Manual De: Operaciones

MANUAL DE

OPERACIONES seguras para almacenes GRUPO EXITO

Elaborado por: I

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Ingeniería y consultoría en protección contra incendios

www.oshoingenieria.com

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Ingeniería y consultoría en protección contra incendios

Título Original: MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS Elaborado por: OSHO INGENIERIA LTDA Javier Sotelo Calderón (Gerente) Ivonne Sotelo Calderón (Directora de Proyectos) Raúl Cortes Roa (Director de Proyectos) Bogotá D.C. - Colombia Carrera 52 No. 123-21 - Batan Teléfonos: (57) (1) 619 3407 - 619 6901 Medellín - Colombia Calle 51 No. 74-53 Oficina 1103 - El Estadio Teléfono: (57) (4) 436 0037 Revisado por: GRUPO EXITO S.A. DIRECCION GENERAL DE RIESGOS, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE GRUPO EXITO S.A. Mauricio Faciolince (Director General de Riesgos) Diego Moreno (Jefe Nacional de Riesgos) Con el acompañamiento de: COMPAÑIA SURAMERICANA DE SEGUROS S.A. Diseño y diagramación: Leonardo Vanegas Prieto (Diseñador Gráfico) Reservados todos los derechos. Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del Grupo EXITO S.A., bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de este manual por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático, así como la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo públicos.

Tabla de contenido PREFACIO

4

INTRODUCCIÓN

5

METODOLOGIA DE DESARROLLO DEL MANUAL

5

INTRODUCCIÓN

7

1.1 DEFINICIONES 1.2 Buenas prácticas de almacenamiento 1.2.1 Tipos de almacenamiento 1.2.2 Altura y separación de almacenamiento 1.2.3 Tipo de estibas permitidas para el almacenamiento en estanterías 1.2.4 Separación entre el tope de la mercancia almacenada y el deflector del rociador 1.2.5 Almacenamiento de ropa entre estanterías 1.2.6 Concideraciones especiales 1.2.7 Obligaciones operativas para las buenas prácticas de almacenamiento

7 8 9 10 11 12

1.3 ORDEN Y ASEO

18

1.4 PLANILLAS DE INSPECCIÓN EN LA PREVENCIÓN DE INCENDIOS 1.4.1 Pasos de diligenciamiento de planillas

19 19

12 13 18

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

1. PREVENCION DE INCENDIOS

1

2. SEGURIDAD HUMANA INTRODUCCIÓN

29

2.1 RUTAS DE EVACUACIÓN 2.1.1 Obligaciones operativas

29 29

2.2 SEÑALIZACIÓN DE EMERGENCIA 2.2.1 Objetivos de la señalización 2.2.2 Colores de seguridad 2.2.3 Dimensiones y tamaño de la señalización 2.2.4 Tipo de señalización requerida 2.2.5 Obligaciones operativas de la señalización

29 29 30 31 31 33

2.3 ILUMINACIÓN DE EMERGENCIA 2.3.1 Obligaciones operativas de la iluminación de emergencia

34 34

2.4 PUERTAS DE EMERGENCIA 2.4.1 Obligaciones operativas para las puertas de emergencia

35 36

2.5 INVENTARIO DE ELEMENTOS DE LOS OBJETOS DE CONTROL

36

2.6 PLANILLAS DE INSPECCIÓN, PRUEBAS Y MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD HUMANA 2.6.1 Pasos de diligenciamiento de planilla

36 37

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

3. PROTECCIONES ACTIVAS CONTRA INCENDIO

2

INTRODUCCIÓN

43

3.1 RED PRINCIPAL (SISTEMA DE MANGUERAS E HIDRANTES) 3.1.1 Obligaciones operativas de la red principal

43 43

3.2 EQUIPO DE BOMBEO CONTRA INCENDIOS 3.2.1 Obligaciones operativas del equipo de bombeo contra incendios

43 44

3.3 SISTEMAS DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS 3.3.1 Conceptos básicos de los rociadores automáticos 3.3.2 Obligaciones operativas del sistema de rociadores automáticos

45 47 49

3.4 TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA 3.4.1 Obligaciones operativas del tanque de almacenamiento de agua

49 50

3.5 COMPONENTES SISTEMA GENERAL DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS

50

3.6 SISTEMA DE ALARMA Y DETECCIÓN 3.6.1 Obligaciones operativas del sistema de alarma y detección

51 52

3.7 INVENTARIO DE ELEMENTOS DE LOS OBJETOS DE CONTROL

52

3.8 PLANILLAS DE INSPECCIÓN, PRUEBAS Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS ACTIVOS DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

56

4. PLAN DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS INTRODUCCIÓN

117

4.1 DESARROLLO DEL PLAN DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

117

4.2 BRIGADA DE EMERGENCIA 4.2.1 Funciones de la brigada 4.2.2 Organización de brigadas y grupos de apoyo

119 119 120

4.3 PROPUESTA DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA BRIGADAS DE SALUD Y SEGURIDAD Y/O INTEGRALES 4.3.1 Primera fase 4.3.2 Segunda fase 4.3.3 Tercera fase

122

4.4 PLAN DE EVACUACIÓN

124

4.5 ESTRUCTURA DEL PLAN DE EVACUACIÓN 4.5.1 Componente administrativo

125 126

123 123 124

4.5.2 Componente operativo 4.5.3 Aspectos importantes en la salida de personas 4.5.4 Funciones de los coordinadores de evacuación

126 126 126

4.6 PROCEDIMIENTOS ESTANDAR PARA LA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS 4.6.1 Clave 1: Procedimiento normalizado para control de conatos de incendios 4.6.2 Clave 2: Procedimiento normalizado para control de incendios 4.6.3 Clave 3: Procedimiento normalizado para atención prehospitalaria de un cliente, visitante o empleado en un almacén o dependencia del grupo empresarial EXITO. 4.6.4 Clave 4: Procedimiento normalizado para control en caso de bomba incendiaria 4.6.5 Clave 5: Procedimiento normalizado para casos de inundacion 4.6.6 Clave 6: Procedimiento normalizado para Atención Prehospitalaria de MULTITUD DE LESIONADOS en un almacén o dependencia del grupo empresarial EXITO. 4.6.7 Clave 7: Procedimiento normalizado para atención de derrames o fugas de sustancias peligrosas. 4.6.8 Clave 8: Procedimiento normalizado para la atención de emergencias con ESTRUCTURAS COLAPSADAS en la compañía. 4.6.9 Clave 9: Procedimiento operativo normalizado para evacuación de una dependencia. 4.6.10 Clave 10: Procedimiento de respuesta ante un atraco. 4.6.11 Clave 11: Procedimiento de respuesta ante una Intrusión. 4.6.12 Clave 12: Procedimiento para revisión preventiva de vehículos. 4.6.13 Clave 13: Procedimiento para responder a un Intento de hurto. 4.6.14 Clave 14: Procedimiento para la apertura del almacén. 4.6.15 Clave 15: Procedimiento para el cierre del almacén. 4.6.16 Clave 16: Procedimiento para apertura extemporánea. 4.6.17 Clave 86D: Procedimiento normalizado para revisión general de almacenes o dependencias.

128 129

4.7 GUÍA RÁPIDA DE RESPUESTA (EJECUCIÓN DE CLAVES)

173

INDICE DE TABLAS

174

BIBLIOGRAFÍA

175

132 135

139 142 147 149 153 156 158 160 162 165 166 168 170

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

137

3

PREFACIO

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

La reducción de la vulnerabilidad de la infraestructura de nuestra compañía, aunque siempre ha sido una prioridad y ha generado esfuerzos importantes en inversión y en el desarrollo de procesos tendientes a esto, desde el año 2008 y producto de dos importantes siniestros, ha dado un cambio sustancial convirtiéndose ahora no en una tarea más, sino en una prioridad en la cual debemos trabajar todos.

4

El diseño del Plan Maestro Integral de Riesgos, que entre otros tiene como uno de sus capítulos mas importantes la protección contra incendio de nuestros Almacenes y CEDIs demuestra la inmensa voluntad de nuestra compañía en tener cada vez mas, edificios seguros que brinden tranquilidad y bienestar a nuestros trabajadores y clientes. Parte importante de este Plan Maestro y específicamente de este capítulo, es el diseño de dos manuales que enfocan su contenido a apoyar las labores de construcción y administración de nuestra infraestructura: El MANUAL DE CONSTRUCCIONES SEGURAS y el MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS. El primero de estos documentos pretende ser una guía de fácil uso para los diseñadores y constructores de nuestros almacenes. Este Manual basado en las normas NFPA (National Fire Protection Association) tiene por objetivo llevar los parámetros más relevantes de esta normativa a la realidad de nuestra manera de construir almacenes, generando así una política de diseño y construcción que no deje lugar a interpretaciones. El segundo es un documento guía para Gerentes y Administradores de nuestros almacenes, basado igualmente en las normas NFPA, el cual tiene por objetivo determinar la manera segura de ejecutar los distintos procesos que se adelantan en nuestras instalaciones así como generar las políticas de autocontrol y mantenimiento de los equipos relacionados con la extinción de incendios y la prevención de otros posibles eventos que afecten la operación. Estos dos manuales se convertirán en parte de la nueva política contra incendios del Grupo EXITO S.A., siendo así una de nuestras principales herramientas para la gestión del riesgo en nuestra infraestructura.

DR. GONZALO RESTREPO Presidente Grupo Exito S.A.

Este manual es un compilado de guías, recomendaciones y sugerencias, para que las dependencias desarrollen su operación de manera segura, realizando el mantenimiento y uso de sus sistemas de prevención y protección contra incendio, de forma organizada y según los requerimientos de la normativa internacional de ingeniería contra incendios, especialmente las normas NFPA. Este manual provee estándares, guías, formatos e itinerarios para la inspección, prueba y mantenimiento de los sistemas activos contra incendios y de seguridad humana con que cuenta cada almacén, y también ilustra los procedieminetos operativos normalizados de la compañía para la atención de emergencias. Este manual está dirigido a personal con previo conocimiento en la filosofía y operación de los sistemas contra incendio. Para el uso del manual y diligenciamiento de los formatos aquí descritos, se requiere capacitación previa. El manual es aplicable para los almacenes nuevos y existentes. METODOLOGÍA DE DESARROLLO DEL MANUAL La documentación correspondiente a este manual debe ser manejada por las siguientes entidades, principalmente: • Regional Almacenes Grupo EXITO S.A. • Gerencia Almacenes Grupo EXITO S.A. (Gerente de cada almacén). • Departamento de mantenimiento o ente encargado de ejecutar la actividad. Como proceso de ejecución de las actividades se debe seguir: • • • • • • • •

Designación actividades por departamento ejecutor. Elaboración cronograma de actividades por año. Designación de encargado por departamento ejecutor. Elaboración ordenes de trabajo para trabajos especiales. Seguimiento de las actividades. Ejecución de actividades programadas. Elaboración de inconformidades. Seguimiento a las inconformidades.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

INTRODUCCIÓN

5

El Manual de Operaciones Seguras se organiza por cuatro grupos así: 1. 2. 3. 4.

Prevención de Incendios Seguridad Humana Protecciones Activas Contra Incendios Planes de Atención de Emergencia

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Cada grupo estará conformado por objetos de control sobre los cuales se definen las actividades a realizar en las planillas de inspección, prueba y mantenimiento, que garantizarán el buen funcionamiento de la seguridad contra incendios en cada almacén.

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A continuación se presenta un cuadro con los objetos de control por grupos y una descripción y explicación para el desarrollo de diligenciamiento de las guías y formularios de inspección, pruebas y mantenimiento por capítulos. Tabla 1. OBJETOS DE CONTROL DE OPERACIONES SEGURAS

No.

Sistema

Código

Descripción objetos de control

1

Prevención de incendios

BP

Buenas prácticas de almacenamiento

OA

Orden y aseo

RE

Rutas de evacuación

SE

Señalización de emergencia

IE

Iluminación de emergencia

PE

Puertas de emergencia

RG

Red general

BI

Bombas contra incendio

RA

Rociadores automáticos

TA

Tanque de agua de almacenamiento

DA

Detección y alarma

BE

Brigadas de emergencia

SM

Simulacros

2

3

4

Seguridad humana

Protecciones activas contra incendios

Planes de atención de emergencias

INTRODUCCIÓN

Una vez adoptado el plan de prevención de incendios, el encargado debe supervisar periódicamente la eficacia (resultados del plan); esto incluye, la observación frecuente de las instalaciones físicas y la responsabilidad del personal del almacén frente a la prevención de incendios. El encargado deberá realizar inspecciones periódicas de los siguientes aspectos básicos del funcionamiento del plan de prevención de incendios y que son tratados en los siguientes capítulos: • • • • • • • • •

Prohibir fumar dentro del almacén. Equipo eléctrico, cables y cuartos de control. Sistemas de alarma y detección de incendio. Sistemas de extinción de incendio. Sistemas de aire acondicionado. Depósitos de combustibles. Uso de combustibles, líquidos y gases inflamables. Procesos de trabajo en caliente tales como soldadura, cortes, entre otros. Orden y aseo.

La prevención de incendios en este manual abarca las buenas prácticas de almacenamiento y el orden y aseo que se deben seguir en todas las áreas del almacén, los cuales conforman el principio básico de la prevención contra incendios de una instalación. 1.1 DEFINICIONES ESTANTERÍA: una combinación de miembros verticales, horizontales y diagonales que soportan almacenamiento de materiales. La estantería en algunas estructuras usa estantes que pueden ser sólidos o abiertos. La estantería puede ser modificada, portátil o móvil. La carga puede se colocada de forma manual – utilizando montacargas, grúa, o colocación manual – o automática usando máquinas controladoras de almacenamiento y sistemas de recuperación. Usualmente las estanterías son metálicas. ESTANTERÍA SENCILLA: sistema de estantería sencilla con ancho hasta de 6 ft

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El plan de prevención de incendios de un almacén debe abarcar, desde su inicio, el diseño de instalaciones seguras y sistemas que brinden seguridad humana a la instalación, según estándares dados por la normativa NFPA, la revisión constante de estos sistemas en función de los cambios arquitectónicos o de uso del almacén, inspección continua de los sistemas activos de protección contra incendio, la continua capacitación del personal involucrado en la seguridad contra incendios del almacén y la preparación de atención de emergencias.

7

(1,8 m) y con aislamientos no menores a 3,5 ft (1,1m). ESTANTERÍA DOBLE: Estanterías menores que o igual a 12 ft (3,7 m) en profundidad, o estantería sencilla localizada espalda con espalda obteniendo un valor de profundidad hasta de 12 ft (3,7 m), con aislamientos no menores a 3,5 ft (1,1 m) entre cargas en estantería.

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ESTANTERÍA MÚLTIPLE: Estanterías de ancho mayor a 12 ft (3,5 m) o estantería sencilla o doble separadas por menos de 3,5 ft (1,1 m), teniendo un ancho total mayor a 12 ft (3,5 m).

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ESTIBA CONVENCIONAL: Base diseñada para soportar una unidad de carga con aberturas. Las estibas convencionales de madera están compuestas de láminas cortadas de aproximadamente 10 a 15 cm de ancho, colocadas con separaciones intermedias de 2,5 cm aproximadamente, soportadas perpendicularmente sobre tres paráles. ESTIBA SÓLIDA: Láminas sólidas de materiales diversos (madera o plástico) con un área igual o menor a 20 ft2 (1,86 m2). ENCAPSULADO: Método de embalaje que consiste en una película de plástico que encierra totalmente los lados y el extremo superior de una carga de estiba que contiene una mercancía. LÍQUIDOS INFLAMABLES: Cualquier líquido con un punto de inflamación por debajo de 37,8º C (100º F). LÍQUIDOS COMBUSTIBLES: Cualquier líquido que tiene un punto de inflamación igual o superior a 37,8ºC (100ºF). 1.2 BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO Como buenas prácticas de almacenamiento se consideran todas aquellas acciones y responsabilidades que en conjunto pueden llegar a evitar la iniciación y propagación de un incendio y permiten a su vez, que el desempeño de los sistemas contra incendio (ej: rociadores automáticos) sea óptimo. A continuación se definen los tipos de almacenamiento con los cuales dispone los almacenes del Grupo EXITO S.A.

1.2.1. Tipos de Almacenamiento ALMACENAMIENTO EN ESTIBAS: almacenamiento de mercancía en estibas (estructuras de madera) u otros dispositivos de almacenamiento que forman espacios horizontales entre unidades de almacenamiento.

ALMACENAMIENTO EN ESTANTERÍA: Sistema de almacenamiento que permite almacenar mercancía de forma individual o grupal sobre estibas en estructuras denominadas estanterías. Figura 2. Almacenamiento en estanterías

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Figura 1. Almacenamiento en estibas

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1.2.2. Altura y separación de almacenamiento La altura y separación del almacenamiento son los aspectos más importantes a tener en cuenta para la prevención de un incendio y para el diseño de un sistema de rociadores automáticos.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Una vez se realiza el diseño de un sistema de rociadores, este se hace sobre una altura de almacenamiento definida por el almacén, como la máxima a mantener en sus áreas de almacenamiento; cualquier variación de aumento de esta altura hace que el sistema de rociadores no opere correctamente en el control de un incendio. Las políticas de gerencia del Grupo EXITO S.A. indican que el almacenamiento de mercancías en las zonas de bodegas para todos los almacenes nuevos, deberá ser realizado a una altura no mayor a 3,05 m; y bajo estas parametros esta altura deberá mantenerse en todo momento. La separación entre estanterías equivalente al ancho del pasillo, es el espacio horizontal abierto, visto desde la cara expuesta de la carga (Ver figura 3). Para almacenamientos en estantería se deben mantener pasillos de un ancho mínimo de 1,1 m.

Figura 3. Definición de altura de almacenamiento y separación de estantería

10

NIVEL DE PISO

1.2.3. Tipo de estibas permitidas para el almacenamiento en estanterías

No se deben utilizar estibas sólidas (Ver figura 4), ya que aumenta los requerimientos de agua y costos, de los sistemas de rociadores automáticos. En caso de ser requeridas estibas sólidas, el diseño y montaje del sistema de rociadores debe contemplar el uso de rociadores entre los niveles de las estanterías (Ver figura 5); estos rociadores requieren un mantenimiento de alto costo, ya que estos son los más afectados por el frecuente manejo de mercancías; y hacen que la distribución de estantería no pueda ser sea modificable fácilmente, debido a que cualquier cambio en la distribución de la misma, hace necesario intervenir el sistema de rociadores. Figura 4. Estiba sólida

Figura 5. Ejemplo de instalación de rociadores entre estanterías

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El almacenamiento en estantería en las zonas de bodegas debe contemplar unicamente el uso de estibas convencionales.

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1.2.4. Separación entre el tope de la mercancía almacenada y el deflector del rociador: Para la correcta operación de un rociador automático, se debe mantener una distancia especifica entre el tope del almacenamiento en la estantería y el deflector del rociador, de tal forma que la carga almacenada no represente una obstrucción en el patrón de descarga del rociador disminuyendo la cobertura para la cual ha sido diseñado.

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Existen diferentes tipos de rociadores para la protección de almacenamientos y cada uno de ellos requiere distancias diferentes (en el manual de construcciones seguras se pueden encontrar estas distancias para cada tipo de rociador). La figura 6, muestra la separación entre la mercancia y el deflector de un rociador. Figura 6. Separación entre el deflector del rociador y tope de la mercancia

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1.2.5. Almacenamiento de ropa entre estanterías Se debe evitar el almacenamiento de ropa colgada en tubos entre estanterías; (Ver figura 7) este tipo de almacenamiento permite una rápida propagación entre estantes haciendo que cualquier sistema de rociadores diseñado bajo los criterios

dados por la NFPA 13 pueda verse afectado severamente impidiendo controlar un incendio debido a que el área de diseño de operación aumentará haciendo que se abran más rociadores de los requeridos. La NFPA 13 Ed. 2007 en el capítulo 12 no establece criterios de diseño para sistemas de rociadores que puedan suplir los requerimientos para un almacenamiento de estas características.

Ropa colgada en tubos

1.2.6. Consideraciones especiales: • Trabajos en caliente En un sitio de almacenamiento, las operaciones de trabajo en caliente, incluyendo soldadura, trabajo pesado y corte, presentan un alto potencial de incendio. Para la ejecución de un trabajo en caliente, se debe mantener el área limpia en un radio de 11 m (35 ft), esto previendo que por chispas generadas por el trabajo se genere un incendio. Esta regla es aplicable únicamente a distancias horizontales, las distancias verticales pueden ser significativamente más largas. En algunos casos esta regla no puede ser ejecutada de forma práctica, en estos casos se debe cubrir el material cercano al área de trabajo en caliente por un material resistente al fuego como láminas metálicas. Finalizado el trabajo en caliente, se debe mantener vigiladas las áreas aledañas por 30 minutos más, esto con el objeto de detectar si se presentan fuegos incipientes.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Figura 7. Ejemplo de ropa colgada entre estantería

13

Figura 8. Regla de los 11 m (35 ft) para trabajos en caliente1

11

Mt s

(3 5

Pi

es )

SALIDA DE EMERGENCIA

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

AREA DE TRABAJO DE SOLDADURA

ALMACENAMIENTO EN ESTANTERIA

ALMACENAMIENTO SOBRE ESTIBAS

Dentro de las condiciones del área antes de comenzar el trabajo en caliente se debe tener en cuenta lo siguiente: - Aislar o cubrir de chispas producidas por el trabajo en caliente, los materiales, en un radio de 11 m (35 ft). (En este caso, los carros de pintura y los almacenamientos en estibas se han de mover). - Desocupar las estanterías, en las cuales el trabajo será ejecutado en todo el almacenamiento. - Cerrar las puertas corta fuego y las aperturas en piso tales como pasos de tubería con masillas no combustibles. - Cubrir los almacenamientos de combustibles que no se pueden mover, con lonas resistentes al fuego.

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• Almacenamiento de Llantas de Caucho: Las llantas de caucho son un material que al incendiarse liberan gran cantidad de calor y humo, comparado con las mercancías convencionales que se pueden

Requerimientos dados por NFPA 51B. Manual para la prevención del fuego durante trabajos de soldadura, corte o trabajos en caliente. Ed. 2003 1

encontrar en un almacén. Por tal razón, el almacenamiento de éstas demandan una mayor densidad de aplicación de agua en los sistemas de rociadores. Por ello el almacenamiento de llantas en las zonas de ventas y bodegas debe limitarse a una altura no mayor a 1,5 m.

Un factor importante en la prevención de incendios de las zonas de almacenamiento es mantener señalizadas las áreas de almacenamiento (separación de mercancía, zonas de despacho, equipos de riesgos, etc.) de tal forma que se minimice los riesgos de incendio y la operación de los sistemas contra incendio sea efectiva a través del tiempo, controlando la carga combustible bajo la cual fueron diseñados y la propagación de un incendio por almacenamiento entre estanterías. La delimitación de las áreas de pasillos en las áreas de bodegas también permite mantener despejadas las vías de evacuación, dándole a la señalización, iluminación y puertas de emergencia, la clara identificación que necesitan para la evacuación segura del personal. • Instalaciones eléctricas en zonas de almacenamiento: Uno de los principales factores en el plan de prevención de incendios es contar con instalaciones eléctricas adecuadas y que cumplan con los siguientes requerimientos: - Requerimientos de Instalación: Se debe tener como referencia para la correcta instalación de los sistemas eléctricos del almacén el RETIE. Es usual que las malas instalaciones sean originadas por conexiones temporales que después de un tiempo se vuelven fijas por su uso continuo y nunca se les realice la correcta instalación (ej: extensiones de cables expuestos). - Mantenimiento: Se debe tener un plan de mantenimiento de las instalaciones eléctricas, especialmente en las zonas de bodegas y en los cuartos eléctricos de la subestación y centros de cómputo. - Uso correcto de las instalaciones eléctricas: Se debe realizar capacitación y supervisión previa en los diferentes trabajos que se realicen por parte de contratistas o empledaos que impliquen el uso de instalaciones eléctricas de tal forma que estas no representen un riesgo de sobre carga. - Formación: El personal encargado de la supervisión del sistema eléctrico, debe estar capacitado como mínimo en los requerimientos de instalación de los tipos de sistemas eléctricos instalados en un almacén (subestaciones eléctricas, cuartos de refrigeración, centros de cómputo, etc.)

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

• Demarcación de Áreas de Almacenamiento y Pasillos:

15

• Almacenamiento de Líquidos Inflamables y Combustibles: La apropiada clasificación y manejo de líquidos inflamables y combustibles, puede significar la diferencia entre un fuego controlado, y un fuego destructivo. Así mismo la variación del área donde se almacena los productos debe tener requerimientos especiales, por ejemplo, si el almacenamiento de líquidos combustibles e inflamables es en área de ventas o en áreas de bodega, los requerimientos del área son distintos, a continuación se dan los requerimientos para almacenamientos de líquidos combustibles e inflamables en área de ventas y en bodega:

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Tabla 2. CANTIDADES MÁXIMAS PERMITIDAS DE LÍQUIDOS COMBUSTIBLES EN AREAS DE VENTAS

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Nivel de protección

No está protegido con rociadores automáticos

NFPA 13, Riesgo Ordinario grupo 2, protegido con rociadores(ver nota3)

NFPA 30, Capítulo 16

Límite de almacenaje

Cantidad Máxima Permitida de Almacenaje(ver nota2)

Clase 1A(ver nota1)

Clase 1B, 1C, 2 y 3A (en cualquier combinación)

60 gal

3.750 gal por área del edificio; un máximo de 2 áreas por ocupación cuando la separación ha sido provista por un muro con resistencia al fuego mínima de 1 hora.

Densidad máxima de Almacenaje

2 gal/ft2 en áreas de almacenaje o exhibición y pasadizos adyacentes

Cantidad Máxima Permitida(ver nota2)

7.050 gal por área del edificio; un máximo de 2 áreas por ocupación cuando la separación ha sido provista por un muro con resistencia al fuego mínima de 1 hora.

120 gal

1.500 gal

Limitada

4 gal/ft2 en áreas de almacenaje o exhibición y pasadizos adyacentes.

Densidad máxima de Almacenaje Cantidad Máxima Permitida(ver nota2)

3B

120 gal

30.000 gal por ocupación

Nota 1: Solo en planta baja. Nota 2: NO incluye los líquidos exceptuados por 10.1.3 (NFPA 30 Ed. 2008). Nota 3: Para alturas de almacenaje que no excedan 3,6m (12 ft).

Limitada

¬ El almacenamiento de líquidos en contenedores no debe exceder los 450 L (119 gal) de capacidad individual. ¬ Las cantidades máximas permisibles de líquidos en cada área de control, en exhibición y almacenamiento deberán cumplir con la anterior tabla 22. ¬ En pisos superiores al nivel de la calle el almacenamiento o exhibición de líquidos Clase I y Clase II deben limitarse a 230 L (60 gal) en áreas no protegidas y a 454 L (120 gal) en ocupaciones protegidas. ¬ No debe permitirse almacenamiento, exhibición o despacho de líquidos Clase I y II en sótanos. ¬ Se debe contar con extintores portátiles junto a las exhibiciones y almacenamientos, disposición de los extintores debe ser basada según NFPA 10. - Área de bodegas ¬ Los almacenamientos protegidos por sistemas contra incendio en estibas sólidas, o en estibas convencionales y en estantería deben tener pasillos mínimo de 1,8 m entre pilas o entre secciones de estantería. ¬ Los almacenamientos sin protección de sistemas contra incendio en estibas sólidas, o en estibas convencionales deben tener pasillos mínimo de 1,2 m (4 ft) entre pilas adyacentes y los pasillos principales deben tener un ancho mínimo de 2,4 m (8 ft). ¬ Los almacenamientos en estanterías no protegidos con sistemas contra incendio, deben tener pasillo de no menos de 1,2 m (4 ft) entre secciones de estantería y el almacenamiento adyacente de líquidos. Los pasillos principales deben ser de mínimo 2,4 m (8 ft). ¬ Para almacenamientos de estibas convencionales combustibles vacías o sin uso dentro de áreas donde se almacenan líquidos inflamables y combustibles sin protección deben limitarse los tamaños de las pilas de 230 m2 (2500 ft2) a una altura máxima de 1,8 m (6 ft). ¬ El almacenamiento de estibas convencionales sin uso debe separarse del almacenamiento de líquidos inflamables y combustibles por pasillos de mínimo 2,4 m (8 ft). ¬ Las cantidades y alturas de almacenamiento de líquidos deben estar limitadas a lo siguiente3:

2 3

Según NFPA 30 Ed. 2008 Tabla 10.7.1 Según NFPA 30 Ed. 2008 Tabla 12.8.2

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

- Área de ventas

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MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

¬ Líquidos clase 1A: no están permitidos. ¬ Líquidos clase 1B y 1C: 2500 L (660 gal), altura máxima 1,5 m (5 ft) estibados en el suelo, sin estantes u otros almacenamientos arriba. ¬ Líquidos clase 2: 5200 L (1375 gal), altura máxima 1,5 m (5 ft) estibados en el suelo, sin estantes u otros almacenamientos arriba. ¬ Líquidos clase 3A: 10.400 L (2750 gal), altura máxima 3m (10 ft) estibados en el suelo; sin estantes u otros almacenamientos arriba o en estantes hasta un altura máxima de 3 m (10 ft). ¬ Líquidos clase 3B: 52.000 L (13.750 gal), altura máxima 4,6 m (15 ft) estibados en el suelo, sin estantes u otros almacenamientos arriba o en estantes hasta una altura máxima de 4,6 m (15 ft).

18

1.2.7 Obligaciones operativas para las buenas prácticas de almacenamiento • No almacenar mercancías en pasillos. • No almacenar hasta el techo de la bodega. • Respetar distancia de separación del deflector al tope de la carga. • Los líquidos inflamables tales como pinturas, aerosoles, varsol, thiner, alcohol farmacéutico e industrial deben ser almacenados dentro de cajas de cartón, en el primer nivel inferior de las estanterías. • No obstruir las puertas de emergencia con mercancía, muebles u objetos similares. • No obstruir la señalización de emergencia con mercancía, muebles u objetos similares. 1.3 ORDEN Y ASEO El orden y aseo en las ocupaciones es un factor de gran importancia para la salud, la seguridad, la calidad de los productos y en general para la eficiencia del sistema operativo. Por tanto requiere de unos estándares claros de desempeño, un trabajo en equipo y de la participación responsable de todos. El orden y aseo en los lugares de trabajo, se inicia desde la construcción y diseño de las edificaciones; se mantienen eliminando lo innecesario, clasificando lo útil y acondicionando los medios para la ubicación y reubicación de los productos. El orden y la limpieza no son labores exclusivas del personal de aseo. Existe una responsabilidad administrativa en este proceso. Ello quiere decir que cualquier programa de orden y aseo está integrado a otros procesos de mejoramiento en el campo de la calidad, la seguridad o el control de perdidas. Por lo tanto, la responsabilidad es ante todo de los Gerentes, Jefes de bodega o de sección, pero también de cada una de las personas que laboran en la empresa.

1.4 PLANILLAS DE INSPECCION EN LA PREVENCION DE INCENDIOS Las planillas de actividades anexas a continuación, presentan el resumen general de las actividades a ejecutar por objeto de control de este manual. La planilla es presentada de tal forma que la gerencia tenga completo conocimiento de las actividades, la periodicidad y sus responsables, de tal forma que se obtenga un nivel mínimo aceptable de prevención de incendios.

• Identificar los objetos de control (ej: buenas prácticas de almacenamiento). • Iniciar las actividades diligenciando el Formato No.1 de cada objeto de control: este formato se diligencia al inicio del programa de inspecciones, pruebas y mantenimiento o cuando se presenten cambios en el sistema o en las áreas a inspeccionar. • Seguido diligenciar formatos semanales, mensuales, trimestrales, semestrales y anuales: Estos formatos se diligencian según la periodicidad indicada en el mismo, previa elaboración de cronograma por objeto de control. Para el diligenciamiento de los formatos se requiere una capacitación al personal que se encargara de la ejecución de las inspecciones, pruebas y mantenimientos de los sistemas y áreas. Sin embargo, como se especifica en la planilla de actividades, existen varias actividades que requieren ser ejecutadas por personal especializado en el tema. A continuación se presentan las planillas por objeto de control:

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

1.4.1 Pasos de Diligenciamiento de Planillas

19

20

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

SI

Rociadores en estantería:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

y Mínima recomendada Rociadores convencionales: 46 cm)

Separación de deflector al tope de la carga de mercancia.

21

(Mímina recomendada: 91 cm rociadores especiales (Roc. ESFR y Large Drop)

(Máxima recomendada par rociadores convencionales 55cm en techos obstruidos y 30 cm en techos no obstruidos; Máxima recomendada para rociadores especiales 46 cm)

Separación de deflector adecuada.

Distancia de deflector a techo:

Hay almacenamiento de líquidos combustibles y/o inflamables.

SI

SI

SI

Especiales

SI

Cuenta con sistema de rociadores automáticos? Convencionales

SI

Sistemas de Protección contra incendios:

Tipo de rociadores en el área:

SI

Almacenamientos de los líquidos combustibles y/o inflamables tienen dique de contención de derrames:

SI SI

(Mínima recomendada en almacenamiento en racks 1,2m y mínima recomendada en almacenamiento en estibas 2,4 m)

Separación de pasillos:

INFORMACIÓN GENERAL

DATOS INICIALES ÁREA DE BODEGA

Hay almacenamiento de líquidos combustibles y/o inflamables:

Separación de pasillos adecuada.

Altura almacenamiento:

Descripción del tipo de almacenamiento:

Responsable:

Localización:

Nombre del área:

Inspector:

Formato No. BA_IN_GN_001

GUIA DE INSPECCIÓN BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO

NO

NO

NO

NO

NO

NO

NO

NO

NO

Notas

22

INSPECCIÓN SEMANAL

Señalización de emergencia libre de obstrucción por carga

5

ITEM

Puertas de emergencia libres de obstrucción por carga

BODEGA

7

4

Válvulas de control de los rociadores libres de obstrucciones

6

Gabinetes libres de obstrucción por carga.

Rociadores Automático libres de obstrucción por carga

5

3

Señalización de emergencia libre de obstrucción por carga

4

2

Puertas de emergencia libres de obstrucción por carga

3

Separación del tope de la carga al deflector del rociador correcta: (Mínima recomendada 91 cm rociadores especiales (Roc. ESFR y Large Drop) y Mínima recomendada Rociadores convencionales 46 cm).

Gabinetes libres de obstrucción por carga.

2

No hay almacenamiento en pasillos.

Separación del tope de la carga al deflector del rociador correcta: (Mínima recomendada 91 cm rociadores especiales (Roc. ESFR y Large Drop) y Mínima recomendada Rociadores convencionales 46 cm).

1

No hay almacenamiento en pasillos.

BODEGA

1

ITEM

CODIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN BODEGA SEGÚN PLANO

1

23

SEGUNDA SEMANA

1

PRIMERA SEMANA

2

2

1. Este formato tiene validez por 1 mes; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad 3. Indicar nomenclatura o nombre de la bodega a inspeccionar

Localización:

Inspector:

Formato No. BA_IN_SM_002

Responsable:

GUIA DE INSPECCIÓN BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO

3

3

4

4

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

5

5

7

6 Válvulas de control de los rociadores libres de obstrucciones

Rociadores Automáticos libres de obstrucción por carga

5

4

3

2

1

Rociadores Automático libres de obstrucción por carga

Señalización de emergencia libre de obstrucción por carga

Puertas de emergencia libres de obstrucción por carga

Gabinetes libres de obstrucción por carga.

Separación del tope de la carga al deflector del rociador correcta: (Mínima recomendada 91 cm rociadores especiales (Roc. ESFR y Large Drop) y Mínima recomendada Rociadores convencionales 46 cm).

No hay almacenamiento en pasillos.

BODEGA

6 Válvulas de control de los rociadores libres de obstrucciones

ITEM

7

5

4

3

2

1

Rociadores Automático libres de obstrucción por carga

Señalización de emergencia libre de obstrucción por carga

Puertas de emergencia libres de obstrucción por carga

Gabinetes libres de obstrucción por carga.

Separación del tope de la carga al deflector del rociador correcta: (Mínima recomendada 91 cm rociadores especiales (Roc. ESFR y Large Drop) y Mínima recomendada Rociadores convencionales 46 cm).

No hay almacenamiento en pasillos.

BODEGA

6

Válvulas de control de los rociadores libres de obstrucciones

ITEM

7

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

TERCERA SEMANA 1

CUARTA SEMANA 1

24

2

2

3

3

4

4

5

5

INSPECCIÓN SEMESTRAL

Responsable:

Señalización general en buen estado y bien ubicada.

BODEGA

7

ITEM

Ha habido ampliaciones en las áreas de almacenamiento?

Rociadores Automáticos obstruidos por carga?

6

3

Señalización en piso en buen estado (demarcaciones).

5

El tipo de almacenamiento ha cambiado?

Ampliaciones de almacenamiento protegidas con sistemas contra incendio?

4

2

Ha habido ampliaciones en las áreas de almacenamiento?

3

Las condiciones de almacenamiento han cambiado?

El tipo de almacenamiento ha cambiado?

2

1

Las condiciones de almacenamiento han cambiado?

BODEGA

1

ITEM

CODIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN BODEGA SEGÚN PLANO

1

25

SEGUNDO SEMESTRE

1

PRIMER SEMESTRE

2

2

3

3

1. Este formato tiene validez por 1 semestre; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo. 3. Indicar nomenclatura o nombre de la bodega a inspeccionar

Localización:

Inspector:

Formato No. BA_IN_ST_003

GUIA DE INSPECCIÓN BUENAS PRACTICAS DE ALMACENAMIENTO

4

4

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

5

5

7

6

5

4

Señalización general en buen estado y bien ubicada.

Rociadores Automáticos obstruidos por carga?

Señalización en piso en buen estado (demarcaciones).

Ampliaciones de almacenamiento protegidas con sistemas contra incendio?

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

26

GUIA DE INSPECCIÓN ORDEN Y ASEO Formato No. OA_IN_SM_001

INSPECCIÓN SEMANAL

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 mes; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo. 3. Este formato se aplica a cada bodega.

ITEM

LOCATIVO ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

1

Lugares definidos y demarcados para ubicacion de equipos, herramientas y materiales.

2

Ubicación correcta de materiales, equipos y herramientas no utilizadas en el momento.

3

Disposición suficiente de basureras, bien ubicadas y senalizadas.

4

Disposición de depósitos especiales para residuos solidos.

5

Pasillos de transito de personas (áreas de bodega, almacén, etc.) despejados, sin presencia de equipos, cables. Etc.

6

Escaleras adecuadas y en buen estado (antideslizantes).

7

Pisos sin huecos, secos y sin grasas.

8

Paredes y techos limpios y en buen estado.

9

Puertas señalizadas, despejadas y en buen estado.

10

Puestos de trabajo limpios y ordenados.

11

Barreras perimetrales despejadas y en buen estado.

12

Detectores de humo en buen estado.

13

Señalización de emergencia en buen estado.

14

Limpieza periódica y adecuada de las instalaciones.

ITEM

INSTALACIONES ELÉCTRICAS

1

Las tomas de corriente se encuentran ubicadas convenientemente, en buen estado e identificados segun el voltaje de la línea.

2

La iluminación de las áreas es suficiente para el buen desempeño de las actividades del almacén.

3

Estado de lámparas y luminarias óptimo.

4

Empalmes eléctricos adecuados.

5

Ubicación adecuada de interrumptores.

6

Controles eléctricos despejados, señalizados e identificados.

7

Cables entubados, organizados en canaleta y/o amarrados, cajas con tapas

ITEM

CAFETERIA Y BAÑOS

1

Ubicación y cantidad de extintores adecuada.

2

Estado de estufa, nevera, horno microondas.

3

Evacuación de residuos en forma adecuada.

4

Papel higiénico, jabón, toallas y papeleras bien ubicadas y en buen estado.

5

Lockers en buen estado y sin muestras de deterioro.

ITEM

ALMACENAMIENTO

1

Áreas de circulación (pasillos) despejados, sin mercancia y señalizados.

2

Estantes en buen estado y bien anclados.

3

Cajas, paquetes debidamente identificados.

4

Ventilación adecuada.

5

Adecuado almecenamiento de sustancias químicas y con fichas de seguridad.

6

Presencia de detectores y/o extintores de incendio en buen estado.

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

Semana Semana Semana Semana 1 2 3 4

27 1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

Notas

28

INTRODUCCIÓN La Seguridad Humana en los almacenes provee los requerimientos de salidas, iluminación y señalización de emergencia que permiten asegurar la vida de las personas en caso de un incendio. La base de análisis de los requerimientos de seguridad humana están en la norma NFPA 101 Código de Seguridad Humana (Life Safety Code).

2.1 RUTAS DE EVACUACIÓN Las rutas de evacuación están conformadas por los medios de egreso y salidas que permiten la evacuación total o parcial de un grupo de personas en un área determinada; debido a esto, deben mantenerse libres de obstáculos, señalizadas e iluminadas correctamente en caso de emergencia. Dependiendo las condiciones del lugar las rutas de evacuación se determinan como escaleras, corredores, puertas y rampas. 2.1.1 Obligaciones operativas • Mantener libre de obstrucciones. • No colocar muebles (mueblería, mercancías, carros de mercado, carros de transporte de carga, etc.) ni elementos combustibles en los accesos a las salidas. • Las puertas de emergencia, que son consideradas para evacuación NO deben tener trabas o bloqueos. 2.2 SEÑALIZACIÓN DE EMERGENCIA La señalización de emergencia es requerida para que las personas que permanecen en las instalaciones y aquellas que van esporádicamente determinen rápidamente y sin posibilidad de confusión las rutas de evacuación y las salidas de emergencia. 2.2.1 Objetivos de la señalización: • La señalización de seguridad y salud de las instalaciones deberá verificarse con el análisis de los riesgos existentes y deberá ser ajustado a cambios generados en el proceso mismo del almacén. • Llamar la atención de los ocupantes (clientes, proveedores, personal fijo y

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

A continuación se definen los principios básicos de seguridad humana, que son usados para definir los requerimientos de control, revisión o definición de cambio para cada una de las áreas de los almacenes, en cuanto a seguridad humana se refiere.

29

trabajadores, etc.) sobre la existencia de determinados riesgos, prohibiciones u obligaciones. • Alertar a los ocupantes cuando se produzca una determinada situación de emergencia que requiera medidas urgentes de protección o evacuación. • Indicar a los ocupantes la localización e identificación de determinados medios o instalaciones de protección, evacuación, emergencia o primeros auxilios.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

La señalización no deberá considerarse una medida sustitutoria de las decisiones técnicas y organizativas de protección colectiva, tampoco deberá considerarse una medida sustitutoria de la formación e información de los trabajadores y ocupantes en materia de seguridad. Figura 9. Señal de salida

30 2.2.2 Colores de seguridad: Los colores de seguridad son colores de uso especial a los cuales se les atribuye un significado determinado de la señal. Se encuentran perfectamente definidos y unificados por algunas normas.

Tabla 3. SIGNIFICADO DE LOS COLORES DE SEGURIDAD

Color

Significado u objeto

Ejemplo

ROJO

PROHIBICIÓN

AZUL

ACCIÓN DE MANDO

Uso obligatorio de equipos de protección.

AMARILLO

PRECAUCIÓN, RIESGO O PELIGRO

Indica situaciones de peligro, radiación, intoxicación, fuego, explosión, etc.

VERDE

CONDICIÓN DE SEGURIDAD

Salidas de emergencia, estaciones de primeros auxilios, rutas de evacuación.

2.2.3 Dimensiones y tamaño de la señalización: No existen normas acerca de los tamaños y dimensiones de las señales de seguridad, sin embargo hay una fórmula general que permite fijar la superficie de la señal en función de la distancia con el observador. Las dimensiones de las señales de seguridad tienen una relación entre la distancia visual y el tamaño de la señal, cuya unidad de medida está basada en el sistema métrico. La distancia visual no debe ser mayor a 30 m. Los símbolos contenidos en las señales deben ser tan simples en su diseño como sea posible, su ubicación debe ser precisa, homogénea, con una gran visibilidad y respondiendo a la realidad de las instalaciones. 2.2.4 Tipo de señalización requerida: • Señales de no salida: cualquier puerta, pasaje o escalera que no sea una salida ni un camino de acceso a una salida y que este ubicada o dispuesta de manera que pueda ser confundida con una salida debe estar identificada con una señalización con la leyenda siguiente:

NO SALIDA

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Señales de parada, de emergencia o prohibición.

31

Dicha identificación deberá tener la palabra NO en letras de 2 pulgadas (5 cm) de altura con ancho de línea de 3/8 de pulgada (1 cm) y la palabra SALIDA en letras de 1 pulgada (2,5 cm) de altura.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

• Señales de condiciones de seguridad e información: este tipo de señales tiene como objeto indicar a las personas que están al interior de las instalaciones donde se encuentran los implementos para atender una emergencia de primeros auxilios o señalar cuál es la ubicación de sitios específicos. Se utiliza un tablero en forma cuadrada o rectangular con base de color verde, y símbolo y texto de color blanco. Los dos últimos deben ir colocados en el centro de la señal. El color verde debe cubrir como mínimo el 50% del área total.

32

• Señalización de evacuación: tiene como objeto proporcionar la información necesaria acerca de las rutas y medios de escape o salidas para facilitar la evacuación de los ocupantes (empleados y/o visitantes) de las instalaciones y ponerlos a salvo en el menor tiempo posible en caso de cualquier evento que ponga en peligro la integridad de los ocupantes (situaciones de emergencia o evacuación). La señalización de evacuación indica una vía continua, debe permanecer libre de obstáculos, estar claramente definida, ser de fácil interpretación y visible, desde su punto de inicio hasta su culminación que será el punto de encuentro o conteo del personal. Es indispensable que éste tipo de señalización, permanezca iluminada adecuadamente y que no permita reflejos, razón por la cual, se recomienda que sea en lo posible fotoluminiscente y que las lámparas de emergencia la iluminen en caso de pérdida del fluido eléctrico o disminución de la luz natural. Este tipo de señales debe ser de color verde y fondo blanco, de forma rectangular o cuadrada y puede estar acompañada de un texto corto y explicativo. Los sistemas de señalización requieren del apoyo continuo de una adecuada iluminación. • Señal de seguridad: es un elemento que a través de símbolos de diferentes colores y formas geométricas, con o sin texto, busca llamar la atención frente a una circunstancia que pueda afectar la seguridad o la salud de las personas e instalaciones. Se clasifican en: -

Prohibición (dentro de un círculo). Advertencia (dentro de un triángulo). Obligación (dentro de un rectángulo). Información (dentro de un rectángulo).

• Avisos de seguridad: Son comunicaciones aplicadas sobre una superficie cualquiera en la que se colocan símbolos, marcas o palabras de advertencia o recordatorios de seguridad. No existe normalización de seguridad por lo que cada diseñador utiliza su propio criterio. Su composición debe realizarse en forma breve, concreta, completa y de factible cumplimiento. Para su diseño se deben utilizar los colores de seguridad y su redacción estará en función del sentido del aviso.

- Llamar la atención rápidamente sobre la ubicación de los equipos de extinción y detección existentes en el área. - Facilitar el accionamiento de equipos de extinción y sistemas de alarma. - Dar una información preventiva sobre la presencia de riesgos o condiciones peligrosas que puedan provocar un incendio o explosión. La señalización de incendios generalmente es instructiva e informativa, pero existen señales de prohibición o de acción de mando; las primeras son de forma cuadrada o rectangular y las segundas circulares. El color que se emplea para este tipo de señalización es rojo y como medio de contraste, el blanco. Los siguientes equipos y elementos de protección contra incendios deben estar muy bien demarcados. -

Válvulas de corte. Bombas. Gabinetes. Entre otros

Los extintores deben tener no solo una señal que indique su existencia sino que se indique también el tipo y el uso que se le puede dar, adicional a esto una señal numérica que indique su ubicación y registro de existencia. 2.2.5 Obligaciones operativas de la señalización • No deberá resultar disminuida por la concurrencia de señales o por otras circunstancias que dificulten su percepción o comprensión. • No deberá utilizarse para transmitir informaciones o mensajes distintos o adicionales a los que constituyen su objetivo propio. • Deberá permanecer en tanto persista la situación que la motiva.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

• Señalización de equipos para incendios: esta señalización tiene por objeto:

33

2.3 ILUMINACIÓN DE EMERGENCIA

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

La iluminación de emergencia es la encargada de suministrar iluminación en caso de ausencia del sistema normal de iluminación con el fin de facilitar la evacuación de las áreas del almacén (bodegas, oficinas, áreas de ventas, etc.) en caso de emergencia. La iluminación deberá estar conectada al suministro normal de energía que se encarga de mantener las baterías del sistema cargadas. En caso de ausencia del suministro normal de energía, como consecuencia de cortes imprevistos, incendio, sismo, ataques terroristas o cualquier otra circunstancia que genere una situación de emergencia, estas se encienden automáticamente de forma instantánea garantizando iluminación de ambiente o antipánico (encargada de iluminar áreas comunes) e iluminación de evacuación. La iluminación de ambiente o antipánico debe permitir visibilidad suficiente en la totalidad del recinto y así poder localizar y llegar hasta la ruta de evacuación. • La iluminación de evacuación posee las siguientes características: - Debe permitir a toda persona acceder a la salida. - Debe indicar claramente las rutas de escape. - El diseño en la ubicación y tipo de iluminación de emergencia a utilizar deberá cumplir con los criterios de la NFPA 101 Figura 10. Iluminación de emergencia

34

2.3.1 Obligaciones operativas de la iluminación de emergencia • No pintar • No obstruir • Reubicar en caso de adecuación o cambio de áreas, previo estudio. • No utilizar para servicios distintos a su función de iluminación de emergencia.

2.4 PUERTAS DE EMERGENCIA Las puertas de emergencia se disponen como separaciones o desembocaduras a lugares seguros, en caso de presentarse una emergencia. Estas puertas deben ser adecuadas al uso y número de personas que habitan en un área, tanto en cantidad, dimensiones y distribución, para que se pueda realizar una evacuación rápida y segura.

• Barra Anti pánico y/o mecanismo de apertura automático. • Brazo devolvedor. • Señalización. • Acceso a la puerta. • Sistemas de bloqueo anti-pánico. Figura 11. Puerta de emergencia

Señalización Brazo devolvedor Aviso de apertura Barra anti-pánico

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Así mismo, estas deben estar libres de obstáculos que impida el flujo normal de las personas en la evacuación; y los dispositivos de su apertura deberán estar siempre en óptimas condiciones de operación y funcionamiento, entre los cuales están:

35

2.4.1 Obligaciones operativas para las puertas de emergencia • No bloquear con candados, topes o cerraduras con llave, mientras se encuentre ocupada la instalación. • No obstruir con muebles, cajas o mercancía. • Donde por criterios de seguridad física se requiera que las puertas tengan sistema de control de apertura eléctrico con temporizador, se debe verificar que este tiempo de activación no sea mayor a 30 segundos y se debe indicar claramente por medio de un cartel en la puerta el tiempo de activación y que su operación genera alarma.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

2.5 INVENTARIO DE ELEMENTOS DE LOS OBJETOS DE CONTROL

36

Basados en los objetos de control definidos, existen elementos físicos que deberán ser inventariados, para mantener un conocimiento continuo de su existencia, estado y mantenimientos realizados de los mismos. A continuación se presenta los diferentes datos a tomar en la elaboración del inventario: Tabla 4. ELEMENTOS DE INVENTARIO DE LA SEGURIDAD HUMANA

ELEMENTO

Localización

Tipo

Resistencia al fuego

Cantidad

Señalización Iluminación de emergencia Puertas corta fuego Nota 4: La cantidad se refiere al número de señales por cada tipo, el cual será definido por cada almacén según las características de las mismas.

2.6 PLANILLAS DE INSPECCION, PRUEBAS Y MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD HUMANA Las planillas de actividades anexas a continuación, presentan el resumen general de las actividades a ejecutar por objeto de control de la seguridad humana. La planilla es presentada de tal forma que la gerencia tenga completo

conocimiento de las actividades, la periodicidad y sus responsables.

• Identificar los objetos de control (ej: buenas prácticas de almacenamiento). • Iniciar las actividades diligenciando el Formato # 1 de cada objeto de control, este formato se diligencia al inicio del programa de inspecciones, pruebas y mantenimiento o cuando se presenten cambios en el sistema o en las áreas a inspeccionar. • Seguido diligenciar formatos semanales, mensuales, trimestrales, semestrales y anuales: estos formatos se diligencian según la periodicidad indicada en el mismo, previa elaboración de cronograma por objeto de control. Para el diligenciamiento de los formatos se requiere una capacitación al personal que se encargara de la ejecución de las inspecciones, pruebas y mantenimientos de los sistemas y áreas. Sin embargo, como se especifica en la planilla de actividades, existen varias actividades que requieren ser ejecutadas por personal especializado en el tema. A continuación se presentan las planillas por objeto de control:

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

2.6.1 Pasos de diligenciamiento de planillas

37

38

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

INSPECCIÓN SEMANAL

Responsable:

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

Estado de la señalización

Puerta de evacuación habilitada

Escaleras en condiciones adecuadas

3

4

5

Presenta desgaste del material de la señal

Soportes fijos

8

9

Se conserva la ubicación original

No presenta golpes aparentes

Bombillas en buen estado (SIN RUPTURAS)

Soportes fijos

Estado de tubería y cableado en optimas condiciones

11

12

13

14

ACTIVIDADES

10

ITEM

No presenta golpes aparentes

7

ILUMINACIÓN DE EMERGENCIA

Ubicación correcta

ACTIVIDADES

6

ITEM

Señalización adecuada

2

SEÑALIZACIÓN DE EMERGENCIA

Libres de obstáculos en su recorrido

ACTIVIDADES

1

ITEM

RUTAS DE EVACUACIÓN

39

1

1

1

2

2

2

3

3

3

4

4

4

5

5

5

6

6

6

7

7

7

9

9

8

9

SEMANA

8

SEMANA

8

SEMANA

10

10

10

11

11

11

12

12

12

13

13

13

14

14

14

15

15

15

1. Este formato tiene validez por 4 meses; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Las rutas de evacuación, señalización e iluminación de emergencia deben corresponder a lo indicado en el estudio de seguridad humana, a menos que se presenten cambio en la distribución del almacén se deben hacer las respectivas modificaciones. 3. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo. 4. Indicar en el cuadro al respaldo las observaciones según cada item

Localización:

Inspector:

Formato No. RE_IN_SM_001

GUIA DE INSPECCIÓN RUTA DE EVACUACIÓN

16

16

16

ITEM

FECHA

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

40

OBSERVACIONES

PRUEBA MENSUAL

Responsable:

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

1

ITEM

Tiempo de duración prueba de la batería (30 seg)

2

Estado de los dispositivos eléctricos

LÁMPARA

CUARTO MES

Estado de los dispositivos eléctricos

LÁMPARA

1

ITEM

Tiempo de duración prueba de la batería (30 seg)

2

TERCER MES

Estado de los dispositivos eléctricos

LÁMPARA

1

ITEM

Tiempo de duración prueba de la batería (30 seg)

2

SEGUNDO MES

Estado de los dispositivos eléctricos

LÁMPARA

1

ITEM

PRIMER MES

1

1

1

1

2

2

2

2

3

3

3

3

4

4

4

4

41

5

5

5

5

6

6

6

6

7

7

7

7

8

8

8

8

9

9

9

9

10

10

10

10

11

11

11

11

12

12

12

12

13

13

13

13

14

14

14

14

15

15

15

15

NUMERAL LÁMPARA SEGÚN LOCALIZACIÓN

16

16

16

16

17

17

17

17

18

18

18

18

19

19

19

19

20

20

20

20

1. Este formato tiene validez por 6 meses; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. La iluminación de emergencia debe corresponder a lo indicado en el estudio de seguridad humana, a menos que se presenten cambios en la distribución del almacén se deben hacer las respectivas modificaciones. 3. Para la ejecución de la prueba se debe recorrer con el luxometro la ruta de cubrimiento de la iluminación de emergencia y tomar una medición incial promedio de 10.8 lux ( 1 pie-bujia) y en su punto final un mínimo de 1.1 lux (0.1 pie - bujia). Esto debe ser verificado con las especificaciones del producto. 4. Para la medición del tiempo de la bateria se debe desconecta esta de la entrada de energía normal. 5. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad. 6. Este formato está disponible para 20 lámparas como indica la numeración, se debe dar una numeración fija a cada lámpara al iniciar este formato, según localización en plano y en sitio.

Localización:

Inspector:

Formato No. IE_PR_ME_002

GUÍA DE INSPECCIÓN ILUMINACIÓN DE EMERGENCIA

2

Tiempo de duración prueba de la batería (30 seg) QUINTO MES Estado de los dispositivos eléctricos

LÁMPARA

1 Tiempo de duración prueba de la batería (30 seg)

ITEM

2 SEXTO MES LÁMPARA

Estado de los dispositivos eléctricos

ITEM 1 Tiempo de duración prueba de la batería (30 seg)

Tiempo de duración de la prueba de batería (1.5 h)

1

2

3

4

4

5

5

6

6

7

7

8

8

9

9

10

10

11

11

12

12

13

13

14

14

15

15

16

16

17

17

18

18

19

19

20

20

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

20

3

3

19

2

2

18

1

1

PRUEBA ANUAL (Verificar el diligenciamiento de los formatos durante todo el año antes de realizar la prueba)

2

ITEM 1

Recorra la ruta de evacuación y tome 3 lecturas durante su recorrido, repita la toma de lecturas a los 45 min, y a la hora y media.

1 Ruta 2

Ruta 1

1=

1=

1=

2=

2=

2=

2=

3=

3=

3=

3=

1=

1=

1=

1=

2=

2=

2=

2=

3=

3=

3=

3=

1=

1=

1=

1=

2=

2=

2=

2=

3=

3=

3=

3=

MEDICIÓN 1 - INICIO DE LA PRUEBA HORA MEDICIÓN 2 - 45 MIN DE LA PRUEBA HORA MEDICIÓN 3 - 45 MIN DE LA PRUEBA

2 Ruta 3

1=

RUTA DE EVACUACIÓN

3 Ruta 4

ITEM

4 OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

42

INTRODUCCIÓN Las protecciones activas contra incendio están conformadas por los sistemas o elementos del almacén que tienen como función la generación de alarma, detección y/o extinción de un incendio. A continuación se hace una explicación de cada uno de los sistemas activos con los que contara un almacén, de tal forma que el usuario del manual pueda identificarlos e iniciar el procedimiento de diligenciamiento de las guías de inspección, pruebas y mantenimiento, previa capacitación.

Se define como red principal contra incendio el sistema de tuberías principales, válvulas de corte, gabinetes de manguera, siamesas de inyección e hidrantes internos que cubren los almacenes y permiten la alimentación de los sistemas particulares de extinción, (ejemplo: Sistemas de Rociadores automáticos). Para su operación, el sistema debe estar conectado a un suministro de agua compuesto por un tanque de almacenamiento de agua y un equipo de bombeo contra incendio. 3.1.1 Obligaciones operativas de la red principal • No usar para el lavado de garajes, autos y ningún otro uso diferente a entrenamiento o control de incendios. • No utilizar la soportería para soportar otros elementos diferentes a la tubería contra incendios. • Mantener en buenas condiciones y señalizada la tubería y equipos. • Las tuberías, válvulas y accesorios deben ser inspeccionables en todo momento. • Las válvulas deben estar aseguradas en la posición requerida para la operación del sistema. Todas las válvulas, excepto las de los gabinetes deben permanecer en posición abierta. • Actualizar su información (planos de instalación) en cualquier modificación arquitectónica del almacén. 3.2 EQUIPO DE BOMBEO CONTRA INCENDIOS El equipo de bombeo contra incendio está compuesto por una bomba principal y una bomba sostenedora de presión llamada bomba jockey (Ver figura 21). La bomba principal representa el corazón del sistema hidráulico contra incendio y debido a su importancia, esta debe mantenerse siempre en buenas condiciones

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

3.1 RED PRINCIPAL (SISTEMA DE MANGUERAS E HIDRANTES)

43

de operación y funcionamiento, ya que ésta es la que provee el caudal y presión suficientes para la correcta operación de los sistemas de rociadores y mangueras. Un sistema de bombeo para servicio de incendio incluye las tuberías y válvulas de succión y de descarga, la bomba, el motor eléctrico o diesel, el controlador del motor y algunos componentes que constituyen el equipamiento auxiliar. La bomba puede ponerse en marcha manualmente para pruebas o inspecciones, el funcionamiento normal debe ser de encendido automático activada mediante la caída de presión en la red de tuberías debido a la apertura de un dispositivo de extinción de incendio.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Figura 12. Equipo de bombeo contra incendios

44

Tablero de control

Bomba Jockey

Bomba principal

3.2.1 Obligaciones operativas del equipo de bombeo contra incendios • El equipo de bombeo contra incendio deberá alimentar únicamente la red de protección contra incendio. • El equipo de bombeo contra incendio solo puede ser usado para entrenamiento

de la brigada, pruebas u operación de los sistemas de extinción. • Las válvulas de succión y descarga del sistema de bombeo deben permanecer siempre en posición abierta, excepto en casos de mantenimiento del equipo, previo análisis y definición de contingencias. • Seguir los requerimientos de inspección, prueba y mantenimiento para sistemas de bombeo contra incendio que se dan en el numeral 3.8 de este informe.

Los rociadores automáticos son el método más efectivo de protección contra incendios para cualquier área u ocupación. Estos sistemas son un conjunto integrado de tuberías elevadas y/o subterráneas, la cual debe ser identificada claramente, donde se indique el diámetro, cédula (espesor de pared) y fabricante. La tubería deberá ir pintada preferiblemente de color rojo, aunque no es mandatorio normativamente. Los sistemas son diseñados y validados según los requerimientos dados en la ingeniería de protección contra incendios. Estos sistemas son alimentados de la Red principal y son independizados y controlados por un riser (estación de control) que está compuesto por una válvula de corte, una válvula cheque, un sensor de flujo y una válvula de drenaje. La función de cada elemento es: • Válvula de control o sectorización del sistema: esta válvula permite cortar la alimentación de agua a los sistemas de rociadores para efectuar mantenimientos o reparaciones, sin suspender la alimentación a las conexiones de mangueras contra incendio. Esta válvula debe estar ubicada en un lugar de fácil acceso que permita su operación en caso de emergencia, preferiblemente cerca de las salidas de emergencia. Adicionalmente, esta válvula debe ser supervisada a través de un sensor de posición, conectada al sistema de alarma de incendio del almacén. • Válvula cheque: esta válvula de retención evita el drenaje del sistema de rociadores, en caso de que la válvula de corte requiera mantenimiento. • Sensor de flujo: este elemento está conectado al panel de alarma de incendio del almacén. El sensor de flujo detecta el paso de agua y permite realizar la notificación al personal del almacén, a través de una señal eléctrica en el tablero de alarma general del almacén. • Válvula de drenaje: esta válvula permite el drenaje del sistema en caso de mantenimiento y/o modificaciones, es requerida para realizar las pruebas trimestrales del sistema verificando la presión de entrada al sistema de

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

3.3 SISTEMAS DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS

45

rociadores. Esta válvula de drenaje deberá estar identificada y ubicada en un lugar donde el drenaje del agua, no afecta a otras áreas. Figura 13. Riser sistema de rociadores

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Sensor de flujo

46

Cheque Valvula de drenaje Valvula de corte

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Figura 14. Detalle de instalación de riser para sistemas de rociadores

47

3.3.1 Conceptos básicos de los rociadores automáticos: Un rociador es un dispositivo termosensible que actua automáticamente a una temperatura predeterminada, agua y distribuyéndola sobre un área específica.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Figura 15. Rociador automático

48

Los rociadores deben estar certificados por laboratórios reconocidos (UL y/o FM), sólo se permite utilizar rociadores nuevos. En el mercado pueden encontrarse varios tipos de rociadores con diversas características, siendo los más comunes los montantes y los pendientes. Entre éstas características se encuentra el factor K, que describe el tamaño y la forma del orificio del rociador. Un rociador con factor K = 5,6 o Ø12,7 mm (½ pulgada) es considerado un rociador de orificio estándar y sirve generalmente como modelo contra el cual comparar la descarga de otros rociadores. Otra característica de los rociadores regulada por la NFPA 13 es su rango de temperatura de activación, como se muestra en la tabla No. 5, la primera columna indica la máxima temperatura en el techo, a medida que se eleva la temperatura ambiente a la que se expone el rociador, se requieren temperaturas mayores de activación. Los rociadores poseen una codificación mediante colores a fin de facilitar la identificación de su rango de temperatura. Los rociadores con enlace fusible están pintados en su marco, mientras que los rociadores con bulbo (ampolleta) presentan los diferentes colores en el líquido interior de la misma. Los rociadores pueden fabricarse con revestimientos especiales para mejorar sus condiciones de resistencia a la corrosión o bien por motivos estéticos. En ambos casos, los revestimientos deben sólo ser aplicados por el fabricante. Los rociadores que hubieren sido pintados o de alguna manera revestidos en el lugar de la instalación, deben ser cambiados.

Temperatura máxima del cielorraso (ºC)

Rango de temperatura del rociador (ºC)

Clasificación de la temperatura

Código de color del marco del rociador

Color del bulbo del rociador

38

55 - 67

Ordinaria

Sin color o negro

Anaranjado o rojo

66

79 - 107

Intermedia

Blanco

Amarillo o verde

107

121 - 149

Alta

Azul

Azul

149

163 - 191

Extra alta

Rojo

Púrpura

191

204 - 246

Muy extra alta

Verde

Negro

246

260 - 302

Ultra alta

Anaranjado

Negro

329

343

Ultra alta

Anaranjado

Negro

3.3.2 Obligaciones operativas del sistema de rociadores automáticos • La válvula de corte de los sistemas de rociadores automáticos debe permanecer en posición abierta y estar supervisada. • Los rociadores deben permanecer sin obstrucciones que impidan su activación y descarga de agua. • Las tuberías y soportes del sistema de rociadores no deben ser utilizadas para cargar otros elementos tales como publicidad, bandejas de cables, aires acondicionados, etc. • Los rociadores no deben ser pintados. • Se deben seguir los requerimientos de inspección, prueba y mantenimiento para sistemas de rociadores automáticos. • Se debe actualizar su información (planos de instalación) en cualquier modificación arquitectónica del almacén. 3.4 TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA Es el recinto definido y diseñado para almacenar el agua necesaria para el funcionamiento de los sistemas de extinción durante el tiempo requerido. Las

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

TABLA 5. CLASIFICACIÓN DE TEMPERATURA Y CÓDIGO DE COLOR DEL ROCIADOR

49

dimensiones mínimas de este almacenamiento están determinadas por el tipo de sistema de extinción y por los riesgos protegidos. Generalmente la capacidad mínima es el resultado de multiplicar la demanda de agua requerida en el sistema de protección (Ej: Rociadores automáticos más mangueras), por la duración especificada en la norma de instalación aplicable.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

3.4.1 Obligaciones operativas del tanque de almacenamiento de agua • Mantener siempre el volumen de agua requerido para el mayor riesgo del almacén (esto es definido en el diseño del sistema contra incendio). • La válvula de descarga del tanque de almacenamiento hacia la bomba contra incendio debe permanecer en posición abierta y supervisada. • Seguir los requerimientos de inspección, prueba y mantenimiento para tanques de almacenamiento de agua para el servicio contra incendios. 3.5 COMPONENTES SISTEMA GENERAL DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS En el siguiente esquema se muestran los objetos de control de un sistema de extinción de incendio, descritos en los numerales anteriores: Figura 16. Esquema general sistema de extinción de incendio

50

1. 2. 3. 4.

Válvula de control del sistema de rociadores. Válvula cheque Sensor de flujo Rociador automático

5. Tubería de alimentación de rociadores 6. Válvula de prueba 7. Válvula de drenaje 8. Puerta de emergencia 9. Válvula sectorizadora red principal contra incendios 10. Tubería red principal 11. Siamesas para bomberos 12. Bomba contra incendios 13. Tanque de lmacenamiento de agua 14. Gabinete contra incendio

Los sistemas de detección y alarma actúan como los elementos de reconocimiento y anuncio en un evento de incendio, dando alarma y aviso de forma temprana a los ocupantes y personal (clientes, brigada, trabajadores, etc.) y dando instrucciones de evacuación. Estos sistemas deben permitir la notificación a los encargados de efectuar las labores de extinción y control (bomberos o brigada) de la presencia de una emergencia. La determinación de uso y ubicación está dada dependiendo la ocupación (áreas de ventas, bodegas de almacenamiento, oficinas) y de los equipos de extinción con que se cuente. El sistema de alarma está compuesto (Ver figura 17) por un tablero principal que recibe y genera todas las señales de alarma y supervisión requeridas, y el cual está conectado a los siguientes elementos: • Equipo de Bombeo Contra Incendio. • Válvula de Corte y Sensores de Flujo de los Sistemas de Rociadores Automáticos. • Válvulas de corte red general • Señales Audiovisuales de Alarma de Incendio. • Pulsadores Manuales. • Detectores de Humo. • Sistemas de Bloqueo Automáticos de Puertas de Emergencia. Este sistema permite generar las alarmas requeridas en caso de un evento de incendio y mantiene supervisado los sistemas de extinción de incendio; debido a esto, el sistema de detección y alarma debe estar en óptimas condiciones de operación y funcionamiento en todo momento.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

3.6 SISTEMA DE ALARMA Y DETECCIÓN

51

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Figura 17. Sistema de alarma y detección de incendio

52

3.6.1 Obligaciones operativas del sistema de alarma y detección • El sistema de detección y alarma debe estar operable las 24 horas del día, durante todos los días del año. • Cualquier notificación de alarma generada por el sistema debe ser atendida inmediatamente y registrada. • Las estaciones de alarma no deben ser obstruidas por ninguna clase de mercancía, almacenamiento, stand, carro de mercado, aviso publicitario, etc. y deben mantenerse libres de obstáculos para fácil operación. • El sonido de la señal de alarma de incendios debe ser diferente a la señal de alarma de seguridad física. • Se debén seguir los requerimientos de inspección, prueba y mantenimiento para sistemas de detección y alarma. • Se debe actualizar la información (planos de instalación) en cualquier modificación arquitectónica del almacén. 3.7 INVENTARIO DE ELEMENTOS DE LOS OBJETOS DE CONTROL Basados en los objetos de control definidos, existen elementos físicos que deberán ser inventariados, para mantener un conocimiento continuo de su existencia, estado y mantenimientos realizados.

A continuación se presenta los diferentes datos a tomar en la elaboración del inventario: Tabla 6. ELEMENTOS DE INVENTARIO DE LA RED PRINCIPAL

ELEMENTO

Localización

Tipo material

Diámetro

Longitud

Cantidad

Válvulas de corte

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Mangueras Hachas Llaves Spaner Boquillas (pitones) Conexión para bomberos siamesa Tabla 7. EXTINTORES

ELEMENTO

Localización

Tipo

Capacidad

Fecha última recarga

53 Cantidad

Extintor Nota 5: La cantidad tomada de extintores debe especificarse por tipo y capacidad. Tabla 8. TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA

ELEMENTO Tanque

Localización

Material

Capacidad

Cantidad

Nota 6: La cantidad es el número de tanques disponibles para el almacenamiento de agua contra incendio.

Tabla 9. SISTEMA DE BOMBEO CONTRA INCENDIOS

ELEMENTO

Localización

Capacidad

Marca

Serial

Tipo motor

Ficha técnica

Cantidad

Bomba diesel

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Bomba eléctrica

54

Bomba Jockey Tableros control Tanque combustible

TABLA 10. SISTEMA DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS

ELEMENTO

Localización

Diametro

Tipo

Marca

Coeficiente K

Cantidad

Rociadores automáticos Sensor de flujo Válvula cheque Válvula de corte Válvulas de prueba Manómetro

Nota 7: Los datos indicados para sistemas de rociadores automáticos se deben clasificar por sistema instalado y no por unidad de rociador.

TA BLA 11. SISTEMA DE ALARMA Y DETECCIÓN DE INCENDIOS

ELEMENTO

Localización

Tipo

Marca

Dirección del elemento en el tablero

Cantidad

Detector de humo Detector de llama

Detector gas Módulo de monitoreo Módulo de control Equipos muestreo aire Detector de humo Estación de alarma Sirenas Parlantes Anunciador remoto Panel de control Nota 8: La dirección es la referencia electrónica con la cual el elemento es reconocido por el tablero de detección y alarma.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Detector térmico

55

3.8 PLANILLAS DE INSPECCIÓN, PRUEBAS Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS ACTIVOS DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Las planillas de actividades, presentan el resumen general de las actividades a ejecutar por objeto de control de los sistemas activos de protección contra incendio. La planilla es presentada de tal forma que la gerencia tenga completo conocimiento de las actividades, la periodicidad y sus responsables, de tal forma que los sistemas contra incendio estén en óptimas condiciones de operación.

56

• Identificar los objetos de control (ej: tanque de almacenamiento de agua) • Iniciar las actividades diligenciando el Formato # 1 de cada objeto de control: este formato se diligencia al inicio del programa de inspecciones, pruebas y mantenimiento o cuando se presenten cambios en el sistema o en las áreas a inspeccionar. • Seguido diligenciar formatos semanales, mensuales, trimestrales, semestrales y anuales: estos formatos se diligencian según la periodicidad indicada en el mismo, previa elaboración de cronograma por objeto de control. Para el diligenciamiento de los formatos se requiere una capacitación al personal que se encargara de la ejecución de las inspecciones, pruebas y mantenimientos de los sistemas y áreas. Sin embargo, como se especifica en la planilla de actividades, existen algunas actividades que requieren ser ejecutadas por personal especializado en el tema. A continuación se presentan las planillas por objeto de control:

GUÍA DE INSPECCIÓN TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA Formato No. TA_IN_GN_001

INSPECCIÓN PREVIA

Inspector:

ALMACÉN: Fecha: Tanque No.

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de ntas al respaldo.

FLUJO RIESGO MAYOR (gpm):

TIPO DE ABASTECIMIENTO DE AGUA:

DURACIÓN ABASTECIMIENTO DE AGUA (hrs):

TAMAÑO DEL TANQUE DE AGUA (m3):

TAMAÑO MÍNIMO DEL TANQUE (m3):

CALIDAD DEL AGUA:

FLUJO DE REPOSICIÓN AL TANQUE (gpm):

ITEM

TAREA (Verificar)

1

La capacidad del tanque corresponde con la demanda máxima del sistema de rociadores?

2

El tanque se encuentra protegido contra descargas atmosféricas (Rayos)?

3

Planos y cálculos de diseño disponibles?

4

El tanque tiene techo?

5

El tanque tiene ventilación provista con rejilla?

6

La ubicación del tanque es tal que no se encuentra expuesto a los efectos de un incendio?

7

La conexión de llenado permite llenar el tanque en un máximo de 8 hrs?

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

RESULTADO

OBSERVACIONES

57

Notas

58

GUÍA DE INSPECCIÓN TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA Formato No. TA_IN_SM, ME, TR&AN_002

ALMACÉN:

INSPECCIÓN SEMANAL, MENSUAL, TRIMESTRAL Y ANUAL

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM 1

SEMANA

3

4

Válvulas de corte de descarga del tanque en posición abierta?

ITEM 1

2

1

MES

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Nivel de agua en capacidad mínima requerida

ITEM

TRIMESTRE

1

Las válvulas tienen asegurada su posición?

2

Ausencia de daños evidentes en el exterior

3

Área circundante libre y limpia

4

Válvulas de control de llenado y salida

5

Orificios de ventilación del tanque límpios

ITEM

AÑO

1

Correcta activación de alarmas de nivel alto, medio y bajo

2

Exterior revestido y superficies aisladas del tanque y estructuras de soporte libres de degradación.

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

1

2

3

4

59

1

2

3

4

Notas

60

1. 2. 3. 4.

QUINQUENAL Para tanques con protección contra la corrosión

TRIANUAL Para tanques sin protección contra la corrosión

Placa antivórtice sin deterioros o bloqueos.

6

Ausencia de óxido y pérdida de metal en el fondo.

4

Juntas del fondo del tanque sin pérdidas.

Espesor de la envolvente en sectores corroídos. (Tanques metálicos).

3

5

Ausencia de sedimentos y crecimientos acuáticos.

Ausencia de deterioro en las superficies internas.

2

1

TAREA (Verificar)

61

Promedio =

RESULTADO

Máximo =

Tanque No.:

INSPECCIÓN TRIANUAL Y QUINQUENAL TANQUE VACIO

Este formato tiene validez por 5 años; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad. OBSERVACIONES GENERALES: Indique en la planilla las observaciones generales que puedieren surgir de las inspecciones. La protección contra la corrosión a la que se refiere la presente planilla es un revestimiento de la superficie interior del tanque.

Responsable:

Inspector:

Formato No. TA_IN_QAN_003

GUÍA DE INSPECCIÓN TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA

Mínimo =

OBSERVACIONES

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

QUINQUENAL Para tanques con protección contra la corrosión

QUINQUENAL Para todos los tipos de tanque

TAREA (Verificar)

Espesor del material de revestimiento.

Material de revestimiento sin desprendimientos.

8

Revestimiento sin orificios o rajaduras.

7

9

Indicadores de nivel exactos y en operación.

Continuidad y resistencia a tierra del sistema contra descargas atmosféricas.

10

11

OBSERVACIONES GENERALES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

Promedio =

62

RESULTADO

Máximo =

OBSERVACIONES

Resistencia =

GUIA DE INSPECCIÓN TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA Formato No. TA_PR_TM&AN_004

PRUEBA TRIMESTRAL Y ANUAL

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:.

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM

TRIMESTRE

1

Funcionamiento de la alarma de alto nivel de agua correcto.

2

Funcionamiento de la alarma de bajo nivel de agua correcto.

3

Los dispositivos de supervisión de válvulas indican movimiento.

1

2

3

4

OBSERVACIONES:

63

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

Notas

64

GUÍA DE INSPECCIÓN TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA Formato No. TA_MT_REG_005

MANTENIMIENTO REGULAR

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:.

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo. 3. Este formato se diligencia en el momento de requerirse el mantenimiento.

ACTIVIDAD

ITEM 1

Ventanas de inspección en buen estado

2

Nivel de agua correcto

3

Retiro de Sedimentos

4

Retiro de Desperdicios

1

OBSERVACIONES:

65

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

Notas

66

GUÍA DE INSPECCION SISTEMA BOMBEO CONTRA INCENDIO Formato No. BI_IN_SM_001

ALMACEN:

INSPECCIÓN SEMANAL

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 mes; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM

SEMANA

1

2

3

4

5

CASETA DE BOMBAS

1

Cuarto de Bombas a 4° C o más.

2

Rejillas de ventilación estan libres de obstrucción. SISTEMA DE BOMBAS

1

Las válvulas en la descarga y succión de la bomba estan abiertas.

2

No hay fugas en tuberías y válvulas.

3

La presión en la línea de descarga es normal.

4

La presión en la línea de succión es normal. SISTEMA ELÉCTRICO DE LAS BOMBAS

1

El piloto de regulación de encendido esta iluminado (color verde).

2

La luz piloto normal del conmutador de transferencia está iluminado.

3

El nivel de aceite en visor de cristal del motor es normal.

4

El interruptor de control esta en posición "auto".

5

Los pilotos de todas las alarmas estan en "off". CONDICIONES SISTEMA DIESEL

1

Tanque de combustible lleno a dos tercios.

2

Llave selectora del controlador en posición “Automático”.

3

Voltaje de ambos juegos de baterías normales.

4

Corrientes de carga de ambos juegos de baterías normales.

5

Indicadores de carga correcta de ambos juegos de baterías encendidos o indicadores de falla de ambos juegos de baterías apagados.

6

Indicadores de condiciones de alarma apagados.

7

Nivel de aceite de lubricación del motor normal.

8

Nivel de agua de refrigeración normal.

9

Nivel de electrolito de las baterías normal.

10

Terminales de las baterías no presentan corrosión o sulfatación.

11

Calentador de aceite de lubricación normal.

ITEM

FECHA

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

OBSERVACIÓN

67

Notas

68

GUÍA DE PRUEBA SISTEMA BOMBEO CONTRA INCENDIO Formato No. BI_PR_SM_002

ALMACÉN:

PRUEBA SEMANAL

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 mes; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM

SEMANA

1

2

3

4

5

SISTEMA DE BOMBAS

1

Presión en manómetros de succión y descarga correcta.

2

Ajuste de empaquetaduras correcto.

3

Ausencia de ruidos y vibraciones anornales.

4

No hay Sobrecalentamiento.

5

Válvula de alivio de recirculación, hay flujo?

6

Registro de presión de puesta en marcha. MOTOR ELÉCTRICO

1

Tiempo de demora de encendido del motor.

2

Anotar el tiempo en que funciona la bomba después del arranque teniendo un dispositivo de paro automático. MOTOR DIESEL

1

Verificar el proceso de puesta en marcha.

2

Duración hasta alcanzar la máxima velocidad.

3

Anotar el tiempo en que funciona la bomba después del arranque teniendo un dispositivo de paro automático.

4

Funcionamiento de los indicadores, correcto.

5

Agua de refrigeración - visible y temperatura adecuada.

ITEM

FECHA

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

OBSERVACIÓN

69

Notas

70

PROYECTO: MOTOR: TIPO MOTOR: FABRICANTE: MODELO: APROBADO:

CIUDAD/PAÍS:

BOMBA:

TIPO CARCAZA:

FABRICANTE:

MODELO:

APROBADA:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

Cd Orificio

DATO 4

DATO 3

DATO 2

DATO 1

No. Flujo

FLUJO (gpm) 2

3

4

71

5

PRUEBAS CON PITOT EN BOQUILLAS 6

M. Succ. (psi)

CUMPLE NFPA 20

FECHA INSTALACIÓN

RPM:

PRUEBA

No. BOQUILLAS

VELOC. MOTOR (rpm)

POTENCIA:

Ø DE BOQUILLA

CABEZA NOMINAL (psi)

P. Neta (psi)

150% FLUJO

100% FLUJO

M. Desc. (psi)

FREC.

Tacom

RPM %

Corriente (Amp.)

CURVA DISEÑO BOMBA PSI CERO FLUJO

APROBADO:

MODELO:

FABRICANTE:

TABLERO DE CONTROL:

FASE

AMP.

DATOS MOTOR ELÉCTRICO

Visita No.:

ALMACÉN:

POTENCIA (HP)

VOLTAJE

CABEZAL DE PRUEBAS

TIPO MOTOR:

1

REVISÓ:

DIRECCIÓN:

FLUJO NOMINAL (gpm)

EJECUTÓ:

PROPIETARIO:

MOTOR DIESEL

FECHA:

Se recomienda que esta prueba la ejecute personal experto.

PRUEBA ANUAL

INSTALACIÓN:

Formato No. BI_PR_AN_003

GUÍA DE PRUEBA SISTEMA BOMBEO CONTRA INCENDIO

Notas

72

0

100

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

gpm

psi

gpm

Caudal (gpm)

200

BOMBA

73

CURVA NETA

CURVA DE BOMBA

300

PRUEBA ANUAL

psi

400

GUÍA DE PRUEBA SISTEMA BOMBEO CONTRA INCENDIO Se recomienda que esta prueba la ejecute personal experto.

CURVA SEGÚN FABRICANTE

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

Formato No. BI_PR_AN_004

Presión (psi)

gpm

psi

CURVA PRUEBA ANTERIOR

- Curva prueba anterior

- Curva de diseño (Según fabricante)

- Curva Neta (prueba)

Identificar el tipo de curva y graficar.

Prueba No.:

ALMACEN:

Notas

74

GUÍA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE RED GENERAL Formato No. RG_IN_GN_001

ALMACÉN:

INFORMACIÓN GENERAL

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 vez; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM

GENERAL (GABINETES DE MANGUERAS)

1

Nombre del sistema:

2

Tipo de sistema:

Clase 1

3

Longuitud de manguera en pies:

Ninguna

4

Tipo de manguera:

Clase 2 50

Clase 3 75

100

Sin forrar

( Si hay mangueras sin forrar, éstas pueden mantenerse. No obstante, cuando se sustituyan sólo se utilizarán mangueras forradas de acuerdo con NFPA 14 " Sistemas de tuberías").

5

Boquillas provistas de cierrre:

SI

NO

6

Se dispone de dispositivo reguladores de presión en la red:

SI

NO

7

Tipo de dispositivo regulador: VÁLVULAS

1

¿Cómo están controladas las válvulas?

Selladas

2

¿Se identifican las válvulas con alguna señal?

Con candado

Interruptor de posición

SI

NO

ABASTECIMIENTO DE AGUA 1

¿Cuándo se realizó la última prueba de abastecimiento de agua?

2

¿Están en buenas condiciones los depósitos de agua?

75 SI

NO

BOMBAS 1

Bomba contra incendio

2

¿Cuándo se inspeccionó por última véz?

3

¿Están las bombas en buenas condiciones?

Diesel

Eléctrica SI

Ninguna NO

CONEXIÓN CON EL SERVICIO DE BOMBEROS (SIAMESAS) 1

Localización:

2

¿Se dispone de señales de identificación?

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

SI

NO

Notas

76

GUÍA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE RED GENERAL Formato No. RG_IN_SM&ME_002

ALMACÉN:

INSPECCIÓN SEMANAL Y MENSUAL VÁLVULAS DE CONTROL

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 mes; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

CÓDIGO IDENTIFICACIÓN DE LA VÁLVULA SEGÚN PLANO

PRIMERA SEMANA ITEM

VÁLVULA

1

1

Válvula en posición correcta (abierta)*.

2

Válvula accesible.

3

Válvula libre de fugas.

4

Válvulas con placa de identificación.

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

SEGUNDA SEMANA ITEM

VÁLVULA

1

1

Válvula en posición correcta (abierta)*.

2

Válvula accesible.

3

Válvula libre de fugas.

4

Válvulas con placa de identificación.

77

TERCERA SEMANA ITEM

VÁLVULA

1

Válvula en posición correcta (abierta)*.

2

Válvula accesible.

3

Válvula libre de fugas.

4

Válvulas con placa de identificación.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

10

11

CUARTA SEMANA ITEM

VÁLVULA

1

Válvula en posición correcta (abierta)*.

2

Válvula accesible.

3

Válvula libre de fugas.

4

Válvulas con placa de identificación. INSPECCION MENSUAL (Se debe diligenciar en conjunto con la inspección de la cuarta semana)

ITEM

VÁLVULA

1

Válvula con seguro o supervisión eléctrica.

2

Válvula provista con herramientas adecuadas para su accionamiento.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

*Todas las válvulas del sistema contra incendios deben permanecer abiertas, excepto las de los gabinetes y del cabezal de pruebas de la bomba contra incendio. Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

Notas

78

GUÍA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE RED GENERAL Formato No. RG_IN_SM_003

ALMACÉN:

INSPECCIÓN SEMANAL GABINETES

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 mes; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

CÓDIGO IDENTIFICACIÓN DEL GABINETE SEGÚN PLANO

PRIMERA SEMANA ITEM

GABINETE

1

Manguera conectada.

2

Manguera con boquilla.

3

Mangueras en buen estado.

4

Gabinete libre de obstrucciones.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

79

SEGUNDA SEMANA ITEM

GABINETE

1

Manguera conectada.

2

Manguera con boquilla.

3

Mangueras en buen estado.

4

Gabinete libre de obstrucciones.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

TERCERA SEMANA ITEM

GABINETE

1

Manguera conectada.

2

Manguera con boquilla.

3

Mangueras en buen estado.

4

Gabinete libre de obstrucciones.

1

CUARTA SEMANA ITEM

GABINETE

1

Manguera conectada.

2

Manguera con boquilla.

3

Mangueras en buen estado.

4

Gabinete libre de obstrucciones.

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

1

Notas

80

Responsable:

INSPECCIÓN MENSUAL Y TRIMESTRAL

Soportes de tubería en buen estado y sin cargas adicionales.

Nivel de abastecimiento de agua correcto.

Señalización de la tubería y válvulas en buen estado.

3

4

5

Dispositivos de alarma sin daños aparentes.

Conexiones de Bomberos visibles, accesibles, acople y uniones libre de daños y rotación fácil, tapas y tapones en su lugar y en buen estado.

2

3

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

Equipamento de los gabinetes de manguera completo.

TRIMESTRE

1

ITEM

Tubería en buen estado y libre de fugas.

2

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

1

81

2

3

INSPECCIÓN TRIMESTRAL (Se debe diligenciar en conjunto con la inspección de los meses 3, 6, 9 y 12)

Conexiones para el servicio de bomberos (siamesas) en buen estado.

MES

1

ITEM

INSPECCIÓN MENSUAL

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

Localización:

Inspector:

Formato No. RG_IN_ME&TM_004

GUIA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE RED GENERAL

10

4

11

12

Notas

82

INSPECCIÓN ANUAL MANGUERAS

Responsable:

Mangueras libres de moho, cortes y deterioro, acoples con roscas compatibles y sin daño, empaquetaduras en su lugar y en buen estado, y mangueras conectadas.

Boquillas en buen estado, en su lugar, sin obstrucciones y con fácil funcionamiento.

Mangueras en sus soportes o enrrolladas, sin obstrucciones y los soportes de mangueras giran 90 grados fuera del gabinete.

Los gabinetes no tienen partes corroídas o dañadas, fáciles de abrir, identificados y sin obstrucciones.

Los gabinetes se encuentran pintados y sus chapas en buen estado.

2

3

4

5

6

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

Identificación manguera, según plano y almacén.

GABINETE

1

ITEM

CÓDIGO IDENTIFICACIÓN DEL GABINETE SEGÚN PLANO

1

2

3

83

4

5

6

7

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

Localización:

Inspector:

Formato No. RG_IN_AN_005

GUÍA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE RED GENERAL

8

9

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

10

11

12

Notas

84

Responsable:

PRUEBA TRIMESTRAL Y SEMESTRAL

Los dispositivos de alarma funcionaron correctamente, al momento de abrir paso de agua. (Abrir paso de agua en las válvulas de prueba).

Las válvulas indicadoras se abrieron en su totalidad, y después se cerraron hasta un cuarto de vuelta antes del tope final.

Los dispositivos de apertura rápida funcionaron correctamente (tapa válvulas, conexiones de mangueras, etc) si los hay.

El sistema se encuentra libre de fugas.

Registro de presión estática (psi).

Registro de presión residual (psi). Tomada en el gabinete más lejano.

Los resultados son compatibles con la prueba anterior.

2

3

4

5

6

7

TRIMESTRE

1

ITEM 1

85

PRUEBA TRIMESTRAL 2

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

Localización:

Inspector:

Formato No. RG_PR_TR&SM_006

GUÍA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE RED GENERAL

3

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

4

ITEM Se activaron los dispositivos de alarma de las bombas contra incendio, cuando se realizó la prueba de flujo en el más lejano?

SEMESTRE 1

PRUEBA SEMESTRAL (Se debe diligenciar en conjunto con la pruebas trimestrales 2 y 4)

1

Los dispositivos de supervisión de válvulas indican movimiento.

1

2

3

2

PRUEBA TRI ANUAL (Se debe diligenciar en conjunto con la pruebas trimestrales 2 y 4 y las semestrales 1 y 2)

1

Todas las válvulas de control operadas en su totalidad y vueltas a dejar en su lugar.

AÑO

2

Si las mangueras tienen mas de cinco años, probar las mangueras ahora y cada tres años.

ITEM

3 OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

86

4

PRUEBA QUINQUENAL

Responsable:

Longitud del tramo a probar _____________ m

Caudal _____________ gpm

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

87

Presión de pitot _____________ psi

Diámetro de boquilla _____________ pulg

OBSERVACIONES:

Presión residual _____________ psi

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

Presión estática _____________ psi

Anotar:

PRUEBA DE CAUDAL

3. NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL PUNTO A PROBAR

2. NÚMERO O IDENTIFICACIÓN VÁLVULAS A CERRAR PARA HACER LA PRUEBA

1. IDENTIFICAR TRAMO DE TUBERÍA A PROBAR

SECTOR DE LA TUBERÍA

1. Este formato tiene validez de 5 años; en la casilla de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato.

1. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

Localización:

Inspector:

Formato No. RG_PR_QAN_007

GUÍA DE PRUEBA SISTEMA DE RED GENERAL

Notas

88

MANTENIMIENTO REGULAR

Responsable:

Fueron reparados o cambiados los dispositivos faltantes o dañados durante la inspección y la prueba.

Retiro del material de obstrucción encontrado durante la prueba de flujo.

Retiro de materias extrañas encontradas en las válvulas de control de los sistemas.

Cambio de tramos de tuberías registradas en la inspección y prueba.

Se encontraron condiciones que requieran lavado y se efectuo la limpieza requerida.

1

2

3

4

5

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

OBSERVACIONES:

ACTIVIDAD

ITEM

89

RESULTADO

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

Localización:

Inspector:

Formato No. RG_MT_REG_008

GUÍA DE MANTENIMIENTO SISTEMA DE RED GENERAL

OBSERVACIONES

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

Notas

90

MANTENIMIENTO ANUAL

Responsable:

Sistema operacional de todas las válvulas lubricado, completamente cerrado y vuelto a abrir.

Las mangueras colocadas de nuevo en el bastidor y vueltas a enrollar verificando que quedaron en posición correcta.

Retiro de materias extrañas encontradas en las válvulas de control de los sistemas.

Cambio de tramos de tuberías registradas en la inspección y prueba.

Se encontraron condiciones que requieran lavado, y se efectuo la limpieza requerida.

Todas la válvulas fueron operadas totalmente, y vueltas a colocar en su posición normal (abierta o cerrada), lubricar las válvulas.

1

2

3

4

5

6

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

OBSERVACIONES:

ACTIVIDAD

ITEM

91

RESULTADO

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

Localización:

Inspector:

Formato No. RG_MT_AN_009

GUÍA DE MANTENIMIENTO SISTEMA DE RED GENERAL

OBSERVACIONES

Fecha finalización:

Fecha inicio:

ALMACÉN:

Notas

92

Responsable:

INSPECCIÓN Y MANTENIMIENTO ANUAL

No. EXTINTOR

CLASE AGENTE CAPAC.

ACCIONES A SEGUIR

No. TIPO EXTINTOR EXTINTOR B

M

UBICACIÓN SELLO B

M

MANOMETRO

TERMINACIÓN MTTO.

FECHA

B

93

EJECUTANTE

Visita No.:

ALMACÉN:

M

M

B

M

B

M

PINTURA SEÑALIZACIÓN

OBSERVACIONES TRABAJO A SATISFACCIÓN

OBSERVACIONES

Fecha:

INSPECTOR RESPONSABLE

B

MANIJA

CONDICIONES EXTINTOR

RECIPIENTE

MANTENIMIENTOS SEGÚN INSPECCIÓN

PROX.

INICIO MTTO.

ÚLTIMA

FECHA RECARGA

1. Este formato tiene validez de 1 año; en la casilla de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato. B = bien - M = mal.

Inspector:

Formato No. RG_IN&MT_AN_010

GUÍA DE INSPECCIÓN Y MANTENIMIENTO EXTINTORES

PRUEBA HIDROSTÁTICA (CADA 5 AÑOS) AÑO 5

AÑO 10

AÑO 15

Cilindro sometido a 1.5 veces la presión de trabajo (Presión hidrostática), durante un tiempo no menor a 45 minutos. Comprobar la expansión volumétrica del cilindro.

ACTIVIDAD 1. Comportamiento soldaduras aceptable 2. Comportamiento accesorios aceptable 3. Presenta fatiga el material (embombamiento del cilindro) 4. Toma de presión a los 15 minutos 5. Toma de presión a los 30 minutos 6. Toma de presión a los 45 minutos 7. Marcación del cilindro después de la prueba

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

94

AÑO 20

GUÍA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS Formato No. RA_IN_SM, ME&TM_001

INSPECCIÓN SEMANAL, MENSUAL Y TRIMESTRAL

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 mes; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad.

CODIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN SISTEMA DE ROCIADORES SEGÚN PLANO

PRIMERA SEMANA

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Válvula de control normalmente abierta

2

Válvula de prueba normalmente cerrada

3

Tubería libre de Fugas

4

Estado correcto de lubricación de las válvulas

5

Existencia de candado y/o cadena de supervisión en válvulas de control

6

Disponibilidad de la llave del candado de supervisión de la válvula de control

7

Estado de la supervisión eléctrica de las válvulas de control (si la hay)

8

Acceso a los sistemas de control libre y sin obstrucciones

9

Válvula en condiciones operables

10

Manómetros en buenas condiciones

11

Lectura del manómetro en (psi)

1

2

3

4

5

95

SEGUNDA SEMANA

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Válvula de control normalmente abierta

2

Válvula de prueba normalmente cerrada

3

Tubería libre de Fugas

4

Estado correcto de lubricación de las válvulas

5

Existencia de candado y/o cadena de supervisión en válvulas de control

6

Disponibilidad de la llave del candado de supervisión de la válvula de control

7

Estado de la supervisión eléctrica de las válvulas de control (si la hay)

8

Acceso a los sistemas de control libre y sin obstrucciones

9

Válvula en condiciones operables

10

Manómetros en buenas condiciones

11

Lectura del manómetro en (psi)

1

2

3

4

5

TERCERA SEMANA

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Válvula de control normalmente abierta

2

Válvula de prueba normalmente cerrada

3

Fugas visibles

4

Estado correcto de lubricación de las válvulas

5

Existencia de candado y/o cadena de supervisión en válvulas de control

6

Disponibilidad de la llave del candado de supervisión de la válvula de control

7

Estado de la supervisión eléctrica de las válvulas de control (si la hay)

8

Acceso a los sistemas de control libre y sin obstrucciones

9

Válvula en condiciones operables

10

Manómetros en buenas condiciones

11

Lectura del manómetro en (psi)

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

4

5

4

5

CUARTA SEMANA

ITEM

96

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Válvula de control normalmente abierta

2

Válvula de prueba normalmente cerrada

3

Fugas visibles

4

Estado correcto de lubricación de las válvulas

5

Existencia de candado y/o cadena de supervisión en válvulas de control

6

Disponibilidad de la llave del candado de supervisión de la válvula de control

7

Estado de la supervisión eléctrica de las válvulas de control (si la hay)

8

Acceso a los sistemas de control libre y sin obstrucciones

9

Válvula en condiciones operables

10

Manómetros en buenas condiciones

11

Lectura del manómetro en (psi) INSPECCIÓN MENSUAL (Se debe diligenciar en conjunto con la inspección de la cuarta semana)

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Sensor de flujo en correcto estado

2

Sensor de flujo NO presenta daños físicos

3

Estado de las conexiones eléctricas del sensor de flujo

1

2

3

INSPECCIÓN TRIMESTAL (Se debe diligenciar en conjunto con la inspección mensual y semanal)

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Placa de señalización del sistema legible y en buen estado

2

Conexión a Bomberos accesibles y en buen estado

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

1

2

3

GUÍA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS Formato No. RA_IN_AN_002

INSPECCIÓN ANUAL

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

CODIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN SISTEMA DE ROCIADORES SEGÚN PLANO

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Válvula de control normalmente abierta

2

Válvula de prueba normalmente cerrada

3

Válvulas libre de fugas

4

Válvulas lubricadas correctamente

5

Existencia de candado y/o cadena de supervisión en válvulas de control

6

Disponibilidad de la llave del candado de supervisión de la válvula de control

7

Estado de la supervisión eléctrica de las válvulas de control (si la hay)

8

Acceso a los sistemas de control libre y sin obstrucciones

9

Válvula en condiciones operables

10

Manómetros en buenas condiciones

11

Lectura del manómetro en (psi)

12

Sensor de flujo en correcto estado

13

Sensor de flujo NO presenta daños físicos

14

Conexiones eléctricas del sensor de flujo en buen estado

15

Placa de señalización del sistema legible y en buen estado

16

Rociadores libres de corrosión y daño físico

17

Rociadores libres de obstrucciones para su descarga

18

Rociadores libres de elementos extraños (Ej: pintura)

19

Rociadores con líquido en todas las ampollas (si los hay)

20

Soportes y tubería en buen estado sin corrosion externa

21

Soportes y tubería sin daño mecánico

22

Tubería sin fugas visibles

23

Tubería debidamente alineada y sin cargas externas

24

Soportes debidamente alineados y sin cargas externas

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

1

2

3

4

5

97

Notas

98

GUÍA DE PRUEBAS SISTEMA DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS Formato No. RA_PR_TM&ST_003

PRUEBA TRIMESTRAL Y SEMESTRAL

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:

Responsable:

Localización:

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad.

CODIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN SISTEMA DE ROCIADORES SEGÚN PLANO

PRIMER TRIMESTRE

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Localización

2

Prueba de Flujo de drenaje principal con válvula totalmente abierta

3

Manómetro en el Sistema de Rociadores operando correctamente

4

Dispositivos de alarma de Flujo activados y operando correctamente

5

Alarmas del Interior del área operando correctamente

6

Tiempo en que suena la alarma del sensor de flujo

7

Sistema puesto en Servicio después de la prueba

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

4

5

SEGUNDO TRIMESTRE

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Localización

2

Prueba de Flujo de drenaje principal con válvula totalmente abierta

3

Manómetro en el Sistema de Rociadores operando correctamente

4

Dispositivos de alarma de Flujo activados y operando correctamente

5

Alarmas del Interior del área operando correctamente

6

Tiempo en que suena la alarma del sensor de flujo

7

Sistema puesto en Servicio después de la prueba PRUEBA PRIMER SEMESTRE (Se debe diligenciar en conjunto con la pruba del segundo trimestre)

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Los interruptores de supervición de válvulas indican movimiento

2

Lectura presión estática (psi)

3

Lectura presión residual (psi)

1

2

3

99

TERCER TRIMESTRE

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Localización

2

Prueba de Flujo de drenaje principal con válvula totalmente abierta

3

Manómetro en el Sistema de Rociadores operando correctamente

4

Dispositivos de alarma de Flujo activados y operando correctamente

5

Alarmas del Interior del área operando correctamente

6

Tiempo en que suena la alarma del sensor de flujo

7

Sistema puesto en Servicio después de la prueba

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

4

5

CUARTO TRIMESTRE

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Localización

2

Prueba de Flujo de drenaje principal con válvula totalmente abierta

3

Manómetro en el Sistema de Rociadores operando correctamente

4

Dispositivos de alarma de Flujo activados

5

Alarmas del Interior del área operando

6

Tiempo en que suena la alarma del sensor de flujo

7

Sistema puesto en Servicio después de la prueba PRUEBA SEGUNDO SEMESTRE (Se debe diligenciar en conjunto con la prueba del cuarto trimestre)

ITEM

100

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Los interruptores de supervición de válvulas indican movimiento

2

Lectura presión estática (psi)

3

Lectura presión residual (psi)

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

1

2

3

GUÍA DE PRUEBAS SISTEMA DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS Formato No. RA_PR_AN_004

PRUEBA ANUAL Y QUINQUENAL

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 5 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo

CODIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN SISTEMA DE ROCIADORES SEGÚN PLANO

PRIMER AÑO

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Prueba de Flujo de drenaje principal con válvula totalmente abierta.

2

Manómetro en el Sistema de Rociadores operando correctamente.

3

Dispositivos de alarma de Flujo activados y operando correctamente.

4

Alarmas del Interior del área operando correctamente.

5

Tiempo en que suene la alarma de la válvula del sensor de flujo.

6

Los interruptores de supervición de válvulas indican movimiento.

7

Válvulas de control operadas totalmente y colocadas en posición correcta nuevamente.

8

Comportamiento de las válvulas reductoras de presión (si las hay).

9

Lectura Presión Estática.

10

Lectura Presión Residual.

11

Sistema puesto en Servicio después de la prueba.

1

2

3

4

5

101

PRUEBA QUINQUENAL

ITEM 1

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No. Manómetros revisados con calibrador (verificar si es necesario cambiarlos).

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

1

2

3

4

5

Notas

102

GUÍA DE MANTENIMIENTO SISTEMA DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS Formato No. RA_MT_AN_005

MANTENIMIENTO ANUAL

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:

Localización:

Responsable:

1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casilla sombreadas con SI = Correcto ó NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo

CODIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN SISTEMA DE ROCIADORES SEGÚN PLANO

PRUEBA ANUAL

ITEM

SISTEMA DE CONTROL ROCIADORES No.

1

Cambio de rociadores que muestren deterioro o daño.

2

Los rociadores han sido remplazados?

3

Lubricar y probar completamente las válvulas de control, verificando su movilidad.

4

Calibración de los Manómetros.

5

Sistema de rociadores se dejo operando correctamente.

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

1

2

3

4

5

103

Notas

104

GUÍA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE DETECCIÓN Y ALARMA Formato No. DA_IN_ME_001

INSPECCIÓN MENSUAL

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:

Responsable: 1. Este formato tiene validez por 1 mes; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM

DESCRIPCIÓN

1

El panel de alarma de incendio esta operando.

2

6

Los pilotos y LED´s de alarma de incendio y paneles señalizadores estan operando. El nivel de electrolitos de las baterías es adecuado. (Baterias con tapones). Todos los detectores de temperatura están operando. (Verificar en panel si los detectores son direccionados) Todos los detectores de humo están operando. (Verificar en panel si los detectores son direccionados) Todos los detectores de calor están operando. (Verificar en panel si los detectores son direccionados)

7

Todos los pulsadores manuales estan operando.

8

Todos los altavoces estan operando.

9

Todas las campanas y sirenas están operando.

10

El preamplificador esta operando.

11

El amplificador esta operando.

12

Las fuentes de alimentación estan operando. (Desconectar la fuente de la alimentación de corriente normal). Todos los equipos transmisores vía radio de la alarma estan operando. (Si los hay).

3 4 5

13

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

SI

NO

N/A

105

Notas

106

GUÍA DE INSPECCIÓN SISTEMA DE DETECCIÓN Y ALARMA Formato No. DA_IN_ST_002

INSPECCIÓN SEMESTRAL

Inspector:

ALMACÉN: Fecha inicio: Fecha finalización:

Responsable: 1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

PRIMER SEMESTRE DESCRIPCIÓN

ITEM

1

Se ha comprobado el calibrado de los fusibles y es satisfactorio: (Verificación del amperaje indicado en el tablero)

2

El voltaje de las baterias recargables es satisfactorio

SI

NO

N/A

OBSERVACIONES:

107

SEGUNDO SEMESTRE ITEM

DESCRIPCIÓN

1

Se ha comprobado el calibrado de los fusibles y es satisfactorio: (Verificación del amperaje indicado en el tablero)

2

El voltaje de las baterias recargables es satisfactorio

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

SI

NO

N/A

Notas

108

GUíA DE PRUEBA Y MANTENIMIENTO SISTEMA DE DETECCIÓN Y ALARMA Formato No. DA_PR&MT_ME_003

ALMACÉN:

MENSUAL

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Responsable: 1. Este formato tiene validez por 1 mes; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM

DESCRIPCIÓN

1

El grabador de mensajes se ha probado y está operativo (si lo hay).

2

El equipo receptor de la señal de alarma de incendio por radio se prueba cada hora y se guarda un registro de la prueba.

3

Todas las cajas de alarma por radio transmiten una prueba diaria a central y se guarda un registro de las pruebas.

4

Un dispositivo indicador de alarma (detector ó estación manual) de cada circuito se prueba y todos los circuitos estan operando.

5

Cada circuito de dispositivos de notificación se prueban y todos los circuitos estan operando.

6

Cada circuito de altavoces se prueba y todos los cirucuitos están operando.

7

Un dispositivo en cada circuito de comunicación cabeza-cola se prueba y cada circuito está operando.

8

Prueba de cada circuito supervisados mediante la desconexión de un cable en su terminal.

9

Los sistemas de alarma generales funcionan con la energía secundaria. (Desconectar la fuente de la alimentación de corriente normal)

10

Los sistemas de comunicación generales funcionan con la energía secundaria. (Desconectar la fuente de la alimentación de corriente normal)

11

Se probó la carga de las baterías por 30 min (Según especificaciones del fabricante).

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

SI

NO

N/A

SI

NO

N/A

109

Notas

110

GUÍA DE PRUEBA Y MANTENIMIENTO SISTEMA DE DETECCIÓN Y ALARMA Formato No. DA_PR&MT_TM_004

ALMACÉN:

TRIMESTRAL

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Responsable: 1. Este formato tiene validez por 1 trimestre; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM

DESCRIPCIÓN

1

El sistema de comunicación cabeza-cola se ha probado y opera normalmente.

2

Los circuitos de altavoces se han provaco y están operando normalmente (25% de las altavoces cada trimestre).

3

La medida de tensión a circuito abierto en las baterías de niquel - cadmio es correcta y se ha medido y registrado.

4

Se limpian las conexiones de las baterias de niquel cadamio.

5

Se prueba la fuente de alimentación secundaria del sistema desconetado a la principal.

6

Se ha probado voltaje entre tierra y circuitos.

7

Prueba de equipos de transmisión fuera de las instalaciones. (Verificación en la central del funcionamiento de las alarmas)

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

SI

NO

N/A

SI

NO

N/A

111

Notas

112

GUÍA DE PRUEBA Y MANTENIMIENTO SISTEMA DE DETECCIÓN Y ALARMA Formato No. DA_PR&MT_ST_005

ALMACÉN:

SEMESTRAL

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Responsable: 1. Este formato tiene validez por 1 semestre; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM

DESCRIPCIÓN

1

Se han probado los avisadores remotos y operan normalmente.

2

Se han probado las señales supervisoras ( válvulas de corte) de los dispositivos iniciadores de alarma y operan normalmente.

3

Se han probado los detectores de humo y operan normalmente.

4

Se han probado los detectores de llama y operan normalmente.

5

Se han probado los pulsadores manuales y operan normalmente.

6

Se han probado los dispositivos de flujo de agua y operan normalmente.

7

Se ha medido la tensión de las baterias de plomo ácido a circuito abierto y se ha registrado el resultado.

8

Se han limpiado las conexiones de las baterias de plomo-ácido.

OBSERVACIONES:

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

SI

NO

N/A

SI

NO

N/A

113

Notas

114

GUÍA DE PRUEBA Y MANTENIMIENTO SISTEMA DE DETECCIÓN Y ALARMA Formato No. DA_PR&MT_AN_006

ALMACÉN:

ANUAL

Fecha inicio:

Inspector:

Fecha finalización:

Responsable: 1. Este formato tiene validez por 1 año; en las casillas de fecha indicar la fecha de inicio de uso del formato y fecha de finalización. 2. Diligenciar las casillas sombreadas con SI = Correcto o NO = Incorrecto y hacer observaciones solo en caso de no conformidad en la parte de notas al respaldo.

ITEM

DESCRIPCIÓN

1

Se han probado los dispositivos indicadores de alarma (visual y acustica) y operan normalmente

2

La fuente de alimentacion principal se ha probado y opera normalmente.

3

Se ha probado la funte de alimentación secundaria y opera normalmente.

4

Se han probado los circuitos de lámparas y LED y opera normalmente.

5

Se han calibrado los detectores de humo y operan normalmente.

6

Se han descargado las baterias durante dos horas y operan normalmente.

7

Los equipos de carga de baterias se han probado operan normalmente.

8

Se ha medido la tensión de las baterias a plena carga y con el cargador desconectado.

9

Los polimeros para prueba de adecuación de la fuente de alimentación de los sistemas de alarma telegráfica se han calibrado y operan normalmente

10

Se ha medido la tensión flotante de las baterias y es correcta.

11

Se han probado las campanas y sirenas y operan normalmente.

12

Se han probado las unidades de control y todas las funciones operan normalmente.

13

Se han probado los sistemas de alarma de voz y operan normalmente.

SI

NO

N/A

SI

NO

N/A

115

ITEM

DESCRIPCIÓN

14

Se ha verificado la integridad de los circuitos únicos y múltiples que suministran una interfase entre dos o mas páneles.

15

El panel de alarma de incendios esta operando correctamente.

16

Se ha probado el fallo de señales en los circuitos iniciadores y señalizadores.

SI

NO

N/A

SI

Las siguientes pruebas deben realizarse a los 15 años y cada 5 años después.

1

Se han retirado dos detectores por cada 100 instalados y se han probado en laboratorio con resultados satisfactorios. Los dos detectores han sido sustituidos por nuevos.

OBSERVACIONES:

116

Elaborado por OSHO Ingenieria Ltda. www.oshoingenieria.com

NO

N/A

INTRODUCCIÓN Un plan de atención de emergencias es el conjunto de estrategias anticipadas elaboradas gracias a un trabajo colectivo que le permitirá a un almacén, reducir la posibilidad de ser afectado si esta sucede. Este plan de emergencias realiza la preparación para afrontar adecuadamente emergencias de distintos tipos. El éxito del plan de emergencias encuentra su principal soporte en la elaboración y puesta en marcha de una política gerencial clara y orientada hacia la prevención y control de riesgos.

Establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les permita a los ocupantes y usuarios de un almacén, prevenir y protegerse en casos de desastres o amenazas colectivas que puedan poner en peligro su integridad. Para ello se requiere de acciones rápidas coordinadas y confiables, que permitan a las personas desplazarse a lugares de menor riesgo (evacuación). Igualmente en caso de presentarse lesionados contar con una estructura organizativa para brindar una adecuada atención en salud a estos. • Objetivos especificos del plan de emergencias - Identificar y aplicar un proceso de planeación en prevención, previsión, mitigación, preparación, atención y recuperación en caso de desastre. - Contar con una adecuada estructura organizativa para casos de emergencia. - Elaborar el inventario de recursos humanos, físico, técnico y financieros tanto internos como externos, con que cuenta la empresa, para atender sus propios eventos de emergencias. - Identificar las amenazas, determinar la vulnerabilidad y definir niveles de riesgos frente a estas. - Estructurar un procedimiento normalizado de evacuación para todos los usuarios y ocupantes de un almacén (operarios, empleados, contratistas y visitantes). - Establecer un esquema operativo “INSITU” para la atención de posibles lesionados. - Generar en los empleados involucrados condiciones de seguridad y sensibilizar al personal para lograr su participación en las acciones de prevención de emergencias. - Estructurar y aplicar el programa de señalización para emergencias. 4.1 DESARROLLO DEL PLAN DE ATENCION DE EMERGENCIAS La propuesta para el desarrollo del plan de prevención y preparación para emergencias de un almacén debe contemplar el desarrollo de las siguientes etapas:

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

• Objeto general del plan de emergencias

117

• Descripción general de la instalación: Se debe hacer una descripción general del almacén que incluya su ubicación, conformación y estado de sus componentes de seguridad y protección. • Identificación de amenazas:

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

En este punto se debe relacionar claramente las amenazas mediante el análisis de los tipos de desastres que pueden afectar la instalación y sus efectos conocidos, con el fin de contar con un mapa de ubicación de riesgos que permita establecer los esquemas operativos para evitar o minimizar los efectos.

118

• Análisis de vulnerabilidad: Con este procedimiento se determina el nivel de exposición y la predisposición o la pérdida de un elemento o grupo de elementos ante una amenaza específica (ej: incendio). • Inventario de recursos: Luego de conocer la naturaleza de las amenazas que tiene la instalación, se realiza un inventario de los recursos con los cuales se cuenta para evitar un desastre y atender correctamente la situación de peligro. • Plan de acciones: Es la consecuencia práctica de la identificación del riesgo y el análisis de vulnerabilidad, lo cual comprende dos aspectos básicos: - Plan de actividades formativas: su objetivo es brindar a todos los ocupantes de la instalación los conocimientos básicos en el campo de la preparación para emergencias, con el fin de que puedan reaccionar adecuadamente y contribuir de esta forma a su seguridad a la de toda la población. - Plan de actividades operativas: constituye el plan de emergencias o de reacción propiamente dicho. Consta de una serie de actividades distribuidas cronológicamente en: ¬ Antes de la emergencia ¬ Durante la emergencia ¬ Después de la emergencia.

4.2 BRIGADA DE EMERGENCIA Una Brigada es un equipo de trabajo conformado por empleados voluntarios, distribuidos estratégicamente en los diferentes niveles y turnos de trabajo, quienes reciben capacitación en primeros auxilios, técnicas bomberiles, salvamento y rescate, además tiene entrenamiento permanente y cuenta con la coordinación de empleados de la empresa. Son quienes llevan a cabo las acciones operativas. 4.2.1 Funciones de la brigada

- Conocer las instalaciones y riesgos que puedan generar emergencias. - Tener claro conocimiento de los planes normativos y operativos de la empresa, de la ubicación y capacidad exacta de los diferentes equipos para el control d emergencias. - Elaborar y/o actualizar permanentemente el manual de procedimientos para la prevención y control de emergencias. - Retroalimentar permanentemente los esquemas operativos para la atención de emergencias. - Realizar control diario del comportamiento de los diferentes riesgos. - Hacer revisión permanente de los equipos contra incendio de acuerdo a lo establecido en este manual. • Durante la emergencia - Designar uno de los coordinadores para conformar el Puesto de Mando con el comité de emergencias. - Organizar el esquema operativo para la atención de emergencias. - Hacer diagnóstico de la situación que se presenta para determinar las acciones a seguir. Por ejemplo: necesidad de ayuda externa o instituciones de socorro. - Realizar control en la zona de impacto. - Evacuar personal lesionado de la zona de impacto de acuerdo con la prioridad de sus lesiones. - Tener informado permanentemente al puesto de mando de la situación del CENTRO DE ATENCIÓN Y CALIFICACIÓN DE HERIDOS - CACH en la zona de impacto. - Orientar y apoyar las acciones de la ayuda externa especializada. - Los almacenes Grupo EXITO S.A. contarán con rociadores automáticos para la protección en caso de incendio, de las personas y la propiedad;

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

• Antes de la emergenicia

119

el objetivo de un sistema de rociadores son muy distintas al de la brigada contra incendios. Los rociadores son necesarios para controlar un incendio de forma rápida, mientras que la brigada se deberá encargar de ejecutar funciones tan importantes como el de supervisar y cuidar el funcionamiento del equipo de bombeo contra incendio, protegerlas instalaciones adyacentes al foco del incendio, ayudar al personal del servicio público de incendios y colaborar con la evacuación del personal y visitantes del almacén.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

• Después de la emergencia

120

- Practicar las labores de recuperación por ejemplo remoción de escombros, inspección de las instalaciones para determinar en que condiciones quedaron estas. - Realizar inventario de los materiales de la Brigada para determinar su reposición. - Evaluar las acciones realizadas para retroalimentar los manuales operativos, por ejemplo mejorar los entrenamientos, informar que material adicional se debe adquirir y si es necesario, capacitar mejor al personal de la Brigada. - Presentar informes al coordinador de la brigada sobre las acciones realizadas. • Funciones directivas de la brigada en función de la protección contra incendios - Prevención de incendios: las planillas desarrolladas en este manual para realizar una adecuada prevención de incendios, deberán ser conocidas por la brigada y ellos serán los encargados en su diligenciamiento y revisión. - Capacitación: se deberá contar con un entrenamiento de todo el personal en sus funciones, programas educativos sobre temas específicos, equipos y sistemas contra incendio. - Mantenimiento: se deberá hacer entrenamiento básico del uso y entendimiento en la filosofía de operación de los sistemas contra incendio, de tal forma que sea de conocimiento la periodicidad de mantenimiento. - Comunicaciones: cada integrante de la brigada deberá hacer entrenamiento básico del uso de las comunicaciones con el servicio público de incendios. - Revisión de la ingeniería contra incendios: se deberán hacer planes de revisión de la protección activa contra incendio para construcciones nuevas y renovaciones arquitectónicas importantes. 4.2.2 Organización de brigadas y grupos de apoyo • Requisitos para pertenecer a la brigada o grupo de apoyo - Ser trabajador vinculado a término indefinido.

- Llenar solicitud de ingreso, en la cual acepta voluntariamente ser parte de la brigada o grupo de apoyo y se compromete a cumplir su reglamento. - Tener buena hoja de vida laboral. (Concepto certificado con el jefe inmediato). - Ser físicamente apto. - Aprobar examen de ingreso. - Cuarto año de bachillerato aprobado. - El ingreso y retiro de la brigada son actos totalmente voluntarios por parte del integrante, pero su permanencia y labor son responsabilidad y manejo de la Empresa.

-

Objetivos claros, concretos y mediables. (Personal aspirante). Reservas para equipo, educación de personal, administración y refuerzo. Soporte de Alta Dirección. Compromiso, motivación y competencia del personal.

• Asignación de responsabilidades - Tener alguna evaluación de puntos específicos y riesgos para determinar responsabilidades. - Asignar responsabilidades. - Establecer, revisar y mantener un manual de organización escrito. - Establecer líneas de autoridad y asignar responsabilidades. - Establecer políticas escritas de salud ocupacional. - Establecer políticas para la adopción e implementación de un sistema de manejo de los incidentes. - Desarrollar y adoptar normas de conductas básicas que establezcan líneas de bases de aprovechamiento en habilidades, conocimientos y medidas de seguridad para cumplir responsabilidades. - Desarrollar, revisar y mantener normas de procedimientos operacionales. - Establecer políticas para asegurar que cada integrante de la brigada reciba suficiente entrenamiento y educación que se acomode a las responsabilidades asignadas. • Estructura de la brigada -

Forma básica estructural. (Jerarquización). Tipo, cantidad y frecuencia del entrenamiento y educación. Número esperado de integrantes. Responsabilidades.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

• Requisitos para la brigada o grupo de apoyo

121

- Programa de seguridad. • Como seleccionar los integrantes.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

- Capacidad psíquica y mental: ¬ Buen crédito. ¬ Excelente disciplina. ¬ Controlar el pánico. ¬ Conocimientos teórico - prácticos. - Capacidad Física. - Poder abandonar el puesto de trabajo.

122

4.3 PROPUESTA DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA BRIGADAS DE SALUD Y SEGURIDAD Y/O INTEGRALES • Justificación La acción y razón de ser de las Brigadas no puede estar medida exclusivamente por la motivación y buena voluntad de sus integrantes. Es absolutamente indispensable que los brigadistas además posean los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que los habiliten para ejercer con idoneidad una responsabilidad tan variada y exigente como lo es la de contribuir a la prevención y entrenamiento a emergencias ocasionadas por los riesgos existentes en un Almacén. En lo anterior se fundamenta el sentido e interés del siguiente programa de formación y entrenamiento. • Objeto general Contribuir al desarrollo cualitativo y cuantitativo del proceso de formación y entrenamiento de las Brigadas mediante programas planeados que les permita un accionar correcto acorde con los riesgos de la empresa, antes, durante y después de una emergencia. • Objetivos específicos - Sensibilizar y motivar a todo el personal en la necesidad de crear un grupo de apoyo que propenda por la salud y seguridad de datos. - Capacitar a todos los integrantes del grupo de brigadistas en temas relacionados con: Programas de Salud Ocupacional, Primeros Auxilios, Prevención y control de las Emergencias. - Desarrollar actividades prácticas que brinden agilidad y destreza en

procedimientos de Primeros Auxilios, acciones bomberiles y el plan de Emergencia. - Aplicar los diferentes conceptos adquiridos en el proceso de capacitación con el fin de actuar correcta y oportunamente en la prevención y control de emergencias.

• Caracterización El programa será desarrollado durante un tiempo mínimo de dos (2) años, que permita el logro de objetivos a corto, mediano y largo plazo, mediante el desarrollo de tres fases operativas. 4.3.1 Primera fase Proceso de capacitación que comprende un primer trabajo de ubicación individual mediante una evaluación diagnostica sobre las perspectivas e inquietudes del trabajo personal en la Brigada. En una segunda parte se desarrollan los temas específicos de capacitación prevista. • Actividades: - Motivación a todas las personas por medio de volantes, carteleras, boletines y cualquier otro medio de comunicación con que cuenta la empresa. - Entrega del formato de inscripción a las personas que voluntariamente quieran participar de dichas brigadas o grupos. - Presentación del programa al personal administrativo de la empresa. - Presentación del programa a todas las personas inscritas. - Seleccionar el grupo de brigadistas con la autorización de cada jefe (según disponibilidad para participar de la capacitación permanente, aptitud y actitud de los inscritos). 4.3.2 Segunda fase Inicio del proceso de formación de líderes que comprende selección y capacitación de los mismos.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Con el fin de propiciar el logro de los objetivos propuestos se definen tres estrategias fundamentales, las cuales a su vez se constituyen en sub programas de capacitación. ¬ Estrategia I: Consolidación Grupal. ¬ Estrategia II: Capacitación Técnica. ¬ Estrategia III: Formación de líderes.

123

• Actividades: - Talleres de crecimiento personal que permita canalizar las perspectivas e inquietudes del brigadista hacia un trabajo de aporte a la empresa. - Desarrollo de temas específicos acordes a las necesidades y riesgos de la empresa. - Capacitación teórico-práctica en temas relacionados con primeros auxilios bombero-técnica, salvamento y rescate, entre otros.

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4.3.3 Tercera fase

124

Con base en los conocimientos adquiridos en el proceso de capacitación los brigadistas deberán precisar, ampliar, mejorar los programas y/o plantear nuevos proyectos dando cuenta de ello a seguridad industrial. Esta es la fase Operativa o de Proyección de la brigada a través de los Programas de Prevención y seguridad de la Empresa. • Actividades: estructuración y organización de las brigadas. -

Selección y capacitación de líderes. Conformación de grupos y selección de áreas de trabajo. Elaboración del reglamento y manual de funciones para los brigadistas. Desarrollo de programa de prevención y control de emergencias.

4.4 PLAN DE EVACUACIÓN Este plan corresponde a un conjunto de acciones y procedimientos tendientes a que las personas amenazadas por un peligro protegen su vida y la integridad física, mediante su desplazamiento hasta y a través de lugares de menor riesgo. • Características del plan de evacuación -

Debe Debe Debe Debe Debe

ser ESCRITO para que permanezca estar APROVADO para que se institucionalice. ser PUBLICADO para que este alcance a todos. ser ENSEÑADO a todos los interesados. ser PRACTICADO convenientemente.

• Propuestas del contenido del plan de evacuación - Objetivos - Responsabilidades

-

Coordinación Alarmas Rutas de escape Comunicaciones Acciones Especiales Prioridades Sitios de Reunión Periodicidad de Práctica Evaluación

- Obtenga el compromiso de la gerencia. - Comunique a TODOS los ocupantes que se va a realizar y poner a funcionar el PLAN DE EVACUACIÓN. (Comunicación firmada por gerencia). - Consiga planos actualizados y a escala de las instalaciones. - Identifique con la ayuda del personal clave las posibilidades amenazas colectivas. - Evalúe probabilidad e impacto posible de las amenazas identificadas. - Seleccione las amenazas sobre las que desea elaborar Plan de Evacuación. - Determine “Tiempos Disponibles” para cada amenaza. - Seleccione el tiempo disponible MENOR. - Identifique si tiene sistema de Regaderas Automáticas u otro tipo de equipos de protección. - Identifique las “Personas Amenazadas” (quienes, cuantas y donde). Para población flotante consulte el libro de visitantes en portería. - Haga un “Diagrama de Ocupación” por piso y por edificio. - Ubique las posibles amenazas puntuales en las instalaciones. - Identifique posibles “Salidas” para las personas amenazadas. - Defina rutas iniciales de “Acceso” a las salidas. - Determine requerimientos y limitaciones del Código de Seguridad Humana según la ocupación de la instalación. - Evalúe las condiciones de las rutas (acabados, obstrucciones, visibilidad, amenazas). - Evalúe capacidad de los “Medios de Escape” (distancias de recorrido y anchos disponibles). - Zonifique las áreas de tal forma que la cantidad de personas sea proporcional al número de salidas y estén equidistantes a las Salidas. - Haga un “Diagrama de Exposición” para cada zona. 4.5 ESTRUCTURA DEL PLAN DE EVACUACIÓN Los planes de Evacuación tienen dos componentes básicos:

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• Propuesta de cómo iniciar el plan de evacuación

125

4.5.1 Componente administrativo Esta parte del plan es de carácter reservado, siendo únicamente de conocimiento de aquellas personas que tienen responsabilidad en la elaboración y administración del Plan y contiene información como:

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• Políticas • Autoridad y responsabilidades • Análisis de Amenazas y Vulnerabilidad • Información sobre valores y equipos críticos • Planos de Instalaciones • En general la información necesaria para el plan, pero de carácter confidencial

126

4.5.2 Componente operativo Es la parte de información y procedimientos de emergencia que deben ser conocidos por TODAS LAS PERSONAS DE LA ORGANIZACIÓN y contiene información como: • Tipo y Codificación de la alarma de evacuación. • Instrucciones básicas de emergencia. • Punto de reunión final. • Plano de ubicación y rutas de escape. 4.5.3 Aspectos importantes en la salida de personas • No deben correr • No devolverse por ningún motivo • Las mujeres deber quitarse los zapatos de tacón alto • No utilizar ascensores • En caso de humo desplazarse gateando (sobre rodillas y palmas de manos) • Antes de salir verificar el estado de las vías de evacuación • Cerrar las puertas después de salir (sin seguro) • Dar prioridad a las personas con mayor exposición al riesgo • En edificios altos evacuar los dos pisos superiores e inferiores al incendio • Si tiene que refugiarse deje una señal • Verifique la lista del personal en el punto de reunión final. 4.5.4 Funciones de los coordinadores de evacuación Se encargaran de dirigir la evacuación y ayudar a las personas que no pueden o tienen dificultad para evacuar, según lo estipulado en el plan de atención de emergencias.

En cada zona, debe existir personas que han sido designadas con anterioridad para coordinar la evacuación, dichas personas deben contar con un personal que lo reemplaza en caso necesario.

• Conocer el plan de emergencias. • Conocer su piso y la ruta de salida de emergencia, inspeccionar periódicamente dichas rutas. • Desarrollar rutas de evacuación alternas y la factibilidad de refugios temporales seguros, en caso que sean necesarios; dar a conocer estas alternativas al Comité o grupo de emergencias. • Mantener un listado actualizado del personal a su cargo. • Estar pendientes de las variaciones que se presentan en su área. • Efectuar inspecciones de seguridad e informar anomalías. • Colaborar con el plan de evacuación y en el programa de señalización de rutas de evacuación. • Programar charlas y conferencias dirigidas al personal a su cargo para que conozcan el plan y se familiaricen con el método general de evacuación. • Dirigir el proceso de evacuación de acuerdo con lo planeado y una vez reciba la orden para hacerlo; supervisar que se ejecuten las acciones de evacuación preestablecidas • Elaborar un informe de la actuación antes de pasados tres días del hecho.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Para poder lograr una buena actuación debe tener a su disposición una gorra o peto, que los identifique y estar dotados con un pito y linterna para dar señales en caso necesario. En lo posible se debe contar con megáfono para facilitar las tareas de evacuación.

127

4.6 PROCEDIMIENTOS ESTANDAR PARA LA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS Y PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD TABLA 12. LISTADO DE PROCEDIMIENTOS NORMALIZADOS

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Emergencias relacionadas con riesgos

128

Emergencia

PON Clave

Conato de incendio

Clave 1

Incendio declarado

Clave 2

Emergencia médica o traumática de un empleado

Clave 3

Presencia de bomba incendiaria

Clave 4

Inundación

Clave 5

Emergencia médica o traumática con multitud de lesionados

Clave 6

Derrame o fuga de sustancias peligrosas

Clave 7

Estructura colapsada

Clave 8

Evacuación de una dependencia

Clave 9

Emergencias y procedimientos relacionadas con seguridad Emergencia

PON Clave

Respuesta ante un atraco

Clave 10

Respuesta ante una intrusión

Clave 11

Revisión preventiva de vehículos

Clave 12

Atención de intento de hurto

Clave 13

Procedimiento de apertura de almacén

Clave 14

Procedimiento de cierre de almacén

Clave 15

Procedimiento de apertura extemporanea de almacén

Clave 16

Procedimiento normalizado de revisión general de almacenes o dependencias

Clave 86D

4.6.1 Clave 1: Procedimiento normalizado para control de conatos de incendios Definición Este PON debe utilizarse cuando el incendio de cualquier naturaleza aun se encuentra en su fase inicial y no se requiere de elementos de protección personal de acercamiento para incendios. Guía de atención de la emergencia

• Notificar la emergencia a través de la alarma de incendios, llamada telefónica y/o también por medio de los canales de comunicación disponibles (Avantel, celular, radios o alarmas de incendios), a un brigadista suministrando la siguiente información: identificación personal, sitio y que está pasando. • Si está capacitado en manejo de extintores controle la emergencia. • Si existen lesionados y usted no tiene entrenamiento en primeros auxilios, acompañe y asegure a las víctimas mientras llegan los integrantes de la brigada. • Evacue el lugar, asegúrese de cerrar sin seguro cada puerta que pase para aislar el conato. Si usted es un BRIGADISTA y enfrenta un conato de incendio, debe: • Asumir el liderazgo de la operación hasta que el resto de brigadistas acabe de llegar y se estructure el equipo de intervención. • Evaluar la magnitud y pronóstico del conato. • Notificar a la sala de crisis sobre el incidente vía Avantel, celular o teléfono fijo. • Notificar la situación al gerente, administrador o encargado del almacén. • Tomar un extintor de acuerdo al tipo de combustible que se esta incendiando y descargarlo siguiendo la técnica apropiada de descarga de extintores. • Mientras se efectúa esta operación, dos integrantes del equipo deben alistar un respaldo (otros extintores, una línea del gabinete.) y se debe proceder a retirar el combustible más cercano existente en el lugar del conato. • Otro brigadista debe suspender los servicios públicos de gas y energía del area afectada. • Es responsabilidad del equipo evacuar las personas que están alrededor del incidente y balizar el área tan pronto como sea posible. • Al finalizar la atención de la emergencia, el oficial encargado de la emergencia debe entregar un informe escrito de lo sucedido y debe gestionar una investigación técnica del incidente.

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Si usted es un EMPLEADO y detecta o se ve involucrado en un conato de incendio, debe:

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• La Brigada de Bomberos conjuntamente con el Comité de Emergencias, deben proceder a reacondicionar los equipos, herramientas y accesorios de tal forma que se garantice un normal funcionamiento en el menor tiempo posible. • Cuando arribe el cuerpo de bomberos oficiales o de voluntarios de la ciudad, serán éstos quienes asuman las acciones avanzadas de mitigación en coordinación con el puesto de mando unificado establecido por el comité de emergencias del almacén, regional o nacional según el caso.

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Nota: Ningún empleado que labore para Almacenes Exito S.A. está autorizado para emitir algún comentario frente a los hechos ocurridos. La empresa designará un vocero oficial para emitir declaraciones a los medios de comunicación.

130

Flujograma No.1: Atención de un conato de incendio INICIO

Asuma el liderazgo y valore la magnitud

Notifique la detección de la emergencia a la SALA DE CRISIS y al GERENTE

Tome el extintor adecuado y proceda a controlar el conato si está capacitado

Dos brigadistas deben cargar una línea del gabinete y alistar más extintores

Interrumpa el suministro de energía de los equipos o máquinas

¿Conato de incendio controlado? Si

No

Espere la llegada del personal de brigada

Evacue a las personas del área

Colabore al oficial con la investigación, causas y evaluación de daños

Utilice las líneas de manguera cargadas para atacar el fuego y para proteger la periferia

Remueva la mercancía cercana al foco del fuego

Reinicie labores Si

Preste atención a la víctima, no la abandone hasta la llegada del apoyo externo

Hay personas afectadas?

No

Continue con la evacuación del personal Ubíquese en el punto de reunión y espere instrucciones

FIN

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Suspenda las actividades que esté realizando

131

4.6.2 Clave 2: Procedimiento normalizado para control de incendios Definición Este PON debe utilizarse cuando el incendio de cualquier naturaleza se encuentra auto sostenido, transfiriéndose a la fase A de combustión generalizada y requiere de elementos de protección personal para incendio, estrategias y vehículos de extinción para su mitigación y control.

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Guía de atención de la emergencia

132

Si usted es un EMPLEADO y detecta o se ve involucrado en un conato de incendio, debe: • Notificar la emergencia a través de la alarma de incendios, llamada telefónica y/o también por medio de los canales de comunicación disponibles (Avantel, celular, radios o alarmas de incendios), a un brigadista suministrando la siguiente información: identificación personal, sitio y que está pasando. Si usted es el LIDER y enfrenta un incendio, debe: • Dirigirse al sitio del incendio y anunciar su llegada a la sala de crisis. • Asuma el comando de la operación y establezca un PMU. Infórmele a la sala de crisis de esta acción y ubicación del PMU. • Evalúe y confirma la situación, solicite el recurso necesario a la sala de crisis y notifique al gerente o administrador del almacén o dependencia. • Establezca el perímetro de seguridad, zona caliente, zona tibia y zona fría. • Plantee los objetivos de la intervención, con los grupos de brigadistas, herramientas equipos y accesorios disponibles y los grupos de apoyo externo. • Asigne las tareas requeridas para dar cumplimiento a los objetivos planteados. • Reevalúe el incidente y solicite a la sala de crisis el recurso que sea necesario. • Prepare un informe de la operación para entregarle a su superior. Si usted es un BRIGADISTA y enfrenta un incendio, debe: • Identifique el líder de la operación y póngase atento conformando un equipo de intervención y siga las instrucciones, objetivos y tareas para la extinción y funciones dentro de la atención del incidente. • DOS BRIGADISTAS con una línea cargada y debidamente equipados deben asegurarse de que todas los sistemas de aislamiento contra incendios estén funcionando, y de ser del caso activarlos manualmente. • DOS BRIGADISTAS deben iniciar el control del foco del fuego flanqueando de

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acuerdo a la táctica establecida por el líder de la operación. • El foco del fuego debe flanquearse por mínimo tres ángulos, con dos brigadistas con líneas cargadas de 1½ pulgadas. • Mientras se efectúa esta operación, DOS BRIGADISTAS deben asistir los abastecimientos de agua (hidrantes, gabinetes, siamesas, vehículos de bomberos). • UN BRIGADISTA debe suspender los servicios públicos de gas y energía del área afectada. • Es responsabilidad del equipo evacuar las personas que están alrededor del incidente y balizar el área tan pronto como sea posible. • Cuando arribe el cuerpo de bomberos oficiales o de voluntarios de la ciudad, serán éstos quienes asuman las acciones avanzadas de mitigación en coordinación con el puesto de mando unificado establecido por el comité de emergencias del almacén, regional o nacional según el caso. • LA BRIGADA DE BOMBEROS conjuntamente con el Comité de Emergencias, deben proceder a reacondicionar los equipos, herramientas y accesorios de tal forma que se garantice un normal funcionamiento en el menor tiempo posible.

133

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Flujograma No.2: Atención de un incendio declarado o autosostenido

134

LIDER

BRIGADISTA

Arribe al sitio y establesca el PMU - notifique a la sala de crisis acerca de la situación

Identifique al lider, conforme un equipo de intervención y pongase a disposición

Evalue y solicite a la Sala de crisis el recurso Necesario para atender el incidente. Si es necesario notifique al gerente de la dependencia

2 brigadistas verifican que los sistemas contra incendios han sido activados y estan funcionando

2 brigadistas alistan una línea de 1 1/2 cargada para refrigerar la mercancia cercana al foco del fuego

Establezca el perímetro de seguridad en el incidente Determine objetivos de la intervención

3 parejas de brigadistas alistan líneas de 1 1/2 (3 lineas) y atacan el fuego de acuerdo a instrucciones del lider

Asigne tareas a los equipos de intervención para la mitigación 2 brigadistas deben verificar que los abastecimientos de hidrantes, gabinetes y bombas esten funcionando

Reevalue la situación, solicite recurso adicional si es necesario y prepare el informe de la situación para el superior

2 brigadistas deben verificar que los servicios de gas y electricidad estan suspendidos

¿Fuego controlado?

No

Si

Inicie técnicas de extinción defensiva y proteja las zonas aledañas Coordine con los grupos de apoyo externo la continuidad de la operación contra incedio

No

Asegurece de que la situación esta controlada

¿Hay personas afectadas?

Si

Evacue las personas afectadas a un lugar seguro Preste la atención prehospitalaria necesaria a las personas afectadas Transfiera las víctimas al grupo de paramédicos de la zona

FIN DE LA OPERACIÓN

4.6.3 Clave 3: Procedimiento normalizado para atención prehospitalaria de un cliente, visitante o empleado en un almacén o dependencia del grupo empresarial EXITO. Definición La atención prehospitalaria es la primera ayuda que se le brinda una persona visitante, cliente o empleado que presenta alguna emergencia médica o traumática dentro de alguna de las dependencias o almacenes de la compañía.

Si usted es un EMPLEADO y detecta o se ve involucrado en una emergencia médica o traumática donde están comprometidos visitantes, clientes o empleados debe: • Notificar la emergencia a través de una extensión telefónica, Avantel, celular o radio a un brigadista suministrando la siguiente información: identificación personal, sitio del incidente y que está pasando. Si usted es un BRIGADISTA y enfrenta una emergencia médica o traumática debe: • Acérquese a la víctima y verifique su estado de conciencia. • Si la victima esta inconsciente Notifique de inmediato a la sala de crisis y al gerente suministrando la siguiente información: identificación personal, sitio del incidente y que está pasando. • Inicie una valoración primaria aplicando el ABCD al paciente. • Si el ABC esta todo positivo y la víctima no presenta un signo de trauma o un mecanismo predecesor que lo sugiera, ubique a la víctima en posición lateral de seguridad. • Si la víctima presenta evidencias de trauma inmovilice en bloque y ubíquelo sobre una férula espinal larga (FEL). Recuerde trabajar en equipo con mínimo 4 personas en este movimiento. Una vez en la camilla llévelo a un lugar seguro, libre de curiosos dentro de la trastienda. Espere a que el equipo local de emergencias haga presencia en el sitio. • Un brigadista debe encargarse de recibir el equipo local de emergencias. • Transfiera la responsabilidad al equipo local de emergencias y acompáñelos al centro asistencial según indica la regulación de la sala de crisis. Si el paciente no tiene una ABCD apropiado usted debe: • Inicie maniobra de Rescate respiratorio y de reanimación Cardiopulmonar si es necesario según el estándar de la AHA.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Guía de atención de la emergencia

135

• Espere al equipo local de emergencias para transferir al paciente. • proceder a reacondicionar los equipos, herramientas y accesorios de tal forma que se garantice un normal funcionamiento en el menor tiempo posible.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Si la persona está consciente : • Valore la movilidad del paciente. • Solicite equipos para movilización de pacientes si es necesario. • Evacue a la víctima a un lugar seguro alejado de los curiosos, preferiblemente en la trastienda. • Identifique a un acompañante y gestione el traslado del paciente a un centro asistencial. • Utilice el procedimiento establecido por salud integral para la remisión y atención de clientes o de empleados. Flujograma No.3: Atención prehospitalaria de un cliente o empleado

Si

Víctima consiente No

Llamar a la sala de crisis, gerente o administrador Si

M. Heimlich P x inconsiente 5 veces

Abrir la vía aérea

136

Si

1 Ventilación C/5-6 segundos durante 2 minutos

No

¿Respira? M E S

No

2 ventilaciones de rescate

Reposición cabeza

Si

Circulación ¿tiene pulso? Si

No

Compresión 30:2 5 ciclos

Posición lateral de seguridad Arribo DEA Desfibrilador Transferencia al equipo local de emergencias

4.6.4 Clave 4: Procedimiento normalizado para control en caso de bomba incendiaria Definición Este PON debe utilizarse cuando se detecte que una bomba incendiaria se encuentre en la dependencia. Guía de atención de la emergencia

• Notificar la emergencia a través de la alarma de incendios, llamada telefónica y/o también por medio de los canales de comunicación disponibles (Avantel, celular, radios o alarmas de incendios), a un brigadista suministrando la siguiente información: identificación personal, sitio y que está pasando. • Suspender inmediatamente las actividades que desarrolla. • Evite manipular el objeto detectado. • Aléjese del lugar donde se encuentra el objeto. • Espere la llegada de los integrantes de la brigada e indique el lugar exacto donde se encuentre el objeto. • Siga sus instrucciones de la persona que asume el liderazgo de la emergencia. Si usted es un BRIGADISTA y enfrenta un caso de bomba incendiaria, debe: • Asumir el liderazgo de la operación hasta que el resto de brigadistas acabe de llegar y se estructure el equipo de intervención. • Evaluar la magnitud y pronóstico de la bomba. • Notificar la situación al gerente, administrador o encargado del almacén. • Active Clave 1 • Dos integrantes del equipo deben alistar un respaldo (otros extintores, una línea del gabinete.) y se debe proceder a retirar el combustible más cercano existente en el lugar del conato. • Dos brigadistas debe suspender los servicios de gas y energía del área afectada. • Dos brigadistas acuden al sitio con el carro antibomba incendiaria y todo su equipo de protección personal. • La bomba se introduce en el carro, se ahoga y se retira fuera del almacén. • Al finalizar la atención de la emergencia, el oficial encargado de la emergencia debe entregar un informe escrito de lo sucedido y debe gestionar una investigación técnica del incidente. • La Brigada de Bomberos conjuntamente con el Comité de Emergencias, deben proceder a reacondicionar los equipos, herramientas y accesorios de tal forma

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Si usted es un EMPLEADO y detecta un objeto que se sospeche que es una bomba incendiaria, debe:

137

que se garantice un normal funcionamiento en el menor tiempo posible. • Cuando arribe el cuerpo de bomberos oficiales o de voluntarios de la ciudad, serán éstos quienes asuman las acciones avanzadas de mitigación en coordinación con el puesto de mando unificado establecido por el comité de emergencias del almacén, regional o nacional según el caso. Flujograma No.4: Atención de una bomba incendiaria.

INICIO

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Notifique a la brigada y al gerente

Si pertenece a la brigada asuma el liderazgo de la emergencia y valore la magnitud de la bomba. Notifique la detección de la emergencia a la SALA DE CRISIS y a la PERSONA QUE SE ENCUENTRE A CARGO DEL ALMACÉN

Tome un extintor de acuerdo al tipo de combustible que se encuentre expuesto

Dos brigadistas deben cargar una línea del gabinete mas cercano y se a listan mas extintores

Brigadistas con equipo completo de seguridad depositan bomba en carro y sofocan con arena

138 Si

¿Se controlo bomba incendiaria?

No

Active la bomba fuera del almacén

Aplique PON clave 1, clave2 y clave 9

Colabore al oficial con la investigación Si

¿Hay personas afectadas?

No

Reinicie labores Active clave 3 o clave 6

FIN

4.6.5 Clave 5: Procedimiento normalizado para casos de inundación Definición Este PON debe utilizarse cuando por cualquier situación de lluvias, tempestad, aguacero o ruptura de tuberías, inunda parcial o totalmente las instalaciones de las unidades de negocio, las bodegas o las zonas de recibo. Trazando una estrategia para el control y evacuación del agua en forma mecánica o manual.

Si usted es un EMPLEADO y detecta o se ve involucrado en una inundación, debe: • Notificar la emergencia a través de una llamada telefónica y/o también por medio de los canales de comunicación disponibles (Avantel, celular, radios o alarmas de incendios), a un brigadista suministrando la siguiente información: identificación personal, sitio y que está pasando. Si usted es el LIDER y enfrenta una inundación, debe: • Dirigirse al sitio de la inundación y anunciar su llegada a la sala de crisis. • Asuma el comando de la operación y establezca un PMU. Infórmele a la sala de crisis de esta acción y ubicación del PMU. • Evalúe y confirma la situación, solicite el recurso necesario a la sala de crisis y notifique al gerente o administrador del almacén o dependencia. • Establezca el perímetro de seguridad, zona caliente, zona tibia y zona fría. • Plantee los objetivos de la intervención, con los grupos de brigadistas, herramientas equipos y accesorios disponibles y los grupos de apoyo externo. • Asigne las tareas requeridas para dar cumplimiento a los objetivos planteados • Reevalúe el incidente y solicite a la sala de crisis el recurso que sea necesario. • Prepare un informe de la operación para entregarle a su superior. Si usted es un BRIGADISTA y enfrenta una inundación, debe: • Identifique el líder de la operación y póngase atento conformando un equipo de intervención y siga las instrucciones, objetivos y tareas para el control y evacuación del agua. • Dos brigadistas verifican que los sistemas de contra incendio han sido activados y están funcionando con el único objetivo de prevenir un posible conato o incendio declarado, y de ser del caso, activarlos manualmente. • Dos brigadistas deben suspender los servicios públicos de gas y energía del área afectada.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Guía de atención de la emergencia

139

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

140

• Dos brigadistas alistan los equipos necesarios para atender la inundación (motobombas y accesorios). • Dos brigadistas deben verificar que los abastecimientos de hidrantes, gabinetes y bombas contra incendio estén funcionando. • Es responsabilidad del equipo evacuar las personas que están alrededor del incidente y balizar el área tan pronto como sea posible. • Cuando arribe el cuerpo de bomberos oficiales o de voluntarios de la ciudad, serán éstos quienes asuman las acciones avanzadas de control en coordinación con el puesto de mando unificado establecido por el comité de emergencias del almacén, regional o nacional según el caso. • La Brigada de Bomberos conjuntamente con el Comité de Emergencias, deben proceder a reacondicionar los equipos, herramientas y accesorios de tal forma que se garantice un normal funcionamiento en el menor tiempo posible.

LIDER

BRIGADISTA

Arribe al sitio y establezca el PMU - notifique a la sala de crisis acerca de la situación

Identifique al lider, conforme un equipo de intervención y pongase a disposición

Evalue y solicite a la Sala de crisis el recurso necesario para atender el incidente. si es necesario notifique al gerente de la dependencia

2 brigadistas verifican que los sistemas contra incendios han sido activados y están funcionando

2 brigadistas deben verificar que los sistemas de gas y electricidad estan suspendidos

Establezca el perimetro de seguridad en el incidente Determine objetivos de la intervención

2 brigadistas alistan los equipos para inundación (motobombas y accesorios)

Asigne tareas a los equipos de intervención para el control

2 brigadistas deben verificar que los abastecimientos de hidrantes, gabinetes y bombas esten funcionando

Reevalue la situación, solicite recurso adicional si es necesario y prepare el informe de la situación para el superior

¿Inundación controlada?

No

Si

Inicie la evacuación del agua y proteja las zonas mas vulnerables Coordine con los grupos de apoyo externo la continuidad de la operación

No

¿Hay personas afectadas?

141

Si

Evacue las personas afectadas a un lugar seguro

Asegurece de que la situación esta controlada

Preste la atencion prehospitalaria necesaria a las personas afectadas Transfiera las victimas al grupo de paramedicos de la zona

FIN DE LA OPERACIÓN

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Flujograma No.5: Atención en caso de inundación

4.6.6 Clave 6: Procedimiento normalizado para atención prehospitalaria de MULTITUD DE LESIONADOS en un almacén o dependencia del grupo EXITO. Definición En un evento se considera incidente con multitud de lesionados cuando la cantidad de personas afectadas supera la cantidad de personas disponibles para la atención, generando así la necesidad de establecer unas prioridades de atención y traslado.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Guía de atención de la emergencia

142

Si usted es un EMPLEADO y detecta o se ve involucrado en una emergencia médica o traumática donde están comprometidos muchas personas al tiempo debe: • Notificar la emergencia a través de una extensión telefónica, Avantel, celular o radio a un brigadista suministrando la siguiente información: identificación personal, sitio del incidente y que está pasando. Si usted es un BRIGADISTA y enfrenta o se ve involucrado en una emergencia médica o traumática donde están comprometidos muchas personas al tiempo debe: • Active la Clave 9. • Asegúrese que el área está limpia de gases tóxicos y que se puede acceder a ella. • Dos brigadistas deben establecer un Área de Concentración de víctimas en un lugar seguro. • Dos Brigadistas Clasificadores deben aplicar el método de clasificación START. • Instale el color de la cinta de acuerdo a la clasificación asignada. • Dos brigadistas deben ingresar y evacuar a las víctimas clasificadas como rojas. • Un brigadista debe encargarse de recibir el equipo local de emergencias en el Área de concentración de víctimas (ACV). • En el ACV un brigadista debe Aplicar clave 3 a los pacientes rojos mientras arriba el equipo local de emergencias. Si usted es el GERENTE o ADMINISTRADOR y escucha la activación de la Clave 6 debe: • Ordenar la evacuación de la dependencia según la magnitud del incidente y su pronóstico. Clave 9. • Notificar a la sala de crisis la novedad vía Avantel o celular • Evacuar utilizando las salidas de emergencia y ubicarse en el PMU para coordinar el resto de acciones. • Coordinar con la brigada las acciones de clasificación y rescate de víctimas.

• Reunir a los coordinadores de evacuación y elaborar el informe de novedades. • Determinar con ayuda del comité de emergencias el momento de reingreso a la dependencia. Flujograma No.6: Atención prehospitalaria de víctimas en incidentes con multitud de lesionados

INICIO

Dirijase al sitio del incidente y establesca los 8 pasos de un Sistema Comando de incidente

Confirma al GERENTE o Administrador la necesidad de recurso externo

Valide la existencia de víctimas

No

Si

Una vez evacuadas las víctimas, proceda a buscar mediante un patron de busqueda, llamado - escucha

No

¿Hay personas lesionadas sin atender ni evacuar?

143

Si

Rescate y evacue a las víctimas encontradas

FIN DE LA OPERACIÓN

INICIE START

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

BRIGADISTAS

Movilice y transfiera a un centro asistencial

GERENTE

INICIO

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Notifique a la sala de crisis la novedad y SOLICITE apoyo de ingenieros inmobiliaria

Coordinar con la brigada las operaciones de atención de lesionados

Coordinar con la brigada y los grupos de apoyo el traslado de lesionados a los centros de asistencia

Evaluar con el comite de emergencias la reactivación de operaciones

144 FIN

Flujograma START

Pacientes ambulatorios ¿RESPIRA? Lesiones leves

Si

¿Respira después de abrir la vía aérea?

No

Si

Muerto

Inmediato

Menos de 30 rpm

Más de 30 rpm menos de 10 rpm

PERFUSIÓN

Inmediato

Llenado capilar o Pulso radial

Llenado capilar más de 2 seg o Pulso ausente

Llenado capilar menos de 2 seg o Pulso presente

Controle la hemorragia

NIVEL DE RESPUESTA

Inmediato

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

No

145

¿No cumple ordenes simples?

¿Cumple ordenes simples?

Inmediato

Diferido

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Metodo STAR:

146

Método START para clasificación de pacientes (Triage Simple y Tratamiento Rápido) “Simple Triage And Rapid Treatment - START” (creado por el Hospital Hoag y el Cuerpo de Bomberos de Newport Beach – California), es un método desarrollado con el objetivo de clasificar con rapidez a los heridos, en función del beneficio que presumiblemente podrán obtener de la atención médica y no sólo de acuerdo a la gravedad de sus lesiones en la atención inicial de un evento con múltiples víctimas. Fundamenta su acción en tres criterios: frecuencia respiratoria, grado de perfusión sanguínea y nivel de respuesta; clasificando a las víctimas en no mas de un minuto por cada una, por medio de colores para su atención y transporte: color rojo (primera prioridad), pacientes críticos pero salvables, color amarillo (segunda prioridad), pacientes que pueden ser diferidos, color verde (tercera prioridad), pacientes que no requieren atención inmediata y color negro (sin prioridad), muerte clínica o cadáveres. Dado que el rescatador tarda sólo unos 15 a 60 segundos con cada víctima, es posible proteger un mayor número de víctimas con condiciones que amenacen su vida. Simultáneamente, identifican a aquellos que necesitan más tiempo que el consumido en el cuidado inmediato para que sean atendidos por los

4.6.7 Clave 7: Procedimiento normalizado para atención de derrames o fugas de sustancias peligrosas. Definición Substancias peligrosas según la OIT son Aquellas presentes en el ambiente laboral que presentan riesgos para la salud de los trabajadores. Por esta razón se deben tener en cuenta algunos pasos en el control de este tipo de incidentes que garanticen seguridad y bienestar para empleados, visitantes y clientes dentro de las dependencias de la compañía.

Si usted es un EMPLEADO y detecta o se ve involucrado en una fuga y/o derrame de sustancias peligrosas, debe: • Notificar la emergencia a través de la alarma de incendios, llamada telefónica y/o por medio de los canales de comunicación disponibles (avantel, celular, radios), a un brigadista suministrando la siguiente información: identificación personal, sitio en donde se esta produciendo la fuga y/o derrame de la sustancia peligrosa, y aspectos relevantes de lo que esta observando. • No ingrese a la zona para tratar de ayudar a las víctimas. • Aléjese del lugar Si usted es un BRIGADISTA y enfrenta una fuga y/o derrame de sustancias peligrosas, debe: • Notifique al gerente sobre una situación con materiales Peligrosos. • Asuma el liderazgo de la operación hasta que llegue un equipo de primera respuesta para este tipo de incidentes. • Reconozca o identifique el material peligroso que esta presentando fuga y/o derrame mediante UN, rombos NFPA o UN. Apoyese en la GRE. • Establezca la Zona de Aislamiento Inicial (ZAI) para evitar que un mayor número de personas resulten contaminadas. • Establezca el Puesto de Comando (PC) para la planeación de las operaciones a seguir, en especial (si continua la fuga y/o derrame o en el caso de que hayan víctimas). • No trate de rescatar las víctimas del incidente con sustancias peligrosas, hasta que no se tengan los equipos de protección personal y protección respiratoria adecuados para este tipo de eventos. • Solicite la activación de clave 9 y balizar el área tan pronto como sea posible. • Si posee el EPP y la GRE le indica que puede iniciar la neutralización del

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Guía de atención de la emergencia

147

producto y cuenta con el recurso, proceda a hacerlo informando a la sala de crisis el procedimiento.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Si usted es el GERENTE o ADMINISTRADOR y escucha la activación de la Clave 6 debe:

148

• Notificar a la sala de crisis la novedad vía Avantel o celular. • Indique la realización de una llamada a la línea local de emergencias solicitando bomberos de la ciudad o grupos HAZMAT especialistas en el manejo de incidentes con materiales peligrosos. • Ordenar la evacuación de la dependencia según la magnitud del incidente y su pronóstico. Clave 9. • Ubicarse en el PMU para coordinar el resto de acciones. • Coordinar con la brigada las acciones de control de la emergencia. • Coordinar con los grupos de apoyo externo las acciones de control de la emergencia. • Reunir a los coordinadores de evacuación y elaborar el informe de novedades. • Determinar con ayuda del comité de emergencias el momento de reingreso a la dependencia. • Determinar con ayuda del comité de emergencias el momento de reingreso al almacén. GRUPOS DE APOYO EXTERNO • Los grupos de especialistas externos en estos incidentes deben asumir el comando de la emergencia en coordinación de los oficiales de la brigada éxito. Todo ingreso de ayuda externa deberá ser coordinado por un Oficial de seguridad establecido por la brigada. • El oficial encargado de la emergencia deberá entregar un informe escrito de lo sucedido y la investigación técnica al coordinador del Comité de Emergencias, y de acuerdo con él se tomarán las medidas del caso.

Flujograma No.7: Atención de derrames o fugas de materiales peligrosos FUGA y/o DERRAME

Identifique el tipo de emergencia Notifique a la sala de crisis Notifique al gerente Active sala de crisis

No

¿Evento controlado?

Si

¿Hay víctimas? Inspección por parte del comandante el incidente

Espere la llegada de los grupos especializados

Active clave 6 con los equipos especializados Restauración de atención a los clientes Dsecontaminación de pacientes

Inspección y restauración de atención a clientes

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Reconozca el producto

149 FIN

4.6.8 Clave 8: Procedimiento normalizado para la atención de emergencias con ESTRUCTURAS COLAPSADAS en la compañía. Definición En un evento se considera incidente con multitud de lesionados cuando la cantidad de personas afectadas supera la cantidad de personas disponibles para la atención, generando así la necesidad de establecer unas prioridades de atención y traslado.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Guía de atención de la emergencia

150

Si usted es un EMPLEADO y detecta o se ve involucrado en una emergencia donde hay un colapso estructural debe: • Notificar la emergencia a través de una extensión telefónica, Avantel, celular o radio a un brigadista suministrando la siguiente información: identificación personal, sitio del incidente y que está pasando. Si usted es un BRIGADISTA y detecta o se ve involucrado en una emergencia donde hay un colapso estructural debe: • Asegúrese que el área está limpia de gases tóxicos y que se puede acceder a ella. • Active la clave 9. • Si hay víctimas atrapadas no notifique directamente al gerente la necesidad del grupo BREC en la instalación. • Dos brigadistas deben establecer un Área de Concentración de víctimas en un lugar seguro. • Dos Brigadistas deben aplicar Clave 6. • Una vez evacuada las víctimas se debe esperar el apoyo de los ingenieros de la inmobiliaria para evaluación estructural. • Un brigadista debe encargarse de recibir el equipo local de emergencias en el Área de concentración de víctimas (ACV). • En el ACV un brigadista debe Aplicar clave 3 a los pacientes rojos mientras arriba el equipo local de emergencias. Si usted es el GERENTE o ADMINISTRADOR y escucha la activación de la Clave 6 debe: • Ordenar la evacuación de la dependencia según la magnitud del incidente y su pronóstico. Clave 9. • Notificar a la sala de crisis la novedad vía Avantel o celular y solicitar activar el grupo BREC y soporte de ingeniería de la inmobiliaria.

• Evacuar utilizando las salidas de emergencia y ubicarse en el PMU para coordinar el resto de acciones. • Coordinar con la brigada las acciones de clasificación y rescate de víctimas. • Reunir a los coordinadores de evacuación y elaborar el informe de novedades. • Determinar con ayuda del comité de emergencias y el equipo de ingenieros de la inmobiliaria el momento de reingreso a la dependencia. Flujograma No.8: Atención de emergencias de estructuras colapsadas

INICIO

Dirijase al sitio del incidente y establesca los 8 pasos de un Sistema Comando de incidente

Confirma al GERENTE o Administrador la necesidad de recurso externo

Valide la existencia de víctimas

No

Si

151

Una vez evacuadas las víctimas, proceda a buscar mediante un patron de busqueda, llamado - escucha

No

¿Hay personas lesionadas sin atender ni evacuar?

Si

Rescate y evacue a las víctimas encontradas

FIN DE LA OPERACIÓN

INICIE START

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

BRIGADISTAS

Movilice y transfiera a un centro asistencial

GERENTE

INICIO

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Notifique a la sala de crisis la novedad y SOLICITE apoyo de ingenieros inmobiliaria

Coordinar con la brigada las operaciones de atención de lesionados

Coordinar con la brigada y los grupos de apoyo el traslado de lesionados a los centros de asistencia

Evaluar con el comite de emergencias la reactivación de operaciones

152 FIN

4.6.9 Clave 9: Procedimiento Operativo normalizado para evacuación de una dependencia. Definición La evacuación de una dependencia es un procedimiento que se debe realizar cuando se evidencia una situación inminente que ponga en peligro la vida de las personas que en ella se encuentran. Esta debe desarrollarse de acuerdo al plan de emergencias y activada por el GERENTE o Administrador del edificio.

Si usted es EMPLEADO y escucha una señal para evacuación de la dependencia debe: • Conservar la calma. • Levantarse del puesto de trabajo y ubicar su ruta de evacuación. No lleve con usted nada que impida su libre desplazamiento. • Identifique al coordinador de evacuación de su área. • Salga por la ruta de evacuación sin correr ni devolverse. • Tome a los visitantes y llévelos con usted. • Ubíquese en el punto de encuentro y espere a que un coordinador de evacuación llegue a tomar asistencia del personal a cargo. • Por ningún motivo utilizar los ascensores ni malacates. Si usted es un BRIGADISTA y escucha una señal para evacuación debe: • Ubíquese en el lugar asignado para la evacuación con un compañero. • Inicie una revisión de adentro hacia afuera por cada compartimento del área asignada. • Indíquele al personal de mantenimiento que cierre válvulas o llaves; detener máquinas y/o equipos; cortar fluidos de energía eléctrica y cerrar válvulas de gas que estén en el área de trabajo. • Cerrar las ventanas y puertas sin seguro. • Ayudar a personas discapacitadas, lesionadas, niños, ancianos y mujeres en embarazo. • Evitar que el personal se devuelva. • Al finalizar la revisión notifíquele al coordinador de evacuación del área. • Evacue el edificio y diríjase hacia el punto de encuentro designado. • Apoye al coordinador de evacuación en el punto de encuentro. Si usted es el GERENTE o ADMINISTRADOR y escucha una señal para evacuación debe: • Ordenar la evacuación de la dependencia según la magnitud del incidente y su pronóstico.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Guía de atención de la emergencia

153

• Notificar a la sala de crisis la novedad vía Avantel o celular • Evacuar utilizando las salidas de emergencia y ubicarse en el PMU para coordinar el resto de acciones. • Reunir a los coordinadores de evacuación y elaborar el informe de novedades. • Determinar con ayuda del comité de emergencias el momento de reingreso al almacén.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Si usted es el COORDINADOR DE EVACUACION y escucha una señal para evacuación debe: • Ubicarse en el área que le corresponde evacuar (usar los distintivos de coordinador de evacuación). • Indique al personal la ruta que deben seguir según la ubicación dentro del edificio. • Una vez evacuadas las personas, diríjase al punto de encuentro e inicie el censo de personas. • Informe al coordinador general de evacuación sobre las novedades. • Integre el comité de emergencia para toma de decisiones.

Flujograma No.9: Procedimiento para la evacuación de una dependencia

COORDINADOR EVACUACIÓN EMPLEADOS INICIO

INICIO INICIO

quese en el punto e establecido en su ea de evacuación

Pongase el chaleco que lo distingue como Alarma coordinador de evacuación

154 Tome al visitante que está Direccione al personal con usted e identifique al de acuerdo al plan coordinador de evacuación establecido en el plan de emergencias de la dependencia Siga la ruta de evacuación que le asigne el coordinador, diríjase Una vez informado del hacia el punto de total desalojo de su encuentro prestablecido área, diríjase hacia el punto de encuentro Conserve la calma para evacuar y no se devuelva por ningún motivo No

se con los otros res para validar ncia en otros de encuentro

COORDINADOR EVACUACIÓN BRIGADISTAS

Verifique que el listado este conpleto

Si

INICIO Ubíquese en el punto clave establecido en su Inicie una revisión de área de evacuación comportamientos en el área asignada

Reportar a la coordinadora de evacuación la novedad

Dirijase al punto de encuentro y apoye al coordinador de evacuación en el censo

Direccione al personal de acuerdo al plan establecido en el plan de emergencias de la dependencia

Una vez informado del total desalojo de su área, diríjase hacia el punto de encuentro

FIN

No

FIN

Reporte al coordinador general

Pongase el chalec distingue co coordinador de ev

Comuníquese con los otros coordinadores para validar la presencia en otros puntos de encuentro

Verifique que el listado este conpleto

Reporte al gen

COORDINADOR EVACUACIÓN

S

BRIGA

INICIO

IN

e está que al uación

Pongase el chaleco que lo distingue como coordinador de evacuación

Direccione al personal de acuerdo al plan establecido en el plan de emergencias de la dependencia

signe jase de ecido

Repo coordi evacuació

Dirijase encuentr coord evacuació

Una vez informado del total desalojo de su área, diríjase hacia el punto de encuentro

ma no r

No

Verifique que el listado este conpleto

Si

Reporte al coordinador general

Comuníquese con los otros coordinadores para validar la presencia en otros puntos de encuentro

155 Integrese al comite de emergencias

No

Encuentre a la persona faltante

Si

FIN DE LA EVACUACIÓN Notifique a la brigada y a los grupos de apoyo externos

Inicie un comporta área

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Ubíquese en el punto clave establecido en su área de evacuación

4.6.10 Clave 10: Procedimiento de respuesta ante un atraco. Definición ATRACO: Acción mediante la cual se intimida a un empleado con ayuda de armas de fuego u otros elementos, con el fin de obtener o acceder a los valores u otros bienes de la compañía. Guía de atención de la emergencia

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Si usted es el encargado de seguridad:

156

• Analice y recopile toda la información posible del suceso. • Medie en todo momento para que la situación no se convierta en una amenaza para usted y las personas involucradas. • Discretamente busque alertar a las autoridades sobre el hecho. • El sistema de alarma se activará a través de los elementos asignados para tal fin. BOTÓN DE PÁNICO: Sistema inalámbrico de alarma silenciosa, el cual envía una señal silenciosa a la central de monitoreo quien administrará la respuesta oportuna de los organismos de policía. CLAVE DURESS: Clave del sistema de alarma en el caso de coaxión e intimidación activa una alarma de tipo silenciosa a la central de monitoreo. LLAMADA TELEFÓNICA O AVANTEL: Sistema que permite dar información oportuna de lo que esta sucediendo a los entes de policía con un numero único 123 o la estación de policía mas cercana. RADIO DE COMUNICACIONES: Sistema de comunicación el cual permite alertar a los entes de policía, donde por medio de una frecuencia expone lo sucedido. • Posterior a los hechos recuerde. • Informe inmediatamente a la sala de crisis, coordinadores de seguridad y directivos del almacén. • Respaldar y proteger todos los materiales que representen evidencia. • Colabore en todo momento con las autoridades buscando esclarecer el hecho. • Si es necesario aislé el área con un perímetro de seguridad. • Recupere la operación del negocio lo más rápido y prudentemente posible. Si usted es un guarda o un empleado actué según estos criterios: • Siempre Mantenga la calma. • No exponga su seguridad ni la de los demás asumiendo comportamientos inapropiados. • Active la respuesta de los organismos de reacción a través de botones pánico, llamadas u otro medio posible.

• Informe al supervisor encargado sobre la situación. • Identifique posibles personas sospechosas que estén involucradas por medio de la observación. • Suministrar información a los organismos de reacción que puedan esclarecer los hechos ocurridos. • No entorpezca las labores de los organismos de reacción. • Restablecer la operación comercial tan rápido y prudente que fuese posible. Flujograma No.10: Atención ante un atraco Auxiliar o guarda de seguridad

Analice y recopile toda la información posible del hecho

Veraz

Falsa

No exponga su seguridad ni la de los demás

Medie en todo momento para que la situación no se convierta en una amenaza para usted y las personas involucradas

Restablece la normalidad del negocio

Active la respuesta de los organismos de reacción

Alerte a las autoridades sobre el hecho

Botón pánico, Alarma DURESS

Informe a la sala de crisis, coordinador de seguridad, directivos del almacen

Respalde y proteja los materiales que representen evidencia

Recupera la normalidad del negocio

Informe inmediatamente al supervisor o encargado

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Supervisor / encargado SEGURIDAD

157

4.6.11 Clave 11: Procedimiento de respuesta ante una Intrusión. Definición Violación de las barreras físicas y electrónicas de seguridad con el propósito de hurtar mercancías, bienes u otros elementos propiedad de la compañía. VENTOSA. Guía de atención de la emergencia

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Si usted es el encargado o supervisor de Seguridad:

158

• Analice y recopile toda la información posible del suceso. • Informe inmediatamente a las autoridades sobre el hecho. • Informe inmediatamente a la sala de crisis, coordinadores de seguridad y directivos del almacén. • Respalde y proteja todos los materiales que representen evidencia fotográfica, fílmica u otra del hecho. • Evite alterar elementos probatorios del hecho (mantenga la cadena de custodia). • Colabore en todo momento con las autoridades buscando esclarecer el hecho. • Si es necesario aisle el área con un perímetro de seguridad. Si usted es un auxiliar o guarda: • Informe constantemente al supervisor o encargado de las novedades resultantes del hecho.

Flujograma No.11: Atención ante una intrusión Supervisor / encargado SEGURIDAD

Auxiliar o guarda de seguridad

Veraz

Falsa

No exponga su seguridad ni la de los demás

Medie en todo momento para que la situación no se convierta en una amenaza para usted y las personas involucradas

Restablece la normalidad del negocio

Active la respuesta de los organismos de reacción

Alerte a las autoridades sobre el hecho

Botón pánico, Alarma DURESS

Informe a la sala de crisis, coordinador de seguridad, directivos del almacen

Respalde y proteja los materiales que representen evidencia

Recupera la normalidad del negocio

Informe inmediatamente al supervisor o encargado

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Analice y recopile toda la información posible del hecho

159

4.6.12 Clave 12: Procedimiento para revisión preventiva de vehículos. Definición La dirección de riesgos ha definido como una función indispensable en las instalaciones que cuentan a su interior con parqueaderos para vehículos la de realizar revisión y control a todos los vehículos que ingresen. Guía de atención de la emergencia

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

• El control de vehículos en los parqueaderos estará bajo la responsabilidad del personal de seguridad entrenado y capacitado para esta labor.

160

Revisión con perro adiestrado para la detección de artefactos explosivos: • La revisión se debe enfocar en la búsqueda de artefactos de uso explosivo. • Solicite al conductor apagar el motor del vehículo mientras se realiza la inspección. • Analice en el conductor comportamientos extraños que delaten una intención delictiva o sospechosa. • Solicite al conductor la apertura de la cajuela del vehiculo y revise al interior. • Observe detenidamente el vehiculo en busca de cualquier elemento que delate una intención delictiva del conductor. • Guíe el perro por toda la estructura física del vehiculo. • Controle el ingreso del vehículo y el conductor por medio de un ficho, o planilla donde se registre la fecha, hora y número de placa. En caso de no poseer el servicio canino antiexplosivos hacerlo de la siguiente manera: • Solicitar al conductor la apertura del vehículo observando al interior el contenido del mismo. • Analice en el conductor comportamientos extraños que delaten una intención delictiva o sospechosa. • Revisar el vehículo en la parte interna y mecánica con la ayuda de espejos y linternas. • Verifique la existencia y el estado de la placa del vehículo • En caso de encontrar artefactos extraños active el sistema de emergencias notificando la situación a los organismos pertinentes, sala de crisis y directivos del almacén. • Recuerde en el momento de llamar a los organismos de reacción tener disponible la dirección, teléfono del domicilio donde se presenta la novedad. • Mantenga informados constantemente a directivos del almacén y a la sala de crisis las novedades en el antes, durante y el después hasta que la situación se normalice.

• En caso de que exista un riesgo para las personas evacue inmediatamente y cree un perímetro de seguridad. • Controle el ingreso del vehículo y el conductor por medio de un ficho, o planilla donde se registre la fecha, hora y número de placa. Flujograma No.12: Atención para revisión preventiva de vehículos

PERRO

HUMANA

Solicite la apertura de la cajuela del vehículo y revice detenidamente

Solicite la apertura de la cajuela del vehículo y revice detenidamente

Guíe al perro al vehículo y permita su rastreo en busca de artefactos explosivos

Revice cuidadosamente el vehículo en su parte mecánica con espejos y linternas

Si

No

Si

No

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Auxiliar o guarda de seguridad

161 Active el sistema de emergencia

Controla el ingreso del vehículo con ficho

Active el sistema de emergencia

Notifíque al 123 la situación

Notifíque al 123 la situación

Informe constantemente a la sala de crisis sobre la situación

Informe constantemente a la sala de crisis sobre la situación

Inicie clave 9 si las condiciones lo requieren

Inicie clave 9 si las condiciones lo requieren

Controla el ingreso del vehículo con ficho

4.6.13 Clave 13: Procedimiento para responder a un intento de hurto. Definición HURTO: Apoderamiento ilegitimó de un bien ajeno, con ánimo de lucro, en todo o en parte sin fuerza, sin violencia o intimidación en las personas.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

INFRACTOR RECONOCIDO: Contraventor reincidente quien hace del hurto de mercancía en locales comerciales una actividad lucrativa.

162

INFRACTOR OCASIONAL: Es aquella persona casual, que no busca lucrarse de esta actividad y en la mayoría de los casos es impulsado por la satisfacción de una necesidad. EMPLEADO INTERNO: Es aquella persona que a través de un acto deshonesto y de abuso de confianza se apropia de bienes o dinero de la empresa. Guía de atención de la emergencia Si usted es el supervisor o encargado de seguridad: INFRACTOR RECONOCIDO: • Determine y evalué las condiciones entorno a la situación para su manejo, si para retirar la mercancía sin cancelar el contraventor utiliza elementos como fajas, bolsas biónicas, prendas de vestir de doble fondo entre otros que suponen que se dedica a la actividad de sustracción se le dará el trato como contraventor reconocido. • Si tiene habilitado el módulo de contraventores SARHA verifique si la persona es reincidente. • En caso de ser reincidente informe inmediatamente a las autoridades de policía. • Realice un informe detallado de la captura y ponga al detenido a disposición de la policía. • Si la mercancía es solicitada por el fiscal como prueba del delito esta será retirada del inventario por medio del movimiento “MERCANCIA EN INSPECCIONES”. • Para efectos de reclamación de la mercancía diligencie poder especial y solicite la devolución inmediata al terminó de la diligencia. • Envié informe de la noticia criminal a la división jurídica y detalle los motivos por los cuales se realizó la captura. • Si la persona no presenta ningún antecedente de hurto en el módulo y las circunstancias de modo y cuantía son suficientes elementos de juicio se procederá a denunciarlo como contraventor reconocido.

INFRACTOR OCACIONAL:

• Determine y evalué las condiciones entorno a la situación para su manejo, si para retirar la mercancía sin cancelar el contraventor NO utiliza elementos como fajas, bolsas biónicas, prendas de vestir de doble fondo podemos clasificarlo como infractor ocacional. • Si tiene habilitado el módulo de contraventores SARHA realice el informe de notificación para crear el antecedente del delito. • Si los médios o modos utilizados para retirar mercancía del almacén • Determine una decisión correctiva frente al hecho, amonestación (recuperación de mercancía y hacer el ingreso al sistema de contraventores), denuncio. Se debe tener en cuenta que no es posible hacer ningún tipo de negociación de pago con los contraventores sea casual o reconocido. • Si para la ejecución del delito la mercancía fuere deteriorada o dañada en su presentación por el infractor se deberá proceder a la cancelación total del valor de esta. Si la persona fuese un empleado infractor. • Si el hurto fuese cometido por un empleado directo o indirecto se procederá a realizar la denuncia correspondiente del hecho sin posibilidad de negociación. • El proceso judicial a que tenga juicio los hechos del imputado serán acompañados por la división jurídica de la compañía. • El empleado infractor deberá ser ingresado al módulo de contraventores como antecedente del suceso. SHARA o PEREZ. • Se informara a la jefatura de gestión humana la novedad del caso. Si usted es guarda de seguridad o supervisor de seguridad: • Evite la salida de la mercancía de las instalaciones e intervenga a la persona. • Traslade a la persona a un lugar adecuado para su manejo. • Entere al supervisor, administrador, operativo de la situación para que este tome las medidas adecuadas. • Registre la información del evento en los formatos establecidos y consolide toda la información. • Alerte la situación y refuerce las medidas preventivas para evitar la salida de mercancía sin cancelar.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Si la persona no es reincidente se dará trato como infractor ocasional.

163

Flujograma No.13: Atención a un intento de hurto

Supervisor o encargado

Auxiliar o guarda de seguridad

Evalue y determine todas las condiciones en torno al hecho

Evite la salida de mercancia e intervenga a la persona

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Tipifique la clase de hurto por medio de SARHA contraventores

164

Traslade a la persona a un lugar adecuado para su manejo

Infractor REINCIDENTE

Infractor OCACIONAL

EMPLEADO INFRACTOR

Informe sobre la captura a las autoridades

Realice informe de notificacion del antecedente en SARHA

Toda muestra de deshonestidad por parte de un empleado sera denunciada jurídicamente

Entere al supervisor la situación para que este tome las medidas adecuadas

Determine una decisión correctiva. AMONESTACIÓN CANCELACIÓN PAGO PARCIAL

Informe a la división jurídica de los hechos

Alerte la situación y refuerce las medidas preventivas para evitar la salida de mercancía sin cancelar

Si para su cometido al mercancia se deteriora o daña se debera cancelar en su totalidad

Ingrese los datos del empleado infractor al módulo de contraventores como antecedente del suceso

Deje a disposición de las autoridades al capturado por medio de un informe

Si el fiscal o la autoridad requiera la mercancía como prueba realice la salida de esta

Informe la situación a la jefatura de gestión humana para su debido proceso disciplinario

4.6.14 Clave 14: Procedimiento para la apertura del almacén. Definición La dirección de riesgos a definido como una practica para todas las instalaciones de la compañía realizar revisiones detalladas a los empleados y elementos personales al finalizar sus labores o cuando sea necesario realizarlas.

• El Supervisor o encargado de seguridad coordinara los horarios y el apoyo del operador de seguridad o policía para la realización de apertura del almacén. • Coordinara la apertura desde la parte interna verificando la seguridad en el entorno y reportando a la central de monitoreo la apertura de la instalación.. • Desactiva alarmas del almacén. • Realiza aperturas de candados, sellos, ventanas, y puertas verificando la información con la forma F-MV-0087 “CONTROL DE SELLOS EN APERTURA Y CIERRE DE ALMACEN”. • Verifica que no exista ningún riesgo de pérdida o deterioro de las mercancías del almacén. • Verifica el funcionamiento de máquinas y equipos del almacén en especial los de refrigeración garantizando la correcta temperatura en los productos. • Verifica el correcto funcionamiento de las salidas de emergencia estas deben estar despejadas facilitando la salida oportuna de las personas en caso de una emergencia. • Para la revisión se deberá hacer uso del formato “LISTA DE VERIFICACION PARA APERTURA Y CIERRE DE ALMACENES”, siguiendo paso a paso cada uno de los puntos que nos pueden generar riesgo. • Una ves revisadas el almacén se notificara a la sala de crisis las novedades de la misma. • Antes de la apertura al público se verificará la existencia de elementos que obstaculicen el ingreso de los clientes, en el caso de haberlos se gestionará la correcta disposición de estos en el almacén. • Siempre que se realice la apertura y revisión de las instalaciones el encargado de ésta llevará un botón de pánico como medida de seguridad. • En la apertura se verificará que cada uno de los procesos del cierre anterior se hayan realizado correctamente.

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Guía de apertura del almacén

165

4.6.15 Clave 15: Procedimiento para el cierre del almacén. Definición Acción por la cual se garantiza la inspección a todas las áreas del almacén, buscando mantener la tranquilidad y buen funcionamiento de equipos y bienes de la dependencia. Se define en antes, durante y después. Guía para cierre del almacén

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Antes:

166

• El Supervisor de seguridad o encargado del cierre tendrá la responsabilidad de realizar por medio del personal a cargo la revisión y verificación de las instalaciones de la dependencia por el llamado al código 13 o 86, estas personas se encargaran de realizar dicha revisión tendiendo en cuenta los diferentes protocolos ante posible artefacto incendiaria o bomba, terminada la labor reportaran por medio de planilla las observaciones del caso y nombre de cada persona que participo en dicha revisión. Durante: • El Supervisor de seguridad o encargado del cierre tendrá a cargo la labor de cierre de puertas, ventanas, rejas entre otras las cuáles pueden ser de acceso desde el exterior hacia el almacén, teniendo como base el protocolo de procedimiento de respuesta ante un atraco o intrusión si fuese el caso. • Por medio del personal a cargo se verificara el buen estado de equipos y bienes de la dependencia, esto con el fin de garantizar en horas de la noche o días que no se tenga apertura al público no suceda posibles alteraciones, al igual que el personal para trasnochar este autorizado. Después: • El personal de seguridad o personal responsable del cierre por medio del Check List realizara la inspección y verificación a las instalaciones, las cuales deberán quedar asentadas las posibles observaciones que fuere lugar, esto permitirá cumplir con las exigencias de seguridad dadas por la dirección de riesgos de la compañía. • El Circuito cerrado de televisión garantizará que el cubrimiento interno y externo sea el adecuado en las horas en que el almacén no estará en servicio y sus operadores verificaran su buen funcionamiento, grabación de los sistemas y control de accesos.

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• Teniendo en cuenta el antes, durante y después se da paso al cierre total del almacén el cual debe siempre contar con la persona responsable de la seguridad nocturna interna o estar acompañada del último funcionario, con el fin de dar transparencia al procedimiento. • Se llamara telefónicamente a la central de monitoreo y a la sala de crisis con el fin de informar que se procederá a cerrar el almacén con la debida alarma. • El supervisor de seguridad instalará los respectivos sellos de seguridad en la(s) puerta(s) de acceso si fuese el caso y con el debido soporte control sellos F-MV-0087.

167

4.6.16 Clave 16: Procedimiento para apertura extemporánea. Definición Acción mediante la cual se debe de realizar una apertura que no esta contemplada como practica habitual, como por ejemplo horas en la madrugada o días que no se tengan establecidos para la apertura comercial y donde por motivos de atraco e intrusión, riesgos que desencadenen daños o perdidas a los almacenes tales como incendio, explosión, inundación y demás calamidades conexas.

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Guía para apertura extemporánea

168

Siempre que se active el procedimiento de apertura extemporánea del almacén será el supervisor o encargado de seguridad quien solicitara al gerente del almacen la autorización para abrir el almacen. • El supervisor o encargado del almacén previa autorización del gerente informara a la central de monitoreo y a la sala de crisis las necesidades para la apertura de la instalación. • Se coordinara con el funcionario de la empresa de monitoreo, supervisor del operador el ingreso y apertura del almacén para el acompañamiento. • Hacer previa revisión del entorno. • El tiempo de apertura del almacén deberá ser ágil evitando la exposición de la instalación a los delincuentes. • Informar a sala de crisis y centro de monitoreo novedades de la apertura. • Verificar el o las áreas que fueron reportadas como novedad por la central de monitoreo, seguido de la verificación reportar las novedades descritas según cadena de llamadas, protocolo de atraco e intrusión y o generación de algún riesgo. • Finalizada la apertura extemporánea realizar llamada a la central de monitoreo y a la sala de crisis, informando nuevamente el cierre de la dependencia. • Informar al gerente o responsable de la dependencia lo realizado y cierre del almacen. • En la apertura se verificara que cada uno de los procesos del cierre anterior se hayan realizado correctamente.

Flujograma No.16: Apertura extemporánea Supervisor / encargado SEGURIDAD

Auxiliar o guarda de seguridad

Veraz

Falsa

No exponga su seguridad ni la de los demás

Medie en todo momento para que la situación no se convierta en una amenaza para usted y las personas involucradas

Restablece la normalidad del negocio

Active la respuesta de los organismos de reacción

Alerte a las autoridades sobre el hecho

Botón pánico, Alarma DURESS

Informe a la sala de crisis, coordinador de seguridad, directivos del almacen

Respalde y proteja los materiales que representen evidencia

Recupera la normalidad del negocio

Informe inmediatamente al supervisor o encargado

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Analice y recopile toda la información posible del hecho

169

4.6.17 Clave 86D: Procedimiento normalizado para revisión general de almacenes o dependencias. Definición Es la revisión minuciosa de toda el área de ventas, trastienda, servicios públicos o zonas de trabajo, a la hora de aproximarse el cierre total. Guía de atención de la emergencia

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En la revisión de los almacenes a la hora del cierre:

170

• Se debe disponer de un grupo de aproximadamente 20 personas, conformado por empleados de las diferentes secciones y áreas del almacén. La gerencia de cada almacén delegará en algún jefe la asignación del personal para la revisión y el tiempo de rotación, para que no sean siempre los mismos empleados los encargados de revisar. • El área de seguridad asignará un empleado de la brigada de bomberos quien actuará como líder de la revisión, orientando y distribuyendo el personal para garantizar que no quede un solo punto del área de ventas sin ser revisado. • El tiempo asignado para la revisión, debe ser como mínimo de 30 minutos. • La hora de inicio de la revisión debe ser en el momento que se cierran las puertas de ingreso de clientes, en caso de ser temporada alta se debe postergar unos minutos, esperando que el flujo de clientes en el almacén sea mínimo para poder tener un buen control de las áreas revisadas. Existen casos donde se activará la clave 86 extemporáneamente y se debe hacer sin incomodar a los clientes. • Se debe distribuir en forma estratégica al personal para la revisión teniendo en cuenta un cubrimiento de toda el área, cada persona con determinada sección o área de responsabilidad. • Procurar que la revisión se haga en forma minuciosa, teniendo en cuenta que algunas secciones se revisan de una forma diferente a otras, citando algunos ejemplos tenemos: En el caso de los llamados botaderos es necesario revisar hasta el fondo, en las secciones de ropa colgada se deben tomar de 5 a 10 prendas exhibidas y hacerle presión con las manos, para detectar cualquier elemento extraño escondido. En la sección de calzado se sugiere revisar el interior de cada zapato; en hogar y regalos donde se exhiben muchos

recipientes como ollas, tarros etc. Se sugiere destaparlos para mirar su interior, lo mismo se debe hacer con los electrodomésticos mayores como las neveras, hornos, lavadoras. En otras áreas como mercado y juguetería etc. es conveniente revisar muy bien detrás de las exhibiciones en cada góndola.

• El fin principal de esta revisión es detectar oportunamente cualquier paquete, elemento extraño o ajeno a la actividad comercial, y en caso tal sin ser manipularlo se debe informar inmediatamente al bombero líder de la revisión, quien tomará la decisión de hacer una alarma y llamado de la B.D.E. para declarar un posible estado de emergencia. (Plan de emergencia). • En la revisión se debe ir recogiendo todo elemento y mercancía que se encuentra fuera de su puesto (loleos), basura, papeles y desechables que los clientes dejan sobre las góndolas, para que al final de la revisión se clasifique dejando la mercancía resultante en el área designada por cada almacén para realizar el reintegro y los perecederos en sus respectivas áreas de refrigeración y congelación. • En caso que un empleado termine la revisión de su área asignada, debe presentarse al bombero líder, para que éste le indique que otra área debe apoyar en la revisión. • Si la revisión se realiza demasiado rápido, es conveniente que el bombero líder intervenga para que el ejercicio de la revisión no se convierta en una rutina sin resultados, si es preciso en caso que quede tiempo disponible, se debe hacer un repaso intercambiando las personas en sus áreas asignadas. • El bombero líder de la revisión debe reportar al directivo encargado de realizar el cierre del almacén, la hora de inicio de la revisión y en el momento de terminar presentar las novedades encontradas. Adicional a la anterior revisión al área de ventas, el supervisor de seguridad debe asignar los auxiliares o guardas necesarios para realizar la revisión final de cierre almacén que consiste en hacer un chequeo a todas las instalaciones: • Verificando cada uno de los rincones para garantizar que no queda alguna persona después del cierre. • Comprobar que todas las puertas y cerraduras estén debidamente aseguradas,

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• Los empleados encargados de revisar el área de mercado pueden aprovechar para apagar las luces y colocar las cortinas econocover de todos los enfriadores autoservicio.

171

(mecánica y electrónicamente). • Cerraduras y candados de bodegas de mercancías delicadas bien colocados. • Verificar que los diferentes aparatos y equipos eléctricos y electrónicos queden debidamente apagados si no es necesario su funcionamiento en horas de la noche.

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• Comprobar el funcionando correcto de aquellos equipos que requieran usarse en la noche como por ejemplo las motobombas red de incendios y abastos, plantas de emergencia, UPS. Neveras y equipos de refrigeración.

172

• Verificar que los controles de gas queden debidamente cerrados. • Verificar que todas las llaves queden bien cerradas. • Dejar despejadas las calles y accesos principales, tableros de controles eléctricos, gabinetes, extintores y todos los equipos relacionados con la seguridad. • Verificar que todos los Sensores de movimiento estén debidamente despejados para que el sistema de alarmas funcione correctamente.

4.7 GUÍA RÁPIDA DE RESPUESTA (EJECUCIÓN DE CLAVES)

Incidente

Procedimiento principal para activar

Otros procedimientos para activar

Conato de incendio

PON Clave 1

N/A

Incendio declarado

PON Clave 2

PON Clave 9

Emergencia médica o traumática

PON Clave 3

N/A

Presencia de bomba incendiaria

PON Clave 4

PON Clave 1, Clave 9

Inundación

PON Clave 5

Si es necesario activar Clave 9

Derrame o fuga de sustancias peligrosas

PON Clave 7

Si es necesario activar Clave 9

Explosión

PON Clave 9

PON Clave 1

Estructura colapsada

PON Clave 8

PON Clave 6, Clave 9

Sismo

PON Clave 9

PON Clave 1

Accidente aéreo

PON Clave 9

PON Clave 2, Clave 9, Clave 3

Erupción volcánica

PON Clave 9

N/A

N/A No aplica

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

TABLA 13. RESPUESTA ANTE INCIDENTES DENTRO DE LAS DEPENDENCIAS DE LA COMPAÑÍA

173

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

Indice de tablas

174

Tabla 1. OBJETOS DE CONTROL DE OPERACIONES SEGURAS Tabla 2. CANTIDADES MÁXIMAS PERMITIDAS DE LÍQUIDOS COMBUSTIBLES EN AREAS DE VENTAS Tabla 3. SIGNIFICADO DE LOS COLORES DE SEGURIDAD Tabla 4. ELEMENTOS DE INVENTARIO DE LA SEGURIDAD HUMANA Tabla 5. CLASIFICACIÓN DE TEMPERATURA Y CÓDIGO DE COLOR DEL ROCIADOR Tabla 6. ELEMENTOS DE INVENTARIO DE LA RED PRINCIPAL Tabla 7. EXTINTORES Tabla 8. TANQUE DE ALMACENAMIENTO DE AGUA Tabla 9. SISTEMA DE BOMBEO CONTRA INCENDIO Tabla 10. SISTEMA DE ROCIADORES AUTOMÁTICOS Tabla 11. SISTEMA DE ALARMA Y DETECCIÓN DE INCENDIO Tabla 12. LISTADO DE PROCEDIMIENTOS NORMALIZADOS Tabla 13. RESPUESTA ANTE INCIDENTES DENTRO DE LAS DEPENDENCIAS DE LA COMPAÑÍA

6 16 31 36 49 53 53 53 54 54 55 128 173

NFPA 1

Uniform Fire Code™ 2006 Edition

NFPA 10

Standard for Portable Fire Extinguishers 2007 Edition

NFPA 13

Standard for the Installation of Sprinkler Systems 2007 Edition

NFPA 14

Standard for the Installation of Standpipe and Hose Systems 2007 Edition

NFPA 20

Standard for the Installation of Stationary Pumps for Fire Protection 2007 Edition

NFPA 24

Standard for the Installation of Private Fire Service Mains and Their Appurtenances 2007 Edition

NFPA 25

Standard for the Inspection, Testing, and Maintenance of Water Based Fire Protection Systems 2002 Edition

NFPA 30

Flammable and Combustible Liquids Code 2003 Edition

NFPA 70

National Electrical Code® 2005 Edition

NFPA 72

National Fire Alarm Code® 2007 Edition

NFPA 80

Standard for Fire Doors and Other Opening Protectives 2007 Edition

NFPA 80A

Recommended Practice for Protection of Buildings from Exterior Fire Exposures 2007 Edition

NFPA 101

Life Safety Code® 2009 Edition

MANUAL DE OPERACIONES SEGURAS PARA ALMACENES GRUPO EXITO

BIBLIOGRAFÍA

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