Actividad Evaluativa Eje 4 Construyendo Un Programa De Responsabilidad Social Empresarial (rse)

Actividad Evaluativa Eje 4 Construyendo un programa de responsabilidad social empresarial (RSE)

Néstor Armando Bustos Rativa

Fundación Universitaria del Área andina Créditos de posgrado de alta gerencia. Modelos de gestión crédito 20/07/2020

Actividad Evaluativa Eje 4 Construyendo un programa de responsabilidad social empresarial (RSE)

Néstor Armando Bustos Rativa

Profesor: Edelmira Prieto Pinzón

Fundación Universitaria del Área andina Créditos de posgrado de alta gerencia. Modelos de gestión crédito 20/07/2020

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION.......................................................................................................................................4 CONSTRUYENDO UN PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) ..................................................................................................................................................................... 5 LA NOCIÓN DE STAKEHOLDERS (GRUPOS DE INTERÉS)..........................................................7 ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA BAVARIA QUE TIENE ACTUALMENTE................................9 Servicios ofrecidos por Bavaria....................................................................................................10 PLAN DE TRABAJO PROPUESTO PARA LA EMPRESA ESTUDIADA.....................................14 CONCLUSIONES....................................................................................................................................15 BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................................16

INTRODUCCION

La responsabilidad social empresarial de la cual tomamos como empresa fue Bavaria S.A existe la conciencia gerencial de que el hecho de ser una de las empresas más grandes del país, implica un interés permanente por la gente, un portafolio de productos elaborados bajo los mejores estándares, unas prácticas ambientales de clase mundial y un compromiso efectivo con el desarrollo del país.

Es una empresa que maneja un gran talento humano, preocupados por la gente que allí trabaja, teniendo un clima laboral muy agradable y permitiendo que sus empleados gocen de las oportunidades que les dan día tras día.

El compromiso de Bavaria S.A. con los colombianos, se refleja también a través de sus programas de fomento del espíritu emprendedor, de apoyo a las comunidades vecinas a las operaciones de acompañamiento a nuestros socios.

CONSTRUYENDO UN PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

Bavaria es la mayor compañía de bebidas de Colombia y cuenta con la operación más grande de la empresa Sur africana SABMiller en Latinoamérica. Tiene más de 4.100 empleados directos y 3.500 colaboradores indirectos. Por medio de la Fundación Bavaria creada en el 2005, la empresa se enfoca en tres pilares estratégicos:

 Emprendimiento: Dentro del espacio del Emprendimiento, Bavaria identifica los mejores perfiles emprendedores y modelos de negocio y el programa ¨Destapa Futuro¨ invierte en ellos anualmente más de $3.000 millones de pesos a través de capital semilla y crédito, y los acompaña con una red de mentores profesionales durante el primer año, que los asesoran en diferentes áreas.

 Programas de la Cadena de Valor: Por otro lado, su Programa de Cadena de Valor, patrocina la educación en carreras técnicas y tecnológicas con un presupuesto de casi US$5 millones, el cual está dirigido a hijos y nietos de tenderos de estratos 1, 2 y 3, y cubre el 80% del valor de las matrículas A la par, ha fundado las escuelas Pilsen y Pony Malta, las cuales

prestan servicios gratuitos a más de 233 niños.

 Desarrollo de Comunidades: Su tercer pilar está enfocado en el Desarrollo de Comunidades con su programa de voluntariado ¨Uni2¨, el cual nació en el 2005 con el fin de mejorar las condiciones de vida de las personas que habitan cerca de las plantas de producción de Bavaria, y está basado en aportes voluntarios del 65% de los empleados, y que son duplicados por la empresa. Bajo este programa la empresa ha logrado invertir en iniciativas de desarrollo sostenible, generando ingresos y opciones de vida para la niñez y la juventud.

LA NOCIÓN DE STAKEHOLDERS (GRUPOS DE INTERÉS) Es esencial en el concepto de responsabilidad social. Estos se conciben como las personas y grupos que tiene algún tipo de interés o se ven afectadas por las operaciones de la organización, y, por ende, deben ser tenidas en cuenta en el proceso de toma de decisiones o en lo posible, involucradas en este. La responsabilidad social de la gerencia. Bogotá: monografía de administración-serie empresa. Economía y sociedad. 2001. N° 54. Estos grupos de interés de las organizaciones se puede clasificar en internos, incluyendo a socios, accionistas, directivos, trabajadores y externos, incluyendo a clientes, proveedores, competidores y a la comunidad en general. Los intereses y expectativas de cada grupo son específicos a la forma en que participan en la organización. Así, los socios y accionistas, los proveedores, los trabajadores, las comunidades. Entre otros, tienen cada uno expectativas y formas de relacionarse con la empresa, que implica canales de dialogo y medio de interacción

diferentes ajustados a dichas expectativas y necesidades. Una definición construida recientemente de forma colectiva, en el marco de la elaboración de la guía internacional ISO 26000 de Responsabilidad Social, da cuenta de los matices que ha venido tomando el tema. En esta guía se define la responsabilidad social como la “responsabilidad de una organización ante los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que sea consistente con el desarrollo sostenible y el bienestar general de la sociedad; considere las expectativas de sus partes interesadas; esté en cumplimiento con la legislación aplicable y sea consistente con normas internacionales de comportamiento; y esté integrada a través de toda la organización. CONSEJO DEGTDEIS. Norma Internacional ISO 26000. 2006.

ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA BAVARIA QUE TIENE ACTUALMENTE Como verdaderos cerveceros, estamos comprometidos con la protección del medioambiente y con la prosperidad de las comunidades para que podamos elaborar cervezas que unan a los colombianos durante los próximos 100 años y más. Nuestra visión ha cambiado. La sostenibilidad ya no es parte de nuestro negocio, es nuestro negocio. Por eso, nuestros objetivos de sostenibilidad 2025 están diseñados para tener un impacto positivo en las comunidades y el medioambiente, y podamos tener resultados medibles.  Agricultura inteligente: el

100%

de

nuestros

agricultores

estarán

capacitados, conectados y empoderados financieramente.  Custodia del agua: el 100% de las comunidades que viven en nuestras cuencas de alto riesgo contarán con una mejora verificable en la calidad y cantidad de agua.  Economía circular: el 100% de nuestros productos estarán en empaques retornables o hechos en su mayoría de material reciclado.  Energía renovable y acción climática: el 100% de nuestra energía eléctrica comprada provendrá de fuentes renovables y reduciremos el 25% de nuestras emisiones de carbono a lo largo de la cadena de valor

El logro de nuestros Objetivos de Sostenibilidad a 2025 tendrá un gran impacto: conectará a agricultores con tecnologías y habilidades, mejorará el acceso y la calidad del agua para cientos de personas, trabajaremos con nuestros proveedores para aumentar el contenido reciclado de nuestros envases y aumentaremos el consumo de electricidad renovable.

Esperamos que nuestros Objetivos de Sostenibilidad inspiren a muchas personas y empresas a colaborar con nosotros, nos brinden soluciones y se unan a nosotros en este camino. Porque los próximos 100+ años se disfrutan mejor unidos. Servicios ofrecidos por Bavaria El principal e importante para Bavaria es  Servicio al cliente.  Servicio de pagos online – PSE.  Información de interés.  Tienda en línea Bavaria.  Facturas Bavaria.

Factores diferenciadores

Posición competitiva líder a nivel nacional, la diversificación del portafolio de productos, el sistema de distribución, la cobertura, las estrategias comerciales y 120 años de tradición e historia. Bavaria se dedicó, durante el último año, a la renovación del portafolio de marcas, a mejorar los sistemas de comercialización de los puntos de venta y de la cadena de suministro, al fortalecimiento de la reputación corporativa y al desarrollo organizacional.

En un análisis reciente encargado por el diario Estrategia de Chile a la consultora internacional Euro monitor, se afirma que la cervecera anglo surafricana SABMiller, a través de Bavaria, controla el 92,6 por ciento de la categoría de cervezas en Colombia, el nivel más alto de américa por su parte, la calificadora de riesgos Duff & Phelps de Colombia afirma que las estrategias adoptadas por Bavaria y sus compañías

subordinadas han incidido positivamente en la evolución del consumo per cápita de cerveza en el país.

y es que a pesar de los altibajos propios de la economía y especialmente en el último año, la empresa también se ha ubicado como una de las primeras organizaciones colombianas privadas con activos consolidados por 10,4 billones de pesos y una participación en el mercado de bebidas alcohólicas nacional cercano al 60 por ciento

Según afirmó recientemente el presidente de Bavaria, Karl Lippert, durante el presente año las prioridades son reactivar el volumen de ventas, aumentar la frecuencia del consumo de marcas, priorizar proyectos esenciales, optimizar el manejo de los recursos financieros, fortalecer la ejecución en todos los procesos e intensificar el trabajo en equipo. Todo ello hace parte de plan global emprendido por SABMiller desde 2005 cuando compró la compañía a la familia Santo Domingo, y orientado, entre otros objetivos, a fortalecer la posición competitiva de la empresa y sus marcas en el mercado. Por eso, adoptó planes como incentivos a la fuerza de ventas, segmentación del mercado, precios sugeridos y fortalecimiento de marcas entre detallistas y lanzamiento de nuevos productos y presentaciones.

Durante el último año, la táctica de Bavaria ha estado focalizada en la renovación del portafolio de marcas, en las mejoras en la comercialización de los puntos de venta y la cadena de suministro, en el fortalecimiento de la reputación corporativa, y en el desarrollo organizacional Otro indicador que refleja el poderío de esta empresa colombiana y sus marcas lo midió recientemente el centro de estudios Fedesarrollo.

Según esta investigación, en impuestos Bavaria produce a la economía 3,4 % del total de los recaudados (1,8 billones de pesos). Además, el 75 por ciento de los generados en el sector de bebidas, 28 por ciento en industria y 24 por ciento de los originados en toda la economía.

Talento humano

Este año la compañía Bavaria S.A fue distinguida con el premio a la gestión del recurso humano entregado por el diario Portafolio gracias al buen trato que brindan a sus empleados además del desarrollo profesional y personal que le brindan a los mismos.

Bavaria es la empresa de bebidas más importante del país, en la actualidad cuenta con más de 4.000 colaboradores que apoyan el objetivo de la compañía de incorporar el sistema global de desarrollo sostenible creado por SABmiller. De acuerdo con su presidente Richard Rushton, el aporte de Bavaria S.A en términos de talento humano se genera desde la capacidad de retener y atraer la mejor mano de obra mediante capacitaciones que permiten al empleado desarrollarse de manera sólida.

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Así mismo la compañía le aporta al colaborador la posibilidad de enfrentarse constantemente a retos que le ayuden a sobrellevar de la mejor manera los desafíos de la labor que presta.

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Dentro de las innovaciones que se pueden resaltar en la organización se encuentran el novedoso sistema de convocatorias internas; de acuerdo con Richard Rushton hoy en día el 85% de las vacantes son cubiertas por personal

formado internamente. 

Un programa de gestión de desempeño (Performance Management) que promueve el desarrollo del trabajo con estándares de talla mundial para el cumplimiento de las metas de la corporación también representa para Bavaria una innovación en materia de manejo del personal, además de la promoción de profesionales colombianos para operaciones de SABmiller en el exterior.

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Con el afán de retener el mejor talento humano, esta organización ha ejecutado estrategias de motivación para sus empleados tales como establecer salarios por encima del promedio colombiano, auxilios por estudios, maternidad, fallecimiento, entre otros.

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Esta empresa que comercializa cervezas y otras bebidas preparadas con malta, recurre a otros incentivos como pólizas de medicina preparada para los familiares del trabajador, préstamos para todo tipo de necesidades y la oportunidad de proyectarse y crecer profesionalmente.

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 Ahora el principal desafío para Bavaria será mantener esta imagen que la cataloga como una gran empresa para trabajar en el país, convirtiendo cada vez más su capital humano en socio estratégico de negocio y mejorando su relación promoviendo las oportunidades de bienestar laboral.

“Nuestro principal reto será el mantener y desarrollar a su máximo potencial el recurso humano actual y continuar atrayendo al mejor talento de Colombia para así responder a los desafíos futuros del negocio y crecer junto a ellos”, aseguró Rushton

PLAN DE TRABAJO PROPUESTO PARA LA EMPRESA ESTUDIADA

CONCLUSIONES  Las estrategias de implementación de programas de Responsabilidad Social Empresarial son sin duda más difíciles y complejas de implementar en países en desarrollo como Colombia, no solo porque las necesidades y deficiencias sociales y económicas son más grandes y complejas, sino porque las diferencias entre las estrategias a largo plazo visualizadas por las empresas y las necesidades e intereses a corto plazo de las comunidades hacen que la brocha sea aún mayor.

 Es por esto que el Estado, las compañías y las comunidades deben trabajar unidos para crear un sistema que alivien las necesidades inmediatas pero que también generen desarrollo social y económico, el cual es independiente a cualquier ayuda monetaria y expedita.

 Como consecuencia al trabajo en conjunto, las comunidades deben comprender que la clave para el futuro está en el aprendizaje y el dominio del proyecto implementado para su crecimiento y estabilidad a largo plazo, y no en la salida fácil y momentánea al problema como por ejemplo la donación de dinero o comida.

 Igualmente, las empresas y el Estado deben ser responsables al momento de comprometerse a llevar a cabo ayudas inmediatas, superficiales y sin posibilidades de crecimiento; sin tener en cuenta las estrategias y modelos comprobados de la Responsabilidad Social Empresarial.

BIBLIOGRAFIA

https://www.bavaria.co/ https://www.bavaria.co/clientes-bavaria https://www.bavaria.co/desarrollo-sostenible https://www.bavaria.co/clientes/servicio-al-cliente-bavaria