Estudio Del Caso At&t

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas

Asignatura: Estudio de la Industria de las Telecomunicaciones

Actividad: Estudio de Caso AT&T Link de Video en Español: http://www.youtube.com/watch?v=kf222xfoS4U

Alumnos participantes: ₪ Casarrubias Hernández Carmelo ₪ Callejas Ramos Alejandro Iván ₪ Ruiz Salazar Daniel ₪ Sánchez Santiago Luis Angel ₪ Serrano Guillen Diego Alonso

Fecha de realización: 17 de Noviembre del 2011 1

INDICE Logotipo…………………………………………………………………………………3 Información corporativa……………………………………………………………….3 Información clave………………………………………………………………………4 Servicios………………………………………………………………………………..5 Competidores de AT&T……………………………………………………………….7 Laboratorios de AT&T…………………………………………………………………7 Historia corporativa……………………………………………………………………7 Presencia en EE.UU…………………………………………………………………11 Alcance global………………………………………………………………………..12 Apoyo a organizaciones latinas…………………………………………………….12 Apoyo a organizaciones hispanas………………………………………………….13 Programas de becas…………………………………………………………………13 Hacemos………………………………………………………………………………13 Día nacional de alta tecnología 2010.. ……………………………………………14 Diversidad……………………………………………..………………………………14 Premios y reconocimientos……………………….…………………………………15 Contacto……………………………………………………………………………….17 Videos…………………………………………………………………………………18

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Logotipo1

Información Corporativa AT&T le ofrece todo a nuestros clientes, desde el revolucionario iPhone 3GS hasta televisión de próxima generación y soluciones sofisticadas para empresas multinacionales. Por más de 100 años, AT&T consistentemente ha provisto productos y servicios innovadores, confiables y de alta calidad, y una excelente atención al cliente. En esa misma gama, expandimos nuestra plataforma virtual para brindarle al consumidor hispano en los Estados Unidos información relevante como uso de nuestros servicios y productos, ya sea a través de consejos sobre tecnología, ofertas de nuestras compañías o promociones con artistas del momento, entre otras cosas. Con la meta de acortar las brechas de tecnología entre la comunidad latina, te ofrecemos recursos en nuestros varios sitios de internet como la sección de Ayuda o Conoce Más de AT&T en nuestro sitio Web, noticias internacionales y entretenimiento en Mi Portal, música en MySpace y videos en español en nuestro canal de YouTube. Somos reconocidos como uno de los proveedores líderes en comunicaciones IP para empresas. También contamos con la red 3G más rápida del país y la cobertura internacional más amplia en comparación a otras empresas de telecomunicaciones en los Estados Unidos. Ofrecemos la mayor cantidad de teléfonos que funcionan en la mayor cantidad de países, la red Wi-Fi más grande del país y el mayor número de suscriptores en nuestro servicio de Internet en los Estados Unidos. Estamos haciendo grandes avances en las industrias del entretenimiento y la comunicación. Por ejemplo, hemos expandidos nuestros productos de video para incluir televisión de próxima generación como AT&T U-verse®TV y AT&T | DIRECTVSM. Es parte de nuestra estrategia de integración "tres pantallas", es decir que brindamos servicios a través de las tres pantallas con las que las personas cuentan más: teléfonos móviles, computadoras y televisión.

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Información Clave2 Somos la compañía de comunicaciones más grande del mundo en cuanto a ingresos. Operando a nivel mundial bajo la marca AT&T. Nos enorgullece ofrecer una de las redes más avanzadas y poderosas a nivel mundial, cargando un promedio diario de 18.7 petabytes de datos a casi todos los continentes y países, 99.999 por ciento confiable. Contamos con la red 3G más rápida del país, sirviendo a 85.1 millones de clientes permitiéndoles viajar y comunicarse sin problemas con la mejor cobertura móvil mundial: ofreciendo la mayor cantidad de teléfonos en más países, ofreciendo cobertura de voz en más de 220 países, paquetes de datos en más de 190 y 3G en 115 países. Somos la única compañía que ofreceel iPhone 3GS, que se lanzó en junio de 2009 y revolucionó la industria. Somos la única empresa en los Estados Unidos que ofrece un servicio 100 por ciento basado en IP con U-verse TV. La Televisión Avanzada de AT&T te ofrece una opción de televisión que es mejor que el cable a través de AT&T Uverse TV y AT&T | DIRECTV. Somos el proveedor más grande del paísen cuanto a banda ancha, con más de 17.3 millones de suscriptores de Internet (desde 1Q10). Somos el proveedor de Wi-Fi más grande, ofreciendo a clientes acceso a más de 125,000 zonas de conexión inalámbrica a Internet (incluyendo lugares de roaming pertenecientes a compañías o a terceros), más aproximadamente 7,000 locales de Starbucks. Somos uno de los más grandes proveedores de servicios IP de comunicaciones para negocios, con una extensa variedad de servicios de Red Privada Virtual, VOiP, telefonía móvil y otros servicios, todos respaldados por seguridad innovadora y servicio al cliente. Contamos con el directorio más grande del país, llevando directorios impresos a 173 millones. Somos el líder mundial en el transporte y terminación de tráfico de telecomunicaciones al por mayor, reconocido como un líder en la industria.Somos la compañía dueña de YELLOWPAGES.COM, una red líder de páginas amarillas que, cuando se combina con AT&T Real Yellow Pages, recibe aproximadamente 5 billones de búsquedas de consumidores cada año. Somos el proveedor líder en los Estados Unidos de servicios de voz local y de larga distancia. 2

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Servicios3 ATT GoPhone AT&T GoPhone es el nuevo servicio prepagado de AT&T wireless. La ventaja de este servicio es que el cliente puede tener un celular sin preocuparse por las molestas facturas mensuales, ya que este servicio se recarga por medio de tarjetas prepagadas o cualquier otro medio en el que pueda ingresar saldo en su celular. GoPhone ofrece muchos planes, el cliente puede suscribirse a paquetes de servicios ya sea de mensajes de texto, datos o paquetes de minutos ilimitados. Servicios para Pequeños Negocios Servimos a millones de clientes de pequeñas empresas en todo el país con una amplia cartera de servicios de comunicaciones. Nos dan a los clientes de negocios de todos los tamaños acceso a una de las redes más avanzadas del mundo IP a través de la convergencia de voz, datos y vídeo. Paquetes    

Acceso a Internet y soporte Servicio de larga distancia sin hilos Establecer un nuevo servicio Ofertas Especiales

Redes La red de AT & T incluye amplia inalámbrica y por cable a las capacidades de acceso, así como una de las redes troncales IP del mundo más avanzado y potente. La red de AT & T troncal con la que lleva 23,7 petabytes de tráfico de datos en un día laborable medio. Nuestra red troncal transporta una amplia gama de servicios basados en IP, incluyendo los datos inalámbricos, video de negocios, datos y servicios de voz, línea privada y el tráfico de longitud de onda, así como servicios basados en IP residencial y acceso a Internet por más de 17,8 millones de banda ancha de AT & T es los clientes. Nuestra red también incorpora Multiprotocol Label Switching (MPLS), que soporta una amplia gama de aplicaciones sobre una única infraestructura de red IP con los más altos niveles de calidad de servicio.

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Para mantenerse a la vanguardia de la creciente demanda de video en línea, fotos, música y aplicaciones basadas en IP de negocios, que recientemente ha pasado en el primer país de costa a costa de red IP / MPLS con la nueva generación de tecnología de enrutamiento que transmite datos a 40 Gbps. Más del 75 por ciento del tráfico IP realizado por la compañía de viajes con la red principal en esta plataforma de nueva generación. La red de AT & T backbone global incluye:   

Servicios basados en MPLS a disposición de los 182 países más de 3.800 nodos de servicio. 38 centros de datos de Internet en todo el mundo. Más de 886.000 en todo el mundo millas de fibra de ruta..

AT & T tiene la red más rápida del país la banda ancha móvil. Y cada vez es más rápida con 4G. HSPA es la evolución de alta velocidad de GSM / EDGE (Sistema Global para Comunicaciones Móviles / Velocidades de Datos Mejoradas para la Evolución Global), que comparte una red central común. Móviles de AT & T huella de servicio de banda ancha cubre más del 80 por ciento de la población de EE.UU., incluyendo los 100 mercados de los EE.UU.. Con HSPA de AT & T + mejoras de implementación y retorno, seguido de nuestro plan de desplegar LTE a partir de mediados de año 2011, sus clientes tendrán acceso a los mejores en su clase, velocidad de la red y la tecnología. Conectividad backhaul ampliado previsto que se despliegue el 2011 y 2012, lo que permite velocidades de banda ancha móvil más rápida cuando se combina con nuestra HSPA + y LTE planificado mejoras tecnológicas. AT & T ha desplegado la tecnología HSPA + y empezamos los ensayos de equipos LTE en 2010, con el despliegue comercial de espera para comenzar a mediados de 2011 - una línea de tiempo que coincide con la evolución esperada de los equipos LTE y disponibilidad de los dispositivos. Nuestra capacidad de la red cableada EE.UU. abarcan:   

43,6 millones de líneas de acceso. 19,3 millones por conexiones de banda ancha. Wi-Fi acceso a más de 190.000 puntos calientes que abarca los países de todo el mundo.

Estamos constantemente trabajando para ofrecer nuevas capacidades y aplicaciones a través de nuestra red de acceso. Por ejemplo, nuestro U-verse el despliegue de servicios es mejorar nuestra capacidad de acceso por cable para ofrecer servicios avanzados de IPTV a clientes residenciales.

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Competidores de AT&T4       

Sprint BellSouth Verizon Qwest Equant T-Mobile Cricket Wireless

Laboratorios de at&t4 Nuestra Misión Nuestra misión es aprovechar las innovaciones técnicas en beneficio de AT & T y sus clientes mediante la implementación de tecnologías de próxima generación y los avances de la red en los servicios de AT & T y sus operaciones. nuestra Visión La red global de AT & T nació de la inventiva de AT & T Labs, especialistas en redes que hicieron los sistemas dispares trabajen juntos. Siendo la red más rápida y confiable global del mundo, nuestra red es el estándar contra el cual todos los demás se miden. Para mantener nuestro liderazgo en este campo, nos centramos en el futuro y aplicar estrictamente innovaciones. Nuestra visión es la de diseñar y crear en esta década, la nueva red mundial, los procesos y plataformas de servicios que maximizar la automatización, lo que permite una reasignación de los recursos humanos para trabajar de manera más compleja y productiva.

Historia Corporativa4 En 1876, Alexander Graham Bell inventó el teléfono. Esa fue la fundación de la compañía que se convertiría en AT&T, una marca que se ha convertido en sinónimo del mejor y más confiable servicio telefónico en el mundo. En 1984, a través de un acuerdo entre la antigua AT&T y el Departamento de Justicia de los Estados Unidos, AT&T accedió a despojarse de sus operaciones de telefonía local reteniendo sus operaciones de larga distancia y sus divisiones de investigación, desarrollo y manufactura. De este acuerdo nació SBC Communications Inc. Conocido como Southwestern Bell Corp.

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Doce años después, el Acta de Telecomunicaciones de 1996 desató cambios dramáticos en el esquema competitivo. SBC Communications Inc. Se estableció como un proveedor mundial de comunicaciones adquieriendo al Pacific Telesis Group (1997), Southern New England Telecommunications (1998) y Ameritech Corp. (1999). En el 2005, SBC Communications Inc. adquirió a AT&T Corp., creándose la nueva AT&T. Con la fusión entre AT&T y Bellsouth en el 2006, y la consolidación de propiedad de Cingular Wireless y YELLOWPAGES.COM, AT&T se posicionó como líder en la industria con una transformación significativa desde la invención del teléfono hace más de 130 años.La Corporación AT&T (siglas de su antiguo nombre, American Telephone and Telegraph; NYSE: AT&T) es una compañía estadounidense de telecomunicaciones. Provee servicios de voz, video, datos, e internet a negocios, clientes y agencias del gobierno. Durante su larga historia, AT&T ha sido, en ocasiones, la compañía telefónica más grande del mundo, el operador de televisión por cable más grande de los Estados Unidos, y hasta fue clasificado como un monopolio. Durante el año 2005 se une con su competidora SBC Communications. Historia5 La American Telephone and Telegraph Corporation (Corporación estadounidense de teléfono y telégrafo) comenzó con el propósito de manejar la primera red telefónica a larga distancia de los Estados Unidos (3 de marzo de 1885). Comenzando en Nueva York, la red se extendió a Chicago en 1892, y a San Francisco en 1915. Comenzó a proveer servicios transatlánticos en 1927 utilizando radios, ya que el primer cable telefónico submarino transatlántico no llegó hasta 1956. La creación de la Bell Telephone Company fue consecuencia de un acuerdo entre Alexander Graham Bell y sus inversores, entre ellos Gardiner G. Hubbard y Thomas Sanders. Su nombre fue cambiado en varias ocasiones, y ya para 1880 se la conocía como la American Bell Telephone Company. Para 1881, la American Bell había comprado de parte de Western Union un interés mayoritario de la compañía Western Electric. Como dato interesante, tres años antes de que esto ocurriera, Western Union había rechazado una oferta de Gardiner Hubbard, en la cual les ofrecía los derechos sobre el teléfono por un coste de $100,000. La patente de Bell sobre el teléfono expiró en 1894, pero la compañía logró "controlar" a la competencia por medio de demandas y corte de precios. El 30 de diciembre de 1899, la American Telephone and Telegraph Corporation compró los activos de American Bell, creando así un monopolio telefónico en los Estados Unidos. Fue conocido como el Sistema Bell debido a que Bell había adquirido en años anteriores distintas compañías a las que había otorgado licencias para producir equipo telefónico.

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El mercado telefónico era bien competitivo en los comienzos del siglo 20. Durante este periodo, los oficiales de AT&T lanzaron varios rumores de que la compañía no se encontraba en buen estado; esto hizo que los inversores de las compañías contratadas por AT&T, por miedo a un colapso, vendieran sus acciones. Tras esto, AT&T compró estas acciones a un precio más barato, y pronto se convirtió, a nivel nacional, en el proveedor principal de servicios telefónicos. En el 1907, Theodore Vail, presidente de AT&T, propuso que un monopolio formal sería lo más adecuado y eficiente.1 El gobierno de los Estados Unidos aceptó en un principio esta propuesta en 1913 por medio del Compromiso Kingsbury. Durante la mayor parte del siglo 20, la subsidiaria de larga distancia de AT&T, AT&T Long Lines, disfrutó de un monopolio casi total de los servicios telefónicos a larga distancia en los Estados Unidos. AT&T también controlaba 22 Compañías Operativas Bell, las cuales eran proveedoras de servicio telefónico local a gran parte de los Estados Unidos. Aunque había otras "compañías telefónicas independientes", el Sistema Bell era la mayor de todas. En 1925, AT&T creó una nueva unidad llamada Laboratorios Telefónicos Bell (Bell Labs). Esta unidad de desarrollo e investigación demostró ser exitosa al comenzar proyectos tales como la astronomía radial, el transistor, el sistema operativo Unix, y el lenguaje de programación C. Sin embargo, su compañía matriz no siempre se aprovechó de estos logros. El monopolio telefónico finalizó el 8 de enero de 1982, cuando se resolvió una demanda de antimonopolio por parte del Departamento de Justicia de los Estados Unidos hacia AT&T (comenzada en 1974). Bajo este acuerdo, AT&T se separaría de sus compañías de servicios operativos locales. A cambio, se le permitió a AT&T entrar en el negocio de los ordenadores. Aunque el Departamento de la Defensa de los Estados Unidos no quería que AT&T fuera dividida, el 1 de enero de 1984, los servicios locales de AT&T fueron separados en siete Compañías Operativas Regionales Bell, independientes unas de otras, conocidas como "Baby Bells". El valor de AT&T se vio reducido por un 70%. La compañía continuó con su servicio de larga distancia, aunque perdió varios clientes en los años subsiguientes debido a la competencia de MCI y Sprint. Después de que su intento de entrar al mercado informático fallara, en 1991 AT&T absorbió NCR Corporation, esperando generar beneficios en las áreas de redes UNIX y los ordenadores personales, pero no logró conseguir beneficios tecnológicos y financieros sustanciales tras la fusión. En 1996, NCR se separó de AT&T debido a una nueva ley de telecomunicaciones (la Telecommunications Act) implantada en los Estados Unidos. Al mismo tiempo, los servicios de fabricación de equipos y los Laboratorios Bell de AT&T se convirtieron en Lucent Technologies (una nueva compañía independiente). En 1997, AT&T contrató a Michael Armstrong, antiguo ejecutivo de IBM como principal oficial ejecutivo. La visión de Armstrong era convertir a AT&T, de un proveedor de larga distancia, a todo un supermercado global de las telecomunicaciones.

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La estrategia más significativa de Armstrong fue comprar una gran cantidad de activos dentro del mercado de la televisión por cable. Después de adquirir TCI y Media One, AT&T se convirtió en el proveedor de televisión por cable más grande en los Estados Unidos. En 1999 AT&T adquirió el Laboratorio de Investigaciones Olivetti & Oracle Research Lab, de Olivetti y Oracle Corporation. En 2002 finalizaron las labores de investigación en el laboratorio. Con la reducción de costos de larga distancia y la debilidad del mercado de servicios de telecomunicaciones a finales del siglo pasado, AT&T no pudo aguantar todas las deudas que provocaron sus distintas inversiones en otros mercados. Debido a esto, la compañía se reorganizó en octubre de 2000, moviendo sus unidades de telefonía móvil y banda ancha a secciones independientes, de manera que pudieran levantar por su cuenta el capital necesario para las operaciones diarias. Durante el año 2001, AT&T se separó por completo de los servicios de telefonía móvil y banda ancha, creando así tres nuevas compañías independientes AT&T Wireless, AT&T Broadband y Liberty Media. En el año 2002, Comcast Communications Corporation adquirió AT&T Broadband, y en 2004 AT&T Wireless se fusionó con Cingular Wireless y lo mismo ocurre el 2005 con SBC Communications. A partir del año 2008, la compañía decide retirar de manera paulatina los teléfonos publicos de las calles, luego del masivo abandono de la población después de la expansion de la telefonia móvil. El actual logo corporativo (el Globo AT&T) fue diseñado en 1983 por Saul Bass

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Presencia en EE.UU.6 Servimos a clientes en todo el país con una gran variedad de servicios móviles de voz y de datos. Tenemos la red 3G mas rápida del país y servimos a 85.1 millones de suscriptores. Tenemos licencias en los 50 estados en E.E.U.U., District of Columbia, Puerto Rico y las Islas Vírgenes. También tenemos la mejor cobertura a nivel mundial con servicio móvil en 220 países, servicios de datos en más de 190 y 3G en 115 países. Servimos a millones de clientes, concentrados en 22 estados, con servicios de red, incluyendo banda ancha y servicios telefónicos locales y de larga distancia

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Alcance global7 Nuestros clientes trabajan y viven en todos los países y territorios del mundo. Servimos a millones de corporaciones multinacionales en seis continentes. Ofrecemos una variedad de planes de servicio que le permite a clientes en los Estados Unidos permanecer conectados a sus amigos y colegas quienes estan en el exterior. Proveemos la mejor cobertura en el mundo y la cobertura de servicio móvil internacional más amplia. Con AT&T, nuestros clientes tienen la libertad de hacer llamadas mediante teléfonos móviles con servicio internacional en los siete continentes y en más de 220 países. Ofrecemos cobertura de datos en más países que cualquier otra compañía – con roaming de datos en más de 190 países para computadores portátiles, teléfonos móviles y otros servicios de datos y servicio 3G en más de 115 países. También ofrecemos cobertura en 130 cruceros a nivel mundial.

Apoyo a Organizaciones Latinas7 Cada año, La Asociación Hispana de Empleados de la Comunicación (HACEMOS por sus siglas en inglés) conecta a miles de estudiantes vía satélite a través del país a carreras en tecnología en el Día Nacional de Alta Tecnología. PADRES Contra El Cáncer (PADRES) es una organización sin fines de lucro, comprometida a mejorar la calidad de vida de niños Latinos y sus familias mediante programas, actividades y servicios. Con más de 24 años de servicio, PADRES reúne a niños, familias, profesionales de salud y líderes comunitarios para promover un entendimiento comprensivo del cáncer infantil y otras enfermedades sanguíneas. Desde marzo de 2005, Eva Longoria Parker ha sigo la vocera nacional de la organización. Este año, PADRES y AT&T celebraron $1 millón en donaciones otorgado por AT&T en los últimos cuatro años. AT&T contribuyó $10,000 este año a Éxito para Niños en México, la organización local de la fundación Success For Kids (SFK), brindándole a niños y jóvenes las habilidades para enfrentar los desafíos de la vida. La donación de AT&T contribuye al programa educativo de SFK con el objetivo de brindar cursos extracurriculares gratuitos que les enseñen conocimientos útiles en la vida real a niños entre 8 y 12 años. Los estudiantes aprenderán a tomar mejores decisiones y a resolver problemas al comprender la importancia de las consecuencias de sus actos, así como de cuidarse a sí mismos y a otras personas Las clases están diseñadas para que los conceptos presentados en las primeras sesiones se sigan afinando y perfeccionando al aplicarlos posteriormente en situaciones de la vida real. 7

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Apoyo a Organizaciones Hispanas8

En el 2005, la Fundación USHCC recibió un donativo de AT&T Excelerator de $500,000 para apoyar la creación de 20 Centros Tecnológicos Comunitarios Casa Cyber, centros de incubación de pequeñas empresas basados en la comunidad que funcionan junto con las cámaras de comercio hispanas locales. En el 2004, la Liga de Ciudadanos Latinoamericanos Unidos (League of United Latin American Citizens, LULAC) recibió un donativo de $1 millón para proporcionar computadoras y acceso a Internet de alta velocidad, currículos de tecnología y soporte tecnológico a los centros comunitarios de todo el territorio de AT&T.

Programas de Becas8 HACEMOS también es una Fundación de Becas y la mayoría de sus sucursales han desarrollado programas de becas diseñados para asistir a estudiantes que necesitan asistencia financiera para los estudios universitarios.

HACEMOS8 La Asociación Hispana de Empleados de la Comunicación (HACEMOS por sus siglas en inglés) trabaja para crear un ambiente donde los empleados se ayudan entre si a tener éxito en sus carreras, vidas personales y en la comunidad. HACEMOS es una organización sin fines de lucro y sin afiliaciones con partidos que está abierta a todos los empleados actuales y jubilados de la familia de compañías de AT&T. Los objetivos principales de la organización son promocionar el avance de sus miembros, asistir a AT&T en lograr sus metas y mejorar la calidad de vida de la comunidad hispana. Actualmente HACEMOS tiene cerca de 1,000 miembros, reconoce la importancia de educar a la juventud Hispana y prepararlos para un futuro de alta tecnología. Los miembros de HACEMOS esta cometidos al desarrollo y apoyo de programas educativos en las comunidades en donde viven y trabajan.

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El Día Nacional de Alta Tecnología del 20109 HACEMOS y AT&T/JA Worldwide Job Shadow Initiative unieron a más de 1,000 estudiantes de la escuela secundaria en 18 ciudades a través de actividades tecnológicas e interactivas, inspirando a los estudiantes a considerar una carrera en tecnología. Los estudiantes participantes tomaron un tour de diferentes sedes de AT&T, participaron en demostraciones técnicas y utilizaron aplicaciones de computadores e Internet para encontrar pasantías y/o becas. El encuentro culminó con una video conferencia para enseñar a los jóvenes sobre oportunidades profesionales disponibles en las áreas de tecnología e ingeniería. Proporcionó formación e información para inspirar a los estudiantes a considerar las recompensas de terminar la escuela secundaria y seguir con una carrera profesional en tecnología a través de cursos preparativos, visitas guiadas por las instalaciones de AT&T, y cursos en Internet y otras funciones de computadora.

Diversidad9 En la industria de las telecomunicaciones, de rápida evolución, el compromiso de AT&T con la diversidad y la inclusión permanece firme y como una prioridad principal para la compañía. La diversidad de la fuerza laboral de AT&T es un valor fundamental de la compañía y el resultado de su compromiso con la selección y contratación de los mejores talentos. En la actualidad, la fuerza laboral de AT&T que abarca 50 estados está constituida por un 44% de mujeres y un 39% de personas de color. Aspectos destacados de la fuerza laboral • Las mujeres constituyen el 1% de los gerentes de AT&T; esta estadística es superior al promedio de la mayoría de las compañías Fortune 500. Las personas de color comprenden un 30% de los gerentes de la compañía, mientras que las personas de color a nivel nacional constituyen sólo el 12% de los gerentes, profesionales y ocupaciones relacionadas, según el censo de EE.UU. • DiversityInc nombró a AT&T como una de las mejores compañías en el área de diversidad e inclusión; recibiendo el honorable puesto No. 2 en la lista de 50 compañías. Además, AT&T también fue honrado en tres de las listas de especialidad. Estos honores incluyen el reconocimiento por la diversidad en la fuerza laboral afroamericana, gay, lesbiana, bisexual, y transgénero (Gay, Lesbian, Bisexual, Transgendered; GLBT) de la 9

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compañía, y el reclutamiento y la retención. • En el 2008, el programa para gastos de matrícula de AT&T asistió a más de 9,800 candidatos, el 52% de los cuales eran mujeres y el 54% personas de color. Desde 1988, cientos de graduados universitarios contratados recientemente han completado con éxito el Programa de Desarrollo de Liderazgo (Leadership Development Program) de AT&T, la mitad de de estos empleados son mujeres y la otra mitad son personas de color.

Premios y reconocimientos9

Premios de 2006 • Reconocimiento en la revista Fortune por Telecomunicaciones Más Admirada del Mundo

ser

laCompañía

de

• Reconocimiento en la revista Forbes como una de las 25 Fundaciones Corporativas Más Generosas • Premio a la Filantropía Corporativa, Asociación Tejana Contra el Acoso Sexual (TAASA por sus siglas en inglés) • Entre las 10 Mejores Compañías para Latinos, DiversityInc • "Máximos Honores por Diversidad", Listas Especiales de las 10 Mejores de DiversityInc • Una de las 100 Mejores Corporaciones, HISPANIC Magazine • Una de las 10 Mejores Compañías para Empleados Gay Lesbiana Bisexuales y Transexuales (GLBT), DiversityInc • Una de las 50 Mejores Compañías para Empleados Militares, G.I. Jobs • Uno de los Mejores Lugares Para Empezar una Carrera, BusinessWeek • Entre las 50 Compañías Más Diversas e Inclusivas y miembro del Salón de la Fama de DiversityInc • Entre las 50 Mejores Compañías Empleadoras de Latinas, LATINA Style • Entre las 60 Compañías Elites, Hispanic Business • Entre los mejores lugares para trabajar, Campaña de Derechos Humanos • Una de las Mejores Organizaciones para Oportunidades de Negocios Multiculturales, DiversityBusiness.com • La Compañía de Telecomunicaciones Más Admirada del Mundo, Fortune La Compañía de Telecomunicaciones Más Admirada en Estados Unidos, Fortune

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Premios de 2007 • Una de las 50 Mejores Compañías para Empleados Militares, G.I. Jobs • Uno de los Mejores Lugares Para Empezar una Carrera, BusinessWeek • Entre las 50 Compañías Más Diversas e Inclusivas y miembro del Salón de la Fama de DiversityInc • Entre las 50 Mejores Compañías Empleadoras de Latinas, LATINA Style • Entre las 60 Compañías Elites, Hispanic Business • Una de las Mejores Organizaciones para Oportunidades de Negocios Multiculturales, DiversityBusiness.com

Premios de 2008 • Entre las 50 Compañías con Mejor Desempeño Corporativo, BusinessWeek • Uno de los Mejores Lugares Para Empezar una Carrera, BusinessWeek • Una de las 50 Compañías Más Admiradas en el Mundo, Fortune • Entre las 50 Compañías Más Diversas e Inclusivas y miembro del Salón de la Fama de DiversityInc • Entre las 50 Mejores Compañías Empleadoras de Latinas, LATINA Style • Compañía del Año, LATINA Style • La Compañía Número Uno Entre las 60 Compañías Elites, Hispanic Business • Entre los mejores lugares para trabajar, Campaña de Derechos Humanos • La Mejor Organización para Oportunidades de Negocios Multiculturales, DiversityBusiness.com • La Compañía de Telecomunicaciones Más Admirada del Mundo, Fortune La Compañía de Telecomunicaciones Más Admirada en Estados Unidos, Fortune

Premios de 2009 • Una de las 50 Mejores Compañías para Empleados Militares, G.I. Jobs • Entre las 10 Compañías Fortune 100 Más Inclusivas para Hispanos, Índice de la Asociación de Responsabilidad Corporativa • Entre las 50 Compañías con Mejor Desempeño Corporativo, BusinessWeek • Una de las 10 Mejores Compañías en cuanto a Reclutamiento y Retención, DiversityInc

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• Entre las 10 Mejores Compañías para empleados LGBT, DiversityInc • Una de las 50 Compañías Más Admiradas en el Mundo, Fortune • Entre las 40 Mejores Compañías en cuanto a Diversidad, Black Enterprise • Una de las 10 Mejores Compañías para Africano americanos, DiversityInc • Entre las 50 Mejores Compañías Empleadoras de Latinas, LATINA Style • Entre los mejores lugares para trabajar, Campaña de Derechos Humanos • Una de las Mejores Organizaciones para Oportunidades de Negocios Multiculturales, DiversityBusiness.com La Compañía de Telecomunicaciones Más Admirada del Mundo, Fortune

Premios de 2010 

Entre los mejores lugares para trabajar, Campaña de Derechos Humanos



Miembro de la Mesa Redonda del Billán de Dólares, un grupo de corporaciones proveedoras de diversidad que invierten más de $1 billón de dólares anuales en proveedores diversos. Sólo 15 compañías califican para estar a este nivel.

Contacto9 Para servicio al cliente en español, llama al 1-866-LO-MAXIMO (1-866-5662946).

Tipo Fundació n Sede

AT&T, Inc. Pública 1885

Dallas, Texas, Estados Unidos Industria Servicios de Comunicación Productos Servicios de banda ancha Telefonía móvil Seguridad por Internet Servicios de tecnología de información Voice over IP VPN Ingresos $63.055 billones USD (2006) Beneficio $7.356 billones USD (2006) neto Empleado 303,670 s Sitio web espanol.att.com 17

Videos English

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