Parametros-comerciales

PARAMETROS COMERCIALES

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Toda empresa debe estar estructurada con parámetros comerciales que le permitan un desarrollo y crecimiento planificado con objetivos mercadotécnicos, por cuanto cada día se enfrentan a una competencia más agresiva, sustitutos y nuevas tendencias de compra, tratando de captar la mayor cantidad de clientes; enfrentándose a problemas en los sistemas mercadotécnicos y de venta, entre otros.

EL PRODUCTO 

Posicionamiento de productos y/o imagen de la empresa en el grupo objetivo de clientes, logrando mantenerle con una recordación permanente al cliente actual y potencial de su producto o servicio, para satisfacer al consumidor o comprador.

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Valorización de materia prima

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Productos de calidad: “la calidad no es un derecho, sino un deber”

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Certificación del producto.

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Un “packaging” atractivo,

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Un acondicionamiento variado

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Una gama amplia. 

El segmento del mercado 

Es un grupo de personas, empresas u organizaciones con características homogéneas en cuanto a deseos, preferencias de compra o estilo en el uso de productos, pero distintas de las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo mercado.

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Características

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Los integrantes de un segmento dado, necesitan o desean productos o servicios con similares características (Primera "P": Producto).

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Pueden pagar los mismos precios (Segunda "P": Precio).

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Son sensibles a similares actividades promocionales como publicidad, venta personal, promoción de ventas, etc... (Tercera "P": Promoción).

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Y acuden o compran en lugares similares o de forma similar (Cuarta "P": Plaza).

La distribución 

Es el proceso que consiste en hacer llegar físicamente el producto al consumidor. ¿Dónde se venderá más mi producto o servicio?

Para satisfacer esta pregunta tiene que conocer cuál es el grupo objetivo y a que segmentos debe llegar, sub-segmentar al grupo objetivo elegido, partiendo de ello se analizará los canales de ventas que serán con los que vamos a ubicar nuestro producto. Si se trata de un producto para puntos de venta, se evaluará los sectores de mayor oportunidad de mercado y que llegue a subsegmentos elegidos, definiendo el sitio donde se ubicará el producto o sea diseñando un excelente marketing.

El precio 

También es un importante parámetro del conjunto de la estrategia de comercialización.

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 La cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio."

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Al lanzar un producto al mercado la primera pregunta que se plantea es la siguiente: “¿Qué diferencia de precios estará dispuesto a pagar el consumidor interesado por una calidad superior, por ejemplo al comprar un producto de nuestra empresa, en comparación con un producto del mismo tipo pero que ya esta en mercado?”

La comunicación 

“El proceso por el cual intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto común de símbolos“

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La comunicación en la comercialización de un producto se puede expresar:

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La publicidad: es un parámetro que se tiene que analizar desde la óptica del impacto de la imagen de empresa o del producto de acuerdo a : Objetivos de la acción publicitaria, presupuesto para el desarrollo, los medios donde se utilizará, cómo se evaluará el impacto.

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la promoción: requiere de nombre o sea, qué promete? Mayor participación en el mercado, captación a la competencia, lanzamiento de un nuevo productos o servicio, desplazamiento por exceso de inventario, promocionar a la sombrilla de una línea de productos, etc.

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Servicio al cliente: es un parámetro básico para el incremento y fidelización de clientes y por ende ventas. La mayor parte de las empresas no tienen un sistema de servicio, asumen que es únicamente un curso o seminario a determinadas personas y/o a todo el personal, logrando un buen intento operativo, saludo y/o contestación de llamadas telefónicas, determinados tips para solución de reclamos etc.