Las Organizaciones Aprendizaje.ppt

1

 La organización de aprendizaje (OA) u organización

inteligente es aquella que busca mejorar sus resultados con base en el continuo aprendizaje de sus miembros, individualmente y a través de equipos de trabajo.  Es

la organización en la que la gente está continuamente aprendiendo a aprender en busca de la excelencia. En ella todos aprenden y todos enseñan, y se configura un sistema de aprendizaje que permite que se adquiera y circule el conocimiento en todos los niveles. Luis Enrique Bletrán Chavarro

2

Algunas características  Expansión de la capacidad, del potencial de su gente.  El

aprendizaje como organizacional creciente.

una

clara

habilidad

 El afán de aprender es el valor cultural fundamental.  Se busca el cambio y la innovación como algo natural.  El aprendizaje se da antes, durante y en el trabajo.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

3

 El aprendizaje se integra a los valores del trabajo.  Se requiere una actitud reflexiva constante.

 La participación está constantemente puesta a

prueba.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

4

Las 5 disciplinas centrales en el aprendizaje con base en la teoría de Peter Senge:

“La Quinta Disciplina” Luis Enrique Bletrán Chavarro

5

1. ElEquipos inteligentes aprendizaje individual es importante pero lo es más el aprendizaje en equipo, porque en este tipo de organización actúan básicamente los grupos de trabajo.  En

un equipo tiene que haber muchas más posibilidades a la hora de resolver problemas, buscar nuevas salidas, diseñar estrategias.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

6

 En los equipos se suma el potencial intelectual de

quienes los integran, pero también sus demás habilidades y su fuerza emocional.  Ver cómo otros manejan los procesos, y participar de

su experiencia y de sus reflexiones es un medio poderoso de incrementar el propio conocimiento para hacer mejor las cosas.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

7

2. SiVisión compartida la visión es el ideal, la imagen de lo que se quiere alcanzar en el futuro, compartirla es lograr el compromiso de todos frente a ella, para que pueda ser realidad.  Hay que buscar una coincidencia entre la visión

corporativa y la visión personal en el trabajo.  La visión está íntimamente ligada a los valores, a la

razón de ser (misión) y a aquello hacia donde apunta la actividad (metas). Luis Enrique Bletrán Chavarro

8

 Es el vínculo común que impregna la organización y

brinda coherencia a actividades dispares y concentra las energías para el aprendizaje.  "No importa lo que la visión es sino lo que la visión

logra".  La visión y el propósito compartidos caracterizan a

los equipos inteligentes

Luis Enrique Bletrán Chavarro

9

 La potencia de la visión arrastra tras de sí modos de

pensar y de actuar.  Marca un objetivo general a largo plazo digno del

compromiso.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

10

3. “Imágenes Modelos mentales internas profundamente arraigadas acerca del funcionamiento del mundo, imágenes que nos limitan a modos familiares de pensar y actuar. Tienen una gran influencia sobre lo que hacemos y afecta también a lo que vemos”.  Representan los puntos de vista que tiene cada uno

sobre el mundo, incluyendo supuestos explícitos o implícitos (Senge).  Pueden

ser cosas muy sencillas generalizaciones– o teorías muy complejas.

–simples

 Pueden impedir el aprendizaje o pueden facilitarlo. Luis Enrique Bletrán Chavarro

11

 Antes: administrar, organizar, controlar. Ahora:

visión, valores, modelos mentales: maneras de trabajar de la gente que lleve a formular modelos para afrontar cualquier situación.  Suponen

aprendizaje de actitudes nuevas e implementación de innovaciones institucionales que contribuyen a llevar a la práctica esas actitudes.

 Abarcan actitudes empresariales (aprender lo que se

necesita) y cuestiones interpersonales, pues conllevan un aprendizaje generativo (indagar, reflexionar), no simplemente adaptativo. Luis Enrique Bletrán Chavarro

12

 Necesidad de reflexión en la acción.  “Brinco de la abstracción” que nos lleva fácilmente a

las generalizaciones sin verificarlas: la suposición se convierte en hecho.  Hay que cuestionar los datos sobre los que se saca la

generalización.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

13

 Debe haber equilibrio entre indagación (aptitudes

para preguntar: aprender preguntando) y persuasión.  Percibir la brecha entre teorías que guían y teorías en

uso (modelo mental profundo).

Luis Enrique Bletrán Chavarro

14

4. Disciplina Dominio personal de clarificar y profundizar continuamente en nuestra visión personal, de focalizar nuestras energías, de desarrollar la paciencia y de ver la realidad objetivamente (Senge).  La gente con un alto dominio personal vive en

continuo aprendizaje.  La autoestima genera confianza y la creatividad

necesaria para afrontar nuevos desafíos. Luis Enrique Bletrán Chavarro

15

 No hay aprendizaje organizacional sin aprendizaje

personal.  Hay que partir siempre del potencial de la gente.  La gente con alto dominio expande su actitud

continuamente para crear los resultados que buscan.  Abordar la vida en forma creativa no meramente

reactiva. Luis Enrique Bletrán Chavarro

16

 Clarifica lo que es personalmente importante y se

aprende continuamente a ver la realidad con mayor claridad.  Existe una tensión creativa entre la visión y la

realidad actual.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

17

 Concentrarse en el resultado deseado es habilidad

clave.  Hay que lograr una integración de razón e intuición.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

18

5. LaPensamiento sistémico quinta disciplina es la piedra angular de lo que piensan las organizaciones inteligentes acerca de su mundo: ver las interrelaciones más que la cadena lineal causa-efecto y ver todo el proceso de cambio más que fotos instantáneas.  Las organizaciones del futuro tomarán sus decisiones no basadas en el pensamiento lineal sino en la comprensión compartida de interrelaciones y patrones de cambio.  Disciplina de crear visiones compartidas, no de

reaccionar ante los cambios sino de hacerlos. Luis Enrique Bletrán Chavarro

19

 Aprender a crear la realidad mediante las propias

acciones y objetivos.  A través de los equipos inteligentes se aborda la

realidad compleja mucho mejor que tradicional crítica o de rutina defensiva.

la

forma

 Se facilita el análisis objetivo y desapasionado de los

problemas complejos.  Es cómo aprender a hablar todos en un nuevo lenguaje. Luis Enrique Bletrán Chavarro

20

 El pensamiento sistémico en una organización de

aprendizaje tiene como prerrequisito la disciplina del trabajo en equipo. Por eso aquí se enumeraron primero los equipos inteligentes.  Los equipos inteligentes precisan gente comprometida

con el dominio personal.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

21

 El aprendizaje se da a nivel individual, de equipo y

organizacional. Cuando los modelos mentales salen a la superficie, son reconocidos, cambiados y participados.  El aprendizaje se acelera y se alinea cuando la visión

personal, del equipo y la organizacional compartidas y conectadas entre sí.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

son

22

Otros aspectos  Todas estos enfoques

y

disciplinas trabajan conjuntamente cuando se les ve como un todo interrelacionado e interconectado más que como partes singulares. Ideas para convertirse en inteligente:

una organización

 Esforzarse en el cambio como actitud permanente:

vencer la resistencia en uno y en los otros, ser positivo, tener clara la visión, flexibilidad para responder a lo incierto, organizarse para manejar la complejidad y proactividad. Luis Enrique Bletrán Chavarro

23

 Animar

las experimentaciones: se requiere participación, aprender de los errores, hacer laboratorios de aprendizaje para verificar los modelos mentales y confrontarlos.

 Comunicar los éxitos y los errores.  Aprender de las experiencias ajenas y alianzas.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

24

 Facilitar el aprendizaje que proviene de los clientes

externos e internos.  Mantener y aprovechar la memoria organizacional.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

25

Quién es responsable del aprendizaje

 Primero: quien aprende: ser proactivo y asumir la

responsabilidad de hacer que las cosas sucedan (Covey).  Segundo: La organización: de proveer soporte y

ayuda, herramientas para identificar y desarrollar competencias. De ejercer un espíritu crítico y de hacer que los líderes asuman la responsabilidad del aprendizaje corporativo.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

26

 Tercero:

Los líderes: descubrirlos, potenciarlos, ayudar a hacerlos, ser facilitadores de su acción, conscientes de su vulnerabilidad y de que deben ser humildes. Los líderes tienen que:

 Fomentar un clima de apertura.  Escuchar empáticamente.  Hacer preguntas claves.  Fomentar la comunicación.

Luis Enrique Bletrán Chavarro

27