Nueva Tutela De Hannesa Contra Surtigas.docx

Cartagena, octubre de 2019 Doctor JUEZ CIVIL MUNICIAL Cordial saludo OLARIO FRANCIS MORENO, identificado como al pie de la firma, mediante el presente formulo ACCION DE TUTELA contra le empresa de SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS SURTIGAS, por vituperar los DERECHOS FUNDAMENTALES a la IGUALDAD y DERECHO DE PETICION de la madre CABEZA DE HOGAR y DESPLAZADA HANNESA MARIA QUINTERO al no solucionar la PETICION formulada y al mantener un DOBLE COBRO HECHOS Mediante DERECHO DE PETICION a JULIO de la presente anualidad se solicitó a la empresa de GAS el procedimiento de ley en aras a que se resuelva la problemática con las facturas y la deuda del CONTRATO 226338, por lo anterior se envió el siguiente petitorio Cartagena, julio de 2019 Señores SURTIGAS .E.S.P .SA Ref DERECHO DE PETICION CONTRATO 226338 Cordial saludo OLARIO FRANCIS MORENO, identificado como al pie de la firma mediante el presente estoy manifestando en representación de la ciudadana MARIA HANESSA QUINTERO MOSCOTE identificada con C.C. 40.939.074, quien es DESPLAZADA y MADRE CABEZA de HOGAR de la GUAJIRA en mi condición de AGENTE OFICIOSO, y por AUTORIZACION expresa de la ciudadana, muy respetuosamente estoy informando de la solicitud que se estará realizando en aras a una solicitud de NEGOCIACION DE DEUDAS (por insolvencia económica).

Es por ello que con el debido respeto estoy apelando a la SOLIDARIDAD y se le permita este procedimiento de ley, Con el mayor de los respetos OLARIO FRANCIS MORENO CC 73l138.436 de 2) Mediante comunicado la empresa nos envía una aparente respuesta a 2 de agosto en el sentido que nos informa que se debe ir a las oficinas en aras de dar solución a la deuda actual por valor de $ 2.325.026 (DOS MILLONE TRESCIENTOS VEINTE YCINCO MIL, VINTE Y SEIS PESOS). 3) Se destaca el hecho que fui a la empresa SURRTIGAS y me explicaron que la ciudadana había firmado un CONTRATO anterior y que efectivamente la deuda estaba en el total detallado. 4) Le explique a la joven que me atendió que necesitábamos era “ BAJAR LA CUENTA y EVITAR ASI EL DOBLE COBRO” Por lo anterior nuevamente se envió la siguiente solicitud Señores CENTRO DE CONCILIACION

(URGENTE)

E. S. D. REFERENCIA: SOLICITUD NEGOCIACIÓN DE DEUDAS PARA PERSONA NATURAL Cordial saludo MARIA HANESSA QUINTERO MOSCOTE en mi condición de MADRE CABEZA DE HOGAR y DESPLAZADA de la guajira Identificada con CC 40.939.074 domiciliada Cartagena de indias, por medio de la presente y bajo la gravedad de juramento manifiesto lo siguiente: PETICIÓN Con base en los anexos y de conformidad con lo preceptuado en el artículo 531 y demás normas concordantes de la ley 1564 de 2012 Código General del Proceso, muy comedidamente solicito a su despacho aceptación del PROCEDIMIENTO DE NEGOCIACIÓN DE DEUDAS de la persona natural a la suscrita MARIA HANESSA QUINTERO MOSCOTE identificada con CC 40.939.074 , con el fin de restablecer la capacidad de pago y atender adecuadamente mis obligaciones, tener acceso al crédito y al redescuento en términos y condiciones que permitan la reactivación y hacer más eficiente el uso de todos mis recursos.

HECHOS He sido una mujer trabajadora que siempre he actuado con SOLIDARIDAD hacia mis semejantes. Lastimosamente y ante la difícil situación que ha padecido mi nación, también me he visto en el infortunio de que me ha ido mal en los negocios, amén de que estoy sola hace tiempo, y esa situación agravó mi difícil situación financiera, en virtud a que tengo a mi cargo la educación de mi menor hijo, cubrir sus gastos, y todo lo que se requiere en el hogar. En virtud a la pésima situación y ante la falta de apoyo de mi ex compañero sentimental, y para poder conseguir el sustento diario mío y de mis hijos, me vi en la necesidad de acoger a algunos jóvenes a los cuales les di posada y alimentos con los cuales devengaba algunos ingresos, sin embargo algunas personas incumplieron con sus pagos lo que genero obvias perdidas, y de paso con ello se afectó mi sistema financiero, ya que para tratar de cumplir mis deudas adquirí prestamos los cuales de igual forma generan pérdidas insostenibles, y la incapacidad sobrevenida producto de mi separación y el desempleo en sí. PROPUESTA PARA SANEAR LAS DEUDAS Por mi condición de DESPLAZADA ya estamos en proceso para los tramites de ley ( ley 1448 de 2.011), el cual permitirá recibir unos recursos en el mediano plazo, representado en las AYUDAS HUMANITARIAS INTEGRALES ( arriendo, alimentos, transportes, kit de aseos, conformación de la microempresa), aunado lo anterior de la respectiva INDEMNIZACION ADMINISTRATIVA a la que por ley tenemos derecho. Con estos recursos más los que siga percibiendo, propongo dada la SOLIDARIDAD del estado social de derecho y en aras a la PREVALENCIA SUPERIOR DE LOS DERECHOS de mis MENORES HIJOS (art-44 C.N), una suma mensual de $ 50.000 (cincuenta mil pesos), y en aproximadamente 4 meses que empiece a recibir las ayudas se pueden aumentar en $ 100.000 (cien mil pesos) y de esa forma poder terminar de cancelar las deudas actuales. Una vez más apelo a la SOLIDARIDAD y el concepto del estado sobre la IGUALDAD dada mi condición de MADRE CABEZA DE HOGAR, y la DEBILIDAD MANIFIESTA en que me encuentro, amén de que somos SUJETOS DE ESPECIAL PROTECCION CONSTITUCIONAL, es por ello que realizo esta respetuosa petición, con el fin de que pueda Salir adelante y seguir adelante, pero ante todo cumpliendo de igual forma con los deberes, que tengo dentro del estado social de derecho. ACREEDORES En la actualidad mis acreedores son SURTIGAS $ 2.066.000 ELECTRICARIBE $ 6.589.430 Señor YURI (prestamista) $ 6.000.000

COMPETENCIA En cumplimiento al artículo 533 de la ley 1564 del 2012, conocerán de los procedimientos de negociación de deudas los Centros de Conciliación Debidamente autorizados por el Ministerio de Justicia y del Derecho, razón por la cual ustedes son competentes para conocer de este trámite, toda vez que la suscrita soy persona natural JURAMENTO Manifiesto bajo la gravedad de juramento que esta solicitud de trámite de negociación de deudas y las declaraciones hechas por la suscrita se ajustan en su totalidad a la realidad. No he incurrido en omisiones, imprecisiones o errores que impidan conocer mi verdadera situación económica y capacidad de pago. ANEXOS Fotocopia de la CC Certificación de MADRE CABEZA DE HOGAR DEUDAS VIGENTES (FACTURAS) Registro civil

NOTIFICACIONES A la suscrita en el COUNTRY Manzana L lote 10

Atentamente,

MARIA HANESSA QUINTERO MOSCOTE C.C. 40.939.074

5) Por lo anterior nuevamente me acerque hace aproximadamente un mes a surtigas, sin embargo el funcionario que me atendió no me supo ni dar explicaciones ni mucho menos me resolvió el impase. Recetado(a) doctor(a), se requiere de este procedimiento en aras a que se cumpla el postulado trazado por la JURISRUDENCIA y la SUPER INTENDENCIA DE SERVICIOS PUBICOS DOMICILIARIOS en cuanto al DOBLE COBRO, lo anterior por cuanto la ciudadana DESLAZADA ya no habita la vivienda con nomenclatura MANZANA J LOTE 10 y al firmar CONVENIO la ciudadana MADRE CABEZA DE HOGAR la propietaria de la vivienda no debe entonces tener la deuda en sus facturas sobre lo anterior se tiene que por la disposición de la SSPD cuyo concepto 91 de febrero de 2012 de la SSPD estableció Sobre dicho concepto del concepto de la SSPD se tiene que “Importante por lo tanto es señalar, que la empresa no puede hacer extensible al propietario los efectos de los acuerdos de pago que haya celebrado con usuarios morosos, pues estos nuevos compromisos de pago Corresponden a riesgos que la empresa asume por su cuenta para recuperar una cartera vencida y que desbordan ampliamente los lineamientos señalados por la Ley de Servicios Públicos para que opere la solidaridad en el pago de consumos causados y no pagados. Ciertamente los acuerdos de financiación de deudas por servicios públicos, que pacten las empresas con sus usuarios, no deben entenderse como medidas inaceptables a futuro, pues estos corresponden al interés real que tiene dichas empresas de seguir prestando los servicios públicos a su cargo, con el fin no sólo de cumplir con el postulado constitucional establecido en el artículo 333 que impone obligaciones de carácter social a la libre empresa, sino que también buscan garantizar el recaudo de los dineros por los servicios prestados.

Lo que se pretende destacar en este pronunciamiento es que al celebrarse este tipo de acuerdos, las empresas tomen las medidas pertinentes que permitan que ellos cumplan con la finalidad que se espera, es decir, recuperar la cartera vencida. Para ello, deberán asegurarse que el deudor respalde el pago de la deuda, presente voluntad de cancelar periódicamente las sumas acordadas, y que no se encuentre incurso en ninguna otra causal de suspensión o corte del servicio público en los términos de la Ley 142 de 1994 y en las condiciones uniformes del contrato.(…)”. Por lo anterior y dada que esta ciudadana tiene dos menores hijos, que es MADRE CABEZA DE HOGAR con situación difícil De igual forma ha dejado sentado la JURISPRUDENCIA Con relación al tema de la violación de derechos constitucionales fundamentales del propietario a causa de la aplicación de la figura de la solidaridad legal en materia de servicios públicos domiciliarios, la Corte Constitucional ha expresado de manera uniforme que: ‘La empresa, en el evento del no pago de los servicios durante el indicado lapso está facultada no sólo para suspenderlo, sino para exigir el pago del mismo. Su omisión le impide ejercer estas atribuciones frente al propietario deudor solidario, quien tiene el derecho de obtener la reinstalación y prestación de los servicios, mediante el pago de la obligación contenida durante las 3 facturaciones iniciales, más los correspondientes gastos de reinstalación y reconexión y los recargos durante dicho periodo. Por lo tanto, desconoce, además, la empresa el derecho al debido proceso, cuando debiendo interrumpir el servicio por el no pago no lo hizo, y abusando de su posición dominante le exige el pago de lo facturado en exceso a los mencionados 3 meses y suspende el servicio el propietario del inmueble. (Sentencia T-148 de 2002. Corte constitucional). De otra arista se tiene que el estado debe resguardar los DERECHOS en especial ser garantes de los mandatos legales, de maneras que se solicita con el presente accionar el RESTABLECIMIENTO de los derechos de la ciudadana