Supermercado La Colonia, Empresa.

1. Tipo de Departamentalización 

Por Productos o Servicios

Este tipo de departamentalización es similar al enfoque por clientes, ya que la empresa se organiza agrupando a sus colaboradores dentro de áreas específicas. La única diferencia es que, en este caso, en lugar del foco ser un tipo de cliente, el foco pasa a ser en los tipos de productos ofrecidos por la empresa. Un ejemplo típico de esta división ocurre en los supermercados.

Directorio

Productos frescos

Frutas Legumbres Verduras

Lacteos

Carniceria

Leche Mantequilla Queso

Pollo Pez Carne

2. Especialización del trabajo en un departamento específico (escriba el

nombre del departamento y describa las actividades en que se especializan las personas que trabajan en dicha área). Departamento de Precio, Inteligencia Comercial: *El gerente se encarga dirigir y de plantear las estrategias comerciales y de reacción a la competencia *Coordinador de precios: Se encarga de coordinar las labores entre los auxiliares y supervisar que se cumplan en tiempo y forma *Auxiliares que son 3: Son los encargados de programar y aplicar las reacciones dirigidas por el gerente. 3. Cadena de mando.

4. Realice un cuadro que muestre el Tramo de control.

Nombre del Puesto Gerencial Gerente Precios

No. De Personas a Cargo Coordinador de Monitoreo: 15 Auxiliares Coordinador de Precios: 3 Auxiliares

5. Tipo de toma de decisiones: Centralizada y/o Descentralizada. Ejemplos de

cada una de ellas. La toma de decisiones es centralizada: Ejemplo: Las decisiones de reacción y ajuste al mercado las toma el gerente de precios, por ningún motivo un auxiliar puede ajustar un precio regular sin antes tener la autorización por parte de gerencia.

6. Nivel de Formalización Supermercados la Colonia

Formalización es la técnica organizacional de prescribir como, cuando, con qué elementos, quien y en cuanto tiempo debe realizar las tareas. Las normas, instructivos y procedimientos diseñados para manejar las contingencias afrontadas por la organización son parte de la llamada formalización. Se trata de un determinante clave de la estructura para el individuo, debido a que su comportamiento se verá pautado y directamente afectado por la intensidad o grado de dicha formalización. Su definición depende en cada caso de: Las tareas; Que se realicen y de su grado de rutinización o estandarización posible, ya sea en los cajeros o impulsadoras. Los conocimientos; Las habilidades que requiere la ejecución de las tareas, si un cliente solicita ayuda con algún producto que no encuentra la manera rápida de contestar y ágil La tecnología; Utilizar la mejor tecnología la manera de ingresar un producto o de pago novedoso estar actualizados. El comportamiento; Es esperar del personal satisfacer al cliente con el buen servicio brindado.

El grado en que una organización está formalizada es un indicio de cómo están homogenizadas las tareas y la toma de decisiones, o si estas tienen un alto grado de definición previo (programadas o no). Quienes tienen mayor capacidad para decidir tienen tareas con un menor grado de formalización. En cambio, si las tareas requieren procedimientos que guíen el comportamiento de los trabajadores la formalización será alta y posibilidad de decidir se verá más limitada. O sea que la afectación de la formalización a los puestos de trabajos difiere según el nivel jerárquico y la capacidad para adoptar decisiones. Evidentemente, hay tareas que necesariamente deben estar altamente normalizadas, sean estas productivas o administrativas, pero hay otras que requieren la aplicación de criterios de decisión. Podemos hablar de dos tipos de formalización: máxima y mínima. Las prescripciones de cómo realizar las tareas pueden variar, desde ser inflexibles hasta ser laxas. Estas variaciones están en un rango de comportamientos cubiertos por las normas organizacionales. La máxima: es brindar el mejor servicio al cliente enfocado en una atención de calidad que el cliente se vaya satisfecho con las compras y sobre todo encontrar todo lo que busca. La mínima: la ubicación del producto de una manera agradable al público y