Coca Cola

UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN GERENCIAL

INTEGRANTES: GOMEZ CABALLERO KARLA LAINEZ GRANDA KEVIN LUCAS CHOEZ JOSSELYN PITA PALMA MONICA RODRIGUEZ YOZA LUIS

DOCENTE: ING. HUMBERTO PEÑA

PERÍODO ACADÉMICO 2019-1

EMPRESA:

COCA COLA COMPANY LOGO:

INTRODUCCIÓN:

Han pasado 130 años desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en día, el tomar una Coca-Cola implica no sólo tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicación, un presente lleno de entusiasmo, trabajo y energía, y un porvenir sólido impulsado por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema Coca-Cola en cada país del orbe.

MISIÓN: “Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y deja nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos”.

VISIÓN:

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Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades.

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Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí.



Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

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Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.



Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor

ORGANIGRAMA EMPRESA COCA COLA COMPANY- ATLANTA PRESIDENTE

VICEPRESIDENCIA GENERAL

VICEPRESIDENTE MARKETING

GERENTE DE VENTAS

VICEPRESIDENTE PRODUCCIÓN

GERENCIA DE INGIENERIA

GERENTE INDUSTRIAL

VICEPRESIDENTE FINANCIERO

GERENTE DE CONTROL DE CALIDAD

GERENTE DE CONTABILIDAD

SUPERVISOR DE CALIDAD

GERENTE DE TESORERIA

GERENTE DE PUBLICIDAD

JEFE DE MANTENIMIENTO MECANICO

GERENTE DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

JEFE DE RECURSOS E INSUMOS

TECNICAS

SUPERVISOR DE LABORATORIOS

COTADORES

SUPERVISOR DE PROCESOS

PERSONAJES ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA COCA COLA - ATLANTA

PRESIDENTE

Karla Gomez VICEPRESIDENCIA GENERAL Kevin Lainez

VICEPRESIDENTE MARKETING

Josselyn Lucas

VICEPRESIDENTE PRODUCCIÓN

Luis Rodriguez

VICEPRESIDENTE FINANCIERO

Monica Pita

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ARCA CONTINENTAL - COCA COLA ECUADOR

GERENTE GENERAL Kevin Lainez

DIRECTOR MARKETING Josselyn Lucas

DIRECTOR VENTAS Luis Rodriguez

DIRECTOR FINANCIERO Monica Pita

ORGANIGRAMA EMPRESA CENTENARUA LINDLEY – INCA KOLA

GERENTE GENERAL LUIS RODRÍGUEZ

TIENDA “KARLITA” - KARLA GOMEZ

Primera escena

Reunión de gerentes de las empresas Coca Cola-Atlanta

Asunto a tratar: Una nueva competencia en el mercado (INCA KOLA)

Presidente (Atlanta):  

Hemos convocado a todos a esta reunión con la finalidad de socializar un tema que está amenazando el posicionamiento de nuestra marca. Nuestro genio en marketing les dará a conocer los hechos.

Vicepresidencia marketing (Atlanta): 

En Perú la empresa centenaria ha lanzado un producto denominado inca kola, el cual está arrasando con el mercado peruano y demás países alrededor de este, por ello estamos perdiendo posicionamiento de nuestra marca en estos países.

Vicepresidente financiero (Atlanta): 

Debido a esta nueva gaseosa en el mercado, en nuestro país se han tenido que cerrar sucursales de coca cola debido al rápido decrecimiento de ingresos y a la perdida de posicionamiento en el mismo

Vicepresidente Producción (Atlanta): 



Sugiero como estrategia maestra comprar la mitad de acciones de esta compañía, para así formarla parte de nuestra cartera de producto y generar ingresos para nosotros sin tener que desaparecerla del mercado. Es decir “si no podemos destruir a nuestro enemigo, nos unimos a el”

Vicepresidente General (Atlanta): 

Estoy de acuerdo con la estrategia que vamos a implementar, así no tendríamos que competir con esta empresa, más bien realizar una alianza para incrementar nuestro mercado y expandir nuestra marca.

Segunda escena

Asunto a tratar: Compra de acciones de empresa centenaria (producto Inca Kola – líder en ventas en Perú y países vecinos)

Presidente (ATLANTA) 



Debido a que con su nuevo producto lanzado al mercado están abarcando las mayores ventas en su país y países vecinos, nosotros compraremos el 50% de sus acciones para poder tener poder sobre este producto y tener ingresos sobre las ventas efectuadas fuera del país. En cuanto a ustedes prevalecerán como dueños de esta gaseosa.

Gerente General – Centenaria Lindley (INCA KOLA): 

La venta de nuestras acciones se debe efectuar por 200’000.000 y podrán adquirir participación en nuestra empresa.

Se efectúa este contrato.

Meses después.

Tercera escena.

Reunión de directivos de Atlanta y Directivos de Centenaria Perú Asunto a tratar: decrecimiento en los ingresos a la empresa Coca Cola con el producto (Inca Kola) – empresa Centenaria lanza otro producto al mercado (La Moradita y Big Cola)

Presidente (ATLANTA):  

Se suponía que teníamos un trato, deberíamos tener igualdad en nuestros ingresos con la compra de su gaseosa. Pueden explicarnos la aparición de su producto (La moradita y Big Cola) en el mercado.

Gerente General – Centenaria Lindley (INCA KOLA):   

El trato fue que su empresa podría ser dueño y recibir ingresos por nuestro producto “INCA KOLA”. Nosotros hemos decidido expandirnos con nuevos productos que genere ingresos solo a nuestra empresa, sin tener que intervenir coca cola. Esta vez hemos decidido no vender ninguna acción sobre este producto a su empresa.

“Coca Cola” decide seguir en el mercado como se ha venido desenvolviendo, mientras deciden en una estrategia que les permitan retomar su posicionamiento en el mercado global.

Cuarta escena

Reunión de directivos de Arca Continental - Coca Cola Ecuador Asunto a tratar: Cierre y decrecimiento de sucursales en Ecuador

Director Financiero (ECUADOR): 

La empresa centenaria ha lanzado nuevos productos al mercado que están afectando el posicionamiento de nuestra marca y el decrecimiento agresivo de nuestras ventas.



Debemos actuar con rapidez sino queremos caer en quiebra.

Director Marketing (ECUADOR): 



Yo propongo estudiar los puntos de distribución de nuestros productos y prohibir la venta de los productos de la competencia, y en caso de resistencia se les retirara todo mueble exhibidor con el logo de nuestra marca. Con esto lograremos derrocar a la competencia.

Gerente General (ECUADOR): 

Si tu propuesta es factible, doy paso a que procedan.

Quinta escena.

Devolución de los muebles exhibidores de las tiendas distribuidoras de los productos coca cola.

Director Marketing (ECUADOR): 



Que se haga la orden a todo vendedor y distribuidor de la empresa que visite cada uno de los puntos de venta de nuestra marca para constatar que no se distribuya productos de la competencia. En caso de tenerlos retirar los muebles.

Director Ventas (ECUADOR):  

Señora por orden superior usted no puede tener en sus puntos de venta la marca moradita y Big Cola, solo podrá vender productos de coca cola, Y si es así vamos a tener que retirar todos los exhibidores con nuestro logo.

Tienda “KARLITA”:  

Señores yo no puedo retirar estos productos, son los que mayores ingresos me dan. Por su precio económico y mayor contenido la gente prefiere comprar estos productos que los de coca cola.



En todo caso puede retirar sus exhibidores.

Luego de que en casi la mayoría de puntos de distribución se retiraran los exhibidores de coca cola, y la empresa se encuentra a punto de la quiebra por la pérdida de mercado ocurre lo siguiente:

Sexta escena Arca Continental - Coca Cola Ecuador se ve al borde de la bancarrota – llamada a Atlanta. Asunto a tratar: luego de la mala decisión de la empresa coca cola ecuador, se decide darle a conocer a la empresa principal el problema ocurrido. Video llamada a Coca Cola Atlanta.

Gerente General (ECUADOR): 



 

Señores debido a acontecimientos recientes me veo en la obligación de acudir a ustedes para informarles que prácticamente nos encontramos al borde del cierre de esta sucursal. Decidimos actuar por cuenta propia y tomar medidas drásticas para solucionar nuestro problema frente al ingresos de los productos de centenaria en nuestro mercado. Retiramos todo exhibidor de los puntos de ventas de varias partes de país los cuales vendían productos de la empresa centenaria. Ahora prácticamente nos hemos quedado fuera del mercado y pedimos su ayuda para solucionar este problema.

Presidente (ATLANTA):     

Como han podido hacer eso sin nuestro consentimiento. Han violado términos de comunicación y perjudicado nuestro posicionamiento en vuestro país. No me queda otra solución que enviar a mis genios en marketing a solucionar el problema que ustedes han ocasionado. Hemos estado trabajando en soluciones y ustedes simplemente han complicado las cosas. En dos días estará en las instalaciones ecuatorianas.

Séptima escena. Reunión de Solución al problema de Coca Cola Ecuador – generar posicionamiento nuevamente. Asunto a tratar: producto parche temporal para reposicionamiento de la marca coca cola.

Vicepresidente Marketing (Atlanta): 

 

Debido a la gravidez del asunto propongo el lanzamiento de un producto parche llamado “Cherry cola”, este será lanzado en el mercado por unos meses mientras trabajos en el rediseño de los productos convencionales de nuestra marca. Luego de esto se lanzarán nuevas presentaciones de nuestra coca cola y se rediseñarán precios para hacerlos más atractivos al mercado. Con su gerente en marketing trabajare en publicidad agresiva que nos permita la mayor captación de clientes y así disminuir el impacto de la competencia en el mercado.

Director Financiero (ECUADOR):  

Hemos recibido financiamiento para este proyecto por parte del grande de Atlanta. Esperamos recibir mayor utilidad para nuestra empresa al término de este proyecto.

Con la ejecución de este proyecto coca cola no solo logro posicionarse nuevamente en el mercado ecuatoriano, sino que se ha posicionado a nivel mundial siendo una empresa líder en su categoría.

Luego de los incidentes ocurridos la empresa se encuentra en constante innovación de sus productos volviéndose atractiva en el mercado y difícil de desterrar de sus puntos de ventas.

Ultima escena.

Resultados obtenidos.

Director Financiero (ECUADOR):  

Con las estrategias implementadas se puede observar que la empresa ha logrado posicionarse nuevamente en el mercado ecuatoriano. Somos la marca más consumida del país, y el valor de nuestras acciones ha incrementado en un %...

Director Marketing (ECUADOR): 

Prácticamente la marca se promociona sola, es tan consumida con solo con sus colores ya es un atractivo para los consumidores.

Gerente General (ECUADOR): 

No debemos recaer en aquellos errores que nos llevaron al borde de la ruina, desde ahora trabajaremos en unión con la empresa matriz para una mejor toma de decisiones y bienestar de nuestra sucursal.