Psst Tmv Servicio V

2.010

PROGRAMA DE  SEGURIDAD Y SALUD  EN EL TRABAJO.  DE CONFORMIDAD CON LA NORMA TÉCNICA NT‐01‐2008 Y LA  LOPCyMAT                                                                                             T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.   

 Centro MONACA, Piso 1, Torre Norte, Av. Ppal. Los Ruíces    

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. 

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCyMAT), en su artículo 40, numeral 16; PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

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SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FIRMA: ______________

FIRMA: ______________

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COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

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A LOS ______ DIAS, DEL MES DE____________DEL 2.010

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Contenido Contenido .............................................................................................................................. 3  INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 6  1. 

OBJETIVOS ..................................................................................................................... 7 

1.1 OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 7  1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS .............................................................................................. 7  2.0 

ALCANCE .................................................................................................................... 9 

3.0 

DEFINICIONES ........................................................................................................... 9 

4. 

5. 

6. 

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO ........................................................ 19  4.1  

Misión ..................................................................................................................... 19 

4.2  

Visión ...................................................................................................................... 19 

4.3 

Estructura Organizativa........................................................................................... 20 

4.3 

Estructura Organizativa.......................................................................................... 20 

4.4  

Departamentos ........................................................................................................ 20 

4.5 

Maquinaria/ Equipos y Herramientas utilizados en el proceso ............................... 20 

IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO ................................................... 21  5.1 

Flujograma del Proceso Productivo ........................................................................ 23 

5.1 

Caracterización del Proceso Productivo.................................................................. 25 

5.2 

Riesgos Asociados a los procesos de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. .......... 26 

5.2.1 

Riesgos Asociados Con Hub Logístico ............................................................... 26 

5.2.2 

Riesgos Asociados a Procesos Administrativos .................................................. 31 

5.2.3 

Riesgos Asociados a Laboratorios 1 y 2/ Banda Base: ....................................... 35 

5.2.4 

Riesgos asociados a Control de Calidad: ............................................................ 42 

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ....................................... 48  Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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7. 

LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN ................................................................................... 48 

8. 

ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES ............................................................... 49 

9. 

8.1 

Gerencia .............................................................................................................. 49 

8.2 

El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo:................................................. 49 

8.3 

El Comité de Seguridad y Salud Laboral: ........................................................... 50 

8.4 

Las Delegadas y Delegados de Prevención:........................................................ 50 

8.5 

Las trabajadoras y los trabajadores: .................................................................... 50 

PLANES DE TRABAJO PARA ABORDAR LOS PROCESOS PELIGROSOS ......... 50  9.1 

Educación e Información: ....................................................................................... 51 

9.2 

Inducción de Seguridad y Salud.............................................................................. 51 

9.3 

Educación y Capacitación Periódica ....................................................................... 52 

9.4 

Inspecciones Periódicas e Identificación de los Riegos .......................................... 56 

9.4.1 

Aspectos que contemplan las inspecciones de seguridad ................................... 63 

9.4.1.1 

Al Trabajador ...................................................................................................... 63 

9.4.1.2 

Factores psicosociales: ........................................................................................ 64 

9.4.1.3 

Actitud impropia: ............................................................................................... 64 

9.4.1.4 

Medio Ambiente de Trabajo: .............................................................................. 64 

9.4.1.5 

Servicios ............................................................................................................. 65 

9.4.1.6 

Ambiente de Trabajo........................................................................................... 65 

9.4.1.7 

Ingeniería y Ergonomía ...................................................................................... 66 

9.4.1.8 

Medios de Trabajo ............................................................................................. 66 

9.5 

Estadísticas .............................................................................................................. 67 

9.6 

Monitoreo y vigilancia epidemiológica de los riesgos y procesos peligrosos ........ 69 

9.7 

Monitoreo y vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y las

trabajadoras. ........................................................................................................................ 70  9.8 

Monitoreo y vigilancia del tiempo libre de los trabajadores y las trabajadoras ...... 71  Realizado Por:

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9.9 

Normas y Procedimientos ....................................................................................... 73 

9.10 

Dotación de Equipos de Protección Personal.......................................................... 79 

9.11 

Planes de Contingencia ........................................................................................... 81 

TELÉFONOS DE EMERGENCIAS .................................................................................. 82  9.12 

Recursos Económicos ............................................................................................. 85 

9.13 

Ingeniería y Ergonomía ........................................................................................... 86 

9.13.1 

Procedimiento ..................................................................................................... 86 

9.13.2 

Recomendaciones Ergonómicas para Áreas de Oficina...................................... 87 

10. 

INVESTIGACION DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y DE ENFERMEDADES

OCUPACIONALES ............................................................................................................... 90  BASAMENTO LEGAL: .................................................................................................... 90  10.1 

Investigación de Accidentes........................................................................................ 91 

10.1.1 

Reporte de accidentes ante los entes Gubernamentales ...................................... 91 

10.2 

Enfermedades Ocupacionales ................................................................................. 92 

10.3 

Seguimiento y Ejecución de Recomendaciones de la Investigación....................... 93 

11. 

CÓMITE DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL ................................................. 93 

12. 

CONTROL DE DOCUMENTOS ............................................................................... 98 

13. 

COMPROMISO DE HACER CUMPLIR LOS PLANES ESTABLECIDOS EN

PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL.................................................... 100  14. 

OTRAS CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. (SEGURIDAD PARA CONTRATISTAS E INTERMEDIARIOS) ........................................................................................................... 101  15.0 

DEL SISTEMA CREADO EN LA NORMA TECNICA (NT-01-2008) PARA EL

MANEJO DE LA SEGURIDAD CON CONTRATISTAS E INTERMEDIARIOS. .......... 105  16 

ANEXOS .................................................................................................................. 106 

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INTRODUCCIÓN La prevención de los riesgos laborales se ha convertido en un objetivo primordial para todas las empresas; aunado a la normativa y legislación actual en la materia, la seguridad industrial en la actualidad abarca un significado mucho más que el de una simple situación de seguridad física, abarca una situación de bienestar personal, un ambiente de trabajo idóneo, una economía de costos importantes y una imagen de modernización y filosofía de calidad de vida en todo lo que respecta a las actividades laborales contemporáneas; en virtud de esto, surge la necesidad de brindar una protección efectiva a los trabajadores. Con la Responsabilidad Social Empresarial los Patronos actualmente, trabajan en pro de garantizar a los empleados, condiciones laborales óptimas en cuanto a seguridad y Salud Laboral; es por ello que se desarrolla, elabora y discute en conjunto con los trabajadores de la organización, los delegados de prevención y el Servicio de Seguridad y Salud, el presente Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, de conformidad a lo establecido actualmente por las diferentes Leyes, Reglamentos y Normativas que rigen la materia, muy especialmente, lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, en el artículo 56, numeral 7; y cumpliendo además con los parámetros establecidos por la Norma de Técnica Para la Elaboración del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008), y el respectivo reglamento de la LOPCyMAT. Se describen entonces los procesos que rigen las actividades económicas de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., definiendo los riesgos que pueden sufrir los trabajadores a consecuencia de estos; se definirán de igual manera las normativas para prevenirlos, la Política de Seguridad de la Empresa, así como planes de recreación, planes de emergencia ó contingencia y capacitación en materia de

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seguridad y prevención, con el fin de garantizar seguridad y salud física y mental a los integrantes de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

1. OBJETIVOS 1.1 OBJETIVO GENERAL Implementar políticas, pautas, y normativas en pro de una cultura de prevención sobre las condiciones, actos y situaciones que puedan poner en peligro la seguridad, bienestar y salud física y mental de los trabajadores y trabajadoras de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., salvaguardando la integridad y del sistema productivo de la organización, de conformidad con lo establecido en la LOPCYMAT y su reglamento.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Garantizar a los trabajadores y trabajadoras las condiciones de seguridad y salud laboral establecidas en la política de seguridad y salud en el trabajo 1.2.1

Describir del proceso productivo de la empresa identificando las diferentes etapas que constituyen cada actividad que desarrollan los trabajadores y trabajadoras

1.2.2

Identificar, evaluar y controlar los diferentes riesgos y procesos peligrosos existente en la empresa

1.2.3

Elaborar un cronograma de actividades que permita la evaluación, control y actualización del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo para lograr su mejoramiento continuo.

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1.2.4

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Elaborar un cronograma de inducciones y charlas referentes a la seguridad y salud ocupacional dirigida a los trabajadores y trabajadoras de la empresa, teniendo en cuenta la formación especial para los miembros del Comité de Seguridad y Salud Laboral

1.2.5

Establecer una metodología de inspecciones y revisión de los aspectos de seguridad, higiene y ergonomía de las instalaciones, maquinaria, herramientas y equipos de trabajo.

1.2.6

Establecer un sistema general de vigilancia epidemiológica de la salud de los trabajadores y trabajadoras y de los riesgos y procesos peligrosos.

1.2.7

Implementar un sistema de vigilancia permanente que garantice la utilización del tiempo libre de los trabajadores

1.2.8

Establecer reglas, normas y procedimientos que le permitan a los trabajadores y trabajadoras conocer los riesgos a los que están expuestos y la forma de protegerse de ellos.

1.2.9

Desarrollar los planes para control de contingencias definiendo estrategias, procedimientos, métodos, técnicas y con la utilización optima de los medios disponibles, considerando

todas

las

variables

involucradas

con

establecimiento de funciones y responsabilidades en cada etapa. 1.2.10 Definir el personal responsable, así como los recursos financieros y medios necesarios para el alcance de los objetivos propuestos.

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2.0 ALCANCE Aplica a todos y cada uno de los trabajadores y trabajadoras de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., así como a todos aquellos contratistas, sub contratistas, visitantes y pasantes que ejecuten actividades dentro de esta organización.

3.0 DEFINICIONES Accidente de Trabajo: Todo suceso que produzca en el trabajador y la trabajadora, una lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata o posterior, o la muerte, resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo.

Actividad: Es la intervención del ser humano que opera interactuando entre objeto y medios de trabajo, es decir, la inversión física e intelectual del trabajador o trabajadora, que incluye las tareas con su conjunto de operaciones y acciones realizadas, para cumplir con la intención de trabajo, donde existe la interacción dinámica con el objeto que ha de ser transformado y los medios (herramientas, máquinas, equipos, entre otros) que intervienen en dicha transformación.

Asociada y Asociado: Sujetos establecidos en el artículo 18 de la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas publicada en Gaceta Oficial N° 37.285 del 18 de septiembre de 2001.

Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano paritario y colegiado de participación, destinado a la consulta regular y periódica de las políticas, programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo, conformado por los Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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Delegadas o Delegados de Prevención, por una parte y por el empleador o empleadora, o sus representantes, por la otra (bipartito), en número igual al de los Delegadas o Delegados de Prevención.

Condiciones Inseguras e Insalubres: Todas aquellas condiciones, en las cuales la empleadora o empleador:



No garantice a los trabajadores y las trabajadoras todos los elementos de saneamiento básico, incluidos el agua potable, baños, sanitarios, vestuarios y condiciones necesarias para la alimentación.



No asegure a los trabajadores y a las trabajadoras toda la protección y seguridad a la salud y a la vida contra todos los riesgos y procesos peligrosos que puedan afectar su salud física, mental y social.



No asegure protección a la maternidad, a los y las adolescentes que trabajan o aprendices y a las personas naturales sujetas a protección especial.



No asegure el auxilio inmediato y la protección médica necesaria para el trabajador o la trabajadora, que padezcan lesiones o daños a la salud.



No cumpla con los límites máximos establecidos en la constitución, leyes y reglamentos en materia de jornada de trabajo o no asegure el disfrute efectivo de los descansos y vacaciones

que

correspondan

a

los

trabajadores

y

las

trabajadoras.

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

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No cumpla con los trabajadores y las trabajadoras en las obligaciones en materia de educación e información en seguridad y salud en el trabajo.



No cumpla con algunas de las disposiciones establecidas en el Reglamento de las Normas Técnicas en materia de seguridad y salud en el trabajo.



No cumpla con los informes, observaciones o mandamientos emitidos por las autoridades competentes para la corrección de fallas, daños, accidentes o cualquier situación que afecte la seguridad y salud de las trabajadoras y los trabajadores.

Contingencia: Es un evento súbito donde existe la probabilidad de causar daños a personas, el ambiente y/o los bienes, considerándose una perturbación de las actividades normales en todo centro de trabajo, establecimiento, unidad de explotación, empresas, instituciones públicas o privadas y que demanda una acción inmediata.

Contratista: Persona jurídica o natural que por cuenta propia compromete la prestación de servicios o una obra, a otra denominada beneficiario(a), en el lugar de trabajo o donde éste o ésta disponga, de conformidad con especificaciones, plazos y condiciones convenidos.

Cooperativa: Asociación abierta y flexible, de hecho y de derecho cooperativo, de la economía social y participativa, autónoma, de personas que se unen mediante un proceso y acuerdo voluntario, para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes, para generar bienestar integral, colectivo y personal, por medio de procesos y empresas de propiedad colectiva, gestionadas y Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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controladas democráticamente, según lo establecido en el artículo 2 de la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas publicada en Gaceta Oficial N° 72.285 del 18 de septiembre de 2001.

Cultura de Prevención en Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto de valores, actitudes, percepciones, conocimientos y pautas de comportamiento, tanto individuales como de grupo, que determinan el comportamiento con respecto a la Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de una organización y que contribuyen a la prevención de accidentes y enfermedades de origen ocupacional.

Diagnóstico: Identificación de la enfermedad, afección o lesión que sufre una persona, de su localización y naturaleza.

Delegada o Delegado de Prevención: Es el o la representante de las trabajadoras y los trabajadores, elegido o elegida entre éstos, por medios democráticos; con atribuciones y facultades específicas, en materia de seguridad y salud en el trabajo, quien será su representante ante el Comité de Seguridad y Salud Laboral del centro de trabajo.

Empleadora o Empleador: Se entiende por empleadora o empleador la persona natural o jurídica que en nombre propio, ya sea por cuenta propia o ajena, tiene a su cargo una empresa, establecimiento, explotación o faena, de cualquier naturaleza o importancia, que ocupe trabajadores o trabajadoras, sea cual fuere su número.

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Enfermedad Ocupacional: Los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio, en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas, meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes. De acuerdo a lo consagrado en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo Gaceta Oficial N° 38.236, del 26 de julio de 2005, en su artículo 70.

Ergonomía: Es la disciplina que se encarga del estudio del trabajo para adecuar los métodos, organización, herramientas y útiles empleados en el proceso de trabajo, a las características (psicológicas, cognitivas, antropométricas) de las trabajadoras y los trabajadores, es decir, una relación armoniosa con el entorno (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (las trabajadores o las trabajadores).

Etiología: Es el estudio de las causas de las enfermedades. La etiología puede ser compleja, debido a la acción de múltiples agentes, condiciones y factores presentes.

Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, que no implica lesiones corporales, que interrumpe el curso normal de las actividades que pudiera implicar daños materiales o ambientales.

Lesiones: Efectos negativos en la salud por la exposición en el trabajo a los procesos peligrosos, condiciones peligrosas y condiciones inseguras e insalubres, existentes en los procesos productivos. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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Lista de enfermedades ocupacionales: Es el inventario en el cual se indican cuales son aquellas enfermedades, que al ser diagnosticadas se presumirán de carácter ocupacional de otros estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en el que la trabajadora o el trabajador se encuentra obligado a trabajar, tales como las imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos,

condiciones

disergonómicas,

meteorológicas,

agentes

químicos,

biológicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes.

Medidas de Prevención: Son las acciones individuales y colectivas cuya eficacia será determinada, en función a la participación de las trabajadoras y los trabajadores del centro de trabajo, permitiendo la mejora de la seguridad y salud. Estas acciones estarán enfocadas a la identificación, evaluación y control de los riesgos derivados de los procesos peligrosos. Su aplicación constituye un deber por parte de la empleadora o del empleador.

Medio Ambiente de Trabajo: Los lugares, locales o sitios, cerrados o al aire libre, donde personas presten servicios a empresas, centros de trabajo, explotaciones, faena y establecimientos, cualquiera sea el sector de actividad económica; así como otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio; o de cualquier otra naturaleza, sean públicas o privadas. Asimismo, las situaciones de orden sociocultural, de organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata rodean la relación hombre y mujer – trabajo, condicionando la calidad de vida de los trabajadores o trabajadoras y la de sus familias. Igualmente, se entienden por aquellos espacios aéreos, acuáticos y terrestres situados alrededor de la empresa, Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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centro de trabajo, explotación, faena, establecimiento; así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio y que formen parte de las mismas.

Medios de Trabajo: Son todas aquellas maquinarias, equipos, instrumentos, herramientas, sustancias que no forman parte del producto o infraestructura, empleados en el proceso de trabajo para la producción de bienes de uso y consumo, o para la prestación de un servicio.

Mejora Continua: Perfeccionamiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, para incrementar la eficiencia y permanente efectividad, de los planes, acciones y las actividades del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo en su conjunto.

Morbilidad: Número de casos de enfermedad en un tiempo, espacio, o población expuesta.

Objeto de Trabajo: Son las materias primas, productos intermedios o productos finales que son transformados en bienes y servicios en el proceso de trabajo utilizado por la trabajadora o trabajador. Cuando el proceso de transformación se realiza sobre los individuos tal como el proceso educativo, estaremos hablando de sujeto de trabajo.

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Plan para el Control de Contingencias: Es un conjunto de procedimientos preestablecidos, acciones y estrategias para la coordinación, alerta, movilización y respuesta ante la ocurrencia de una contingencia.

Política Preventiva: Es la voluntad pública y documentada de la empleadora o el empleador de expresar los principios y valores sobre los que se fundamenta la prevención, para desarrollar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Procedimiento Preventivo: Es un documento que describe el método seguro y saludable de hacer las cosas, es decir, el modo ordenado, anticipado, secuencial y completo para evitar daños a la salud de los trabajadores y las trabajadoras en la ejecución de sus actividades.

Proceso Peligroso: Es el que surge durante el proceso de trabajo, ya sean de los objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la interacción entre éstos, de la organización y división del trabajo o de otras dimensiones del trabajo, como el entorno y los medios de protección y que pueden afectar la salud de los trabajadoras o trabajadores.

Proceso de Trabajo: Conjunto de actividades humanas que, bajo una organización de trabajo interactúan con objeto y medios, formando parte del proceso productivo.

Proceso Productivo: Conjunto de actividades que transforma objetos de trabajo e insumos en productos, bienes o servicios.

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Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto de objetivos, acciones y metodologías establecidos para identificar, prevenir y controlar aquellos procesos peligrosos presentes en el ambiente de trabajo y minimizar el riesgo de ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades de origen ocupacional.

Promoción de seguridad y salud en el trabajo: Son aquellas acciones, encaminadas a impulsar una respuesta social organizada multisectorial o multidisciplinaria, para un mayor control sobre los determinantes de la salud y seguridad en el trabajo y lograr un mayor bienestar de las trabajadoras y los trabajadores.

Riesgo: Es la probabilidad de que ocurra un daño a la salud, a los materiales o ambos.

Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo: Se define a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo como la estructura organizacional de los patronos, patronas, cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios, que tiene como objetivos la promoción, prevención y vigilancia en materia de seguridad, salud, condiciones y medio ambiente de trabajo, para proteger los derechos humanos a la vida, a la salud e integridad personal de las trabajadoras y las trabajadores.

Sistema de Vigilancia de la Salud en el Trabajo: Es un sistema dotado de capacidad funcional para la recopilación, análisis y difusión de datos, vinculado a los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Abarca todas las actividades realizadas en el plano de la persona, grupo, empresa, comunidad, región o país, para detectar y evaluar toda alteración significativa de la salud causada por las condiciones Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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de trabajo y para supervisar el estado general de salud de los trabajadores o trabajadoras.

Trabajadora o trabajador: Es toda persona natural que realiza una actividad física y mental, para la producción de bienes y servicios, donde potencia sus capacidades y logra su crecimiento personal.

Trabajo: Es la actividad física y mental que desarrollan las trabajadoras y los trabajadores, potenciando así sus capacidades, crecimiento y desarrollo. Así el trabajo, no sólo transforma la naturaleza para la producción de bienes y servicios, sino que además, el hombre y la mujer son transformados, permitiendo su autorrealización.

Trabajo Regular: Es la labor habitual que desempeña un trabajador o trabajadora durante el tiempo correspondiente a las horas de su jornada de trabajo.

Vigilancia Epidemiológica: Es un proceso continuo de recolección y análisis de los problemas de salud laboral y de sus determinantes, seguidas de acciones de promoción y prevención; con la finalidad de conocer las características de las condiciones de trabajo y salud de amplios sectores de la población laboral, sirviendo para optimizar los recursos y prioridades en los programas de promoción, prevención y protección. Antemano brindada

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4.

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DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., es una empresa que se dedica a prestar servicios post venta a aparatos de telefonía celular de la marca NOKIA. Sus procesos engloban procedimientos administrativos y técnicos que tienen como finalidad el desempeño de servicios con altos estándares de calidad, cumpliendo con los parámetros exigidos por la marca NOKIA. Los procesos principales se enfocan en la reparación de los aparatos telefónicos, bien sea por cambios de piezas que conforman dichos aparatos, ó reparación de los circuitos electrónicos. La empresa cuenta con un stock de piezas para sustituir los diferentes modelos NOKIA, así como aparatos nuevos en caso que la reparación no sea posible y la falla sea por defecto de fabricación; cumpliendo solo entonces con el proceso administrativo de control y notificación NOKIA, y la logística de hacer llegar dicho aparato al centro de telefonía donde fue reportado. A tales fines se rigen por áreas, con procedimientos normados y establecidos, a través de manuales técnicos suministrados por la marca NOKIA.

4.1

Misión

Operar en el sector de las telecomunicaciones como proveedores de servicios eficientes de calidad incuestionable, con la finalidad de que nuestro cliente nos identifique como proveedor de soluciones, más efectivo y dinámico para hacer frente a la totalidad de las necesidades y problemáticas inherentes a la postventa.

4.2

Visión

Mantener siempre la infraestructura adecuada, las herramientas más innovadoras y sobre todo, recursos humanos calificados y altamente comprometidos. Gerenciar a partir de la experiencia profesional y de un profundo conocimiento del cliente, de modo que se consolide nuestro posicionamiento en el sector como una empresa líder en la prestación de servicios postventa reconocidas esencialmente por su destacada gestión en términos de calidad y eficiencia. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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4.3

Estructura Organizativa

4.3

Estructura Organizativa

4.4

Departamentos

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DIRECCION DEPARTAMENTO TECNICO DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD DEPARTAMENTO DE COMPRAS DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTION DEPARTAMENTO

DE

MANTENIMIENTO DEPARTAMENTO HUB LOGISTICO

4.5

Maquinaria/ Equipos y Herramientas utilizados en el proceso Destornilladores, torquimetro, pinzas, herr. de apertura Flash Adapters, cable USB Microscopio Multimetro Estacion de soldadura (Cautin, estacion de calor) Realizado Por:

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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Maquinas de soldadura (uBGA) Osciloscopio Tester de comunicación Simulador de Bateria/ Cargador Generador de señales Prommers Tester de potencia Fuente DC Module Jigs Impresora de etiquetas de serial (IMEI) Equipos de prueba final

5.

IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO

Para la identificación general del proceso, tenemos por área:

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

Fecha:

Pagina

FEB 2010

21 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Fecha:

Pagina

FEB 2010

22 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

5.1 Flujograma del Proceso Productivo

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

Fecha:

Pagina

FEB 2010

23 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., presenta como actividades peligrosas:

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

Fecha:

Pagina

FEB 2010

24 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

Caracterización del Proceso Productivo DOCUMENTACIÓN

STOCK DE PIEZAS, BATERIAS, CARGADORES, MATERIAS PRIMAS Y SUSTANCIAS QUIMICAS

NOTAS DE ENTREGA NOTAS AREAS

DE

CAMBIO

DE

CENTROS DE TELEFONIA

PROCESOS DE APOYO

PROCESOS DE APOYO GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION DE CALIDAD

CONTROLES, SEGUIMIENTOS, PLANIFICACIÓN, CUMPLIMIENTO DE NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y METAS, EVALUACIONES.

SUPERVISIÓN DE PROCESOS, CONTROLES DE CUMPLIMIENTO DE PARAMETROS Y PROCEDIMIENTOS.

Sistemas Informáticos:   

Control de Inventarios Sistema Control e Identificación y registro de equipos por procesar Y procesados. INTELLEC HUB. Sistema de control Mundial NOKIA.NMS

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

Fecha:

Pagina

FEB 2010

25 de 106

SATISFACCIÓN / NECESIDADES DEL CLIENTE

ALMACÉN

CENTROS DE TELEFONIA

REQUERIMIENTOS / NECESIDADES DEL CLIENTE

5.1

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

5.2

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Riesgos Asociados a los procesos de T.M.V. SERVICIO

TÉCNICO, C.A. A continuación se describen, algunos posibles riesgos, que pueden estar asociados:

5.2.1 Riesgos Asociados Con Hub Logístico

ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

RIESGO

Electrocución por Contacto con elementos energizados

CONSECUENCIA

CAUSA/ ORIGEN  Equipos eléctricos mal estado

 Quemaduras en

 Fibrilación Ventricular  Paro Cardiaco

 Conexiones eléctricas en mal estado

 Parálisis  Shock eléctrico

ACCION PREVENTIVA

 Conexionado eléctrico bajo norma. Código Eléctrico Nacional (NORMA COVENIN 200-1999)  Desincorporación equipos en mal estado

de

 Señalización de Riesgo Eléctrico en Equipos y Tableros.  No Utilizar Extensiones ó cables en mal estado (Pelados, Empates, Partidos)  No Manipular Tableros Eléctricos sin autorización ni identificación.

MECANICO USO DE EQUIPOS DE OFICINA

 No improvisar reparaciones de equipos eléctricas.  No desconectar tirando del cable  Superficies irregulares

 Heridas  Hematomas

Golpeado por:  Caída Objetos Alturas

 Revisión de desplazamiento

de en

 Filos cortantes

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

Fecha:

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FEB 2010

26 de 106

enchufes

áreas

de

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

ACTIVIDAD

DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO

TIPO DE RIESGO

MECANICO

RIESGO

Caídas diferentes niveles

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

 Desniveles del piso terreno

 Fracturas

de  Agua

 Hematomas  Dislocaciones

 Huecos

 Mantener orden y áreas despejadas.  Revisión de desplazamiento

 Filos cortantes  Heridas

 Superficies irregulares

 Hematomas

 Equipos/ Mobiliario

 Caídas

PSICOSOCIAL

Psicológicos

 Presión grupo

BIOLOGICO

de

a

Ing. María E. Ramírez M.

los

 Mantener Equipos en Orden y en su lugar  Estrés

 Programa de motivación

 Dolor de cabeza y malestar

 Programa de empleo de tiempo libre

 Insomnio

 Evaluación constante de los procesos y mejoras

 Dolores musculares

continuas

 Trastornos estomacales

 Programa médica

de

vigilancia

 Agua potable fuera de norma

 Enfermedades epidemiológicas

 Programa Médica

de

vigilancia

Instalaciones sanitarias sin higiene adecuada

 Dolor de cabeza

Biológicos

Realizado Por:

de

 Orden y limpieza en el área de trabajo

 Prestar atención desplazamientos

 Distracción al momento del desplazamiento  Presión de trabajo por consecuencia y cantidad

áreas

 Dictar charlas de prevención de accidentes

 Obstáculos en áreas de trabajo

EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

 No correr

 Señalización y demarcación del área de trabajo

 Desorganizació n

Golpeado contra/por:

 Cerciorarse de los desniveles del área

 No usar atajos

 Invalidez

 Piso resbaladizo por limpieza

MECANICO

ACCION PREVENTIVA

Revisado Por:

 Infecciones

 Correcta higiene en

Fecha:

Pagina

FEB 2010

27 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

ACTIVIDAD

EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

TIPO DE RIESGO

BIOLOGICO

RIESGO

Biológicos

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA

 Contagio por trabajadores afectados

 Alergias

las instalaciones sanitarias

Mordeduras o picaduras de animales

 Envenenamient o

 Suministro confiable agua potable

 Muerte

 Programa de fumigación de plagas e insectos

de

 Charlas de seguridad

DISERGONOMICO

Ergonómicos

 Levantamiento inadecuado de materiales, cajas, carpetas, equipos, etc.

 Mal uso de herramientas, equipos o mobiliario

 Posición incorrecta sentarse

al

 Dolores espalda

de

 Postura correcta  Síndrome de túnel carpiano

 Monitores mal ubicados y sin protección

 Manipulación adecuada de cargas y objetos  Apoye la zona lumbar al espaldar de la silla

 Dolores musculares

 Adopte posición erguida y evitar encorvar la espalda

 Dolores en extremidades

 Regula la altura de la silla, de manera tal que sus pies tengan apoyo en el piso. equipos de  Utilice comunicación de manos libres.

 Golpes  Ejecución de trabajos inadecuados

 Mobiliario adecuado a la exposición o permanencia

 Coloque el monitor a una distancia de 60-80 cm en línea horizontal. No debe quedar por encima de los ojos. Protectores visuales.

 Caídas

 Fatiga Visual

 Dolores Cabeza

 Mantener orden en equipos de oficina, gavetas y puertas de mobiliario, cerrados. de

 Charlas de seguridad

 Sillas Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

Fecha:

Pagina

FEB 2010

28 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

inadecuadas

ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

FISICO

FISICO

RIESGO

Deficiencia de iluminación en el área de trabajo

Deficiencia en la Ventilación

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

 Deficiencia en la iluminación

 Perdida secuencial de la vista

 Permanencia en lugares con iluminación inadecuada  Poca Ventilación. Temperatura Calurosa.  Exceso de Ventilación. Temperatura Muy Fría 

FISICO

Ruido



QUIMICO

Incendio

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Sonidos extraños en: Extractores, Aires acondicionad os, entre otros equipos.

 Golpes

ACCION PREVENTIVA

 Adecuación de las áreas y puestos de trabajo en función de las actividades a realizar  Programa médica

 Caídas

de

vigilancia

 Perdida de vista  Fatiga

 Adecuación de temperatura.

 Estrés

 Extractores de Aire según normativa.

 Adormecimient o del cuerpo.

 Ductos de normativa.

aire

según



Sordera



Al visitar el taller, utilizar equipos de protección auditiva



Hipoacusia



Evitar conversaciones telefónicas prolongadas por más de 20 min.



Reportar si existen sonidos extraños y constantes en equipos.

Actividades generan ruido por su naturaleza

 Almacenamient Revisado Por:

 Quemaduras

 Ubicación adecuada de los productos (Bajo especificaciones de

Fecha:

Pagina

FEB 2010

29 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

o de productos inflamables

 Fumar dentro de instalaciones

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

leves, considerables y graves

Fabricante y/o bomberos)

 Asfixia

 Inspección de cableado eléctrico, toda conexión debe estar fijada a tierra.

 Muerte

 Extractores  Detectores de humo o calor

ACTIVIDAD

EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

TIPO DE RIESGO

QUIMICO

RIESGO

Incendio

CAUSA/ORIGEN

 Almacenamient o de productos inflamables

 Fumar dentro de instalaciones

Choques, colisiones o accidentes por:

 Otros vehículos en malas condiciones o infringiendo la ley

CONSECUENCIA

 Quemaduras leves, considerables y graves

 Sistemas de extinción de fuego ( Artículos 769 RCHYST, NORMA COVENIN 1040-1999 “EXTINTORES PORTATILES”)

 Asfixia

 Señalización de no fumar

 Muerte

 Mantener hábitos de orden y limpieza, no dejar cúmulos de basura.

 Choques

 Recomendaciones en cuanto al manejo preventivo

 Colisiones

In Itinere (TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)

TRANSITO

 Vehículos en malas condiciones

 Arrollamientos

Ing. María E. Ramírez M.

 Actitud manejo

adecuada

 Vehículos en condiciones mantenimiento.

en

el

buenas de

 Si se moviliza en transporte público, evite colocarse en las puertas de acceso al autobús. Utilice los pasamanos de los asientos y

 Peatones imprudentes

Revisado Por:

 Cumplimiento de las leyes de tránsito

 Dictar charlas de prevención de accidentes y que hacer en caso de accidente

 Cauchos lisos

Realizado Por:

ACCION PREVENTIVA

Fecha:

Pagina

FEB 2010

30 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

del pasillo.  Mal estado de la vialidad

ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

RIESGO

CAUSA/ORIGEN

 Evite subir o bajar estando el autobús en movimiento. Si requiere bajar antes de llegar a la parada, anúncielo con anterioridad y en voz alta.

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA

In Itinere Robos/ Asaltos

(TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)



Traslado por zonas inseguras

 Traslado por zonas oscuras  Descuido



Despojo de sus pertenencias



Evitar concurrir zonas peligrosas

 Golpes

 Ubicar rutas transitadas e iluminadas

 Heridas

 Evitar trasladarse solo

 Muerte

 Estar alerta a todo lo que pasa a su alrededor.

5.2.2 Riesgos Asociados a Procesos Administrativos ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

RIESGO

CAUSA/ORIGEN

Revisado Por:

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA

Fecha:

Pagina

FEB 2010

31 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

USO DE EQUIPOS DE OFICINA

FISICO

Electrocución

Golpeado por:

Caídas diferentes niveles

DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO

de

 Equipos eléctricos en mal estado

 Parálisis  Shock eléctrico

 Conexiones eléctricas en mal estado

 Quemaduras

 Filos cortantes

 Heridas

 Superficies irregulares

 Hematomas

 Desniveles del piso

 Fracturas

 Agua  Huecos

MECANICO

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Desincorporación de equipos en mal estado  Conexionado eléctrico bajo norma. (Código Eléctrico Nacional)

 Dictar charlas de prevención de accidentes  Revisión de áreas de desplazamiento

 Hematomas  Dislocaciones  Invalidez

 Piso resbaladizo por limpieza

 Cerciorarse de los desniveles del área  No correr  No usar atajos  Señalización y demarcación del área de trabajo

 Desorganización

 Mantener orden y áreas despejadas.

ACTIVIDAD

DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO

TIPO DE RIESGO

MECANICO

RIESGO

Golpeado contra/por:

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

 Filos cortantes

 Heridas

 Superficies irregulares

 Hematomas  Caídas

 Equipos

ACCION PREVENTIVA  Revisión de áreas de desplazamiento  Orden y limpieza en el área de trabajo  Dictar charlas de prevención de accidentes

Psicológicos EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

PSICOSOCIAL

 Presión de trabajo por consecuencia y cantidad

 Estrés y Dolor de cabeza y malestar  Dolores musculares  Insomnio

 Presión de grupo

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

 Trastornos estomacales (Gastritis/

 Programa de motivación  Programa de empleo de tiempo libre  Evaluación constante de los procesos y mejoras continuas  Programa de vigilancia médica

Fecha:

Pagina

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32 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Ulceras)

BIOLOGICOS

 Agua potable fuera de norma

 Enfermedades epidemiológicas

 Programa de vigilancia Médica

 Instalaciones sanitarias sin higiene adecuada

 Dolor de cabeza

 Correcta higiene en las instalaciones sanitarias

Biológicos

 Contagio por trabajadores afectados

 Infecciones  Alergias  Envenenamiento

 Muerte

Ergonómicos

 Mal uso de herramientas, equipos o mobiliario

DISERGONOMICO

ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

RIESGO Ergonómicos

 Programa de fumigación de plagas e insectos  Charlas de seguridad

 Mordeduras o picaduras de animales  Levantamiento inadecuado de materiales, cajas, carpetas, equipos, etc.

 Suministro confiable de agua potable

 Dolores de espalda

 Mobiliario adecuado a la exposición o permanencia

 Síndrome de túnel carpiano

 Postura correcta

 Dolores musculares

 Manipulación adecuada de cargas y objetos  Charlas de seguridad

 Dolores en extremidades

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

 Posición incorrecta al sentarse

 Golpes

ACCION PREVENTIVA

 Caídas

 Ejecución de trabajos inadecuados

DISERGONOMICO

 Equipos no acordes a la frecuencia de utilización

EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

FISICO

Deficiencia de iluminación en el área de trabajo

 Deficiencia en la iluminación

 Ceguera  Perdida secuencial de la vista  Golpes

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

 Adecuación de las áreas y puestos de trabajo en función de las actividades a realizar  Programa de vigilancia médica

Fecha:

Pagina

FEB 2010

33 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Caídas  Perdida de vista Deficiencia en la Ventilación

 Poca Ventilación.

 Fatiga

 Adecuación de temperatura.

 Estrés

 Temperatura Calurosa Deficiencia en la Ventilación

 Exceso de Ventilación.

 Extractores de Aire según normativa.  Adormecimient o del cuerpo



 Quemaduras leves, considerables y graves

 Ubicación adecuada de los productos (Bajo especificaciones de Fabricante y/o bomberos)

 Asfixia

 Extractores

 Muerte

 Detectores de humo o calor

Ductos de aire según normativa.

 Temperatura Muy Fría

QUIMICO

Incendio

 Almacenamiento de productos inflamables

 Fumar dentro de instalaciones  Sobrecargar tomas eléctricas  Sistema eléctrico en mal estado

 Quemaduras

 Sistemas de extinción de fuego  Señalización de no fumar

 Escape de gas. ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

RIESGO

CAUSA/ORIGEN

Revisado Por:

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA

Fecha:

Pagina

FEB 2010

34 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA

TRÁNSITO

Choques, colisiones accidentes por:

o

 Otros vehículos en malas condiciones o infringiendo la ley

 Vehículos en malas condiciones

(In Itinere)

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Choques

 Realizar manejo preventivo y cumplimiento de las leyes de tránsito

 Colisiones

 Dictar charlas de prevención de accidentes y que hacer en caso de accidente

 Arrollamientos

 Vehículos en condiciones mantenimiento.

 Cauchos lisos

buenas de

 De movilizarse en transporte público, evite colocarse en las puertas de acceso. Utilice los pasamanos de los asientos y del pasillo.

 Peatones imprudentes

 Mal estado de la vialidad

PSICOSOCIAL

 Robos/ Asaltos

 Traslado por zonas inseguras

 Despojo de sus pertenencias

 Evitar concurrir peligrosas

 Traslado por zonas oscuras

 Golpes

 Ubicar rutas transitadas e iluminadas

 Descuido

 Heridas  Muerte

zonas

 Evitar trasladarse solo y estar alerta a todo lo que pasa a su alrededor.

5.2.3 Riesgos Asociados a Laboratorios 1 y 2/ Banda Base: ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

RIESGO

CAUSA/ORIGEN

Revisado Por:

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA

Fecha:

Pagina

FEB 2010

35 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

MECANICO

USO DE EQUIPOS DE OFICINA

Electrocución por Contacto con elementos energizados

 Equipos eléctricos mal estado

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Quemaduras en  Fibrilación Ventricular

 Conexiones eléctricas mal estado

 Conexionado eléctrico bajo norma. Código Eléctrico Nacional (NORMA COVENIN 200-1999)  Desincorporación de equipos en mal estado

en  Paro Cardiaco

Contacto con ESD  Contacto con equipos energizados

 Parálisis

 Shock eléctrico

 Señalización de Riesgo Eléctrico en Equipos y Tableros.  No Utilizar Extensiones ó cables en mal estado (Pelados, Empates, Partidos)  No Manipular Tableros Eléctricos sin autorización ni identificación.

 No improvisar reparaciones de equipos eléctricas.  No desconectar enchufes tirando del cable  Utilización de EPP

Golpeado por:

 Heridas

 Superficies irregulares

 Revisión de áreas de desplazamiento

 Hematomas  Caída Objetos Alturas

 Mantener Limpieza

de en

Orden

y

 Filos cortantes ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

RIESGO

CAUSA/ORIGEN  Desniveles

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA  Cerciorarse

del Fecha:

Pagina

FEB 2010

36 de 106

de

los

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO

MECANICO

Caídas diferentes niveles

de

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Fracturas

piso terreno

desniveles del área

 Agua

 Hematomas

 No correr

 Huecos

 Dislocaciones

 No usar atajos

 Piso resbaladizo por limpieza

 Invalidez

 Señalización y demarcación del área de trabajo

 Desorganizació n

 Mantener orden y áreas despejadas.

 Filos cortantes EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

MECANICO

Golpeado contra/por:

 Heridas

 Superficies irregulares

 Revisión de áreas de desplazamiento

 Hematomas

 Equipos/ Mobiliario

 Orden y limpieza en el área de trabajo

 Caídas

 Obstáculos en áreas de trabajo

 Dictar charlas de prevención de accidentes

 Distracción al momento del desplazamiento

 Prestar atención a los desplazamientos

 Mantener Equipos Orden y en su lugar

PSICOSOCIAL

Psicológicos

 Presión de trabajo por consecuencia y cantidad

 Presión grupo

de

 Programa de motivación

 Estrés  Dolor cabeza, malestar Insomnio

de e

 Dolores musculares  Trastornos estomacales

BIOLOGICO

ACTIVIDAD

Biológicos

TIPO DE RIESGO Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

RIESGO

 Agua potable fuera de norma

 Programa de empleo de tiempo libre  Evaluación constante de los procesos y mejoras continuas  Programa de vigilancia médica

 Enfermedades epidemiológicas

 Programa de vigilancia Médica

 Dolor de cabeza

 Correcta higiene en

 Instalaciones sanitarias sin

 Infecciones

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

Revisado Por:

en

ACCION PREVENTIVA

Fecha:

Pagina

FEB 2010

37 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

 Alergias

higiene adecuada EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

BIOLOGICO

las sanitarias

instalaciones

Biológicos  Contagio por trabajadores afectados Mordeduras o picaduras de animales

DISERGONOMICO

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Ergonómicos

 Levantamiento inadecuado de materiales, cajas, carpetas, equipos, etc.

 Mal uso de herramientas, equipos o mobiliario

 Posición incorrecta sentarse

al

 Envenenamient o

 Programa de fumigación de plagas e insectos  Muerte

 Dolores espalda

 Charlas de seguridad

de

 Síndrome de túnel carpiano

 Monitores mal ubicados y sin protección

 Dolores en extremidades

 Sillas inadecuadas

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

 Postura correcta  Manipulación adecuada de cargas y objetos

 Adopte posición erguida y evitar encorvar la espalda  Regula la altura de la silla, de manera tal que sus pies tengan apoyo en el piso.  Utilice equipos de comunicación de manos libres.

 Caídas

 Coloque el monitor a una distancia de 60-80 cm en línea horizontal. No debe quedar por encima de los ojos. Protectores visuales.

 Fatiga Visual

 Dolores Cabeza

 Mobiliario adecuado a la exposición o permanencia

 Apoye la zona lumbar al espaldar de la silla

 Dolores musculares

 Golpes  Ejecución de trabajos inadecuados

 Suministro confiable de agua potable

de

 Mantener orden equipos de oficina,

Fecha:

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38 de 106

en

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

RIESGO

CAUSA/ORIGEN

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA gavetas y puertas de mobiliario, cerrados.

DISERGONOMICO

Ergonómicos Charlas de seguridad  Deficiencia en la iluminación Deficiencia de iluminación en el área de trabajo

Deficiencia en la Ventilación

 Permanencia en lugares con iluminación inadecuada  Poca Ventilación. Temperatura Calurosa.  Exceso de Ventilación. Temperatura Muy Fría

FISICO EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

 Ruido



QUIMICO

Inhalación de humos metálicos como consecuencia del proceso de soldadura (Plomo/ Estaño)

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Sonidos extraños en: Extractores, Aires acondicionad os, entre otros equipos.

 Perdida secuencial de la vista  Golpes  Caídas  Perdida de vista  Fatiga

 Caídas de objetos en la manipulación

Revisado Por:

 Programa de vigilancia médica  Adecuación temperatura.

 Estrés  Adormecimient o del cuerpo.

 Extractores de según normativa.

de Aire

 Ductos de aire según normativa. 

Sordera



Al visitar el taller, utilizar equipos de protección auditiva



Hipoacusia



Evitar conversaciones telefónicas prolongadas por más de 20 min.



Reportar si existen sonidos extraños y constantes en equipos.

Actividades generan ruido por su naturaleza

 Exceso de confianza, hábitos o costumbres incorrectas

 Adecuación de las áreas y puestos de trabajo en función de las actividades a realizar

 Irritación de Nariz y Garganta  Irritación y daño severo a los ojos  Irritación a la piel

 Utilización correcta y obligatoria del EPP en todas las actividades del proceso.(Mascarillas/ Guantes/ Lentes Protectores)  Evaluación constante de los procesos y mejoras continúas.

Fecha:

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39 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Ingestión,

 Quemaduras

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA



Inhalación de ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

RIESGO gases sustancias solventes (Alcohol/ Flux)

EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

de

salpicaduras de productos químicos.

 Error Contacto con sustancias químicas

 No utilización de EPP

 Afecciones Respiratorios

 Los gases del Flux pueden generar reacciones Asmáticas

ACCION PREVENTIVA

 No comer ni ingerir líquidos ni fumar en área de trabajo

 Dar fiel cumplimiento a los manuales de normas y procedimientos de manipulación técnica suministrados por NOKIA.

 Envenenamiento

Incendio QUIMICO

 Almacenamient o de productos inflamables

 Fumar dentro de instalaciones

 Quemaduras leves, considerables y graves

 Asfixia

Muerte

 Ubicación adecuada de los productos (Bajo especificaciones de Fabricante y/o bomberos)  Inspección de cableado eléctrico, toda conexión debe estar fijada a tierra.  Extractores  Detectores de humo o calor  Sistemas de extinción de fuego ( Articulos 769 RCHYST, NORMA COVENIN 1040-1999 “EXTINTORES PORTATILES”)  Señalización de no fumar  Mantener hábitos de orden y limpieza, no dejar cúmulos de basura.

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

Fecha:

Pagina

FEB 2010

40 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

ACTIVIDAD

In Itinere

TIPO DE RIESGO

TRANSITO

(TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)

RIESGO

Choques, colisiones accidentes por:

o

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA

 Otros vehículos en malas condiciones o infringiendo la ley

 Choques

 Recomendaciones en cuanto al manejo preventivo

 Colisiones

 Cumplimiento de leyes de tránsito

 Vehículos en malas condiciones

 Arrollamientos

las

 Actitud adecuada en el manejo  Dictar charlas de prevención de accidentes y que hacer en caso de accidente

 Cauchos lisos  Peatones imprudentes

 Vehículos en condiciones mantenimiento.

 Mal estado de la vialidad

buenas de

 Si se moviliza en transporte público, evite colocarse en las puertas de acceso al autobús. Utilice los pasamanos de los asientos y del pasillo.  Evite subir o bajar estando el autobús en movimiento. Si requiere bajar antes de llegar a la parada, anúncielo con anterioridad y en voz alta.

Robos/ Asaltos



Traslado por zonas inseguras



Despojo de sus pertenencias



Evitar concurrir zonas peligrosas

 Ubicar rutas transitadas e iluminadas

 Traslado por Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

Fecha:

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41 de 106

[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

zonas oscuras

 Descuido

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Golpes

 Heridas

 Evitar trasladarse solo  Estar alerta a todo lo que pasa a su alrededor.

 Muerte

5.2.4 Riesgos asociados a Control de Calidad: ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO MECANICO

USO DE EQUIPOS DE OFICINA

RIESGO Electrocució n por Contacto con elementos energizados

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

 Equipos eléctricos mal estado

 Quemaduras

 Conexionado eléctrico bajo norma. Código Eléctrico Nacional (NORMA COVENIN 200-1999)

en  Fibrilación Ventricular

 Conexiones eléctricas en mal estado

ACCION PREVENTIVA

 Paro Cardiaco

 Desincorporación equipos en mal estado

de

 Señalización de Riesgo Eléctrico en Equipos y Tableros.

 Parálisis

 Shock eléctrico  No Utilizar Extensiones ó cables en mal estado (Pelados, Empates, Partidos)

 No Manipular Tableros Eléctricos sin autorización ni identificación.

 No improvisar reparaciones de equipos eléctricas.

 No desconectar tirando del cable  Superficies irregulares

 Revisión

Golpeado Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

de

Fecha:

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enchufes

áreas

de

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Heridas

por:  Caída Objetos Alturas

de en

desplazamiento

 Hematomas

 Filos cortantes

ACTIVIDAD

DESPLAZAMIENTO EN EL AREA DE TRABAJO

TIPO DE RIESGO

MECANICO

RIESGO

Caídas de diferentes niveles

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

 Desniveles del piso terreno

 Fracturas

 Agua

Golpeado contra/por:

 No usar atajos  Dislocaciones

 Invalidez

 Filos cortantes

 Heridas

 Superficies irregulares

 Hematomas

 Revisión de áreas desplazamiento

 Dictar charlas de prevención de accidentes  Prestar atención desplazamientos

 Distracción al momento del desplazamiento

 Presión de trabajo por consecuencia y cantidad

 Presión Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

de

Revisado Por:

de

 Orden y limpieza en el área de trabajo

 Caídas

 Obstáculos en áreas de trabajo

Psicológicos

 Señalización y demarcación del área de trabajo  Mantener orden y áreas despejadas.

 Equipos/ Mobiliario

PSICOSOCIAL

los

 No correr

 Huecos

 Desorganizació n

MECANICO

 Cerciorarse de desniveles del área

 Hematomas

 Piso resbaladizo por limpieza

EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

ACCION PREVENTIVA

a

los

 Mantener Equipos en Orden y en su lugar

 Estrés

 Programa de motivación

 Dolor de cabeza y malestar

 Programa de empleo de tiempo libre

 Insomnio

 Evaluación constante de los procesos y mejoras

 Dolores Fecha:

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grupo

BIOLOGICO

ACTIVIDAD

musculares

 Programa médica

de

vigilancia

 Agua potable fuera de norma

 Enfermedades epidemiológicas

 Programa Médica

de

vigilancia

 Instalaciones sanitarias sin

 Dolor de cabeza

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA

 Alergias

las instalaciones sanitarias

Biológicos

TIPO DE RIESGO

BIOLOGICO

continuas

 Trastornos estomacales

RIESGO

 Infecciones

higiene adecuada EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Biológicos  Contagio por trabajadores afectados

 Correcta higiene en

 Envenenamient o

 Suministro confiable agua potable

 Muerte

 Programa de fumigación de plagas e insectos

Mordeduras o picaduras de animales

DISERGONOMICO

Ergonómicos

 Levantamiento inadecuado de materiales, cajas, carpetas, equipos, etc.

 Mal uso de herramientas, equipos o mobiliario

 Posición incorrecta sentarse

al

 Ejecución de trabajos inadecuados

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

de

 Charlas de seguridad

 Dolores espalda

de

 Mobiliario adecuado a la exposición o permanencia  Postura correcta

 Síndrome de túnel carpiano

 Manipulación adecuada de cargas y objetos  Apoye la zona lumbar al espaldar de la silla

 Dolores musculares

 Adopte posición erguida y evitar encorvar la espalda

 Dolores en extremidades

 Regula la altura de la silla, de manera tal que sus pies tengan apoyo en el piso.

 Golpes

 Utilice equipos de comunicación de manos libres.

 Caídas+

 Coloque el monitor a una distancia de 60-80 cm en línea horizontal. No debe Fecha:

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 Monitores mal ubicados y sin protección

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

quedar por encima de los ojos. Protectores visuales.

 Fatiga Visual

 Mantener orden en equipos de oficina,  Dolores Cabeza

de

 Sillas inadecuadas

ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

RIESGO

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA gavetas y puertas mobiliario, cerrados.

EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

DISERGONOMICO

de

Ergonómicos Charlas de seguridad

Deficiencia de iluminación en el área de trabajo

FISICO

Deficiencia en la Ventilación

 Deficiencia en la iluminación  Permanencia en lugares con iluminación inadecuada

 Poca Ventilación. Temperatura Calurosa.  Exceso de Ventilación. Temperatura Muy Fría

Ruido

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

 Sonidos extraños en: Extractores, Aires acondicionados, entre otros Revisado Por:

 Perdida secuencial de la vista  Golpes  Caídas

 Adecuación de las áreas y puestos de trabajo en función de las actividades a realizar

 Perdida de vista

 Programa médica

 Fatiga

 Adecuación de temperatura.

 Estrés

 Extractores de Aire según normativa.

 Adormecimient o del cuerpo.

de

 Ductos de normativa.

vigilancia

aire

según



Sordera



Al visitar el taller, utilizar equipos de protección auditiva



Hipoacusia



Evitar conversaciones telefónicas prolongadas

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

equipos.

por más de 20 min.

 Actividades generan ruido por su naturaleza

QUIMICO

Incendio

 Almacenamient o de productos inflamables

 Fumar dentro de instalaciones ACTIVIDAD

TIPO DE RIESGO

RIESGO

CAUSA/ORIGEN



 Quemaduras leves, considerables y graves  Asfixia

Reportar si existen sonidos extraños y constantes en equipos.

 Ubicación adecuada de los productos (Bajo especificaciones de Fabricante y/o bomberos)  Inspección de cableado eléctrico, toda conexión debe estar fijada a tierra.

 Muerte CONSECUENCIA

ACCION PREVENTIVA  Extractores

EJECUCION DE ACTIVIDADES DIARIAS

QUIMICO

 Detectores de humo o calor

Incendio

 Sistemas de extinción de fuego ( Articulos 769 RCHYST, NORMA COVENIN 1040-1999 “EXTINTORES PORTATILES”)  Señalización de no fumar  Mantener hábitos de orden y limpieza, no dejar cúmulos de basura.

In Itinere (TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)

TRANSITO

Choques, colisiones o accidentes por:

 Otros vehículos en malas condiciones o infringiendo la ley

 Vehículos en malas condiciones

 Recomendaciones en cuanto al manejo preventivo

 Choques

 Cumplimiento de las leyes de tránsito

 Colisiones

 Arrollamientos

Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

adecuada

en

el

 Dictar charlas de prevención de accidentes y que hacer en caso de accidente  Vehículos condiciones

 Cauchos lisos Realizado Por:

 Actitud manejo

Fecha:

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en

buenas de

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

mantenimiento.  Si se moviliza en transporte público, evite colocarse en las puertas de acceso al autobús. Utilice los pasamanos de los asientos y del pasillo.

 Peatones imprudentes

 Mal estado de la vialidad

ACTIVIDAD

In Itinere (TRASLADO AL LUGAR DE TRABAJO DESDE RESIDENCIA O VICEVERSA)

TIPO DE RIESGO

TRANSITO

RIESGO

CAUSA/ORIGEN

CONSECUENCIA

Choques, colisiones o accidentes por:

Robos/ Asaltos

ACCION PREVENTIVA Evite subir o bajar estando el autobús en movimiento. Si requiere bajar antes de llegar a la parada, anúncielo con anterioridad y en voz alta.



Traslado por zonas inseguras

 Traslado por zonas oscuras



Despojo de sus pertenencias



Evitar concurrir zonas peligrosas

 Golpes

 Ubicar rutas transitadas e iluminadas

 Heridas

 Evitar trasladarse solo

 Muerte

 Estar alerta a todo lo que pasa a su alrededor.

 Descuido

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

Fecha:

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[PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.]

6.

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO T.M.V.SERVICIO TÉCNICO, C.A., es una organización atenta al bienestar, salud y seguridad de sus trabajadores, que continuamente realiza esfuerzos en pro de prevenir accidentes o situaciones que puedan implicar riesgo sobre la integridad física y mental de cada uno de los integrantes de la organización, a través de planes, programas y actividades que permitan desarrollar una cultura de prevención, así como también persigue brindar condiciones de confort e higiene óptimos para desempeñar eficiente y de manera agradable sus actividades.

7.

LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

La Gerencia de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., tiene la responsabilidad en forma conjunta con el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Comité de Seguridad y Salud Laboral, de fomentar y mantener el interés en los trabajadores en los temas relacionados con la salud y seguridad en el trabajo, para lo cual se realizan las siguientes actividades:  Incrementar la participación de los trabajadores en las actividades de seguridad y salud en el trabajo.  Periódicamente se mantienen actualizadas las carteleras con información en materia de seguridad y salud en el trabajo.  Motivación por parte de los supervisores en los recorridos dentro del galpón y en visitas al proceso productivo.  Periódicamente se realizan inspecciones internas con la finalidad de observar y mejorar las condiciones de trabajo.

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Reuniones periódicas con el comité de seguridad y salud laboral para analizar y discutir incidentes y accidentes ocurridos, riesgos detectados o cualquier tema sobre prevención de accidentes y enfermedades profesionales.  Reconocimiento mensual al trabajador más destacado en materia de seguridad y salud, postulados por sus propios supervisores y a quien se le otorga un reconocimiento por la labor realizada.

8.

ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES

El Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo debe elaborarse con la participación activa de todos los trabajadores, y su contenido ser informado, a fin de que estos: 

Conozcan los riesgos asociados al trabajo



Pongan en práctica las medidas de higiene y seguridad necesarias para prevenir accidentes.



Entiendan y apliquen debidamente las reglas, normas y procedimientos de trabajo establecidos para la protección del personal, las instalaciones, equipos y el medio ambiente.

Para ello la responsabilidad de su aplicación será compartida por la Gerencia, Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, Comité de Seguridad y Salud Laboral, Delegados de Prevención y trabajadores en general de la siguiente manera: 8.1 Gerencia: responsables de asegurar la elaboración, puesta en práctica y funcionamiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como de brindar las facilidades técnicas, logística y financieras, necesarias para la consecución de su contenido. 8.2 El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo: es el responsable de elaborar la propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

someterlo a la revisión y aprobación del Comité de Seguridad y Salud Laboral, además de velar por la promoción, ejecución, supervisión y evaluación, con la participación efectiva de las trabajadoras y los trabajadores, de la propuesta de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. 8.3 El Comité de Seguridad y Salud Laboral: es responsable de participar en la elaboración, aprobación, puesta en práctica y evaluación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. 8.4 Las  Delegadas  y  Delegados  de  Prevención: como representantes de las trabajadoras y los trabajadores de la empresa T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., deben garantizar que los mismos estén informados y participen activamente en la prevención de los procesos peligrosos, en la elaboración, seguimiento y control del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. 8.5  Las  trabajadoras  y  los  trabajadores: son responsables de participar en la elaboración y seguimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, políticas y reglamentos internos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo, y cumplir lo establecido en el Programa de Seguridad y Salud, respetar y hacer respetar las normas de Seguridad y Salud, observar prudencia y prevención en sus actividades diarias, estar siempre atentos a cualquier situación que pueda constituir un peligro para sus compañeros y la empresa.

9.

PLANES DE TRABAJO PARA ABORDAR LOS

PROCESOS PELIGROSOS

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Revisado Por:

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9.1

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Educación e Información:

A fin de dar cumplimiento a los requerimientos establecidos en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., cumplirá con la formación periódica, teórica y práctica, suficiente y adecuada a sus trabajadores desde el momento de su ingreso. .Dicha capacitación cubrirá los procesos peligrosos detectados en la identificación de los procesos de trabajo, además de otros temas de importancia para el trabajador que le ayudarán a aumentar su nivel de conciencia hacia la prevención de accidentes y enfermedades (comunes y/o ocupacionales); a través de carteleras informativas, señalización, carteles, simulacros, charlas. Dicha formación deberá constar como mínimo de una duración de 16 horas trimestrales por trabajador y trabajadora que forme parte del proceso productivo; este tiempo tendrá que ser dividido y planificado para impartir la información durante las jornadas diarias de trabajo, y a su vez charlas mensuales especiales y relacionadas con seguridad y prevención.

9.2

Inducción de Seguridad y Salud

El personal de nuevo ingreso en T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., así como contratistas, pasantes, contratados a tiempo determinado o indeterminado, por rotación de personal (cambio de puesto de trabajo), recibirá de parte del supervisor de área o en su defecto de su jefe inmediato, la inducción respectiva sobre normas de seguridad a cumplir dentro de las instalaciones de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., de forma verbal, escrita y practica de los siguientes temas:

 Políticas de Seguridad y Salud en el trabajo de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.  Reporte de las condiciones inseguras

Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Notificación de Riesgos.  Reporte de accidentes  Uso obligatorio de los equipos de protección personal (Protección de monitores en caso de ser necesario, para personal de mantenimiento y mensajería)  Plan de emergencia de la empresa  Áreas restringidas  Medidas disciplinarias en caso de incumplimiento.

Se utilizará un formato por escrito con la inducción suministrada, la cual deberá ir firmada por la persona que recibe la información y aquel supervisor o jefe de área que la suministre. De igual manera es recomendable realizar una re inducción anual para reforzar conocimientos.

9.3

Educación y Capacitación Periódica

La educación y capacitación en T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. , será impartida a todos y cada uno de los trabajadores y trabajadoras que conforman cada uno de los departamentos de esta organización, de forma periódica, con el fin de afianzar, mantener y actualizar temas referentes a la prevención de accidentes, enfermedades ocupacionales, así como también temas que permitan al personal crecer y desarrollarse tanto en el lugar de trabajo como en su ámbito personal, y mejorar las relaciones interpersonales y ambiente laboral. Los trabajadores y trabajadoras, en conjunto con el comité de seguridad y salud laboral, podrán coordinar temas de prevención que a su juicio sean necesarios para fortalecer conocimientos de cómo actuar ante los riesgos existentes; el comité velara Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

que dicha capacitación se cumpla mensualmente y el empleador garantizará los medios para que esta sea impartida, durante la jornada laboral, previo a una comunicación al personal donde se le informe el tema a desarrollar y el día. Algunos temas relacionados con prevención y seguridad que se pudieran impartir al personal serian: Para todo el personal:  Prevención de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Ocupacionales,  Primeros Auxilios Básico  Prevención y Control de Incendios Básico  Seguridad vial  Ergonomía  Crecimiento personal  Manejo de las Emociones  Consumo de tabaco  Sustancias psicotrópicas  Estrés laboral  Técnicas de Evacuación de Edificaciones  Señalización de Seguridad  Identificación de Riesgos  Preparación Sísmica  Comunicación Personal Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Prevención de Accidentes en el Hogar  Enfermedad de Transmisión Sexual  Brigadas de Emergencias  Actividad y Pausa Activa  Alcoholismo Para los Delegados de Prevención:  Formación de los(as) Delegados(as) de Prevención  Primeros Auxilios Avanzado  Avanzado de Seguridad y Salud Laboral  Actuación en Casos de Emergencia

Para el Comité de Seguridad y Salud Laboral:  Creación, Integración y Funcionamiento del Comité de Seguridad y Salud Laboral  Detección de Factores de Riesgos Ocupacionales  Legislación en materia de seguridad y salud laboral, LOPCYMAT  Primeros Auxilios Avanzado  Formación de Brigadas de Emergencias Para el personal de oficina:  Riesgos en la Oficina  Síndrome del Túnel Carpiano Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

 Prevención de enfermedades músculo esqueléticas Para el personal Técnico de Laboratorios:  Herramientas Manuales  Utilización de Equipos de Protección Personal  Riesgos Químicos  Manejo de Sustancias Toxicas Será ubicada una cartelera en área común y visible por todo el personal así como visitantes, la cual contendrá información actualizada de Seguridad y Salud, con la finalidad de que el trabajador mediante este medio posea información que a su vez es transmitida a otros compañeros. También, se publica mensualmente “tips de seguridad” los cuales permiten informar a los trabajadores de una manera precisa sobre temas relacionados con enfermedades ocupacionales, estadísticas, accidentes de trabajo etc., casos reales, logrando de esta manera aumentar la cultura de prevención en los trabajadores. Los miembros del Comité de seguridad y salud laboral reciben capacitación adicional en materias que tengan que ver con sus funciones dentro del comité, como Conocimientos de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), Reglamento Parcial de la LOPCYMAT, Reglamento de Las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo, Normas Técnicas elaboradas por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laboral (INPSASEL). La formación es dictada por personal experto y capacitado en los temas, los cuales otorgan curso de participación a cada uno de los trabajadores asistentes. Las diferentes charlas, capacitaciones y adiestramiento generan un listado de asistencia con la firma de cada uno de los participantes, indicando la fecha, lugar, duración, facilitador y tema que luego será debidamente archivado. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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9.4

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Inspecciones Periódicas e Identificación de los Riegos

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.,

con el fin de mantener controlados los

procesos peligrosos y las condiciones inseguras que puedan surgir, y a su vez dotar de un ambiente laboral óptimo y adecuado a sus trabajadores, facilita y realiza en conjunto con el Comité de seguridad, inspecciones que permitan corregir en un lapso determinado, condiciones que lo ameriten, en todas las áreas productivas de la organización; inspeccionando así las instalaciones en general, equipos, herramientas y sustancias utilizadas por el personal. Los resultados de dichas inspecciones deben ser notificados en las reuniones del Comité de seguridad, así mismo a los empleadores, para que estos a su vez faciliten los medios para corregir, adaptar y mejorar continuamente el lugar de trabajo. Siendo las inspecciones el canal principal para la identificación de los riesgos, es necesario entonces conocer métodos de estudio de identificación de los mismos, los cuales se podrán realizar a través métodos cualitativos, como los comparativos (manuales técnicos o códigos y normas de diseño, listas de comprobación, análisis preliminar de riesgos) y los generalizados (¿qué pasaría si…?, análisis funcional de operatividad, análisis por árbol de fallos, análisis de los modos de fallo y efectos, análisis por árbol de sucesos); y a través de métodos semicualitativos, como los índices de riesgo. Una guía para determinar los riesgos que afectan a la empresa es la siguiente tabla de Factores de Riesgos (Clasificación):

Factores

de

Tipo de Riesgos

Riesgos MEDIO AMBIENTE

Agentes Físicos DE

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 Iluminación.  Ruido.

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 Temperatura.

TRABAJO

 Vibración.  Presión.  Eléctrico.  Radiaciones ionizantes y no ionizantes. *Eléctricos

 Falta de mantenimiento preventivo.  Contacto con la corriente eléctrica.  Falta de identificación de tableros.  Equipos sin protección.

Agentes

 Polvos.

Químicos

 Gases.  Vapores.  Humos metálicos.  Sustancias ácidas/corrosivas.  Neblinas.  Sustancias inflamables/combustibles.

Agentes

 Exposición a virus, bacterias y hongos.

Biológicos

 Mordedura o picaduras de animales y/o insectos.

Condiciones

 Tormentas eléctricas.

Meteorológicas

 Huracanes.  Terremotos.  Deslizamientos.

Tránsito

 Colisiones y volcamientos.  Varadas.  Obstáculos  Atropellamientos.

Otros

 Trabajos en altura.  Incendio y/o explosión.

ERGONOMÍA

Condiciones

 Adopción de posturas inadecuadas.

Disergonómicas

 Colocación inadecuada de objetos.  Sobre-esfuerzo físico violento.  Movimientos repetitivos.  Traslado de material.  Levantar pesos superiores a 50 Kg.

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CONDICIONES

Agentes

BÁSICAS

Mecánicos

DE

 Atrapamiento

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en,

debajo,

entre

o

por

máquinas o equipos.  Falta de orden y limpieza.

SEGURIDAD

 Caídas a un mismo y de diferente nivel.  Golpeado por o contra.  Contacto con objetos filosos.  Contacto con vehículos en movimiento.  Máquinas sin protección. PSICOSOCIAL

 Deficiencias económicas.

Factores Psicosociales Emocionales

y

 Mobbing acoso sexual.  Estrés.  Romances dentro de la empresa.  Crisis familiares.  Chismes,

rumores,

murmuraciones

mal

intencionadas. Tabla 1. Factores de riesgos.

En los métodos comparativos, uno de los más aplicados son las listas de comprobación, mediante el cual se realizan Check List -tomando como referencia las normas COVENIN- que serán utilizados durante la inspección. Una vez identificados los riesgos se podrá realizar la evaluación de los mismos para estimar la magnitud, considerando los riesgos potenciales que se originan en el desempeño de las actividades de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. , y por las condiciones de trabajo que presentan las instalaciones, con la finalidad de determinar las causas y tomar las acciones preventivas necesarias y adecuadas para evitar eventos no deseados, tomando como referencia la Evaluación de Riesgos. En el proceso de evaluación de riesgos es necesario realizar la valoración de los riesgos, la cual se basa en determinar la severidad del daño y la probabilidad de ocurrencia (ver tabla 2 y 3) de acuerdo a la siguiente categorización: La severidad, se basa en:

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1. Ligeramente dañino. Ejemplo, escoriaciones, cortes, rasguños, irritación de los ojos, dolor de cabeza, incomodidad. 2. Dañino. Ejemplo, laceraciones, quemaduras, torceduras, fracturas menores, trauma acústico, trastornos músculo esqueléticos. 3. Extremadamente dañino: Ejemplo, amputaciones, fracturas, intoxicaciones, lesiones múltiples, lesiones fatales. La probabilidad, se basa en: 1. Probabilidad alta: El daño ocurrirá siempre. 2. Probabilidad media: El daño ocurrirá en algunas ocasiones. 3. Probabilidad baja: El daño ocurrirá raras veces. Proceso: Evaluación de Riesgos

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Peligrosidad ANÁLISIS

DE

RIESGO

SEVERIDAD (CONSECUENCIAS) LIGERAMENTE

DAÑINO (D)

EXTREMADAMENTE

PROBABILIDAD

DAÑINO (LD)

DAÑINO (ED)

BAJA

Muy leve/

Leve/

Moderado/

(B)

Riesgo Trivial (T)

Riesgo Tolerable (TO)

Riesgo Moderado (MO)

MEDIA (M)

Leve/

Moderado/

Grave/

Riesgo Tolerable (TO)

Riesgo Moderado (MO)

Riesgo Importante (I)

ALTA

Moderado/

Grave/

Muy grave/

(A)

Riesgo Moderado (MO)

Riesgo Importante (I)

Riesgo Intolerable (IN)

Tabla 2. Peligrosidad

Estimación de los Riesgos y Prioridad de Actuación SEVERIDAD x

PELIGROSIDAD

PRIORIDAD

ACCIÓN

Muy leve

Baja

No se requieren cambios en las

PROBABILIDAD LD x B

medidas preventivas. Leve

LD x M

Media

Considerarse medidas de prevención a mediano plazo

DxB Moderado

ED x B

Media-Alta

Inversiones para el control de los

DxM

riesgos, procesos peligrosos existentes

LD x A

y

revisión

de

las

medidas

de

prevención aplicadas por la empresa. Grave

ED x M

Alta

DxA

Se deberán realizar los controles del riesgo-proceso

s

peligroso

de

inmediato,

considerando

las

inversiones necesarias. Muy grave

ED x A

Muy alta

No se efectuarán las actividades hasta tanto no se haya implementado el control de riesgo-proceso peligroso

Tabla 3. Estimación de los riesgos y prioridad de actuación

En la Tabla 4 de acuerdo a lo establecido en la LOPCYMAT se muestra la clasificación de riesgos en las empresas, aunado a la escala de riesgos con valores del Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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14 al 186, los cuales varían de acuerdo al establecimiento de límites mínimo, promedio y máximo. Clasificación y Grados de Riesgos CLASIFICACIÓN MÍNIMO PROMEDIO MÁXIMO I: Riesgo Mínimo

14

21

28

II: Riesgo Bajo

21

35

49

III: Riesgo Medio

35

64

93

IV: Riesgo Alto

64

93

122

V: Riesgo Máximo

93

102

186

Tabla 4. Clasificación y grados de riesgos

Los datos aportados por esta tabla en relación a T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. Technologies International – PTI, C.A., son utilizados para determinar el valor de la prima que se empezará a cancelar una vez que esté funcionando la Tesorería de Seguridad Social, la cual se calcula de la siguiente manera:

Montodelap rima 

TotaldeSal arios  GradodeRie sgo  5,375 10 .000

Fórmula 1. Monto de la prima

El GRADO DE RIESGO lo determina el INPSASEL de acuerdo a los siguientes factores: 1. Los índices de morbilidad, mortalidad y accidentalidad de la empresa. 2. El cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.

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3. La ejecución de los planes y programas de prevención normados por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales. 4. Las medidas de prevención adoptadas. 5. Los demás elementos que influyen sobre el riesgo particular de cada empresa, según el Reglamento de la LOPCYMAT. La identificación y evaluación de los riesgos, será realizada por los integrantes del Comité de Seguridad Laboral, pudiendo solicitar la colaboración de personal de la empresa o entes externos. Análisis de Riesgos según actividad A continuación se muestra el flujograma del proceso de análisis de riesgos, desde la formación de equipos de trabajo para el levantamiento de la información necesaria para la identificación de los riesgos, hasta la aprobación de una actividad segura. El análisis de los riesgos será realizado de acuerdo a la magnitud y los niveles de tolerancia mínimos exigidos en las normas COVENIN, aplicadas a cada una de las actividades a ser ejecutadas en las distintas áreas de la empresa. La valoración es realizada de acuerdo a la tabla 5. El objetivo es el de comparar prioridades, para ello se multiplican los 3 valores. Ejemplo: 10 x 10 x 10 = 1000 Además debe considerarse el número de personas expuestas (Esto es un factor de riesgo). El Comité de Seguridad y Salud Laboral deberá velar por el cumplimiento de las medidas antes mencionadas, así como el desarrollo de los nuevos análisis de riesgos a partir de cambios en el ambiente de trabajo o en los procesos en la organización

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Flujograma de Análisis de Riesgo

Valoración cuantitativa de los riesgos Consecuencias

Probabilidad de Ocurrencia

Tiempo de Exposición

Muerte -------------------------10

100% -------------------- 10

Continuamente permanente -- 10

Lesiones permanentes ------- 6

50% --------------------- 6

1 vez al día ---------------------- 6

Lesiones no permanentes --- 2

20% --------------------- 2

1 vez por semana --------------- 2

Contusiones o golpes -------- 1

Max. 5% ---------------- 1

1 vez por mes ------------------- 1

Tabla 5. Valoración cuantitativa de los riesgos

9.4.1 Aspectos que contemplan las inspecciones de seguridad 9.4.1.1

Al Trabajador

Equipo de Protección Personal y Uniforme:   Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

Suministro Condiciones Revisado Por:

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9.4.1.2



Mantenimiento



Uso adecuado

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Factores psicosociales: 

Actitud del trabajador con relación al trabajo



Relaciones interpersonales



Motivación.



Otros

9.4.1.3

Actitud impropia: 

Comportamiento inadecuado ( Comer, Pelear, Jugar, Distracción, Otros)

9.4.1.4



Ejecución inadecuada del trabajo



Fumar en áreas prohibidas



Estar en áreas prohibidas



Trabajar bajo los efectos del alcohol, narcóticos o estupefacientes.

Medio Ambiente de Trabajo:

Instalaciones, en las cuales se debe evaluar: orden y limpieza, resguardos y protecciones, señalización y demarcación, mantenimiento, diseño, otros. 

Áreas externas



Piso, paredes y techo.



Superficie de trabajo, escaleras permanentes o portátiles, pasillos, rampas, plataformas, andamios y otros.

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

Puertas y ventanas.



Vía de circulación (peatonal y vehicular)



Lámparas de emergencia.



Ventilación mecánica general y localizada (extracción y aire acondicionado)



Sistema eléctrico



Aire comprimido



Sistema de extinción de incendio.



Medios de escape



Drenaje



Ascensor

9.4.1.5

9.4.1.6

Servicios 

Servicio médico



Servicio sanitario



Comedor



Vestuario



Sala de reuniones



Centro de acondicionamiento físico

Ambiente de Trabajo 

Polvo

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

Iluminación



Ruido



Temperatura



Vibración



Humedad



Ventilación general y localizada

9.4.1.7

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Ingeniería y Ergonomía 

Diseño de maquinarias, equipos y herramientas



Condiciones del puesto de trabajo



Asignación de tareas apropiadas



Movimientos inadecuados

9.4.1.8

Medios de Trabajo

En las cual se debe evaluar: resguardo y dispositivos de seguridad, señalización y demarcación, color, Manipulación y manejo, distribución de equipos y procesos, Mantenimiento, Transporte, Almacenamiento, Otros. Finalmente toda inspección debe quedar registrada en un informe para dejar constancia del levantamiento de la información, y poder llevar un control sobre las medidas correctivas y preventivas que se hayan de tomar; así mismo este informe resultará como base para futuras inspecciones.

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9.5

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Estadísticas

Con la finalidad de llevar un registro, un control, una planificación y a su vez determinar el impacto y el comportamiento de la aplicación del sistema implementado en Seguridad Laboral en la organización, se lleva un seguimiento cuantitativo de los siguientes aspectos: 

Cantidad de trabajadores de la empresa



Cantidad de Horas Hombre trabajadas



Índice de frecuencia neta (IFN): Indica el número de trabajadores lesionados durante el proceso productivo, con pérdida de tiempo e incapacidad.



Índice de frecuencia bruta (IFB): Indica la cantidad de trabajadores lesionados con o sin pérdida de tiempo.



Índice de severidad (IS)



Nº de accidentes fatales.



Cantidad de inspecciones realizadas.



Bitácora de casos de primeros auxilios.



Adiestramiento impartido.

Esta información debe ser publicada y de conocimiento de todos los trabajadores y trabajadoras de la organización, preferiblemente en las carteleras ubicadas por taller. Los cálculos según la norma COVENIN 474:1997 una vez recolectada la información, son:  Índice de Frecuencia Neta (IFN)

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Es el número de lesiones de trabajo con tiempo perdido o incapacidad ocurrida en 1.000.000 horas-hombre de exposición, según formula: IFN = Nº Accidentes con lesiones, pérdida de tiempo o incapacidad x 1000000 Total H/H trabajadas (todo el personal de la nómina) Fórmula 2. Índice de Frecuencia Neta Fuente: Norma COVENIN 474

 Índice de Frecuencia Bruta (IFB) Es el número de lesiones de trabajo con o sin tiempo perdido o incapacidad ocurrida en 1.000.000 horas-hombre de exposición, según formula: IFB = Nº Accidentes totales x 1000000 Total H/H trabajadas Fórmula 3. Índice de Frecuencia Bruta Fuente: Norma COVENIN 474

 Índice de Severidad (IS) Es el total de días perdidos por reposo médico más los días cargados por cada 1.000.000 horas-hombre de exposición, según formula: IS = (Total de días cargados + Total de días perdidos) x 1000000 Total H/H trabajadas Fórmula 4. Índice de Severidad Fuente: Norma COVENIN 474

Los índices recopilados permitirán a la empresa y muy especialmente a las Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo la evaluación de:

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

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

El nivel de control sobre las lesiones de trabajo obtenidos durante el lapso estudiado y el progreso logrado en este campo a través del tiempo.



La necesidad de actividades preventivas.



La efectividad de los programas preventivos realizados en empresas que tengan el mismo tipo de riesgo (de disponer de esa información) y de actividad económica similar.

9.6

Monitoreo y vigilancia epidemiológica de los riesgos y procesos

peligrosos Con el fin de garantizar el bienestar físico, salud y seguridad en las actividades que realizan los trabajadores, T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A. , en conjunto con el comité de seguridad y salud laboral, deberán establecer una programación de evaluación y medición por lo menos anual, en los procesos peligrosos descritos con anterioridad. Dicha evaluación puede hacerla personal interno de la empresa, responsable y que tenga conocimiento de dichas mediciones, así como también dicha evaluación la podrá realizar personal capacitado, en mediciones tales como: Mediciones a realizar (área de oficinas)  Medición de humedad y temperatura.  Medición de la iluminación.  Control de los pisos resbaladizos.

Mediciones a realizar (área de almacén)  Medición de ruido.  Medición de ventilación. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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 Medición de humedad y temperatura.  Evaluar la carga de trabajo.  Controlar los resguardos de las maquinarias de piezas móviles cortantes.  Control de los pisos resbaladizos. Los resultados de las evaluaciones ambientales se dan a conocer a todos los trabajadores de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., con la finalidad de que estos conozcan los niveles de los diferentes factores a los que están expuestos durante su jornada de trabajo y las medidas tomadas para protegerlos de posibles efectos sobre la salud; así mismo, se discuten dichos resultados con el CSSL, con el fin de llevar un seguimiento y control de las irregularidades encontradas, y atacarlas según su prioridad. Las conclusiones y recomendaciones sugeridas por la empresa que realiza las evaluaciones ambientales en caso de que sean estos los que realicen la evaluación, se tomaran en cuenta en el orden y la posibilidad de realizar intervenciones del punto de vista ingenieril para minimizar el riesgo, de no ser posible esto, utilizar métodos administrativos y como última opción la dotación de equipos de protección personal para los trabajadores.

9.7

Monitoreo y vigilancia epidemiológica de la salud de los

trabajadores y las trabajadoras. Con el fin de mantener un control en cuanto a la salud de los trabajadores, es necesario llevar un sistema de vigilancia, mediante un Servicio de Salud en el Trabajo a través del registro, análisis e interpretación de las evaluaciones que se realizan a cada uno de los trabajadores que asiste al servicio médico por diferentes razón tales como: Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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

Exámenes pre-empleo



Exámenes pre-vacacional



Exámenes pos-vacacional



Exámenes pos-empleo



cortos exámenes periódicos



Lesiones accidentes de trabajo o comunes



Enfermedades comunes u ocupacionales



Referencias de médicos externos

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Basados en los análisis de la morbilidad, el servicio de salud que contrate T.M.V.

SERVICIO

TÉCNICO,

C.A.,

determinara

las

medidas

a

tomar

epidemiológicamente, para reducir las lesiones que afecten a los trabajadores y mantener un clima saludable dentro de las instalaciones.

9.8

Monitoreo y vigilancia del tiempo libre de los trabajadores y

las trabajadoras Con la finalidad de aumentar la calidad de vida y bienestar del personal, la empresa debe dotar sus instalaciones de un ambiente confortable y agradable, especialmente las áreas de descanso tales como el comedor, que

permita al

trabajador, luego de disfrutar de su comida, un descanso breve y pueda compartir con sus compañeros de trabajo o simplemente despeje su mente de la jornada laboral, en su horario de descanso. Así mismo según lo establecido en la ley, es necesario que el empleador cuente con un programa de recreación el cual se debe regir por los lineamientos establecidos por el Instituto Nacional de Capacitación y Recreación de los Trabajadores (INCRET) y por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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Laborales (INPSASEL). De manera tal que el empleador debe asegurar el desarrollo de los planes a través del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo (si existe o en su defecto con la colaboración del Comité de Seguridad y Salud Laboral y los trabajadores en general).

Con la finalidad de mantener un registro de la utilización del tiempo libre de los trabajadores, el Servicio de Seguridad y Salud en el trabajo debe mantener actualizados los siguientes datos: 

Jornada de trabajo



Horas extras laboradas



Hora de descanso dentro de la jornada.



Días de descanso Obligatorio.



Días de descanso obligatorio disfrutados efectivamente.



Días de descanso convencionales



Días de descanso convencionales disfrutados efectivamente.



Número de días de vacaciones



Número de días de vacaciones disfrutados efectivamente



Beneficios sociales en materia de descanso y utilización del tiempo libre.

Cabe resaltar que a través del Delegado de Prevención se informará y solicitará a los trabajadores de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., sugerencias para las actividades recreacionales. Así mismo el Comité de Seguridad y Salud Laboral con la Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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información recopilada podrá organizar los eventos, ya sean deportivos o de turismo. Es importante destacar que se cuenta con el apoyo del Instituto Nacional de Capacitación y Recreación de los Trabajadores (INCRET), el cual tiene planes ya establecidos en esta área para los trabajadores y también con el Instituto Nacional de Prevención Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL)

9.9

Normas y Procedimientos

Los trabajadores, contratistas, proveedores y visitantes, que ingresen a las instalaciones de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., deben cumplir con las normas y procedimientos establecidos. Las normas que aquí se señalan son de uso obligatorio y de fiel cumplimiento para todo el personal que labora en la organización, teniendo como objetivos proveer un ambiente de trabajo conforme a los más altos estándares de Seguridad y Salud en el trabajo y mantener a los equipos e instalaciones en las mejores condiciones, para garantizar la productividad en todas las actividades. Condiciones de Seguridad:  Uso adecuado de herramientas, equipo y maquinarias.  Prohibido fumar.  Realizar trabajos bajo el esquema de seguridad y salud laboral.  Informar de condiciones y actos seguros. Cuando una tarea de trabajo implique un riesgo inminente a la salud o a la vida, el trabajador o trabajadora debe informar al Supervisor inmediato de la situación, para que ésta sea corregida; y ser orientado en la forma segura de cómo debe realizarse la tarea propuesta. Tránsito y circulación en las instalaciones:  No debe correr, para evitar caídas.

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 No dejar material, equipos o herramientas en los pasillos o medios de circulación.  En caso de derrames de líquidos (agua, aceite o material resbalante), se procederá de inmediato a remover dicha sustancia o dar aviso al encargado de limpieza.  Usar el paso peatonal.  Cumplir con la señalización dispuesta en las instalaciones. Equipos de Extinción de Incendios:  No obstruir los equipos de extinción de incendios (extintores, y gabinetes de manguera),  Solo usar en caso de emergencia.  En caso de usar el extintor debe ser reportado de inmediato al Supervisor para su reposición.  Se prohíbe terminantemente a los trabajadores usar para otros fines las mangueras de incendios y colocar obstáculos frente a las mismas.  En caso de usar las mangueras de incendio, estas deben ser retiradas y colocadas en una posición la cual permitan que se escurran y sequen completamente, para luego ser colocada en su sitio nuevamente.  Cualquier falla o anomalía detectada en los equipos de extinción de incendios deben ser notificados de inmediato al supervisor inmediato o al delegado del CSSL.

Condiciones de Higiene:  La ingestión de alimentos deberá hacerse única y exclusivamente en el comedor o área destinada a tal fin.  El área del comedor debe mantenerse constantemente limpio y aseado.

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 Los vestuarios e instalaciones sanitarias deben recibir uso adecuado de parte del trabajador y trabajadora en lo que respecta al orden y limpieza.  Prohibido mascar tabaco, chimú o chicle dentro de los talleres.

Ergonomía  Evitar posturas inadecuadas y colocar correctamente el cuerpo.  Cambiar de postura durante las actividades desarrolladas a lo largo de mucho tiempo ayuda a evitar la incomodidad y la fatiga.  A la hora de trabajar con el computador, organice todo su entorno y coloque este de manera tal que le facilite una postura del cuerpo cómoda y relajada. El colocar su PC de forma que evite la incomodidad depende de las dimensiones de su cuerpo (estatura, peso) y el espacio existente en su entorno de trabajo.  Al momento de levantar peso, los pies deben estar convenientemente separados para obtener un buen equilibrio corporal; se colocan lo más cerca posible del objeto que se piensa levantar.  Así mismo al momento de levantar, la espalda debe adoptar una posición recta, tan vertical como sea posible del objeto que se piensa levantar.  El objeto se levanta enderezando las piernas, mantener la carga cerca del cuerpo como sea posible.  Cuando se desee colocar el objeto en un sitio hacia adentro no hay que inclinarse hacia delante. De ser posible hay que colocarla carga sobre el borde del estante o mesa y luego empujarla.  Si se debe mover una carretilla en una pendiente hacia arriba hay que tirar de la misma; empujarla, si se baja la pendiente.  Los objetos o materiales no deben arrojarse; si esto no puede evitarse hay que colocarse de manera que no puedan golpearlo ni tampoco a otros trabajadores.

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Seguridad con La Electricidad  El acceso a los tableros eléctricos, a la caja de breaker y áreas de alto voltaje, solamente es limitado a personas autorizadas.  Todas las fallas eléctricas deben ser informadas inmediatamente. Las únicas revisiones que usted puede hacer antes de llamar a un electricista son las visuales, para verificar si hay algún daño físico en los enchufes, cables, interruptores ó en el equipo.  No arrastre o ate el equipo eléctrico por los cables de suministros porque esto desprendería el alambrado eléctrico.  Toda reparación, conexión prolongación, o acción a ser realizada con cables y/o sus instalaciones (llaves, tableros), en equipos accionados eléctricamente debe estar a cargo exclusivamente de los electricistas de la empresa. No trate de corregir o averiguar origen del desperfecto, señalice y de aviso inmediato a su supervisor.  Asegurar que los tableros eléctricos estén cercanos y cerrados y con sus puertas en condiciones.  Notifique de inmediato cualquier anormalidad que de detecte u observe en el funcionamiento de cualquier equipo o instalación eléctrica. No los opere en esas condiciones, a menos que sea autorizado por el supervisor.  Si se deben efectuar tareas en alguna instalación ó equipo eléctrico, verificar que no exista tensión (corriente ) en la línea.  Nunca efectuar trabajos con equipos energizados cuando el piso o usted estén mojados.  Para realizar tareas de mantenimiento tener en cuenta la norma específica y el uso de EPP (Equipo de Protección Personal)

Almacenamiento de Equipos y Papelería

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 Permitir el fácil acceso a los extintores y demás equipos de lucha contra incendios.  Mantener permanentemente despejadas, evitando obstáculos.  Los interruptores, tableros de electricidad, tomas de agua, señalizaciones, instalaciones de seguridad, botiquín de emergencia, extintores, dispositivos manuales de alarma, no deben quedar ocultos por bultos, bolsas, trapos ó cajas.  Los pasillos de circulación demarcada deben estar constantemente libres de obstáculos.  El apilamiento de cajas, ó ubicación de estantes no deben obstruir ni la iluminación ni la ventilación.  Respetar la capacidad de carga de estanterías, entrepisos y equipos de transporte como las carretillas.  Para recoger material no se debe trepar por la estantería, se deben utilizar escaleras para tal fin.  Evitar pilas demasiado altas.  Al bajar cajas, bultos ó bolsas de una pila ubicarse a un lado.

Manipulación de Cargas 

Apoyar bien los pies.



Los pies deben colocarse separados, a ambos lados de la carga o uno mas adelante con respecto al otro.



Al bajar se deben doblar las rodillas, manteniendo la cabeza y la columna recta.



Agarrar firmemente la carga, usando la palma de la mano y todos los dedos.



Los brazos deben permanecer extendidos y pegados al cuerpo, realizando la fuerza para levantar la carga solo con las piernas.



La carga se mantiene cercana al cuerpo. Realizado Por:

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

La barbilla metida hacia adentro. La espalda recta.



Durante el transporte, mantener la carga centralizada y realizar la fuerza con las piernas

De los Procesos de Soldaduras 

No comer, no ingerir líquidos, No fumar en áreas de trabajo



Lavarse las manos antes de comer, ingerir líquidos ó fumar



Utilice Guantes durante todo el proceso de soldadura



Utilice lentes durante todo el proceso de soldadura



Utilice mascarillas desechables para evitar inhalación directa, de polvos, gases y humos producto de la soldadura y de las sustancias utilizadas (FLUX/ Alcohol) evitando así efectos sobre la salud.



No manipular sin equipo de protección personal los materiales de soldadura, en caso de ser absorbidos los componentes como el plomo, pueden causar efectos sobre el proceso reproductivo.



Los cilindros que contengan gases combustibles y comburentes, cuando estén en posición de uso sobre carretillas o fijos en algún sitio, deberán situarse de manera que sus respectivas válvulas de descarga se dirija en sentidos opuestos, y estarán atados en forma segura que imposibilite su caída accidental.



En los cilindros de oxígeno, no se empleará grasa ni aceite como lubricante de válvulas, manómetros, equipo regulador o accesorios. Igualmente, no se manipularán estos cilindros con las manos o guantes impregnados de grasa o aceite.



Toda sustancia inflamable o de fácil combustión no podrá ser almacenada junto a cilindros que contengan gases para soldadura y corte.



Toda instalación eléctrica para puestos de soldadura por arco, deberán cumplir con los requisitos establecidos en el Código Eléctrico Nacional.

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

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Los cables y los mangos de los electrodos de los equipos de soldadura por arco, deberán mantenerse en buen estado de aislamiento.



Los cables del electrodo y de la conexión a tierra deberán instalarse de manera que no obstruyan ni interfieran el paso de los trabajadores. El conductor de conexión a tierra deberá ser mecánicamente fuerte y adecuado eléctricamente al servicio requerido.



Las instalaciones de las máquinas y equipos para la soldadura por resistencia, deberán ser hechas de acuerdo al Código Eléctrico Nacional y el Título VI, Capítulo I del Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el trabajo.



Todas las partes energizadas de las máquinas empleadas en la soldadura por resistencia, deberán permanecer enteramente aisladas a excepción de sus puntos de contacto.



Los terminales de los conductores eléctricos estarán fijados firmemente mediante dispositivos seguros a las máquinas de soldadura por resistencia.



Todas las máquinas para soldadura por resistencia deberán llenar lo requisitos contemplados en el artículo 148 del Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el trabajo, referente a la protección en el punto de operación.

9.10 Dotación de Equipos de Protección Personal T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., para dar fiel cumplimiento a lo establecido en materia de prevención y protección de la vida y salud de sus trabajadores, y a su vez mantener un control sobre todas las condiciones inseguras e insalubres que puedan existir, dota de forma gratuita, a su personal de Equipos de Protección (EP), según los procesos peligrosos identificados, según lo establecido en el artículo 62 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Los equipos de protección personal deben cumplir con las siguientes características: 

Dar adecuada protección particular para lo cual fue diseñado.

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

Ser confortable cuando lo usa una trabajadora o trabajador.



Ajustarse cómodamente sin interferir en los movimientos naturales del usuario.



Ser resistentes.



Ser de fácil aplicación de medidas antisépticas que no les deterioren y de fácil limpieza dependiendo de sus características.



Llevar la marca de fábrica a fin de identificar su fabricante, su descripción y sus especificaciones técnicas.

Los EPP utilizados en T.M.V SERVICIO TÉCNICO, C.A. son: Equipo GUANTES LENTES DE PROTECCIÓN (Goggles) MASCARILLAS PULSERAS ANTIESTATICA ZAPATILLAS ANTIESTÁTICA MONO (PANTALÓN) BATAS

Al momento de la entrega del EPP el trabajador deberá firmar un formato en señal de recepción del equipo además de comprometerse a dar un trato y uso adecuado al EPP y reportar su daño para ser dotado de un nuevo equipo. Dicho registro se lleva por cada año fiscal es decir que cada trabajador debería tener un formato por año ya que en dicho formato se reflejan la posible dotación de todo el año. El trabajador recibe al momento de la entrega del equipo de protección personal entrenamiento para su uso adecuado, que es reforzado al momento de recibir la capacitación programa mensualmente quedando registro del adiestramiento. Señalización Utilizada: Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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9.11 Planes de Contingencia T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., implementará planes de contingencias en casos de emergencia, tales como:  Desalojo del personal ante una emergencia.  Procedimiento en caso de Lesiones.  Procedimiento en caso de sismos.  Procedimiento en caso de desordenes públicos.  Procedimiento en caso de incendio  Procedimiento en caso de explosión  Procedimiento en caso de emergencia por fenómenos naturales  Procedimiento de rescate y salvamento.  Procedimiento de traslado de lesionados.  Procedimiento de primeros auxilios.

Así mismo el Plan de Acción en Casos de Emergencias se indica:  Áreas de reunión (interna y externa) en caso de desalojo.  Equipos para la atención de emergencias. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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 Organización de la brigada de emergencias.  Funciones de los miembros de la brigada de emergencia.  Listado de números telefónicos de organismos para la atención de emergencias y personal clave de la planta.  Reanudación de actividades  Planes de traslado de lesionados, en caso de accidentes en campos de trabajo. De tal manera T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., definirá los lineamientos para que de forma científica, metodológica y técnica, se identifiquen, evalúen y determinen los probables escenarios de emergencia para establecer entonces estrategias y procedimientos de actuación, con los medios disponibles.

TELÉFONOS DE EMERGENCIAS (Lista en orden alfabético) INSTANCIA

NÚMERO TELEFÓNICO

Agua 0 800 768.22.53

Emergencia Hidrocapital Ambulancias

(0212) 993.25.41 - 992.89.80 - 992.89.90 -

Aeroambulancias

991.79.40 Aeroambulancias (aeroejecutivos)

(0212)993.54.93 - 951.19.72 - 951.26.51

Aeroambulancias (aviacharter)

(0212)993.38.18

Aeroambulancias life flight

(0212) 993.12.42 - 993.17.71

Rescarven y Rescarvencito

(0212) 993.69.11 - 993.69.91 - 993.13.10 993.33.67

S.A.M.

(Servicio

de

Ambulancia

(0212) 545.45.45 - 545.46.55 - 577.92.09

Emergencia

(0212) 577.59.11

Metropolitano) S.E.M.(Servicio

de

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Metropolitano) (0212) 578.25.16 - 571.24.11

Cruz Roja Venezolana Bomberos Bomberos Cuartel Central

(0212) 542.77.65

Bomberos del Este (Cafetal)

(0212) 987.43.34 - 985.50.60

Bomberos Distrito Sucre

(0212) 985.36.40

Bomberos La Trinidad

(0212) 943.43.61

Bomberos La Urbina

(0212) 241.66.41

Bomberos Metropolitanos

(0212) 545.45.45

Bomberos Miranda

(0212) 235.69.67

Bomberos Voluntarios U.C.V.

(0212) 605.22.22 - 605.49.29 605.49.30 693.00.62 - 661.15.30 (0212) 906.39.09

Bomberos Voluntarios USB Clínicas y Hospitales Centro Clínico La Urbina

(0212) 241.57.60 / 241.30.89

Hospital Pérez de León

(0212) 256.90.50

CS1 Consultores (0212) 393.45.95/763.09.96 (horario de

CS1 CONSULTORES

oficina), 0412-200.06.08 (Legal). Defensa Civil (0212) 631.86.62 - 631.90.58 662.84.76 -

Instituto de Protección Civil

662.32.05 - 545.93.91 Defensa Civil Alcaldía Mayor

(0212) 662.67.59 - 662.32.05

Defensa Civil Nacional

0800.28326 - 0800.24845 (0212) 483.98.05 - 662.22.52 - 662.66.19

Electricidad (0212) 502.00.00

Emergencias Electricidad de Caracas Fuerzas Armadas Fuerzas Armadas de cooperación (F.A.C.)

168

Gas Doméstico Emergencias Corpoven (gas directo) Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

(0212) 708.13.14 - 708.13.15 Revisado Por:

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T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Incendios Forestales Servicio Control de Incendios (M.A.R.N.R.)

(0212) 462.33.30

Policía Cuerpo Técnico de Policía Judicial

(0212) 571.35.33 - 571.38.44 - 571.32.66

Policía Metropolitana

(0212) 862.58.71 - 862.58.72

Policía Municipal de Sucre

(0212) 242.21.11 - 242.22.11

Telefonía Móvil Celular Emergencias (Digitel)

112 y 171

Emergencias (Movilnet)

*1

Emergencias (Movistar)

911

Recolección Desperdicios (0212) 237.12.38

Fospuca (reclamos) Rescate Cuerpo

de

Emergencias

Rescate

y (0212) 545.47.47

Transmisiones Grupo de Rescate Venezuela

(0212) 977.47.10

Organización de Rescate Humboldt

(0212) 234.22.34 - 0414.926.21.39

Socorristas Cruz Roja

(0212) 571.47.13

Sismo Funvisis (investigaciones sismológicas)

800.836.25.67

Sistema integral de emergencias 171

Sistema Integral de Emergencia Toxicología

Centro de Información y Asesoramiento (0212) 605.27.32 Toxicológico (C.I.A.T.O.) U.C.V. Centro General de Intoxicaciones (Coche) SIMET

(0212) 681.17.17 y (0212) 800.864.69

(Intoxicaciones

Emponzoñamientos) Tránsito Inspectoría Nacional de Tránsito (I.N.T.)

167

VIVEX (Vigilancia Vías Expresas)

(0212) 471.60.01 / 471.14.81

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Instituto

Nacional

de

Tránsito

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

y 0-800-INTTT 00, (0212) 258.17.36.

Transporte Terrestre (INTTT) Tabla 6. Teléfonos de Emergencia

9.12 Recursos Económicos T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., planifica su presupuesto anual y mensual, para el cumplimiento de lo establecido en este programa de seguridad y salud en el trabajo; presupuesto que garantiza el fiel cumplimiento de la política y objetivos en materia de prevención que tiene la empresa, mencionando: 1. Adiestramiento tanto en materia técnica como de seguridad y salud laboral. 2. Inspecciones técnicas de las instalaciones. 3. Mediciones ambientales. 4. Análisis y notificación de riesgos 5. Mantenimiento preventivo de equipos contra incendio (extintores, detectores, mangueras) 6. Mantenimiento preventivo de lámparas de emergencias 7. Exámenes del Plan de Vigilancia Médica (pre empleo, egreso, pre vacacional, pos vacacional). 8. Seguro médico del personal que labora en la empresa. 9. Apoyo para la realización de eventos de distracción y recreación entre los empleados. 10. Dotación y reposición de equipos de protección personal, ropa de trabajo y uniformes. 11. Realización de simulacros 12. Dotación de puertas de emergencias 13. Dotación de herramientas y equipos adecuados para el trabajo-trabajador 14. Otra actividad para darle cumplimiento a la legislación vigente en la materia

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9.13 Ingeniería y Ergonomía Con la finalidad de brindar ambientes confortables y prevenir a su vez enfermedades ocupacionales, T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., debe adecuar cada una de las herramientas, equipos y maquinarias, de manera tal que sus trabajadores y trabajadoras realicen sus actividades de una forma cómoda. Implementando los cambios que sean necesarios para mejorar cada puesto de trabajo, a través de proyectos de ingeniería o dotación de nuevos equipos, maquinaria o herramientas, sometiendo dichos cambios siempre a la aprobación el CSSL así como del INPSASEL. La empresa llevara un registro de las características fundamentales de cada proyecto que se planee ejecutar. Así mismo en conjunto con el CSSL, se debe informar al personal en general de las medidas preventivas conforme a ergonomía, para evitar enfermedades ocupacionales. La frecuencia de los estudios de ergonomía viene dada por los cambios observados desfavorablemente en cuanto al confort físico y mental del trabajador; así como también cada vez que se introduzcan nuevas tecnologías, maquinas, equipos ó herramientas al proceso de trabajo. Es recomendable que T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., diseñe y controle, un programa de mantenimiento preventivo, con el fin de evitar daños en maquinas, equipos y herramientas, con el fin de evitar pérdidas económicas y lesiones físicas y mentales a los trabajadores.

9.13.1 Procedimiento 

Diagnosticar las necesidades en cada uno de los puestos de trabajo



Implantar los cambios requeridos en los puestos de trabajo existentes



Realizar estudios del puesto de trabajo,

y pasos 1 y 2 cuando se

introduzcan nuevas maquinarias, tecnologías o métodos de organización del trabajo. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Registrar las características fundamentales de los proyectos de nuevos medios y puestos de trabajo o remodelación de los mismos



Someter estas medidas a consideración del CSSL Y SSST (ó especialista en la materia si no existe) y del INPSASEL



Diseñar programa de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo a las máquinas, equipos y herramientas del centro de trabajo.

9.13.2 Recomendaciones Ergonómicas para Áreas de Oficina El Gráfico que se muestra a continuación, nos permite ubicar de forma ordenada nuestros insumos y herramientas en el puesto de trabajo, y permite luego adaptar ergonómicamente el mismo:

La posición correcta de los periféricos del computador también influye en la postura que debemos tomar: Mantener el ratón, teclado y otros accesorios de uso frecuente al mismo nivel y en la zona usual

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

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Los monitores deben ser ubicados al mismo nivel de los ojos y a una distancia entre 45 a 70 cm

 Las sillas deber permitir el descanso lumbar, y ser ajustables, para tener una altura que permita apoyar los pies al piso

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El teclado debe estar ubicado de tal forma que permita mantener los antebrazos, puños y manos alineados en posición recta, con relación al teclado

El mouse debe estar ubicado en una posición similar que con el teclado

Es recomendable realizar un estudio detallado de cada puesto de trabajo para adaptarlos ergonómicamente, y evitar posibles enfermedades ocupacionales

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10. INVESTIGACION DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES

BASAMENTO LEGAL:  LOPCyMAT (Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo). TÍTULO VI ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES. Capítulo II De la declaración de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales: De la declaración, artículo 73. Otros sujetos que podrán notificar, artículo 74.  RLOPCyMAT (Reglamento Parcial de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo). TÍTULO V DE LA DECLARACIÓN

DE

LOS

ACCIDENTES

DE

TRABAJO

Y

ENFERMEDADES OCUPACIONALES. Del deber de informar inmediatamente de los accidentes de trabajo, artículo 83. De la declaración formal de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, artículo 84. Otros sujetos que podrán notificar, artículo 85.  NT-01-2008 Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo. TÍTULO V DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y DE ENFERMEDADES OCUPACIONALES. NT-02-2008 Norma Técnica para la declaración de la enfermedad ocupacional.

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10.1 Investigación de Accidentes Luego de la ocurrencia de algún tipo de accidente laboral, T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., en conjunto con los delegados y delegadas del CSSL, deben activar un proceso de investigación, según lo establecido en el artículo 73 de la LOPCYMAT, recolectando y registrando información referente al hecho, contemplando: 1. El sitio donde ocurrió el hecho; tomando datos precisos de manera inmediata 2. Indagar sobre los hechos acaecidos a través de posibles testigos, sin buscar responsabilidades y evitando emitir juicios prematuros. 3. Analizar los aspectos técnicos. Del mismo modo, al momento de ocurrir cualquier accidente que cause la pérdida total de un trabajador, o una lesión donde se requiera atención medica que genere pérdida de tiempo en el trabajo, se deberá comunicar de inmediato en un lapso de 60 min. al INPSASEL, e investigarse dentro de las 24 horas siguientes de haber ocurrido el hecho, tomándose inmediatamente correctivas para evitar la repetición del mismo; el informe de investigación deben ser completado dentro de las 48 horas de ocurrido los accidentes fatales o no, especificando los puntos anteriormente expuestos.

10.1.1 Reporte de accidentes ante los entes Gubernamentales Cada vez que haya ocurrido un accidente, el supervisor del área informará al CSSL quienes en conjunto levantarán los informes legales requeridos por los organismos correspondientes: Ministerio del Trabajo, Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, según lo

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establecido en el Procedimiento de Investigación y Reporte de Accidentes. Esta notificación debe contener como mínimo los siguientes datos: 

Identificación y dirección de la empresa



Identificación, dirección, número de teléfono de quien suministra la información, indicando el carácter con que actúa.



Identificación del trabajador o trabajadora víctima del accidente



Descripción de los hechos

En consecuencia de lo antes expuesto, las autoridades gubernamentales en ejercicio de sus funciones, tendrán acceso a esta información y a los datos personales de salud de los trabajadores y trabajadoras. Esta declaración formal de accidentes de trabajo deberá realizarse según los plazos, formatos y sistemas establecidos por cada ente gubernamental.

10.2 Enfermedades Ocupacionales El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene la función de investigar la enfermedad ocupacional, con el fin de explicar lo sucedido y adoptar los correctivos necesarios, siguiendo las pautas indicadas en la Norma Técnica para la Declaración de la Enfermedad Ocupacional.

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10.3 Seguimiento

y

Ejecución

de

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

Recomendaciones

de

la

Investigación. Una vez establecidas las medidas a tomar para evitar la recurrencia del accidente de trabajo o enfermedad ocupacional, el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, Comité de Seguridad y Salud Laboral y Supervisor de Área del deberán:



Estar al tanto de que la solución del problema se lleve a cabo en la fecha indicada.



Asegúrese de que el trabajo si es el más recomendable, para evitar la recurrencia de accidente del mismo tipo.



Dar por culminada la modificación del área, describiendo en el reporte de incidente la fecha de concluida, la solución y descripción de la solución puesta en marcha.

11.

CÓMITE DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL  Libro de Actas

El Libro Actas es donde se llevan registros relevantes de las actividades que se realizan en las reuniones del Comité de Seguridad y Salud Laboral. Para llevar los registros del Libro de Actas se considerarán los siguientes aspectos: o Debe estar debidamente foliado en número y letra en la parte superior derecha. o El primer folio es reservado para la apertura, realizado por la Unidad Técnico Administrativa del INPSASEL.

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o Luego se debe transcribir el acta constitutiva del comité y el acta constitutiva de elección, firmado por sus integrantes sin presentar enmiendas. o En los folios siguientes se deben registrar las actividades definidas. Es importante destacar que el libro de acta se debe mantener en las instalaciones de la empresa, para ser presentado solo cuando los funcionarios lo soliciten en las inspecciones en los centros de trabajo.

 Actividades del CSSL El Comité de Seguridad y Salud Laboral de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., como ente responsable de liderar el proyecto de Seguridad y Salud Laboral, deberá presentar un informe mensual sobre las actividades desarrolladas en ejercicio de sus atribuciones y facultades ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL), en correspondencia a las exigencias del artículo 77 del reglamento de la LOPCyMAT. Para la elaboración del informe, se deben seguir los pasos que se describen a continuación: o Resumen de las reuniones del comité, indicando personas asistentes, solicitudes presentadas y decisiones adoptadas.  El Comité deberá seleccionar en su primera reunión, los días en los que se realizarán las reuniones mensuales siguientes, en las mismas podrán invitar a personas que puedan realizar aportes, para la toma de decisiones en materia de seguridad de la empresa.

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 Se designará a un delegado que tomará la asistencia y llevará los registros de los puntos tratados en la reunión a través del formato de minuta MIN-001, además de recabar y archivar o Actividades de Evaluación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como de los programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso, turismo social y dotación, mantenimiento y protección de la infraestructura de las áreas destinadas para esos fines.  En cada una de las reuniones mensuales del Comité, se deberá considerar como punto de agenda la evaluación, análisis e implementación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.  Cada delegado de prevención deberá en sus labores de inspección, identificar las necesidades de los trabajadores, referentes al uso del tiempo libre y de descanso, para luego proponer

soluciones

y

presentarlas

a

la

directiva,

contemplando los beneficios que proporcionará en materia de integración de equipos y por ende en la productividad de la empresa.  Al menos trimestralmente, el Comité programará jornadas para la evaluación de sitios y posterior realización de eventos en donde el personal de T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A., participe, disfrute y se integre cada vez más; considerando el mantenimiento y la protección de las infraestructuras que utilicen para este fin.

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o Medidas propuestas y acordadas para la mejora de los controles existentes y los mecanismos para la evaluación y seguimiento en la aplicación de estos acuerdos.  En cada reunión del comité se revisarán los procedimientos para el control, evaluación y puesta en marcha del proceso de mejoramiento continuo en materia de seguridad y salud ocupacional.  Se

analizarán

los

procedimientos

que

necesitan

ser

documentados y plantearán a la dirección los recursos necesarios para la ejecución de los mismos. o Denuncias presentadas por los trabajadores y las trabajadoras en materia de seguridad y salud en el trabajo.  El Comité debe divulgar a los trabajadores los canales regulares para comunicar inconformidades, necesidades, denuncias y/o sugerencias que permitan el mejoramiento de las condiciones de trabajo en la empresa.  Los delegados de prevención utilizarán el formato FOR-001, que deberá estar accesible para recaudar oportunamente las inconformidades, necesidades, denuncias y/o sugerencias presentadas por los trabajadores.  En las reuniones de comité se deben analizar las denuncias de los trabajadores y dar respuesta por escrito, a más tardar 5 días después de la reunión, o de acuerdo a la urgencia o grado de importancia, el Coordinador del CSSL podrá convocar reuniones extraordinarias para la atención de las mismas.

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o Medidas demandadas por los Delegados o Delegadas de Prevención y los mecanismos para la evaluación y seguimiento en la aplicación de estas medidas.  La Dirección en correspondencia con la política de seguridad, evaluará los avances obtenidos por la gestión realizada por el Comité

de

Seguridad

y

Salud

Laboral,

presentando

trimestralmente resultados a los representantes de la dirección en el comité.  La directiva deberá dar respuesta de las demandas propuestas por los delegados o delegadas de prevención antes de cumplir 15 días de haber sido presentada.

o Información escrita recibida de parte del patrono o la patrona en cuanto a los análisis de riesgos de los puestos de trabajo.  Cada vez que se modifiquen los procedimientos de trabajos, el comité de seguridad deberá analizar los riesgos asociados a estos cambios, definiéndolos tal como se expone en el punto 6.7 del presente programa.

o Información sobre los trabajadores y las trabajadoras contratados por intermediarios y contratistas.  Los delegados o delegadas de prevención deberán analizar los recorridos de los visitantes a la empresa, determinando los riesgos a los que está expuesto; para posteriormente elaborar propuestas que puedan mitigar los riesgos que fueron identificados. Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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12. CONTROL DE DOCUMENTOS  Libro de actas Desde el momento de la conformación del comité de Seguridad y Salud Laboral se deberá llevar minuta de las discusiones y actividades llevadas a cabo por el Comité así como el informe mensual explicado

 Expedientes: A través del ente encargado de los recursos humanos de la empresa, el comité de seguridad y salud laboral deberá contar con un expediente de cada uno de los trabajadores en donde se almacene copia de la siguiente información: 1. Hoja de Vida de la persona – Breve formato donde se encuentre los datos más relevantes del personal tales como: nombre y apellidos, dirección, teléfono de habitación, etc. 2. Documentos personales relevantes tales como: Copia de la cédula de identidad, copia de la licencia de conducir y certificado médico vigente, etc. 3. Copia del registro del aportante en el Instituto Venezolano del Seguro Social (IVSS), Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (INCES), Fondo de Ahorro Obligatorio para La Vivienda (antigua LPH), etc. 4. Copia Notificación de Riesgos según cargo es muy importante que se encuentre firmada por el empleado así como por el responsable legal de la empresa (Anexos PSST) 5. Copia firmada de la asignación de los implementos de Seguridad (Anexos PSST) Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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6. Copia firmada del registro de la inducción en materia de seguridad y salud laboral (Anexos PSST) 7. Plan de Vigilancia Médica – Exámenes Médicos pre – durante y post empleo 8. Registro de aportes de prestaciones, utilidades y demás compromisos contractuales 9. Registro y control de vacaciones 10. Registro y control de horas extras 11. Certificados de cursos de capacitación técnica o en materia de seguridad industrial 12. Cualquier otro registro relevante  Archivo de SSL: Todos los documentos

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13. COMPROMISO DE HACER CUMPLIR LOS PLANES ESTABLECIDOS EN PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

Anexo Carta de Compromiso.

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14. OTRAS

T.M.V. SERVICIO TÉCNICO, C.A.

CONSIDERACIONES

ELABORACIÓN

DEL

PARA

LA

PROGRAMA

DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. (SEGURIDAD

PARA

CONTRATISTAS

E

INTERMEDIARIOS)

Este capítulo ha sido denominado de esta forma por la Norma Técnica (NT-01-2008), y en él se desarrollan los aspectos técnicos que no

estaban claros ni en la

LOPCyMAT ni en su Reglamento, en cuanto al manejo de las Condiciones de Seguridad e Higiene de los trabajadores temporales, intermediarios y contratistas. Es de advertir que tales aspectos técnicos se encuentran redactados en la norma técnica de forma confusa, por lo que procuraremos desarrollarlo de la forma más clara posible. Sin embargo, antes de plasmar tales aspectos, se hace necesario revisar la base legal de este tema, de acuerdo a las leyes Marco. Lo más importante a nuestro modo de ver, es la consagración de una Responsabilidad Solidaria entre Contratistas, intermediarios y la empresa beneficiaria. De acuerdo con el artículo 57, párrafo cuarto, existe una responsabilidad solidaria en los siguientes términos:

“Tanto el empleador o empleadora como él o la contratante serán solidariamente responsables de las condiciones de ejecución del trabajo en todo lo relacionado con la protección de la seguridad y la salud de los trabajadores y trabajadoras y demás normas laborales y de seguridad social.”

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Por un lado el artículo 57 de la LOPCyMAT establece el Derecho que tienen los empleados de las contratistas o de las intermediarias a tener y/o disfrutar del mismo nivel de protección del que gozan los empleados de la beneficiaria o contratante, cuando las actividades a desempeñar sean conexas o inherentes a la actividad desempeñada por esta última.

Por Ej.: Contratistas que estén trabajando en las

inmediaciones de la empresa, o bien fuera de ella, pero en beneficio de la empresa, y sus actividades sean conexas.

Esto implica determinar si las actividades a ser desarrolladas por estos terceros, son “inherentes o conexas”

Por otro lado, el artículo 127 de la misma Ley establece que las empresas contratantes y beneficiarias están obligadas a exigir a las empresas intermediarias, contratistas y subcontratistas el cumplimiento de las obligaciones de estas con el Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Podemos interpretar entonces, que lo recomendable es cubrir ambos aspectos; si vamos a tener trabajadores de contratistas trabajando en la empresa o para la empresa en un momento dado, a estos se les deben dar las mismas condiciones de seguridad que a los propios empleados, e igualmente, hacerles una notificación o carta, preferiblemente a los Directores o dueños de la contratista, para que estos, si aun no lo han hecho, se pongan al día y cumplan con las exigencias de la LOPCyMAT, lo que implica que en esas empresas, entre otras cosas, hagan su elección de delegados de prevención, registren su Comité, así como también elaboren su Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Recordemos que las empresas contratista y los

intermediarios, son empresas en la misma forma que lo son las empresas

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beneficiarias, y se supone que ellas deben cumplir igualmente con las Leyes relativas a Seguridad y Salud Laboral.

Las empresas beneficiarias les exigen a las contratistas cumplir con la LOPCyMAT antes de firmar contratos con estas, en atención a este artículo.

Es de vital importancia que el Comité de Seguridad y Salud Laboral de la beneficiaria y de la contratista – si lo hubiere o en su defecto quien asuma la responsabilidad en materia de seguridad y salud laboral-

estén en constante comunicación para el

estudio de los riesgos y procesos peligrosos y para la elaboración, implementación y evaluación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo específico, en caso de ser necesario.

Cabe destacar que en aquellos casos en que las obras o servicios contratados, sean menores a quince (15) días continuos, el Comité de Seguridad y Salud Laboral de la beneficiaria, debe establecer las acciones mínimas a ser realizadas por la contratista, subcontratista o intermediaria, en conjunto con el ente encargado de Seguridad y Salud en el Trabajo de las mismas previo al inicio de actividades.

Como actividad previa a la firma del contrato es necesario solicitarle a la empresa contratista las notificaciones de riesgos de las actividades que ejecutan sus trabajadores, para que el Comité de Seguridad y Salud Laboral de la beneficiaria o contratante pueda vigilar que las condiciones de trabajo de los trabajadores de la contratista sean óptimas de acuerdo a sus funciones.

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Finalmente, y a manera de aclaratoria, véase que solo en el caso de trabajadores de empresas de trabajo temporal, el primer párrafo del artículo 57 de la LOPCyMAT, establece la obligación de la empresa beneficiaria de notificarle los riesgos y las medidas de prevención necesarias a los trabajadores de las empresas de trabajo temporal (E.T.T.) Pero, en las disposiciones transitorias de la Ley, las normas que dan base legal a las E.T.T., fueron derogadas, de manera que no está muy claro quién es el sujeto de esta obligación puntual.

Lo mejor será entonces definir los riesgos presentes en el lugar de trabajo y sus acciones preventivas dentro del sentido común, y a todas aquellas empresas, bien intermediarias o bien contratistas, notificarles por escrito y proporcionarles las medidas de seguridad básicas para cualquier contratiempo o riesgo a la salud y a la seguridad laboral, en base a la importancia y riesgos de las actividades a ser ejecutadas.

Asimismo, deberá siempre verificarse según el caso concreto, si el procedimiento establecido por la Norma Técnica (NT-01-2008) para estos casos, ha de ser implementado, y en tal virtud, resumiremos el mismo a los fines de su mejor comprensión.

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15.0 DEL SISTEMA CREADO EN LA NORMA TECNICA (NT-01-2008) PARA EL MANEJO DE LA SEGURIDAD CON CONTRATISTAS E INTERMEDIARIOS.

1.-La empresa beneficiaria solicitará a las empresas contratistas, subcontratistas e intermediarias, previo al inicio de la actividad, el Programa de Seguridad y Salud propio. 2.-La beneficiaria deberá considerar, desde que inicia la planificación de la obra o servicio a contratar, el impacto en la seguridad y salud que implican estas obras o servicios a ser ejecutados, no solo para los trabajadores bajo su dependencia, sino también para los trabajadores de la empresa contratista, tomando en cuenta la información recopilada para la construcción de los planes de trabajo para el abordaje de los diferentes procesos peligrosos. 3.-(PROGRAMA ESPECIFICO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO) El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la beneficiaria, pondrá en conocimiento a la empresa contratista, la información contenida en su Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo y los planes de acción correspondientes para el control de los procesos peligrosos inherentes a la actividad a desarrollar; dicho Programa será adaptado a las características del contrato y al Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de las empresas contratistas seleccionadas para la ejecución de las obras o servicios, a fin de elaborar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo adaptado al centro de Trabajo específico 4.- El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa contratista, una vez recibida la información descrita en el punto anterior, debe realizar la revisión y mejoras pertinentes, para hacer la presentación del mismo al Comité de Seguridad y Salud Laboral de la Contratista, en el centro de trabajo, en la reunión de la constitución del mismo, para ser presentado al Comité de Seguridad y Salud Laboral Realizado Por: Ing. María E. Ramírez M.

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de la beneficiaria. En esta reunión se aprobará el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo del centro de Trabajo específico. 5.-EL contratista o intermediaria, deberán propiciar los mecanismos idóneos para la elección de los Delegados de Prevención, así como constituir el Comité de Seguridad y Salud Laboral en un lapso no superior a 10 días hábiles, a partir del inicio de la obra o servicio. En los casos que las obras o servicios contratados, sean menores a 15 días continuos, el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la beneficiaria debe establecer las acciones mínimas a ser realizadas por la empresa contratista o intermediaria, en conjunto con el Servicio de Seguridad y Salud en el trabajo de las mismas, previos al inicio de las actividades.

16 ANEXOS

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