Analise E Falhas De Ocorrencia

GUIA COMPLETO SOBRE ANÁLISE DE CAUSAS E EFEITOS DE OCORRÊNCIAS

Introdução

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O que é uma análise de causa e efeito de ocorrências?

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Como identificar as causas e os efeitos de uma ocorrência?

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Como o uso de dados em software de gestão de manutenção e à vista pode ajudar?

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Como a identificação de causas e efeitos pode otimizar uma empresa?

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Conclusão

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Sobre o Engeman®

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Introdução

As ocorrências em uma indústria ou empresa causam diversos inconvenientes. Acontecem paradas na produção, indisponibilidade de componentes e até acidentes. Isso eleva os custos de manutenção, prejudica a produtividade e gera desperdícios. Embora a correção das máquinas seja necessária, ela não é suficiente. Afinal, a falha é apenas a consequência. Somente ao conhecer as causas e os efeitos é possível entender a raiz do problema. Ao identificar isso, o gestor pode tomar a decisão adequada para cada situação.

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A parte positiva é que há como realizar algumas análises para compreender os motivos atrelados a cada caso. Assim, há uma atuação direcionada e que atende às necessidades específicas. A seguir, veja tudo sobre a análise de causas e efeitos de ocorrências e descubra como contornar esses problemas.

INTRODUÇÃO

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O que é uma análise de causa e efeito de ocorrências?

Também conhecida como Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), essa análise tem o objetivo de compreender quais são as características de um processo que podem levar à falha. Ou seja, as condições são estudadas para entender quais são as não conformidades, dispersões de dados e os possíveis problemas. Com o uso dessa abordagem, há uma identificação eficiente dos obstáculos, o que orienta a tomada de decisão. Assim, trata-se a causa em vez de cuidar apenas do que acontece como consequência. Para a execução dessa análise, são utilizadas diversas ferramentas. A seguir, veja quais são os pontos principais.

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GRÁFICO DE PARETO A representação gráfica é um dos meios mais eficientes de entender ocorrências. No caso do Gráfico de Pareto, há a premissa de que “80% das ocorrências são causadas por 20% dos riscos”. Então, a intenção é compreender quais são os problemas que têm mais impacto. Assim, dá para priorizar as ações. A partir de dados coletados, é calculado o efeito de cada um deles de acordo com a frequência. Quando a porcentagem acumulada atinge 80%, é possível conhecer quais são os quadros que causam os pontos de mais dificuldades.

O QUE É UMA ANÁLISE DE CAUSA E EFEITO DE OCORRÊNCIAS?

1. método; 2. material; 3. mão de obra; 4. máquina;

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 5. medidas; Para essa análise, a ferramenta mais utilizada é o Diagrama de Ishikawa. Também

6. meio ambiente.

conhecido como “espinha de peixe”, esse método busca entender todos os pontos

Os dados podem ser obtidos de maneira

que impactam a qualidade. Nesse caso, o

analítica e por meio de um brainstorming.

objetivo é reconhecer motivos para as falhas.

Depois de um refinamento, é possível entender como cada elemento contribui

O problema é posicionado no ponto central

para as ocorrências.

e, então, as causas são levantadas de acordo com 6 categorias. São elas: O QUE É UMA ANÁLISE DE CAUSA E EFEITO DE OCORRÊNCIAS?

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PORQUÊS Outra metodologia aplicável é a dos 5 Porquês. A partir de um problema, deve-se fazer 5 perguntas sucessivas para entendê-lo. Se uma máquina falhou, o motivo pode ter sido a falha no plano de controle de manutenção dos equipamentos. Então, a pergunta é feita novamente e é possível descobrir que a equipe não estava capacitada. Com mais uma pergunta, nota-se que o erro foi na comunicação sobre a importância da ferramenta, e assim por diante. Em 5 níveis, é viável chegar (ou ficar bem próximo) da causa-matriz do problema, de modo a solucionar o quadro de forma ampla.

O QUE É UMA ANÁLISE DE CAUSA E EFEITO DE OCORRÊNCIAS?

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Como identificar as causas e os efeitos de uma ocorrência?

Para colocar essa análise em prática, não basta conhecer as ferramentas: é essencial saber como usá-las. Cada empreendimento tem necessidades específicas, mas é possível seguir um passo a passo padrão e que ajuda a fazer uma boa análise de causas e efeitos de ocorrências. Para não ter dúvidas, confira quais são as etapas principais e entenda quais são os fatores que demandam mais atenção.

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DEFINA QUAL SERÁ O ASPECTO AVALIADO

SELECIONE OS PARTICIPANTES E AS FERRAMENTAS

Primeiramente, é indispensável

Depois de reconhecer o que deve

determinar qual é a ocorrência a ser

ser analisado, é preciso escolher os

analisada. O ideal é fazer uma análise

participantes do processo. O ideal é

por vez, no lugar de tentar verificar

montar uma equipe multidisciplinar

vários problemas simultaneamente. Com

— juntar o gestor da área afetada, o

uma situação de cada vez, é possível

responsável pela manutenção e o gerente

identificar melhor as causas.

de qualidade, por exemplo. Ao mesmo tempo, não exagere na quantidade de

Se uma máquina parou 5 vezes na

pessoas para manter a organização.

última semana, ela pode receber a preferência em relação a uma que parou

Depois disso, especifique quais serão as

apenas 1 vez nos últimos meses, por

ferramentas usadas. É o caso de utilizar

exemplo. Nesse caso, a ocorrência é o

o Diagrama de Ishikawa ou o de Pareto.

defeito do equipamento, que é resposta

Inclusive, é possível combinar soluções,

a um motivo principal.

de acordo com cada necessidade.

COMO IDENTIFICAR AS CAUSAS E OS EFEITOS DE UMA OCORRÊNCIA?

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FAÇA A COLETA DE DADOS Em seguida, é preciso coletar os dados para que eles possam ser analisados — inclusive, graficamente. A recomendação consiste em elaborar um formulário padrão para registro de ocorrência. Ele conta com algumas informações, como tipo de falha, data e outras características. Os participantes devem fazer essa coleta para entender quais são os problemas. Quanto maior for o elemento analisado (como a linha de produção inteira), mais importante é esse recurso. O fato de ser padronizado ajuda a ter uma visão quantitativa e qualitativa, o que favorece o encontro da causa.

COMO IDENTIFICAR AS CAUSAS E OS EFEITOS DE UMA OCORRÊNCIA?

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ANALISE AS INFORMAÇÕES Com todos os dados em mãos, é o momento de fazer uma análise completa em busca da raiz do problema. Além das próprias ferramentas, como os diagramas,vale usar relatórios e indicadores-chave de performance. A partir das conclusões obtidas pelos recursos, é essencial tomar uma decisão para corrigir e impedir a ocorrência. Então, pode ser o caso de elaborar um projeto mais complexo para atender a essa necessidade.

COMO IDENTIFICAR AS CAUSAS E OS EFEITOS DE UMA OCORRÊNCIA?

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Como o uso de dados em software de gestão de manutenção e à vista pode ajudar?

Até aqui, deu para entender como fazer uma análise de causas e efeitos de ocorrências de forma “manual”. No entanto, a tecnologia pode auxiliar. O uso de um software de gestão de manutenção e à vista é crucial porque oferece subsídios para garantir que os passos possam ser executados da melhor forma possível. Ao entender como isso acontece, fica ainda mais clara a importância de ter essa ferramenta na estrutura de gerenciamento do negócio. Na sequência, veja quais são os pontos que merecem atenção.

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FORNECIMENTO DE DADOS CRUCIAIS Graças a um recurso do tipo, é possível obter todas as informações que serão aplicadas em outras ferramentas. Com o uso dos dados fornecidos, fica mais fácil aplicar elementos como os diagramas e gráficos. Trata-se de algo que permite encontrar a causa de determinadas situações. Essa é uma forma de conquistar informações mesmo em grande volume e com total confiabilidade. O registro é feito de maneira contínua e até histórica, o que faz com que a gestão tenha total visibilidade para encontrar onde estão as maiores dificuldades. COMO O USO DE DADOS EM SOFTWARE DE GESTÃO DE MANUTENÇÃO E À VISTA PODE AJUDAR?

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ANÁLISES GERENCIAIS O software de gestão de manutenção e à vista também ajuda a realizar a análise de forma completa. Ele permite obter relatórios e referências de indicadores, de modo a traduzir as ocorrências em números. É mais fácil cruzar informações, encontrar tendências e correlações. Isso orienta o uso das ferramentas e aprofunda a análise, o que faz com que o negócio fique muito protegido. Graças a essa capacidade analítica, portanto, as chances de falhas diminuem. COMO O USO DE DADOS EM SOFTWARE DE GESTÃO DE MANUTENÇÃO E À VISTA PODE AJUDAR?

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melhores e também as tornam acionáveis.

Para aproveitar essa alternativa, é indispensável contar com uma ferramenta robusta e de alta qualidade. Somente com a seleção de um bom software há como aplicar as melhores práticas e obter uma análise eficiente.

Por meio dele, fica fácil estabelecer o

A qualidade ainda determina a

planejamento para atuar e corrigir cada

parametrização de ações, a geração

problema levantado. É possível definir

de indicadores e até a tecnologia para

metas, criar recursos de acompanhamento

implementação de novas análises. Por isso,

e implementar as mudanças. Com a

é preciso escolher um recurso que atenda

verificação de dados, é possível identificar

a todas essas exigências de forma ampla.

ACIONAMENTO DE PLANEJAMENTOS E AÇÕES Tão importante quanto encontrar a raiz das dificuldades é definir planos efetivos para contornar os desafios. Felizmente, o software ajuda a chegar a conclusões

a efetividade das ações.

COMO O USO DE DADOS EM SOFTWARE DE GESTÃO DE MANUTENÇÃO E À VISTA PODE AJUDAR?

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Como a identificação de causas e efeitos pode otimizar uma empresa?

A realização de uma análise de causas e efeitos de ocorrências tem um motivo específico: o conjunto de benefícios gerados para o empreendimento. Quando esses problemas são identificados de maneira profunda, a solução obtida é capaz de ressoar de uma forma diferenciada. Executar todos esses passos permite, principalmente, obter um diagnóstico exato. Com esse reconhecimento, a empresa é beneficiada de várias formas. A seguir, veja quais são os pontos de interesse.

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AUMENTO DA CONFIABILIDADE E DA DISPONIBILIDADE

ELEVAÇÃO DA PRODUTIVIDADE A parada de um equipamento ou

Quando os processos e os ativos — como

o comprometimento em relação à

equipamentos, sistemas e projetos — estão

manutenção de qualquer item leva à perda

sujeitos às causas de falha, o problema pode

de tempo. Enquanto o time de manutenção

acontecer a qualquer momento. Torna-se

corrige o problema, a empresa desperdiça

impossível prever quando uma situação

um período que poderia ser usado para

semelhante vai se repetir — e isso deixa o

conquistar melhores resultados. Então,

negócio vulnerável.

essa análise serve para aumentar o nível de produtividade, pois existe mais

Já com a adoção dessa etapa, dá para

disponibilidade.

atuar de forma efetiva no cerne da questão. Isso não apenas diminui o impacto do

Com menos paradas (especialmente as

efeito, como pode eliminá-lo por completo,

abruptas), o fluxo produtivo é favorecido.

em alguns casos. Então, o empreendimento

Isso garante máximo aproveitamento de

evita as paradas abruptas, o que

recursos e boa geração de valor.

favorece a manutenção preventiva.

Longe das causas, inclusive, os

Assim, há maiores níveis de confiabilidade

componentes funcionam de forma

e de disponibilidade.

otimizada — o que torna tudo ainda melhor. COMO A IDENTIFICAÇÃO DE CAUSAS E EFEITOS PODE OTIMIZAR UMA EMPRESA?

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DIMINUIÇÃO DOS RISCOS E DAS PERDAS As falhas abruptas de um equipamento não causam apenas perda de produtividade pelo imprevisto: elas também aumentam os riscos de acidentes, já que acontecem sem aviso. Isso gera perdas financeiras e humanas, que devem ser evitadas. Ainda há gasto de recursos quando a linha de produção está parada. Fazer essa análise e tomar as decisões correspondentes, portanto, é essencial para

Outro ponto é que o empreendimento não

reduzir os riscos de acidentes e as perdas

tem que pagar indenizações por acidentes

financeiras. O negócio gasta menos com

ocorridos nessa área e nem sofre com

manutenção corretiva, que é mais cara do que a

problemas de produtividade. Dessa forma,

preventiva. Isso também eleva a durabilidade dos

consegue ter uma margem de lucro melhor e

componentes e passa a economizar com a troca.

mais potencial de investimento.

COMO A IDENTIFICAÇÃO DE CAUSAS E EFEITOS PODE OTIMIZAR UMA EMPRESA?

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AUMENTO DO NÍVEL OBTIDO DE QUALIDADE Além de tudo, a análise de causas e efeitos de ocorrências tem impactos diretos (e positivos) no relacionamento com o cliente. Quando uma máquina falha, há problemas em toda a cadeia de suprimento, o que gera vários níveis de atropelos. Já com as decisões adequadas, é possível melhorar a qualidade produtiva e evitar defeitos decorrentes de equipamentos problemáticos. Além de tudo, é uma forma de cumprir os prazos de entrega. Com o atendimento de todas as especificações de mercado, o nível de qualidade é maior e o de satisfação dos clientes também. Na prática, é algo que ajuda a gerar diferenciação de mercado e destaque em relação aos concorrentes. Então, é um componente que pode auxiliar até mesmo na conquista de objetivos estratégicos do empreendimento. COMO A IDENTIFICAÇÃO DE CAUSAS E EFEITOS PODE OTIMIZAR UMA EMPRESA?

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Conclusão

A análise de causas e efeitos de ocorrências é essencial para o negócio. Graças a ela, há um aumento de confiabilidade e de disponibilidade, bem como melhorias nos resultados financeiros e logísticos. Para tanto, é indispensável usar as ferramentas corretas e ter o apoio do time adequado. Além de tudo, um software de gestão de manutenção, como é o caso do Engeman®, ajuda na identificação e na solução dos problemas. Assim, vale ter a tecnologia como aliada para conquistar melhores resultados.

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Sobre o Engeman®

O Engeman® é uma ferramenta exclusiva desenvolvida pela empresa Engecompany. Esse sistema é flexível, completo e adaptável a diferentes necessidades. Com seus módulos, ajuda na execução da gestão de manutenção, com controle, facilidade e mobilidade. O software foi criado em 1996 e, hoje, já atende 2.000 clientes e tem uma equipe de mais de 100 profissionais qualificados. Com suporte e excelentes qualidades, é uma alternativa eficaz para melhorar os processos em diferentes empreendimentos. Aproveite para ver a demonstração online e solicite um orçamento. Para ficar sempre por dentro das novidades, acompanhe nosso blog e siga-nos no Facebook e no LinkedIn.