Eie03_fichatarea

Estudio de mercado y Plan de Marketing

Estudio de Mercado y Plan de Marketing

Datos identificativos del proyecto Nombre y apellidos del alumno o alumna

Cristo Javier López Pérez Breve descripción del proyecto (Tiene como finalidad recordar al tutor o tutora las referencias básicas del proyecto: idea de negocio, nombre de la empresa ...)

La idea es de montar una empresa que se dedique al mundo de la bicicleta. Una empresa que en primera instancia abriría en Tacoronte ya que es donde puedo conseguir no solo un local barato, sino que también al ser una ciudad pequeña básicamente un pueblo conozco a los potenciales clientes y como enfocar la empresa para hacerla más atractiva para ellos. • Venta de bicicletas y de material deportivo donde trabajar con todas las marcas para poder ofertar mayor cantidad de productos y precios incluyendo un mercado que está en auge como es el de las bicis eléctricas • Ofertar un servicio de reparación en tienda con la opción de ofertar una bicicleta de sustitución. Ofrecer un servicio post venta con mantenimiento y garantía. • Alquiler y entrega: un servicio que pueda ofrecer la experiencia a un cliente que o bien este indeciso para comprar un producto o bien simplemente quiera tener una experiencia diferente además de poderla entregar en un domicilio o incluso esta la opción de crear un aparcamiento donde puedan recogerse y entregar sin nada mas que identificarse con un DNI, bicicletas con GPS donde con nada alquilarla quedar registrado y ser responsable de la misma. • Organización de excursiones a grupos por toda la isla desde la costa a lo más alto • ya sea por carretera o monte donde cabe la posibilidad de estar acompañado de un guía o ser guiado por run reloj GPS.

1

Estudio de mercado y Plan de Marketing

La empresa se llamará BiQe y está formada en primera instancia por mi tío el cual no solo acumula más de 40 años de experiencia en ciclismo tanto en montaña como carretera, sino que también gran conocedor de casi todas las rutas de montaña sabiendo desenvolver muy bien en el terreno. También esta yo como la cara visible de la empresa en tienda la persona que se encargara de tratar con el público y con los proveedores.

2

Estudio de mercado y Plan de Marketing

3

1. Diagnóstico de la situación inicial

Caracterización general del sector de actividad

Código y literal de CNAE correspondiente a la actividad 1 4050

Venta y reparación de vehículos de dos ruedas

Interesa conocer cómo está evolucionando el sector. En esta fase tomaremos como referencia el mercado global, puesto que nuestra empresa probablemente tendrá un carácter local, no debemos ir más allá del ámbito nacional. En concreto habrá que caracterizarlo en cuanto a: tamaño, tasa de crecimiento, tipología de empresas, momento del ciclo de vida del mercado, tipo de competencia, existencia de empresas líderes o de barreras de entrada y cualquier otro dato de interés. Caracterizaremos nuestra empresa en función a su: - Tamaño: es una empresa enfocada a todos los habitantes de Tenerife e incluso a personas de otros países ya que el enfoque de las excursiones va dirigidas a persona de otros rincones que quieran conocer nuestra isla de otra manera. - Tasa de crecimiento: cada vez mas la cosa parece que vuelve otra vez a arrancar cada vez mas gente se lanza a darle vida a sus ideas la situación económica invita a la confianza y aunque sea difícil arriesgarse. - Competencia: aunque en la localidad donde tengo la idea de abrir la tienda no existe otra empresa del sector, si es verdad que otras lo han intentado, pero también es verdad que no ofrecían los mismos servicios que tengo pensado dar yo. También están las grandes compañías localizadas en otros municipios y tampoco ofrecen todos los mismos servicios en una sola compañía. Y aunque sea una nueva empresa y de un tamaño mucho menor seremos capaces de robarle clientelas y ganarles una cuota de mercado.

1

Consulta el epígrafe «Mercado» de la UT 3

Estudio de mercado y Plan de Marketing

-

4

Estado del mercado: cada vez encontramos mas en nuestra sociedad como dedicamos mas tiempo a nuestra salud al bienestar y a la actividad física. La practica de deporte esta aumentado y es un buen momento para ello ofrecer una vía no solo para hacer ejercicio sino para descubrir nuevos rincones.

(Utiliza todo el espacio que necesites. Borra este mensaje)

Estudio de mercado y Plan de Marketing

Consumidores Definir el segmento de mercado al que se dirige la empresa, su «target group» y las razones que motivan el consumo. Identificación de quiénes intervienen el proceso de compra: Prescriptores, influenciadores, etc.

Nuestro target grupo serian toda clase de clientes, aunque estamos dirigidos a un cliente nuevo alguien que quiere iniciarse en el deporte de una forma diferente. Englobar varios servicios en una sola empresa da solución a casi todas las posibilidades que venga buscando un futuro cliente. - influenciadores: cualquier cliente que corra la voz por haber recibido un servicio perfecto puede darnos a conocer y ampliar nuestro espectro de influencia. - comprador: todo aquel que adquiere cualquier producto ya sea para su uso o para otra persona. - consumidores: aquellos que hacen uso del servicio o el producto

5

Estudio de mercado y Plan de Marketing

La demanda Se trata de cuantificar la demanda en términos globales (unidades consumidas y/o cifra de ventas) por nuestro mercado de referencia 2. Se trata de tomarle el pulso al consumo. Es importante determinar tanto el mercado real como el potencial, la diferencia entre ambas magnitudes nos informa del hueco de mercado disponible. . Es posible que no dispongas de toda la información para tu ámbito de actuación geográfica, en ese caso puedes extrapolar los datos obtenidos de ámbitos territoriales más amplios. Siempre es importante conocer qué está sucediendo en el entorno general, que puede estar marcando una tendencia que tarde o temprano nos afectará.

El culto al cuerpo hace que la gente explore diversas vías para hacer deporte. Es un momento en el cual la aparición de nuestros servicios en el que además de satisfacer su necesidad primaria la complemente dándole un enfoque mas divertido como puede ser un paseo por el monte por la ciudad. Luego nuestro servicio post venta hace que se fidelice al cliente ofreciéndole una garantía y un mantenimiento de calidad. Podremos cubrir todas las necesidades que puedan surgirles a nuestros futuros clientes y si no darles una solución.

2

El mercado de referencia es el conjunto de individuos que consumen el producto, el mercado real o actual.

6

Estudio de mercado y Plan de Marketing

Proveedores e Intermediarios Señala las características más relevantes de estos agentes del mercado para tu negocio según lo que hemos comentado en la Unidad de Trabajo.

Algo que nos caracterizara frente a la competencia es el precio para ello tenemos que trabajar con marcas de todos los precios con proveedores, lo más importante es saltarse los máximos intermediarios posibles para poder reducir los precios y trabajar también bajo pedio con un catálogo para también no acumular y hacer uso de espacio innecesario. Moondraker Focus

7

Estudio de mercado y Plan de Marketing

Competencia Es posible que pienses que tener competencia es una desventaja, pero si sabes sacarle provecho, tener competencia te librará de cometer muchos errores. Identifica tu competencia, estudiála para aprender de ella, para identificar sus puntos débiles y superarla. Resume en este apartado la información que puedas localizar sobre tu competencia directa: Nombre, ubicación, servicios prestados, precios, tamaño, ventajas competitivas, debilidades, etc..

Nombre de la empresa Vadebicis Ubicación Av. de Benito Pérez Armas, 29, 38007 Santa Cruz de Tenerife Provincia de Santa Cruz de Tenerife Teléfono: 922 20 43 43 Servicios prestados Precios Tamaño Ventajas competitivas

Venta de bicicletas y de ropa deportiva Altos y medios aunque con ofertas para artículos viejos de otras temporadas Una empresa grande que tiene varias tiendas por diversas islas Ofrece servidos de gran calidad. Imagen de empresa seria y profesional. Amplía experiencia en el sectorturístíco

Debilidades

Ofrece pocos servicios con respecto a nuestra empresa.

Otros datos de interés

Un gran stock que cuenta en tienda

8

Estudio de mercado y Plan de Marketing

Nombre de la empresa ciclotech Ubicación Crta general del norte n 14 3835 Santa Cruz de Tenerife Provincia de Santa Cruz de Tenerife Teléfono: 922 561325 Servicios prestados Precios Tamaño Ventajas competitivas

Taller de mecanico y venta material y accesorios de bicis Precios altos al trabajar con las mejores marcas Empresa pequeña

Debilidades

Amplio aparcamiento Empleados eficientes y cualificados Ofrece pocos servicios con respecto a nuestra empresa.

Otros datos de interés

Poca variedad, compras bajo pedido con plazos que pueden ser un poco largos

Conclusiones: diagnóstico de la situación inicial Realiza una valoración de la información recogida.

Como ya hemos desglosando en los apartados anteriores BiQe es una empresa novedosa y nueva que ofrecerá no solo un servicio sino varios englobando todo lo que puede ofrecer los diferentes sectores unificados todos en uno dando una solución a toda clase de clientes tanto a los que buscan un servicio de calidad al más alto nivel amoldándonos a todo tipo de bolsillos. Tenemos que explotar e invertir en nuestro marketing nuestra pagina web porque es importante dado que somos una isla con gran cantidad de visitante no solo que vienen a descansar sino los que quieren un turismo mas rural. Tenemos que mantener los estándares de calidad.

9

Estudio de mercado y Plan de Marketing

Referencias al material cons ultado para la realización del apartado No te olvides de incluir las fuentes de información que has utilizado como notas al final de documento. Si se trata de documentos publicados en Internet, por favor incluye el enlace .

www.google.es básicamente ha sido el principal motor de búsqueda al igual que el centro de estadística nacional

10

Estudio de mercado y Plan de Marketing

2. Definición de la misión y establecimiento de objetivos Misión

La misión principal de la empresa es darse a conocer y hacerse un hueco entre la competencia sin grandes aspiraciones, pero con un lema fiel dar un gran servicio y fidelizar clientes.

Objetivos

Objetivos cuantitativos: Mantener una clientela como para quedarnos ningún día parado o con poco trabajo ya que cada día parado perdemos dinero Crecer y expandirnos en diferentes puntos de la islaObjetivos cualitativos: Diferenciarnos de la competencia Tener unos precios competentes

11

Estudio de mercado y Plan de Marketing

12

3. Estrategias de Marketing Mix

El producto •

Descripción de los tres niveles de diseño del producto: Básico Real: Diseño, calidad, marca, logo, envase, etiquetado. Si lo que ofreces es un servicio, sustituye los apartados referidos al envase por todo lo que tiene que ver con la presentación del servicio: decoración, uniformes, etc. Aumentado: Servicios de apoyo y ventajas asociadas al consumo

•

Etapa del ciclo de vida en la que se encuentra el producto y estrategia a seguir.

El precio Aunque de momento no tienes información respecto a tus costes si que puedes fijarte una estrategia a seguir (revisa el documento sobre los distintos métodos de establecimiento de precios). Investiga los precios de la competencia para tenerlos como referencia. Justifica tu respuesta.

Estudio de mercado y Plan de Marketing

Dar un precio competitivo es un pilar fundamental de la empresa si queremos hacernos un hueco tenemos que estudiar bien el mercado para saber si la competencia tiene los mismos productos o similares y sus precios. Aunque busquemos un precio bajo tampoco podemos ponerlo por debajo de unos márgenes porque tenemos que tener beneficios también no solo con vender nos basta tenemos que tener un margen para poder crecer y estabilizarnos.

Distribución Selecciona los canales de distribución y el tipo de distribución que vas a realizar (intensiva, selectiva o exclusiva). Es importante también que definas la localización, especialmente si se trata de un servicio. Si te animas puedes incluir un mapa con la ubicación de tu empresa. Razona todas tus decisiones.

Como no vamos a subcontratar ningún servicio de transporte, ya que contamos con los vehículos apropiados que ya poseo, no es necesario hacer ninguna inversión para ello solamente equiparlos con un sistema de seguridad y de asistencia y un pequeño kit de reparaciones. Así no tendremos que depender de nadie podremos dar nosotros la cara frente a los clientes.

13

Estudio de mercado y Plan de Marketing

14

Comunicación Revisa las dos presentaciones que se incluyen este epígrafe de la unidad de trabajo. Tienes que : Identificar la audiencia objetivo, los objetivos de la campaña, el mensaje, los medios o canales y las herramientas. A la hora de seleccionar los medios ten en cuenta tanto tu ámbito geográfico como las costumbres de tus clientes.

-

-

Identificar al cliente que nos enfocamos o queremos captar que son nuevos deportistas o gente interesada en descubrir la isla de otra manera Objetivo de la campaña darnos a conocer El mensaje hay que hacer ver que somos una empresa sería responsable y que ofrecemos productos de calidad con toda variedad de precios. Las herramientas en a través de publicidad haciendo un buzoneo por toda la localidad porque tampoco pretendemos llegar a un gran público de primeras sino estabilizarnos para poder creer mas adelante

-

4. Presupuesto Tendrás que investigar un poco más para resolver este apartado. Internet te puede resultar de gran ayuda.

Estudio de mercado y Plan de Marketing

El presupuesto con el que cuento es con 150 mil euros para alquilar un local de unos 150 metros cuadrados Alquiler del local Fianza Servicios Publicidad

800e 1600e 300e mensuales 100e mensuales (los 6 primeros meses)

15