Manual Serviço Bwk 11a

Manual Específico de Serviços Código do MB

MSLV0063 – R 3.0

Modelo do produto

BWK11AB

Categoria do produto

Lavadora de roupas

Marcas do produto

Brastemp

BWK11AB 11kg

--1

Manual Específico de Serviços 1.

2.

3.

Sumário Especificações........................................................................................................................ 3 1.1.

Identificação do Produto ............................................................................................... 3

1.2.

Dados Técnicos .............................................................................................................. 4

Auto Diagnóstico (Auto teste) ............................................................................................... 5 2.1.

Para produtos até a versão de engenharia 10 .............................................................. 5

2.2.

Tabela de erros para produtos até a versão de engenharia 10 .................................... 8

2.3.

Produtos a partir da versão de engenharia 20.............................................................. 8

2.4.

Tabela de erros para produtos a partir da versão de engenharia 20 ......................... 13

Desmontagem ..................................................................................................................... 15 3.1.

Ferramentas e Equipamentos ..................................................................................... 15

3.2.

Produtos até a versão de engenharia 10 .................................................................... 15

3.2.1.

Desmontagem da Tampa Móvel e Retirada da Dobradiça ................................. 15

3.2.2.

Desmontagem dos Componentes do Console .................................................... 16

3.2.3.

Cuidado ao remontar o Botão do Encoder ......................................................... 17

3.2.4. Desmontagem da Tampa Fixa, Fundo Protetor, Pressostato, Válvula e Cj Dispenser (Suporte Dispenser e Espalhador) ...................................................................... 17 3.2.5.

Cuidados na remontagem do Pressostato .......................................................... 19

3.2.6.

Desmontagem do Reed Switch ........................................................................... 20

3.3.

Produtos a partir da versão de engenharia 20............................................................ 21

3.3.1.

Desmontagem dos Botões, Placas e Console ...................................................... 21

3.3.2. Desmontagem da Tampa Fixa, Fundo Protetor, Pressostato, Válvula e Cj Dispenser (Suporte Dispenser e Espalhador) ...................................................................... 22 3.3.3. 4.

Desmontagem do Reed Switch ........................................................................... 24

Diagrama Elétrico ................................................................................................................ 25 4.1.

Produto com versão de engenharia 10 ....................................................................... 25

4.2.

Produto a partir da versão de engenharia 20 ............................................................. 26

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Manual Específico de Serviços 1.

Especificações

1.1. Identificação do Produto

Marca

Linha

Características

Capacidade

Versão

Cor

Tensão

Mercado

1º

2º

3º

4º

5º

6º

7º

8º

B

W

K

11

A

B

A

NA

1º Dígito

Marca

B

Brastemp

2º Dígito

Linha

W

Lavadora

3º Dígito

Características

K

Lavadora de roupas, eixo vertical, cesto híbrido e painel eletrônico

4º Dígito

Capacidade

11

11 Kg

5º Dígito

Versão

A

Primeira Versão

6º Dígito

Cor

B

Branco

A

127V / 60Hz

B

220V / 60Hz

NA

Nacional

7º Dígito

8º Dígito

Tensão

Mercado

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Manual Específico de Serviços 1.2. Dados Técnicos

--4

Manual Específico de Serviços 2.

Auto Diagnóstico (Auto teste)

O produto vem equipados com a rotinas de auto-teste, em que os componentes são energizados durante o procedimento.

IMPORTANTE Nesses produtos os componentes não retornam sinal para a placa informando que podem estar com defeito, portanto o comportamento de cada fase do auto teste deve ser observada pelo técnico. E, caso algum dos passos não esteja sendo realizado corretamente, o componente que esta sendo energizado deve ser testado, para averiguarmos seu correto funcionamento. Devemos lembrar que a Placa de Interface é responsável pela interação do consumidor com o produto, pois esta possui os botões e os leds, bem como a programação do produto (Software), e a Placa de Potência é responsável por energizar os componentes e a Placa de Interface do produto. Antes de iniciar o auto teste retire a Gaveta do Dispenser ou mantenha semi-aberta para avaliar qual Válvula está sendo acionada.

2.1. Para produtos até a versão de engenharia 10

ENTRADA NO AUTO TESTE 1. Desconectar o produto da tomada, aguardar por 5s e reconectar novamente; 2. Após todos os led´s piscarem 2 vezes pressione simultaneamente as Teclas "Turbo Performance" e "Iniciar/desligar”, o painel piscará todos os Led´s, a permanecerá acesos os Led´s dos Enxágües e Turbo Performance, mencionando que o produto está em Auto-Teste;

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Manual Específico de Serviços TESTE DOS LEDS 3. Gire o Botão de Programas no sentido horário. Sempre que selecionar um novo programa, acenderá somente um led. Esta seqüência têm a finalidade de testar as posições da chave ENCODER e os Led´s;

4. Após passar por todos os pontos do Encoder, ficarão acesos todos os Led´s do Nível de Água;

5. Pressione a tecla Nível de Água, acenderá o led da função Turbo Performance;

6. Pressione a tecla Turbo Performance, o led apagará e acenderá o da função Enxágüe Extra;

7. Pressione a tecla Enxágüe Extra, o led apagará e acenderá o da função Enxágüe Amaciante;

8. Pressione a tecla Enxágüe Amaciante, o led apagará e acenderá o led de Centrifugar;

9. Pressione a tecla avança etapas, o led apagará e acenderá o led do Molho Longo e a válvula 1 será acionada.

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Manual Específico de Serviços ETAPAS DE TESTE

Teste do pressostato

Teste da válvula

Teste da agitação

Eletrobomba de drenagem e atuador

Centrifugação

Finalização

COMPONENTES E PROCEDIMENTO 1. Para que possa ser feito o teste do Pressostato, é necessário aguardar até que atinja o nível de água, se não for este o caso, o técnico poderá pular todas as etapas de enchimento após 20 segundos, apertando novamente o botão ―nível de água 2. Após o nível extra baixo ser acionado, ou o botão Nível de Água ser apertado, a válvula 2 será acionada 3. Após o nível médio ser acionado, ou o botão Nível de Água ser apertado, a válvula 1 será acionada novamente 4. Após atingir o nível ALTO, ou o botão Nível de Água ser apertado, o produto começará a Agitar 5. Pressione a tecla Nível de Água após 20 segundos e o produto encerrará a agitação e acionará a Eletrobomba e Atuador, então começará a drenar;

6. Pressione novamente a tecla Nível de Água, após a água ser totalmente drenada do produto, assim o produto iniciará a centrifugação;

7. Pressione novamente a tecla Nível de Água, após 20 segundos, acenderá todos os Led´s, mencionando o final da Rotina e também a sua gravação

IMPORTANTE Caso a falha do procedimento seja notada em algumas das etapas, os componentes envolvidos naquela etapa devem ser testados para nos certificarmos do problema. Esse produto não apresenta feedback do componente falho para placa, e não mostra essa falha por meio de códigos de erro.

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Manual Específico de Serviços 2.2. Tabela de erros para produtos até a versão de engenharia 10 Esses erros irão ocorrer durante o funcionamento do produto (não serão detectados no auto-teste), tais informações estarão em árvore de diagnóstico para orientação dos consumidores também em caso de dúvida. TABELA DE ERROS Sobretensão. Luzes de Produto indicação de conectado a uma etapas tensão superior à piscando.* tensão nominal do produto. Luz de indicação de nível Extra Baixo de água piscando.*

Tempo de enchimento excedido.

A lavadora não soltando água.*

Tempo de drenagem excedido.

Verifique se a tensão da tomada é compatível com a tensão da Lavadora. Verifique se a pressão de água está de acordo com a pressão especificada no Manual do Produto. Verifique se a mangueira de drenagem está obstruída ou em uma altura maior do que a especificada no Manual do Produto.

* Botão e teclas sem ação.

2.3. Produtos a partir da versão de engenharia 20 Ao entrar na rotina de Auto Teste você terá 3 modos de diagnósticos: LED (aceso) Centrifugar Enxaguar Enxaguar + Centrifugar

Teste Selecionado Verificação do último erro apresentado Teste das teclas e dos leds Teste das cargas (funcionamento do produto)

Para iniciar qualquer um dos testes é necessário pressionar o botão iniciar/desligar. Caso a tecla Iniciar/Desligar não seja pressionada em 10 segundos após entrar no auto teste, o produto iniciará automaticamente o teste das cargas. IMPORTANTE Nesses produtos os componentes não retornam sinal para possível defeito, portanto o comportamento de cada fase observada pelo técnico. Caso algum dos passos não corretamente, o componente que esta sendo energizado verificarmos seu correto funcionamento.

a placa informando um do auto teste deve ser esteja sendo realizado deve ser testado para

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Manual Específico de Serviços Antes de iniciar o auto teste retire a Gaveta do Dispenser ou mantenha semiaberta para avaliar qual Válvula está sendo acionada.

ENTRADA NO AUTO TESTE

1.

O auto teste pode ser iniciado com o botão do encoder em qualquer posição

2.

Gire o botão do encoder, avançando uma posição, no sentido anti-horário.

3.

Gire o botão do encoder, avançando duas posições no sentido horário.

4.

Gire o botão do encoder, avançando três posições no sentido anti-horário. Todos os leds acenderão indicando o início do auto teste.

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Manual Específico de Serviços IMPORTANTE

Para avançar e retroceder etapas durante o teste, basta girar o botão do encoder uma posição no sentido horário ou anti-horário, respectivamente. O LED que acende em cada etapa do auto teste faz referência à etapa que está sendo testada. Teste da válvula 1 = LED molho Teste da válvula 2 = LED enxaguar Teste da agitação = LED lavar Teste de drenagem e centrifugação = LED centrifugar

VERIFICAÇÃO DOS ERROS ARMAZENADOS Ao entrar no auto teste, o LED centrifugar ficará aceso. Pressione a tecla Iniciar/Desligar e será disponibilizado o código do último erro apresentado pelo produto (Verificar tabela de erros no item 9 deste manual). Quando o LED turbo performance ficar piscando, indica que não há nenhum código de erro armazenado na placa. Caso a tecla Iniciar/Desligar não seja pressionada em 10 segundos após entrar no auto teste, o produto iniciará automaticamente o teste das cargas.

TESTE DOS LEDS E TECLAS DO CONSOLE Ao entrar no auto teste, gire o encoder no sentido horário até que o LED enxaguar fique aceso. Pressione a tecla Iniciar/Desligar para iniciar o teste. Caso a tecla Iniciar/Desligar não seja pressionada em 10 segundos após entrar no auto teste, o produto iniciará automaticamente o teste das cargas.

Gire o encoder no sentido horário até que todos os leds permaneçam acesos.

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Manual Específico de Serviços Pressiona a tecla turbo performance para apagar o respectivo LED.

Pressiona a tecla molho para apagar o respectivo LED.

Pressiona a tecla enxágue extra para apagar o respectivo LED.

Pressiona a tecla avançar etapas para apagar os leds enxaguar e centrifugar.

Pressiona a tecla iniciar/desligar para apagar os leds molho e lavar.

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Manual Específico de Serviços ETAPAS DE TESTE

COMPONENTES E PROCEDIMENTO Ao entrar no auto teste, gire o encoder no sentido horário até que os leds centrifugar e enxaguar fiquem acesos. Pressione a tecla Iniciar/Desligar para iniciar o teste. Caso a tecla Iniciar/Desligar não seja pressionada em 10 segundos após entrar no auto teste, o produto iniciará automaticamente o teste das cargas. Após entrar no teste das cargas a etapa molho ficará acesa e a válvula 1 será acionada, após 5 segundos gire o encoder uma vez no sentido horário para seguir com o teste do próximo componente. OBS: Caso deseje testar o pressostato, realize o auto teste no nível extra baixo e aguarde encher até atingir o nível.

Gire o botão do encoder uma posição no sentido horário para avançar para o teste da válvula 2. O led enxaguar permanece aceso durante essa etapa. A válvula 2 será acionado, após 5 segundos gire o encoder uma vez no sentido horário para seguir com o teste do próximo componente.

Gire o botão do encoder uma posição no sentido horário para avançar para o teste da agitação. O led lavar permanece aceso durante essa etapa. O motor será acionado e o produto começará a agitar, após 5 segundos gire o encoder uma vez no sentido horário para seguir com o teste do próximo componente.

Gire o botão do encoder uma posição no sentido horário para avançar para o teste de drenagem. O led centrifugar permanece aceso durante essa etapa. A eletrobomba será acionada e o produto começará a drenar a água. Caso o produto tenha enchido além do nível extra baixo no teste da válvula e pressostato, é possível que o produto centrifugue com água, pois o pressostato estará aberto. O produto centrifugará apenas o tempo de segurança, isso não significa que o produto apresenta um defeito. Nesse caso deve-se drenar a água do produto utilizando a programação padrão.

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Manual Específico de Serviços Após finalizar a drenagem, o produto passará automaticamente para a etapa de centrifugação, não é necessário avançar etapas pelo encoder. O led centrifugar permanece aceso durante essa etapa. O motor e o atuador de freio serão acionados e o produto começará a centrifugar.

Para finalizar o auto teste mantenha pressionado a tecla iniciar/desligar. Caso o auto teste não seja encerrado, ele encerrará automaticamente após 5 minutos.

2.4. Tabela de erros para produtos a partir da versão de engenharia 20

Esses erros irão ocorrer durante o funcionamento do produto (não serão detectados no auto-teste), tais informações estarão em árvore de diagnóstico para orientação dos consumidores também em caso de dúvida.

TABELA DE ERROS

Luzes do Molho Longo e Centrifugar piscando alternadamente com as luzes de Lavar e Enxaguar

Sobretensão. Produto conectado a uma tensão superior à tensão nominal do produto.

Verifique se a tensão da tomada é compatível com a tensão da Lavadora.

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Manual Específico de Serviços

Luzes do Molho Longo e Molho piscando alternadamente com a luz de Centrifugar

Luzes do Molho Longo, Molho e Centrifugar piscando alternadamente com a luz de Centrifugar

Luzes do Molho Longo, e Enxágue piscando alternadamente com a luz de Centrifugar e Enxágue

Tempo de enchimento excedido.

Verifique se a pressão de água está de acordo com a pressão especificada no Manual do Produto.

Tempo de drenagem excedido.

Verifique se a mangueira de drenagem está obstruída ou em uma altura maior do que a especificada no Manual do Produto.

Falha de comunicação entre Interface e Potência.

Verifique se o chicote superior não está danificado ou corrompido entre as placas e verifique também se as conexões nas placas não estão oxidadas.

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Manual Específico de Serviços 3. Desmontagem

IMPORTANTE As imagens são meramente ilustrativas. Algumas delas não representam o produto desse manual. 3.1. Ferramentas e Equipamentos

Para um correto diagnóstico de defeito e uma melhor qualidade nos serviços prestados recomendamos a utilização das ferramentas abaixo:

Chave Torx T10,T15

Chave Philips

Chave de fenda

Chave canhão 8mm,10mm,13mm, 1/4, 5/16, 7/32 e 3/16

Alicate Universal e universal

Chave T longa 10 mm

3.2. Produtos até a versão de engenharia 10

3.2.1. Desmontagem da Tampa Móvel e Retirada da Dobradiça

Abra a tampa e puxe-a para cima para removê-la da dobradiça

Após isso a dobradiça ficará livre e pode ser retirada do encaixe

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Manual Específico de Serviços 3.2.2. Desmontagem dos Componentes do Console

Retire o manípulo do Encoder puxando-o para cima

Para desmontar o console, solte o parafuso e arruela do Encoder com uma chave canhão 12mm ou um alicate de bico

Retire os 2 parafusos que fixam o console na tampa fixa com uma chave canhão de 7/32”.

Puxe o console para cima com as duas mãos para desencaixá-lo da tampa fixa.

Levante o console e remova os conectores da placa de potência ( conector “7 fios”, conector “fio preto” e conecto “fio amarelo”) e conforme figura 1 e remova o conector “10 fios” conforme indicado na figura 2.

Retire os 3 parafusos que fixam a placa de potência para remove-la.

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Manual Específico de Serviços Retire os 4 parafusos que fixam a placa de interface.

Retire os 3 espaçadores e a chapa de proteção e a placa de potência.

Retire os 3 espaçadores que estão sobre a placa de interface para remover a interface e o console.

3.2.3. Cuidado ao remontar o Botão do Encoder

Certifique-se ao montar o botão do encoder que quando o botão for posicionado na etapa de “Centrifugação” o mesmo irá realizar o programa correto. Caso o produto execute outro programa remonte-o corretamente. O recorte do encoder e o recorte do botão deverão estar em lados opostos na hora do encaixe do botão

3.2.4. Desmontagem da Tampa Fixa, Fundo Protetor, Pressostato, Válvula e Cj Dispenser (Suporte Dispenser e Espalhador)

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Manual Específico de Serviços Retire os 4 parafusos com uma chave canhão 8 mm da parte traseira da tampa fixa.

Levante a tampa fixa e retire os 2 parafusos de fixação do fundo protetor com uma chave canhão 7/32”.

Retire todos os conectores do pressostato.

Remova a pressostato.

mangueira

do

Remova pressostato do dispenser

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Manual Específico de Serviços 3.2.5. Cuidados na remontagem do Pressostato

Quando remontar o fique atento a número corpo do pressostato, conexão seja feita correta.

pressostato indicado no para que a de forma

Retire os 2 parafusos de fixação conjunto dispenser.

Remova os conectores da válvula.

Puxe as válvulas para retirá-las do conjunto dispenser.

--19

Manual Específico de Serviços

Retire os 2 parafusos que fixam o suporte do dispenser e o espalhador, para realizar a substitução.

3.2.6. Desmontagem do Reed Switch

Remova o parafuso que fixa o Reed Switch na tampa fixa para liberar o mesmo.

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Manual Específico de Serviços 3.3. Produtos a partir da versão de engenharia 20

3.3.1. Desmontagem dos Botões, Placas e Console

Retire o manípulo do Encoder puxando-o para cima

Para desmontar o console, solte o parafuso e arruela do Encoder com uma chave canhão ½ mm ou um alicate de bico

Retire os 2 parafusos que fixam o console na tampa fixa com uma chave canhão de 7/32”.

Comece removendo a capa superior da mesma, desencaixando os cliques (utilize uma chave de fenda se precisar). Após já aberta a placa, remova todos os conectores da mesma. (OBS: A placa de potência, interface e placa de seleção de níveis de água serão fornecidas juntas)

Retire os 2 parafusos 7/32 que fixam a placa de potência para removê-la.

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Manual Específico de Serviços Retire os 2 parafusos 3/16 que fixam a placa de interface.

Retire o parafuso 3/16 que fixa a placa de seleção de níveis de água.

3.3.2. Desmontagem da Tampa Fixa, Fundo Protetor, Pressostato, Válvula e Cj Dispenser (Suporte Dispenser e Espalhador)

Retire os 4 parafusos com uma chave canhão 8 mm da parte traseira da tampa fixa.

Levante a tampa fixa e retire os 2 parafusos de fixação do fundo protetor com uma chave canhão 7/32”.

Remova o Pressostato Linear despressionando as abas do pressostato da tampa fixa e removendo a conexão elétrica.

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Manual Específico de Serviços Retire os 2 parafusos de fixação conjunto dispenser.

Remova os conectores da válvula.

Puxe as válvulas para retirá-las do conjunto dispenser.

Retire os 2 parafusos que fixam o suporte do dispenser e o espalhador, para realizar a substitução.

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Manual Específico de Serviços 3.3.3. Desmontagem do Reed Switch

Remova o parafuso que fixa o Reed Switch na tampa fixa para liberar o mesmo.

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Manual Específico de Serviços 4. Diagrama Elétrico

4.1. Produto com versão de engenharia 10

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Manual Específico de Serviços 4.2. Produto a partir da versão de engenharia 20

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Manual Específico de Serviços PALAVRA CHAVE – BUSCA CONEXÃO SERVIÇOS Modelo

BWK11AB

Controle de Revisão

Revisão

Motivo

Páginas Alteradas

0.0

Inicial

-

1.0

2.0

3.0

Correção da entrada do auto teste e inserido momento em que o led centrifugar acende e momento de pressionar o avança etapas. Acrescentada informação sobre diferença entre placas. Inclusão da montagem e desmontagem, auto teste e códigos de erro da versão de engenharia 20. Documento alterado para o novo padrão. Inclusão do código de falha de comunicação entre as placas.

Pag. 6 e 7

Elaborado Por

07/Jul/2015

Daniela M Krahl

Pag. 5, 8-13 e 19-23

Pag. 14

Data

16/Set/2015

19/Set/2017

121154

22/01/2018

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