#2 - Porque Los Nuevos Productos

FACULTAD: ADMINISTRACIÓN ESCUELA: PRIVADA ESPECIALIDAD: MARKETING CURSO: MARKETING Y DESARROLLO DE PRODUCTOS CICLO: VII

DOCENTE: TITO HEBER, JAIME BARRETO

¿POR QUÉ LOS NUEVOS PRODUCTOS? INTEGRANTES:

 CONTRERAS SALAZAR, ANA  ESLAVA LOZANO, FIORELLA  RODRIGUEZ AGUADO, GERALDINE

ÍNDICE INTRODUCCIÓN I. DESARROLLO DEL TEMA I.I INNOVACIÓN TECNOLÓGICA I.II ENTREPRENEURSHIP I.III CALIDAD TOTAL , REINGENIERÍA INNOVACIÓN Y MARKETING I.IV IMPORTANCIA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS I.V RIESGOS Y DIFICULTADES I.VI FACTORES DE ÉXITO

II. CASO PRÁCTICO III. APRECIACIÓN CRÍTICA CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN En el presente trabajo se estudiará la manera en que la tecnología y la ciencia con importantes para la innovación en una empresa y el desarrollo de nuevos productos; así mismo, el tipo de personas fundamentales para la innovación en una empresa. También la importancia que se le debe dar a los nuevos productos, razones para su lanzamiento, los riesgos que se toman, las causas de los fracasos y los factores clave para el éxito.

I. DESARROLLO DEL TEMA

I.I INNOVACIÓN TECNOLÓGICA  Por mucho tiempo, ciencia y tecnología fueron dominios separados con diferentes objetivos y conducidos por distintas personas.

 Un descubrimiento científico podía esperar una o dos generaciones antes de ser aplicado de manera práctica.  Esta situación comienza a cambiar radicalmente con el nacimiento y desarrollo de la industria química y electrónica.  Christoph Friedrich von Braun identificó 3 periodos principales en el desarrollo de la investigación y desarrollo industrial: • Se inició en la segunda mitad del siglo XIX y terminó a finales de la Primera Guerra Mundial • Abarca hasta la Segunda Guerra Mundial

• Empezó en 1945 hasta la actualidad.

La cantidad de I & D (investigación y desarrollo) que hace cada industria depende de muchos factores, como competencia, necesidad de sustitutos, etc. Sin embargo, esta actividad es más importante para la supervivencia y crecimiento de unas empresas que de otras.

Estudios realizados señalan que de las 61 invenciones mayores del siglo XX, cerca de la mitad fueron desarrolladas en pequeñas empresas o por individuos.

"el problema consiste en ubicar los mercados adecuados, descuidados por las grandes corporaciones por múltiples razones, pero aptos para las pequeñas empresas de los países de limitados recursos“ Schnarch. “…la creatividad, innovación y el nacimiento de la novedad deberán penetrar en cada empresa como una filosofía fundamental y un valor central” Kuczmarski.

 John Adair: innovar significa literalmente producir o introducir algo nuevo, alguna idea, algún método o instrumento nuevos.  La innovación combina dos procesos que se superponen: tener ideas nuevas y ponerlas en marcha.  Las innovaciones se pueden catalogar de varias formas, según el objeto, impacto y efecto

Según el objeto de la innovación  Producto

 Proceso

Según el impacto de la innovación  Incremental

 Radical

Según el efecto de la innovación  Continuistas

 Rupturistas

I.II ENTREPRENEURSHIP  Del vocablo francés entrepreneur para denominar a los nuevos empresarios, a las personas que crean una nueva empresa.  “la gestión del cambio radical y discontinuo, o renovación estratégica, sin importar si esta renovación estratégica ocurre adentro o afuera de organizaciones existentes, y sin importar si esta renovación da lugar, o no, a la creación de una nueva entidad de negocio” Kundel.

• Intrapreneur: empresario que asume la responsabilidad de producir cualquier tipo de innovación dentro de la compañía. • Entrepreneur: empresario independiente que busca crear empresas.

I.III CALIDAD TOTAL , REINGENIERÍA INNOVACIÓN Y MARKETING A) La innovación : (crear) En la creación de un PRODUCTO En el caso de un organización la innovación se manifiesta en los “CAMBIOS CONSTANTE“ por ejemplo :

Ofrecimiento de nuevo SERVICIO

Un nueva forma de administrar

George Terry: "un buen gerente debe ser capaz de pensar creativamente y buscar constantemente nuevas combinaciones, para mantenerse alerta y sobre todo reconocer problemas y encontrar solución a ellos; por ello debe tener voluntad para destruir lo pasado de moda y lo ineficaz, para remplazarlo con lo nuevo y lo mejor” lo innovador

Finalidad de la innovación : La innovación, busca mejorar la organización para desempeñar adecuadamente sus funciones, con el fin de cumplir sus objetivos y su razón de ser : satisfacer a sus clientes, consumidores, usuarios y compradores.

B) La Calidad Calidad es lo que el cliente considera o percibe como tal y está dispuesto a pagar por ello.

C) La reingeniería : La reingeniería, busca avances decisivos, no mejorando los procesos existentes sino descartándolos por completo y cambiándolos por otros enteramente nuevos procesos

En consecuencia, la calidad total, la reingeniería ,la innovación empresarial, al igual que el marketing, están orientadas a la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.

I.IV IMPORTANCIA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS Para Philip Kotler: "las empresas van comprendiendo cada día más que la base de su vida y de su crecimiento está quizá en el continuo desarrollo de productos nuevos y mejores"

Para Chorafas : "la empresa que no introduzca en el mercado productos nuevos o nuevos servicios comprometerá su existencia misma”

La importancia de los nuevos productos es crítica para el éxito de los negocios a largo plazo. Como se ha dicho, los productos tienen un ciclo de vida y si ellos no se modifican o sustituyen: 1)El volumen de ventas

2)Participación en el mercado

SE REDUCEN

3) Las ganancias Sin embargo, todavía hay ejecutivos que manejan la idea de la venta como una imposición casi agresiva del producto al consumidor, desconociendo los conceptos de mercadeo moderno. Esas personas, equivocadamente, creen que:

• El crecimiento está asegurado por una población en expansión. • No existen sustitutos competitivos. • La producción en masa permite costos unitarios decrecientes. • Los productos pueden bajar costos de producción.

Nepveu-Nivelle señala cuatro razones para el lanzamiento de nuevos productos:

• Razones de mercado: como hemos visto, el mercado es algo dinámico y "la empresa vive de su mercado y para su mercado".

• Razones técnicas: siempre existen avances científicos, nuevas materias primas, procesos, etc.

• Razones de rentabilidad: normalmente los nuevos productos constituyen las fuentes más importantes de ingresos.

• Razones de dinámica: ya que el crecimiento de las empresas en gran medida depende de los nuevos lanzamientos que se hagan.

¿Qué es un nuevo producto?

Para las empresas, los nuevos productos son aquellos que son diferentes para la compañía y pueden incluir grandes modificaciones del existente, réplicas de los competidores, adquisiciones o productos verdaderamente originales e innovadores.

Productos que son verdaderamente novedosos: Son productos que son creados por La necesidad insatisfecha y que no Tiene sustitutos satisfactorios

Sustituciones:

Producto existente pero incluye una diferencia Productos de imitación:

Son nuevos para la empresa pero No para el mercado que lo conoce

Aunque esta categorización es universalmente válida, si pensamos en nuevos productos, Guiltinan habla de seis clases: Los productos nuevos para el mundo

Las nuevas líneas de producto

Las adiciones de línea de productos existentes o extensiones de línea

Las mejoras a productos existentes

Los reposicionamientos

Las reducciones de costos

aquellos completamente novedosos y originales, como, por ejemplo, los pañales desechables, cuando aparecieron. representan el ingreso a mercados existentes, pero nuevos para la empresa consiste en añadir nuevos productos dentro de la misma categoría y bajo la misma marca, añadir sabores, presentaciones ,etc. suelen diseñarse para remplazar ofertas de productos ya existentes. son desarrollos técnicos que permiten a un producto ofrecer nuevas aplicaciones y servir a nuevas necesidades. son versiones de productos existentes que brindan un desempeño comparable a menor precio.

I.V RIESGOS Y DIFICULTADES La innovación: es esencial para el desarrollo de las empresas, pero ésta trae consigo un riesgo ineludible. • Es entender que habrá fallas, pero la posibilidad de fracaso no debe utilizarse como una excusa. • El costo de fracaso preocupa mucho a los innovadores. • No criticar a la gente involucrada. •

Adair dice "es prácticamente imposible innovar sin aceptar un elemento de riesgo. Podemos y debemos calcular el riesgo y ajustar nuestra exposición de acuerdo con los recursos. Pero no podemos eliminar el riesgo y seguir considerándonos como creativos e innovadores”

Quienes prefieren realizar programas de nuevos productos con alto riesgo saben que su empleo no se verá amenazado. • Esta actitud de la gerencia elimina una de las principales barreras para la innovación en las grandes compañías

Fracasos Comerciales se deben : “Milton Rosenau”

• Dificultades técnicas insalvables o a una desfavorable alteración de las condiciones de mercado.

• Porque no hay mercado o porque el momento que se escoge para llevar al mercado el nuevo producto es equivocado, aunque tenga éxito técnico y en el mercado, no se gana dinero suficiente para amortizar los gastos de desarrollo.

• A veces los técnicos se fascinan con algunos ítem de nueva tecnología e inician un esfuerzo de desarrollo, en este tipo de enfoque las probabilidades favorecen uno más ordenado y autocritico.

Fracasos de Nuevos Productos : “Países Desarrollados”

Algunos de estos estudios plantean: 40% para p. de consumo, 20% para p. industriales y 18% para p. servicios.

Urban y Hauser, el promedio de probabilidad de éxito en un producto de consumo es de sólo 19%

Erns & Young, 67% de los productos nuevos fracasa en un plazo de dos años

"se introducen para llenar un vacío en la línea de la empresa, no para llenar un vacío en el mercado"

A que se debe el fracaso de los nuevos productos ? Según Kuczmarski

Momento Inadecuado para el lanzamiento.

Mal posicionamiento

Falta de estrategias definidas

Podre distribución

Empaques poco atractivos

Falta de respaldo adecuado

Costos más elevados que los proyectados

Problemas técnicos o de producción.

Según Clancy y Shulman

Según Alejandro Jáuregui

El potencial mal calculado.

El cambio tecnológico o sectorial no analizado.

Bajo control de calidad.

Reacciones inesperados del mercado.

Análisis inadecuado del entorno.

Atribuidos a mercadeo.

Mala administración

I.VI FACTORES DE ÉXITO Tres elementos como clave del Éxito: “Robert Cooper”

Sinergia entre ingeniería, marketing, producción e Saber hacer marketing I&D o la comprensión del mercado Superioridad del producto

Clave del Éxito: “ Kotler ”

"En resumen, para crear productos nuevos que triunfen, la empresa debe entender a los consumidores, los mercados y la competencia, además debe desarrollar productos que ofrezcan un valor superior a los clientes”

Clave del Éxito: “ Zeithaml y Bitner ”

"la investigación sugiere que los productos que son diseñados e introducidos siguiendo los pasos de un marco de trabajo estructurado en torno a la planeación, tienen mayor probabilidad de éxito final que aquellos no desarrollados dentro de un marco de trabajo"

II. CASO PRÁCTICO

El Edsel puede ser definido como uno de los fracasos más sonados de la industria del automóvil a nivel mundial.

Edsel en julio de 1957, le había destinado la cifra de 250 millones de dólares, lo que significaba la cuarta parte de sus inversiones en una década de todo el grupo Ford

III. APRECIACIÓN CRÍTICA - Desde el punto de vista del equipo de trabajo consideramos que para el desarrollo y lanzamiento de un nuevo producto al mercado se inicia con la INNOVACIÓN sabiendo que existe riesgos, que no se puede eliminar pero si, calcularlos para tener un exitoso lanzamiento de producto.

CONCLUSIONES  La innovación es clave para una empresa, no solo tener ideas nuevas le favorecerá, sino el ejecutarlas de manera adecuada.  La innovación requiere de personas emprendedoras que puedan plasmar sus visiones.  Para ser un buen gerente se necesita ser innovador  Para la existencia de una empresa es importante los constantes cambios, tanto en su producto o su forma de administrar.  El primer paso para el lanzamiento de un nuevo es la INNOVACION pero trae consigo riesgo ineludibles, por ejemplo: experimentación de nuevas tecnologías, un mal estudio de mercado, etc.  Para que el lanzamiento de un nuevo producto sea EXITOSO, con lleva en realizar una planificación y un orden dando como resultado un nuevo producto aceptado por el mercado y sobre todo teniendo optimo resultados económicos.

BIBLIOGRAFÍA Schnarch, A.. (2005). Desarrollo de nuevos productos. México: Mc Graw Hill.