Ideacion -creatividad

LIBRO DE TRABAJO

FoRMAclóN DE úoEREs DE

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FUNDACtoN TELrróNtcA, JULto - AGosro DE 2013

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En este manual encontrarán

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tips prácticos que les perrnitirán despertar su potencial creativo, asi cor-ro ¡ aprender metodologias de generación de ideas para "saca rle jugo" a este potencial y pensar de formas arriesgadas y diferentes. iBienvenidos!

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iQué es creatividad?.... Las 7 inteligencias

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Barreras a la

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creatividad

El proceso creativo Las personas

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creativas

El pensamiento

creativo

lnnovación Metodologías de ideación

.......... Bibliografía recomendada Notas......

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¿QUÉ ES CREATIVIDAD? La creatividad, como rarna de la psicología vrene tomando.cada moderna Ora m¿s aJepto.. Esta ciencia se dedica hoy en día al fu nda menta les: "rrrjio"olJrutro aspectos p"rronur,i"rJ."ros, productos y 1", a m b entes creativos. o ¡uer.Js-ci"ent¡f ¡cos de va rias universidades del mundo f..ru".J"li.ado la mayor parte de su tiempo al estudio O" fu Sternberg, Daniel Got"mun, .r"utividad. Robert tt"*_rd Gardner, Tony Buzan, Mihalyi Cs¡ctzenm,,.l",U, ,." algunos de los nombres de personas que hoy día vienen estudiando el tema de manera "n c¡ent¡f¡ca y detallada. i

Es_su DEFtNtctóN ilyÁL TI DE CREATIVIDAD" -' ESCRIBA ACÁ SU MEJOR DEFINICIÓN:

IIEAT|VIDAD SEGúN! rII CSICKZENMILHALYi - ¡MtHALyt La creatividad es un tipo de actividad mental, una tiene lusar ras cabezas de ras

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La creativlclacl no es un asur¡to c/e personás dife ren te.,,,loiofri La creailvidad ¡"¡os /race ¡nás La crt'atívidad es /a liberta,d felices.

clsntrr:de /as limitacion*s" La creatividad airre posi*fidades.

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LA INTELIGENCIA

LAS 7 INTELIGENCIAS

INTRAPERSONAL Es una capacidad correlativa, pero orientada hacia dentro. Es la capacidad de formarse un modelo ajustado, verídico, de uno mismo y de ser capaz de usar este modelo para desenvolverse eficazmente en

Como la creatividad es algo que pasa dentro de nuestras cabezas, veamos qué dice el psicólogo Howard Gardner sobre,,inteligencia,,:

la vida.

"Capacidad para resolver problemas y para elaborar productos"

LA INTELIGENCIA ESPACIAL Es la capaciclacl p¿1r.t [()rrn,lr,,c

un mode.lo mrin[¿tl clc trn rltu¡rlo

LA INTELIGENCIA LÓGIco.MATEMÁTIcA

espacial y para rn,rrriol:rirr y opcrar usando cstc rn<,¡cJclo. Como los marinos, ingenieros,

Como srr nombre indica, es la capacidad lógica y matemática, asícomo la capacidad científica.

cirujanos, escultores y pintores.

LA INTELIGENCIA

LA INTELIGENCIA MUSICAL Do, Re, Mi, Fa, Sol, La. Como las matemáticas. Germán Prieto (pirrv)

Celia Cruz

INTERPERSONAL Es la capacidad para entender a las otras personas: lo que les motiva, cómo trabajar con ellos de forma cooperativa. Los buenos vendedores, los políticos, los profesores, los médicos y los líderes religiosos son gente que suele tener altas dosis de inteligencia interpersonal

LA INTELIGENCIA CORPORAL Y CINÉTICA Es la capacidad para resolver

LA INTELIGENCIA LINGÜíSTICA Es el tipo de capacidad exhibida en su forma más completa, tal vez, por los poetas.

problemas o para elaborar

productos empleando el cuerpo, partes del mismo. Bailarines, atletas, cirujanos y artesanos muestran, todos ellos, una inteligencia corporal y cinética altamente desarrollada

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Gabriel García Márquez

Falcao García

TTlrurrril II lru-ü BARRERAS A LA CREATIVIDAD ;?$#;'fsif

:ilHt:::1'i:?;:ffx""rT,i;J:i'j,;'ó:'"

podríamos encontrar si pensamos en e'o:

Veamos tres barreras:

SEGUNDA BARRERA:

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BARRERAS A LA CREATIVIDAD TERCERA BARRERA:

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BARRERAS A LA CREATIVIDAD BARRERA DE LA PERSPECTIVA FIJA (KATHARSIS) Por lo general el ser humano ve los problemas desde una sola perspectiva y con el tiempo le cuesta mucho más trabajo cambiarla.

CoMPLEJIDAD (E. DE BONO) Si usted no tiene nada qué decir, dígalo de manera complicada. DISCONTINUIDAD O PILOTO AUTOMÁTICO (R. VON OECK) Cuando estamos demasiado acostumbrados a algo nos queda imposible verlo distinto. BARRERA DE LA INSAN|DAD (A. ETNSTE¡N) Esperar resultados distintos haciendo siempre lo mismo.

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EL PROCESO CREATIVO !)ct rscr':-tars iln aiglr.t r Llrrtitle trt¿ ü!jc lo5 ha;ra t:osteclc, r iri..tcit{) tr;rnalii sitiucir¡Tr¡r Sl cc;itt-r¡:..rit,tcs ei lrr;ce:;¡ r l'r-1,:t11y¡¡ .'.r i¡-,' r.,ivii''l-.a.,.: i-l_tit:;-.ter-lidil ,e i.itO. Se!J[]rO qLte :;e ril )1, lt tt(l ill¿:l: l'a-lr:ll t iri_1,)¡-il.r;-ir :ri,-ii;a_iclfie:; l-rilVei_it.rSi:i!¡.

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EXPLORACIóN Es la etapa que e.xperirnentamos cuando empezamos explorar un problema Sabemos que estamos explorando, porque nos sentimos muy concentrados.

SOBREEXPLORACIóN En esta etapa las posrbrlidades aumentan y tenemos hrpótesis de lo que pueden ser las posibles

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ilrlr'lriIc:,

BLOQUEO Es el monrento en el que nos sentimos confundidos, enolados por no hallar la solución, angustrados, y que nuestro cerebro no funcrona como debería funcionar

INCUBACIóN ..1

Cuando sr nta mos los sintürÉhCI iilüj,i¡tq#&Mb cambremos de activrdad y dei'g:noraiile nueslros -q ' "M' cereoros desconsen

ILUMINACIóN

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Las ideas novedosas apárecerán en el momento que menos lo pensamos. Recordemos a Newton, que descubró la ley de la gravedad cuando descansaba debajo de un árbol de manzanas y le cayo una en la cabeza

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LAs PERSONAs cREATtvAs Veamos anhorra(que)e que es u ni 'tarh¿abirilideaad og la forma d deep)onrer en (

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p,efS o nra]S creativas para ser creativas, ya que sabemos )dJosr$ pod p o Jenm OS;de e S a)n'rco llar y que no es asunto de genios, busguemos c¿a€esSAS aS

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LAS PERSONAS CREATIVAS 1. FLUIDEZ Esta característica se define como la capacidad de generar mayor número de ideas por unidad de tiempo. Mejor dicho, una persona creativa explora muchas alternativas antes de identificarse con la soluc;icln () url problema específico.

A nrayor experiencia que adquiramos en un tema específico seremos más flurdos. Aunc¡ue l¿ [luttlct caracteristica muy importante de la creatividad, aprendamos

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diferenciar desinhibición de creativici¿¡d

PARA TENER EN CUENTA ' Lo más importante es el foco. si no se sabe para dónde vamos, cualquier camino" no es una opción válida en creatividad.

camrno sirve, Y "cualqurer

PARA SER MAS FLUIDOS

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[Jna idea es una frase. Montarse en las ideas de los demás. Prohibldo prohiblr, todo vale.

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Co-o la inhibiclón -es decir el miedo a

equlvocarse o a no tener la razón_ impide arriesgarse a ejercer la creativldad, se cree que basfa con eltmtnar /as inhtbiclones Ce una persona para que sea creatiya W ry Edward de Bono

II UTruI ü Ü U U U ü U fT'U U U U U U RCICIOS DE FLUIDEZ

LAS PERSONAS CREATIVAS 2. FLEXIBILIDAD Esta caracteristica se entiende como la capacidad de apertura que demostramos al generar ¡deas, y se mlde de acue.oo al 1jme.o de catego.ias or" piopon"roi.--- '"

A medida qua adquirimos més conocimiento y experiencia podemos generar más alternativas, v pirr,r olio (.., ¡mportante implementar esfuerzos conscientes por ampliar'tanto nuestro conocimiento vertlc¿l q,rc¡rrt! orr o que nos especializamos) como nuestro conocimiento horizonta (cualquier otro tema diferer)te) Asimismo' una persona flexible es capaz de reconocer las limitaciones reales de los supuestos y romper estos últlmos para lograr sus obietivos.

PARA TENER EN CUENTA Poco conocimiento vertical y poco horizontal = LIGHT, Mucho conoc¡mieto vertical y poco horizontal = EXpERTo. Mucho conocimiento horizontal y poco vertical = ToDERC. Mucho conocimieto horizontal y mucho conocimiento vertical FLEXIBI= =

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E¡ERCICIOS DE FLEXIBILIDAD

LAS PERSONAS CREATIVAS 3. ORIGINALIDAD :JJ:'¿fl:ll:

se entlende como ia capacldad que

tienen as personas creativas de apostarte a ser únicos v

Las personas creativas saben que no basta só o con proponer muchas cosas, sino con proponcr solu(jior)o,, rea mente novedosas y asumen el riesgo Oe mostrarlasá -mJnoo. Es posible que a alquien se le ocurra una solución muy novedosa a un problema, pero si no la da a conocer no pasará nada con ella

PARA TENER EN CUENTA a a

Perdámosle el miedo a ser diferentes. Cuando pensemos que hemos llegado a una solución novedosa hagámosela saber a las personas que tenemos cerca. Busquemos todas las oportunidades que podamos para demostrarle al mundo que vale pena ser originales

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EJERCICIOS DE ORIGINALIDAD

LAS PERSONAS CREATI\AS 4. oRtENTAclót¡ AL pRocEso las personas creativas tienen la capacidad de sumergirse en procesos sin importar resL'lltado' A esta característica

el Mihalyi Csikszentmihalyr la llama,,Fluir,, y hace referenci¿l algunos ingredientes que ra caracterizan. .1.

Hay metas claras en cada parte del proceso. 't Hay una respuesta inmediata a las propias acciones. Sabemos bren lo que estamos haciendo. i Fxiste equilibrio entre dificultades y destrezas Sentimos que nuestras capacidades se corresponden adecuadamente con las posibilidades de acción ¿i El enfoque de la mente en una sola cosa es preciso para conseguir la perfecta adecuación entre dlficullades v destrezas y resulta posible gracias a la claridad de las metas. 'i Solo somos conscientes de ro que hacemos aquiy ahora.

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Nlo hay miedo al fracaso.

ra vida coridiana esramos siempre controrando ra apariencia á.53#:",n':i::.uJ:i?*";::gi33 =.

iJ El sentido del tiempo queda distorsionado !]. La actividad se convierte en un fin en sí misrno.

que

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-útü-urrrrffi EJERCICIOS DE ORIENTACIóN AL PROCESO

LAS PERSONAS CREATIVAS 5. MonvActoN I NTRíttsEcA Es la capacidad de motivarse sin importar lo que digan los demás ni lo que suceda

en el contexto externo.

"Hablando con personas que parecían estar haciendo cosas con ras que disfrutaban, pero sin ser recompensadas, quedaba claro que lo que mantenía su motivación era la calidad de experiencia que sentían cuando estaban enfrascados en la actividad en cuestión,,, Mihalyi Csickzenmihalyi

LAS PERSONAS CREATIVAS 6. COMBINATORIA Es la capacidad de combinar conceptos

iQué se obtiene uvas?

ar combinar técnicas de

a

parentemente contrad ictorios.

fundición de hierro con una prensa de

A Johannes Gutenberg se le ocu rrió lanzarse con esa cornbinación y la l¡izo realidad hacia 1450'

Una idea que todavia se usa. Arriesguémonos a intentar combinaciones para obtener resultados asombrosos.

EJEKISIOS PARA FORTALECER LA FLUID=Z LISTADOS Categoría: Adultos Este elercicio puede ser desarrollado solo o en grupo. lómese una pausa durante su trabajo diarro, y .i<:,stúmbrese a hacer listados de ideas, de acuerdo c.on dlstrntas temáticas. Esta especie de ,'gimnasia cerebral" lc permitrrá aumentar su grado de fluidez. Con el paso del tiempo usted descubrirá que su cerebro tiene una actrtud nueva frente a la producción de ideas en torno de cualquler tema posible.

. . .

Haga un listado de parecidos entre una nevera y un perro (cuota 20) Flaga un iistado de las cosas que pasarían si todo el mundo fuera ciego (cuota 20) Haga un ltstado entre las similltudes entre unos c:¡rlzoncillos y una rglesia. (cuota 2O)

PREGUNTAS, PREGUNTAS Categoría: Niños ¿Cómo se puede trabajar con los niños riencjoi) | jn,r forma puede ser proponer un tema a lcts nifir)1, f ),¡r,) que ellos lleguen a muchas ideas cJifcrcntc:, No importa si las ideas son buenas o rr¡ll¿ls, l, irr¡r.rr,lrlr. es permrtir que los niños se acosturlbrcrt r) lrlrl,/rtr muchas ideas relacronadas con un tema cs;pecilrc.. LJ. elemplo para traba1ar con sus hrjos puede ser el srguiente: invente un tema cualquiera y rételos a lanzar el máximo número de ideas en torno de éste. Ejemplos posrbles para temas dlvertidos pueden ser los srguientes:

. . . . . . . .

¿Cómo serían las ciudades si pudiéramos volar? ¿Qué parecidos podemos encontrar entre una nube y una mesa? ¿Qué tipo de animales podemos rmaginar combinando dos animales que ya existen? ¿Qué sucedería si los mares estuvieran hechos de miel? ¿Qué sucedería si estuvieras encogiéndote todos los días en vez de crecer? ¿Qué sucedería si los elefantes pudieran volar? ¿Qué sucedería si la gente tuviera tres ojos? ¿Qué cosas cr>nocemos que se puedan comer y sean de color rojo?

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EJERCICIOS PARA FORTALECER LA FLIJID=Z r{Ás PREGUNTAs

MISTERIOS DE UN MINUTO

Categoría: Niños

Categoría: N¡ños y adu¡tos

Desde muv pequeños, los niños están enamorados del juego de resolver cosas. En lugar de entrar en pánico cuando no entienden algo, los niños muchas veces se emocionan ante el reto. Los padres pueden fomentar esa curiosidad de muchas formas. Una de las más efectivas es también la más fácil: demostrar ellos mismos una gran curiosidad. Señores padres y madres de familra: los rnvitamos a hacer una lrsta de posibles problemas que ustedes pueden "inventarse" para mejorar las relaciones con sus hijos. He aqui algunos elemplos (ibusque usted algunos más!):

término "Misterios de un minuto" se utiliza para definir pequeñas historias que tienen soluciones divertidas, a veces ridiculas y sorprendentes. Muchos de estos misterros de un minuto se han convertido en parte de la tradición oral de los campamentos de verano, y son utilizados en dias lluviosos, como una forma creativa de pasar un buen rato y de despertar en los niños formas diferentes de pensar. Para resolver este tipo de misterios, reúnanse con sus hilos y cuéntenles el "misterio". Luego, digales que pueden hacer preguntas a las que ustcd pueda contestar "Si", "No" o "No es relevantc" h¿lst¿l (1uo ileguen a la solución del enigma. Los misterio:,; clo trrr minuto son una herramienta increíble parra clc.,¡rcrl;lr r'l pensamiento creativo en los niños y tambri-.rr crl 1o:, adultos. Pueden jugar con ellos en las horas dc r;ornirl.l, en un viaje largo en automóvil o en un dÍa lluvioso. l-stc-i:, misterros de un minuto son realmente divertidos. A continuación narraremos algunos misterios de un minuto con sus respectivas respuestas;

.¿Ccirno negoclar con nuestro hijo diferentes aspectos corno: acostarse más temprano, tener una hora para hacer los deberes, sacar mejores notas? .¿Por qué no hacer una lista de posibles activrdades para compartir con nuestros hijos después de la cena? .ePorqué no inventarnos un día en que las cosas funcionen "ai revés"? .¿No seria divertido que los niños jugaran a ser padres durante una mañana, por elemplo? .¿Cómo podemos hacer para que los viajes en carro con nuestros hijos sean más divertidos? .¿Qué tal si un dia hacemos todos el mercado juntos y hacemos una "carrera" para ver quién termina primero de encontrar los drferenles artícuios?

El

EJERqTSIOS PARA FORTALECER LA FLUID=Z MISTERIOS DE UN MINUTO

MISTERIOS DE UN MINUTO

(continuación)

Categoría: Niños y adultos 1. El extraño comportamiento del señor Robles. El scñor Robles sale a trabalar todos los días muy

lernprano. El vive en el décimo piso de un edificio de apartarrentos. Cuando el señor Robles regresa del trabalo le ocurre una cosa muy curiosa: Si el trempo es lluvloso, él sube vialando por el ascensor hasta el décimo piso. Pero en dias en que no hay lluvia, solamente sube por el ascensor hasta el sexto piso y

para ascender los otros cuatro pisos utrliza

las

escaleras. ¿Podrías explicar por qué el señor Robles se comporta de esta misteriosa manera? Respuesta: El señor Robles es muy bajito de

estatura. En los días de lluvia carga con su paraguas y este objeto le avuda a alcanzar el

botón del piso lO. pero cuando no lleva paraguas, es decir, en días en que no hay lluvia, su altura sólo le permite alcanzar el botón del piso 6

2.

El revólver y el vaso con agua Un hombre entra a un bar y prde un vaso con agua. El dueño del bar se agacha, saca un revólver y le apunta en la cabeza El cliente le agradece, se da media vuelta, y sale del bar. ¿Cómo puedes usted explicar este suceso tan raro?

Respuesta: El hombre tiene hipo, y por eso pide un vaso con agua. Al apuntarle con un revólver el dueño del bar le quita el hipo.

(continuación) Categoría: Niños y l\dultos

3.

El hombre que apaga Ia luz. [Jn honrlrrc cr]lr,r y apaga la luz de su casa. Al di¿l:;i
Respuesta: iF_l horlbre vivc crl ln f.¡rol Al apagar la luz de su casa (dc¡l faro) Lrn [;¿rc:cr se estrella y mueren muchas personas,

4. El hombre y el morral. En la mitad de un desierto, te topas con un hombre muerto. El

hombre lleva puesto un morral en la espalda. No hay ninguna huella a su alrededor, ningún objeto adiclonal tampoco ¿Puedes descubrlr qué le sucedió?

Respuesta: paracaidasl

iAl hombre no se le abrió

5. Julio César y Cleopatra.

su

Entras en tu habitación muertos sobre la alfombra. Alrededor de ellos hay muchos vidrios rotos y un charco de agua. ¿eué crees que sucedió? Respuesta: Julio César y Cleopatra son dos pescaditos y se acaba de caer el acuarjo sobre la alfombra.

y encuentras a Julio César y Cleopatra

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EJERclclos PARA JucAR coN PALABRAS PARA HACER UNA MESA Categoría:

Niños mayores a 5 años

Esta rima sirve para

que memorizar las palabras de los niños aprendan a para eilo de uvrou, sestuares un v ._ ,,'n"Jll;:1f"o"se

para hacer una para hacer la mesa, hace falta madera, made;;, hr;" falta un buen para hacer un árbol, buen ¿,raál hace fa¡lta ;;;;,;, para hacer la para hacer unsemilla, naie falta un buen fruto, buen ir:utJ,"nure falta una flor. para hacer una mesa, hace falta una flor. LJna vez ustecJ repite la rima una vez con su puede parar en las palabras hr1o, .i,,jruyuoas, para que él las recuerde Si e,l no l" ,"cordarlas, usred puede ayudarle haciendo ";;;;i,." á"f lenguaje gestual -tur--O"oi (hacer un árbol

.on manos, u¡ fruto redondo, un pedazo de ,uJnru semilla pequeñísima entrl jJoor,o un palo, una lo. etc Entonces usted puede ,"pui,r.-* para hacer una mesa, gesfo gue representa hace falta...( y hace el madera) para hacer la madetra, nár* falta un buen... (árbot...)

Variaciones: Una,vez su hijo se haya aprendido canción y los gestos, ,.t"J'órááe la Ínvitarlo a repetir m¿,-riil"¿l ,.¿pioo, ur ,i.Áo

,Hil:?

i,i?Jd""'

EL PENSAIIIENTO CREATIVO PENSAMIENTO LATERAL El pensamiento raterar, propuesto

por er psicorogo Edward de Bono, consiste en concebir sistemáticamente perspectivas qr.re) nunca consideramos para sorucionar probremas o aprovechi_rr mejor ias oportunidades que se nos presentan para ero .:; necesario tener en cuenta las variables con quc las src,rrr¡rr,, solucionamos ros probremas que se nos presentan, para c1c,,:;¡.rrrris

Existen tres tipos de pensamiento que son comúnmente utilizadas por las personas creativas, tenerlos presentes y llevarnos a utilizarlos intencionalmente pueden aumentar la capacidad creativa que tenem*s

buscar variabres compretamente novedosas, inrsu;rrcs provocadoras

y

PENSAMtENTo eNRlóc¡co A partir de la observación minuciosa de la naturareza ar ser humano se le han ocurrido innumerables soluciones impactantes. El velcro es una de ellas: iifunciona igual a como los cardos se le pegan a las ovejasll: una serie de ganchitos que se agarran tácirmente a und superficie de fibras enmarañadas. Resulta que el proceso el cual a George de Mestrar se re ocurrió inventarse mediante er vercro y patentarlo, es ar que responde esta metodorogia, que está basada en uno de ros tipos de pensamiento creativo: eianarogico

t

PENSAMIENTO IRRADIANTE A mediados de ros sesenta er psicórogo Tony Buzan se dio cuenta de que nuestra escritura refleja la forma lineal, secuencial y lógica del hemisferio izquierdo, que es er que usamos más frecuentemente. Asi que empezó a desarrorar una forma de seguir utilizando esas capacidacjes, pero potenciándoras con ras del hemisferio derecho, qr() c).:, i.r.rc.,i..,rtrvo, srrnuitáneo y gráfico. Después de años de invcstic¡ac.ion :;¿.rc;o a la luz su meiodologia "Mapas Mentales", quc :;c ll,r.;¡¡ .. ria r-rt.jor .rprovechamiento de nuestras capacidades ccr
INNO\ACIóN CONCEPTOS BASICOS CULTURA

tNNOVAC|óN

Es el conlunto de normas, hábitos y valores que practican los indtviduos de una

organización y que hacen de ésta su forma de cornportamiento, generando resu ltados operativos y financieros concretos en el tiempo.

Es la capacidad de vjsualizar

oporl.llrr

l, tr 1r,,,

hacerlas realidad antes que otros, (.ro,)lt( ) i( tr valor para los clientes y garantiz¿rnrlo l, competitividad der negocio en er fir.f'r , rr r, r

,

CULTURA INNOVADORA .Convlerte en habituales valore cor..tpor L¿.r hechos c¿sua.es ¿ e"t,ao,Oir¿r .

ie-r Lo5

qLe prop.crdn ta in.lovac,ó1, los cra,es ¿ntes erd..'

'cuenta con practicas lnnovadoras a /o largo y ancho de la organlzación y tiene un modelo slstemático y en er tiempo,qJe ,ulilnlri_".tun :j::XS::l:,X."?:;"::., ro.

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POR OUÉ INVERTIR EN INNOVACIóN?

l-lablar de competitivrdad en una organización es hacer referencra a los esfuerzos enfocados a reducir costos (teniendo en cuenta que se puede reducir costos apuntándole a optimizar cualquier tipo de recLlrso como humano, financiero, de tiempo, etc.)

otra forma de buscar competiüvidad es enfocando esfuerzos a generar y capturar varor: aqué es ro que perc ben nuestros crientes v cons^L'midores de nuestros productos o servicios?, ¿qué tanto nos dife'elciarros oe r¿ co.oerelc u:. ."" or" ao.náir"á".i"i,"""u"'aoa er nuesrra indJst.,a?, cqLe experlencras generamos en nuestros clientes o consr,.nrooiea cuando se ponen en contacto qon nuestros productos o servicios?...

COMPETITIVIDAD

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cosTos

ffTIütr LOS MITOS DE LA INNOVACIóN usted que está conociendo el mundo algunos mitos gue rá r.tá; de ra innovación, tenga en cuenta rE¡Jo'"n torno a eila:

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cie rdeas Cuánros mires ce icJeas se prr:c,ucer] rnuchas r¡eces sin okrrerrer

ilil:','i,fi',li,L',::;";::i;: Í;.:l:;':J,i,T;='::?31?:'iJJ?;il1;TTf :.ill?osenseri.Jr lnrlo'"¿'lc--icj'.

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tc]r]ipoco es r':orn¡-'etilíviciacl i:asaco mejoranrrenlo continuc ni r-e<;-uccién ce cosros. un mocJr.-.r. crc *n il'Á0"'oción auirre,j..ta,raior.-ü;;í, reciuce cost.s y prc)(.(:,):i():i inni:vocrón no es sirrorernente 'rcJrJr;r proclucrr i.¡a vorLr'¡-nen arrísinro irnpieinenlar. c,e pi.ovecros qL.re no se pL-;eden inno'"'aciÓil no e-s io que la gente hace cuando le scbra tre,"ripo. irlnovaciÓrl no es LJ'l terrra {lLie aparo.e ribros y crue hace rla5z que tener en cuenlu gelnte que vive en orrcs paises. q'* tu ;;;,;";;;en lcs c; primer *;;; nouna es apricabre er rercer r-nunc,c. jnncv*ción t¿,.rT ous con-]pra Recr-rrsos Hur.anos nno,*erc ,,sep,, cuenoo

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ff ilf ilf ül ilr-ü ü ü ü ü ü ü ü m TIPOS DE

INNO\/ACIóN Innovación lncremental

Pequeñas meloras en los productos y procesos existentes. Ej: Nokia Bubbles (beta la bs. nokia co m/ nokia_ bu b bl es)

lnnovación Semiradical

Supone cambios en er modero de negocio y tecnoiogía de la empresa pero no en ambas.e. ra Ej: En el caso de pringles Xtreme , se utilizó una tecnología de impresión para marcar ras papas.

lnnovación Radical

Productos o servicios que se presentan de manera completamente ,iE.nium,,

nuevas. Ej: Botella fabricada de PET que al final de su ciclo de vida se puede utirizar en procesos constructivos.

CAMPOS DE IN

NOVACIóN Ell PRESARIAL

nnovación de producto y/o Servicio. nnovación de procesos

(Habituales y diferenciados)

nnovación de comerci alización (Canal, I

marca, experiencia del cliente)

[nnovación en la organ ización. (Modelo

R\

de negocio, net working),

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ffi,

ffiW ry&

PRocEso DE tNNovActóN

oo

I

Cuál es su cómo su oportunidad ldgnlifiOue u uelna su problema

I ldeas, ideas, ideas Genere ideas novedosas y originales para aprovechar la oportúnloJá

A

Las que son

Seleccione las ideas rn¿)y()r potencial de generarcort v¿:lor

tr

A los números Mida el impacto de roea rmplementada

X

Al proyecto la

Ejecute su idea: que no arlesga no ganaEI

rl

De la idea al proyecto concrelo con 91-" yn proyecto recursos, responsables,

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r\t GRID|ENTES DE LJNA

sEslóN DE tDEÁclON l. Defina el problema y

presénteselo a al grupo

El punto de partrda de una sesión de ideación es un buen probler^na que rete a la compañía y a los colaboradores. No es necesario que lo defina usted, el problema puede existir en un érea de la compañía y usted puede detectarlo y ofrecerle a su dueño la posibilidad de buscarle una solución.

I.ln irnportante conno definirlo es l)t?ESENTARSELO a los participantes de Ia sesión. Para ello tenga en cuenta hacerlo de una forma sencilla y dejar que se hagan por lo menos 20 preguntas.

2. Desestructure la mente de los part¡cipantes Quizá todos los días usted se bloquea con algún problema, pero como ya es un veterano en ternas de creatividad, sabe que ',estar bloqueado,, u, ,nu ventana de oportunidad inmensa para llegar a buenas ideas. Una sesión de ideación debe brindarle a los participantes la posibrlidad de pensar de formas diferentes a la tradiclonal, es decir, con regiones de su cerebro que no usa habttualmente. Velor dicho, para que salgan ideas buenas, se debe i¡ducir a los participantes a que experimenten fuertes etapas de bloqueo, y eso se Iogra por medio de elercicios para ello, aplique e1er.cios de pensamiento lateral justo después de presentar el problema, antes de comenzar a aplicar las metodologías de creativldad y cada vez que sienta que el grupo necesita ,,oxigenar,,su mente.

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INGRqDIENTES DE [-JNA

sEsróN DE rDEÁcréN 3. Convoque a los que son Tan importante como definir el problema y planear una sesión de bioqueo que garantice qr" nt problema será abordado OeiOe perspectivas de pcnsamienro dilerentes a ras Irad,cionales, áLt¡n,,. muy claramente quiénes deben ser "= los porticipan tcs

Srempre es recomendable asegurar la participacjón de expertos en el tema qr" ,""*ya a tratar, y de personas completamente ajenas a é1. Los primeio, "' enriquecen mucho la exploiación dei proOtema, conocen la historia, saben qué, cómo, cuándo y dónde se ha hecho al respecto, Lono."n aspectos técnicos, etc.

Los segundos aportan una perspectiva fresca y desprevenida que hay que aprender a tener en cuenta. Más adelante retomaremos este tema, toquemos el tema de facilitac¡On'Oe cuando una sesión de ideación.

4. Seleccione la metodología Si algo le va quedando claro a alguien que empiece a diseñar sesiones de ideación piru encontrar soluciones novedosas a los protl"-us del negoc__ro, es que la selección de la metodologia aport;t jnmensamente a su éxito

Por lo general se cree que la únic¿t rl)clorJo/o,1i,lrl,, creatjvidad que existe es la lluvi¿t cle ic.Jer¡s ¡,,,i,r 1,,,y cientos, miies de metodologias que se puec.ir,.n teniendo en cuenta qr" puá cada problema us,rr hay algunas que se acoplan melor que otras

Apiique la metodologia con el grupo y asegúrese definir la manera en que va a capturar ias jdeas de de la sesión, pues el cierre oficial de una sesrón de ideación solamente se genera ai entregar las ideas generadas al dueño del problema para que se pueda continuar con el proceso de implementacrón

ROLES DE UNA SESIóN DE IDEACION

1.

Dueño del problema

I 1,, ;r {1Lllel. ie lltere:,a oir[e ner

iciea.s rror¡ecicsas r')(ri,r cl,lrle sr-llrri:rón a un prüLrlerna estratégico. frrr.'¡r' sLrpLresro, es ura perscra a quie n re inte'esa irir¡-r¿6¡¿¡¡ de u'a forrna r¡erifrcabre er prcDienre

en cueslion, nara lo que es irnprescincJible ia delimii¿rciór-i üe ur in,rrcaclor que rie'mita r¡eciir el rrnpaclc de jas accioites ciue se cterir¡arén rje l¿ls rcJe¿ls sciurció. eLre se prod i);.c¿ri ciur¡rnre ra

ses iórr.

2. Fac¡l¡tador:

papel es fr:noameirte I en une sesión cje ide'ació., pci'qLrLr es quren rnocera cada pai-te cre ra secuenci.l y ciirige al grupc en l¿¡ generacirin cle ideas. Debe rcrnar urr si.núrnerc de decisio'ers e' función de cunrpiir el cbjelivo de la seslón. ljn pocas ¡:alabras. es ra perso.a que esré fre .te ar Erupc y esie lo pe r-crbe ccmo ei drrecicr cje i¿r sesiÓ'. F:rr ;rlgLr[]asr ocasio.e]s se uliliza un;: figura ie cc-f¿:r:ilii¿rc:lcir¡, i:¡ ia q''1e hey ClOs C máS pei'-cünas qLto int"e rr,zjene n ¿:nte grupo el en i'n onie ntos p l¿i n r,:,.: d os. Sr-r

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ROLES DE UNA SESIóN DE IDEACION

3. Anotadores:

Son las dos ¡-le rscnas clue se encargan cje anotar las ¡cl.ees genei.aclrs. fs ullla [;r-ea üue oxiee de rluch¿¡ concerilraciéil, ftoi-Cue el ocleli,"ro es recoger ei lCCT' de ésta.s, para ejlo, tjeben conL)cer ryluy bie n las rnctocir:logias c¡ue se apIicarr ciur¿;nte ia sesión. ülra iurrción cle e.sle i"cl es esiar penüie nle cJe iodc lc que se pueria r-recesttüi. pórd que ia sesión funci,:ne per-feclarrtente. rr-loi'c¿:dcrcs. papej en el papelég¡rafo, crie ios asisieni"es lengan los impiemenlcs oLre necesrten (maierial cle grapele rí,:), que las a\¡uclas a ud to,¡rsua ies l'u nc onen perfecta menle, etc. i

4. Asistentes: Fs un rol irnpcrrtantísirno, porlluü soit qL.;renes producer las iüeas. Deben eslar cómodos. riel:en e ntencier cada p;iso de ia sesión y deben poc'ier delar volar su irnaülii¿¡crón. Recornendamos u na cclnforrilación cie tiO-4O Fs cjecir,60% cle ex¡::erlos err el problema "j liO% de rnlrailas diferenles.

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BEGLAS PARA

SESIONES DE IDEACIóN Generar la rnayor cantidad de ideas posibles Enfoque en cantidad no calidad

Construir sobre las ideas Aña dir y/o modificar las ideas de los otros

No juzgar las ideas de los demás. Prohibido prohibir No hay idea mala.

No discutir ni debatir las ideas, ampliar sólo si necesitan clarificación.

No poner limites a las ideas y dejar volar la imaginación.

Toda idea tiene el mismo peso. No puede ha ber jera rq u ias.

rr-Ir-IrT II fi_Ir_IrT II u u u u u u u u I u I METODOLOGíAS DE IDEACIóN A continuación encontrará algunas metodologías de ideación y la forma de facilitarlas para hacer que los participantes de un grupo generen las ideas más novedosas y contundentes

IDEAS CON VIDA Antes de come.lzar con las metodologias tenga etn cuenta la importancia de hacer posible que la.s i(r.,r:; que se deriven de ellas sean realmente novccJc):;,r,, v se puedan implementar. para ero Katb¿rr:,rs; tr)r()[)()r](' cuatro criterios para darle VIDA a las ideas. vlslBLFS. se trata de generar rdeas construidas a partir de acciones claras, con responsables y tiempos. Para hacerlas muy visibres, asegúrese de qul srempre respondan a las sigurentes preguntas: ¿eué?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿dónde?, cquien?, ¿por que? y ¿cuá nto?

IMPLEMENTABLES: rdeas rearistas y viabres según er contexto de la compañia. DIFERENTES: De manera que no se disfrace lo vielo de nuevo, sino que sean ideas que no se hayan propuesto ni implementado anteriormente. AN4BICIOSAS: eue solucionen el problema en cuestrón y vayan más allá de las acciones normales.

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LLUVIA DE IDEAS ItrETODOLOAíA

TIPS PRÁCTICOS

Por lo general, cuando pensamos en metodologias de creatividad e innovación, la primera que se nos viene a la cabeza es la lluvia de ideas. Sin embargo, a veces es poco lo que sabemos de ella. ¿Sabía que fue desarrollada en la década de los 40 por el publicista Alex Osborn? ¿Y sabia usted que tiene unas reglas que nos permite sacarle el mayor provecho?

Convoque a un grupo no menor de B personas y no mayor de 20. Un grupo muy pequeño no genera la fluidez necesala para esta metodología, y uno muy grande puede resultar algo complicado de manejar. Una persona se encargará de facilitar la metodologia y se convierte en el ,,estimulador de ideas". Cada vez que salga una idea la contará para que todos los parttcipantes la vean y diré "muy bien, qué més ,,

LAS REGLAS Una idea es una frase, de manera que debe ser expresada claramente. sin explrcacrones ni rodeos. Censura a la censura: Todo vale, así que evitemos emitir juicios o evaluar las ideas que se producen. 3.

Montarse en las ideas de los demás. Fs válido cuando surgen ideas a partir de una propuesta por alguno de los pa rticipantes

3

Empiece calentando al grupo con ejercicios sencillos para generar flurdez. para ello se asignan cuotas y se deja volar la imaginación de los participantes. Cuando el grupo esté fluido, se puede empezar con la lluvia de ideas.

4.

Asigne a dos personas para que consignen las rdeas: la primera persona recoge la priñera idea y la segunda persona, la t"grndu. Después la primera persona se encarga de la tercera y la segunda, de la cuarta , y asi sucesivar"nfu, intercaléndose siernpre las ideas.

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REDEFINICIóN METoDoLoaín

TIPS PRÁCTICOS

Redefinir es er arte de inventar nuevos probremas a partir de uno especÍfico Esta metodorogía también responde a una de las característ¡cu, o-"-lJr.l,orronu, creativas, así que ar utirizarra ra estamos fortareciendo,

I

Por medio de esta nnetodorogia podemos exprorar er probtema iniciat desde dii;;;t"s perspectivas y encontrarnos con que la nnayáría de r_i ,"i!, aquel no sólo es muv complejo, ,¡Á" que posiblemente el más relevante para solucionar. no es

2.

LAS REGLAS

7 J.

Formuie un probrenna estratégico con ra fórmuia cómo + verbo en ¡nr¡Áiir;;;rptemenro,

Traduzca el problema en traducirro es necesario nuevos problemas. para uti rizar Ia misrna fórmura.

4

Encuentre er varor de ias arternativas. En ra rista de nuevos probiemut t"wrJ."nt" habrá varios mucho más rnteresantes que el proOf"Áu

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o n e a q u e l l a s a i tá

rúliul l n re resa n tes "nn,"., y reveladoras a inspírese u Ourt¡r. de elias para generar ideas soiución ui ploOt"ma definido l

i

F J.

Funciona igual a una lluvia que no olvide dejar bien de icleas, así claro quién es el facilitador que se encargará y contar ias ideas, y nombrarde estimular personas para que consignen a dos las redefiniciones y las ideaslsolucron. Antes de comenzar a redefinir, tenga en cuenta que ros participantes necesrt¿1. conocer el problema, así que pedirle at dueño que hugu;;uno olvicje: É;"¿l''' explicación -no més de é minutos_ Abra un espacio para qr" tár'usistentes hagan una iluvia oe zo-óÁg";nta, para aclarar el problema y para ór" u, dueño responda. Expiique de una forma sencilia la metodología, recalcando que las redefiniciones son traducciones Cel problema original, así qru ," J"O" mantener la misma fórmuta para definir los probiemas: cómo . ;;rb;;n infinitivo + compiemento. Apóyese en el dueño del probiema a la hora de generar ideas ,olr.ill.

ELlltf lNAClóN DE SUPUESTOs ITtETODOLOAíA El insumo principai de esta metodologia son provocaciones, que son frases con las que retamos el statu quo Antes de expltcar la metodologia, vea lo que dice el experto en rnnovacion españor Franc ponti en su lrbro La empresa creativa:

"¿Qué es provocación? Se lrata de uno de los fenómenos más genuinarnente creativos. Provocamos cuando, de forma

inconsciente o voluntaria, subvertimos la lógica de las cosas, cuando alteramos la evidencia, cuando invertlmos el funcionamiento "normal,, del curso del pensamiento".

[-sLarnos utilizando provocaciones cuando decimos:

. Los jabones deberian ensuciar la piel.

' Los bancos tienen que regarar er dinero a sus crientes. ' Los productos de consumo masivo deberían ser secretos.

. Los libros sirven para confundir a los lectores. . Los automóviles deberian correr cabeza

abajo.

Al oir o leer una expresión de este tipo, la sensación de que algo no funciona acude rápidamente a nuestra mente. cUn jabon qur: ensucia? Eso es una tonteria. ¿Como va a ensuciar un jabón cuando lo que quererytos ci, precisamente que lave mejor la piel quc cualquier otro? Entonces, la actrtud de enjuiciar la realidad se apodera de nosotros. Pensamos: esta no es la forma lógica y normal de enfocar un determinado problema, Precisamente ahi reside el enorme poder de las provocaciones: es su capacidad para hacernos ver la realidad de una forma radicalmente distinta, esto es, provocadora

Hay muchas formas de generar provocaciones y quizá la més sencilla es utiiizando la siguiente fórmula:

YOUIÉN Duo olrE... En la siguiente página encontrará un ejemplo de alguien que se dedicó a producir provocaciones gran parte de su vida.

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ELt l*ll NACIóN DE SUpUESTOS LAS REGLAS Defina un problema con la fórmula COMO + VERBo EN INFINITIVo + COMPLEMENTO 2

A continuación se cataloga cada lra:;c como supuesto o limitación. par¿t r:llo ,,r, le explica al grupo la diferencia rtllrc ambos conceptos. Una lim jtaciril (\,, lrr obstáculo real y un supuesto o:; {ll obstáculo que uno no se imacll )( r ( ll( exi5¡s, pero

Dele un espacio al dueño del problema para que lo explrque y aclare las preguntas que tengan los integrantes del grupo.

,

no es real.

6 3

Para sacarle el mayor provecho a esta metodología conforme grupos de 6 aB personas y entréguele hojas blancas o, en el r-nelor de los casos, formatos para que consignen todos los aportes.

4.

Pídale a los participantes que hagan una lista de provocaciones relacionadas

problema completando la siguiente con el frase: OUIÉN DIJO QUE...

Ahora el grupo estará listo p,rr, ) )r( )l )( )l r( ,t I soluciones novedosas insprr;incj,l,;,r lt I lo,, supuestos más relevantes y conslruycrrr lo con ellos ideas solución con VIDA.

IT{OI.IENTOS DE VERDAD METoDoLoaín A mediados de los sesenta er psicórogo Tony Buzan se dio cuenta de que nuestra escritura refleja la forña lineá1, secuencial y ló9ica del hemisferio izquierdo, que es el que usamos más frecuentemente Asi que empezÓ a desarrollar una forma de seguir utilizando esas capacidades, pero potenciándolas con las del Áemisferio derecho, que es imaginativo, simurtáneo y gráf,co Después de años de investigación sacó a la luz su metodologia,,Mapas Mentales,,, que se basa en un mejor aprovechamiento de nuestras capacidades

ce rebra les.

Una forma de utilizar Ia herramienta Mapas Mentales es a través de la metodologia Mapa de momentos de verdad.

LAS REGLAS I

2.

Haga un mapa mental en el quc identifique todos los momentos dc verdad que usted suscita con su ntarc¿t

Clasifique estos momentos en positivos negativos.

o

En ese momento genere ideas para potenciar cada momento de verdacj teniendo en cuenta la siguiente tabla:

Un momento de verdad es cuarquier contacto que tiene nuestro cliente con la marca, que le genera una impresión en su mente y en su c-c¡razón y afecta la decisión que pueda tomar sobre la misma.

, j Describa la situación actual Describa la situación t,qrf¡t¡rlga acci acclOnes para j ituaCión deseada i) deSeada i' . Proponga r -- - --- -.lograr i : ._:_:::j_::--.j:-::-::::-::-,__"-19_1"_ la situación situaci, "-*¿*."**-.""-.-^ deseada -___¡____-_-__-,-__-_______-_____- I -.-esta columna escriba ros j: IEn1 esre i_i este ospacro espacio i En describa doscriod ra '¿ t" i us,." o.," .oo. -o."n,o *:.:"^:? u, ,F. u: '.]:i.,^.:1] ue veroao "il:. d tos e/perielcid de sJ5 c re..tes ve,oao neg¿.ivo ¿ho.é i pr¡" momóato pd,a I que considera que si ataca I (inturno. o externos) en cada ii de "a "¡ ,o*. con ", j i.o.""r ,iu u ugrJubL-VtDA para j "rp"r¡"* r ñ"".!lliu'0"" u,,"", :"'H"",:,{,Ti::'j.. _ s ¡¡vrvv,v. utya \_rdrcrrrer rLe sr es "J"""á ,iffi::l:gilg:'¿ i:::¡..:*::"¡1..:_^"" ¡ pue¿.n..|. una ¡ consumidores. ursa Diga cómo es es ]i deseada desead¿ descrita en e espacio :Puedensertanloscomo ir tunto.".ofná iexperienciapositivao¡ ;""."";;:: :^::_i:-.: " ":i;;"""o"nenciay -.:1.-rTloor"l c¡uó ianterior Diga cuál es el momento de verdad -omento

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,uvia cic icrc,as, ¿,.;i 5ffi::lJ¿?-i: unabir:n c.l,)ro

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imasinarsu ,oll1""l: e/ eSc€.orio prooicio para una exper,unjfl uq'uilo.-rcr que conligurarían oosifiis oru ,.3-unica o-Á c/iente v que harian JJ=it" Esre es ,n ur.T11a siemoTu"r'."entos ; aunque ;

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ni fu.ifitJOái?o"j.rr rluiril c,, 's(l ol)(l()r'(J(lr,i < estimutoa u ,,,1'e ir\ a dos ourron,]lt¿lr l')r; i( Jr '' l';, V I t.1 r rl i¡ , ¡¡ momenr", o"'".1i".,;.,1irr/(' ("( )r r"r, , ,,', , i, ,1, 2

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uriiice ra herramienra selección ,oorjl?olema Para hacer ia verdad;;;ñ tos momenros de ouoerá ,;:ü-:cos sobre los que se

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ANALoGíns METoDoLoGín A partir de la observación minuciosa de la naturaleza al ser humano se le han ocurrido innumerables soruciones impactantes. Er vercro es una de ellas: iifunciona igual a como los cardos se le pegan a las ovejasl!: una serie de ganchitos que se agarran fáctlmente a una superficie de fibras enmarañadas... Resulta que el proceso mediante el cual a George de Mestral se le ocu rrió inventarse el velcro y patentarlo, es al que responde esta rnL.todología, que está basada en uno de los ti¡r<>s de pensamiento creatlvo: el analógico.

LAS REGL TS l.

Asegúrese de que haya un dueño del problema, un facilitador y un par de

anotadores de las ideas.

2

Defina un problema con la fórmula cómo + verbo en infinitivo + complemento.

3. Abra

un espacro para que el dueño del problema haga una contextualización clara y los participantes hagan las preguntas necesarias para aclarar todas sus dudas.

4. Seleccione un mundo remoto ¿Qutere una solución impactante? Esccla un mundo remoto, vea qué lo caracteriza y trate de ver cómo esas característtcas se pueden aplicar a su problema u oportunldad de negocio.

las siguientes condiciones:

que cur-npla

ItutxuuHIIutt ANALoGías METoDoLoGía

TIPS PRÁCTICOS

Que sea suficientemente remoto. En otras palabras, si su negocio fuera una cafetería le aconsejariamos que no elrgiera el mundo de los restaurantes, porque no va a ver características impactantes que se diferencten de aquella, .ón las que usted vive a diario.

Haga un Iistado de las características diferenciales del mundo remoto basándose en el siguiente esquema de frase: Qué hace que (el mundo remoto elegido) sea (el mundo remoto elegido) y no (una categoría similar). por elerlplo, L;r su mundo remoto son los tiburone¡s, hariamos la pregunta de la sigurente forma: Qué hace que un tiburón sea un tiburón y no cualquier otro pez.

Que genere muchas relaciones y tenga muchas características para explotar. ¿cuánta! características podríamos sacarre al mundo de los borradores de nata? . iihay mundos muy ricos a los que podemos echárle mano!l Que sea conocido por ros asistentes a ra sesión de ideación Siguiendo con el ejempto anteiror, imggínese que le proponemos a los empteaOts del café el mundo de las monocotiledoneas del bosque húmedo tropical suramericano... es posible que no se saquen mucl-ras características, aunque el mundo de por sí sea muy rico.

L

Aplrque esas características a la solución de su problema.

3

En la siguiente pégina encontrará un listado con caracterÍsticas diferenciales del tiburón para que las utilice en sesiones de generación de ideas.

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SCAMPER METoDoLoGía Si de lo que se trata es de reinventar procesos, servicios o productos, este método ofrece soluciones interesantes y novedosas. Fue desarrollado a mediados del slglo XX y perfeccionado por er consurtor tr4ichaer Micharko.

Recibe su nombre debido a que cada una de las letras que conforman esta parabra es ra iniciar de siete accicnes que nos permiten ver er probrema o la oportunidad que queramos abordar desde perspectivas nuevas y diferentes

LAS REGLAS I

2

TtPs

pnÁcrtcos

Dediqueie el tiempo necesario al análisis morfológico y tenga en cuenta que de ácuetrclo ¿l la naturaleza del problema u oportunid¿lcj hav formas más efectivas de hacerlo. Si ser 1rat,,,i,,,,,, producto, es posible que con Llna lluvia de,. icje,as baste. También puede ser muy útil un ,upu -'." mental. Pero si se trata de un proceso, elabore un mapa del mismo, o un diagrama de flujo muy completo que permita trabajar con el de unj Iorma prolunria Por otra parte, es posible que algunos verbos no se puedan aplicar fácilmente al [roblema o necesidad detectados. para ello recomendamos que cuando decida utilizar esta metodologia tenga en cuenta cuáles son aquellos con base en los cuales trabajará.

Delina el problema u oportunidad a solucionar. Una vez elegido el probiema objetivo lo dividimos en sus diferentes componentes. A esta división se le conoce como análisis morfológico y para obtenerlo podemos hacer una sesión de lluvia de ideas o elaborar un diagrama de flujo. Es recomendable dedicarie el tiempo suficiente a este paso, ya que de un análisis minucioso depende la calidad de las ideas que se produzcan. En ei momento en el que contemos con un buen análisis morfológico del problema, empezaremos a aplicar los verbos en aquellos aspectos que consideremos pertinentes

utL

S,C, \.M.p.E,R, LOS VERBOS 1. SUSTITUIR

Una sustitución es un reemplazo, es decir, quitar una cosa para poner otra. Para aplicar correctamente este verbo no podemos olvidar decir qué vamos a

quitar y qué pondremos en su lugar con el fin de darle soluclón al problema u oportu n idad detectados.

2. COMBINAR Al aplicar esta acción ponemos luntas dos o más cosas que antes estaban separadas de nuestro foco creativo

3. ADAPTAR Cuando adaptamos hacernos un viaje a un mundo remoto y traemos elementos que nos sirvan de inspiracrón. La mecánica de este verbo es muy parecida a la utilizada en la metodología Analogías que aparece en este manual. Podemos ir a mundos remotos como la selva, el circo, el mar para aplicar sus características diferenciales a nuestro foco creatlvo.

4. MODIFICAR

Consiste en hacerle cambios sutiles a una sola parte de los elementos del problema u oportunidad que estemos abordando.

5. PONER OTROS USOS Consiste en usar ¿¡lclrlrr elemento para olro Ill diferente del qu() t('lt',r origrnalmente.

6. ELIMINAR La misma palabr,r lo rlir r', quitar completartclt o r lr elemento del problent,l rr oportunidad.

r

7. REDUCIR

/

RUMENTAR

Aplicando este verbo podemos ir al extremo en muchas características: pes(), tamaño, densidad, frecuencia, velocidad, fuerza, número, recursos. etc.

l,ll ,¡Iü il

6 sottfBRERos PARA PENsAR METoDoLocín NEGRO

Esta metodologia propuesta por el psicologo Edwárd Oe eoÁo ef ' bastante útl para ocasiones en las que abund¿ la información y los puntos de vista, V en las eue se tienen que romar decislones ef icientemente. Cacia sombrero representa una

actitud específica desde la que nos

expresamos Pero muchas veces no lo l-lacemosde una forma ordenada, porque invclucramos emociones r.on jui<:ios y con información al rnir,;r'no tretrnpo. La propuesta de De liono es hablar siempre desde una :,r)lrt .,¡cliluddiciendo antes cuál es. Para usar esta metodologia es necesario conocer muy bren qué actitud representa cada sornbrero, así como tener en cuenta que cada inlervencrón deberá hacerse desde un solo sombrero.

lndica cautela para la evaluación de riesqos y para ia critica. BLANCO lndica información, neutralidad. Srrve para exponer la informaclón.

VERDE

AZUL lndtca drrigrr l¡r:;r::;irjrr lo empleará lct p€)r:.()n(l (lU() pre
,,*d

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lndica creatividad ' Es la búsqueda de , a lternativas y de ideas

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nuevas. ¡{i

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ROJO Indica sentimientos, eÍ)octones, ¡ , intuictones y ,, aoruronadas.

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6 SOMBREROS PAR/I PENSAR LAS REGL \S Defina el problema u oportunidad a solucionar y preséntelo claramente a los participantes Explique muy claramente el rol de cada uno de los sombreros y mantenga visible todo el tiempo de la sesión estas definiciones para ayudar al grupo

2

'!'

.

lnició la discusión asegurándose que cada in[crvención viene antecedida por un sombrero especif ico.

4.

Siendo usted ei rol del sombrero azul, debe asegurarse que la conversación no se queda en una contra-argumentación, y por Io tanto debe incitar a usar sombreros que no se estén usando en la discusión

5

Asegúrese de capturar toda Ia discusrón incluvendo los sombreros que usaron los participantes para cada interpelación

TIPS PRICTICOS "Pensamiento paralelo -dice De Bonosignifica sencillamente poner unas ideas al lado de otras. No hay choque, ni disputa, ni juicio inicial verdadero/falso Hay, en cambio, una exploración genuina del tema de la que después se pubder, derivar conclusiones y decisiones por medio de un proceso de diseño.', Del principio anterior surge la

rrietodología que presentamos en este momento, b,astante útil en ocasiones en las que abunda la información y los puntos de vista, y en las que se tienen que tomar decisiones eficientemente.

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