Prosperidad

LIDERANDO UN COMPROMISO CON LA PROSPERIDAD

(Resumen)

“ESCUELA DE MAGIA DEL AMOR” ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥

MAESTRÍA EN AMOR PARA AQUELLOS QUE YA NO NECESITAN SUFRIR MÁS

Resumen del curso de Gerardo Schmedling Torres realizado por Nieves Machín Sanz

SOBRE EL AUTOR Y FACILITADOR

Gerardo Schmedling Torres, de nacionalidad colombiano, nacido el 5 de mayo de 1946, en Chia, Cundinamarca. Filósofo, Humanista, Sociólogo y Cooperólogo, autodidacta. En su experiencia de muchos años, como asesor, consejero, y facilitador de procesos de desarrollo humano integral, ha participado en diferentes proyectos comunitarios y cooperativos, entre los cuales se cuenta, la fundación de La Unidad Comunitaria Cooperativa Mundial Unificada UNICCOOMUNDO, de la cual es Director Pedagógico desde su fundación en 1986 Siendo aún muy niño, el autor sintió en su interior un llamado de la conciencia, que lo hizo reflexionar acerca del por qué de las dificultades que se presentan en las relaciones entre los seres humanos. Esta inquietud, lo llevó a investigar durante algunos años, sobre el origen del ser humano, y la razón de su existencia en este planeta, en el cual, las personas viven inmersas, dentro de unas estructuras sociales supremamente limitantes, de la paz y la satisfacción humana, donde la característica principal de las relaciones entre las personas es la desconfianza, la agresión, el individualismo y el miedo. Teniendo el autor alrededor de 22 años, a raíz de una parálisis, tuvo la oportunidad de experimentar la muerte clínica, y traspasar el túnel más allá de la vida física, encontrándose con seres de las dimensiones no físicas. Después de esta experiencia, y mientras su cuerpo se recuperaba, dedicó algunos años a la lectura de diferentes temas espirituales. Posteriormente, se dedicó a investigar y experimentar sobre las dimensiones no físicas, logrando experiencias, que modificaron definitivamente el rumbo de su vida, y le permitieron comprender, el profundo significado de aquel llamado de la conciencia, que alguna vez sintió cuando era niño. El autor se dedicó a la enseñanza y difusión de la Ciencia del Amor, que puede liberar definitivamente al ser humano del sufrimiento, y de la dependencia de lo externo, para poder alcanzar la felicidad y vivir en paz. Dejó su cuerpo físico el 28 de febrero del año 2004.

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Taller de Gerardo Schmedling Torres PROPÓSITO FUNDAMENTAL DEL PRESENTE MÓDULO Encontrar ese punto sutil del equilibrio, donde todas las fuerzas confluyen en búsqueda de un solo propósito, se logra a través de unir lo disperso, convirtiéndolo en una fuerza generadora de prosperidad, lo cual, requiere aprender a manejar los principios básicos, de un auténtico liderazgo facilitador de los procesos que conducen a la cooperación, la integración y al compromiso del individuo, con la misión común de su núcleo social o empresarial, donde cada persona puede reconocer la importancia de:  Asumir su vida y sus decisiones de una manera consciente.  Mejorar las formas de comunicación y conciliación en las relaciones.  Facilitar el desarrollo de la cooperación y el sentido de pertenencia.  Superar los esquemas mentales limitantes de la armonía y la prosperidad.  Encontrar herramientas que ayuden a construir la unión y la paz.  Implementar formas de liderazgo y asesoría social armónica.  Desarrollar nuevos y más eficientes métodos de educación y capacitación.  Aprender a generar confianza, seguridad, compromiso y estabilidad.  Cómo lograr crear verdaderas relaciones de amor.

TEMARIO 1. LA SEMILLA DE LA PROSPERIDAD 2. QUÉ ES Y QUÉ SIGNIFICA SER LÍDER 3. EL JEFE COMO ASESOR 4. LA ESCUELA DEL LÍDER 5. LOS SIETE CÓMOS DEL LIDERAZGO 6. MANEJO NEUTRAL DE SITUACIONES Y GRUPOS 7. MANEJO DE CONDICIONES DE ESTRÉS 8. LA MAGIA DEL LIDERAZGO ARMÓNICO

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INTRODUCCIÓN

Las frecuentes situaciones de conflicto, que se presentan entre los seres humanos, inciden negativamente en el rendimiento del individuo frente a las responsabilidades de la vida, generando estados de desorientación, angustia, apatía, desvaloración personal y desinterés por la vida, el trabajo y las relaciones. La mayoría de estas situaciones se originan en la ignorancia de las leyes de la armonía, y en limitaciones aprendidas, traumas familiares, comunicación inadecuada, mala socialización e incapacidad de adaptación al medio social, laboral o económico en el cual le corresponde actuar al individuo. Esta situación se empeora, cuando las personas se ven enfrentadas a jefes agresivos e impositivos que manejan un liderazgo mal entendido, dando como resultado, un clima de desconfianza mutua, donde prima el miedo a perder, el individualismo y el egoísmo, por lo cual, cada uno tira para su lado, buscando únicamente la solución a su problema personal, y olvidándose totalmente del trabajo en equipo y de los propósitos comunes. A través de los programas de formación humana y liderazgo armónico, se busca que las personas encuentren herramientas que les ayuden a superar el miedo, el egoísmo y las limitaciones aprendidas, reconociendo sus propios valores y capacidad de cambio, para ASUMIR un nuevo comportamiento frente a las situaciones de la vida, logrando así, aprovechar de una mejor manera, las oportunidades que se presentan en el campo laboral, profesional, social y familiar, para alcanzar una vida de mayor satisfacción y apoyar el desarrollo armónico de las organizaciones en las cuales se participa. Dentro de los procesos del desarrollo humano, social y económico, el líder juega un importantísimo papel, ya que, en él se delega la responsabilidad de interactuar, entre un conocimiento técnico o social, y la forma de facilitar su correcta aplicación en los campos correspondientes, haciéndolo de una manera agradable, sencilla y comprensible, para quien le corresponda desarrollarlo. Cuando el "líder" no tiene una clara comprensión de los principios del liderazgo armónico, en vez de facilitar un proceso de cooperación, desarrollo e integración, puede limitarlo, bloquearlo ó destruirlo, de aquí la importancia de que EL LÍDER, además de sus conocimientos técnicos, aprenda a facilitar y asesorar desde una clara concepción de su labor de enseñanza, intermediación y conciliación, de las diferencias que surgen entre las personas, para LOGRAR así LA COOPERACIÓN, que permite el desarrollo armónico de las organizaciones en las cuales participa.

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TEMA 1

La semilla de la prosperidad

En los procesos sociales y económicos, la aplicación de los principios de la Ley de Armonía son el equivalente a la preparación del terreno social, donde el Líder puede sembrar las semillas de la prosperidad. LA ARMONÍA es un equilibrio que produce satisfacción, estimula la creatividad, despierta el entusiasmo, mejora la comunicación, facilita la participación, y crea un ambiente propicio para la obtención de excelentes resultados en cualquier área de la actividad humana.

“Un mal ambiente acaba con cualquier entusiasmo” Hoy reconocemos y valoramos el ambiente, como el medio que sostiene la vida y el desarrollo de todas las actividades y empresas del ser humano. Sin un ambiente sano, las actividades del ser humano no tendrían ningún valor, pues si el ambiente natural, social, familiar y laboral se deteriora, todos los esfuerzos y el aparente progreso y bienestar alcanzados se derrumbarían, al desaparecer la base y los cimientos fundamentales que los sostienen.

“Una familia o empresa sin armonía es como un edificio sin cimientos” DEFINICIÓN DE LÍDER: LÍDER es alguien que puede generar un compromiso profundo en los demás, una automotivación. El egoísta no es alguien que genera compromiso, es alguien que genera obligaciones, porque quiere que los demás se comporten como a él le gusta para no tener que cambiar él y que los demás se acomoden a él. Lo que permite que un líder aparezca, es un proceso de desarrollo de VALORES INTERIORES, como el respeto, la firmeza, la comprensión… Para manejar la firmeza, sin obligar a nadie, es indispensable primero haber hecho acuerdos con las personas y haber generado un compromiso. Y si la persona no lo cumple, ahí tú necesitas ser firme. El líder puede aprender a delegar, no es algo natural, necesita aprender. El líder (al igual que la persona que tiene sabiduría, que desarrolla carisma), hay ciertas armas que jamás usa: imponer, obligar, agredir, prohibir. Esto va para todas las personas que tengan cualquier tipo de relación y que quieren que sea totalmente satisfactoria. El líder utiliza herramientas, las personas con niveles de ignorancia utilizan armas. Renuncien a utilizar algo que no sirve. El líder es una persona que sabe hacer relaciones armónicas. Las herramientas del liderazgo son las mismas herramientas que la de la educación y las mismas herramientas del éxito y las mismas herramientas de la prosperidad y del desarrollo espiritual, si las sé utilizar adecuadamente.  Fracaso: cuando antes de utilizar herramientas utilizo armas. Fracasamos en las familias, fracasamos en las parejas, fracasamos en los negocios, fracasamos en la vida porque no utilizamos las herramientas correctas. No tenemos ni idea de cuales son ni de cómo se utilizan, ahí está el problema. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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El verdadero desarrollo de la FUERZA INTERIOR es precisamente cuando le pones gusto a aquello que no te gusta y ahí es dónde aparece el líder. La persona que no es capaz de liderar su vida tampoco es capaz de liderar a alguien. Jamás será líder la persona que solamente desea hacer lo que le gusta y cuando tiene que hacer algo que no le gusta lo hace de mala gana. Un líder encuentra valores. Pueden ser principios o pueden ser valores que la persona no ha reconocido, igual puede usar un valor que no ha reconocido para dar un resultado: como la expresión de amor. Una persona que utiliza una expresión de amor aun sin saber que es una expresión de amor, obtiene un resultado de amor. ¿Qué hace un líder que no hacen los demás? Lo que los demás generalmente pueden hacer es imponer, prohibir, agredir, mandar… Ese tipo de uso de armas es lo que jamás hace un líder, es lo que hacen las demás personas que tienen poca capacidad de compromiso. Ese es un vicio mental terrible que no permite éxito. Las personas que fracasan pueden tener poca capacidad de servicio, no se comprometen, no saben servir y por supuesto no pueden tener éxito. El líder hace algo totalmente diferente a eso. ¿Cómo lo hace el líder? El líder SE ENTRENA todos los días EN LA EXPRESIÓN DEL AMOR Y DE LOS VALORES, para que los demás puedan reconocerle. Ejemplo: tú no necesitas obligar a una persona a comerse algo que le gusta, basta con que la persona tenga necesidad de comer y tú le muestres el alimento. Por supuesto que tienes que obligar a alguien a algo que él no reconoce como una necesidad para él y ahí es donde viene el fracaso. La mayoría de las personas no están entrenadas en mostrar algo que sea atractivo para los demás con el propósito de que cada quién decida seguir esa necesidad. Fundamentalmente el líder se entrena en el desarrollo de la SERENIDAD, en el desarrollo de la FIRMEZA, en el desarrollo de la COMPRENSIÓN, en el desarrollo del RESPETO a los demás, en el desarrollo del COMPROMISO, en el desarrollo de la VALORACIÓN DE LO QUE SE TIENE. Fundamentalmente tiene las cualidades. Las cualidades las tenemos todos los seres humanos, no hay un solo ser humano que no tenga cualidades. Lo que si sucede es que las personas que se dedican a entrenar esas cualidades, a expresarlas y a mostrarlas no son tantas, son una minoría. Esos son los que pueden ser líderes o tener éxito en la vida.

“Para poder ser líder, necesito entrenarme en el desarrollo de la expresión de los valores” Para generar VALORES necesitamos usar 2 procedimientos: 1. Darle la información suficiente, eficiente y oportuna a la persona 2. Permitir que la verifique, porque una persona no puede asumir algo que no ha verificado. El valor es la verificación del resultado en su aplicación. Un valor es algo que yo he verificado, que da un resultado positivo y poderoso. Si mis resultados son negativos, no estoy usando valores, sino conceptos o creencias. El líder permite la verificación en la experiencia de vida. Ejemplo de liderazgo bien llevado: Un ejecutivo que manejaba una sección importante de la empresa cometió un pequeño error que costó a la compañía una pérdida de 10 millones de dólares, este ejecutivo se sintió muy mal y le dijo al dueño: antes de que usted me diga nada aquí está mi renuncia (típica persona que no se compromete), el Sr. Watson (el dueño) lo miró y le dijo: ¿Ud. Cree que yo estoy loco? Acabo de  invertir 10 millones de dólares en su capacitación y cree que lo voy a dejar ir? Yo le voy a hacer  una  propuesta (Rompe la carta de renuncia y la tira): muéstreme  qué  aprendió  usted  con  ese  error, porque lo que usted aprendió con ese error quiero que lo use en mi compañía, porque si lo  dejo ir usted va a utilizar ese aprendizaje en otra compañía y a mí me salió costoso. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Cuando el ejecutivo escuchó esto se sintió comprometido en demostrar lo que había aprendido. Un tiempo después hizo excelentes negocios que le permitió recuperar a la compañía esa suma y otras mayores y ascendió muchísimo como ejecutivo. Le permitió APRENDER DE LA EXPERIENCIA. Una persona ignorante hubiera hecho lo contrario, hubiera castigado el error, no lo habría valorado. Para empezar a trabajar profundamente las herramientas de la prosperidad y el proceso de desarrollo de la capacidad de liderazgo, hay que tener claro algo que llamamos EL AMBIENTE: aquello que puede sostener la vida o generar un estado de prosperidad o, por el contrario, si el ambiente se deteriora no hay nada que sostenga un proceso. Hay dos elementos fundamentales para la semilla de la prosperidad: 1. El ambiente externo. RESPETO exterior 2. El estado interior de las personas. PAZ interior. El líder es alguien que tiene en su interior la capacidad de influir sobre el ambiente. Mientras yo crea que mi estado interior depende del ambiente, no puedo hacer nada, estoy bloqueado, es imposible tener éxito, es una persona que no se ha encontrado consigo mismo. Para empezar a generar un proceso de prosperidad es necesario que NO PERMITAS QUE LOS ESTADOS o los ambientes EXTERIORES, AFECTEN NEGATIVAMENTE TU INTERIOR. Cuando tienes un ambiente de paz y prosperidad en tu vida y permites que llegue alguien que no tiene paz ni armonía, alguien que trae “oscuridad”… si puedes evitarlo, evítalo; si no lo puedes evitar, porque es parte del destino, aprovéchalo como una maravillosa oportunidad para mantener tu paz. EL SECRETO DE LA PROSPERIDAD 1. UN ESTADO INTERIOR ARMÓNICO, independientemente del ambiente externo. Las personas con estados depresivos y las que se quejan todo el rato, solo puede atraer lo mismo, solo puede sintonizar con lo negativo, lo triste, lo apático… con el fracaso!!. Para salir de esa situación, les vamos a recomendar que empiecen a sonreír, que muestre un rostro totalmente alegre, optimismo, entusiasmo… para que puedan sintonizarse con algo similar. La 1ª respuesta que encontramos es: “¿pero cómo voy a expresar algo que no siento?, ¿cómo quiere que sea feliz con esta crisis?”… No hay posibilidad de salir del bloqueo y de la crisis, a menos que yo haga un cambio interno. Es imposible tener éxito en ningún campo (económico, sentimental, físico...), mientras tenga un estado interior depresivo. Estar en paz o feliz en un entorno armónico, no tiene ningún mérito, ni demanda ningún desarrollo espiritual. Allí donde el ambiente no está propicio es donde se forma un líder. La mejor oportunidad que tenemos, para aprender a ser prósperos, está en los ambientes difíciles, ya que allí es donde puedo aprender lo que necesito para salir de eso. Lo 1º que hay que hacer para tener éxito, es llenarse de ALEGRÍA, y precisamente, hacerlo donde no la hay. En el proceso evolutivo del ser humano, hay que llevar la luz donde no la hay. Por tanto, el líder tiene que llevar luz donde hay oscuridad, sin contagiarse de la oscuridad externa. Necesitamos llenarnos de LUZ cuando hay oscuridad, para poder alumbrar. ¡¡A sonreírle a la vida!! Y mientras más dificultades haya, más sonrisas, más alegría, más entusiasmo. El estado positivo interno debe ser proporcionalmente inverso al estado negativo interno para que lo contrastes y lo neutralices. 2. UN AMBIENTE SANO Y AGRADABLE. el ambiente lo genero yo. Si permito que el ambiente genere mi estado interior estoy grave porque los ambientes sanos y positivos no existen por si solos. Existen cuando hay personas que son capaces de generarlos y los que son Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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capaces de generarlos ya aprendieron como se hace y no van a permitir que venga alguien a deteriorar algo que ellos ya hicieron.

LIDERAR tiene 2 sentidos profundos: 1. Liderarnos a nosotros mismos (el más importante). Mientras yo culpe a los demás de lo que yo siento, no puedo ser líder de mi mismo ni de nadie. Sé que me estoy liderando a mi mismo porque no permito que lo que pasa fuera afecte mi interior. Si lo de fuera afecta mi interior, no soy yo mismo, no soy dueño de mí, no estoy liderando nada. 2. Liderar al exterior. Es necesario comprender y practicar, que EL ESTADO INTERIOR LO GENERO YO Y EL ESTADO EXTERIOR LO GENERO YO. Si estoy esperando que haya un estado exterior perfecto para que genere en mi interior un estado agradable, no soy nada, no soy nadie y no tengo ninguna fuerza. Difícilmente alguien podrá ser líder si no maneja su propia vida. La herramienta fundamental del liderazgo es con nosotros mismos. EL AUTÉNTICO LÍDER ES AQUEL QUE HA SIDO CAPAZ DE CONQUISTARSE A SI MISMO. Difícilmente alguien puede tener la fuerza suficiente para liderar un proceso de cualquier naturaleza, si realmente no se ha conquistado a sí mismo, ha vencido sus propias debilidades, se ha comprometido consigo mismo y se ha comprometido con un propósito profundo en su interior. Si no ha hecho todo esto, difícilmente será capaz de generar un compromiso en otras personas. El primer trabajo va a estar orientado a encontrar nuestra capacidad de auto compromiso y el desarrollo de nuestras propias habilidades y capacidades. Antes de pensar en liderar ninguna cosa de ninguna naturaleza, yo necesito primero adquirir 2 herramientas fundamentales: 1. SABER CÓMO SE HACE ALGO: tener claridad del proceso que puede conducirme a tener éxito y 2. TENER CON QUÉ HACER ESE PROCESO. Nuestro primer trabajo es adquirir las dos HERRAMIENTAS DEL LÍDER y ese es un trabajo a nivel personal. La prosperidad es algo que también viene como resultado del DAR, porque para poder RECIBIR, necesito 1º estar dispuesto a DAR, pero dar no significa para nada regalar. A la vida vinimos a aprender a amar, a aprender a servir a los demás, y para poder servir, necesito primero haberme servido a mi. Regalar no es servir a otra persona, sino desprenderme de algo y dárselo a alguien que no lo necesita, que no le corresponde, que no se lo ha ganado por sí mismo. Cuando hablamos del normal “compartir”, no le estás dando nada que no le corresponda. El líder sirve, da valores, pero no regala. El líder maneja la ley de compensación porque él no quiere perjudicar a los demás, él se compromete y sirve. Definición de DAR: es aquello que siempre tienes suficiente y que jamás podrá agotarse, es decir, das tus cualidades, tu capacidad de servicio, tu entusiasmo, tu compromiso… ahí es donde empieza el secreto del líder. Ejemplo: cuando le pagas el sueldo a un empleado que trabaja para ti, no le estás regalando ni dando nada, lo que estás es sirviendo de canal para que a él le llegue algo que le corresponde por su trabajo. Si lo ves como que le estás pagando, entonces tú eres el responsable de lo que le llega y no es así. Tú no eres el responsable sino el canal de lo que le llega. Es importante que quede esto claro, porque sino las demás personas entran a exigir cosas que no les corresponden y que no han hecho y tú entras a obligarte con cosas que no te corresponden. Ahí mi posibilidad de líder fracasó y mi prosperidad también fracasó inmediatamente porque no interpreté bien el significado de dar. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Para poder recibir muchísimo tengo necesidad de dar muchísimo, pero dar de aquello que jamás será agotable. Tus cualidades y tus valores no son agotables. Si lo que vas a dar son cosas materiales y no comprendes bien el significado de compartir, en muy poco tiempo no tendrás nada para dar, para regalar. Cuando estamos hablando de prosperidad, no estamos hablando del agotamiento de las reservas energéticas del universo ni de las tuyas, sino del incremento de las reservas, para que cada vez haya más para todo el mundo. Eso no se consigue si no se ha comprendido bien el significado de la palabra DAR. ¿Qué haces con lo que te sobra?: lo vendes; si no es “vendible”, lo regalas y si no es “regalable”, lo tiras (en ese orden). Las personas no valoran los regalos porque no demandan ningún esfuerzo y generas personas incapaces e inútiles. NO HAY NADA GRATIS EN EL UNIVERSO, es un “vicio mental” y obviamente va en contra de la prosperidad. La compensación es una ley del universo. Vamos a sacarnos de la mente la idea del pago y la idea del regalo y vamos a trabajar profundamente con algo muy concreto: LA LEY DE COMPENSACIÓN. A ninguna persona le llegará nada más que lo que le corresponde.  El universo está regido por leyes que yo necesito conocer y aplicar para no equivocarme. Si rompemos los ciclos de la ley de compensación, no vamos a tener éxito, no vamos a ser prósperos y no voy a tener ninguna posibilidad de servirle ni de ayudarle a nadie. Cualquiera que sea la energía, si ésta no se repone, se agota. Nada es gratis, porque todo tiene un proceso que corresponde con esa persona. No fue por casualidad que alguien nazca en una familia donde el abuelo es millonario… eso no es casualidad, fue por CORRESPONDENCIA. El verdadero líder es aquel que: 1. ASUME SU VIDA (él decide y se responsabiliza, sin culpar a nadie) 2. SABE COMPROMETERSE 3. SABE SERVIR La persona que fracasa es porque no sabe comprometerse y no sabe servir. Nada en el universo es regalado, todo se mueve a través de la LEY DE LA COMPENSACIÓN. Nadie puede perder lo que necesita. Si yo no necesito algo, la vida se lo lleva. Si rompemos la ley de compensación, causamos los desequilibrios que llamamos pobreza, miseria, etc. En el universo está todo diseñado de una manera tan perfecta que el equilibrio se mantiene y la prosperidad existe en el universo entero.  Siempre estamos compensando, lo que sucede es que a veces ni siquiera tenemos consciencia de lo que estamos haciendo. Si empezamos a tener consciencia de lo que hacemos, nuestra vida empezará a equilibrarse. El oportunista quiere recibir sin dar, mientras que el que aprovecha las oportunidades es alguien que espera obtener resultados dando mucho. LA OPORTUNIDAD la puedes ver en cualquier lugar al que vayas, SIEMPRE ESTÁ PRESENTE. No las pierdas, obsérvalas, aprovéchalas. Si estás desarrollando cualquier propósito, mira a ver a quién logras interesar en ese propósito, porque eso te mostrará tu capacidad de general un proceso que llamamos el CARISMA, alguien que en sí mismo, hace cosas que son atractivas para los demás en algún sentido. UN LÍDER JAMÁS PIERDE UNA OPORTUNIDAD, siempre está atento a las oportunidades, éstas siempre existen, todas las personas tienen oportunidades pero hay algunas personas que no las aprovechan. Hay personas que luchan contra la vida en vez de aprovechar la vida.

FORMAS DE DESPERDICIAR LAS OPORTUNIDADES: 1. La timidez, el miedo (limitación mental muy conocida): miedo a avanzar, miedo a actuar, miedo a servir, miedo a hacer algo… les invito que siempre decidan ser el 1º, no esperen a ser el 2º ni el 3º, ni mucho menos el último en hacer algo; es una decisión personal: cuando veas Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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una oportunidad, simplemente tómala. El miedo nunca será una herramienta de liderazgo sino de fracaso. 2. Decir “NO”. Estamos acostumbrados a decir NO, quien sabe, depende… ponemos condicionamientos, dudas. Cuando alguien te pida un favor, siempre hay que decir: ¡por supuesto, ¿en qué quieres que te sirva?. Eso no significa que puedas hacerlo, solo que estás abierto a hacerlo. Si no puedes hacerlo, le dices: con el mayor gusto yo te ayudo a buscar otra opción. Les estoy invitando a renunciar al NO, con lo que nos costó aprender a decir no, nos entrenamos para decirlo y resulta que nos entrenamos en fracasar. El decir SI es abrirte a la posibilidad de hacer algo, de servir. No digas “no” porque no sabes lo que te estás perdiendo. Date la opción de poner en consideración lo que te ofrecen, si dices no, cortas de cuajo de una vez y nadie te ofrece nada más. 3. La oportunidad de servir. Siempre que haya una oportunidad de servir, saca todo tu entusiasmo de servicio.  Con frecuencia encontramos personas que tienen excelentes oportunidades y las desperdician utilizando justificaciones mentales como “yo no sé hacer eso”, “yo no me voy a ir a regalar”, “a mi no me gusta”… esto son limitaciones mentales y eso es lo que el líder jamás hace. La CAPACIDAD DE SERVICIO es la capacidad fundamental del líder y de la persona con un desarrollo espiritual. Para poder servir no necesito tener ninguna profesión, ni ningún conocimiento, solamente necesito tener una habilidad especial: la DISPOSICIÓN A COMPROMETERME con cualquier cosa. Date la oportunidad de servir cada vez que se ofrezca. Al servir ten en cuenta que el propósito del servicio es llevar satisfacción, es llevar apoyo a las demás personas, si alguien cuenta con tu servicio va a recibir lo mejor que hay en ti. Cometemos nuevos errores en esto, cuando nos invitan a servir normalmente en vez de llevar nuestros valores, llevamos nuestras limitaciones. SECRETOS DEL LÍDER: 1. COMPROMETERSE ÉL. Las personas que no tienen capacidad de compromiso, es imposible que sean líderes de ninguna cosa. 2. Es capaz de GENERAR COMPROMISO EN OTROS. Esto no lo logro regalando cosas. Un líder es quien hace propuestas que son capaces de canalizar recursos, porque si espera llenarse de recursos, para luego hacer propuestas, nunca hará ni lo uno ni lo otro.  El líder tiene una habilidad de coordinar, de cohesionar, de comprometer, de generar un proceso que atraiga, un proceso admirable. El líder en sí mismo ni siquiera necesita inicialmente poseer ninguna cosa diferente a su capacidad humana. Por supuesto que el líder es un canalizador de todos los procesos de la abundancia, los cohesiona. La abundancia existe, pero ¿quién es capaz de cohesionar un proceso que atraiga la riqueza? es más fácil cohesionar un proceso que atraiga la miseria, porque son las limitaciones mentales. El propósito de liderazgo tiene que estar sustentado en ofrecer un servicio a los demás. Por supuesto que necesito valorarme, pero este valor es para poderle servir a otro. El valor es algo que me sirve a mí y a otros. La primera condición para la abundancia es MOSTRAR LOS VALORES QUE HAY EN TI y estar dispuesto a compartirlos con otros (dispuesto a comprometerme y a servir). EJERCICIO: VENCER TU PROPIO MIEDO Cada vez que tengas la oportunidad (en el autobús, en un restaurante, en la calle…), haz este ejercicio: observa a las personas que están a tu alrededor y míralas directamente a los ojos y te darás cuenta de que hay un porcentaje de personas que te desvían la mirada. Esas personas tienen miedo. El porcentaje de personas que te mantienen la mirada tienen más seguridad en su interior. Habrá otro porcentaje de personas a las que tú les des una sonrisa y te respondan con otra y habrá un porcentaje de personas que se sentirán incómodos con ello. Eso te permitirá identificar las personas. Habrá otras a las que saludan y te contestan y otras que de pronto se detengan a hablar Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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contigo. Esto es solo un ejercicio de auto observación. Porque una persona que está desarrollando su capacidad de liderazgo aprovecha el potencial humano a su alrededor, mientras que el que tiene miedo no puede aprovechar nada. La primera herramienta de prosperidad y de liderazgo es empezar a vencer tu propio miedo, para que entres en contacto con los valores de otros. LA TIMIDEZ es un limitante tremendo para un líder, porque la timidez es parte del miedo. Un líder tímido es un líder muerto del miedo, por lo que es difícil ser líder, primero tendría que trabajarse el miedo. El miedo más elemental es el miedo a la crítica, el miedo a qué dirán los demás. No te preocupes por los demás, mientras tú dependas de lo que los demás opinen de ti, no eres libre y no eres líder. No importa lo que los demás opinen. Aquel que se da la oportunidad de mostrar algo así no lo muestre bien, despierta admiración. Les aseguro que en vez de obtener crítica de los demás obtendrá admiración. El remedio para la timidez es demasiado sencillo: es que lo hagas por encima de tu miedo y verás que no pasa nada que no sea positivo. Para vencer la timidez les invito a un juego: “el dedo más rápido del oeste” esto quiere decir, cuando alguien pide un voluntario o pide espontáneamente cualquier cosa, levanta el dedo el primero, sin pensar, y con eso vas a vencer tu timidez. Ya que la timidez es un limitante importante del éxito. Y si lo que te proponen se escapa de tus posibilidades, buscas otra persona, pero al menos ya dijiste algo. EJERCICIO: APROVECHA LA OPORTUNIDAD En este momento, tienes la oportunidad de conocer a alguien maravilloso. Escoge una persona que esté dentro de la sala y sitúate al lado de ella. Como ya están en parejas, dense la mano y sin soltarse de la mano, cada pareja que se una con otra para que sean 4. Primero observen un poquito en su interior lo que puede estar sucediendo en este instante: ¿qué pasa cuando fuiste a buscar a una persona? ¿qué oportunidad hay en esa persona? ¿qué pasa cuando entre los dos ya unidos fueron a buscar otros dos? Mira a ver si decidiste buscar a alguien o te quedaste esperando a ver si alguien te buscaba a ti… Si hay alguien que te llamó poderosamente la atención pero como no fuiste lo suficiente rápido para ir a esa persona otra la cogió primero (así son las oportunidades en la vida, las dejamos pasar así de fácil). Esta primera parte del ejercicio es para que empieces a observar que cuando tú no aprovechas una oportunidad, alguien la aprovecha por ti. Entre las 4 personas, en 5 minutos, van a buscar una definición de líder. Estamos hablando de un líder que utiliza las herramientas del liderazgo con sabiduría, jamás las usaría para algo negativo. PREGUNTAS PARA ENCONTRAR LA SEMILLA DE LA PROSPERIDAD: Vas a compartir 3 preguntas con otra persona para enriquecerte con ideas de otras personas y llegaremos a una conclusión grupal. 1. ¿Cómo influye el ambiente externo sobre tu estado interior? 2. ¿Cómo influye tu estado interior sobre el ambiente externo? 3. ¿Cómo puede generarse un ambiente que facilite la prosperidad? 1. ¿Cómo influye el ambiente externo sobre tu estado interior? El ambiente exterior es absolutamente todo lo que está a tu alrededor: personas, naturaleza, aire, decoración, contaminación… todo eso es el ambiente externo. Para que haya prosperidad, me tengo que hacer consciente de lo que significa asumir la creación de mi propio ambiente es la “semilla de la prosperidad”. Vale la pena aclarar que preguntamos sobre tu estado interior (mental), no sobre tu salud. Puede que tú te asfixies por falta de aire y mantengas una paz mental. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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UN LÍDER permite que los demás asuman y él en sí mismo es una persona que ASUME, o no puede ser líder. Asumir significa que me responsabilizo de lo que sucede conmigo (renuncio total y definitivamente a permitir que lo que sucede fuera de mi, afecte mi estado mental de prosperidad) y que no culpo a nadie de lo que sucede conmigo. El universo funciona independientemente del hombre. El estado interior (mental) del ser humano genera una correspondencia la cual se va a cumplir en algún lugar del Universo. Por lo que si mi estado mental genera una correspondencia con un lugar en el que todo es belleza y armonía, allí estaré. Ese lugar ya existe. Pero si mi estado mental genera una correspondencia con un lugar lleno de oscuridad y de suciedad, allí estaré. No soy yo el que está creando los espacios, me estoy haciendo correspondiente con ellos. Por supuesto que si tu estás en un lugar en el que el ambiente externo es caótico, es porque tu ambiente interior (estado interno) es igual de caótico. Si estás comprendiendo lo que significa la prosperidad jamás intentarías modificar ese ambiente, sabrías que te corresponde otro ambiente. No es que cambien las cosas, cambia el lugar dónde las cosas existen por otras. Ejemplo: si una persona tiene un estado interior de violencia, agresión e irrespeto a los demás, le corresponde lo mismo. Si una persona tiene un estado interior de paz, de armonía, de servicio, de satisfacción… le corresponde vivir en un lugar donde eso sea lo que esté sucediendo. ¿Dónde aprendo a tener el estado de paz y felicidad interior?: donde no lo hay. Cuando lo aprendo, me hago correspondiente, por ley de compensación y ley de correspondencia, con ese lugar. En medio de las dificultades es donde yo aprendo a que el estado externo no influya sobre mí. La mejor forma de generar un estado mental para la prosperidad, es NO PERMITIR QUE LO EXTERNO SEA LO QUE INFLUYA SOBRE MÍ, sino al revés, que mi estado mental influya sobre lo externo. Si yo manejo mi vida (yo decido), soy líder. Si la vida me maneja a mí (lo externo decide), no soy líder. Si el ambiente externo es capaz de anular, destruir o estimular a la persona, significa que esa persona no está asumiendo; porque el ambiente externo está determinando su estado interior, es decir, él no es capaz de asumir por si mismo un estado mental. Por supuesto no es líder, ni de él ni de nadie y las puertas del fracaso están ampliamente abiertas para él. Si permito que el ambiente externo influya sobre mi, quedo bloqueado. Si no soy capaz de ASUMIR mi propio estado mental, no soy capaz de tener éxito. Si yo no soy capaz de ASUMIR mi vida, no puedo dirigir nada porque no me puedo dirigir a mí. Conclusión: el ambiente externo no debe influir de ninguna manera sobre el estado interior de un líder. Para ser líder necesito hacer un entrenamiento. El primer entrenamiento es NO PERMITIR por ningún motivo, que lo que está pasando a tu alrededor influya, ni negativa ni positivamente, sobre ti. Para ello, voy a autogenerar un estado interior de satisfacción y de éxito, que se llama la semilla de la prosperidad. Para ser líder necesito haber desarrollado una condición mental y espiritual a través de un trabajo consciente, constante sobre mi mismo. La energía del espíritu va a influir sobre el cuerpo, que es lo mismo que va a pasar con el estado mental de prosperidad, el cual va a influir sobre el ambiente positiva y poderosamente. Lo que no hay que permitir es que suceda al revés: que sea el ambiente externo el que influya sobre mi, aquí nos despedimos de la prosperidad y del éxito. Las reacciones en cadena no asumidas, son las reacciones de los ignorantes. Se estimulan profundamente ante una situación externa no generada por ellos. Las personas que se dejan influir Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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por el ambiente externo son estimuladas, neutralizadas o destruidas por otros. No son líderes para nada. 2. ¿Cómo influye tu estado interior sobre el ambiente externo? Esta pregunta es totalmente inversa a la primera. El ambiente externo no cambia, cambia el estado interno, pero hay algo que sucede con respecto al ambiente externo: me voy haciendo correspondiente con un estado. El líder no está cambiando las cosas (eso solo lo hace alguien que tenga suficiente nivel de ignorancia como para luchar con la vida), el líder está generando un nuevo estado de cosas, de prosperidad, GENERÁNDOLA NO CAMBIÁNDOLA y lo está haciendo desde su estado interior. Una persona genera el desequilibrio desde la ignorancia y cuando ya sale de la ignorancia entonces genera la armonía desde la sabiduría, lo devuelve a su estado original . Las personas que no tienen éxito en la vida dicen: “es que el ambiente a mi no me estimula, no me siento con entusiasmo para hacer nada porque el ambiente y la situación no son apropiados”… esa es la típica persona con incapacidad para asumir su vida. Eso puede ser aproximadamente el 90% de la humanidad. El trabajo del líder es facilitar que las personas comiencen a asumir su vida, a desarrollarse en el proceso de asumir su responsabilidad sin culpar a los demás, es muy fácil culpar al jefe, a la empresa, al gobierno, a la sociedad o incluso a Dios, pero empezar a asumir la vida por mi mismo, darse cuenta de que no es lo de fuera el problema, sino que está dentro, no es tan fácil. El ambiente de prosperidad lo generan los que tienen la capacidad del compromiso y la capacidad del asumir. Las demás personas mientras que adquieren esa cualidad, simplemente si son adecuadamente guiadas, orientadas y estimuladas (ellos necesitan ser estimulados) podrán fluir más o menos armónicamente dentro del proceso de la prosperidad, de lo contrario se convierten en un obstáculo porque comienzan a luchar contra el flujo normal. Nuestro primer trabajo para la prosperidad y para empezar a ser líderes, es aprender a generar un ambiente de prosperidad. Parte del trabajo del líder es facilitar que las otras personas también se comprometan con el proceso, no es obligarlas porque en tal caso no se están comprometiendo. Si necesitas obligar a alguien a hacer algo, tu capacidad de liderazgo está fallando. Cuando no tengo herramientas de compromiso es cuando me veo en la necesidad de obligar, imponer, sancionar, castigar… Un estado interior totalmente armónico, genera un nuevo ambiente incluso donde no existe el ambiente. Si todos fuéramos personas espiritualmente desarrolladas no viviríamos en el planeta tierra. El planeta tierra necesita a personas con capacidad de liderar, de asumir, para que puedan estimular, neutralizar o destruir a las personas que no tengan esa capacidad.

3. ¿Cómo puede generarse un ambiente que facilite la prosperidad? Cuando le preguntas a un maestro por un “sistema de organización social” él te responde “copia la estructura del universo” que ya es perfecta. En el universo están todas las dimensiones. EL UNIVERSO se origina en el único (el absoluto) y de él emanan 2 elementos:

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1. El principio masculino, lo llamamos el padre (la parte del espíritu), que es el que administra la información del único. El padre (dios) no es creación, el padre es una manifestación de lo absoluto y eterno. 2. El principio femenino, lo llamamos la gran madre universal (energía, materia) y administra la energía del universo, las partículas elementales. La mujer da la energía a la vida. No hay dualidad, sino el complemento perfecto. La dualidad solo está en la mente humana. Estamos hablando de polaridad, no de dualidad. ¿Cómo funciona esta interacción?: la información no recircula, es lineal, lo que sí está recirculando constantemente es la materia, la energía. El único que tiene toda la información es el absoluto (en la ley de amor) y contiene lo masculino y lo femenino simultáneamente. Un líder de abajo no puede dar información a un líder de arriba, porque la tomó de él y ninguno de los de arriba puede dar información al absoluto porque todos la tomaron de él. Un grupo humano puede tener mucha energía de acción, pero si no tiene la información para moverse, no puede hacer nada. Cuando los maestros dicen copien las estructuras del universo, significa que, mientras no tengamos la sabiduría suficiente, necesitamos buscar la información. EJEMPLO: si yo le voy a decir a una persona que tiene que lavar los platos y yo no he lavado un plato jamás, necesito esa información, necesito ir a verlo, preguntar, remangarme y lavarlos para ver cómo es el asunto. Pero resulta que el Gerente, en general, no se remanga, porque él piensa que está por ahí arriba y lo que pasa es que no tiene información, no sabe. Si yo no sé, tengo que hacer un proceso para tomar lo que no sé. Mientras yo no sé cómo se genera un ambiente a mi alrededor, que sea adecuado para la prosperidad, yo, a nivel personal, no puedo tener éxito.  Cuando yo soy capaz de generar un ambiente de prosperidad a mí alrededor, a nivel individual, ya puedo tener éxito. Cuando yo hago eso, significa que ya tengo la información para poder guiar a otros. El problema es que yo llego a ser el líder de un grupo humano grande, pero yo a nivel personal, soy un caos; entonces, ¿qué es lo que yo puedo estar enseñando a los demás si no tengo ni idea de cómo se hace?. La generación de un ambiente solo depende de mi, depende de cada uno de nosotros, de la comprensión que yo tenga en mi personalidad. ¿Qué hago si el ambiente no es propicio? Antes de liderar a nadie, tenemos que liderarnos a nosotros mismos, para ello: 1º. No voy a permitir que el ambiente me afecte 2º. Si el ambiente está muy negativo, voy a dar información a esas personas para ver si pueden comprenderla y asumirla. Aquí pueden suceder 2 cosas: - Si la asumen, el ambiente se mejora (ya hay ambiente de prosperidad) - Si no la asumen, el ambiente no se mejora y no hay posibilidad de prosperidad. En este caso hay 2 opciones: o Evaluar quién necesita apartarse: tú o los demás. A veces, para respetarlos (ya que no puedes obligarlos a asumir) necesitas apartarte del ambiente. o Podría emparejarme con ellos, pero esto sería parte de fracaso si hablamos de liderazgo. Si el ambiente no es propicio, hay que hacer varias cosas: 1. Llenarte de armonía y paz y lo proyectas hacia fuera. 2. Si los de tu alrededor no aceptan la información (tu diálogo, tu disposición a hacer acuerdos), como no puedes obligarlos, es necesaria una delimitación, porque si no delimitas, quedas anclado totalmente al proceso del fracaso. Puedes delimitar y mostrarle al otro, como ejemplo, que sí se puede tener éxito. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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3. Llenarnos de entusiasmo para la acción. LA VIDA NO RESPONDE A LA INERCIA, por lo tanto, la oración correcta es aquella en la que te dispones a servir, en la que ofreces tu capacidad de servicio. No le pides a alguien que solucione las cosas por ti, sino que te dispones a servir y a abrirte, para que te lleguen las herramientas para servir y así solucionas tus limitaciones. La respuesta a la inercia es la muerte. Aquel que no se mueve, que no cumple su función, que no hace nada, ¿para qué quiere existir?, si no está sirviendo para nada. 4. La capacidad de servicio, significa una disposición interior a ponerle mi amor a cualquier labor por simple y elemental que esa labor sea. Si me corresponde lavar los platos, los lavo con todo el entusiasmo, con el mismo amor que si me tocara dirigir una empresa. Si limito mi capacidad de servicio, es otra causa de fracaso. 5. El compromiso total. Las personas que tienen incapacidad para comprometerse, no pueden tener éxito ni prosperidad en ninguna cosa (ni en relaciones, ni en lo económico…). Son las personas que creen que el compromiso les quita su libertad, porque desconocen lo que significa libertad. LIBERTAD es un estado espiritual en el que no dependo de lo que sucede fuera para tener paz; libertad es el estado interior armónico que no depende de nada de lo que pasa fuera. Si pienso que libertad es hacer lo que yo quiera sin que nadie me diga nada, estoy yendo totalmente en contra de la ley del respeto. Eso no es libertad, es ignorancia. EL ÉXITO ES EL RESULTADO DE UN TRABAJO DE DESARROLLO INTERIOR Y DE UN COMPROMISO CON LO QUE YO ESTOY HACIENDO. CONCLUSIONES: 1. El AMBIENTE es definitivo para la prosperidad y tú lo generas. 2. El ESTADO INTERIOR genera el ambiente externo y no al revés. Si es al revés, tenemos cero liderazgo. Tú generas un ambiente nuevo, no lo cambias. 3. El ambiente puede estimular, anular o destruir a quien no es capaz de asumir. Por eso estamos hablando de que el líder debe ASUMIR LAS DECISIONES y facilitar que los demás asuman las suyas. Si necesito que me estimulen, cualquier cosa me puede anular o destruir, porque no soy yo mismo; en esas condiciones no puedo liderar nada ni a nadie, ni mucho menos a mi. El líder, como todo, requiere un trabajo interior. 4. El líder necesita tener FUERZA INTERIOR. 5. Si el ambiente no es propicio, lo 1º que hago es tratar de generar uno propicio, y si no lo logro, me aparto (delimitar) o permito que los demás se aparten. 6. El secreto de la prosperidad se aplica totalmente e independientemente de lo que fuera está sucediendo. Precisamente buscamos prosperidad cuando no la hay, si la hay la estoy disfrutando. Si no la hay ¿cómo la genero?: necesito llenarme de ambiente, de entusiasmo, de acción, de compromiso y de servicio, entonces tendré prosperidad y obviamente además no ir en contra de la ley. No bloquear la experiencia de otros asumiendo lo que no es mío. Deja que cada quien asuma lo de él y tú asume lo tuyo. PRO SPERID AD = AM BIENTE SAN O + EN TU SIASM O + ACCIÓ N + CO M PRO M ISO + SERVICIO

Lo necesario es lo suficientemente abundante para ti. La abundancia es en proporción directa de tus necesidades. No te compares, porque no es lo mismo un kilo de comida para una hormiga (que será muy abundante) a un kilo para un elefante (que será escaso). LA PROSPERIDAD ES UN RESULTADO DE UN TRABAJO CONSCIENTE Y SABIAMENTE DIRIGIDO POR CADA UNO DE NOSOTROS MISMOS.

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La prosperidad es la capacidad de suplir todas mis necesidades (afectivas, económicas, de salud…) de una manera excelente, independientemente de lo que estoy haciendo y en cualquier lugar que lo esté haciendo. Ya sea el ama de casa o la persona que tiene un empleo simple o el dueño de una multinacional… U N BU EN AM BIENTE SO CIAL, ES EL SEM ILLER O D E LA PRO SPERID AD

★ EVALUACIÓN Nº 1 ★ (Las evaluaciones son para que tú hagas una auto medición de ti mismo)    ¿Cómo  es  tu  ambiente  de  trabajo?.  Cuando  decimos  ambiente  de  trabajo  nos  referimos  al  ambiente  donde  tú  estés  haciendo  una  labor,  puede  ser  una  empresa,  tu  hogar…  Califica  porcentualmente los siguientes aspectos que influyen en tu ambiente de trabajo (si es excelente  le doy el 100%, si son buenas, le doy un 50%, y si son malas, le daré un 20% por ejemplo):    1. Relaciones interpersonales :     _____%  2. Colaboración entre compañeros (o pareja, hijos, hermanos, el gerente, el jefe):  _____%  3. Capacitación adecuada:  

 

_____% 

4. Información oportuna:  

 

_____% 

5. Buena comunicación:    

 

_____% 

6. Dirección y administración:   

_____% 

7. Instalaciones y ambientación:   

_____% 

8. Mi actitud personal frente al ambiente:_____%  (si tu actitud personal es muy positiva porque piensas que es una oportunidad de desarrollo interior,  anota  un  porcentaje  superior  al  70%,  como  situación  óptima;  si  por  el  contrario  tú  sientes  rechazo  por el ambiente, anota el porcentaje que creas correcto para ti). Por negativo que sea el ambiente,  yo puedo tener una actitud 100% positiva. 

  De acuerdo con tu evaluación, ¿cuáles son los aspectos más importantes que puedes mejorar en  tu ambiente de trabajo?    ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………..... Ésta es una autoevaluación porcentual para entrar en el estudio de la importancia del ambiente. Si tú permites que el ambiente influya sobre ti, no has encontrado tus valores internos. Si tú tienes la capacidad de influir sobre el ambiente para transformarlo (influir, no imponerlo) sabrás que estás desarrollando capacidad de liderazgo. Por eso la primera evaluación para este trabajo es que tú evalúes tu ambiente. 1. Relaciones interpersonales. Todos estamos aprendiendo, pero el propósito es llegar a tener relaciones óptimas. 2. Colaboración entre compañeros. Significa donde tú estás: con tus hijos, con tus padres, con tu pareja, con las personas con las que trabajas. ¿La colaboración es mutua? 3. Capacitación adecuada. aquí quiero decir si en el área de trabajo (aunque sea tu mismo hogar) las personas están capacitadas para cumplir la función que cumplen. ¿Qué hace un líder?: es la Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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persona que se da cuenta quién comete un error por falta de información o por falta de capacitación, el líder no está buscando culpables, sino que observa si el proceso es eficiente. Si alguien comete un error, lo último que hace el líder es ir a castigar o sancionar a esa persona, lo que hace es observar la razón por la que cometió ese error: le falta información, le falta habilidad, le falta práctica, o no es la persona adecuada para esa función. Simplemente observará cual es la capacitación o cómo reubica a esa persona en algo que pueda ser eficiente. 4. La información oportuna: el líder da información oportuna a quien le falta información y verifica que cada cual recibió la información adecuada para la función que va a hacer. Obviamente el líder necesita una excelente comunicación, así como dirigir y administrar lo que está a su alrededor: puede ser el hogar o algo tan sencillo como administrar los papeles que tiene… en qué medida los administra bien o no. 5. Buena comunicación. Uno de los errores que necesitamos solucionar es el de la suposición en lugar de utilizar la comunicación. Yo supongo que a los demás se les tiene que ocurrir lo que yo necesito. Esta suposición a mi me va a crear esperanzas. Lo adecuado es no suponer nada. Si estoy lleno de papeles, yo debería preguntar ¿a quién le gustaría colaborar para ordenar estos papeles?. Todo esto es un entrenamiento, yo necesito entrenarme en comunicación. Pero no es simplemente la comunicación de transmitir un mensaje o de escuchar otro mensaje, sino la comunicación eficiente desde amor y desde compromiso. Que tu comunicación lleve el mensaje de amor independientemente de la información. La información puede llevar varias formas y la misma información puede comunicarse: - amorosamente - neutralmente o - agresivamente La idea es que lo hagamos amorosamente. Eso será comunicación. Requiere un entrenamiento porque nuestra cultura ha introducido en nuestro lenguaje una serie de elementos agresivos, impositivos, limitantes… que aun cuando parece que no, están teniendo una influencia sobre la persona que escucha. Es importantísimo mejorar eso. Los maestros dicen que para retomar el equilibrio mental, necesitaríamos retomar la pureza del lenguaje. Si alguien tiene todos los porcentajes sobre el 50% puede darse un proceso de prosperidad. Si está sobre el 70% es muy bueno y si está en el 100% es excelente. Fíjense que realmente tener 100% en todo esto seria tener una maestría. Por lo menos buscaremos que pasen del 50%, para ello vamos a usar información, acuerdos, compromisos. Sino, no habrá prosperidad en ese lugar. La prosperidad nos va a traer felicidad, una vida de mejor calidad, una vida mucho más satisfactoria en todo lo que hagamos. Una persona próspera es aquella que tiene éxito en todo lo que hace. Tener ÉXITO en todo lo que se hace es encontrar FELICIDAD en cada cosa que hago o emprendo: en relaciones, en el campo económico, en el campo de la salud… cuando tenemos éxito y prosperidad sabemos que estamos conectando realmente la fuente universal.   Resultados de la Evaluación Nº 1   Los porcentajes inferiores al 50% son malucos. Entre el 50% y 70% son buenos. Por encima del 70% son excelentes. El 100% es un maestro. Para tu inquietud de la pregunta de “Dirección y administración”, si eres la directora, al asumir ese cargo, asumiste también el compromiso con los procesos que dentro de ese cargo se desarrollan y surgen. Huir de ese compromiso no es algo que te va a ayudar a crecer; manejarlo armónicamente, será algo que te ayude a crecer. ¿Cómo es manejarlo armónicamente?. Llamar a la persona y, Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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desde amor, sin ningún resentimiento, permitirle que comprenda que cometió un error y necesita asumir su resultado y nada más que eso. Lo que siga de ahí para adelante ya no depende de ti. Los resultados de las demás personas son suyos, se lo haces saber amorosamente: si necesita más información, cuente conmigo. En cuanto a la pregunta de cómo harías para mejorar tu ambiente familiar y de trabajo, utilizaríamos las herramientas adecuadas para generar un nuevo ambiente: información, diálogo, acuerdos, compromiso, asumir…

PRÁCTICA DE COMPRENSIÓN Nº1 (Para que comiences a entrenarte en el desarrollo de las habilidades que la evaluación te muestra)    1. ¿A qué atribuyes el resultado actual de tu ambiente familiar y de trabajo? Si soy una persona que me quejo, no soy líder. Estamos hablando de líderes, no vale culpar al jefe, porque puedes tener un jefe muy tirano pero si tienes capacidad de liderazgo serás capaz de hacer propuestas a ese jefe para mejorar o serás capaz de darte cuenta de que ese no es el lugar que a ti te corresponde. 2. ¿Cómo harías para mejorar tu ambiente familiar y de trabajo? Hay 2 elementos importantes: la PAZ INTERIOR y el RESPETO EXTERIOR. Yo no tengo por qué herir los sentimientos de otra persona al igual que no tengo que asumir las decisiones de otro. Cuando es necesario modificar un compromiso, nadie tiene por qué herirse si amorosamente planteamos que podríamos tener mejores resultados de los que estamos obteniendo. Para desarrollar la prosperidad aplicamos: información + entrenamiento con la información + verificación de resultados. Hacer ejercicios concretos para no permitir que el ambiente exterior afecte mi estado interior. Les propongo el EJERCICIO DEL ESPEJO. Todas las mañanas, me levanto con una sonrisa y te dices delante del espejo estas frases: “no  permitiré  que  lo  de  fuera  afecte  mi  estado  interior”, “estoy dispuesto a servirte con todo mi amor, con toda mi alegría, con todo mi  entusiasmo”. SONRÍE A LA VIDA y la vida te sonreirá. 3. ¿Qué te permitiría saber que has logrado más armonía en tu ambiente familiar y

de trabajo? Cada vez mis conflictos son más pequeños, cada vez son más manejables y cada vez lo hago más rápido.

Para que ustedes puedan generar ambientes propicios para la prosperidad, me gustaría plantear esta pregunta: ¿Qué te permitiría identificar las condiciones propicias para la prosperidad? Significa que si en un terreno (ambiente) no existen unas condiciones propicias (de temperatura, humedad… paz, armonía…) para poner plantas y crear un jardín (la prosperidad), las vamos a generar. Si llegas al terreno y está reseco, árido, sin nutrientes, lo 1º que hay que hacer es generar Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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un ambiente adecuado para el jardín; no voy a llevar plantas porque no se van a dar. La prosperidad en la vida es lo mismo: si llego y observo un ambiente de agresión, de conflicto, de amargura, de depresión, de resentimientos, de rencores.. no es un ambiente de prosperidad. Antes de ninguna otra cosa, vamos a mejorar ese ambiente. Lo 1º que hay que hacer antes de buscar (pareja, trabajo…) o pensar en ninguna cosa, es generar el ambiente interno y externo y luego sembramos el jardín (la prosperidad). Ustedes perderían el tiempo comprando hermosísimas plantas de flores para sembrarlas en un lugar totalmente reseco y árido?. Primero hay que generar un ambiente agradable y apropiado y luego traer las plantas. La prosperidad es igual que esto: quiero prosperidad pero el ambiente no sirve, esto no funciona, es falta de sabiduría… hay que generar el ambiente.

EL AMBIENTE DE LA PROSPERIDAD SE RECONOCE CUANDO:                        

El Trabajo se hace con gusto!!! (cualquier trabajo) Colaboramos con entusiasmo!!! Estamos dispuestos a desarrollar toda labor con amor!!! El trabajo se asume como una misión!!! (como algo que necesito cumplir y me comprometo con él) Servir es el propósito de todos!!! El servicio se presta con agrado!!! Siempre encontramos una sonrisa!!! Siempre escuchamos una palabra amable!!! Comunicamos optimismo!!! Comunicamos con armonía!!! Escuchamos con atención!!! Siempre estamos dispuestos a aprender!!! Vemos en toda situación una oportunidad de aprendizaje!!! Hay valoración de toda propuesta!!! Se pueden aceptar diferentes ideas!!! (ser flexible) Todas las personas son importantes!!! (las ves con amor) Valoramos a los compañeros!!! (incluido el que se equivoca) Constantemente hay propuestas de mejoramiento!!! (no imposiciones) Encontramos reconocimiento de las cualidades!!! Manifestamos una actitud de comprensión!!! En toda persona se manifiesta bienestar!!! Hay alegría en todas las personas!!! Las relaciones se sustentan en la confianza mutua!!! Sabemos compartir!!! Esto es lo que nos permite reconocer un ambiente sano (de prosperidad).

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TEMA 2

Qué es y qué significa ser líder

Un auténtico líder o dirigente es una persona absolutamente convencida de su causa o de su trabajo, y se reconoce por ser el centro sobre el cual, convergen las ideas y se agrupan las personas, para conformar las organizaciones o los equipos de trabajo. El líder es como el eje de la rueda alrededor de la cual giran y se mantienen unidas, y en armonía, las organizaciones sociales y empresariales.

Los verdaderos líderes y los auténticos dirigentes, forman el núcleo permanente de las empresas y organizaciones, y son quienes mantienen cohesionadas, y orientan a todas las demás personas dentro del proceso del desarrollo constante de las instituciones. Generalmente existe un cierto grado de inestabilidad en las personas que giran alrededor de un núcleo organizacional, lo cual en algunas ocasiones tiende a desestabilizar las empresas, no obstante, cuando estas cuentan con auténticos dirigentes, jamás fracasarán, porque ellos tienen la HABILIDAD, la INFORMACIÓN, la LEALTAD, la TENACIDAD, y la capacidad necesaria para generar, mantener o regenerar cualquier proceso dentro de las instituciones. “DETRÁS DE TODA GRAN EMPRESA SIEMPRE EXISTE UN GRAN DIRIGENTE”

En la historia de las empresas más antiguas del planeta, encontramos que siempre han contado en su organización, con grupos de auténticos líderes y sabios dirigentes, que las han mantenido y sacado adelante, a pesar de las más graves crisis y dificultades que hayan enfrentado. “UN BUEN CAPITÁN SALVA SU BARCO O SE HUNDE CON ÉL, PERO NUNCA LO ABANDONA”

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★ EVALUACIÓN Nº 2 ★ Todas  las  evaluaciones  tienen  como  propósito  que  empecemos  a  medir  nuestra  capacidad  de  desarrollo interior y de liderazgo de prosperidad.  ¿Cómo  soy  yo  como  dirigente?.  Basándote  en  la  realidad  cotidiana  de  tu  trabajo,  dale  una  calificación porcentual a las siguientes situaciones de liderazgo:    1. Doy oportunamente la información que mis colaboradores requieren:    ______%  2. Corrijo de una manera agradable los fallos que se presentan en el trabajo:   ______%  3. Constantemente resalto las cualidades de mis colaboradores:      ______%  4. Siempre estoy abierto al diálogo:               ______%  5. Admiro mi empresa y siempre la promociono:           ______%  6. Me siento muy bien en mi trabajo:               ______%  7. Asumo conscientemente la responsabilidad de mi cargo:        ______%  8. Apoyo directamente la formación y capacitación de mis colaboradores:   ______%  9. Mis sugerencias generalmente son aceptadas con facilidad:       ______%  10. Mantengo la calma ante situaciones difíciles:           ______%  11. Mi intervención en los conflictos de los demás los ayuda a conciliar:    ______%  12. Mis colaboradores generalmente confían en mi:           ______%  13. Siento que puedo confiar en mis colaboradores:           ______%  14. Con frecuencia las personas me piden consejo:           ______%  15. Generalmente las personas se alegran cuando me ven llegar:       ______%  16. Utilizo la firmeza y el diálogo en vez de la agresión y la imposición:     ______%    De acuerdo con tu evaluación, ¿cuáles son los aspectos más importantes en que puedes mejorar  como dirigente?:   …………………………………………………………………………………………………………………………………………………    ¿Qué  resultados  crees  que  obtendrías  a  nivel  personal,  familiar,  social  y  empresarial,  si  en  tu  evaluación lograras porcentajes cercanos al 100%?:   ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 

Aclaraciones a la Evaluación Nº 2 En pregunta 1., para dar oportunamente la información que mis colaboradores requieren, (que es una característica del líder), necesito saber cuál es esa información. Si no doy la información oportuna, necesito mejorar la comunicación, para no depender de las suposiciones, las expectativas o la espontaneidad. Esto también se puede aplicar a las relaciones de pareja, en la familia o con las amistades. En la pregunta 5, de si admiro a mi empresa, hay que diferenciar la empresa (que puede prestar unos servicios valiosos) de las personas que trabajan en esa empresa (que pueden ser corruptas). Si algo no funciona, o yo me aparto de eso, o busco soluciones; mientras yo esté en luchas y peleas, no voy a tener éxito, porque estoy generando rechazos.  Si la empresa es admirable y tiene un propósito excelente, pero no funciona porque las personas no funcionan ¿qué haría el líder?: haría una selección de personal (si es el líder). Si no es el líder allí (no es el que está dirigiendo el proceso) él tendría que ser líder de si mismo y diría “me adapto porque aquí hay una posibilidad de funcionamiento para mi o para apoyar que esto funcione un poco mejor”. En la pregunta 9. ¿mis sugerencias son aceptadas con facilidad?, si lo son significa que llevan 2 elementos: SABIDURÍA y AMORosamente comunicadas. Si son rechazadas puede ser, que estoy tratando de imponerlas, o que no tienen realmente una sabiduría que las sustente. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Técnica para VERIFICAR el COMPROMISO de las demás personas. Si estás haciendo una selección de personal, de 100 personas te sirven 2. Primero vamos a dejar que la persona nos cuente sus intenciones y cómo le gustaría participar en la empresa. Le vamos a DAR CONFIANZA para que él nos cuente qué le gustaría hacer y vamos a verificar si a la persona le interesa el propósito de la empresa, si le interesa servir, o él simplemente quiere imponer su propio propósito. Si quiere imponer su propósito, no va a tener compromiso contigo. Tú primero vas a verificar si tiene capacidad de compromiso, si no la tiene puedes tomar varias decisiones: o buscas otra persona o lo contratas bajo normas estrictas, porque a esa persona le gusta sentirse obligada, pero tú ya lo tienes claro. En esta técnica, primero entro OFRECIENDO. Si la persona acepta mi ofrecimiento genera un cierto nivel de compromiso inicial que será muy propicio, para luego plantear acuerdos. Aunque la técnica es sencilla no se nos ocurre fácilmente a menos que estemos trabajando en esto. ¿Por qué? porque nuestra mente está acostumbrada a imponer, prohibir, agredir… (son vicios, le decimos a las personas lo que tienen que hacer pero ni siquiera les preguntamos cómo le gustaría hacerlo o si está de acuerdo o no). Damos órdenes para que las personas las cumplan. La persona puede cumplirla pero no está comprometido y tú no lo vas a saber. Por ello la técnica consiste en comenzar 1º a ofrecer y a plantear y permitir a la persona expresar aquello que a él le gustaría y así tú sabes con una cierta precisión qué capacidad de compromiso real tiene esa persona (si está dispuesta o no). Si no está dispuesta a comprometerse ya lo sabes. La segunda parte es EL TIPO DE ACUERDOS que encontrar. Empezamos a hacer acuerdos con la otra persona siendo nosotros flexibles, pero una vez establecido el acuerdo (como es de común acuerdo; asumido, no impuesto) entonces necesitas aplicar la tercera parte: es importante estar dispuesto a ASUMIR TOTALMENTE MI COMPROMISO. EL AUTÉNTICO DIRIGENTE, POSEE EL DON DE GANARSE EL CARIÑO Y LA ADMIRACIÓN Cuando se tiene conocimiento, práctica, sabiduría, credibilidad, y liderazgo, se adquiere automáticamente una responsabilidad correspondiente con la función, cargo, o posición que se ocupa, lo cual, REQUIERE MANEJAR otros elementos aún más sutiles de la dirección, como son, la PRUDENCIA, el TACTO, la SERENIDAD, la DISCRECIÓN y el SENTIDO DE LO JUSTO, además, se hace necesario manejar una GRAN CAPACIDAD DE SERVICIO, para no caer en el orgullo o el abuso de poder. LÍDER ES AQUEL QUE SE HA CONQUISTADO A SÍ MISMO El arte del liderazgo se parece a la destreza de la navegación, donde a medida que se asciende de rango, cualquier error puede comprometer a más personas o resultar muy costoso, por ejemplo: el error de un grumete puede molestar a algún pasajero o compañero; el error de un marinero puede afectar a los demás tripulantes; el error del piloto puede afectar la navegación del barco; el error del capitán puede comprometer no solo la seguridad del barco, si no además, crear graves malestares en la tripulación, y molestias a todos los pasajeros. El error es necesario para aprender, pero no sirve para dirigir, por eso el verdadero líder y dirigente es aquel que comete menos errores y asume más responsabilidades y compromisos. Para tener una vida plena de satisfacción (para tener éxito en la vida) es necesario reconocer el valor del compromiso, aparte de conocer las leyes. Todo proceso humano siempre comenzará con el individuo. Aprendamos a tener éxito primero nosotros (organizando y liderando nuestra propia vida), para poder tener la autoridad de enseñarlo a otros. Poder decir que soy el líder de mi mismo está dentro del campo mental y ahí será donde aprendamos a manejar el proceso del éxito, en la parte alta de la personalidad humana: Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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pensamientos puros y de amor hacia ti. En la parte baja de la personalidad nos encontramos con la poca valoración, la baja autoestima, los sentimientos de culpa, los rencores, resentimientos… y demás limitaciones mentales que no nos permiten tener éxito, ni permiten que los recursos lleguen. LAS HERRAMIENTAS DEL ÉXITO SON: 1. LA COMPRENSIÓN. 2. SABER CÓMO 3. TENER CON QUÉ 1. LA COMPRENSIÓN (o parte superior de la mente humana). Para acceder a la parte superior de tu mente, necesitas entrenarte en el proceso de ASUMIR y COMPRENDER tu vida desde un cierto nivel de sabiduría. Renuncio a actuar desde mis limitaciones aprendidas, porque mientras yo no esté seguro de que merezco lo mejor y de que soy capaz de hacer lo mejor, no puedo ser líder de mi mismo. El primer ejercicio para ser líder es que tú reconozcas tu cuerpo físico como una creación de dios y por lo tanto, es una creación absolutamente perfecta. No te preocupes por los estereotipos vendidos por la cultura. Si no reconoces la perfección de tu cuerpo, estás pensando desde limitaciones. Otra característica maravillosa de tu cuerpo físico, es que fue diseñado y construido a la medida exacta de tu propio espíritu, tu estructura es única e irrepetible. Tiene el diseño perfecto para tu experiencia de vida. Es como un vestido hecho a medida. 2. La segunda parte del proceso de comprensión es SABER, estar absolutamente seguro de que cada uno de nosotros está lleno de cualidades y virtudes, que puede utilizarlas, exteriorizarlas y aprovecharlas para el mejoramiento de si mismo, de su propia experiencia y para apoyar la de otros. Mientras  yo no estoy seguro de que yo tengo la capacidad, de que yo tengo las mejores herramientas, de que tengo los mejores valores, las mejores cualidades, ¿cómo las uso?. Están en mí, pero necesito aprender a usarlas, a reconocerlas. El Padre ha puesto en nosotros facultades maravillosas, el que yo las use o no ya no es un problema del Padre, es un asunto nuestro. 3. La tercera parte es que para poder servir, para poder liderar eficientemente un proceso cualquiera, yo necesito TENER LOS RECURSOS Y LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS para hacerlo. Por eso es importantísimo abrirnos a recibir totalmente lo que la vida tiene para nosotros, no negarnos a recibir. En esta medida cada uno de nosotros va siempre a recibir lo necesario para el propósito que tiene en su vida, para su función. Si yo no me abro a la abundancia del universo, la función que tengo que cumplir no tendrá recursos para cumplirse. Recuerden que los recursos no puedo medirlos en términos económicos puesto que son relativos, sino en términos de función de lo que tu estás haciendo porque los recursos que necesita una hormiga o una abeja no puedes compararlos con los que necesita un caballo o un elefante, pero les aseguro que cada uno tiene los necesarios y los perfectos para él. Ser líder significa ser capaz de reconocer que yo siempre tengo lo perfecto para mí y me abro a todo. Inconscientemente, cuando yo no me valoro, cuando pienso que yo no merezco lo mejor y que doy lo mejor, entonces la vida me ofrece oportunidades y yo estoy diciendo inconscientemente “yo no merezco eso, yo no me lo he ganado, a mi no me corresponde, yo vine aquí a pagar una culpa, yo estoy pagando mis deudas…” si es eso lo que está pasando en la mente, la posibilidad de éxito estará totalmente limitada. Vamos a buscar la respuesta a 4 preguntas.

1. ¿Cuántos caminos al éxito puede haber? Hay tantos caminos casi como seres humanos pueda haber. El propósito (el éxito) es uno solo pero la forma de llegar a él puede ser muy variada. ÉXITO significa la persona que alcanza un nivel de vida totalmente satisfactorio, es decir, que tiene todo lo necesario para ser feliz y es Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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capaz de ser feliz con todo lo que tiene. La divinidad, la perfección y la paz, no son pobres, sino abundantes, pero abundantes en la proporción de sus necesidades. Cada ser humano tiene su camino específico porque tiene diferentes tipos de experiencias y funciones. Cuando nos equivocamos en esto, es cuando tratamos de hacer la función que no es la nuestra y ahí es donde viene el fracaso. El éxito sí es interior, pero la correspondencia entre el éxito interior y el lugar donde me corresponde actuar, es algo importante a tener en cuenta, porque resulta que la vida tiene para cada uno de nosotros, un lugar, tiene una función, tiene un destino, tiene una misión, tiene una serie de elementos que son específicos de esa persona. Si no logra identificarlos con claridad, no va a tener éxito.  Para que tenga un verdadero éxito espiritual, tendría que no luchar contra la vida, si no aprovechar la vida. No hay caminos ni buenos ni malos, todos los caminos son perfectos para el que los necesita; pero si yo tomo el camino que no es el mío, significaría que yo estoy luchando contra la vida, esto significa que no he reconocido sus leyes, y esto significaría que no tengo el desarrollo espiritual como para ser feliz. El éxito espiritual no es ajeno a la relación con lo material, porque si una persona está en unas condiciones muy precarias, significa que está luchando contra la vida; y luchar contra la vida significa que no es el camino de él, o si sí es el camino, significa que no lo está aceptando, con lo cual está luchando. Para tener éxito no sirve evaluar el camino de otro. El primer error es identificar tu camino comparándolo con el de otro. El tener éxito en la vida requiere saber algunas cosas, conocer algunas leyes, por eso decimos que el éxito no es algo que nos regalan, no es una buena suerte, no es un premio, es el resultado de un trabajo sobre uno mismo. No hay un solo camino que no ofrezca dificultades. Porque si no ofrece dificultades el camino, tú no aprendes nada, y si no aprendes nada, no te desarrollas espiritualmente y si no lo haces, el propósito de llegar a Dios no se cumple. Todo camino tiene dificultades, el éxito no está en encontrar un camino sin dificultades ya que no lo hay. Las dificultades están hechas también a la medida de cada persona, si yo me busco las dificultades que no son mías puede ser que no tenga las herramientas para trabajarlas, por eso lo más sabio es dejar que la vida te traiga las propias dificultades, las tuyas, no te busques las que no son tuyas.

2. ¿Qué te llevaría a escoger un camino? Lo 1º que lleva a una persona a escoger un camino, es algo que le llame la atención como satisfacción, lo que me gusta hacer (esto es lo normal, pero no es lo sabio). Y después ¿lo que me gusta, lo que “quiero”, es mi camino?. Si es tu camino, la vida te va a ir dando las herramientas para reconocerlo, para caminar. Esto sería el ideal (aunque pocas veces se da), porque en ese caso, el camino estaría coincidiendo con la misión que la persona trae. La misión es lo que ya sabes hacer y por supuesto no vas a aprender nada nuevo en ello. Los caminos, en el desarrollo de vida, generalmente tienen más que ver con destino que con misión. Tienen que ver con cosas que aun cuando sean algo difíciles, aun cuando no sea exactamente lo que más te gusta, es aquello a lo que la vida siempre te lleva. Generalmente empezamos a encontrar, que es aquello en lo cual a la persona le va bien en términos materiales. Si el camino no es para ti, la vida te bloquea o te saca de ahí. Si no te sientes cómodo por cualquier razón, la vida te está mostrando que ahí hay una oportunidad para que lo conviertas en un proceso de desarrollo espiritual que es el propósito. El camino no se escoge por el gusto, sino que se escoge para tomarle el gusto y, por supuesto, ni siquiera lo escoges tú, mas bien lo identificas por las señales de la vida. Si yo observo con cuidado, empiezo a hacer lo que se llama el trabajo de prueba y error. Cuando aprendes a amar aquello que tiene dificultad para ti, conviertes lo material (TENER CON QUÉ) en un proceso Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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espiritual (SABER CÓMO) y así conjugas las 2 herramientas del éxito; conviertes tu destino en misión. Lo primero que vamos a proponer es que yo voy a adquirir un compromiso con el propósito. Lo primero que hace el líder es comprometerse con el PROPÓSITO. El propósito es cumplir aquello que él vino a hacer a la vida y por supuesto APRENDER A SER FELIZ a través de eso. Como inicialmente necesitamos aprender, entonces el propósito debe ser lo suficientemente flexible, el propósito no lo identifiquen ustedes con metas, con objetivos, con ideales… porque no es eso. Los ideales pueden ser muy rígidos y las metas también pueden ser muy rígidas así como los objetivos. Mi propósito es descubrir cual es mi camino. Cuando ensayo un camino y veo que ese no es, inmediatamente voy a ensayar otro. Mi propósito era ir para el norte y resulta que la vida me dijo que es para el sur, entonces resulta que yo estoy dispuesto a ir para el sur en vez de para el norte. Si aspiran a ser prósperos, olvídense de la misión, les sugiero dejarla como un pasatiempo para tus ratos libres. Es decir, olvídense de lo que más les gusta hacer porque eso no es lo que hace un líder, lo que hace es comprometerse profundamente con un reto, no con lo que más le gusta hacer. El que se dedica a hacer lo que más le gusta hacer es una persona cómoda, que no le gusta asumir un reto, que no le gusta asumir un esfuerzo, que no le gusta asumir un desarrollo espiritual. El quiere estar haciendo lo que le encanta, lo que le fascina, no va a ser líder. En mi experiencia personal, las mayores satisfacciones de mi vida, en todos los campos: espirituales y materiales, las he tenido haciendo precisamente aquello que no me gustaba y aquello a lo que le tenía miedo. Por eso les estoy proponiendo esto. NO BUSQUEN LAS DIFICULTADES, APROVÉCHENLAS Les voy a pedir un favor para adquirir las herramientas del líder: tengan la INTENCIÓN de ayudarse, de servirse, de apoyarse a ustedes mismos. Mientras mi intención esté en contra de lo que realmente es mi camino, no voy a tener éxito. Por ahora no se preocupen por ninguna otra cosa diferente a tener éxito ustedes y para eso piensen solamente en ustedes. Si alguien llega a asociar este pensamiento con egoísmo, bloquea la posibilidad de la abundancia. Nuestra mente está tan bloqueada por tanto concepto aprendido, que nos enseñaron que pensar en nosotros mismos es egoísmo, que la bondad es pensar en los demás y ahí ya nos equivocamos porque mientras tú no tienes suficiente como para poder pensar en los demás, es inútil pensar en los demás. Y pensando en los demás nunca vas a tener lo suficiente ni para ti ni para los demás. En este caso tu liderazgo será solo una frustración, es por eso que no tenemos éxito, no tenemos prosperidad, no sé orientar mis pensamientos ni mis actitudes. Piensen en ustedes, en tener éxito y en ser felices, pero por favor no vayan a asociar esto con egoísmo, la asociación correcta es con autovaloración. Si yo me valoro, si yo no tengo baja autoestima, si yo sé que soy una creación perfecta de Dios, yo sé que yo merezco lo mejor… si yo merezco lo mejor y tengo lo mejor, tendré muchísimo para poder servirle a otros. Pero si yo creo que no merezco nada, si yo no tengo nada y si yo no sé nada, ¿a quién le sirvo? ¿es claro? Entonces comiencen por el punto correcto para la prosperidad. Yo soy lo mejor, yo doy lo mejor, yo merezco lo mejor. Esto no es egoísmo, es autovaloración. Segundo paso: yo soy capaz de servir con lo mejor que tengo. Para servir con lo mejor que tengo, tengo que haberme apropiado 1º de eso.

3. ¿Quién hace un camino nuevo? El líder. Los demás podrían recorrer el camino que ya hizo el líder. Un camino nuevo lo puede hacer el genio, el loco, aquel que no se conforma con que no puede hacerse, aquel que dice “pueden hacerse cosas nuevas, pueden crearse nuevas oportunidades”, el que es creativo, el que es capaz de aceptar un reto. El que no es capaz de aceptar un reto, no hace un camino nuevo, es la Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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persona cómoda, no tiene la fuerza del líder. Si eres capaz de plantear una opción nueva ante algo, y si eres capaz de asumir un reto y comprometerte con él, tienes la capacidad del líder. El líder no está planteando cosas antiguas, está planteando nuevas opciones.

4. ¿Quién puede recorrer y completar un camino? Alguien que se compromete con ese camino que alguien ya hizo. Hay 2 formas: o tú haces un camino nuevo (eres un líder pionero), o tú te comprometes con un camino que ya está hecho (eres líder de ti mismo y ayudar y apoyas a otros en ese camino ya hecho); en ambos casos puedes ser líder. Un camino hecho puede mejorarse y ahí adquieres la capacidad de compromiso. El líder se compromete con el camino y con las personas que van a seguirle en ese camino nuevo. Necesito: -

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COMPROMISO con el propósito. Uno de los grandes vicios que tenemos por falta de desarrollo espiritual y de comprensión, es el miedo al compromiso, porque la persona tiene miedo a perder lo que él supone que es su libertad. Mientras que la persona suponga que va a perder libertad por asumir un compromiso, no puede tener éxito. El compromiso es una herramienta fundamental de un líder, de un propósito y de una prosperidad. Cuando las personas sienten que los demás se comprometen, ganan confianza en ellos, entonces empiezan a delegar y empiezan a soltar. LEALTAD con el compromiso, significa que no importan las dificultades que encuentre, que yo no voy a romper el compromiso, no voy a abandonar, a menos que yo reconozca que el ciclo terminó o que son dificultades de aprendizaje y no bloqueos. Aquel que a la primera dificultad sale corriendo, ¿qué compromiso tiene?, ¿qué lealtad tiene?: ninguna.

Piensen en los demás cuando ustedes hayan tenido éxito, mientras tanto es inútil para los demás y para ustedes. ¿Cómo haces tú para ayudar a subir a alguien cuando todos estamos abajo?. El primer trabajo es subir tú, después vendrá el otro. MI LIBERTAD NO ES HACER LO QUE YO QUIERA, ES ASUMIR MIS DECISIONES LIBREMENTE. Mientras yo no tenga las herramientas del servicio de amor, pensar en los demás es inútil, porque no tengo ni idea de cómo se le sirve a otro. Para que podamos decir que alguien tiene sabiduría para servir, él tiene que tener algún éxito o no tiene con qué. La BONDAD en sí misma ni siquiera es sabiduría, la bondad es un sentimiento aprendido, la sabiduría es amorosa, no bondadosa. Aplica la sabiduría, no apliques sentimiento ni ignorancia. De todas maneras, para poder tener éxito y liderazgo necesito conocer las herramientas y las leyes del universo. El líder no es alguien que pueda improvisar, tiene que hacer todo un trabajo interior. 1. La primera parte que necesita tener un LÍDER completamente desarrollada es su CAPACIDAD DE COMPROMISO. Antes hablamos de cómo me comprometo yo como líder y ahora vamos a ver cuál es el trabajo del líder con respecto a los demás. Si yo me siento obligado con algo, no tengo compromiso. “Pensar” un compromiso no nos compromete tanto como decirlo y “decirlo” no nos compromete tanto como “escribirlo”, por eso lo más poderoso es escribirlo. El compromiso es una herramienta de éxito y prosperidad.  Empecemos a comprometernos con lo que hagamos. Pensemos que lo que hacemos va a ser algo profundo, duradero, no pensemos en cosas superficiales. Si me comprometo con algo es que aspiro a comprometerme para toda la vida con este trabajo, con esta función, con esta relación. Si de pronto la vida me muestra otra cosa, está dentro de mi intención y dentro de mi decisión,

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acepto lo que la vida me diga porque no puedo luchar contra el destino. Pero como decisión; yo aspiro a comprometerme profundamente con algo para toda la vida, con lo que sea. 2. La otra parte del líder es su capacidad de ASUMIR SUS DECISIONES Y SUS COMPROMISOS. Necesitamos hacernos conscientes de que yo siempre estoy decidiendo. Yo podría suponer que los demás deciden por mi pero les aseguro que nunca será así. Lo que hacemos con mucha facilidad es que “yo decido dejar que los demás decidan por mí”. Lo que si puedo hacer es culpar a los demás de las decisiones que yo tomo y ahí es donde cometemos un error. Si tú tratas de imponerle algo a otra persona, no generas compromiso. Para que la persona no se sienta obligada, necesitas “deponer las armas”, necesitas dejar de utilizar la imposición. El líder, si tiene clara la idea, no está buscando que le aporten más ideas, sino que está buscando personas que le apoyen con la idea que ya tiene, personas que se comprometan. Primer paso: “yo DECIDO todo en mi vida” Segundo paso: “yo ME COMPROMETO CON MIS DECISIONES”. Tercer paso: “yo ASUMO EL RESULTADO DE MIS DECISIONES” Si cumplimos estos 3 pasos, de verdad estamos haciendo un proceso de liderazgo. Los pueblos tienen los gobiernos que se merecen, porque no han asumido su propia experiencia. ¿Qué podemos hacer?: yo asumo mi vida y no me preocupo por lo que no me corresponde. El jefe distorsionado busca que lo sirvan y no servir (ya no funciona). Ahora ha venido de nuevo el líder que retoma ese principio: es la persona que se compromete, vuelve a ser la persona que sirve, la persona que tiene el proceso de dirigir con sabiduría para el bienestar de las personas que dependen de él. No es él el que depende de los otros, los otros dependen de él. No es a él a quien tienen que servir, él les sirve a los demás. Como resultado de esto él recibe también mucho porque da mucho. Estamos retomando “la jefatura del servicio”: el líder o el jefe que va a expresar esa capacidad a través de servirle a los demás de una manera excelente. Para ello él necesita comprometerse, necesita estar dispuesto completamente a servirle a los demás, a empaparse de las situaciones, a darles el hombro, a apoyarlos en todo…. Aquí estamos hablando de un líder. La jefatura del servicio será lo que nos dé a nosotros la segunda herramienta del éxito y la prosperidad. Herramientas: 1ª - Compromiso. Aprender a comprometernos nosotros y generar compromiso en otros. 2ª - Servicio. Aprender a servir con excelencia. 3ª - Experiencia

¿El líder nace o se hace? Ambas cosas. Primero necesita tener una cierta vocación o fuerza interior y segundo necesita un gran entrenamiento para desarrollar una comprensión. El líder, fundamentalmente, se hace. Yo voy a aprovechar las circunstancias difíciles para fortalecer 2 cosas en mi interior (para mi trascendencia espiritual): mi paz interior y mi independencia de lo exterior. Esto en el aspecto personal. En el aspecto social, yo necesito verificar si a mi me corresponde o no hacer algo. Si me corresponde, significa que tengo el poder para hacerlo (tener con qué) y tengo la sabiduría para hacerlo (saber cómo). Si no tengo estas 2 cosas, no me corresponde porque no puedo hacerlo; en tal caso me debo dedicar solo al aspecto personal y acepto el resto. En el ejemplo del jefe, si evaluamos que la situación es de destino, en adelante vamos a tomar al jefe como un objeto de entrenamiento para mi desarrollo espiritual y él ni siquiera se dará cuenta del favor que me está haciendo. Cuando te hayas entrenado lo suficiente, una mañana podrás Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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llegar y decirte a ti mismo (no al jefe) ¡qué maravilla!, acabo de verificar que ninguna cosa que mi jefe haga puede alterar mi paz interior. En ese momento se modificó tu destino. En ese momento te sale otro trabajo porque ya no necesitas más esa experiencia. La idea no es ser indiferentes, sino tener SABIDURÍA. Hay algunas personas que traen unas condiciones genéticas; es decir, que son líderes natos, o características espirituales de misión, sin embargo podemos asegurar que todo líder, cualquiera que sea la característica, necesitará formarse dentro de los campos de la experiencia. Cualquier estudio que hagamos de cualquier cosa nos dará herramientas, nos dará informaciones para la experiencia. El liderazgo en sí mismo se hace viviendo, experimentando… por eso los estoy invitando a hacer muchas prácticas de todo lo que hemos estado haciendo. Conclusión: el líder tiene una condición innata que necesita desarrollarse en la práctica. EJERCICIO: “LA OPORTUNIDAD” Vamos a trabajar con 7 preguntas pero antes aclaremos qué es la oportunidad. La oportunidad es una herramienta extraordinaria de trabajo en la vida, si tenemos claro el concepto. No solo nos va a dar una característica interior de comunicación, de manejo… sino que nos va a traer una gran satisfacción a nosotros y a quienes nos rodean. El fondo del líder es el SERVICIO. Los maestros dicen “jamás te pre-ocupes por la economía, jamás te pre-ocupes por los bienes materiales, de lo único que tienes que ocuparte es de servir cada vez mejor”. La persona que aprende profundamente a servir lo único que tiene que hacer es abrirse a la prosperidad porque el resultado natural del servicio es la abundancia. Las personas que no están abiertas a servir, que no están dispuestas a dar lo mejor que hay en si mismos… ¿qué pueden esperar recibir? Por eso el servicio es una de las herramientas fundamentales del éxito en la vida y del éxito en lo espiritual. El éxito espiritual no es ajeno de ninguna manera al éxito en lo material. Recordemos que el espíritu no es ajeno a lo material ni lo material al espíritu, son complementarios. En la medida que me desarrollo espiritualmente también me desarrollo materialmente. Como lo interior genera la experiencia exterior, estamos trabajando interiormente el desarrollo del líder para que se proyecte como un ser de servicio a los demás, que apoye los procesos de otros y encuentre gran satisfacción en si mismo. Dentro de los elementos mentales que componen la capacidad de servicio, hay uno que es muy común: LA OPORTUNIDAD. Las personas con frecuencia dicen “por favor, deme una oportunidad”, le decimos a dios “dame la oportunidad” y decimos a otras personas “dele la oportunidad a fulano…”

1. ¿Qué es la oportunidad? Define. Con las oportunidades pasa lo mismo que con la presencia de Dios, que independientemente de que yo la vea, la reconozca, crea o no en ella… siempre está ahí. Habrá muchas personas que no la ven, que no la entienden, que no la comprenden, que ni siquiera se les ocurra que exista… pero no por eso deja de estar presente. La oportunidad ES UNA ACTITUD, es decir, la actitud es la que permite aprovecharla. Todos los seres humanos, a través de la oportunidad, esperamos encontrar satisfacción y la satisfacción, tiene una relación directa con encontrar paz, felicidad o armonía interior. . Pocas veces las personas ven la oportunidad en la dificultad y es donde más evidente está porque precisamente la oportunidad para ser feliz es cuando las dificultades no significan para mi un sufrimiento. Si pienso que las oportunidades son solamente las que me traen satisfacción en si mismas sin que yo haga ningún esfuerzo, estoy evaluándolas mal. Por eso las personas dicen “no existe la oportunidad” o “no me la dan”, lo que ocurre es que no la han visto. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Definición de OPORTUNIDAD: es la capacidad de servir y ser feliz. Difícilmente yo pueda ser feliz si no tengo la capacidad de servir. La primera oportunidad que existe es la capacidad de servir, también la de ser feliz sirviendo y la de ser feliz aprovechando las circunstancias.

2. ¿Quién tiene la oportunidad? Todos tenemos una oportunidad en nuestro interior para crecer mucho. A nivel social, sucede que, dentro de las leyes del universo, cuando hay dos fuerzas en conflicto, tendríamos que buscar una conciliación y una integración de los extremos en conflicto, más que pensar en la eliminación de alguno de ellos.

3. ¿Quién no la tiene? El que no valora lo que tiene está en camino de perder lo que necesita. El que se está quejando de algo, la vida se lo quita para ver si lo valora. Todo esto será una maravillosa oportunidad de crecer internamente. Mi propuesta es: no hagamos parte de ninguna crisis, solamente hagamos parte de la paz, de la felicidad… eso no depende de fuera, sino de nosotros.

4. ¿Quién la concede? Todos tenemos la oportunidad de tener paz y de vivir feliz en este momento, el que desee hacerlo. Eso no me lo está quitando nadie, soy yo el que me concedo la oportunidad.

5. ¿Quién la quita? El único que se quita la oportunidad soy yo mismo, a mi nadie me puede quitar una oportunidad porque es imposible que me quiten algo que siempre está presente en el universo. Es imposible. La oportunidad no se puede quitar.

6. ¿A quién se le pide? A mí mismo. Yo tendría que ser consciente de algo: yo me voy a dar la oportunidad de servir, yo me voy a dar la oportunidad de ser feliz, yo me voy a dar la oportunidad de ponerle mi amor a todo lo que haga… nadie más que yo puede hacer eso.

7. ¿Cómo se pierde la oportunidad? En esto somos expertos. ¿Cómo hago para tener los ojos cerrados y no verlas? Muy sencillo: entrenarme en el uso de mis limitaciones mentales: a mi no me gusta; yo no me voy a regalar; cómo así que me van a explotar; ese trabajo no es para mi; yo no siento que esto es lo mío; aquí no se puede vivir, me voy a otra parte; no hay con quién hacer nada; no se puede confiar en ninguna persona; uno tiene que estar prevenido todo el tiempo… si esa es mi actitud mental, ¿qué pasará con las oportunidades? Tendremos cero. Perderlas es muy fácil, lo que cuesta un esfuerzo interno es mantenerlas. Una vez evaluada, analizada y comprendida, lo que significa la oportunidad, vamos a pasar a desarrollarla. Todos los maestros dicen lo siguiente: toda persona, sin excepción, tiene DERECHO A SERVIR y a beneficiarse del resultado de su servicio. En esto no tienen nada que ver los conocimientos, ni los estudios que yo tenga. Lo que se recibe es el resultado de haber servido. Lo primero que evaluamos en una persona que anda en muchas dificultades es que cuando se le propone servir en algo no desea hacerlo y empieza con todas sus justificaciones: Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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‐ Si es ilustrado dice: yo no me voy a regalar ‐ Si no es ilustrado dice: esos ricos desgraciados que explotan a los que no tienen nada… Siempre está lleno de resentimientos pero se le olvida que lo único que tiene que hacer es mostrar su valor, mostrar su imagen… cuando una persona muestra su capacidad de servicio, le empiezan a sobrar ofertas… porque quienes han visto a alguien valioso no lo quieren soltar. Esto se puede aplicar a la pareja, al empleo, a los hijos, a los padres, a los amigos… Los maestros hablan de los derechos fundamentales, son innegables, y los tenemos adquiridos por el solo hecho de nacer. A lo que no tengo derecho es a exigir aquello que no he sido capaz de generar. Cuando decimos que todo ser viviente tiene derecho a servir significa que todos tenemos una función a la cual tengo derecho. No importa cómo se llame esa función: yo puedo ser bacteria, puedo ser planta, puedo ser Ser Humano, puedo ser planta… tengo una función y tengo derecho a prestar mi función. Si me niego a servir, tendré la capacidad de ser pobre. Preguntas: 1. ¿Qué es el servicio? 2. ¿Qué significa servir?, ¿tiene algo que ver con los demás? 3. ¿Cómo se hace para servir? Si descubrimos cómo se hace para SERVIR, tendremos una herramienta poderosísima que combinada con la de la OPORTUNIDAD y con la del COMPROMISO estamos armando todo un mapa de éxito en nuestra vida y de servicio a los demás.

1. ¿Qué es el servicio? En el servicio hay: ‐ 1 componente interno: SER, tener la capacidad de servicio, dar siempre lo mejor que hay en mi ‐ 2 componentes externos: o soy capaz de DAR INFORMACIÓN a quien me la solicite de una manera sabia y apropiada o me dispongo al HACER. Hacer con amor, con buena voluntad. Por ejemplo si tú entras en un restaurante, pides un almuerzo y te lo sirven con mala voluntad, no vuelves a entrar. La persona trabajó, pero no sirvió. La definición del servicio es INFORMACIÓN y COMPROMISO con el HACER, a lo cual añadimos la DISPOSICIÓN INTERIOR DEL SER para hacer. Si tengo estos 3 elementos, ya tengo la capacidad del servicio.

2. ¿Qué significa servir?, ¿tiene algo que ver con los demás? SERVIR significa realizar cualquier cosa con amor. Tiene una total relación con los demás. No necesitas ningún conocimiento para servir, quizás muchos conocimientos bloquean la capacidad de servicio. Sería ideal tener muchos conocimientos y mucha sabiduría sin bloquear la capacidad de servicio. La frase que se debería colocar en la entrada de cualquier colegio o de cualquier universidad sería: Si el estudio te incapacita para servir, más te vale no estudiar nada. El servicio está en el amor que le pones a lo que haces. Los maestros dicen: cualquier cosa que hagas, hazla con todo tu amor, con toda tu voluntad.

3. ¿Cómo se hace para servir? Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Servir no significa que tienes el conocimiento para solucionarle algún problema a alguien (ese es otro aspecto del servicio), el servicio consiste en dar lo mejor que puedas y hacerlo con amor. Cualquier persona que aplique el servicio tendrá éxito rotundo en su vida. El servicio a nivel espiritual es el servicio que se presta dando a las demás personas la información que ellos requieren para poder tener éxito en sus vidas por sí mismos, con el propósito de no interferir las experiencias de los demás. El servicio a nivel material es hacer con sabiduría, es decir, con todo el amor, con lo mejor que tengo, con el mayor entusiasmo, con todo el gusto. La persona que sabe servir con amor en cualquier área, solucionará también la parte económica. Cualquier cosa que tú hagas con amor, siempre funcionará muy bien.

PRÁCTICA DE COMPRENSIÓN Nº2   Para mejorar cada día más mi capacidad de liderazgo me propongo:   

a) Fortalecer las siguientes cualidades: …………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. b) Mejorar los siguientes aspectos: …………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………….. c) Evitar los siguientes errores: …………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………..

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TEMA 3

El jefe como asesor

A MAYOR CAPACIDAD Y CONOCIMIENTO, EL JEFE REQUIERE MAYOR MODESTIA Y SENCILLEZ

Desde las más antiguas tribus y comunidades que conocemos a través de la historia, hasta nuestros tiempos modernos, la humanidad ha conocido diferentes formas de organización social, dentro de las cuales, siempre ha existido una figura común y sobresaliente en todas ellas, llamado Cacique, Jefe, Caudillo, Rey o Soberano, según el caso. En los tiempos antiguos, para llegar a ser Jefe o Rey, se requería haber demostrado ser el más fuerte, capaz y sabio de todo el pueblo, ya que, sobre él recaía la responsabilidad de organizar, dirigir, defender y servir a su pueblo, así pues, el Cacique o Rey, no solo era el más fuerte, sabio y justo, sino que, además, era el primer servidor de su pueblo, del cual obedecía el mandato supremo, que este le había encomendado. JEFE ES AQUEL QUE SE COMPROMETE A SERVIR A SU GENTE, A TRAVÉS DE GUIARLOS CON AMOR Y SABIDURÍA Con el paso del tiempo se comenzó a desarrollar la industria y aparecieron procesos sociales de esclavismo, opresión y explotación del hombre, se distorsionó la idea de jefe, y se cayó en la imposición, la arbitrariedad, la tiranía y la agresión de jefes y gobiernos opresores, cuyo resultado fue la desarticulación del proceso de organización natural, y el desarrollo de la inconformidad, la rebeldía y el resentimiento social. EL JEFE QUE SE LIMITA A MANDAR, GENERA DESCONTENTO, MALESTAR Y RECHAZO Actualmente, las empresas y organizaciones modernas, con la experiencia adquirida a través de los malos resultados de un liderazgo mal entendido, han comprendido que, para obtener buenos resultados, y poder así cumplir una excelente función social y económica, es indispensable retornar los principios de la Jefatura de Servicio, la asesoría armónica y la orientaci6n social. AL LÍDER Y AL JEFE SE LES RECONOCE POR SU CAPACIDAD DE SERVICIO La evolución que ha tenido el liderazgo hasta los tiempos actuales, la podemos ver en el siguiente cuadro:

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JEFE OPRESOR: JEFE ASESOR Acosa Dirige Juzga Comprende Manda Solicita Regaña Asesora Supone Verifica Amenaza Ayuda Impone Compromete Sanciona Enseña Es déspota Es amable Es atrevido Es respetuoso Da órdenes Da instrucciones Es arriesgado Es prudente Critica todo Elogia todo lo bueno Castiga el error Capitaliza el error Busca privilegios Busca servir Busca culpables Busca soluciones Cree que sabe dirigir Verifica los resultados Teme perder el poder Confía en su capacidad Marca la territorialidad Maneja la universalidad Se limita a sus funciones Asume otras funciones Se queja de las situaciones Aprovecha los recursos Se desespera ante las crisis Aprovecha las oportunidades Se lamenta de las dificultades Averigua la causa del problema Señala las limitaciones a los otros Expresa valoración a las personas Se fija en los defectos de los demás Se fija en las cualidades de los demás Haz este ejercicio individual: marca a la izquierda o a la derecha, lo que sientes que tienes más. ¿Acosas o diriges?, ¿acoso para que haga algo o lo dirijo?. Vamos a situarnos en el punto de jefe. Pongan la cruz donde piensen que tienen mayor porcentaje. Es una evaluación personal. RESALTA LOS VALORES DE LOS DEMÁS Y TE ACEPTARÁN, SEÑALA SUS DEFECTOS Y TE RECHAZARÁN

★ EVALUACIÓN Nº 3 ★ ¿Cuál es mi característica como jefe?. De acuerdo con los resultados que has obtenido hasta  el momento, evalúa porcentualmente tus características como jefe:    FIRMEZA:  TUS COLABORADORES:  1. ¿Cumplen con los horarios y días de trabajo acordados?        _______ %  2. ¿Se sienten comprometidos con el cumplimiento de su labor?      _______ %  3. ¿La atención al cliente y la calidad de su trabajo es excelente?      _______ %  Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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  CAPACIDAD:  4. Haces y completas el trabajo que te corresponde sin ayuda de otros?    _______ %  5. ¿Con facilidad cambias de métodos y estrategias para mejorar resultados?  _______ %  6. ¿Consideras las dificultades como estímulos a tu creatividad?      _______ %    SABIDURÍA:  7. ¿Tus colaboradores y clientes con frecuencia te piden asesoría?       _______ %  8. ¿Las personas recurren a ti cuando tienen dificultades personales?     _______ %  9. ¿Con frecuencia te expresan agradecimiento y te ofrecen colaboración?    _______ %    COOPERACIÓN :  10. ¿Concedes permisos a tus colaboradores si reconoces una necesidad real?  _______ %  11. ¿Cuando hay trabajo atrasado te quedas ayudando a tus colaboradores?   _______ %  12. ¿Si es necesario, reemplazas a tus colaboradores en cualquier trabajo?    _______ %    De acuerdo con tu evaluación, ¿cuáles son los aspectos más importantes en que puedes mejorar  como jefe?    ………………………………………………………………………………………………………………………………………………  LAS EMPRESAS DE ÉXITO SON GUIADAS POR LÍDERES COOPERADORES, QUE ACTÚAN COMO ASESORES, CON UNA CAPACIDAD SUPERIOR DE ENTREGA Y SERVICIO Aclaraciones a la Evaluación Nº 3 FIRMEZA: es un aspecto amoroso que reemplaza totalmente la agresión, la imposición y cualquier tipo de violencia o de huida. Sin firmeza un jefe no funcionaría; tampoco funcionaría un hogar, ni una educación… sin firmeza no funcionan las cosas. Las “armas” (agresión, imposición..) generan inseguridades internas, resentimientos, rencores… La firmeza genera un respeto amoroso, una valoración del individuo y una capacidad de asumir sus propias decisiones. La persona que se siente comprometida es aquella persona que no hace las cosas porque tenga que hacerlas, sino porque le gusta hacerlo. CAPACIDAD Si yo tengo una labor que está a mi cargo y siempre estoy pidiendo que alguien me la haga (estoy delegando lo que no necesito delegar), ahí es donde empieza el miedo al despido, porque no estoy mostrando mi capacidad. Hay 2 elementos negativos: delego lo que no necesito delegar o no delego lo que sí necesito delegar. Como no podemos hacer todas las cosas, algunas funciones habrá que delegarlas, pero hay otras que es indispensable hacerlas. En la pregunta 5.¿con facilidad cambias de métodos y estrategias para mejorar resultados?: esto es la flexibilidad. ¿Cuántas veces vale la pena ensayar un método?: cuando algo no funciona más de tres veces hay que desechar el método. Hay personas que insisten con que ese método tiene que funcionar y ahí es donde vienen las rigideces. ¿Consideras las dificultades como estímulos a tu creatividad? Si considero que son estímulos a mi creatividad, tengo buena capacidad… pero si me lamento no hay creatividad y ahí es donde está la capacidad de la persona. Una dificultad es un estímulo para encontrar una creación nueva, para cambiar. SABIDURÍA Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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La sabiduría se reconoce por resultados. ¿Tus colaboradores y clientes con frecuencia te piden asesoría? Si no es así es porque no ven en ti una persona con capacidad de asesorar. Si te piden asesoría es porque están reconociéndolo. Esto es una forma de autoevaluación. ¿Las personas recurren a ti cuando tienen dificultades personales? Independientemente del trabajo, todos los seres humanos en algún momento tenemos algún tipo de confusión, una dificultad o algo por resolver; solamente aquellas personas que se han ganado la confianza y han demostrado algo de sabiduría, son las que empiezan a ver que las demás personas dicen: ¿usted qué opina?... le consultan. Así se empieza a reconocer la sabiduría, el resultado. ¿Con frecuencia te expresan agradecimiento y te ofrecen colaboración? Ahí se sabría que el jefe sí está siendo un asesor. COOPERACIÓN La rigidez no da buen resultado. ¿Concedes permisos a tus colaboradores si reconoces una necesidad real? o a veces nos volvemos muy inflexibles como ocurre en algunas culturas como por ejemplo en Inglaterra que si se desmaya un guardia, hasta que no pase la hora y se puedan retirar, el señor se queda ahí tirado, así se haya muerto, no lo pueden retirar porque el protocolo está por encima de la vida. Cuando estamos con ese tipo de rigideces a veces nos deshumanizamos, eso es falta de cooperación. ¿Cuando hay trabajo atrasado te quedas ayudando a tus colaboradores?. Eso lo haría un buen asesor y no diría “eso a mi no me toca”, porque se está pasando a la posición de la persona que no sabe servir. ¿Si es necesario, reemplazas a tus colaboradores en cualquier trabajo?. Un verdadero asesor si necesita reemplazar a alguien lo hace, porque tiene la capacidad del servicio ya que tiene los dos elementos del servicio: 1. La información y 2. Hacer cualquier trabajo con amor y con gusto SENTIMIENTOS NO con la familia se mezclan los sentimientos y se pierde la objetividad. Al mezclarse los sentimientos ya no actúas con la misma sabiduría que lo haces cuando los sentimientos no están presentes. ¿De qué necesitas darte cuenta? de que los sentimientos no sirven para educar. Sirve el amor y sirve la sabiduría. Los sentimientos son maravillosos para una sola cosa: para conocerme a mi mismo, para saber cuál es mi falsedad o mi verdad interior. El sentimiento una herramienta de autoconocimiento. El sentimiento no sirve para hacer relaciones, no sirve para educar, no sirve para mandar y no sirve para ser feliz. No lo usen para lo que no es.

EJERCICIO PARA TRABAJAR EL SERVICIO Para entrenarnos en las características del jefe como asesor, nos interesa entrenarnos y trabajar en: el servicio y la oportunidad de servir. Piensen cómo desarrollarían el servicio en sus 2 elementos: el de dar información y, sobre todo, el del hacer con amor. No hablamos de ayuda (hacer algo por otro que él puede hacer por si mismo), sino de servicio. ¿Cómo harías para prestar un servicio…?: con un desconocido, con un cliente, con un empleado, con un familiar, con un jefe, con un niño, con una empresa. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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1. Con un desconocido Les invito a que aborden a un desconocido en la calle. Es un ejercicio muy interesante en el que podemos verificar los resultados dependiendo de si las personas salen a hacer el ejercicio con miedo, con incertidumbre, o con amor. Las personas que iban en total estado de paz y de amor tuvieron siempre un éxito total; fue maravillosa la experiencia con las personas desconocidas que abordaron. Los que iban con miedo o con angustia porque iban pensando qué pensarían de ellos, que pasa si les sale una persona agresiva… estas personas encontraron rechazos. Los que van con amor se hacen correspondientes con las situaciones; no hay porqué pensar que si hago un servicio con amor me vaya a encontrar con un atracador. Es la disposición que yo lleve. En general la gente es bastante servicial, más de lo que podemos suponer, porque tú vas por la calle y si ves que alguna persona tiene dificultad para algo, llueven personas a ayudarle (no sé si lo han observado). El gran promedio de las personas que tú encuentras en la ciudad y en el campo, la gran mayoría son personas serviciales, es decir, si alguien está en dificultad intentan ayudarle. En el caso de un desconocido que te pide una dirección, está solicitando un servicio y como tú decías podría complementarse con un hacer si tu evalúas que sea adecuado. Vamos a centrarnos en el servicio, que es cuando tú estás totalmente dispuesto a dar lo mejor de ti ante una circunstancia de otra persona, estás dispuesto a sentirte feliz haciendo que la persona sienta que de verdad encontró un verdadero apoyo en ti. Muchas veces, por esos miedos y prevenciones, alguien te pide la hora o una dirección y tú le miras muerto del susto y …, le diste el servicio pero no fue con amor, fue con miedo. Vamos a entrenarnos en el desarrollo del servicio. 2. Con un cliente Las empresas que ya se preocupan por el desarrollo del servicio al cliente, donde el cliente ya es importante y lo atienden como la persona más maravillosa, no es tan común, la mayoría no es así. En los aeropuertos, donde se supone que las personas tienen un entrenamiento, encontramos a veces unas personas que atienden de una manera lamentable. 3. Con un empleado A veces con los empleados y con los familiares, como hay más confianza, el servicio es inferior y no debería ser así. A nosotros, independientemente de que tengamos algo que ver o no con ningún tipo de empresa, nos interesa como parte del desarrollo espiritual para el éxito en nuestra vida, aprender a servir. Es una característica de los maestros: aprender a servir. Podemos comenzar por una buena sonrisa con la persona o con el cliente, el empleado y más con el familiar. El servicio como actitud de desarrollo espiritual es algo totalmente diferente al servicio como obligación de atención. Una persona puede atender muy bien al cliente pero si no lo tiene implementado como un desarrollo espiritual, no va a atender bien al familiar ni al empleado porque allí lo hace porque es una obligación con el cliente, allí ya no hay servicio. Pensaríamos que al empleado no tenemos que servirle porque aparentemente él es el que nos sirve a nosotros, ¿ustedes qué opinan?, ¿cómo sería servirle al empleado?: primero, cumpliendo; segundo, buen trato; tercero, generando compromiso con él, que no se sienta obligado…; si tú le sirves a él, él también te puede servir a ti. Obligar o imponer no es servicio. 4. Con un familiar Piensen que es al que menos aceptamos, va a ser más difícil desarrollar el servicio que con todos los demás, como hay confianza y se mezclan sentimientos y otras cosas ahí nos bloqueamos en Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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servicio. Como entrenamiento yo les sugeriría servicio al familiar, precisamente aquel con el que más cerca vives… 5. Con un jefe Necesitamos decir esto así directamente: “quiero que sepa usted que puede contar siempre conmigo para todo lo que necesite, no dude jamás en recurrir a mí cada vez que necesite algo especial, no se preocupe porque sean horarios o no laborales, cuente siempre conmigo”. Ahí estoy ofreciendo un excelente servicio al jefe y normalmente no es lo que se hace. Fíjense que el servicio es una herramienta de éxito. 6. Con un niño El servicio tiene una relación con el amor y hay que renunciar a las cosas que no son servicio: agresión, imposición, regaños, interferencias y todo ese tipo de cosas que son impuestas y que son prohibitivas porque ahí es donde estoy haciéndolo con mala voluntad. 7. Con una empresa Cualquiera que sea la empresa para la que trabajes, para que sepas que estás sirviendo tendrías que hablar siempre excelentemente bien de tu empresa a todo el mundo, que no es lo que usualmente sucede. Practiquen el servicio. En la familia encuentran buenas oportunidades y con el jefe también. Ya sea con tu pareja, con tu papá, con tu hermano, con tu hijo, con el que sea, le podrías decir para empezar a plantear el servicio: “mira, quiero que sepas que en cualquier cosa que tú necesites de mi ayuda, de mi servicio o de mí, recurras a mí antes que a ninguna otra persona y sepas que con todo mi amor estaré disponible para ti”. Solo en el caso en el que la otra persona esté en una posición de irresponsabilidad, le dirías: “me parece extraordinario lo que me estás pidiendo pero me gustaría informarte o contarte algo: cuando una persona hace por otro lo que él puede hacer por sí mismo no le sirve bien sino que le perjudica y yo no tengo ningún interés en perjudicarte, quiero servirte”. Cuando no se trata de eso sino de una convivencia normal, no es que la persona no pueda levantarse a hacer el desayuno sino que tú como parte del servicio excelente, le llevas el desayuno a la cama para que se sienta muy bien. No lo vayan a confundir con ciertas rebeldías o irresponsabilidades en el comportamiento de alguna persona, para las que habría que recomendarle una terapia como forma de servicio. LA TRIADA DEL ÉXITO Y LA RIQUEZA No estamos trabajando solamente el liderazgo, sino también la prosperidad. La mayor parte de las personas que tienen muchas dificultades es porque no han aprendido a servir, no han aprendido a aprovechar la oportunidad, no han aprendido a comprometerse; le tienen miedo a todo esto y por eso fracasan. El triángulo del éxito y la riqueza tiene 3 elementos y demanda un trabajo consciente sobre mi mismo: 1. Las relaciones. Una persona que no sabe hacer buenas relaciones es muy difícil que tenga éxito, porque el éxito es el resultado de una interacción humana y si yo no sé interactuar sana y amorosamente, es decir, si no tengo buenas relaciones, mi éxito, mi satisfacción y mi prosperidad se van a ver seriamente comprometidas. Una persona con excelentes relaciones siempre encontrará en quién apoyarse, siempre encontrará quién le sirva y a quién servir, y tendrá un medio social a su alrededor bastante rico: tendrá muchísimas opciones de acción. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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La primera herramienta para hacer relaciones se llama EL RESPETO. . La persona que respeta totalmente a los demás por regla general tiene buenas relaciones.  Respeto a las personas en sus creencias, en sus ideas, en sus planteamientos, en sus costumbres, en su destino… en todo. ¿Cómo lo respeto? porque jamás los critico, jamás los agredo, jamás los juzgo, jamás los condeno… por ninguna razón. 2. El servicio. Tengo la oportunidad de servir, no hay nadie que no la tenga. Cuando he comprendido bien lo que es el servicio y me dedico a entrenarme en el servicio, tengo la segunda herramienta del triángulo. 3. La sabiduría. Sabiduría es algo diferente a conocimiento, sabiduría es algo diferente a ilustración, sabiduría es algo diferente a la cultura, sabiduría es un sinónimo de ser experto en algo. Un experto puede serlo en lavar un piso, en limpiar un baño o en diseñar una nave espacial. El experto no tiene que tener una rama específicamente amplia, sino cualquier cosa que una persona haga de una manera excelente; en eso es un experto. Y si es un experto tiene sabiduría para esa función. Bastaría con que una persona tuviera sabiduría para una sola función y le añadieran los otros dos elementos para que tuviera éxito. El JEFE ASESOR es alguien que sabe servir, alguien que maneja este triángulo. El jefe asesor no se nombra por decreto, porque el jefe es alguien que tiene la habilidad para ese cargo; es el que mejor sabe servir, el que más experiencia tiene en eso, por eso le añadimos la sabiduría.

     

PRÁCTICA DE COMPRENSIÓN Nº3

 

a) ¿Cómo puedes aplicar la firmeza sin crear resentimientos?     b) ¿Cómo puedes mostrar tus capacidades sin generar envidia?     c) ¿Cómo puedes manifestar la sabiduría sin caer en el orgullo?     d) ¿Cómo puedes actuar con justicia sin deteriorar la armonía?     e) ¿Cómo puedes saber que has mejorado tu capacidad de liderazgo?     f) ¿Cuáles son las mayores satisfacciones que como jefe podrías lograr?  

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TEMA 4

La escuela del líder

Anualmente salen de las universidades miles de técnicos, en las distintas ramas del conocimiento humano, no obstante, cada día, vemos una sociedad mas caótica y desorientada, que no encuentra la forma de salir de sus innumerables problemas, donde predominan las malas relaciones, la crisis familiar, la violencia, las luchas por el poder, el desequilibrio social, y la creciente dificultad de sobrevivir adecuadamente ¿no será esta una clara muestra de la falta de liderazgo armónico, en nuestra sociedad actual?. Podríamos preguntarnos ¿por qué las escuelas no forman líderes sociales, empresariales y familiares?. La respuesta que encontramos es que, actualmente se educa para competir, para ganar, y para ser el mejor, en vez de educar para compartir, para servir y para integrarse armónicamente a la sociedad, lo cual generaría las bases para la formación de auténticos líderes sociales, empresariales y familiares. “EL ESTUDIO DA CONOCIMIENTOS Y CREA TÉCNICOS, LA EXPERIENCIA DA SABIDURÍA Y LA VIDA FORMA LÍDERES”

En una sociedad con un crecimiento acelerado como la nuestra, cada vez es más difícil encontrar auténticos líderes, puesto que los principios de la cooperación, del compromiso y del servicio, se han ido disolviendo entre la gran masa poblacional, a raíz de la utilización de métodos pedagógicos inadecuados, donde impera la agresión, la prohibición, la imposición y el proteccionismo que, limitan la capacidad del individuo para asumir su vida y sus relaciones, con total responsabilidad y compromiso. Sin embargo, actualmente aun encontramos excelentes líderes que, organizan y dirigen empresas de alto nivel de satisfacción económica y rendimiento humano y social, como también vemos algunas familias que son modelos de unión, colaboración y armonía. Estos líderes tienen algo en común: todos ellos tuvieron desde pequeños, la oportunidad de ASUMIR su vida, de COMPARTIR CON LA GENTE, de mezclarse con sus problemas, y de EXPERIMENTAR, y DESCUBRIR por ellos mismos, las VERDADES de la vida. Así aprendieron a cooperar, a servir y a buscar soluciones en conjunto, valorando las cualidades y capacidades de los demás, y también experimentando en carne propia, sus angustias y sufrimientos, logrando así adquirir una sabiduría, que no da ninguna escuela ni universidad. “LA ENSEÑANZA MÁS IMPORTANTE DEL LÍDER ES APRENDER EL VERDADERO SENTIDO DE ASUMIR, SERVIR Y COMPARTIR”

Así como no se puede estudiar para Sabio, tampoco se puede estudiar para Líder. En las escuelas, colegios y universidades, se aprende la teoría, y se obtiene el conocimiento básico, para acceder al verdadero proceso de formación en el campo de la práctica, y a través de la experiencia. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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“ASÍ COMO UN GENERAL SE FORMA EN LOS CAMPOS DE BATALLA, UN LÍDER SE FORMA EN LOS CAMPOS DEL TRABAJO”

La historia nos cuenta de muchos casos extraordinarios de este proceso de formación de líderes, y podría decirse, que no existe en el planeta, ninguna empresa de éxito que no cuente entre sus fundadores y dirigentes, con líderes que, pasaron por este inigualable proceso de formación, que es la vida asumida por el individuo desde muy temprana edad. “ES RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD, DE LAS EMPRESAS Y DE LAS FAMILIAS FORMAR SUS PROPIOS LÍDERES”

Los auténticos líderes, tienen una característica típica y común, y es que, sin excepción, todos ellos comenzaron desde pequeños haciendo los trabajos más elementales, e independientemente de si estudiaron o no, una carrera profesional, .ellos adquirieron la experiencia y la sabiduría fundamental, a partir del trabajo con la gente, y con las dificultades básicas de las empresas, y allí aprendieron los secretos del manejo, y los detalles ocultos, que se escapan al ojo del común de las personas. Y fue así como desarrollaron la habilidad que les permitiría llevar a sus empresas a cosechar los mayores y a veces sorprendentes éxitos. El líder, por haber hecho por si mismo la mayoría de los trabajos que después tendrían que hacer las personas a quienes él iría a dirigir, posee la habilidad de comprender exactamente las dificultades que cada uno de sus colaboradores enfrenta y tiene la capacidad para resolverlas adecuadamente. En el campo empresarial, la misión más importante de un líder, es desarrollar una sana relación con todos sus colaboradores y crear dentro de la institución un sentimiento de familia, la sensación de que funcionarios, colaboradores y dirigentes comparten el mismo destino y cumplen una misión común. “EL ÉXITO DE UNA EMPRESA SE DA CUANDO TODOS SUS INTEGRANTES ESTÁN COMPROMETIDOS CON UNA MISIÓN COMÚN Y COMPARTEN EL MISMO DESTINO”

En el proceso de desarrollo del liderazgo, ha tenido excelentes resultados el programa "sombra" para la formación de expertos, líderes y dirigentes. Este programa consiste en que a un líder muy experimentado se le asignan una o dos personas que son como su sombra, o sea que lo acompañan permanentemente en todas sus funciones hasta que se compenetran totalmente de todos los secretos que el experto maneja. Este programa es muy útil cuando se trata de dirigentes que habiendo tenido un desarrollo técnico no han tenido la oportunidad de trabajar suficientemente en el campo práctico y en la interacción con los diferentes niveles sociales y las dificultades de las relaciones. “EL QUE A BUEN LÍDER SE ARRIMA, BUENA EXPERIENCIA LO COBIJA”

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★ EVALUACIÓN Nº 4 ★ ¿Quién soy, en el campo del liderazgo?. En las siguientes situaciones dale el porcentaje que  corresponda con tu propia experiencia:    1. Cuando era pequeño siempre me gustaba ayudar en toda clase de trabajos ______% 2. Desde muy joven asumí mi propia experiencia de aprendizaje ______% 3. Desde los 12 años me llamaban a que ayudara en diferentes labores ______% 4. Siempre he sido el primero en convocar diversas reuniones y programas ______% 5. Mis condiscípulos preferían trabajar conmigo en vez de otros compañeros ______% 6. Mis amigos siempre recurren primero a mi cuando tienen problemas ______% 7. Las personas me cuentan asuntos totalmente confidenciales ______% 8. En mi hogar todos piden mi opinión para tomar decisiones ______% 9. Siempre busco pertenecer a organizaciones de beneficio común ______% 10. Me siento muy bien ocupando puestos directivos ______% 11. Siempre he liderado las circunstancias socioeconómicas de mi grupo ______% 12. Conozco todos los detalles concernientes a mi trabajo ______% 13. Con mis colaboradores, constituyo un equipo con una misión común ______% 14. Mi conversación favorita es cómo hacer de esta una sociedad mejor ______% 15. Soy feliz haciendo nuevos proyectos de mejoramiento humano y social ______% De acuerdo con tu evaluación: ¿cuáles son los aspectos en que más tendrías que trabajar para mejorar aún más en el campo del liderazgo? ACLARACIONES: “La Escuela del líder” no es exactamente estudiar para líder, como tampoco se puede estudiar para sabio. Realmente el liderazgo de la sabiduría es una cualidad humana que se desarrolla directamente a través de la experiencia en el campo de la vida. Los mejores líderes son los que desde muy pequeños, han tenido necesidad de ASUMIR RESPONSABILIDADES grandes. Las personas que se desenvuelven en un proceso de sobre proteccionismo, es difícil que lleguen a ser líderes de ninguna cosa porque no desarrollan fuerza interior, no desarrollan seguridad en si mismos. ¿Cómo se prepara un líder?: 1º hay una condición y 2º, esa condición puede potencializarse a través de empezar a asumir. PREGUNTAS 1. ¿Cuál es el resultado de dirigir (sea el líder, el jefe, el organizador o el educador) con prohibición y proteccionismo, o lo hace con imposición y agresión? 2. ¿Qué herramientas podrían utilizarse en lugar de las anteriores? La herramienta del ASUMIR, para que gane confianza en sí mismo y no se llene de miedos y de rencores. Vamos a generar acuerdos y compromisos de asumir. Un ser humano, para su desarrollo, solo necesita 5 cosas: alimento, vestuario, hábitat, educación y amor en cantidad. Aparte del amor, si das en exceso, se llama proteccionismo, porque das más allá de lo que la persona necesita para su experiencia. Como herramienta de liderazgo y como herramienta educativa, no les des a las personas más de lo necesario y así se desarrolla esa fuerza interna para tener éxitos en la vida sin necesidad de generar un conflicto o una agresión o un resentimiento. Cualquier cosa que quieras por encima de lo necesario, te lo ganas cumpliendo acuerdos, asumiendo compromisos, asumiendo comportamientos, no dejándote llevar por el ego.

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Renuncien definitivamente a prohibiciones, imposiciones y agresiones. El amor se expresa como RESPETO, como LIBERTAD, como COMUNICACIÓN ARMÓNICA, como COMPROMISO, como ASUMIR, como APOYO cuando la persona lo necesita. Para salir de los resultados del proteccionismo, necesitamos subir la autoestima para que la persona gane seguridad y esto requiere un entrenamiento, es decir, requiere que la persona se enfrente a aquello que tiene miedo. Para curar los traumas (la persona sobreprotegida, psicológicamente, tiene un trauma), se requieren 3 elementos: 1. Una nueva información. 2. Verificar esa información: enfrentar ciertas situaciones para comprobar que es cierta. 3. Entrenamiento, para ganar seguridad en mi mismo y trascender las limitaciones aprendidas.

¿Cuál es la enseñanza más importante que podría tener un líder? Conocerse a sí mismo. Conocerme a mí mismo es conocer mi ego e implica que yo me dé cuenta si es cierto o falso lo que hay en mi interior, verificando lo que yo siento frente a las situaciones de la vida. Puedo sentir miedo, angustia, sufrimiento… esto me muestra mis limitaciones aprendidas y lo que necesito trabajar. Pero también puedo sentir alegría, entusiasmo, ganas de actuar… y eso conecta con valores internos que necesito fortalecer. Es un ejercicio que necesitamos aprender todas las personas para madurar mentalmente. Ser yo mismo y conocerme a mí mismo es la herramienta. Si no soy yo mismo, no soy libre, soy esclavo, dependiente de lo que sucede a mi alrededor, de lo que los demás dicen, de la crítica, del elogio o de cualquier otro tipo de restricción externa. Esta es una enseñanza importantísima para el líder o para cualquier persona en el campo del desarrollo espiritual. El primer liderazgo que nos interesa es el de nosotros mismos. A menos que yo aprenda a dirigir y a controlar y a manejar voluntariamente mi propia vida, mis propias emociones, sentimientos, pensamientos, actitudes y comportamientos, difícilmente tenga la capacidad de liderar un grupo. Por eso nuestro primer trabajo es con nosotros mismos. Una vez alcanzamos un cierto desarrollo de nuestra capacidad de manejar nuestra vida voluntariamente, existe una posibilidad muy grande de que la vida nos dé la oportunidad también de dirigir otros procesos. Aún no siendo así, la herramienta del liderazgo en mi propia vida será algo maravilloso para cada uno de nosotros.

Herramientas fundamentales de enseñanza que necesita un líder Son las 7 herramientas de amor, pero específicamente para el líder estas 5 son muy importantes, tanto para poder liderar nuestra vida como la de cualquier otra persona: 1. Aprender a asumir la vida. Cuando yo me siento obligado a algo, no estoy comprometido y no lo he asumido. Si yo decido hacer algo, me comprometo con eso y sí estoy asumiendo. Necesito aprender a asumir mis decisiones. Cada uno de nosotros tiene libertad al 100% para tomar decisiones, es una libertad interna, la libertad externa no existe, existen los derechos de todos los seres vivientes y el respeto. 2. Respeto a los demás, porque un líder que no respeta, puede tener mucha fuerza para convocar y dirigir pero es peligroso. Decido respetar al otro, no por obligación, no por resignación, no por falta de capacidad, decido por sabiduría. 3. Aprender a servir. Un líder tiene como función principal servir, no que le sirvan. 4. Aprender a compartir, manejando la ley de compensación.

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5. Desarrollar la humildad, para acabar con el ego y despertar el amor; porque un líder con orgullo es un peligro porque avasalla a todo el mundo tiene fuerza pero lidera un proceso de destrucción. La madurez interna significa que yo asumo el resultado de mis decisiones: si mi decisión fue equivocada, asumo el resultado de mi error y aprendo de eso; si mi decisión fue acertada, asumo el resultado de mis valores y que aprendí a hacer algo y lo verifiqué. No nos vamos a llenar de falsa humildad: no, yo no he hecho nada, dale las gracias al de arriba; no se preocupe, eso no tuvo ninguna importancia, realmente yo no valgo…Con estas frases la persona se niega a recibir, no se cree merecedora de recibir, está diciendo que no vale, que no merece, esa es la falsa humildad y no genera prosperidad. Los principios de la humildad son los principios de la riqueza. La sabiduría consiste en saber cuando uso algo o cuando no lo utilizo. No hay cosas buenas o malas, lo que puede ser es que haya cosas bien o mal utilizadas. Las herramientas pueden ser excelentes pero puedo utilizarlas mal. Si, por ejemplo, yo tengo ganas de lavar la loza pero uso un martillo o quiero clavar una puntilla y tomo la esponja, los elementos no son el problema, es que no sé utilizarlos. Con las herramientas de comportamiento y de liderazgo puede pasar algo exactamente igual. Es necesario pedir opiniones cuando no tengo claro lo que quiero hacer, cuando no tengo las herramientas, entonces pedimos opiniones para orientarnos; pero si estoy tan desorientado lo más probable es que no estoy liderando ningún proceso sino simplemente me estoy preparando para algo. Realmente el líder es alguien que ya se ha orientado, que tiene suficientemente claro lo que realmente desea hacer y lo ha medido con las leyes de la vida, lo ha experimentado y sabe que se puede hacer, por eso hemos dicho que LA ESCUELA DEL LÍDER ES LA VIDA MISMA. A través de la experiencia cada uno de nosotros se va desarrollando, ya sabe cómo hacer algo, es decir no es creer sino saber cómo se hace. Cuando yo ya sé cómo se hace algo, lo peor que se me puede ocurrir es pedir opiniones porque se puede distorsionar todo el proceso y generar una cantidad de conflictos innecesarios, porque las personas pueden tener muy buenas ideas aún sin haberlas experimentado y como estamos en posesión de un ego que nos proponemos terminar, cuando muchas ideas están en juego aquellas que no sean tomadas en cuenta generarán ciertos resentimientos. Si ya tenemos muy claro lo que deseamos hacer, hagamos una propuesta diferente a pedir opiniones. Si piensas pedir opiniones, hazlo muchísimo antes de integrar un grupo y entonces tomarías en cuenta las opiniones que sean válidas para ti y a estas personas las invitarías a integrarse. Para liderar necesito ubicar primero cuál es mi función. Si tienes éxito en tu función significa que estás haciendo lo que te corresponde hacer. Cuando yo trato de hacer la función que no me corresponde, fracaso. El líder tiene que tener muy clara su función. Un líder tomará única y exclusivamente a aquellos que se identifiquen con la idea que él lanza y no a los que no se identifiquen porque él sabrá que solamente los que se identifican con la idea serán los que pueden integrarse a ese proyecto, porque los otros tienen funciones diferentes y no caben allí. Hay que hacer una selección de las personas que pueden ser integradas y de las que no pueden serlo a un proceso cualquiera. Una idea que la persona muestra y vende y permite que los demás se identifiquen o no con ella, no les fuerza, no les obliga; si se identifican facilita la integración y si no les deja seguir su camino. Si no tenemos un mismo objetivo, cada uno va para su lado y producimos una disgregación de recursos.  Piensen en una familia o una pareja que vaya cada uno para un lado diferente, es la causa de muchos fracasos. Si dos personas que no tienen el mismo propósito, es decir son incompatibles en personalidad, deciden hacer una vida en común porque son atractivos desde el instinto, el fracaso es estruendoso. No verificó la intención, solo supuso; necesitaría verificar esa intención, ese propósito, que lo muestre claramente y permita que las otras personas se identifiquen o no. Si no se identifican no pueden integrarse y si se identifican pueden integrarse. El líder aspira a generar un grupo sólidamente integrado, con un propósito y una función común. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Para entendernos y simplemente como un acuerdo del lenguaje, “propósito” es lo que nos trajo al mundo, aprender a amar y “objetivo o intención” es lo que tú quieres hacer.

PRÁCTICA DE COMPRENSIÓN Nº4 Para lograr el liderazgo que siempre he deseado, a nivel familiar, social, laboral y económico, reconozco que necesito: a) Estudiar los siguientes temas:

b) Investigar en las áreas de:

c) Practicar en las secciones de:

d) Colaborar en las siguientes actividades:

e) Integrarme can las siguientes personas:

f) Trabajar sobre mi mismo en los siguientes aspectos:

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TEMA 5 Los 7 cómos del liderazgo Los siete cómos más importantes en liderazgo, que todo dirigente necesita aprender a manejar son: 1. Cómo motivar a los demás. 2. Cómo reunir grupos. 3. Cómo integrar un proceso social. 4. Cómo dirigir con armonía. 5. Cómo mantener vivo el entusiasmo. 6. Cómo hacer seguimiento de procesos (evaluar). 7. Cómo identificar líderes. “LA MENTE HUMANA SOLO ACEPTA AQUELLO QUE TENGA UNA LÓGICA COMPRENSIBLE” 1. CÓMO MOTIVAR A LOS DEMÁS. Motivar es una técnica que consiste en saber presentar los beneficios personales, que se derivan de lograr un objetivo o propósito, ya sea individual, grupal o social. La presentación del beneficio se hace, comparando la situación existente, con el resultado que se puede conseguir, si se logran los objetivos; la comparación debe ser de una lógica contundente, teniendo mucho cuidado de no herir susceptibilidades, ni crear resistencias, lo cual, requiere tratar la situación que se quiere modificar, no como algo negativo, sino, como algo que se puede mejorar a través del proceso propuesto, valorando a las personas, y lo que hasta el momento se ha conseguido. “UNA REUNIÓN CON GENTE BIEN MOTIVADA SIEMPRE TENDRÁ UN ÉXITO ROTUNDO” 2. CÓMO REUNIR GRUPOS. Reunir la gente para iniciar un proceso cualquiera, requiere de una fuerte motivación previa, dirigida específicamente por el líder, quien, generalmente lo hace personalmente, dándole a cada uno la información precisa, y un tratamiento especial, de acuerdo con las características de cada persona. Esta motivación, demanda del líder un esfuerzo inicial de tiempo y dedicación, que se verá compensada con el resultado que obtenga en la primera reunión, ya que, la gente llegará con mucho entusiasmo de colaborar e integrarse. La convocatoria a la reunión, la hará personalmente el líder, en forma verbal o escrita, y en ambos casos resaltará el objetivo de la reunión y la importancia de la participación del invitado. La invitación debe hacerse con suficiente anticipación, y el líder muy amablemente, le recordará a cada invitado la fecha de la reunión cuando falten uno o dos días para la misma. Es muy importante que, los primeros contactos y reuniones los haga el líder directamente, por aquello de que "La Cara Del Santo Hace Milagros" . “LOS RECURSOS DEL ÉXITO SIEMPRE ESTÁN PRESENTES, SÓLO HACE FALTA UN LÍDER QUE LOS INTEGRE”

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3. CÓMO INTEGRAR UN PROCESO SOCIAL. Integrar un proceso social o económico de cualquier tipo, requiere de una profunda labor de coordinación, por parte del líder, ya que, antes de pensar en integración, es necesario haber hecho un trabajo individual, con cada uno de los posibles integrantes del proceso propuesto. Esta primera labor de coordinación, demanda dcl líder un excelente conocimiento de la propuesta, gran habilidad de motivar, y mucho carisma y credibilidad. Una vez las personas están motivadas, es fácil integrarlas y lograr la reunión de los recursos individuales, para generar el proceso. “LA SABIDURÍA NO ES NECESARIO IMPONERLA PORQUE ELLA SE RECONOCE POR SÍ SOLA” 4. CÓMO DIRIGIR CON ARMONÍA. Dirigir con armonía, es el arte fundamental del líder. El liderazgo se pierde, cuando se intenta imponer las ideas, o no se da lugar para el diálogo y la valoración de otras propuestas, puesto que, quien trata de imponer, callar o dominar a los demás, es porque no tiene la fuerza del conocimiento y la sabiduría, ni la habilidad de la comunicación para hacerse entender armónicamente, lo cual, da paso a la incredulidad, la polémica y la anarquía. El líder siempre dirige desde una visión global, superior a los puntos de vista individuales, o parciales, y tiene la habilidad de integrar las diferencias en un solo objetivo común, por eso, el líder, jamás toma partido, en las discusiones o desacuerdos de los demás, y cuando interviene, lo hace valorando el punto de vista de cada quien, y luego introduce una información adicional, que facilita la conciliación de los extremos en conflicto, llevando las diferencias a un objetivo de beneficio común, que integra los propósitos individuales. “TODO AVANCE, POR PEQUEÑO QUE SEA, MANTIENE VIVO EL ENTUSIASMO” 5. CÓMO MANTENER VIVO EL ENTUSIASMO. Para que un proyecto de organización de cualquier tipo, llegue a cumplir sus objetivos, es necesario mantener vivo el entusiasmo. Para lograr esto, durante todo el proceso de su desarrollo, el líder estará informando periódicamente sobre los progresos que se van logrando en el desarrollo del proyecto, y constantemente le recordará a las personas que, el objetivo final está cada vez más próximo. Con este propósito, se harán seguimientos y evaluaciones periódicas del proceso. “MEDIR RESULTADOS PERMITE VERIFICAR QUE EL OBJETIVO SE ESTÁ CUMPLIENDO” 6. CÓMO HACER SEGUIMIENTO DE PROCESOS. Un seguimiento adecuado, permite evaluar el cumplimiento de metas parciales, verificar resultados, y replantear objetivos sobre la marcha, cuando sea el caso. Generalmente, da buenos resultados hacer pequeñas encuestas y tomar muestras periódicas, que permitan medir porcentualmente los avances logrados con respecto al objetivo. Los métodos de medición y muestreo, para ser confiables, deben diseñarse de forma tal, que la información se reciba de diferentes fuentes y orígenes, que permitan constatar el resultado, y aún medir pequeños cambios que, son indicios de que el proceso está bien orientado. “SE RECONOCEN LOS LÍDERES EN AQUELLOS QUE CAUSAN ADMIRACIÓN” 7. CÓMO IDENTIFICAR LÍDERES. Una de las características del buen líder, es saber rodearse de otros líderes y colaboradores, en quienes pueda delegar con responsabilidad, diversas áreas de la organización. Los líderes se identifican fácilmente, cuando vemos personas que: tienen carisma; la gente las quiere; hacen su trabajo como si fuera una misión; son los primeros en ofrecerse a colaborar; demuestran iniciativa; tienen credibilidad; siempre hablan

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de ideas, no de las personas; persisten tenazmente para lograr el desarrollo de los objetivos propuestos.

★ EVALUACIÓN Nº 5 ★ ¿Cómo  manejo  el  liderazgo?.  En  las  siguientes  situaciones  evalúa  porcentualmente  tus  resultados:  % 1. Cuando expongo mis ideas y propuestas los demás las acogen con entusiasmo 2. Las personas siempre me preguntan y se interesan por el desarrollo de mis programas 3. Cuando convoco una reunión, casi siempre asisten la totalidad de los invitados 4. Al final de las reuniones, las personas me agradecen y preguntan por la próxima reunión 5. Las personas que conocen mis propuestas colaboran de alguna forma para el logro de los objetivos 6. Dentro de los procesos de integración que propongo, las personas se sienten estimuladas y se apoyan entre sí 7. Mi comunicación permite que las personas se sientan valoradas 8. Cuando se presentan diferencias entre los participantes en un proceso, con facilidad logro que se pongan de acuerdo 9. Mantengo totalmente informados a los participantes sobre cualquier avance del programa 10. Constantemente le recuerdo a las personas la importancia de los proyectos comunes 11. Periódicamente hago reuniones para verificar si es necesario introducir cambios en el desarrollo de los programas 12. Cuando los resultados parciales no son los esperados, con facilidad replanteo los métodos o los objetivos 13. Entre mis colaboradores siempre encuentro en quién delegar labores de responsabilidad 14. Permanentemente apoyo y estimulo el esfuerzo e iniciativas de mis colaboradores

EL JUEGO DE LA HUMILDAD A través de este juego, proponemos desarrollar los 7 cómos. ¿A quién le gustaría participar en el juego de la humildad?. Veo que todos le encuentran algún valor a la humildad. ¿Alguien piensa que la humidad es pobreza?, ¿a quién le interesaría trabajar para ser pobre?, ¿a quién le interesaría trabajar por la pobreza?: a nadie, pero sí nos interesa mucho trabajar por la humildad porque la humildad no es pobreza. La humildad fue algo propuesto por los maestros, entre ellos el maestro Jesús, para terminar con el ego y el orgullo como grandes limitantes de la felicidad humana. Hay una frase que dice: primero entra un camello por el ojo de una aguja, que un rico al cielo. Esto se refiere a un rico y poderoso ego, rico en orgullo, rico en cristalización mental, al que no es capaz de ceder, al que no es capaz de aprender de un error, al que no es capaz de poner la otra mejilla y decir que se equivocó para hacerlo de otra manera. Para poder entrar al cielo, que sencillamente es un nivel de satisfacción personal, un nivel de desarrollo espiritual donde yo aprendo a guiar mi vida sin ego y Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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a ser feliz, necesito limpiar ese poderoso rey interno del sufrimiento que se llama ego, y eso es lo que se llama humildad. La ignorancia jamás podrá pasar al cielo porque no hace parte de las verdades del universo ni de lo eterno, hace parte de lo temporal, de lo necesario para aprender. El maestro Jesús dice: el que se humilla será ensalzado. Es decir, será ascendido. Humillarse significa disminuir el ego, rebajar el orgullo, no significa someterse. Para liberarme de ese gran limitante interno que es el ego, necesito hacer el ejercicio de la humildad. LA HUMIDAD ES UNA VIRTUD, LA POBREZA ES UNA LIMITACIÓN Les estoy invitando a ser líderes de la humildad, empezando por nosotros y proyectándolo hacia otras personas. Aquella persona que alcance la virtud de la humildad tendrá éxito rotundo en su vida porque quita todas las resistencias al flujo de la riqueza del universo. Así como puedes encontrar pobres muy orgullosos, puedes encontrar ricos muy humildes. ¿Qué diferencia hay entre ser humildemente rico o ser orgullosamente pobre?. La persona que es feliz con lo que tiene, tendrá una gran abundancia. El resultado de la HUMILDAD se llama ABUNDANCIA. La persona humilde es rica en sabiduría, en abundancia de los bienes que maneja, porque una persona con sabiduría no puede ser pobre. Para ser pobre, la condición mental necesaria, es ser suficientemente ignorante y orgulloso. Ser orgullosamente pobre es la persona que dice que el error es del otro y los que se equivocan son los demás. Estas personas difícilmente tienen éxito y manejan este tipo de frases del orgullo: usted qué me va a decir a mí, si yo llevo toda la vida haciendo esto; yo no me comprometo más a esto, si no le gusta lo que yo hago, ahí le dejo su trabajo. Esta es la respuesta de una persona cuando le llamas la atención sobre algo que puede ser mejorable, pero el orgullo no le permite reconocer que eso puede ser mejorado o que él se ha equivocado y, por lo general, se defiende diciendo este tipo de frases. No se permite la opción de mejorar y aprender. Yo soy pobre pero tengo mi dignidad… y seguirá siendo pobre porque tiene demasiada dignidad, es dignamente pobre. ¿Saben lo que realmente significa dignidad?: yo soy una persona digna de respeto, es decir, yo exijo que se respete mi orgullo, por eso puedo ser dignamente pobre. ¿Por qué siempre me toca a mí, no habrá alguien más que lo haga?. Y la frase típica de la persona que no progresa es: uno trabaja porque necesita. Si yo trabajo porque necesito, nunca voy a tener éxito. Trabajo porque veo en el trabajo una oportunidad maravillosa de desarrollo espiritual y de servicio a los demás. Si tengo necesidades es porque yo no sé servir y si voy a trabajar para solucionar mis necesidades pero no sé servir no las voy a solucionar, voy a seguir siendo pobre. Lo llamamos el juego de la humildad porque les estoy invitando a jugarlo todos los días de ahora en adelante, para limpiar la mente de limitaciones que no permiten ser felices, que no permiten tener éxito ni abundancia. Lo vamos a manejar como un juego para que sea más divertido acabar con el ego. Para poder acabar con el ego como un gran limitante de nuestra felicidad yo necesitaría reconocer: primero, que todavía no he alcanzado la perfección, y segundo, que estoy dispuesto a alcanzar esa perfección reconociendo lo que aprendo de mis errores. Poner la otra mejilla es que además de que alguien haya cometido algún error, tú le pides perdón porque así vas a desarmar el orgullo tuyo y de la otra persona. En la medida en que limpio mis limitaciones internas, abro las puertas a la prosperidad. ¿Qué es lo que limita que una persona pueda tener abundancia, prosperidad, felicidad o simplemente pueda tener éxito en la vida?. Eso está limitado por una concepción mental equivocada, pensando que humildad significaba pobreza. Lo que se dijo fue que las personas humildes son precisamente las que tendrán éxito.

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PRINCIPIOS DE LA HUMILDAD 1. Reconocer los errores. Reconozco que me he equivocado y reconozco que puedo aprender del error porque el error es una herramienta de evolución. ¿Quién no reconoce que se equivocó?: el ego y eso se llama orgullo. La persona que no reconoce que se equivocó no aprende del error y sus relaciones se vuelven conflictivas y eso no trae satisfacción. 2. Pedir perdón. Pido perdón cuando cometí un error y me da tranquilidad de espíritu. El error es involuntario y es necesario aprender de él. El orgulloso jamás pedirá perdón porque no reconoce que se equivocó y no está dispuesto a aprender nada nuevo ni a ceder ante ninguna cosa, es el rico en ego. 3. Poner la otra mejilla. Cuando alguien te agrede, además de que te está agrediendo, tú le dices: comprendo que te sientas mal pero por favor perdóname, yo no quise ofenderte. No es algo físico, es algo mental y espiritual. Cuando haces esto, acabas con tu ego y te liberas de ese poderoso elemento negativo que limita. Aún siendo agredido sin justificación, tienes que aprender a neutralizar eso no mostrando una fuerza de ego sino precisamente sin ofrecer resistencia y la forma de no ofrecer resistencia frente a una fuerza que viene hacia ti es precisamente poniendo la otra mejilla. En términos concretos, es decirle a la persona: “tú tienes razón, perdón”, aún cuando no sea así, porque solo hay una forma de que una fuerza pueda actuar contra ti de una manera destructiva y es que tú le hagas resistencia, por eso la humildad es una herramienta de sabiduría. Cuando no le haces fuerza a nada, nada puede manifestarse en contra tuya. Ofrecerle resistencia a una fuerza que venga hacia ti es igual que medir las fuerzas y ¿qué pasa cuando la fuerza que viene es mayor que la tuya?: te aplasta, y eso no es exactamente sabiduría. Fíjense que parte de las artes marciales es exactamente eso, no le hagas resistencia al oponente, usa su propia fuerza para que él se caiga. Visto desde la sabiduría, si no haces fuerza nada puede actuar en contra tuya, primer principio de ley, no le hagas resistencia a la vida porque fracasas. 4. Aprender del error. Necesito equivocarme para aprender algo nuevo y enriquecerme espiritualmente. Todas las personas de éxito tienen en común que han aprendido de los errores y no han vuelto a cometerlos. 5. Estar dispuesto a ceder. EL QUE CEDE GANA experiencia, gana flexibilidad mental, ve otros puntos de vista, aprende a neutralizar una situación, gana sabiduría, gana manejo de su vida. El que no cede no aprende nada nuevo y su orgullo se fortalece porque dice que siempre tiene la razón y los demás son los equivocados y está cometiendo el más grande de los errores, no aprende nada. Ceder es una técnica primero de flexibilidad mental y segundo de sabiduría. Ceder es simplemente estar dispuesto a experimentar otros puntos de vista y otras experiencias diferentes, aún proponiendo acuerdos. En las estadísticas de las personas de éxito en cualquier campo: económico, en relaciones, en liderazgo, sin excepción, se ha encontrado en estudios psicológicos que siempre han manifestado una flexibilidad mental, mientras que las personas rígidas fracasan con una gran facilidad porque generan demasiadas reticencias y poco fluir. Las personas de éxito saben cuando es necesario ceder, ganan experiencia, mejoran las relaciones y permiten que las cosas fluyan. La rigidez mental no produce éxito, produce fracaso. 6. Hacer toda labor con amor. En un secreto muy importante. No importa si te tuvieron lavando un baño, si te mandaron repartir el correo aún cuando tú seas el ingeniero aeronáutico, ponle todo tu amor a eso, no importa si te mandaron tanto a diseñar un proyecto como a dirigirlo o como a obedecerlo o como simplemente a hacer lo más elemental y sencillo, ponle todo tu amor. Todo lo que hagas con amor funcionará bien. El orgullo no acepta porque se siente rebajado, porque es el poderoso rey ego, cuando le dices a un profesional que haga labores que no corresponden con su categoría. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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7. Sé feliz con lo que tienes. Si no eres feliz con lo que tienes, no podrás ser feliz con ninguna cosa. Y si eres feliz con lo que tienes, te abrirás a recibir muchísimo más porque aprendiste a valorarlo. Si no valoro lo que tengo, difícilmente podré conseguir algo más de lo que tengo. Aprender del error es precisamente el proceso que nos ha traído al mundo.  No puedo pasar directamente de una inocencia a una sabiduría, primero tengo que pasar por el proceso de prueba y error, que se llama ignorancia. Esto es algo normal, natural y necesario y no lo vamos a ver como algo malo sino como algo positivo, en la medida de que aprendo de ello. Estamos dispuestos a aprender del error. ¿Cómo se puede aprender de un error?: primero, reconocer que me equivoqué porque si yo creo que no me equivoqué, seguiré cometiendo el mismo error. Esta es la razón de que muchas personas mantengan estados constantes de frustración, de insatisfacción en sus vidas, porque al no haber reconocido que cometen un error, siguen tratando de construir una nueva vida sobre conceptos viejos. El reconocer el error es parte de la sabiduría para poderlo cambiar. Estar dispuesto a CEDER es lo que llamamos poner la otra mejilla y es cuando empezamos a CRECER ESPIRITUALMENTE y a LIMPIAR EL EGO. A menos que haya un proceso absolutamente técnico dentro del cual no es posible ceder porque te desbarataría todo, siempre que se trate de conceptos, de creencias, de posiciones puramente humanas o de decisiones muchas veces intrascendentes pero que tienen una gran relación con nuestros procesos humanos, cediendo se gana en sabiduría, entrenamiento…. El que no se mueve no aprende nada nuevo, mantiene su ignorancia y su orgullo y no cede porque el orgullo no cede, no es nada flexible. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN Una de las primeras VIRTUDes a desarrollar en el liderazgo es tener una COMUNICACIÓN EFICIENTE, que es la que no lleva agresión.  El lenguaje puede ser impositivo, agresivo, prohibitivo, y si te alteras, bloqueas la capacidad mental y conectas los instintos reactivos. Y si interfieres con los destinos, bloqueas todo tu proceso, intención equivocada. Para tener un lenguaje que no imponga, que no prohíba y que no agreda, necesito modificar mi forma de comunicación, si aspiro a tener éxito. LIDERAR UN PROCESO La persona que piensa liderar un proceso, primero ubica su función, verifica que a él en eso le va bien. Si le va bien en algo que no le gusta demasiado, procura tomarle amor y cariño a lo que hace para ser un excelente líder. ¿Qué va a hacer para integrar un grupo?. Va a medir a través de la propuesta de una sola idea cuantas personas se identifican con esa idea. Va a hacerles estas mismas dos preguntas: ¿en qué te ha ido bien alguna vez?, esta es una técnica de selección de personal y que usa un líder. El líder observará si aquello en que les ha ido bien alguna vez coincide con la idea que él ha propuesto. Si no coincide, esas personas no podrán integrarse en el grupo porque no van a funcionar allí. Si coinciden en las dos serán excelentes y extraordinarios colaboradores porque pondrán toda su fuerza y todo su amor. Y si no coinciden las dos, el líder se quedaría con la número 2 y no con la 1. Es la forma de integrar un proceso que pueda tener éxito porque la persona, aún cuando no se sienta muy satisfecho en eso, es lo que sabe hacer muy bien porque es su función y lo demás será un trabajo espiritual para tomarle gusto a lo que hago aunque no me guste inicialmente demasiado. Cualquier cosa que ustedes piensen hacer, fíjense bien a qué se integran o con quién se integran, no importa si se llama pareja, trabajo, proceso social, tomen en cuenta estas dos herramientas. Si vas a hacer una pareja y te vas a integrar con alguien y no tiene ese proceso, difícilmente tengas éxito, verifica eso primero y para verificarlo es muy sencillo: muestra claramente lo que tú esperas hacer y en lo que sabes que a ti te va bien y no trates de obligar a nadie a que se una contigo si no desea hacerlo porque ahí será fracaso. Solamente las personas que se identifiquen con él servirán para integrarse, o inversamente, si tú eres el que piensa integrarse a Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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algo mira que te identificas con eso, primero en la función y si coinciden los dos, extraordinario, y si no coinciden, acéptalo, tienes un destino por cumplir, aprender algo. ¿Con quién se integra o a quién se integra?, en ambos casos necesitarás determinar la función. Si te vas a integrar a una empresa cualquiera o a un grupo cualquiera que tiene una función diferente a la tuya, no vas a ser allí un buen funcionario. Igual, si estás generando un proceso propio y te integras con personas que no tienen la misma función tuya, igual vas a tener un fracaso. Por eso lo importante es permitir que tú te identifiques o que los demás se identifiquen contigo en la función fundamentalmente, independientemente de si la función es de destino o de misión. Hay muchas personas con profesiones que trabajan en cualquier otra cosa y en eso les va bien. Por EJEMPLO, mi abuelo, el papá de mamá, era abogado de profesión, nunca ejerció, toda la vida fue ganadero, jamás tuvo que aplicar el derecho para nada, le iba muy bien y hubiera muerto de hambre como abogado, no era su función. Hemos planteado el tema de la humildad por 2 razones: 1. Porque es un gran RETO para un líder. Si un líder es capaz de vender la humildad, es capaz de vender cualquier cosa. 2. Porque es una HERRAMIENTA DE PROSPERIDAD, no de pobreza. Vender esas dos ideas y llevarlas a una aplicación práctica nos demostraría la capacidad de liderazgo, a nivel individual como el éxito personal y a nivel grupal como el impulso de grupos hacia el éxito grupal. Cuando hablamos de grupos, no estamos hablando necesariamente de asociaciones o de organizaciones muy grandes de personas, podemos hablar de cosas tan sencillas como el núcleo familiar. En la medida en que aprendamos a liderar, también aprenderemos a hacer familias más organizadas y ahí comienza nuestro trabajo de liderazgo. Aparte de lo que hagamos a nivel puramente individual y personal, es un resultado de aprender a dirigir nuestra vida con sabiduría y de relacionarnos con los demás también de una manera sana. Hay una herramienta muy importante cuando aspiramos a ser parte de un proceso de organización o de dirección y es tomar en cuenta que un líder con ego es un peligro. Cuando empezamos a desarrollar la fuerza de comunicar y de agrupar, es muy importante que lo hagamos desde un espacio de sabiduría interior y por eso nos interesa acabar con el ego lo más pronto posible porque el ego no solamente limita las relaciones sino también la prosperidad, la felicidad y todo lo que llamamos la satisfacción del ser humano. Por eso hemos propuesto la humildad, para acabar con el ego. La humildad es todo un reto pues aún cuando es una herramienta espiritual muy profunda, la forma como nos la han vendido ha sido interpretada como si fuera pobreza o baja autoestima y no es eso. Y lo hemos planteado como ejercicio precisamente por el reto que representa para un líder la capacidad de llevar una idea que puede ser diferente en las mentes de las demás personas y permitirles comprender el profundo valor que tiene. Si logramos hacerlo, habremos dado un paso gigante en el proceso de liderar y de liberarnos de limitaciones que no permiten ni la prosperidad ni la felicidad. Puede ser que haya algunas personas que tengan la oportunidad de trabajar con grupos más grandes, pero por ahora cada uno tiene un entorno familiar aunque sea pequeño dentro del cual puede actuar y empezar a aplicar este principio de humildad. Esto va a permitir el mejoramiento de las relaciones, un mayor flujo armónico dentro de la familia y un mejoramiento a nivel de satisfacción personal y en lo material y económico. En la medida en que una persona y un grupo familiar tenga armonía en su interior, aparece la semilla de la prosperidad. Las situaciones de conflicto, de agresiones, de invalidaciones, no propician ningún proceso de progreso sino por el contrario, lo anulan. Estamos impulsando el proceso de mejoramiento limpiando el ego, que es nuestro gran limitante humano. La humildad bien manejada nos ayuda a terminar definitivamente con el ego. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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MANEJAR PODER Para manejar poder se necesita alguna de estas dos condiciones: o o ser suficientemente sabio (o humildemente rico). En este caso manejará poder y riqueza y al mismo tiempo será feliz y tendrá satisfacción. O o no tener sentimientos (no los ha desarrollado). Si maneja poder y riqueza pero no tiene sentimientos, no será feliz, porque tiene miedo a perder y además genera muchos conflictos. Ser humildemente rico significaría una profunda cualidad del espíritu que conecta con la abundancia y con el manejo sabio de los recursos que se tienen, porque sería una persona que para llegar a ser rico tendría que haber seguido unos pasos. Hay una HISTORIA muy simpática de un empresario. Cuando ya su empresa era bastante grande uno de los ejecutivos más importantes cometió un error pequeño que le costó a la compañía una pérdida de millones de dólares. El empresario le mandó llamar y antes de que le dijera nada el ejecutivo le presentó su carta de renuncia. El empresario cogió la carta, la rompió y la tiró y le dijo al ejecutivo: “¿usted cree que yo estoy loco?, acabo de invertir diez millones de dólares en su capacitación y ¿usted cree que le voy a dejar irse?; si le dejo ir ahora que ha cometido ese error usted va a utilizar lo que aprendió del error en otra empresa pero el que pagó el dinero fui yo, quiero que usted me demuestre qué aprendió del error que le ha costado a la compañía diez millones de dólares”… Ante esa respuesta el ejecutivo quedó un poco sorprendido y le dijo que le iba a mostrar que aprendió de ese error y que no lo iba a volver a cometer. Años después el ejecutivo se entrevistó con el gerente y le demostró que había recuperado no solamente los diez millones sino que no volvió a cometer el error. Se dan cuenta por qué para poder tener éxito necesito reconocer mis errores y hasta pedir perdón y esto fue lo que hizo esta persona y como el gerente era bastante inteligente le dio la oportunidad de enmendarlo. Las personas que manejan el poder (que tienen mucha abundancia), independientemente de si lo manejan por sabiduría o porque no usan sentimientos (porque no los han desarrollado), ponen al servicio de la humanidad su riqueza, porque generan empleos directos en cantidad, generan riqueza para el país y general trabajos indirectos de personas que viven alrededor de esas empresas, aunque lo hagan desde su ambición. El que maneja sabiduría tampoco usa sentimientos porque ya comprende que el amor y la sabiduría son una cosa diferente a los sentimientos. El que no ha llegado a desarrollar los sentimientos no los usa porque no los tiene. La persona de éxito sabe que mientras más da y más sirve, más recibe, por eso buscan ampliar cada vez más si riqueza. Si lo hacemos por sabiduría será maravilloso. Lo que sucede es que no reconocemos fácilmente la diferencia entre la persona que actúa con sabiduría y la persona que actúa sin sentimientos porque no los ha desarrollado. Se podría diferenciar por la forma de relacionarse con los demás: la persona con sabiduría se relaciona de una forma sencilla, humilde y el otro lo hace orgullosamente, pero en el campo económico, los dos van a manejar principios parecidos. Una persona con sabiduría no le da nada a nadie que no le corresponda, ni más ni menos, pero una persona llena de sentimientos de bondad no puede hacer eso Dijo el maestro Jesús: bienaventurados  los  pobres  de  espíritu  porque  de  ellos  será  el  reino de los cielos, y es evidente que no se refería a los orgullosamente pobres; los pobres de espíritu son aquellos que limpiaron su mente de limitaciones y las limpió con la herramienta de la humildad. Un espíritu pobre es lo mismo que una mente capaz de aceptar otras ideas, no tiene limitaciones, puede aceptar las informaciones de otros. El rico en creencias, el rico en ego, el rico en orgullo, no puede entrar al reino superior de la comprensión ni de la conciencia. El ego no nos permite ser felices, no nos permite tener éxito, no nos permite tener salud, no nos permite hacer relaciones y es el mejor componente de la pobreza.

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Les invito a hacer ESCUELA DE HUMILDAD, pero bien entendida, que quede claro que no estamos hablando de pobreza, estamos hablando de FLEXIBILIDAD MENTAL, de capacidad de ACEPTAR NUEVAS IDEAS en nuestra mente, de no ser rígido, de romper esos paradigmas limitantes de la felicidad y de la prosperidad. Cuanto más débil es tu sistema de creencias, con mayor facilidad puedes cambiarlo, y eso es lo que se llama bienaventurados los pobres de espíritu. En la enseñanza del maestro Jesús se ve claramente la humildad: no protestaba, no se quejaba, no agredía, no culpaba ni siquiera a las personas que sí lo hacían con él, y por eso era capaz de decir “perdónalos Padre porque no saben lo que hacen”. Para poder decir esto y sentirlo profundamente se necesita una sabiduría y una humildad muy grandes, como forma para acabar con las limitaciones del sistema de creencias del ego y poder renacer en amor para tener éxito en todo lo que hagamos. Para ser un verdadero líder de un proceso de transformación hacia el amor necesito haber acabado primero con mi ego.  Acabar con el ego nos abre la puerta a la abundancia, a la prosperidad, a la felicidad y al éxito. El ego no permite nada de eso porque siempre depende de los demás, siempre está buscando aprobación, no resiste una crítica, siempre se está defendiendo, no permite hacer un cambio, se niega a aceptar cualquier idea nueva, mantiene ideas rígidas e inflexibles, mantiene los paradigmas tradicionales sin ser capaz de hacer ningún cambio, por eso el ego no nos sirve para ser felices. Y el ego se acaba con los ejercicios de la humildad. LAS 7 CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

CARISMA CAPACIDAD DE COMPROMISO CON SUS FUNCIONES LA INICIATIVA LA DISPOSICIÓN AL SERVICIO (el 1º que se ofrece voluntario) FLEXIBILIDAD MENTAL (expresión de nuevas ideas, capacidad de hacer cambios) LA CONSTANCIA LA CONFIABILIDAD

Carisma es el don de atraer la atención. Si la naturaleza me ha dotado con este don no tendré que hacer gran esfuerzo pero cuando lo desarrollo el mérito es mucho mayor porque llamar la atención es una habilidad que se puede desarrollar y depende de la forma de comunicación, de hablar, de decir, de relacionarme, de muchísimas cosas. Algunas personas tienen el don de llamar la atención por naturaleza y llaman la atención en cualquier lugar. A veces son dones físicos pero los que más llaman la atención son los dones espirituales que se pueden desarrollar. Otra de las partes que resulta muy atractiva de una persona es su capacidad de compromiso con sus funciones. La iniciativa en una persona llama la atención. La disposición al servicio, por eso el líder es el primero que se ofrece cuando se piden voluntarios, no es la persona que dice: “esperemos a ver porque no me gusta ser el primero pero tampoco el último”. La flexibilidad mental, es decir, la expresión de nuevas ideas y la capacidad de asimilar o de hacer cambios. La constancia y la estabilidad en sus labores; el líder es una persona constante; difícilmente podemos aglutinar un grupo si yo mismo no soy constante. Y finalmente la confiabilidad, que significa que me vuelvo confiable para los demás, yo no puedo esperar que los demás confíen en mí porque sí, la confianza es algo que se gana, que se construye. Esas son las siete características del líder. Si ustedes ven una persona que tiene esas características, ¿les llamaría la atención?. Les llamaría la atención inmediatamente. Es un ejercicio que nos permite reconocer aspectos nuestros y a veces darnos cuenta de que dependemos de la aprobación de otros. Es importante aprender a no depender ni de la aprobación de otros ni ser susceptible a la crítica pero yo puedo reconocer humildemente que puedo no estar mostrando todos mis valores, entonces debería entrenarme en mostrarlos más. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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PRÁCTICA DE COMPRENSIÓN Nº5 Mejorando mi liderazgo a) ¿Cómo harías para inducir en tus colaboradores una motivación muy fuerte hacia la cooperación?

b) ¿Cómo harías para que tus reuniones cumplan su objetivo y tengan un éxito rotundo?

c) ¿Cómo integrarías un proceso social para que tenga una excelente cohesión?

d) ¿Cómo manejarías armónicamente una situación social conflictiva?

e) ¿Qué harías si observas que está decayendo el entusiasmo de tus compañeros y colaboradores?

f) ¿Cómo harías un seguimiento que te permita verificar que un proceso lograra su objetivo?

g) ¿Cómo harías para delegar algunas de tus funciones, sin que las labores y procesos pierdan calidad o eficiencia ?

Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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TEMA 6

Manejo neutral de situaciones y grupos

NADIE PUEDE MEDIR UNA FUERZA SIN OPONER UNA RESISTENCIA Este es el principio universal de la neutralidad, aplicable a cualquier situación o circunstancia de relación física, social, familiar o empresarial. Fácilmente podemos observar como las fuerzas opuestas o en conflicto siempre se equilibran en el punto neutro, en el centro de gravedad donde confluyen todas las fuerzas, sin ser el centro ninguna de ellas, como en el eje que sostiene la rueda, donde todo gira a su alrededor y este la mantiene sin involucrarse en el movimiento; no podríamos poner en marcha un vehículo si no existiera el punto neutro en la caja de velocidades. LA PAZ ES EL RESULTADO DE LA INTEGRACIÓN DE LOS EXTREMOS, SIN SER LA PAZ NINGUNO DE ELLOS El manejo de la neutralidad es una ciencia, un arte social que todo dirigente, asesor o líder, necesita conocer y manejar ampliamente, ya que este es el secreto del carisma, la clave de la atracción personal, y la puerta del éxito en la administración de cualquier tipo de organización social, familiar o empresarial. LA NEUTRALIDAD ES SUPERIOR A TODAS LAS FUERZAS, PORQUE LAS CONTIENE Y LAS MANEJA SIN SER NINGUNA DE ELLAS Los principales principios y TÉCNICAS DE LA NEUTRALIDAD administrativa son: 1. Mantener siempre la SERENIDAD. 2. Asumir una actitud de ACEPTACIÓN hacia los demás. 3. ENCONTRAR Y RESALTAR LOS BENEFICIOS de toda situación. 4. COMPRENDER las particularidades de los demás. 5. Nunca invalidar la opinión ajena. 6. Jamás contradecir a nadie. 7. Nunca criticar ni hablar mal de otros. 8. Utilizar siempre una COMUNICACIÓN ARMÓNICA.

No hay conflicto que resista la no reacción 1. MANTENER SIEMPRE LA SERENIDAD. Mantener una SERENIDAD IMPERTURBABLE, ante cualquier situación o circunstancia, es una poderosa herramienta de liderazgo, y un signo de madurez y capacidad de dirigir, que genera una gran confianza en el líder, lo cual despierta un profundo respeto y admiración que anula las posibilidades de conflicto o de reacción en los demás. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Un líder que pierde la neutralidad, que se desespera, produce un caos. Para que tú puedas pensar con claridad, necesitas descansar y mantener la serenidad. La mente cansada no puede pensar. El ejercicio de la serenidad lo encuentran precisamente allí donde hay conflicto. Cuando está la pataleta del niño, el adolescente rebelde, el empleado incompetente, el competidor desleal… es cuando tienes la oportunidad de manejar la serenidad. Comiencen el primer entrenamiento, todos los días tenemos la oportunidad de mantener la serenidad, sin importar lo que suceda a su alrededor. Precisamente donde hay conflicto necesitas hablar con un tono de voz más suave para no conectar los instintos y la resistencia del instinto de defensa. Quedarse callado puede ser tan inoportuno como hablar muy fuerte. La sabiduría nos dice los momentos en los que es oportuno callar y los momentos en los que es oportuno hablar, pero cuando hables, hazlo con calma.  . El silencio es válido en algunos momentos en que la persona no está buscando información sino simplemente está expresando su malestar sin pedir nada, ahí vale el silencio o simplemente una frasecita muy sencilla y muy sabiamente dicha: “comprendo cómo te sientes, no te preocupes, en tu lugar yo me sentiría igual, esto son situaciones pasajeras”.

Nunca digas no, porque todo tiene solución 2. ASUMIR UNA ACTITUD DE ACEPTACIÓN HACIA LOS DEMÁS. Cuando los demás se sienten aceptados por ti, es decir, cuando logras que las personas no se sientan criticadas, regañadas, culpables, ni rechazadas, se predisponen a comunicar las verdaderas razones de su proceder, pedir y recibir orientación, y colaborar con las soluciones propuestas. Esto le permite al líder, conocer situaciones que podrían estar ocultas detrás de los temores personales, lo cual facilita crear un clima de amistad y armonía en las relaciones, que contribuye eficazmente en la búsqueda de soluciones comunes. Siempre busca una opción. Las técnicas de aceptación son muy sencillas: no le lleves la contraria a nadie porque significa que no le estás aceptando, no discutas, no invalides lo que nadie diga. “Entiendo, comprendo lo que me estás diciendo, tienes toda la razón como lo estás viendo, podíamos pensar en otra opción, cómo te parecería si lo miráramos desde otro punto de vista…”: esto es neutralizar y es la actitud de aceptación.

No existe una situación de la cual no se pueda obtener algún beneficio 3. ENCONTRAR Y RESALTAR LOS BENEFICIOS DE TODA SITUACIÓN. Decía un gran erudito: “todo lo que sé, se lo debo a mi ignorancia”, resaltar los beneficios de las situaciones o circunstancias, es una técnica que permite ENCONTRAR SIEMPRE LO POSITIVO que podemos derivar de todo acontecimiento, y esto hace que las personas no se fijen en sus limitaciones, sino en sus capacidades, y en las posibilidades de aprendizaje, lográndose así, una sensación de ganancia, aun en las situaciones más difíciles, lo cual permite superar cualquier crisis, por ejemplo: -

Lo que podemos aprender de esta situación va a ser muy beneficioso para la empresa. Buscar ese documento perdido nos permitió reorganizar todo el archivo Gracias a ese error pudimos encontrar el fallo del sistema Su deficiencia auditiva le ha permitido desarrollar una gran habilidad para leer los labios de las personas

Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Es una oportunidad de aprendizaje. Si aprendemos lo que esta situación nos está enseñando, posteriormente vamos a tener mucho éxito.

Comprender a los demás consiste en saber cómo ellos ven la vida 4. COMPRENDER LAS PARTICULARIDADES DE LOS DEMÁS. Cada persona es un mundo diferente, que percibe la vida de una manera particular. Tratar de comprender como interpretan y sienten las otras personas es uno de los secretos de la buena comunicación, lo cual facilita entender a los demás y lograr buenos acuerdos, para esto podemos hacer preguntas de verificación, por ejemplo: ¿cómo lo ves tú?, ¿qué sientes al respecto?, ¿cómo lo harías tú? y además tomar en cuenta que no existen opiniones o conceptos mejores o inferiores, puesto que solamente son diferentes y pueden conciliarse. Cada uno tiene una posición, tiene un punto de vista, tiene una personalidad, una costumbre, una cultura. Es necesario comprender que cada quien es un ser particularmente diferente y totalmente respetable.

Nada hace sentir mejor a una persona que ser tomada en cuenta y escuchada con atención 5. NUNCA INVALIDAR LA OPINIÓN AJENA. Toda opinión o concepto es válido y cierto para la persona que lo emite, por eso, cuando invalidamos a alguien con frases como: - no es cierto, - estás equivocado, - no estoy de acuerdo, etc. la otra persona se siente atacada en sus conceptos, se produce la reacción de defensa, e inmediatamente surge la discusión y la polémica, que deterioran las relaciones e impiden encontrar una solución adecuada y conciliadora. La forma neutral de comunicarnos sin invalidar al otro se hace de la siguiente manera: - tienes razón, no obstante si consideramos que... - te comprendo, sin embargo podríamos pensar en otra alternativa, - yo habría concluido lo mismo, si no fuera porque... con esta forma de comunicación armónica, las personas se sienten tomadas en cuenta y complementadas en sus conocimientos, con una información adicional que puede llevarlas a concluir por ellas mismas que estaban en un error, o darse cuenta de que existía una mejor manera de hacerlo. No invalides la opinión ajena, por absurda que te parezca, por desenfocada que esté, por ignorante que resulte, porque cada quien al expresar algo, hace lo mejor que sabe, dice lo mejor que siente, aunque esté totalmente equivocado.

Toda persona tiene razón desde su punto de vista 6. JAMÁS CONTRADECIR A NADIE puesto que toda persona tiene razón desde su punto de vista. No contradecir a nadie da un excelente resultado para mantener unas magníficas relaciones públicas y sociales. Frecuentemente, las personas nos cuentan muchas cosas con las que podemos no estar de acuerdo, lo cual no nos da derecho para invalidarlas. Estas situaciones se manejan desde la neutralidad, simplemente escuchando con atención y resaltando lo positivo de sus historias, así ganamos clientes y amigos, y las personas se sienten felices. Las técnicas de neutralidad tienen mucho que ver con la humildad, tienen una relación directa. Un líder no toma partidos. La neutralidad es superior a todas las cosas porque las contiene y las maneja sin ser ninguna de ellas. El líder no pertenece a ningún extremo, neutraliza las fuerzas y logra un proceso armónico. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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La velocidad del chisme puede usarse positivamente 7. NUNCA CRITICAR NI HABLAR MAL DE OTROS. Se dice que, "El chisme es mas rápido que la luz, porque más tarda alguien en hablar de otro, que el otro en saberlo". Este mecanismo de la velocidad del chisme podemos utilizarlo muy positivamente, hablando siempre muy bien de las personas, resaltando sus cualidades y ponderando a los competidores por la calidad de sus servicios. El resultado será sorprendente, a nivel de mejoramiento de relaciones y de confiabilidad, ya que alguien que no tiene temores es porque conoce su propio valor y sabe que la verdad y la calidad se imponen por si solas y por eso no necesitan defenderse. Si te quejas del jefe, el problema no es del jefe, sino de lo que tú haces frente a él. Si los compañeros están criticando al jefe, tú puedes tratar de neutralizar eso interviniendo con sabiduría. Como no vamos a invalidar la opinión ajena, entonces podremos decir: “comprendo que ustedes se hayan sentido de esta manera, entiendo cómo se están sintiendo, sin embargo hay algunas cosas importantes que podemos evaluar de la situación y en realidad yo consideraría que nuestro problema no es el jefe sino algo que no hemos podido comprender de la situación”. Ahí vas a empezar a medir qué encuentras, qué podríamos aprender de esto, ¿qué les parecería que más bien apoyáramos al jefe para producir un equipo de trabajo?...

La comunicación es la herramienta social del líder 8. UTILIZAR SIEMPRE UNA COMUNICACIÓN ARMÓNICA. La comunicación tiene la fuerza del poder de la palabra, por lo cual se constituye en una extraordinaria herramienta en las manos del líder. Comunicar es mucho más que hablar, comunicar armónicamente es saber decir lo que se quiere decir, de una manera tan agradable, que facilite la comprensión y la aceptación de aquel que la recibe. Inconscientemente estamos acostumbrados a una comunicación limitante, agresiva e impositiva, por lo cual frecuentemente obtenemos pésimos resultados en nuestras relaciones. Veamos algunos ejemplos de las dos formas:

Comunicación  agresiva 

Comunicación ARMÓNICA  ♥   

Pero  Debes  Tienes que  Tú nunca  Tú siempre  No es cierto  No seas tonto o bruto  Te lo advertí  No quiero que tú  Estás equivocado  No me gusta que  No soporto cuando. Me molesta  ¿Por qué me haces esto?  ¿Por qué pones esa cara?  Eso es problema tuyo  Cómo pudiste ser tan  No hagas esto!  Solo a ti se te ocurre!  Te dije que no lo hicieras!  ¿Para qué te dieron la cabeza? 

Me gustaría complementarlo con  Es necesario   Es importante que  Algunas veces he observado que  Con alguna frecuencia sucede que  Entiendo tu punto de vista  A veces nos falta más información  ¿Cómo harías para obtener otro resultado?  Que te parecería si tu  Comprendo que en tu experiencia es así  Me sentiría feliz si  Te agradecería si. Te propongo que  Me gustaría saber la razón o el motivo de  Entiendo cómo te sientes  Estoy seguro de que puedes encontrar la solución  Sé que es tu forma de hacer las cosas  ¿Te gustaría practicar otra forma?  Sé que lo hiciste lo mejor que podías  Me encantaría que contaras conmigo  Déjame ayudarte 

Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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APLICACIÓN DE LA NEUTRALIDAD EN EL MANEJO DE GRUPOS Y REUNIONES: Para obtener los mejores resultados en el manejo de grupos y reuniones es necesario que el facilitador, expositor o conferenciante maneje adecuadamente las técnicas de la neutralidad, las cuales puede complementar con los siguientes métodos para manejo de grupos: 1. Crear un clima o ambiente de cordialidad y confianza 2. Hacer buenos acuerdos iniciales 3. Prever posibles dificultades 4. Abrir y cortar discusiones 5. Manejar la desatención

“De la confianza inicial depende el éxito de toda reunión ” 1. CREAR UN CLIMA O AMBIENTE DE CORDIALIDAD Y CONFIANZA. Para crear un excelente ambiente inicial no hay nada mejor que el BUEN HUMOR, LA AMABILIDAD Y LA SONRISA. Se puede comenzar una reunión con algunas preguntas para verificar las expectativas de los participantes, y exponer el facilitador su disposición de servicio y colaboración para compartir su experiencia personal con la de los participantes, logrando de esta manera que el grupo se sienta tomado en cuenta, lo cual facilita su participación y crea un clima propicio para la integración, la amistad y cooperación.

“El acuerdo es la forma neutral de integración y participación grupal” 2. HACER BUENOS ACUERDOS INICIALES. Para asegurar el éxito de un trabajo grupal es indispensable hacer buenos acuerdos iniciales, que voluntariamente comprometan a los participantes dentro del desarrollo del proceso, para esto, el facilitador debe plantear la necesidad de hacer acuerdos y preguntar a los participantes cuáles consideran ellos necesarios para lograr el objetivo de la reunión. Por regla general, los acuerdos se hacen sobre tiempos de trabajo, cumplimiento, uso de la palabra, participación, integración, comportamiento y cualquier otro que el proceso requiera específicamente.

“Aquel que se conquista a sí mismo puede manejar cualquier situación” 3. PREVER POSIBLES DIFICULTADES. Antes de cualquier reunión o proceso social, es importante que el facilitador o coordinador prevea las posibles dificultades como: incumplimiento, resistencia a la información, apatía, o personas que les gusta contradecir o rebatir cualquier propuesta. La herramienta fundamental del buen facilitador, es la preelaboración mental de la imperturbabilidad ante cualquier situación, y tener muy claras las técnicas neutrales que aplicará en cada caso, comprometiéndose consigo mismo a mantener la calma y el buen humor por encima de cualquier dificultad. Esta práctica le asegura el éxito al facilitador, ya que los participantes reconocerán de inmediato al líder en aquel que es capaz de mantener la calma frente a las dificultades y sabe manejar un grupo sin involucrarse con ningún extremo, a la vez que da la información precisa con toda la cordialidad.

“Nadie discute con quien demuestra sabiduría” 4. ABRIR Y CORTAR DISCUSIONES. Cuando las discusiones se alargan y se salen de las manos, alteran el desarrollo de las reuniones. Para manejar neutralmente las discusiones, el facilitador puede utilizar varias técnicas. Por ejemplo: cuando se considera necesario abrir una Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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discusión al mismo nivel con la información que los participantes manejan, para que éstos aporten ideas, se hacen preguntas como: ¿ustedes qué piensan, qué sería mejor en este caso?, ¿en qué otra forma podríamos hacer este trabajo?, ¿cómo les gustaría decorar el salón para este evento?, etc. Para cortar una discusión, se dan las gracias y se dice: “bueno, creo que ya tenemos suficiente ilustración sobre el asunto y podríamos concluir que... , ¿cómo les parecería que tratáramos este asunto en otro momento? ya que se sale del propósito de esta reunión”. Otra fórmula que da excelente resultado es: “más adelante trataremos ampliamente este asunto, por ahora podríamos continuar con...”. Cuando no se desea entrar en discusión, el facilitador da directamente la conclusión desde un nivel superior, apoyándose en principios técnicos como: “científicamente está demostrado que..., o, estadísticamente se ha comprobado que..., o también, la experiencia me ha enseñado que...”

“Una reunión amena mantiene despierto el interés y garantiza la participación” 5. MANEJAR LA DESATENCIÓN. La desatención es una situación que el facilitador debe aprender a manejar neutralmente. Las principales causas de la desatención son: distractores externos, tema poco interesante, exposiciones muy largas, cansancio de los participantes y cuchicheo de las personas. Para manejar estas situaciones, el facilitador puede: hacer las reuniones donde no haya afluencia de público y cuya decoración no llame la atención de las personas; los temas a desarrollar deben tratarse de forma que despierten el interés de los participantes; las explicaciones no deben pasar en lo posible de veinte minutos, si se alternan con preguntas y respuestas de interés común, pueden extenderse hasta por dos horas (tiempo máximo de una conferencia); para evitar el cansancio, se pueden incluir periódicamente dinámicas y procesos de participación general ó grupal; cuando se presenten cuchicheos, el facilitador puede bajar la voz, esto hace que los mismos participantes pidan silencio, también puede callarse y esperar con calma a que pase el cuchicheo, ó puede dirigirse directamente a las personas y decirles muy amablemente: “¿te gustaría compartir con todos para que podamos enriquecernos con tu participación?”.

★ EVALUACIÓN Nº 6 ★ ¿Cómo es el manejo de grupos?. Evalúa porcentualmente tu manejo de grupos:  % 1. En las reuniones siempre mantengo la serenidad, sin importar lo que hagan o digan los participantes 2. Los participantes exponen abiertamente sus dudas y errores cometidos y me piden consejo y orientación 3. Siempre le encuentro el lado positivo a las situaciones que los participantes cuentan 4. Cuando alguien me cuenta su comportamiento frente a determinadas situaciones procuro "meterme en sus zapatos” 5. Nunca invalido la opinión de ninguno de los participantes en una reunión 6. Siempre escucho a las personas atentamente y jamás las contradigo 7. Cuando me refiero a las personas o competidores, siempre hablo bien de ellos 8. Al final de toda reunión siempre salgo con nuevos amigos 9. Siempre logro que los acuerdos iniciales se cumplan a largo de las reuniones 10. Antes de cualquier reunión, me preparo mentalmente para afrontar neutral-mente cualquier eventualidad Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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11. Mis reuniones nunca se me alargan mas allá de lo programado por causa de discusiones inútiles 12. En mis reuniones los participantes se mantienen activos, interesados y despiertos De acuerdo con tu evaluación, ¿cuáles son los aspectos que más necesitas trabajar para lograr  un excelente manejo de grupos? EJERCICIO DE TÉCNICAS PARA NEUTRALIZAR DISCUSIONES Vamos a evitar discutir, intentando ser totalmente neutrales. Un líder no utiliza tonos agresivos, porque se pone al mismo nivel que los demás; un líder mantiene la serenidad y escucha. El punto de partida que neutraliza una discusión puede ser decirles: todos ustedes tienen razón desde donde lo están viendo; con eso cesa la resistencia a la idea. Y lo segundo que dices después, y ahí es donde viene la habilidad del líder, es: “¿cómo les gustaría a ustedes mirarlo desde aquí?, si te vas a un punto bastante más arriba del nivel en el que están discutiendo y muestras un punto de ley, algo contundente y objetivo. Ahí cesa la discusión porque te fuiste más arriba. Si te vas al mismo nivel de los que están discutiendo, es lo mismo que tomar partido. Para no tomar partido y neutralizar necesitas irte más arriba. Ejemplo de neutralización. Dos personas están diciendo: esto es malo y esto es bueno. Los dos tienen razón, sin embargo todo lo que sucede es necesario, no es bueno ni malo, hay que reconciliar los dos puntos. Les explicas por qué razón una situación es necesaria, independientemente de que yo la vea buena o mala; porque toda situación nos puede enseñar algo positivo y poderoso. Son las técnicas para empezar a neutralizar. El líder necesita bastante entrenamiento, necesita conocer los temas, manejarlos, tener más herramientas, más opciones. Conciliar es diferente a neutralizar. Neutralizar es una técnica de sabiduría. Conciliar es evaluar los dos puntos para llegar a un acuerdo. El ÉXITO en el liderazgo y en la prosperidad está en la constancia y en el entrenamiento que utilicemos con las herramientas. Todos los conocimientos que podamos adquirir si no los entrenamos no sirven para mucho. Las herramientas pueden ser muy buenas pero si no las uso no hay resultados Cada uno de nosotros en algún momento de nuestra vida tendrá necesidad de manejar sean grupos pequeños o grandes. Es maravilloso saber que en nuestros hogares, en los grupos más pequeños podemos aplicar las mismas técnicas de liderazgo que podemos aplicar a cualquier tamaño de grupo. No es necesario que una persona maneje grupos ni que tenga cantidad de contactos o procesos educativos profundos, es suficiente con el entrenamiento que podemos hacer en el hogar, yo diría que es el más profundo de todos. Si aprendes a hacer buenos acuerdos en tu hogar con las personas más cercanas, seguramente desarrollarás una habilidad muy grande para poder manejar situaciones mucho más grandes. Otro punto importante es la comunicación. Es necesario resaltar los beneficios de las situaciones. Cuando hay una situación que parezca negativa, podemos trabajar para encontrarle la ganancia, que por lo general es de aprendizaje. Ahí le vamos a encontrar una ganancia a lo que llamamos dificultades. Dejamos de ver la situación desde el punto negativo para verla desde el punto de vista positivo. Cuando alguien dice algo que tú no quieres discutir, puedes decir: está científicamente comprobado, estadísticamente se ha demostrado. Te tienes que sustentar en hechos concretos que debes llevar preparados. O puedes decir: La experiencia me ha enseñado que esto funciona de esta manera.

Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Hay que generar espacios de confianza para que la persona sepa que puede expresar claramente sus opiniones y nadie le va a agredir ni criticar.

PRÁCTICA DE COMPRENSIÓN Nº6 Manejando la neutralidad a) ¿Cómo motivarías a un grupo apático o tímido?     b) ¿Qué harías ante un grupo indisciplinado o alborotado?     c) ¿Qué harías si el grupo expresa total desinterés por el tema propuesto?     d) ¿Qué le dirías a un participante que diga no estar de acuerdo con tu explicación?     e) ¿Qué harías si dos participantes se enfrascan en una discusión entre sí?     j) ¿Cómo manejarías neutralmente a una persona que hace preguntas torpes o absurdas?     g) ¿Qué le dirías a las personas que en una reunión se quejan y hablan mal de otros?     h) ¿Qué harías si la atención de los participantes se dispersa?     i) ¿Qué te permitiría saber que sí manejaste bien un grupo?    

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TEMA 7

Manejo de condiciones de estrés

“El estrés genera conflictos psicosociales que reducen el bienestar y la productividad” Las exigencias de la vida moderna, donde, para sobrevivir es necesario mantener un constante ritmo de crecimiento y mejoramiento personal, social y económico, tienden a producir estrés, especialmente en las empresas, a nivel de las personas que ocupan cargos directivos y mandos medios, donde la responsabilidad para cumplir metas es muy alta, lo cual, también afecta al resto del personal, por la tensión que genera la expectativa de conflictos con el jefe.

“El estrés anula la capacidad de acción y mina la salud” Las principales situaciones generadoras de estrés son: problemas familiares, escasez económica, dificultades de transporte, sobrecarga de funciones, exceso de trabajo, falta de sueño, tiempo límite, conflicto con el jefe, labores de alto riesgo técnico, económico o físico, desavenencias con los compañeros, quebrantos de salud, ambientes desorganizados y lugares bulliciosos.

“El estrés produce conflictos internos pero no modifica las situaciones externas reales” La primero que puede hacerse para controlar el estrés, es reducir en lo posible las situaciones que lo propician, y mejorar la armonía y la comunicación, no obstante, el estrés es un estado fundamentalmente psicológico, por lo cual, su manejo depende en gran parte del mismo individuo que lo padece. Para eliminar el conflicto interno es necesario tomar una DECISIÓN, con respecto a las situaciones estresantes, por ejemplo : - Hablo con el jefe o renuncio al cargo. - Vendo el coche o pido refinanciamiento de la deuda. - Me voy de vacaciones o reparo la casa. - Propongo un acuerdo o acepto la situación. Una vez tomada la decisión, cesa el conflicto interno y la mente descansa, porque los pensamientos trabajan en un solo sentido, logrando la aceptación de la situación real. Además de las decisiones de acción concreta, ayuda bastante, el sueño (dormir mínimo 8 horas), el cuidado general de la salud, la lectura de temas de auto superación, las técnicas de relajación y meditación, y sobre todo, el reconocimiento de que no se justifica la tensión y el malestar interno, ya que el estrés no modifica para nada las situaciones externas, pero si disminuye la posibilidad interna de encontrar una solución. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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“Nunca trates de solucionar un problema cuando tú o los demás estén alterados” La neutralidad también da excelentes resultados para el manejo de situaciones de estrés, y muchas veces el resultado es sorprendente, cuando comprendemos que el estrés se origina básicamente en el miedo y en la expectativa, acerca de una situación, que muchas veces no se cumple, además, las posibilidades de una crisis real disminuyen en gran medida, cuando se manejan las situaciones con neutralidad, armonía y buena comunicación.

★ EVALUACIÓN Nº 7 ★ Evalúa porcentualmente tu manejo del estrés.    Las situaciones ante las cuales generalmente siento estrés son:   1. __________________________________________________________

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¿Alguien encontró que no se siente estresado ante ninguna situación?. Podemos decir que en general todos encontramos que algunas situaciones nos causan cierto estrés. Tengan muy en cuenta lo que anotaron en la lista porque vamos a dar unas herramientas para manejarlo. PREGUNTAS PARA EVALUAR EL ESTRÉS 1. ¿Externamente qué soluciona el estrés?. La respuesta es que empeora, complica las cosas. El estrés en sí mismo es inútil sin embargo es una realidad que hay que dejar de usar. El primer proceso para que yo pueda soltar el estrés es darme cuenta de que no sirve para nada, porque externamente me resta posibilidades de acción, limita la posibilidad de prosperidad, daña los ambientes, genera todo un proceso de conflicto. 2. ¿Internamente qué modifica el estrés?. Modifica la estructura mental negativamente, te resta toda posibilidad de pensar con claridad, de actuar con sabiduría. El estrés se convierte en un limitante muy grande. Y además puede somatizarse, sobre todo en úlceras. El resultado de la medición del estrés es que no sirve para nada positivo, aparte de mostrarnos los traumas o los miedos internos. Hay algunas personas que piensan que trabajan mejor bajo presión, que su mente se estimula cuando se sienten presionados y que no hacen nada cuando no hay algo que les presiona. Esas son las personas que dejan todo para el último momento. Puede ser que hayan desarrollado una condición mental para eso, pero frente a un trabajo de grupo resulta supremamente nocivo porque Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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esa persona detiene todo porque quiere hacerlo en el último momento bajo presión. Hay algunas personas que la adrenalina les funciona pero no para la mayoría, y en un trabajo de grupo se vuelve complicadísimo porque las otras personas que necesitan un mayor tiempo de elaboración, bajo presión se bloquean. Eso puede ser una adicción a la adrenalina… Esa persona genera una situación de estrés que puede ser manejable para él pero no se da cuenta que está generando bloqueos en sus colaboradores. Tendríamos que ubicar por medio de una encuesta todas las personas que trabajan bien bajo presión para formar un grupo con ellos, de lo contrario los que trabajan bajo presión bloquean a los que no lo pueden hacer. Aunque a veces, la calidad de los trabajos de estas personas que lo hacen a gran velocidad en el último momento, deja bastante que desear. La vida genera por destino situaciones de estrés y se trata de entrenarnos para reducir tu estrés personal, no el de tu entorno. Necesito cambiar lo de adentro, no las situaciones externas. El problema a solucionar empieza en nosotros. TÉCNICAS PARA MANEJAR EL ESTRÉS Estas técnicas requieren un entrenamiento. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

SOLTAR EL MIEDO. ACEPTAR LA REALIDAD LAS DECISIONES ROMPEN TODO CONFLICTO UTILIZAR TÉCNICAS DE MAESTRÍA SUBIR LA ENERGÍA VITAL UTILIZAR SIEMPRE UNA COMUNICACIÓN SANA Y OPORTUNA HAZ LO MEJOR QUE PUEDAS SIN PREOCUPARTE DE LOS RESULTADOS

El estrés es miedo, miedo a lo que han anotado en la evaluación de este tema... TRASCENDER EL MIEDO, la inseguridad interior, es uno de los mayores RETOs que tenemos en desarrollo espiritual y personal. Hay dos niveles de miedo, el que está en el instinto y el que está en la mente. El de la mente se llama trauma y el del instinto se llama instinto de supervivencia. El cerebro humano soporta la mente sobre la cual se instala la personalidad y tiene 3 partes: - Una parte profunda, que es el cerebro reptil, donde se genera la mente reactiva, inconsciente, donde se alojan los traumas. - Una parte media, que es el cerebro mamífero, donde se desarrolla toda la parte mental del sentimiento y es la parte consciente. - El cerebro superior, que es el del ser humano, la corteza externa, donde está la parte del análisis y razonamiento. Desarrolla a través de la comprensión unos impulsos nerviosos que desconectan al cerebro reptil y así es cómo se puede anular el miedo, pero para eso necesito hacer un entrenamiento para el manejo del estrés, de lo contrario el miedo nos llevará por delante. Primero es el desarrollo espiritual y el trabajo con el proceso de la comprensión para luego poder desconectar ese cerebro y nos vamos a liberar de una gran cantidad de problemas. La otra parte del miedo es el miedo del ego, el miedo a “perder imagen”, al que irán a decir de mí, a aceptar algo diferente… Soltar el miedo implica que pienses hacer una reprogramación mental que tiene que ver con la aceptación y la aceptación tiene que ver con la comprensión. Para soltar el miedo hay que estar dispuesto a soltar cualquier apego. Vamos a decir una frase de sabiduría: siempre tengo lo necesario para ser feliz, acepto que siempre podré ser feliz en cualquier circunstancia y en cualquier momento, por lo tanto acepto lo que la vida me dé. Esta es una forma de reprogramación mental para poder soltar el miedo. Este análisis está trabajando Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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sobre el lóbulo frontal que finalmente va a desconectar el cerebro reptil, la mente reactiva, subconsciente… Por eso dicen los maestros: la persona que tiene lo necesario para ser feliz es porque es feliz con lo que tiene. Si yo valoro lo que tengo, me abro a recibir todo lo que necesito; si no valoro lo que tengo, hasta lo que tengo lo pierdo porque no me sirve. Psicológicamente, no valorar es pensar que lo que tengo no me sirve; si te sirve, no te quejes. Les aseguro que con solo estar vivo, tener paz interior y ser consciente de lo que tengo, ya soy rico. ACEPTAR LA REALIDAD Para soltar el miedo hay algo que da buen resultado y es sencillamente estar dispuesto a aceptar cualquier situación. El miedo es una imagen mental, fantasmal, donde yo supongo que no puedo vivir sin esto pero eso no es cierto y precisamente ese miedo es el que me puede llevar a limitar las posibilidades de tener prosperidad. No traten de cambiar la realidad, yo cambio frente a la realidad, la realidad es algo que está ahí para que yo haga un cambio interno, las realidades no se cambian, se generan nuevas realidades. LAS DECISIONES ROMPEN TODO CONFLICTO. Tomen decisiones, aprender a decidir es toda una técnica, para decidir con sabiduría usen las siete herramientas de amor. Desde el miedo se toman decisiones de ignorancia. La persona que no sabe qué decidir, toma una decisión usando las herramientas de amor, aceptación, valoración, adaptación… Acepto que la vida tiene siempre lo mejor para mí, por lo tanto yo voy a proponer alguna solución. UTILIZAR TÉCNICAS DE MAESTRÍA. Se entiende por técnicas de maestría, de una manera muy general y sencilla: jamás le des información a otra persona que él no pueda manejar o comprender. SUBIR LA ENERGÍA VITAL. Implica que duermas suficiente, que te alimentes bien, que hagas contactos con la naturaleza y que rompas tus conflictos mentales de miedo y estrés. UTILIZAR SIEMPRE UNA COMUNICACIÓN SANA Y OPORTUNA, que es lo que te permite manejar el estrés. No tengas miedo, no hagas más esfuerzo, acepta la realidad, si una cosa no se pudo cumplir, acéptalo. La técnica es: HAZ LO MEJOR QUE PUEDAS SIN PREOCUPARTE JAMÁS DE LOS RESULTADOS. Los resultados son de la ley, a ti te corresponde hacer lo mejor que puedas. Estrés es más una tensión interna más que un mal genio, donde la persona se siente amenazada.  Básicamente el estrés tiene más que ver con un proceso del cerebro reptil, del instinto de supervivencia, porque la persona supone que la van a echar del trabajo y cuando la echen no va a poder sobrevivir. Los otros aspectos que son de la parte conceptual generan más bien estados de mal genio, de agresión, de intransigencia o de defender mis ideas.

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PRÁCTICA DE COMPRENSIÓN Nº7 Manejando situaciones de estrés. a) Para eliminar mi conflicto interno, lo que decido hacer frente a las situaciones que me generan estrés es:

b) Para apoyar el autocontrol de mi ansiedad me propongo modificar los siguientes hábitos:

c) Cuando observe estados de estrés en mis compañeros o familiares, mi actitud para buscar una solución será:

d) ¿Cómo harías para disminuir las situaciones de estrés en tu ambiente laboral ?

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TEMA 8

La magia del liderazgo armónico

Todo cambio social, es el resultado de conocer y aplicar principios que conduzcan al mejoramiento del individuo, la familia, las empresas, y la sociedad, buscando la forma de aplicar un proceso de integración e intercambio recíproco, de los beneficios que conforman el objetivo común, del cual, hacen parte todas las personas, que se comprometen con una misión común de servicio y apoyo, para lograr el desarrollo de instituciones que respondan eficientemente a las necesidades de todos sus integrantes.

“El arte del liderazgo consiste en lograr resultados sin generar resistencias ni conflictos” Los pasos claves, para liderar un proceso de cambio y mejoramiento social y económico son: 1. Elaborar un buen diagnóstico social. 2. Plantear objetivos claros. 3. Comunicar y comprometer armónicamente. 4. Desarrollar estrategias de corrección neutral. 5. Medir resultados y metas parciales. 6. Verificar objetivos. 7. Replantear, cambiar y reestructurar. “Un recurso humano y social sano es el pilar

del desarrollo económico de toda empresa o comunidad” 1. ELABORAR UN BUEN DIAGNÓSTICO SOCIAL. Sobre la base, de lo que sería un recurso humano y social ideal, se toman muestras que permitan medir diferentes áreas del comportamiento humano y social, dentro de la empresa o comunidad. Con esta información, se elabora un diagnóstico de la situación social real actual, donde se reflejan los aspectos por mejorar, con relación al ideal. Luego se aplican métodos adecuados de mejoramiento, basados en educación para la cooperación, comunicación armónica, firmeza y compromiso, reubicación de personal y selección de cualidades.

“Los objetivos son puntos de referencia que ponen a prueba la capacidad del líder para implementar cambios de mejoramiento” 2. PLANTEAR OBJETIVOS CLAROS. Con base en un buen diagnóstico, se pueden plantear objetivos que permitan tener un claro punto de referencia, sobre los aspectos por mejorar o cambiar, para lograr optimizar la cooperación, la comunicación, la armonía, la calidad del servicio y la satisfacción personal, y al mismo tiempo, disminuir el estrés, las limitaciones personales y los bloqueos conceptuales, que dificultan el logro de los objetivos propuestos. Tomando en cuenta que los objetivos son solo un punto de referencia, mientras que, lo verdaderamente importante es saber encontrar las herramientas, los mecanismos adecuados, para el mejoramiento constante de los diferentes aspectos que conforman una empresa. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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“Lo que genera la inconformidad no es el contenido de la información, sino la forma de comunicarlo” 3. COMUNICAR Y COMPROMETER ARMÓNICAMENTE. Lograr el compromiso y la colaboración de todas las personas, con el propósito fundamental, y la misión de una empresa o comunidad, es una labor, que requiere de la habilidad de facilitar armónicamente una comprensión, que sea capaz de generar en cada individuo, un compromiso auto asumido de cooperación con su empresa. Para lograr este resultado, el líder necesita hacer planteamientos muy claros, y fácilmente comprensibles, sustentándolos con los principios de la comunicación neutral, y las técnicas para desmontar bloqueos conceptuales, temores y sentimientos negativos.

“La mejor estrategia es la que logra su objetivo a través del desarrollo de la confianza y la comprensión del beneficio mutuo” 4. DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE CORRECCIÓN NEUTRAL. Mejorar los aspectos correspondientes, para lograr la situación social ideal, que pueda apoyar el desarrollo armónico de las empresas, requiere implementar estrategias de corrección neutral como: ganarse la confianza de los demás; saber plantear los beneficios personales y comunes; estimular la creatividad; manejar la negociación basada en intereses comunes; y aplicar formas de dirigir y asesorar, que sean muy claras y agradables para las personas, de tal manera, que no se generen resistencias ni conflictos, y por el contrario, conduzcan a la realización de acuerdos beneficiosos para las partes que, contribuyan al logro de los objetivos propuestos.

“El cumplimiento de pequeñas metas permite verificar que el objetivo final se logra” 5. MEDIR RESULTADOS Y METAS PARCIALES. Lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos, es un proceso secuencial, que se desarrolla paso a paso. La forma de verificar que el proceso está bien encaminado es, establecer pequeñas metas que permitan medir los cambios positivos, que se van sucediendo dentro del proceso, por ejemplo: disminución del estrés, menor número de quejas, mejor aprovechamiento de los recursos disponibles, mejoramiento de las relaciones, mayor colaboración y compromiso. La medición de estos pequeños cambios, requiere de la elaboración de un muestreo periódico, que permita verificarlos.

“La adecuada formulación de objetivos se verifica en los resultados obtenidos” 6. VERIFICAR OBJETIVOS. La evaluación periódica, del resultado de los métodos aplicados, puede facilitar el reconocimiento de lo acertado en la formulación de los objetivos, o mostrar, que los objetivos no fueron los adecuados para solucionar un problema específico, por ejemplo: se pensó que el curso de contabilidad mejoraría la administración, pero el problema era de comunicación. Cuando se verifica que una estrategia no está dando el resultado esperado, entonces, es necesario replantear inmediatamente el objetivo, o modificar los métodos en la aplicación de las estrategias. “Sentar las bases de la prosperidad

requiere sabiduría, paciencia y tenacidad” 7. REPLANTEAR, CAMBIAR Y REESTRUCTURAR. Replantear objetivos oportunamente, evita desperdiciar tiempo y recursos, en la solución de situaciones sociales, económicas, o técnicas que, cuando se estancan, producen desgastes muy grandes en la comunidad, y en las empresas, no obstante, no existen soluciones que den resultados inmediatos, puesto que, los problemas muchas veces tienen raíces muy profundas, en la cultura e idiosincrasia de los pueblos, por lo cual, el proceso para alcanzar el éxito y la excelencia, demanda del líder o asesor social, un constante trabajo para modificar comportamientos, adaptar métodos, eliminar bloqueos, desarrollar la creatividad, e incrementar la iniciativa personal, y además, estar dispuesto a replantear objetivos, cambiar métodos y reestructurar procesos, cuantas veces sea necesario, hasta encontrar aquellos verdaderamente adecuados a las situaciones específicas, que se presentan en los diferentes campos de la acción social y empresarial. Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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★ EVALUACIÓN Nº 8 ★   Piensa  por  un  momento  en  una  situación  social  ideal,  sobre  la  cual,  pueda  construirse  un  servicio excelente de calidad para los clientes, y generar bienestar social y económico de alta  satisfacción,  para  todos  los  participantes  de  una  empresa  o  comunidad…  Ahora  evalúa  porcentualmente  la  situación  real  actual,  en  tu  campo  de  trabajo,  con  respecto  al  objetivo  ideal:   %

♥ Hay alegría en todas las personas ♥ El trabajo se hace con gusto ♥ Siempre escuchamos palabras amables ♥ Hay armonía en la comunicación ♥ Valoramos a los compañeros ♥ Irradiamos optimismo ♥ Buscamos capacitarnos cada día más ♥ Tomamos iniciativas ♥ Hacemos lo necesario, aún más allá de nuestros deberes ♥ Todos nos esforzamos por servir mejor cada día ♥ Se expresa la confianza y la satisfacción entre las personas ♥ Se manifiestan excelentes relaciones interpersonales ♥ Hay una disposición constante al cambio ♥ El servicio y la calidad son excelentes De acuerdo con tu evaluación, ¿qué métodos y estrategias necesitarías emplear para lograr la  situación social ideal?  ACLARACIONES: Los 7 puntos que hemos visto de la secuencia de un proceso de mejoramiento, dan buen resultado si nos entrenamos en ello, y son válidos tanto a nivel de grupos como a nivel personal. Conviene diferenciar la palabra “propósito” de “objetivo” o “meta”. El propósito es algo flexible y orientador, mientras que el objetivo o la meta lo consideramos algo un poco rígido y poco flexible. Por ejemplo, si alguien dice: necesitamos incrementar las ventas el 50% dentro de 3 meses, esto sería un objetivo; mientras que el propósito sería: nos proponemos lograr un mejoramiento de las ventas, es una intención hacia algo, pero no una meta fija que si no la cumplo me siento frustrado. Poder cambiar en cualquier momento, de estrategia o de herramienta, esa es la capacidad de adaptación o flexibilidad. El PRIMER PROPÓSITO que podemos plantear es un MEJORAMIENTO de la condición que encuentres en ese instante en el punto donde te has propuesto liderar, no cuanto ni hasta donde. Por ejemplo un mejoramiento familiar podría ser la comunicación, las relaciones interpersonales, el apoyo y la expresión de amor. Lo que sale realmente del diagnóstico son los objetivos. El propósito lo planteamos como punto de referencia superior. ¿Cuál es el propósito fundamental del universo de un ser humano o de todos los seres humanos antes del diagnóstico, al venir a la Tierra?: aprender a vivir en paz y a ser feliz, ese es el propósito del universo con respecto a cada uno de nosotros, es el propósito que traemos en nuestra conciencia. El propósito ya estaba y ahora necesito hacer un diagnóstico de cómo llegué a la Tierra y en qué parte del camino estoy. Aquí hay un ser inocente, hay un camino Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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por recorrer bastante largo y al final de ese camino habrá un ser totalmente lleno de sabiduría. Entre estos dos extremos hay toda una serie de procesos. Todos tenemos un propósito pero cada uno de nosotros se encuentra en algún lugar de su camino. Cuando entro a evaluar, hay que evaluar en qué punto del camino me encuentro, por eso la segunda parte es el diagnóstico, porque el propósito ya está establecido y es alcanzar un punto de perfección. Vamos a medir cuánto me falta o qué tengo hecho en mi camino hacia la perfección, porque todos estamos trabajando para llegar a unirnos nuevamente con nuestro propio Padre, a nivel personal y a nivel grupal, como mejoramiento de nuestra integración en amor… Las personas muchas veces no tienen claro ni siquiera qué significa un propósito y tendrías que empezar por ahí. Una vez que ya tenemos claro que el propósito individual no puede cumplirse si no se cumple el propósito común, pero si se cumple el propósito común sí se cumple el propósito individual, entonces encontramos que yo necesito apoyar un propósito colectivo para poder cumplir mi propósito individual, ese sería el primer trabajo de motivación, a nivel familiar o empresarial. Si yo, como integrante de un grupo familiar, estoy buscando un propósito individual pero no me doy cuenta que no se consigue sino cumpliendo un propósito familiar o grupal, ya me equivoqué porque mi propósito individual sin tomar en cuenta los otros sería egoísta y no se cumple tampoco porque necesito el apoyo de los otros. Esa es la primera “concienciación” que necesita hacer un líder, es lo que trabajamos en un curso de motivación, que las personas se den cuenta que sus propósitos individuales se cumplen a través de los propósitos colectivos y no al revés… Cuando hay falta de liderazgo en vez de que sea claro el propósito, se convierte en un conflicto y aparecen las luchas, las riñas, las rebeldías… La ganancia personal está a través de la ganancia grupal, llámese grupo familiar, empresarial, social o mundial. Dice la sabiduría china, que el camino más largo del mundo comienza con el primer paso. Cada vez que demos un paso sabremos que estamos avanzando y eso ya es suficientemente válido. Eso es lo que llamamos el propósito y la medición en el diagnóstico. Una vez tenemos este camino trazado vamos a plantear objetivos claros de mejoramiento a partir de la medición que hicimos y a medida que vamos desarrollando esos objetivos nos podemos dar cuenta de si estamos o no obteniendo éxito o si estamos estancados o retrocediendo. En la medida en que observamos que estamos avanzando así sea lentamente, podemos seguir trabajando en ese sentido, si observamos un estancamiento o retroceso, inmediatamente será necesario usar estrategias de corrección o replanteamiento. ¿Cómo se puede medir que el proceso si está avanzando hacia el propósito?. Aquí es donde aplicamos algunas leyes que ya conocemos, como la ley del 3 -7 y la ley del 2, que es la ley de la pregunta. Como mínimo, para saber que un proceso está avanzando hacia el propósito, vamos a intentarlo 3 veces, aún cuando haya dificultades; si después de 3 veces, vemos que el asunto sigue estancado, lo más probable es que necesitemos replantear objetivos, pero no vayan más allá de 7 veces (o 7 intentos fallidos) porque significa que no es por ahí, que no funciona, e insistir sería terquedad. La ley del 2 o la ley de la pregunta es no suponer, si quiero saber algo, voy directamente y lo planteo; la respuesta puede ser si o no. ¿En qué momento podría ser necesario replantear, cambiar o reestructurar todo el proceso?: no esperemos 20 años. Cuando tú veas que una situación está muy estancada es necesario cambiar de estrategias, a veces puede ser necesario delimitar. No nos quedemos estancados en algo que hemos verificado que no funciona. Puede ser que al vecino le funciona pero a mi no, ahí es donde desconozco las leyes del universo, el vecino tiene una función y un destino y los míos son diferentes. Todo esto no los podemos medir por los vecinos sino por nosotros, por lo que sucede en nuestras vidas, y ahí vemos la necesidad de cambiar o reestructurar, de lo contrario nos estancamos. PREGUNTAS PARA HACER UN DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL: •

¿Qué actitudes o reacciones de los demás encuentras que son muy molestas para ti?. Realmente estás midiendo las limitaciones de la persona que responde, porque yo soy el que me molesto. Estoy midiendo simultáneamente las limitaciones de la misma persona y al mismo tiempo la situación externa. Por ejemplo, si alguien dice: a mi lo que más me molesta de los demás es su tonito al hablar… esta respuesta midió que hay algunas personas que tienen una comunicación inadecuada y que la persona que me dijo esto tiene un nivel de susceptibilidad. Si la persona me hubiera respondido “yo considero que hay algunas situaciones que pueden mejorar, pero en realidad para mi no representan ningún problema pero considero que si mejoran obtendríamos un mejor resultado”, esa respuesta me indica que

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• • • • •

la persona no tiene una limitación pero está reconociendo algo que puede mejorar. En las respuestas ustedes van a encontrar dos opciones: limitaciones de quien responde y por supuesto la observación que ha hecho de un hecho que puede estar sucediendo allí. A veces puede ser lo contrario, la persona manifiesta la molestia ante algo que realmente no representa problema, eso mediría solamente la limitación de la persona. En ambos casos, tendría yo que pensar cuál es la estrategia o el objetivo. Si el problema es puramente personal, yo tendría que trabajar con esa persona para ayudarle a superarlo. Si el problema es doble, necesito mejorar la comunicación para disminuir susceptibilidades. ¿Usualmente, qué actitudes asumes cuando algo no te gusta de los demás?. Estamos midiendo si él los culpa o si él lo está asumiendo, el problema es de él. ¿Si pudieras cambiar la forma como los demás te tratan, qué les pedirías?. Ahí estamos midiendo si él se siente bien o no y también cómo le tratan los demás. ¿Cuáles son las principales quejas que escuchas en tu lugar de trabajo? ¿Qué condiciones harían que te sintieras muy bien en tu trabajo?. Puede ser que los propósito individuales coincidan o no. Si no coinciden, habrá necesidad de empezar a conciliar un propósito común, con acuerdos. ¿Qué cambios propondrías para mejorar las condiciones actuales de tu trabajo?

Vamos a medir muchas cosas de la persona y también del entorno, ese es el diagnóstico inicial. Puede haber muchas más preguntas, esto son unos ejemplos. Hecho el primer diagnóstico, pasas a plantear unos acuerdos y unos objetivos claros, cuales son los acuerdos necesarios para lograr ese mejoramiento de acuerdo al diagnóstico. Y planteas las estrategias de corrección neutral que aprendimos en el tema anterior. En un plazo prudencial de uno, dos o tres meses vuelvo a hacer una segunda medición, que llamamos medición después del proceso de acuerdos y compromisos. Ahí las preguntas van a ser diferentes: qué cambios positivos verificas en las relaciones con tus compañeros, si los ha habido o no, en qué ocasiones has aplicado la técnica de mostrar tus mejores cualidades sin importar lo que los demás hagan, eso implica que ya has hecho un proceso de estrategias de corrección neutral, y qué resultado he obtenido al hacerlo… Estas preguntas son ejemplos que puedes adaptar a cualquier tipo de grupo. En una familia de 4 o 5 personas tú puedes hacer una encuesta de tipo organizacional. Le vamos a preguntar a cada miembro: ¿qué es lo que a ti te molesta de los demás? ¿qué propones? Y haces una evaluación. Les aseguro que da excelentes resultados, y luego te reúnes con las personas y propones estrategias y soluciones de corrección neutral de eso, y ahí empieza un proceso de crecimiento espiritual. La corrección neutral la trabajamos mucho en el tema que tiene que ver con la comunicación, acuérdense que la corrección neutral tiene unas pautas sencillas: 1. 2. 3. 4. 5.

jamás busques culpables, busca soluciones jamás hables del pasado porque el pasado no puede cambiarse, habla del presente y de lo que podemos proyectar hacia el futuro jamás uses ningún tono agresivo, ni culpes a nadie de ninguna cosa no personalices las situaciones propones acuerdos, conciliaciones, ejercicios

MEDICIÓN PARA UBICAR LÍDERES Y COORDINADORES Se utiliza cuando manejas grandes grupos de personas y necesitas identificar puestos de liderazgo y coordinación. Medimos varios campos y podemos ver quién tiene mayor porcentaje de votos, lo cual demuestra sus cualidades de liderazgo. Podemos hacer preguntas de este tipo:  Si tuvieras un viaje de negocios y solo puedes llevar a un compañero de trabajo, ¿a quién te llevarías?  Si tuvieras un grave problema de relaciones, ¿a quién le pedirías consejo?  Si tuvieras un problema operativo, ¿a cuál de tus compañeros le pedirías ayuda?  Usualmente, ¿a cuál de tus compañeros le pides favores relacionados con tu trabajo?. Aquí se evalúa la confianza.  ¿Con cuál de tus compañeros tienes una mayor amistad?. Ahí empiezan a aparecer los líderes.  ¿A quién le admiras cualidades de expresión? Dentro de la organización del universo, hay jerarquías, pero no son jerarquías por posiciones económicas ni conceptuales, son jerarquías reales de sabiduría. El que tiene mayor sabiduría tiene una jerarquía más alta porque puede tomar decisiones de mayor sabiduría que el que tiene Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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menor sabiduría. Eso no significa que no haya un trabajo en equipo, lo que significa es que las personas se comprometen con alguien que tiene un mayor nivel de sabiduría, porque ese alguien sabe generar compromiso y no resistencias. Entonces la situación de tratar de eliminar los jefes, se origina un poquito en la misma situación de tratar de eliminar a dios, es parecido, porque creamos una imagen distorsionada de dios, las personas dicen que no existen, si pensamos en un dios caprichoso, terco, iracundo… ese no es dios. Lo mismo pasa con los jefes, si tenemos la idea de jefes impositivos, agresivos… una empresa sin jefe implicaría que cada quien tenga un nivel de asumir totalmente una responsabilidad, lo cual por ahora no se da en el planeta tierra. Para que cada quien sea su propio jefe necesitamos: un desarrollo espiritual muy grande, asumir su propia responsabilidad y que cada quien tenga muy claro el propósito común, y dentro de ese propósito común sepa que su propósito individual se cumple. Pero qué nivel de desarrollo se necesita para eso? Yo no puedo pensar para el planeta tierra una organización donde no haya jerarquías. El problema con los jefes es que no sean líderes porque entonces generan resistencias. Hay personas que necesitan jefes, no pueden funcionar de otra manera. El líder o las jerarquías, cuando son de sabiduría, no son ni impositivas, ni agresivas, ni generan resistencias, sino que funciona buscando el compromiso individual. En un proceso en que tú estás buscando un mejoramiento necesitas ser objetivo, no sentimental. Si una persona por destino requiere un jefe tirano, necesitas invitarlo a que busque en otro lugar, pero si tú esperas un proceso armónico, necesitas personas que se comprometan. Todos los seres humanos están buscando ser felices, pero la mayoría de las personas no tienen claro cómo lograr el propósito. Ahí es donde viene la necesidad de enseñanza de sabiduría. Ahí viene el trabajo del líder, cómo le da las herramientas para que pueda aprender a ser feliz. Como el líder no puede imponer porque dejaría de ser líder, entonces necesita permitir que cada quien tome su propio rumbo así no sea en ese lugar, si la persona no puede adaptarse que vaya a un lugar donde se pueda adaptar. Puedo preguntar y recibir la información que necesito sobre algo que no sé, obtengo información no órdenes. No hablamos de control, sino de sabiduría. Necesitamos trabajar muchísimo en comunicación. Y el otro aspecto es el de la susceptibilidad o ego, las personas necesitan empezar a asumir un poquito la necesidad de bajar su nivel de ego, ser un poco más tolerantes, aceptar un poco más a los demás, asumir un poco más su situaciones internas y eso requiere algunas conversaciones con información de sabiduría, y a partir de eso, entonces establecemos acuerdos y volvemos a tomar mediciones para ver si el proceso va bien o no. Sin mediciones no podemos orientarnos de lo que está pasando. Hay una medición que me parece importantísima y es evaluar líderes y no personas que puedan generar resistencias y rechazos porque un líder no haría eso. Aprendan a buscar lideres para que si tengo la necesidad de delegar algo por alguna circunstancia a veces de fuerza mayor y delego sobre una persona que realmente no es líder, se puede desbaratar todo el trabajo que has estado haciendo. También hay que valorar la compatibilidad o incompatibilidad que hay entre las personas, por si necesitas cambiarlas de área o sencillamente no pueden funcionar dentro de esa organización. PREGUNTAS PARA MEDIR LA PERSONALIDAD Con estas preguntas, que a veces la persona no sabe exactamente a qué se refiere, vamos a analizar y evaluar las respuestas para medir cosas muy profundas de la personalidad. Un maestro respondería inmediatamente estas preguntas, pero verás que estas características determinan el nivel de desarrollo espiritual. Una sugerencia es que utilices una técnica de maestría: la evaluación que tú puedas obtener de esto, jamás se la vas a contar a nadie porque entonces las personas no entenderían de qué se trata y perderías totalmente tu capacidad de liderazgo. Si tú estás buscando un contable y se te presentan 15 candidatos, algo es obvio, los 15 son contables, estás evaluando no si saben contabilidad, estás evaluando las características y Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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capacidad de compromiso de esa personas con el trabajo y para eso no le vas a hacer preguntas técnicas. Cuando yo le pregunto a alguien sobre algo que lo involucra a él, por lo general me va a decir una disculpa, justificación o mentira. Eso no tiene importancia. Pero cuando yo le hago una pregunta despersonalizada que no lo involucra a él, él podrá ser más objetivo porque no se siente vulnerable ni expuesto. Es importante recordar la diferencia que existe entre SABIDURÍA y CONOCIMIENTO. La sabiduría no requiere conocimiento. El conocimiento sí requiere sabiduría para poder aplicarlo sabiamente. Este tipo de ubicación no está haciendo ningún tipo de pregunta técnica, está evaluando la posibilidad de una persona de comprometerse o no. Está evaluando si la persona es positiva o no, etc. Si es una persona que ya está trabajando tendrías que motivarlo de una manera distinta. 1. ¿Qué situaciones personales, sociales o laborales consideras injustas?. Un maestro respondería que no hay ninguna situación injusta, pero una persona que tenga ideas acerca de la injusticia, pondrá claramente lo que él considera que es injusto y esto te dará la medición de su desarrollo espiritual. Si la persona hace una pequeña lista de situaciones, ¿tú que evalúas?, que esa persona no es confiable, no te lo recomendaría. 2. ¿En qué labores definitivamente no trabajarías?. Un maestro respondería que no hay ninguna labor en la que no quiera trabajar. Aquí vamos a ver las limitaciones de la persona. Si la persona responde que buscaría la forma de adaptarse a cualquier labor para aprender algo nuevo, esta persona te podría servir y podría tener una gran capacidad de desarrollo evolutivo. 3. ¿Qué haría que te sintieras muy bien en tu trabajo?. Un maestro diría: la sensación depende de mi, no de lo que sucede afuera. Por supuesto, me siento bien en cualquier lugar. 4. ¿Cuáles son los aspectos más valiosos que le gustaría encontrar en un empleo?. Aquí lo que estamos midiendo son las expectativas de la persona, y por supuesto esas expectativas son válidas siempre y cuando la persona las complemente con lo que él está ofreciendo, si yo no complemento lo que pido con lo que ofrezco, es decir, yo pido mucho y ofrezco poco, ¿qué ocurre?, que no hay capacidad de compromiso. 5. ¿Qué cualidades le gustaría encontrar en sus compañeros de trabajo?. Aquí empieza lo que la persona ofrece para obtener o hacerse correspondiente con lo que está pidiendo. 6. ¿Qué comportamientos de los demás considera que son muy molestos?. Como aquí no estamos evaluando a nadie, sino viendo el nivel de susceptibilidad de esa persona, vamos a evaluar si esa persona es muy susceptible y está exigiendo mucho (mala circunstancia para trabajar) o no. 7. ¿Cuál es su mayor aspiración en la vida?. 8. ¿En qué área le gustaría capacitarse o estudiar?. Esta pregunta nos permite medir cierta estabilidad. Si la aspiración en la vida de la persona no concuerda para nada con lo que tú tienes que hacer en tu empresa… Si tú estás seleccionando personal y a la persona le gustaría estudiar áreas que no tienen nada que ver con el trabajo que tú tienes disponible qué estabilidad le ves? Muy poca. Todo esto necesitas tomarlo en cuenta para no perder el tiempo. 9. ¿Qué compromisos estarías dispuesto a asumir?. Esta pregunta nos permite evaluar lo que la persona ofrece con respecto a lo que pide. Las preguntas sobre lo que más disfruta haciendo una persona, nos dicen aquella parte que llamamos “misión”. Tú vas a evaluar si lo que más disfruta la persona haciendo es una actividad que existe o no dentro de tu empresa de trabajo. Si sí existe, esa persona puede ser apropiada para funciones relacionadas con esa situación, si no existe, entonces tendrías que evaluar que la Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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función de esa persona no coincide con su misión y necesitaría hacer un trabajo de desarrollo espiritual para aceptarlo y trascenderlo. Una cosa es ser menos rígido y otra es ser menos comprometido, la flexibilidad es buena para establecer acuerdos, pero no para cumplirlos, para cumplirlos necesitas la firmeza, por eso fui suficientemente flexible para establecerlos para darle a la persona todas las opciones de adaptación. Hay que estar conscientes de que estando en el tercer nivel donde nos encontramos, vamos a tener que elegir entre personas con limitaciones, pero dentro de las limitaciones las que menos interfieran para el puesto de trabajo, o a las personas que tengan menos o sean compatibles y puedan hacer acuerdos.

PRÁCTICA DE COMPRENSIÓN Nº8 Liderando con armonía. a) ¿Qué métodos utilizarías para elaborar un diagnóstico social?

b) ¿Sobre que parámetros podrías plantear objetivos que conduzcan a un ideal social?     c) ¿Cómo harías para comprometer a tus colaboradores, con el logro de un objetivo?     d) ¿Cuáles estrategias desarrollarlas, para lograr neutralmente, que tus colaboradores asumieran un cambia de comportamiento social?     e) ¿Qué secuencia utilizarlas, para verificar que un proceso social logrará su objetivo?     f) ¿Cuáles resultados te permitirían saber que un objetivo si se cumplió?     g) ¿Qué te haría pensar que es necesario replantear un objetivo?     h) ¿Cómo harías para estimular la creatividad y desarrollar la iniciativa de tus colaboradores?

Liderando un compromiso con la prosperidad ‐ Resumen 

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Querido lector y participante del compromiso con la prosperidad:     Si bien es cierto, que las características básicas del líder se originan en una condición innata del  individuo, no es menos cierto, que cualquier persona que practique los principios del liderazgo  de  la  prosperidad,  podrá  ampliar  significativamente  su  capacidad  para  conseguir  los  mejores  resultados en su vida y alcanzar plena satisfacción personal en sus relaciones, y en su economía.  Por  eso,  te  invitamos  a  releer  y  practicar  muchas  veces,  el  contenido  de  "LIDERANDO  UN  COMPROMISO  CON  LA  PROSPERIDAD",  hasta  que  logres  implementar  en  ti,  la  habilidad  de  generar toda la prosperidad que te corresponde.  Todo  proceso  de  mejoramiento  y  desarrollo  humano  o  social,  que  pueda  conducir  a  la  prosperidad,  siempre  comenzará  contigo  mismo,  en  el  momento  en  que  decidas  hacer  un  cambio interno, con el propósito de encontrar tu propia paz, equilibrio y serenidad frente a las  circunstancias de la vida, y utilizar las herramientas, que facilitan el trabajo de liderazgo que te  has propuesto.  Generar excelentes relaciones, capacidad incondicional de servicio, y la sabiduría necesaria para  liderar  la  prosperidad,  demandará  de  ti  un  esfuerzo  interno  considerable,  que  se  verá  compensado con creces, por el resultado de bienestar interno y satisfacción económica y social,  que está esperando por ti.  Estamos seguros, de que encontrarás dentro de ti la fuerza necesaria para no desfallecer nunca,  en  tu  empeño  para  alcanzar  el  éxito,  porque  la  vida  ha  dotado  a  todos  las  personas  con  la  capacidad de aprender, comprender y disfrutar de la vida, y lo único que se nos pide a cambio,  es estar dispuestos a aprender, servir y compartir con entusiasmo y alegría.  Que la paz y la prosperidad te acompañen para siempre.    Fraternalmente, 

Gerardo Schmedling Torres

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