan para konsumen tetap terjaga dengan baik. Pemanfaatannya bisa dilakukan

dengan

selalu

memberikan

informasi terbaru dan terupdate seputar produk yang kita pasarkan langsung lewat email

mereka

masing-masing. ~ 102 ~

Dengan

begitu mereka akan merasa diperhatikan karena

terus

mendapat

arus

informasi

terkini.

5. Jejaring sosial Nah ini yang banyak dimanfaatkan oleh para pengusaha dalam menerapkan strategi viral

marketing.

Masyarakat

kini

menggunakan jejaring sosial secara besarbesaran. Layaknya sebuah ‘dunia’ baru, cara terbaik menangkap peluang ini adalah dengan

tergabung

di

tengah-tengah

komunitas jejaring sosial agar kita dekat dengan mereka. Dengan begitu peluang pemasaran produk kita akan semakin efektif. Media sosial juga sangat memungkinkan ~ 103 ~

untuk digunakan sebagai sarana berbagi antar penggunanya. Dengan kata lain ia memiliki efek viral secara tidak langsung, jadi

kenapa

tidak

memanfaatkan

kemudahan ini?

Viral

marketing

merupakan

strategi

pemasaran yang dianjurkan bagi bisnis online yang sedang berkembang dan ingin produknya dikenal oleh masyarakat. Viral marketing tidak memerlukan biaya besar namun efek yang ditimbulkan bisa sangat besar

terhadap

produk

yang

kamu

tawarkan. Dalam viral marketing, kejujuran dan

integritas

penting adanya. Jangan

sampai bisnis online kamu hancur karena ~ 104 ~

konsumen kepadamu.

kehilangan Kita

bisa

kepercayaan saja

melakukan

promosi besar-besaran, namun apa yang tertuang di dalamnya harus berdasar pada kenyataan dan tidak perlu mengada-ada.

Teknik Pemasaran Blue Ocean Pemasaran merupakan suatu kegiatan untuk mempromosikan produk usaha dengan cara yang efektif dan efisien. Salah satu teknik yang populer dalam pemasaran yakni teknik pemasaran Blue Ocean. Teknik Pemasaran Blue Ocean merupakan teknik pemasaran yang

pada

umumnya

digunakan

oleh

pengusaha pemula untuk meningkatkan jumlah penjualan. Teknik pemasaran ini ~ 105 ~

muncul sebagai terbosan baru kreatif dan inovatif

dalam

menghadapi

persaingan

bisnis yang semakin kompetitif. Teknik pemasaran blue ocean ini tak hanya sebatas strategi

pemasaran

menggunakan

biasa

upaya

melainkan

sekreatif

dan

semaksimal mungkin yang belum pernah digunakan oleh kompetitor lainnya. Inti dari teknik pemasaran ini ialah mengeksplorasi ide-ide kreatif, unik, dan paling berbeda yang

belum

pernah

diterapkan

oleh

kompetitor dan usaha-usaha lainnya. Teknik pemasaran Blue Ocean pertama kali dinyatakan oleh W. Chan Kim dan Renee Mauborgne, menurut mereka strategi ini mengajak pelaku usaha agar mencari dan ~ 106 ~

menggunakan pangsa pasar yang belum pernah

dilirik

ataupun

disentuh

oleh

kompitetor atau orang lainnya. Dibanding harus terjun ke dalam dunia persaingan usaha yang sangat kompetitif, teknik blue ocean ini mengajak para pemilik usaha agar menghindari masuk ke dalam kompetisi yang penuh persaingan tersebut. Secara implementatif, ad beberapa tips yang dapat kamu terapkan saat akan menggunakan teknik pemasaran blue ocean. Berikut ini merupakan ulasannya: 1.

Menciptakan

pangsa

pasar

yang

berbeda Dalam teknik pemasaran blue ocean ini kuncinya ialah tampil beda atau menjadi ~ 107 ~

berbeda dari lainnya. Saat akan membuka usaha atau berkecimpung di dunia usaha pastikan agar memilih tema usaha yang unik dan berbeda dari lainnya. Contohnya ialah kamu dapat memilih hobi atau passion kamu tentang sesuatu menjadi tema bisnis yang menarik perhatian. Misalnya kamu memiliki passion terhadap dunia otomotif lalu memiliki ide untuk membangun kafe atau

restoran

yang

berbasis

otomatif.

Konsep atau ide bisnis seperti ini dapat menarik perhatian karena berbeda dengan restoran

pada

memberikan

umumnya

hasil

serta

banyaknya

pengunjung dari tempat tersebut.

~ 108 ~

akan jumlah

2.

Ciptakan produk-produk unik dan

berbeda

Setelah membuat konsep bisnis dan usaha yang berbeda dengan lainnya, langkah selanjutnya yakni membuat menciptakan produk

yang berbeda

dengan

lainnya.

Menciptakan produk yang baru dan unik dapat

dihasilkan

melalui

~ 109 ~

proses

brainstorming atau riset terhadap produkproduk yang ada di pasar. Misalnya yakni jika konsep bisnis kamu ialah restoran berbasis otomotif maka ciptakanlah produk makanan yang unik misalnya kue sajian yang

diberi

nama

otomotif

serta

penyajiannya yang menggunakan barangbarang

otomotif

lainnya.

Dengan

dan

hal-hal

berani

menarik

tampil

beda

dibanding produk lainnya, maka konsumen atau target pasar yang dituju akan semakin tertarik untuk melakukan kegiatan konsumsi pada produk yang kamu miliki.

~ 110 ~

3.

Langkah ketiga yang bisa diterapkan

dalam teknik pemasaran blue ocean yakni melakukan branding atas usaha atau produk yang kamu miliki.

upayakan

membuat

brand

yang

unik,

memorable, dan berbeda dibanding lainnya. Brand ini bisa saja meliputi slogan, kemasan produk, atau hal-hal lainnya yang mampu meningkatkan

awareness

target

market

yang dituju terhadap produk yang kamu ~ 111 ~

miliki.

Misalnya

saja

kamu

dapat

menerapkan penggunaan tagline iklan yang menarik, easy listening atau eyectching dari segi

tampilan.

Pembuatan

tagline

bisa

direncanakan dan digunakan untuk jangka panjang hingga dapat tertanam di benak khalayak yang dituju. Contoh tagline yang begitu menempel erat di pikiran konsumen yakni

I’m

diasosiakan

lovin’ dengan

it

yang

restoran

langsung siap

saji

McDonald. Ketiga tips tadi patut dijadikan referensi saat kamu ingin menggunakan teknik pemasaran blue

ocean.

Inti

dari

tekni

ini

alah

menciptakan usaha maupun produk yang

~ 112 ~

benar-benar berbeda, memiliki kreativitas tinggi dan mau berinovasi.

Nah, sekarang

saya ingin membahas

metode marketing yang sangat saya sukai. Namanya

“affiliate”

marketing.

Dalam

affiliate marketing, kamu meminta bantuan orang lain untuk memasarkan produkprodukmu. Sebagai imbalan, jika barang tersebut terjual, orang tersebut nantinya akan mendapatkan komisi.

Konsep ini sangat banyak diterapkan di dunia bisnis modern, terutama bisnis online. Mulai dari Amazon, eBay, sampai Lazada; ~ 113 ~

semuanya

mengadopsi

Bagaimana

strategi

penjabarannya?

Ini

ini. dia

penjelasannya!

Konsep dan tips affiliate marketing Apa sih itu affiliate marketing? Affiliate marketing merupakan suatu sistem bisnis dengan membayar jasa seseorang ketika orang tersebut mampu menjual produk atau jasa

seorang

affiliate

merchant.

Pada

dasarnya kegiatan affiliate marketing ini telah ada sejak dahulu kala. Lantas muncul pertanyaan bagaimana sih cara affiliate marketer

tersebut

memasarkan

produk

affiliasi tersebut? dalam hal ini, ada banyak ~ 114 ~

strategi, metode, ataupun jurus yang bisa diterapkan, akan tetapi masalah yang sering dijumpai ialah seorang affiliate marketer tidak mampu menerapkan metode atau strategi yang sesuai untuk mencapai hasil yang maksimal melainkan semakin bingung terhadap beragam metode yang digunakan. Dengan banyaknya permasalah seperti itu, tidak

ada

menerapkan

salahnya tips

dan

kamu

mencoba

langkah-langkah

untuk memasarkan produk affiliasi yang benar-benar

berbeda

dibanding

yang

pernah kamu gunakan sebelumnya. Berikut ini merupakan beberapa tips yang dapat kamu terapkan untuk dapat memasarkan produk affiliasi secara maksimal: ~ 115 ~

1.

Affiliate marketer kebanyakan selalu

menutupi link situs affiliasi web mereka. Dalam hal ini affiliate marketer dapat menggunakan

teknik

cloaking.

Pada

umumya, pengunjung tidak akan mengklik link yang ada di website kamu yang menagarah pada program affiliasi di situs yang kamu miliki. dibanding dengan cara tersebut, pengunjung lebih tertarik untuk mengungi situs yang kamu promosikan secara

langsung.

Solusi

yang

perlu

diterapkan ialah dengan cara menutup URL kamu,

dengan

menggunakan

teknik

cloaking. Teknik ini akan menyamarkan kode

affiliasi

di

situs

kamu

sehingga

pengunjung akan tetap bisa memasuki situs ~ 116 ~

affiliasi kamu tanpa harus mengklik link situs affiliasi di laman tersebut. 2.

Distribusikan artikel atau tulisan kamu

melalui

website/forum

direktori

artikel

seperti

goarticles.com,

ezinearticles.com,

dan lainnya. Mempromosikan situs kamu melalui artikel atau tulisan kamu yang memiliki genre atau fokus akan tema tertentu dapat memperluas reputasi kamu di dunia online. Dengan rutin mendistribusikan artikel kamu, kamu akan mendapatkan manfaat berupa adanya link back dari situs web lainnya yang bermanfaat pada jumlah kunjungan yang meningkat. 3.

Fokus dan konsisten terhadap pasar

yang dituju ~ 117 ~

Salah satu upaya yang dapat ditempuh seorang affiliate marketer yakni dengan fokus pada target market yang dituju dengan tema-tema yang konsisten. Dengan cara ini, maka akan mampu meningkatkan jumlah pengunjung di situs kamu. Selain itu, apabila kamu terus konsistem menyajikan tema yang sesuai dengan kebutuhan target market yang kamu tuju maka akan tercipta bonding sehingga mereka akan cenderung untuk

tertarik

dan

penjualan

menjadi

meningkat. 4.

Memiliki autoresponders

Hal wajib yang harus dimiliki oleh affiliate marketer

yakni

autoresponders.

Autoresponders merupakan salah satu alat ~ 118 ~

untuk memfollow up prospek pengunjung situs yang kamu miliki. Autoresponders mampu memberikan kemudahan bagi kamu agar mengirimkan serangkain pesan email kepada

orang-orang

yang

mau

mendaftarkan alamat email mereka. Metode ini merupakan metode yang sesuai untuk membangun

daftar

list

email,

serta

memungkinkan kamu untuk menghubungi pelanggan potensial guna menawarakan produk afiliasi. Dengan memiliki daftar pembaca pada laman yang kamu miliki, hal ini

akan

mengontak

memudahkan mereka

kapan

kamu

untuk

saja

untuk

memberitahukan produk-produk baru.

~ 119 ~

5.

Halaman website menjadi sarana pra-

penjualan produk affiliasi. Salah satu cara yang dapat kamu terapkan untuk menghasilkan penjualan yang optimal ialah dengan membangun halaman website untuk pra-penjualan produk affiliasi. Upaya yang dapat dilakukan dalam hal in yakni membuat halaman testimonial atau halaman review

dalam

situs

kamu.

Halaman

testimonial atau halaman review tersebut bisa berisi mengenai produk atau jasa yang akan kamu promosikan. Dengan menerapkan kelima tips tersebut akan

mampu

membuat

kamu

menjadi

affiliate marketer yang sukses dan memiliki penghasilan yang optimal. ~ 120 ~

Satu lagi, konsep affiliate marketing ini tidak bisa lepas dari yang namanya “faktor kali”. Apa definisi dari “faktor kali” tersebut? Berikut penjabarannya:

Strategi Faktor Kali dalam Marketing

Kalau kita jeli sedikit saja, peluang besar pasar global tidak hanya bisa diraih oleh bisnis berskala besar saja, tetapi justru yang berskala menengah dan kecil mempunyai potensi untuk berkompetisi sumber daya otak yang mengelola pemasaran setiap bisnis. Dalam realitasnya harus kita akui bahwa cara berbisnis kita masih jauh dari ~ 121 ~

bisnis global. Untuk memasuki era global seringkali kita melakukannya hanya dengan coba-coba, nah inilah tugas kita dalam membenahi arena perbisnisan kita, agar dapat lebih berbobot dalam menata strategi bisnis agar siap memasuki era global.

Nah menurut Tung Desem Waringin yang dimaksud dengan faktor kali dalam dunia bisnis adalah dimana saat kita melakukan suatu bisnis dan mempunyai efek domino. bila menggunakan faktor kali maka sekali promosi bisnis terjadi, maka efek yang dihasilkannya begitu besar.

~ 122 ~

Maka

dari

itu

memperhatikan

kita faktor

sangat kali

yang

perlu bisa

menambah keuntungan dari hasil penjualan produk bisnis kita.

Anda bisa melihat, banyak orang orang yang meraup untung besar dan menjadi kalangan eksekutif dari bisnis mereka. Mengapa? Karena mereka menggunakan nilai tambah yang mereka punya dan faktor kali dengan maksimal. Nah ada pula orang yang mempunyai bisnis menjanjikan tetapi dia biasa biasa saja. Mengapa? Karena dia punya faktor tambah tetapi lupa dengan faktor kali sehingga dia

~ 123 ~

gagal mendapatkan untung yang besar tapi juga tidak merugi.

Nah kamu juga bisa melihat ada banyak sekali orang-orang yang merugi diluar sana, sekali lagi, mengapa? Tidak lain adalah karena dia menggunakan faktor kali tetapi lupa

dengan

nilai

tambah

yang

bisa

menopang bisnis mereka.

Faktor kali adalah faktor yang membuat keuntungan kita berkali kali lipat tanpa kita harus melipat gandakan diri dan tenaga kita. Karena dari faktor kali kita memanfaatkan orang

lain

untuk

keuntungan kita. ~ 124 ~

melipatgandakan

Jadi jika kamu ingin menjadi pebisnis professional dengan omset yang besar setiap bulannya, kamu harus mempelajari menggunakan nilai tambah dan faktor kali ini dengan semaksimal mungkin.

Contoh sederhana dari faktor kali adalah jika kamu

memilih

bisnis

jual

beli

online

misalnya, tetapi kamu menjadi distributor dengan banyak reseller dimana-mana. Kamu mematok keuntungan 10.000 untuk satu produk yang dijual reseller, jika satu orang reseller bisa menjual 100 barang perharinya maka kamu bisa menghitung sendiri keuntungan kamu setiap harinya, yaitu berkisar 1.000.000 perhari. ~ 125 ~

Nah jika kamu mempunyai banyak reseller bahkan puluhan misalnya, kamu dapat memperkirakan sendiri omset yang bisa kamu dapatkan perharinya.

Contoh lainnya adalah jika kamu menjadi penyedia

tenaga

outsourcing,

seperti

pembantu rumah tangga yang saat ini banyak dibutuhkan konsumen. kamu bisa meminta fee 50 ribu/bulan dari klien anda, jika kamu hanya memasok 3 atau 4 pembantu maka keuntungan kamu tidak akan terasa, tetapi bagaimana jika kamu bisa memasok sampai tembus ke angka ribuan?

~ 126 ~

Bisa kamu kalikan sendiri ya hasilnya, yang sudah pasti membuat kamu tergiur dengan jumlahnya. Tetapi sekali lagi kamu harus ingat, faktor kali harus diiringi dengan nilai tambah agar hasilnya maksimal

Apa saja yang bisa dijadikan faktor kali?

Media Sosial

Kamu bisa menjadikan media sosial sebagai faktor pengali anda, kenali konsumen dan pilih media sosial yang tepat untuk kamu mempromosikan bisnis kamu.

~ 127 ~

Misalnya target kamu adalah ibu rumah tangga, maka kamu bisa memasang iklan di facebook, televisi, atau radio

Jika target kamu adalah pengusaha, kamu bisa

memasang

iklan

di

koran

koran

ternama, di majalah atau media berita elektronik seperti yahoo atau detik

Jika target kamu adalah remaja, kamu bisa menggunakan Instagram, twitter, dan radio untuk menjadi faktor pengali kamu.

Sales, member bisnis MLM

~ 128 ~

Salesman

produktif

merupakan

faktor

pengali, sama halnya dengan member bisnis MLM yang produktif.

Nilai ekonomis suatu jaringan adalah = jumlah pengguna2.

Dalam kasus ini, jika kamu masih bekerja sendiri maka tidak ada hasilnya.

Semakin banyak kamu merekrut orang untuk ikut bergabung dengan kamu maka jaringan yang kamu bentuk akan semakin besar dan menimbulkan efek domino yang besar

pula

yang

berpengaruh

keuntungan kamu. ~ 129 ~

dengan

Misalnya jika kamu berhasil merekrut dua orang, maka dua orang akan merekrut dua orang lagi sehingga jaringan kamu baru menjadi 4 dan begitu seterusnya.

Joint Venture

Ini adalah faktor kali yang digunakan oleh Bill Gates walaupun telah kita ketahui sendiri produk Windows banyak pembajakannya.

Bill gates melakukan kerja sama langsung dengan produsen komputer raksasa dunia seperti

DELL,

Toshiba,

sebagainya.

~ 130 ~

HP,

SOny

dan

Yang mana para produsen itu memiliki konsumen membuat

yang Bill

keuntungan

besar Gates

yang

pula,sehingga tetap

besar

meraup meskipun

produknya telah digandakan secara illegal.

Tetapi tentu saja sebelumnya Bill membuat nilai

tambah

terlebih

dahulu

untuk

produknya seperti Ms.Office yang banyak dipakai

semua

kalangan

dan

sangat

bermanfaat dalam segala aspek.

Popularitas

Popularitas bisa menjadi faktor kali yang menjanjikan,

bisa

kamu

~ 131 ~

temukan

misalnya"Baju Ala Syahrini", "Kemeja Ala Jokowi Dodo", atau "Dasi Ala Cak Lontong"

Misalnya tokoh tokoh diatas menggunakan suatu produk tertentu maka itu akan menarik

keuntungan

yang

besar

pula.

Karena sang produsen tidak perlu repot untuk

mempromosikan

produk

mereka,

karena sudah dipakai oleh tokoh tokoh ternama.

Konsep ini juga digunakan oleh Perusahaan raksasa seperti Adidas, Nike, Emirates, yang memasang nama produk mereka di kostum para

pemain

kelas

~ 132 ~

dunia,

sehingga

walaupun kostum itu dibajak, nama produk mereka tetap akan ada di kostum tersebut.

1.2 Apa saja yg harus dipersiapkan? Pada bagian sebelumnya, kita telah mengetahui berbagai strategi marketing yang

baik.

Tapi

masalahnya,

strategi

tersebut tidak akan berjalan tanpa persiapan yang baik. Nah, apa sajakah yang harus kita persiapkan

untuk

memulai

proses

marketing? Ada persiapkan

empat untuk

hal

yang

perlu

memulai

kita

proses

pemasaran. Pertama, prepare your best product. Ya, persiapkan produk terbaik Anda! Kenapa harus yang terbaik? Karena ~ 133 ~

tentunya jika kita telah melewati tahapan penentuan jenis produk yang akan dijual, selanjutnya kita hanya perlu mempersiapkan produk yang terbaik dari yang terbaik. Banyak faktor yang bisa menentukan produk yang baik. Di antaranya kualitas dan harga menduduki tingkat pertama. Kualitas bisa kita jadikan priortas utama. Karena menjual produk yang memiliki kualitas terbaik akan membuat bisnis kita makin terpercaya. Selain itu, produk terbaik juga sering dihubungkan dengan harga. Jika kita bisa menjual produk dengan harga murah namun berkualitas baik, siapa sih yang gak datang membelinya?

~ 134 ~

Kedua,

financial

planning.

Bisnis

apapun selalu membutuhkan yang namanya financial planning. Financial planning atau yang

dalam

bahasa

Indonesia

berarti

perencanaan keuangan akan membantu kita memetakan arah uang masuk maupun keluar.

Tentunya

ini

sangat

penting,

utamanya agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan seperti kebangkrutan dan lain sebagainya. Merencanakan

keuangan

sebelum

mulai proses marketing akan membuat kita memunyai tujuan yang jelas. Jika sudah punya tujuan, tentunya kita akan lebih mudah membuat strategi marketing yang sesuai. ~ 135 ~

Ketiga, buat SOP. SOP atau Standar Operasional

Procedure

nyawa

sebuah

bagi

mengarahkan melakukan

kita segala

adalah

bisnis. pada

sebuah

SOP

akan

trek

untuk

sesuatunya

sesuai

ketentuan perusahaan. Dengan adanya SOP juga lah kita bisa memberikan kepercayaan pada karyawan. Toh, kita tidak akan bisa menilai baik atau buruknya kinerja karyawan tanpa adanya SOP. Apalagi jika sebuah bisnis sudah besar, SOP menjadi sangat penting. Kita kan tidak bisa mengawasi satu per satu kinerja karyawan kita tiap menit. Itulah nanti gunanya SOP, yaitu sebagai cara mengatur

~ 136 ~

bisnis kita agar selalu teratur dan bisa dievaluasi. Keempat, agreement. Dalam menjalani proses

marketing

kita

tidak

bisa

melakukannya sendirian. Akan ada banyak pihak

yang

terlibat.

Untuk

itulah

kesepakatan dibuat. Misalnya saja jika kita akan

beriklan,

tentunya

kita

perlu

menyiapkan kesepakatan dengan biro iklan. Jika hubungannya pada direct sales, tentunya kita harus membuat kesepakatan dengan para salesperson. Tanpa adanya kesepakatan tidak aka nada yang namanya proses marketing. Kesepakatan ini juga bisa menghindarkan kita pada kerugian yang mungkin kita alami. ~ 137 ~

Bagi kamu yang baru memulai bisnis dan masih mengalami kesulitan mengenai bagaimana

cara

mempromosikan

dan

memperkenalkan produkmu pada khalayak, berikut beberapa tips dan trik yang patut kamu jadikan referensi: 1. Konsistensi Konsistensi merupakan suatu upaya yang

dilakukan

menerus/ajeg berbagai

secara

terus

terlepas

dari

hambatan

ataupun

rintangan yang akan menghadang. Konsistensi ini harus diterapkan saat

kamu

menjalankan

bisnis

termasuk dalam melakukan strategi pemasaran.

Misalkan

~ 138 ~

konsistensi

dalam

menentukan

area

pemasaran, terlebih dahulu disusun perencanaan pemasaran mengenai lokasi-lokasi target pemasaran dan selanjutnya

pada

realisasi

pemasaran

dilakukan

secara

konsisten.

Konsistensi

dapat

memberikan keuntungan pada cost atau biaya yang digunakan dalam pemasaran,

serta

meningkatkan

efektivitas dari penciptaan merek.

2. Perencanaan Seperti

yang

telah

diuraikan

sebelumnya, perencanaan itu perlu diprioritaskan dalam suatu usaha ~ 139 ~

atau

bisnis

termasuk

marketing-nya.

kegiatan Kegiatan

pemasaran yang dilakukan sertamerta tanpa mempertimbangkan strength,

weakness,

opportunity,

serta threat pada akhirnya akan memberikan

hasil

yang

sia-sia.

Perencanaan atau planning dalam pemasaran

dapat

meliputi

beberapa hal misalnya mengenai anggaran

marketing,

strategi

marketing, jangka waktu marketing (pendek/menengah/panjang), hal-hal

penting

lainnya

dan yang

berhubungan dengan marketing.

~ 140 ~

3. Strategi Setelah

kamu

menyusun

perencanaan mengenai berbagai hal yang diperlukan dalam kegiatan pemasaran produk atau usahamu, hal

yang

selanjutnya

perlu

dilakukan ialah menyusun strategi yang

sesuai.

Strategi

dalam

pemasaran ini ialah upaya yang digunakan

untuk

mendukung

perencanaan agar berjalan baik saat realisasi. Beberapa hal yang dapat diterapkan untuk strategi pemasaran

misalnya

ialah

penentuan target khalayak yang dituju, bagaimana cara menangkap ~ 141 ~

hati para konsumen, bagaimana cara

mempertahankan

dan

meningkatkan loyalitas konsumen, dan beberapa hal-hal penting yang bertujuan

untuk

meningkatkan

keuntungan perusahaan.

4. Target Market Dalam

menyusun

strategi

pemasaran satu hal yang harus diingat

ialah

menentukan

dan

mendefinisikan mengenai khalayak atau market yang menjadi target. Dalam hal ini misalnya menentukan segmentasi dari market dengan mengkategorikan ~ 142 ~

berdasarkan

status ekonomi sosial (SES), atau berdasarkan

kategori

lainnya.

Penentuan target market ini bisa juga berdasar pada kluster atau area yang akan disasar, ataupun berdasarkan

hal-hal

lain

yang

sejalan dengan tercapainya target market. Dengan menentukan serta menedefinisikan yang

dituju

target

akan

market

memberikan

kemudahan pada realisasi kegiatan pemasaran.

5. Anggaran Rencana anggaran merupakan hal yang

harus

direncakan

~ 143 ~

dalam

menyusun Dalam

strategi

marketing.

menyusun

anggaran

memerlukan keakuratan

ketelitian sehingga

serta dapat

memberikan rincian yang akurat mengenai alokasi yang digunakan untuk strategi pemasaran.

1.3 Langkah–langkah yang harus dilakukan? Strategi pemasaran kita sudah tahu. Hal yang perlu dipersiapkan juga sudah dilakukan. So, it’s time to action! Ya, apa gunanya kita mengetahui strategi

maupun

hal-hal

yang

perlu

dipersiapkan jika kita tidak bertindak? Untuk ~ 144 ~

itulah ini waktunya kita bergerak, melakukan strategi marketing yang telah kitas susun. Tapi bagaimana sih step-step yang herus kita lakukan? 1. Strategi tentang produk Pertama-tama,

kenali

produk

yang akan dijual. Kita tidak akan bisa menjual suatu produk jika kita sendiri

tidak

keunggulan produk

mengetahui

dan

kekurangan

tersebut.

Keunggulan

produk yang wajib kita tahu adalah manfaatnya.

Sedangkan

kekurangan produk yang wajib kita ketahui adalah hal-hal yang tidak

~ 145 ~

ada atau tidak bisa dilakukan oleh produk tersebut. Jika sudah tahu apa keunggulan produk kita, kita bisa menggunakan strategi

menggandakan

produk. Misalnya

manfaat

begini, ketika

menawarkan sayuran potong dalam bisnis kita. Kelebihannya adalah sayurannya dalam keadaan segar dan sudah dipotong. Manfaatnya, proses memasak pelanggan lebih cepat dan dapurpun tidak kotor. Gandakan

manfaatnya,

karena

dapur tidak kotor dan prosesnya cepat kita bisa menghemat tenaga

~ 146 ~

dan bisa lebih banyak waktu untuk hal yang lain. Jujurlah

tentang

kelemahan

produk. Hal ini bukan berarti kita akan

menjelek-jelekkan

produk

yang akan kita jual. Tapi kita perlu jujur tentang kelemahan produk kita agar pelanggan tidak kecewa nantinya. Agar kita bisa menjual namun

dengan

mengatakan

kelemahan produk adalah dengan cara tersebut

mengganti menjadi

kelemahan kelebihan.

Misalnya saja, sebuah printer yang akan kita jual hanya bisa digunakan untuk print hitam putih. Kita bisa ~ 147 ~

menutupinya dengan mengatakan harganya printer dan spare partnya jauh lebih murah. Sehingga jika teradi

kerusakan

tidak

akan

menghabskan dana yang banyak. 2. Strategi tentang harga “Senin depan harga naik!” seru Feni Rose mengiklankan unit-unit perumahan. Hmm, sangat menarik ya

tawarannya?

perumahan

Ya,

yang

iklan

sering

kali

dibawakan oleh selebritis ibukota ini memang salah satu contoh strategi marketing yang baik dalam perkara

harga.

Tentu

dengan

iming-iming begitu makin banyak ~ 148 ~

orang yang tertarik membeli unit rumah yang dijual. Contoh di atas membuktikan bahwa pada dasarnya orang lebih suka membeli dengan harga yang murah. Iming-iming harga yang dijual saat ini lebih murah daripada yang akan datang tentunya makin membuat orang kepincut. Apalagi jika selisihnya tidak sedikit. Tentu produk tersebut akan diserbu oleh pembeli. Selain cara tersebut, strategi marketing

yang

hubungannya

dengan harga bisa kita lakukan dengan cara memberi diskon. Siapa ~ 149 ~

sih yang mau menolak jika ada diskon dari suatu produk? Tidak terlalu butuh pun jadinya terbeli juga. Apalagi jika produk tersebut adalah

kebutuhan

kontinyu.

Bayangan bisa digunakan pada masa yang datang tentu sangat menarik.

3. Strategi terkait tempat Biasanya punya

suatu

tempat

bisnis

selalu

usaha.

Tapi

bagaimanakah dengan jenis bisnis online? Ya, kadang kala hal ini bisa menjadi

kerugian

keuntungan.

Kerugian

~ 150 ~

maupun yang

mungkin kita peroeh tanpa adanya tempat

usaha

kepercayaan

adalah

pelanggan.

tentang Namun

untuk bisnis online sendiri, hal tersebut bisa kita atasi dengan cara menggunakan

layanan

delivery

maupun jasa ekspedisi. Strategi menggunakan layanan delivery untuk bisnis oline lokal yang kita lakukan bisa menjadi sangat menarik. Contohnya saja saat booming diet mayo, yang mengharuskan cara memasak dan jenis

makanan

khusus

untuk

pengikutnya. Kita bisa melakukan strategi marketing dengan cara ~ 151 ~

delivery

makanan

diet

tersebut

sesuai dengan kesepakatan dengan pelanggan. Ini

bisa

menarik

perhatian

pelanggan karena mereka tidak perlu

repot

maupun

untuk

membeli

memasak makanan

tersebut. Jaminan makanan datang tepat waktu pun bisa membuat mereka

tertarik

untuk

membeli

produk kita tersebut.

4. Strategi promosi Strategi promosi dalam bidang marketing

sangat

banyak

jumlahnya. Banyak juga media yang ~ 152 ~

bisa kita gunakan untuk melakukan promosi. Kita bisa memanfaatkan media iklan seperti surat kabar, baliho, brosur dan media lainnya. Selain

berpromosi

dengan

media, kita juga bisa melakukan promosi dengan cara gethok tular. Cara

ini

cukup

efektif

karena

pendekatannya melalui cara-cara yang

menyenangkan.

Lazimnya,

strategi marketing ini digunakan dengan

memberikan

penggunaan

pada

sensai

pelanggan.

Contohnya ketika kita menjual baju, maka kita bisa meminta pelanggan untuk mencobanya. ~ 153 ~

Tapi pada intinya, seua strategi promosi

ini

bergantung

pada

kreativitas kita sebagai seorang marketer. Untuk itu, kita perlu terus mengasah kreativitas kita.

Selain

keempat

langkah-langkah

tersebut, secara spesifik kita bisa melakukan beberapa hal di bawah ini sebagai strategi pemasaran yang akan kita lakukan. Pertama, Marketing Mix. Penyusunan strategi

marketing

menerapkan

pula

marketing mix. Marketing mix meliputi halhal yang berkaitan dengan produk, harga, tempat, dan promosi. Hal ini misalnya mengenai pertimbangan ulang produk atau ~ 154 ~

jasa yang ditawarkan, harga yang sesuai, area distribusi dan target market yang dituju serta bagaimanan upaya promosi yang tepat untuk diterapkan. Kedua, Website. Salah satu media pemasaran yang paling efektif saat ini ialah media online misalnya website, Twitter, Facebook

ataupun

Instagram.

Hal

ini

dikarenakan di era saat ini media online khususnya utama

website referensi

menentukan

merupakan

sumber

konsumen

dalam

preferensi

dalam

mengonsumsi. Dengan memiliki website sebagai sarana utama pemasaran produk akan

meningkatkan

jumlah

produk. ~ 155 ~

penjualan

Ketiga, Branding. Branding merupakan suatu upaya untuk menjadikan produk atau jasa dari suatu bisnis menjadi lebih dikenal khalayak atau konsumen. Secara sederhana branding merupakan cara untuk membuat konsumen aware terhadap produk dari usaha

bisnis

yang

kamu

miliki.

Besar

ataupun kecil skala usaha yang kamu miliki alangkah lebih baik apabila memiliki brand yang dapat membedakan dengan produk lainnya. Keempat, Promosi dan Iklan. Salah satu kegiatan dalam menyusun strategi marketing yakni melakukan promosi dan iklan. Dengan menerapkan strategi promosi

~ 156 ~

dan

iklan

yang

efektif

akan

mampu

meningkatkan penjualan dari produk. Kelima,

Customer

Relationship

Management. Selain hal-hal tersebut dalam strategi marketing, pengelolaan hubungan dengan pelanggan pun menjadi hal yang patut diperhatikan. Pengelolaan konsumen ini berkaitan dengan penjagaan loyalitas dan konsistensi konsumen. Upaya-upaya ini dapat

diwujudkan

dengan

memberikan

benefit kepada konsumen misalnya dengan member card, diskon, doorprize dan hal-hal menarik lainnya

1.4 Apakah ada tips yang harus dilakukan oleh pemula? ~ 157 ~

Tidak ada seorang pun di dunia ini yang tiba-tiba menjadi hebat atau ahli. Begitu pun dengan marketer. Tidak ada orang

yang

tiba-tiba

menjadi

seorang

marketer handal. Akan selalu ada yang namanya

pemula

atau

marketer

handal

selalu

amatir.

Setiap

berawal

dari

marketer pemula. Untuk itu, kita tidak perlu kecil

hati

jika

merasa

belum

menjadi

marketer handal. Untuk menjadi marketer yang handal, seorang marketer pemula akan mengalami berbagai

macam

menemukan

proses.

kemudahan

Entah

akan

ataupun

hambatan. Untuk menjalani proses-proses

~ 158 ~

tersebut, berikut beberapa tips yang bisa kita lakukan untuk menjadi marketer handal. 1. Siapkan fisik dan mental Hal pertama yang perlu kita lakukan untuk menjadi marketer handal adalah mempersiapkan fisik dan mental. Ini penting urusannya dengan kesiapan kita menghadapi pelanggan. Kalau kita sendiri tidak siap tentunya persepsi pelanggan tentang bisnis kita akan menjadi buruk. Pertama-tama mari kita siapkan mental

kita

Keyakinan

terlebih

bahwa

kita

dahulu. mampu

melaksanakan tugas kita sebagai ~ 159 ~

marketer

sangat

nantinya

akan

penting.

Ini

menambah

kepercayaan diri kita. Jika sudah PD, apa sih yang gak bisa kita hadapi? Setelah

mental

kita

siap

selanjutnya kita persiapkan fisik kita.

Persiapan

fisik

ini

bukan

berarti kita harus melatih otot-otot ya…

Fisik

yang

harus

kita

persiapkan ini sebenarnya hanya terkait penampilan saja. Misalnya saja pakaian kita harus rapi. Cara bicara

pun

harus

yang sopan.

Dengan begitu, citra produk kita akan terjaga baik. ~ 160 ~

2. Buat target Dalam

pekerjaan

apapun,

membuat target sangat penting dilakukan. Tanpa target, usahausaha kita bisa melebar bahkan mungkin salah arah. Begitu juga dengan pekerjaan marketing. Umumnya, target marketing itu berhubungan

dengan penjualan.

Misalnya penjualan buku bulan Agustus 2014 harus mencapai 1000 buah. Dengan target semacam ini kita bisa memetakan apa saja yang perlu

kta

mencapainya. ~ 161 ~

lakukan

untuk

3. Kenali konsumen Tiap

jenis

mempunyai

produk

selalu

spesifikasi

pasar

masing-masing.

Karenanya,

konsumennya pun berbeda-beda. Misalkan saja produk pembalut. Sekali mendengar jenis produknya saja kita sudah tahu kalau produk ini hanya dibutuhkan oleh wanita. Untuk itu, kita wajib menegnali pasar dari produk yang akan kita jual. Bisa dibayangkan jika kita menawarkan pembalut pada lakilaki. Tentunya mereka tidak tertarik

~ 162 ~

untuk membeli. Mungkin melirik saja pun tidak.

4. Complain? Hadapi! Cobaan terberat dalam dunia marketing adalah adanya complain. Pelanggan yang tidak puas dengan produk yang kita jual tentu akan melakukan dalam

complain.

dunia

Complain

marketing

seperti

mimpi buruk. Tapi bukan berarti tidak bisa diselesaikan. Ketika

complain

datang

kita

wajib mendinginkan kepala terlebih dahulu.

Jangan

terpancing

buru-buru

emosi

~ 163 ~

saat

ikut ada

complain dari pelanggan. Emosi tidak akan menyelesaikan masalah dengan pelanggan. Bahkan justru akan memperparahnya. Untuk

itu

kita

perlu

menenangkan diri baru kemudian mencri solusi untuk permasalahan yang dihadapi pelanggan. Hadapi complain dengan baik. Pasalnya, ini nanti akan berhubungan dengan layanan purna jual dari penjualan kita. Jika layanan purna jual kita baik, maka pelanggan akan senang dan ingin kembali membeli produk pada kita.

~ 164 ~

5. Ssstt.. Cuma antara kita! Hmm, apa ya maksud sub judul di

atas?

Kenapa

terkesan

ada

rahasia? Rahasia antara siapa ya? Ya, memang aka nada rahasia dalam

dunia

marketing.

Yaitu,

rahasia antara marketer dengan pelanggan. Eits,

tapi

jangan

buru-buru

berpikir rahasia ini sesuatu yang negative. Rahasia ini adalah senjata marketing kita. Kita bisa menjual “rahasia”

ini

pada

pelanggan.

Caranya sangat mudah, ketika kita menjual suatu produk jangan hanya

~ 165 ~

menjual spesifikasinya saja. Tapi juga rahasianya juga. Contohnya,

ketika

ada

pelanggan yang menawar produk yang

kita

jual

untuk

didiskon.

Bilang saja begini, “Yah, nanti saya gak dapat untung dong, Bu. Tapi gak papa deh. Cuma buat Ibu saya mau kasih diskon. Tapi jangan bilang-bilang yang lain ya!” Cara semacam ini sangat efektif untuk

menggaet

Pelanggan

yang

pelanggan.

tadinya

ogah-

ogahan membeli produk kita, bisa jadi malah dengan senang hati membeli. ~ 166 ~

Selain beberapa tips di atas, kita juga bisa melakukan hal-hal sederhana di bawah ini. Walaupun terkesan simpel, jika dilakukan secara terus-menerus dan konsisten, kamu bisa memetik keuntungan yang signifkan.

1. Mengenali produk Marketing hampir sama dengan presentasi atau berpidato, sebelum naik

ke

podium

kamu

harus

mengetahui tema dan menguasai isi naskah, dengan begitu kamu tidak akan mengalami kesulitan menjawab

berbagai

pertanyaan

yang diajukan. Begitu pula halnya dalam marketing, sebelum mencari ~ 167 ~

pelanggan

untuk

memasarkan

produk, kamu harus sudah tahu apa yang akan kamu pasarkan dan kamu

juga

dengan

harus

sudah

berbagai

siap

serangan

pertanyaan dari calon konsumen. Jadi kenalilah produk kamu (kamu bisa bertanya kepada senior atau mencari

di

informasi

internet

yang

jika

kurang

ada jelas),

dengan begitu kamu sudah siap untuk memasarkan produk kamu.

2. Jangan

emosional

dan

mudah

marah saat melakukan presentasi produkmu ~ 168 ~

Jika kamu adalah tipe orang yang gampang tersulut emosinya atau temperamental,

sebaiknya

kamu

menahan diri kamu ketika sedang memasarkan produk. Bukan tidak mungkin

beberapa

calon

konsumen yang kamu temui adalah tipe

orang

menjengkelkan,

yang

sangat

bertele-tele

dan

akhirnya tidak membeli apa pun. Jadi kuasai dan kendalikan diri kamu terhadap orang-orang seperti ini dan perbanyaklah bersabar. Ini adalah

cobaan

terberat

dalam

marketing, jika mereka bertanya maka jawablah pertanyaan mereka ~ 169 ~

(bagus atau tidaknya jawaban kamu juga

bisa

konsumen).

mempengaruhi

calon

Meskipun

kamu

merasa sebal dengan konsumen yang

terus

bertanya,

sebaiknya

kamu tetap bersikap sopan dan tersenyum. Bagaimana pun juga, mereka adalah target. It’s ok?

3. Jangan hanya mementingkan hasil akhir Ini sangat penting bagi kamu para pemula. Kenapa?

Karena ketika

interview kerja kamu pasti ditanya “apakah kamu siap bekerja dengan target?” kemudian “Jika kamu tidak ~ 170 ~

mencapai target apakah kamu siap mengundurkan

diri?”

ini

akan

menjadi pertanyaan yang sangat menakutkan karena kamu pasti menjawab “Ya” agar bisa diterima bekerja. Bukan begitu?

Dan

ketika

diterima

bekerja

akhirnya ini menjadi sebuah beban yang

harus

ditanggung

karena

kamu takut dipecat jika penjualan tidak mencapai target. Banyak orang yang salah kaprah dengan hal ini sehingga seringkali mereka menghabiskan energi pada pertanyaan “Apa yang akan saya ~ 171 ~

lakukan

jika

tidak

mencapai

target?” dan hasilnya yang muncul adalah energy positif. Sedangkan pertanyaan yang harus kamu jawab sebenarnya

adalah

“Bagaimana

saya bisa mencapai target?”

Jadi

fokuskan

strategi

diri

untuk

kamu

mencapai

pada target

bukan hasil akhir yang kita semua juga tidak tahu jawabannya. Dan jangan takut pada target yang harus dicapai, buang semua pikiran negative yang ada di otak kamu dan berproseslah secara maksimal. Karena hasil yang kamu dapatkan ~ 172 ~

adalah sesuai dengan usaha yang kamu lakukan saat proses.

4. Mindset Kalau

kamu

adalah

seorang

telemarketer pemula, maka kamu wajib

merubah

mindset

kamu

terhadap penolakan. Kenapa? Karena kita harus memiliki pola pikir

bagaimana

merubah

penolakan atau tidak jadi membeli menjadi

menunda

pembeli.

Contohnya,

kamu

sedang

menawarkan

sebuah

produk

kepada teman kamu dan kemudian ~ 173 ~

dia menolaknya, maka biarkan dia menolak tapi kamu jangan pernah melupakannya begitu saja karena dia tidak membeli produk kamu, kamu harus tetap berhubungan dengan lewat

teman sms,

kamu,

email,

misalnya

telepon

dll.

Karena mungkin dia akan berubah pikiran dan membeli produk kamu. Siapa tahu? Jadi jika ada yang menolak produk kamu, maka kamu harus tetap oprtimis

pada

calon

konsumen

yang datang selanjutnya guys.

5. Komunikasi ~ 174 ~

Ini adalah prinsip paling dasar dalam marketing, sebagai marketer kamu diharuskan bisa melakukan komunikasi

dengan

pelanggan

kamu agar produk kamu terjual. Jadi ketika kamu bertemu dengan banyak orang, kamu bisa langsung menghampiri mereka dan berbasabasi tentang produk kamu, jangan hanya duduk diam dan menunggu ada orang yang akan menghampiri kamu, karena itu mustahil kecuali kamu sudah membuka toko di tepi jalan. Nah, simpel kan? Eits, tunggu dulu. Dalam

marketing, ~ 175 ~

ada

pula

berbagai metode yang nggak boleh dilakukan.

Metode-metode

tersebut keliatannya ampuh, tapi ternyata udah kuno dan nggak cocok lagi diterapkan di masa kini. Seperti apa metode tersebut? Jaman sudah berubah, pola pikir konsumen juga sudah berubah. Dan ini adalah saatnya kamu juga harus

berubah,

ganti

strategi

marketing kamu yang sudah kuno dan temukan cara baru untuk menarik pelanggan. Di bawah ini saya akan menuliskan beberapa teknik marketing yang sudah harus kamu tinggalkan. ~ 176 ~

1. Tinggalkan brosur Kenapa saya katakan seperti ini? Karena kebanyakan orang yang menerima

brosur

pasti

akan

membuang

brosur

yang

kamu

berikan ke tong sampah. Apalagi jika kamu memberi brosur dengan cara

sedikit

memaksa,

seperti

mengejar pelanggan yang tidak mau menerima brosur kamu (saya banyak menemui kejadian seperti ini di mall). Jadi mulai sekarang, tinggalkanlah brosur kamu, selain untuk

menghemat

uang

untuk

membuat brosur lebih baik kamu ~ 177 ~

memikirkan teknik yang lain untuk membuat orang lain merasa tertarik dan membeli produk yang kamu tawarkan. Catatan, tinggalkan juga cara

lama

dengan

menempel

brosur di tiang listrik, dinding dan di

dekat

lampu

lalu-lintas.

Percayalah, tidak akan ada yang membacanya

apalagi

dengan

brosur yang kecil seperti itu. Jadi sebaiknya simpan uang dan tenaga kamu untuk memikirkan cara yang lebih efektif tapi membawa hasil.

2. Menjebak, memaksa konsumen untuk datang ke website-mu ~ 178 ~

Jika konsumen online di masa lalu lebih mudah tertipu dengan arahan kamu sehingga kamu lebih mudah mengarahkan mereka ke halaman toko online kamu dan kamu bisa menjebak

mereka

dengan

kebutuhan palsu untuk membeli barang-barang tidak

terlalu

yang mereka

sebenarnya butuhkan.

Maka hari ini adalah berbeda, konsumen hari ini lebih pandai melihat

dan

menilai

cara

pemasaran kamu. Jadi sebaiknya hindari cara ini dan mulai melihat apa

yang

benar-benar

butuhkan. ~ 179 ~

mereka

3. Mengirim e-mail tentang produk kamu secara acak dan asal-asalan Kenapa? Karena cara ini benar-benar tidak efektif kecuali jika kamu tahu atau mengenal

mereka,

kebiasaan

membeli mereka, dan barang apa yang mereka butuhkan (karena sangat tidak mungkin kamu bisa mengetahui kebiasaan orang lain, kecuali kamu memang ditakdirkan untuk

menjadi

peramal

dan

sayangnya tidak ada orang yang percaya

dengan

ramalan).

Jika

kamu mengirim e-mail, pastikan itu ~ 180 ~

dalam bentuk surat bukan kartu pos

dan

memang

pastikan

jika

menawarkan

kamu sesuatu

yang memiliki nilai dan dibutuhkan. Misalnya, gratis

memberikan

dank

upon

yang

sampel masih

berlaku (bukan kupon kadaluarsa). Apakah kamu sudah mengerti?

4. Terlalu berpatokan pada statistik Jangan pernah mengandalkan data statistic dari sebuah lembaga dan blah, blah. Karena orang yang tidak menguji dan melakukan analisis sendiri

terhadap

produk

yang

mereka

pasarkan

adalah

orang

~ 181 ~

yang

ditakdirkan

(mungkin

untuk

gagal

ini

terlalu

kata-kata

kejam,

tapi

realita

yang

memang ada).

mendapatkan

begitulah

Jadi

hasil

untuk yang

memuaskan kamu perlu fokus dan mencoba sendiri sebuah cara untuk membuktikan

apakah

strategi

tersebut berhasil atau tidak, bukan mengandalkan kata dari orang lain.

5. Jangan memberikan testimoni palsu Biasanya

banyak

menggunakan

orang

yang

testimony

palsu

untuk menarik perhatian konsumen ~ 182 ~

agar

memberi

kalau

tidak

produk

mereka,

terstimoni

hasil

karangan kamu sendiri makan itu adalah testimony dari orang yang sengaja dibayar atau dari tetangga dan teman sendiri. Sebaiknya kamu tidak menggunakan strategi seperti ini lagi sekarang. Kenapa? Karena pelanggan sudah lebih pintar memilah produk yang sudah terbukti dan hanya abal-abal, yang parahnya lagi kamu bisa dituntut dan mendekam di penjara jika

ada

konsumen

yang

melaporkan jika produk yang kamu jual

palsu.

Oleh

~ 183 ~

karena

itu,

sebaiknya

tunjukkan

kualitas

produk kamu dan biarkan mereka membuktikan sendiri. Ini penting untuk kredibilitas pihak ketiga dan membangun

kepercayaan

konsumen kamu.

1.5

Kenapa

harus

dilakukan

marketing? Bagaimanakah

cara

sebuah

bisnis

berjalan dan bertahan? Kalau kita tanyakan pertanyaan tersebut mungkin jawabannya akan sangat beragam. Misalnya saja toko online berjalan dengan menjual produknya. Sedangkan bisnis MLM dengan mencari downline, dan lain sebagainya. Namun pada ~ 184 ~

intinya semua bisnis itu berjalan dengan mendekati konsumen. Nah, bagaimanakah cara mendekati konsumen dalam bisnis itu? Jawabannya adalah dengan marketing. Ya, tidak ada bisnis yang bisa berjalan tanpa marketing. Ibarat manusia, marketing itu jantungnya bisnis. Sangat penting bagi kelangsungan

bisnis

itu

sendiri.

Tanpa

marketing tidak akan ada yang tahu apa produk kita. Jangankan berpikir untuk membeli, tahu saja tidak. Nah, kalau sudah begitu bisnis kita tidak akan berjalan. Jika bisnis tidak

berjalan

akibatnya

kita

akan

mengalami kebangkrutan. Tentunya kita tidak menginginkannya bukan? ~ 185 ~

Nah, untuk memahami lebih jauh tentang pentingnya marketing bagi sebuah bisnis. Kita akan memaparkan beberapa alasan berikut ini. 1. Untuk menginformasikan produk pada konsumen Inilah poin penting dalam dunia marketing,

yaitu

menginformasikan

produk

untuk pada

konsumen. Memberikan informasi tentang

suatu

produk

akan

membantu produk tersebut dikenal masyarakat.

2. Menjelaskan fungsi, manfaat, dan keunggulan produk ~ 186 ~

Selain menginformasikan adanya produk tertentu, dalam marketing kita juga wajib menjelaskan fungsi, manfaat, dan keunggulan produk. Dengan begitu, masyarakat akan mulai

tertarik

untuk

memiliki

barang atau memilih layanan yang kita tawarkan. Jika sudah begitu, tentu

keuntungan

akan

datang

dengan sendirinya.

3. Menginformasikan

inovasi

dari

sebuah produk Marketing

selalu

dibutuhkan

meskipun sebuah usaha atau bisnis sudah berjalan dalam jangka waktu ~ 187 ~

yang

lama.

Ini

perusahaan

karena akan

sebuah selalu

membutuhkan

pelanggan.

Karenanya

perusahaan

biasanya

tersebut akan membuat inovasiinovasi tertentu. Nah, di sinilah tugas marketing dijalankan. Untuk memberitahu pada konsumen ada invasi baru dari sebuah perusahaan.

Lantas apa saja faktor yang diperlukan untuk kesuksesan viral marketing? Berikut ini kami bagikan 5 faktor khusus untukmu. Simak baik-baik ya: 1. Produk yang ditawarkan haruslah bernilai inovatif dan dibutuhkan masyarakat ~ 188 ~

Dalam

mengawali

strategi

viral

marketing, kamu jangan buru-buru untuk pengen nikmatin hasilnya. Strategi awal viral marketing

adalah

memastikan

produk

tersebar luas di masyarakat. Hal tersebut pastinya tidak akan berguna jika produk yang kamu tawarkan biasa-biasa saja alias pasaran.

Mulailah

membuat

sesuatu

memikirkan yang

lebih

untuk inovatif,

karena dengan begitu orang akan tertarik pada produkmu. Setelah banyak orang ‘terinfeksi’

produkmu

barulah

memainkan

peran

untuk

produkmu

seolah-olah

masyarakat.

~ 189 ~

kamu

membuat dibutuhkan

2. Informasi mudah untuk disebarkan kepada orang lain Ini juga tidak kalah penting. Intinya jangan jadi terlalu ribet. Kalau kamu sudah bisa memastikan bahwa seseorang pasti akan menyukai produkmu, maka di saat yang

sama

kamu

mempertimbangkan memberitahukan

juga

bahwa

produk

ia

tersebut

harus harus pada

orang lain. Gunakan fasilitas ‘share’ atau berbagi yang mudah. Jangan ribet-ribet mesti masukin email dan sebagainya karena Cuma

bikin

orang

malas

memberitahukannya pada orang lain.

~ 190 ~

buat

3. Manfaatkan media sosial untuk viral marketing Seorang marketer yang baik adalah orang yang pandai melihat peluang serta apa

yang

sedang

menjadi

tren

di

masyarakat. Kini hampir semua orang punya akun di media sosial. Manfaatkan hal ini untuk mulai menyebarkan produkmu. Media sosial memiliki fitur serta karakter yang bisa memudahkanmu

menyebarkan

informasi

dari satu orang ke orang lainnya.

4. Membangun jaringan yang terpusat dan mudah diakses Setiap orang yang menyukai hal yang sama cenderung berpikir untuk berkumpul ~ 191 ~

sekedar saling bertukar pikiran tanya jawab dan

lain-lain.

Kamu

juga

harus

mempertimbangkan hal ini dalam viral marketing. Mulailah membuat perkumpulan, bisa berupa website, forum, komunitas, grup dan lain-lain. Ini digunakan untuk bertukar pikiran antara penjual dan pembeli atau berbagi informasi sesama pembeli.

5. Beri nilai motivasi pada produk yang kamu jual Suatu produk harus memiliki nilai tawar agar dilirik masyarakat. Beri kesan pada produkmu seperti apabila seseorang yang membelinya akan merasa keren atau meningkatnya

status ~ 192 ~

sosial

mereka.

Sehingga

orang-orang

akan

mendapat

motivasi tambahan dalam belanja produk yang kamu tawarkan itu. Berikut ini beberapa media yang bisa kamu gunakan untuk mengubah teknik marketingmu

menjadi

viral

marketing.

Semua media ini dapat kamu terapkan dalam berbagai kegiatan promosi termasuk promosi situs, promosi produk dan lainlainnya. Ini dia kelima media tersebut: 1. Ebook Tren Ebook makin meningkat dewasa ini di masyarakat. Hal ini membuatmu bisa memanfaatkannya secara optimal untuk berpromosi. Buatlah ebook dengan tema menarik dan informatif sekaligus mendidik ~ 193 ~

bagi orang banyak. Setelah itu kita bagikan secara

gratis

kepada

calon

konsumen.

Tentunya siapa saja suka dengan yang gratis bukan?

Nantinya

penerapan

ebook

keuntungan sebagai

media

dari viral

marketing adalah penyebarluasan nama startup-mu

atau

keterangan

mengenai

produk yang tercantum di dalam ebook. Pastikan topik yang kamu angkat di ebook buatanmu berhubungan dengan produk atau bidang yang sedang kamu promosikan. Calon konsumen yang mengunduh, menyimpan

kemudian

berbagi

ebook

buatanmu dengan teman-temannya secara tidak langsung akan membuat produkmu dikenal oleh banyak orang. Adapun manfaat ~ 194 ~

lain

yang

bisa

kamu

peroleh

adalah

konsumen yang merasa terbantu dengan ebook tersebut diharapkan nantinya akan memberikan balas jasa kepadamu.

2. Video Selain ebook, media yang sering digunakan dalam viral marketing adalah video. Prinsipnya sama dengan penggunaan ebook yaitu, materi yang disampakan harus menarik dan mendidik bagi para calon konsumen. Kamu juga bisa memanfaatkan layanan situs tertentu untuk mengupload video seperti Youtube, Vimeo (RIP) atau situs

komunitas

video

lainnya

meningkatkan potensi kunjungan. ~ 195 ~

guna

3. Gambar. Penggunaan gambar sebagai media viral marketing juga tidak kalah efektif. Syarat utama sebuah gambar yang dijadikan media viral adalah gambar tersebut harus menarik dan menggoda calon konsumen untuk

memilikinya

kemudian

berbagi

dengan orang lain. Penerapannya hampir sama dengan jika kita membuat sebuah poster atau

billboard promosi

produk.

Keberadaan identitas produk di gambar tersebut harus jelas.

4. Artikel berlangganan.

~ 196 ~

Penggunaan

fasilitas

artikel

berlangganan (feed post) di blog atau situs bertujuan agar hubungan kita dengan para konsumen

tetap

Pemanfaatannya

terjaga bisa

dengan

dilakukan

baik.

dengan

selalu memberikan informasi terbaru dan terupdate

seputar

produk

yang

kita

pasarkan langsung lewat email mereka masing-masing.

Dengan

begitu

mereka

akan merasa diperhatikan karena terus mendapat arus informasi terkini.

5. Jejaring sosial. Nah ini yang banyak dimanfaatkan oleh para pengusaha dalam menerapkan strategi viral marketing. Masyarakat kini ~ 197 ~

menggunakan jejaring sosial secara besarbesaran. Layaknya sebuah ‘dunia’ baru, cara terbaik menangkap peluang ini adalah dengan

tergabung

di

tengah-tengah

komunitas jejaring sosial agar kita dekat dengan mereka. Dengan begitu peluang pemasaran produk kita akan semakin efektif. Media sosial juga sangat memungkinkan untuk digunakan sebagai sarana berbagi antar penggunanya. Dengan kata lain ia memiliki efek viral secara tidak langsung, jadi

kenapa

tidak

memanfaatkan

kemudahan ini?

Viral marketing merupakan strategi pemasaran yang dianjurkan bagi bisnis ~ 198 ~

online yang sedang berkembang dan ingin produknya dikenal oleh masyarakat. Viral marketing tidak memerlukan biaya besar namun efek yang ditimbulkan bisa sangat besar

terhadap

produk

yang

kamu

tawarkan. Dalam viral marketing, kejujuran dan

integritas

penting adanya. Jangan

sampai bisnis online kamu hancur karena konsumen kepadamu.

kehilangan Kita

bisa

kepercayaan saja

melakukan

promosi besar-besaran, namun apa yang tertuang di dalamnya harus berdasar pada kenyataan dan tidak perlu mengada-ada. Selain viral marketing, teknik lain yang akan menjadi tren dalam kurun waktu 5

~ 199 ~

tahun kedepan sangat banyak. beberapa di antaranya adalah 1. Gambar dan audio visual Strategi marketing seperti ini akan menjadi trend yang memang menjanjikan. Karena dilakukan melalui berbagi gambar dan video, daripada konten yang berbasis teks. Konten visual akan menjadi bagian penting dari setiap strategi konten yang solid dan situs jejaring social akan terus mengadakan

pembaharuan

dan

menumpahkan reputasinya sebagai jaringan integral dari strategi pemasarak produk. Situs

media

social

yang

berbasis

gambar lain, seperti Slideshare, Tumblr, Path, dan lainnya akan terus tumbuh dan ~ 200 ~

berkembang.

Dan

pelaku

bisnis

akan

menjadi leboh sadar dengan hal ini dan akan menerapkannya dalam situs web dan blog mereka dalam rangka mendapatkan manfaat

yang

signifikan

dalam

upaya

memasarkan konten melalui media social.

2. Google akan menjadi faktor utama Sementara Facebook terus memimpin dalam hal jumlah pengguna aktif bulanan sekitar 1,15 miliar dalam hitungan terakhir. Google cepat menguap dan kenyataannya kini memiliki jumlah pengguna tertinggi kedua dengan 343 juta pengguna perbulan. Google

menggunakan

platform

untuk

mengumpulkan informasi pribadi (pemikiran ~ 201 ~

demografi, lokasi dan lainnya) semakin membuktikan

dirinya

menjadi

bagian

integral dari skema besar google dalam SEO, sinyal social dan memberikan hasil pencarian yang lebih personal. Terutama terlihat dengan pentingnya google yang akan menjadi salah satu komponen kunci untuk algoritma. Bisnis yang tersebar dalam media social akan semakin beralih ke google yang bergerak

kearah

integrasi

lebih

besar

dengan aspek lain dari web. Ini akan membuat

pertumbuhan

meroket.

3. Rekomendasi Konten ~ 202 ~

bisnis

cepat

Bahkan jika kamu telah memenangkan pertempuran

untuk

konten

luar

yang

membuat biasa,

sebuah

kamu

masih

memiliki tantangan untuk menghubungkan calon konsumen dengan konten yang paling relevan. Rekomendasi dinamis dari konten yang paling relevan untuk pengunjung dapat membantu di sini. Teknologi

web

personalisasi

telah

digunakan dalam jangka waktu yang cukup lama

untuk

menargetkan

produk

dan

menawarkan pengunjung ke situs kamu, tapi ini belum digunakan secara luas di luar pengaturan E-commerce. Contohnya:

~ 203 ~

Idio

(B2B

dan

B2C

konten

rekomendasi) Demandbase (B2B) Monetate (E-commerce) Evergage (B2B dan B2C)

4. Smartphone/tablet akan menjadi raja Menurut

data

yang

ada,

dapat

dipastikan jika jumlah angka pencarian di Google

melalui

perangkat

smartphone/tablet akan mencapai lebih dari 27 milyar pencarian. Coba bayangkan, di Cina lebih dari 70% warganya menggunakan smartphone

mereka

untuk

mengakses

internet. Sebagai marketer, hal ini juga harus ~ 204 ~

kamu

pahami

dan

memiliki

strategi

marketing digital adalah sebuah keharusan.

5. Seperti yang sudah saya sampaikan di nomor 3. Sebagai marketer kamu harus paham

bagaimana

caranya

membuat

sebuah konten yang fokus dengan target konsumen/market. Ingatlah kalau lebih dari 80% orang di dunia ini memiliki smartphone yang sudah menjadi belahan jiwa mereka. Jadi sangat penting untuk menciptakan content yang dapat didistribusikan secara langsung kepada mereka. Dapat diprediksi bahwa

akses

distribusi

konten

kepada

konsumen berdasarkan dengan teknologi GPS akan semakin berkembang. Karena ~ 205 ~

penyampaian isi konten yang

cepat dan

tepat adalah hal yang diinginkan oleh semua konsumen. Jadi pada intinya, pada beberapa tahun mendatang situs eCommerce akan semakin

melesat.

Internet

akan

terus

berkembang sebagai media untuk meraup keuntungan yang sangat besar karena akses terhadap situs eCommerce juga akan terus meningkat

tajam

pada

tahun-tahun

mendatang. Jadi, kamu harus terus update karena era digital masih akan terus merajai market.

1.6 Bagaimana meng-offline kan bisnis online? ~ 206 ~

Mungkin sebagian dari kita bertanyatanya apa sih “meng-offline-kan bisnis online” itu? Apakah membuat bisnisnya offline alias jadi bisnis konvensional? Atau bagaimana? Sebenarnya, “meng-offline-kan bisnis online” di sini bukan berarti kita membuat

bisnis

online

menjadi

bisnis

konvensional. Namun yang di-offline-kan adalah cara-cara promosinya. Seperti yang kita tahu, bisnis online adalah salah satu metode bisnis alternatif. Suatu bisnis yang berbeda dari bisnis konvensional pada umumnya. Tanpa sewa tempat, biaya promosinya pun murah. Lalu mengapa kita harus meng-offline-kan bisnis kita?

Jawabannya ~ 207 ~

adalah

untuk

memaksimalkan bisnis online kita. Istilahnya, kita menjaring di kolam baru. Nah, ada beberapa cara yag bisa kita lakukan untuk meng-offline-kan bisnis online kita.

1.6.1 Sebar Brosur Salah satu jenis promosi yang lazim dilakukan oleh pebisnis pemula adalah brosur. Bagi para pebisnis online yang ingin mencoba brosur

meng-offline-kan juga

sangat

cocok

bisnisnya, sebagai

permulaan. Ini karena brosur tidak memakan biaya yang besar dibandingkan dengan jenis promosi offline yang lain. Meski murah, menggunakan brosur tetap efektif untuk berpromosi. Namun untuk memaksimalkan ~ 208 ~

promosi

dengan

brosur,

kita

perlu

melakukan beberapa hal berikut. 1. Harus menarik Poin ini sangat penting untuk dilakukan.

Iklan

dalam

apapun

memang

menarik.

Pemilihan

bentuk

harus warna,

selalu tata

letak, serta konten yang ada dalam brosur harus tepat. Jika sudah menarik, orang pasti akan tertarik untuk membaca brosur yang kita buat.

2. Lakukan pengujian terlebih dahulu Jika

desain

brosur

sudah

jadi,

sebaiknya kita meminta pendapat ~ 209 ~

orang

lain.

mintalah

Sederhana

orang

mengomentari

saja,

lain

brosur

untuk

kita.

Jika

memang dirasa sudah menarik, kita bisa

segera

mencetak

brosur

tersebut.

3. Siapa target pasarnya Setiap

produk

selalu

punya

pasarnya sendiri. Nah, inilah yang harus kita jadikan pijakan ketika membuat brosur. Jika kita tidak memiliki target pasar yang tepat, tentunya media promosi ini tidak akan efektif. Untuk itu, sebelum

~ 210 ~

menyebarkan brosur ada baiknya kita telah memiliki target pasarnya.

4. Sebarkan ke target Jika sudah punya target dan brosur sudah tercetak, selanjutnya kita hanya

perlu

brosurnya.

menyebarkan Pastikan

kita

membagikan brosurnya pada target pasar yang telah ditetapkan. Jika ingin

menggaet

lebih

banyak

konsumen, kita bisa membagikan brosur

dengan

cara

menyisipkannya pada tabloid atau surat kabar.

~ 211 ~

1.6.2 Pasang Baliho Dari semua media promosi offline yang populer, mungkin pemasangan baliho menempati posisi tertinggi. Ya, karena ukurannya yang sangat besar membuat baliho menjadi media promosi yang opuler. Bahkan ketika orang tidak tertarik sekalipun, iklan dengan baliho tetap akan terlihat dan terbaca. Di samping itu, baliho juga berada di posisi-posisi yang sangat strategis. Jadi hampir tidak mungkin orang tidak melihat jenis promosi ini. Dari segi visibilitas pun, baliho sangat mencuri perhatian. Ini karena tulisan dan gambar dalam baliho dicetak dengan sangat besar. ~ 212 ~

Namun sayangnya, jenis promosi ini bukanlah promosi yang murah. Bahkan terbilang sangat mahal. Sehingga sering kali pebisnis pemula enggan menggunakan jenis promosi ini meskipun keefektifannya sangat besar.

1.6.3 Tempel Poster Siapa sih yang tidak tahu apa itu poster? Pasti sudah banyak yang tahu kan? Kita bahkan sering menemui jenis promosi ini di jalan-jalan atau di tempat-tempat strategis lainnya. Pasti sudah banyak kan poster-poster yang kita temui? Nah, itulah bukti poster bisa menjadi media promosi yangefektif. ~ 213 ~

Biasanya dalam sebuah poster iklan, komposisi gambar akan lebih mendominasi dibandingkan tulisan. Ini karena poster biasanya

digunakan

untuk

memanjakan

mata pembacanya. Dari gambar inilah kita akan menyampaikan pesan dan promosinya. Berhubungan poster sebagai media promosi bisnis online kita perlu melakukan beberapa hal ini. 1. Buat poster yang menampilkan URL web bisnis online kita 2. Desain poster harus menarik 3. Kalau bisa gunakan teknik cetak terbaru 4. Sampaikan pesan di dalamnya 5. Pasang di tempat strategis ~ 214 ~

. 1.6.4 Strategi lainnya Selain ketiga strategi promosi di atas, masih ada banyak strategi lain yang bisa kita lakukan

untuk

meng-offline-kan

bisnis

online kita. Beberapa strategi yang bisa kita lakukan di antaranya: 1. Jadi sponsor acara Menjadi sponsor sebuah acara bisa menjadi

promosi

yang

sangat

efektif bagi bisnis kita. Apalagi jika acara

tersebut

akan

banyak

dikunjungi. Biasanya ketika menjadi sponsor kita akan menandatangani perjanjian dengan panita acara. Isinya antara lain apa yang kita ~ 215 ~

berikan pada panitia (uang ataupun barang) yang

dan akan

cara-cara

promosi

dilakukan

panitia,

misalnya saja penyebutan oleh MC dan lain sebagainya.

2. Promosi di media cetak Promosi di media cetak sudah banyak

dikenal

keefektifitasannya.

dan

terbukti

Ini

karena

banyak sekali orang yang membaca tabloid atau surat kabar. Promosi ini pun terbilang cukup terjangkau. Namun

sayangnya,

promosi

media

cetak

tidak

bisa

produk

kita

menggambarkan ~ 216 ~

ini

di

secara lengkap. Apalagi jika kita hanya menggunakan iklan baris. Sebab

iklan

kita

akan

berjajar

dengan banyak sekali iklan yang lain.

3. Menggunakan Salesman Menggunakan sales tentu saja akan membantu

kamu

mempromosikan

dalam

bisnis

atau

produk anda, karena kamu tinggal membayar

orang

untuk

mempromosikan karya kamu tanpa harus

kamu

kelapangan.

terjun kamu

bisa

langsung melihat

peran sales sangat besar saat kamu ~ 217 ~

berbelanja

kosmetik

di

Mall

biasanya, maka sales akan berusaha membujuk kamu membeli produk mereka dengan iming iming bahwa kamu akan terlihat cantik setelah mengenakan produk tersebut. Atau jika kamu sedang melihat lihat mobil, kepada

Sales

akan

kamu

menjelaskan

dengan

riang

gembira spek spek pada mobil tersebut dan mengatakan bahwa sedang

ada

promo

dengan

kelebihan kelebihan mobil tersebut.

4. Menggunakan Model

~ 218 ~

Kamu tahu bukan model yang digunakan produk Clear Men? Ya. Christiano Ronaldo.

Tentu saja ada banyak penggemar CR7 ini diseluruh dunia yang ingin menyama-nyamakan

dirinya

dengan CR7 sehingga membeli produk tersebut.

Ada

pula

Honda

menggunakan

Dani

yang Pedrosa

sebagai icon mereka, tentu saja membuat

konsumen

menggunakan

produk

tertarik mereka

karena ingin secepat Pedrosa. ~ 219 ~

Pemilihan model yang tepat akan membuat omset kamu semakin cepat naik dan perlu disesuaikan dengan budget kamu juga ya.

5. Membuka cabang Seperti Mc. Donald, Carrefour, Alfa mart, Gramedia, Matahari

yang

telah membuka cabang mereka diseluruh

Indonesia

menambah

nilai kali bisnis mereka, karena semakin banyaknya cabang, berarti orang akan semakin sering melihat produk

tersebut

sehingga

gampang di ingat dan gampang ditemukan. Orang akan berasumsi, ~ 220 ~

semakin

banyak

cabang

suatu

bisnis maka akan semakin bagus kualitasnya karena berarti produk tersebut telah dipercaya banyak orang.

~ 221 ~