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novar en Modelos de Negocios Diseño de modelos de negocios (Business Model Design) Utilizando la metodología de Alex Osterwalder
There´s not a single business model… there are really a lot of opportunities and a lot of options and we just have to discover all of them. Tim O´Reilly
Mientras el mundo más se interconecta, más complejos son los negocios y emergen nuevas oportunidades para crear y capturar valor.
FOTO BY SANSUMBRELLA ON FLICKR
Entrepreneurs treat a business plan, once written as a final collection of facts. Once completed you don’t often hear about people rewriting their plan. Instead it is treated as the culmination of everything they know and believe. It’s static. In contrast, a business model is designed to be rapidly changed to reflect what you find outside the building in talking to customers. It’s dynamic. (Steve Blank)
Un Plan de Negocios es un documento que describe el propósito general de una empresa y los estudios de mercado, técnico, financiero y de organización, etc. Es un documento estático que no suele modificarse.
En cambio un modelo de negocios es dinámico, pudiendo modificarlo, rediseñarlo, o adaptarlo en base a los continuos y rápidos cambios.
Poder narrar, contar una historia, expresar visualmente una idea, realizar un prototipo y hacer tangible algo abstracto es sumamente complejo. Una herramienta efectiva para solucionar esta dificultad es el Diseño de Modelos de negocios.
La pregunta es: como podemos adaptarnos, reinventarnos y seguir haciendo negocios?
ILUSTRACIÓN: THE GROVE (grove.com)
Analicemos nuestro propio modelo de negocio. Diseñemos nuevos modelos, experimentemos, ideemos, juguemos.
Como?
Utilizando métodos de diseño El método de lienzo de Alex Osterwalder
9
Bloques de construcción
Segmentos de clientes
Business Model Generation Book.
Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
Business Model Generation Book.
Canales de distribución y comunicación
Business Model Generation Book.
Relación con el cliente
Business Model Generation Book.
Flujos de ingreso
Business Model Generation Book.
Recursos clave
Business Model Generation Book.
Actividades clave
Business Model Generation Book.
Red de Partners (socios estratégicos)
Business Model Generation Book.
Estructura de costos
Business Model Generation Book.
Actividades clave
Propuesta de valor
Relación con el cliente
Red de partners
Estructura de costos
Business Model Generation Book.
Segmentos de clientes
Recursos clave
Canales de distribución y comunicaciones
Flujos de ingreso
2 7 Actividades clave
mediante la realización de una serie de actividades fundamentales
Propuesta de valor Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr
4
Relación con el cliente se establecen y mantienen con cada segmento de clientes
1 Segmentos
8 Red de partners
de clientes Uno o varios segmentos de clientes
Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
9 Estructura de costos
Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.
Business Model Generation Book.
clave 6 Recursos son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente
3 Canales de distribución y comunicaciones Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta
de ingreso 5 Flujos Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
Actividades clave
Propuesta de valor
Relación con el cliente
Red de partners
Estructura de costos
Business Model Generation Book.
Segmentos de clientes
Recursos clave
Canales de distribución y comunicaciones
Flujos de ingreso
REDES DE PARTNERS
ACTIVIDADES CLAVES
OFERTA
RELACIONES CON LOS CLIENTES
CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
RECURSOS CLAVES
ESTRUCTURA DE COSTOS
SEGMENTOS DE CLIENTES
FLUJOS DE INGRESOS
Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio Business Model Generation Book.
ÁREAS
4
Cómo
Qué
Cuanto
Quién
Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio Business Model Generation Book.
Procesos
Para crear un modelo de negocio
Moviliza Analiza Gestiona Business Model Generation Book.
Diseña
Implementa
Metodología
Técnicas y herramientas del mundo del diseño que ayudan a innovar en modelos de negocios
1Customer insight
El mapa de la empatía
Business Model Generation Book.
Aproximándonos al cliente, planteándonos preguntas y respuestas sobre él o ella.
2Ideation Manténgase enfocado en el problema a resolver. Haga cumplir las normas: • no juzgar tempranamente, • una conversación a la vez, • Expresarse visualmente • y fomentar ideas locas
Business Model Generation Book.
Compone un equipo multidisciplinar Implícalos a analizar, investigar, plantear preguntas y respuestas para generar un proceso de generación de ideas (brainstormings)
2Ideation A partir de los recursos
A partir de la oferta
1
2
Las ideas para crear un modelo de negocio innovador pueden partir desde cualquiera de los 9 bloques de construcción.
A partir de las necesidades del cliente
3
• Se puede ver claramente 4 epicentros de partida que algunas • empresas han utilizado para diseñar• sus modelos. •
A partir de las finanzas.
4
A partir de múltiples epicentros
5
A partir de los recursos A partir de la oferta A partir del cliente A partir de las finanzas • A partir de múltiples epicentros
Business Model Generation Book.
3Visual thinking El pensamiento visual es indispensable para trabajar con modelos de negocios. Significa que debemos expresarnos usando herramientas visuales como: fotos, bocetos, diagramas, notas móviles (Post-it) para la construcción de conceptos y discusión de significados .
4Prototyping Realizar prototipos es una poderosa herramienta para el desarrollo de nuevos modelos de negocios. Al igual que el pensamiento visual, hace tangible los conceptos abstractos y facilita la exploración de nuevas ideas. Haz varios prototipos de modelos de negocios para una Business Model Generation Book. misma empresa.
5Storytelling
La narración del modelo de negocio.
Contar cuentos es un arte no muy utilizado ni valorado en los negocios. Hasta las ideas más innovadoras y brillantes necesitan ser contadas con una buena historia para que cobren fuerza. A todos nos gusta la innovación hasta que nos afecta, por lo tanto un nuevo modelo de negocio debe poder contarse a sus empleados, inversores y partes involucradas con la mejor Business Model Generation Book.
Estrategias
Para crear y gestionar modelos de negocios
FOTO BY Alex Osterwalder on FLICKR
strategias / evaluar el entorno
Evaluar el entorno del Modelo. El contexto, los conductores de diseño y limitaciones Business Model Generation Book.
strategias / evaluar el entorno
¿Cómo debería evolucionar su modelo de negocio a la luz de un Business Model Generation Book. entorno cambiante?
Estrategias / analiza las perspectivas del modelo de negocio a través de la estrategia "Blue Ocean"
Blue Ocean: crear productos y servicios en donde la competencia es irrelevante porque creas mercados donde no hay competencia.
Business Model Generation Book.