Cultura Preventiva

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL T. S. en Gestión de la Producción y Servicio

Guía de Trabajo Comportamientos para generar cultura preventiva de seguridad y mejorar el bienestar y salud de los trabajadores 1. Tipos de equipo de protección personal (EPP) 2. Uso de EPP aplicado a cada tipo de riesgo 3. Plan de seguridad básico 4. Medidas de contingencia, preventivas y correctivas.

¿Qué es la Cultura Preventiva? La cultura preventiva en el contexto laboral es un término que ha empezado a tomar importancia entre directores generales, de recursos humanos y de prevención, ya que el mismo, supone la resolución de todas las problemáticas entorno a la seguridad, salud y bienestar de los trabajadores en las empresas. Los altos porcentajes de siniestralidad, de rotación de empleados, de absentismo y de presentismo no son casualidad. Es un llamado a despertar. Y la cultura preventiva es la clave. La Cultura Preventiva o cultura de la seguridad es el compromiso por la seguridad, la promoción de la salud, el bienestar y el control total de pérdidas de absolutamente todos los empleados de una empresa. En el contexto laboral es un término que ha empezado a tomar importancia entre directores generales, de recursos humanos y de prevención, ya que el mismo supone la resolución de todas las problemáticas entorno a la seguridad, salud y bienestar empresarial.

¿Qué es la Cultura Preventiva? Por su naturaleza inclusiva, la cultura preventiva se concibe como solución para erradicar los riesgos y accidentes laborales en las empresas. Si implementamos una correcta cultura preventiva en nuestra organización, dejamos de poner parches entorno a la seguridad. Con lo que, conseguimos que los resultados perduren en el tiempo (no siendo una solución a corto plazo). Esto es posible ya que la base de la misma radica en cambiar la forma de pensar y hacer las cosas en la empresa, implicando a todo y a todos (independientemente del cargo que ostenten). Dicho esto, es una solución que perdura en el tiempo, que es eficaz para mantener una buena seguridad y salud dentro de las empresas y, aunque a muchos les cueste creer (espero que no seas uno de ellos ), es rentable.

¿Cuáles son las características más destacables de la cultura de la prevención? 1. Se enriquece de las actitudes y creencias positivas compartidas por todos los trabajadores sobre salud, riesgos, accidentes, enfermedades y medidas preventivas. 2. Se caracteriza por la actitud proactiva de directores, de mandos intermedios, y de empleados, para emprender acciones de prevención, independientemente de que exista o no un desastre inminente en la empresa. 3. Se construye mediante un trabajo colectivo donde cada persona, desde su espacio de acción, promueve formas de convivencia más incluyentes, responsables, solidarias y saludables. 4. Educa para crear conciencia, adoptar nuevas conductas y una actitud de respeto hacia la diversidad. 5. Determina los objetivos, intereses, normas, valores, patrones de comportamiento de los miembros de la organización y las prácticas de trabajo seguras y propicias para la salud.

Los 5 Niveles de la Cultura Preventiva

Los 5 Niveles de la Cultura Preventiva La Cultura Preventiva se compone de 5 niveles. La madurez de una organización depende de su ubicación en la escalera de la cultura preventiva. Los peldaños inferiores corresponden a una cultura escapista. En el tramo intermedio predominan los aspectos formales y la cultura preventiva es aún superficial. La cultura más positiva es la de las organizaciones que ocupan los peldaños más altos. Nivel Patológico: Nivel en el que se agrupan las empresas que no se preocupan por la seguridad, y que actúan sólo en caso de riesgo de sanción por la actuación de la inspección o la entidad responsable de sancionar. Nivel Reactivo: Se sitúan en este nivel aquellas empresas que se preocupan por la seguridad cuando acaece algo. Si ocurre el accidente, se ha materializado el riesgo. Nivel Formalista: En este nivel pertenecen aquellas empresas que tienen implantado un sistema de gestión y que cumplen unas reglas. El sistema genera datos relacionados con el desempeño en seguridad y salud, se modifican procesos y se realizan auditorias de seguridad y salud ocasionalmente.

Los 5 Niveles de la Cultura Preventiva Nivel Proactivo: Nivel en el que las empresas mejoran continuamente para prevenir los accidentes antes de que ocurran. Los trabajadores están involucrados y comprometidos por la seguridad y salud, los líderes se ocupan en ella. Nivel Generativo: En este nivel pertenecen las empresas en las cuales la seguridad es su manera de trabajar. Son organizaciones que han conseguido estándares muy altos. En donde los errores y los fallos son usados para mejorar, se buscan los fracasos antes de que ocurran. Existe una transparencia total, no se oculta nada. El respecto por la salud de las personas está implícito en todas las decisiones. La seguridad y salud de los trabajadores es un valor de la organización, la prevención es su forma de pensar y de trabajar.

Beneficios de implementar la cultura preventiva corporativa Una cultura preventiva es la clave del éxito para conseguir la eficacia y rentabilidad de tu empresa y sistema de gestión en SST. Ahora bien, no sólo conseguirás un incremento de la competitividad y un mayor compromiso en el cumplimiento de las acciones preventivas. Gestionar el cambio de la cultura preventiva en tu empresa te aportará beneficios tales como: • La mejora del clima laboral y reducción del estrés de tus trabajadores, y en consecuencia, mejora de la motivación y compromiso de los mismos. • Tus empleados pasan a formar parte del colectivo de embajadores de la compañía al querer difundir las buenas prácticas que has implementado. • Reduces costes por contratación y despido de personal, además de por bajas. • Se disminuye el absentismo y presentismo. • Reduces costes de aprendizaje y formación. • Tu empresa se torna más atractiva y se retiene mejor el talento en ella. • Se reducen los accidentes laborales y enfermedades profesionales y los accidentes no laborales y enfermedades comunes. • Mejora la productividad y competitividad. • Mejora la imagen corporativa de la empresa en clientes, proveedores y la sociedad en general.

Beneficios de implementar y gestionar el cambio de la cultura preventiva corporativa

¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura preventiva corporativa? 1. Conoce bien a tus mandos y trabajadores y colócalos en el puesto más adecuado en base a tus necesidades. Históricamente se ha promocionado a directivos y mandos por ser el “antiguo del lugar” o por ser el mejor en lo que hacía, sin tener en cuenta sus dotes de liderazgo. Esta práctica debes erradicarla por completo. Conoce lo que mejor se les da a tus mandos y trabajadores lo que mejor, lo que más les gusta y descubre dónde (en qué lugar/puesto) puede aportar más a la organización. Negocia con tu gente, intercambia roles (permuta, cambia de puestos, etc.), y descubre y apóyate en los líderes informales de cada sección. 2. Mejora la percepción del riesgo de tus colaboradores Sólo mejorando la percepción del riesgo de cada trabajador y mando conseguirás que se cuestionen cómo vienen trabajando. Este es el primer paso para truncar los malos hábitos adquiridos y con el tiempo cambiarlos por actos y actitudes seguras. Identifica a los líderes informales de tu organización y apóyate en ellos.

¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura preventiva corporativa? 3. Desarrolla a tus colaboradores Una vez han mejorado su percepción del riesgo, tus trabajadores y mandos no deben ser simples seguidores de normas, procedimientos e instrucciones, sino auténticos gestores del cambio desde la sensibilidad y la concientización. Exígeles que mediante la participación y el diálogo sean fuente de generación e implementación de mejoras. Apóyate en formaciones prácticas, coachings, mentorings y no excluyas efectuar benchmarking con otras empresas.

¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura preventiva corporativa? 4. Trabaja el liderazgo preventivo con la cadena de mando La cadena de mando, junto con los directivos, es un eslabón que juega un papel fundamental en la implementación de la cultura preventiva de tu empresa. Para ello, debes: Hacerles entender lo importante que es trabajar la escucha activa. Los trabajadores ayudarán a mejorar si los sabéis escuchar. Debes implicarlos en la prevención para lograr conectar con todo el equipo. Ayúdales a conseguir dotes de comunicación preventiva. Algunos tips que puedes empezar a poner en marcha: Anímales a usar los sentimientos. No solo deben comunicar con la razón, ésta sólo supone la consecución de los resultados fríos. No es malo transmitir emociones y sentimientos en el mensaje, este llegará mucho más lejos en la conexión con los demás. Las cosas que además de entenderlas las sentimos, no solemos olvidarlas. Deben ser concretos en la comunicación preventiva. Impactar con una idea única a su equipo. El tiempo es fundamental y no todo lo que se comunica es importante (discernir la paja del grano y ser directos). Deben buscar siempre la complicidad. Preguntar mucho y hacer lo que sea para hacer al equipo cómplices de su mensaje. De este modo aportarán valor y serán creíbles a los ojos del resto de trabajadores. Sólo de este modo se convertirán en facilitadores efectivos del cambio de la cultura preventiva de la organización.

¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura preventiva corporativa? 4. Trabaja el liderazgo preventivo con la cadena de mando La PRL, como cualquier otra área dentro de la empresa, debe ser monitorizada, controlada y mejorada continuamente. Por ello, TODA la cadena de mando: Debe dar feedback continuo a su equipo. No esperar al final del año para decirles lo que no han logrado, lo que deben mejorar y cómo evolucionar. Efectuar evaluaciones trimestrales y medir el cumplimiento de acuerdos mutuos, encaminados al logro de objetivos preventivos. Ligar las evaluaciones de desempeño con el cuadro de mando integral de la empresa. Medir la evolución con KPI´s: ¿Qué debería mejorar?, ¿Qué acciones debería llevar a cabo para la consecución del objetivo?

¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura preventiva corporativa? 5. Delega responsabilidades y estimula la creatividad en tu organización: Otorga tareas retadoras, donde tengan que movilizarse y poner en funcionamiento sus competencias involucrando al equipo directivo, mandos intermedios y trabajadores de otras áreas de la organización, para estimular aún más la colaboración y el trabajo en equipo. Organiza e implementa si es posible la rotación de puestos. A pesar de que serán especialistas en lo suyo, y de los riesgos específicos de su sección en especial, conviene que al menos conozcan cómo funcionan las otras secciones y con ello los riesgos inherentes de las mismas, así como las medidas preventivas y correctivas que hay que adoptar para hacer los puestos de trabajo más seguros y saludables. Para esto nada mejor que organizar e implementar un plan de rotación interna. Diseña y trabaja en pasar auditorías cruzadas en las que, debidamente calendarizadas, todos los mandos y trabajadores participen. De este modo, mejorarás su capacidad de abstracción, pues tendrán que salirse de su día a día mejorando su percepción del riesgo y capacidad para sugerir medidas correctoras y preventivas. Estimula los hábitos de la lectura preventiva y solicita que analicen qué pueden implementar de lo aprendido. Hazlos participar en eventos especializados en Prevención en Riesgos Laborales y que estudien qué podría ser aplicable a su sección

¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura preventiva corporativa? 6. Dota a la organización, y a los implicados de lleno en el cambio de la cultura preventiva, de herramientas fáciles de gestión, tales como: 1.Casi accidentes 2.OPS (Las Observaciones Preventivas de Seguridad (OPS)) 3.BBS (Behavior Based Safety (BBS)) / Seguridad Basada en la Conducta (SBC) 4.Lotos y safe job analysis 7. Apóyate en la tecnología Busca un software Gestión de la prevención de riesgos laborales integrado que contenga un módulo de coordinación de actividades empresariales y que puedas compartir con tu SPA. Minimizarás esfuerzos y tiempos de gestión de tu cadena de mandos intermedios y conseguirás una mayor implicación por su parte. Puedes echar un vistazo a nuestro programa de gestión de la prevención: Previnet. 8. Mídelo todo Marca objetivos: Específicos, Medibles, Alcanzables y Realistas. Marca tiempo de consecución. Indéxalo toda acción a un ROI (Retorno sobre la inversión) o a un VOI (Valor de la inversión).

El liderazgo preventivo ¿Quién es la persona idónea para liderar el cambio de la cultura preventiva? Existen 3 figuras importantes para liderar el cambio e integrar la prevención en tu sistema de gestión: el responsable de recursos humanos, el prevencionista y el SPA (servicio de prevención de riesgos laborales). ¿En qué debes basarte para hacer la elección? En tus objetivos preventivos, en tus necesidades y en tus recursos. Para que puedas valorar y tomar la decisión más adecuada revisaremos algunos puntos a favor y en contra de cada uno.

Recursos Humanos El responsable de recursos humanos es el candidato que mayor información tiene sobre la empresa por el hecho de formar parte de ella. Para fomentar el cambio de la cultura preventiva, el responsable de recursos humanos debe tener la capacidad de formar a los cargos directivos y a los cargos intermedios para que adopten la escucha activa con el resto de la plantilla. Sólo de este modo se producirá una mejora y un cambio positivo en PRL. Puntos a favor: Tiene algo importantísimo: conoce perfectamente el funcionamiento de la empresa y sabe qué tipo de personal necesitas en cada puesto de trabajo y qué rol desempeñará mejor cada empleado en cuestiones preventivas. Puntos en contra: Normalmente, no posee preparación/formación como prevencionista. Así pues, puede orientar, guiar y formar a los cargos de la empresa, pero carece de las herramientas/conocimientos necesarios para llevar a cabo un proyecto integral de prevención.

El liderazgo preventivo Prevencionista El prevencionista es un facilitador de medios que da soporte a la cadena de mando. Trabaja mano a mano con los directivos y con los mandos intermedios para que estos sean embajadores de la prevención de riesgos. Puntos a favor: El prevencionista sí suele tener los conocimientos necesarios para liderar el cambio de la cultura preventiva. Éste trabaja desde la RSC (responsabilidad social corporativa). Es decir, trabaja y contribuye en la mejora social, económica y ambiental de la empresa. Lo hace mediante formación, protocolos de actuación y campañas de sensibilización para la mejora de la percepción de riesgos laborales con la percepción de riesgos sociales, económicos y ambientales causadas por acciones inadecuadas. Puntos en contra: El mayor aspecto negativo del prevencionista es que frecuentemente es un técnico y no un humanista. Diagnostica bien, propone medidas correctoras y preventivas pero no siempre practica la escucha activa, no siempre trabaja desde la participación y el diálogo y no siempre conoce a fondo a los trabajadores, ni sus funciones (como sí es conocedor de ello el responsable de recursos humanos o el encargado) y así topa frecuentemente con el trabajador al intentar reconducir actos y actitudes inseguras. Por lo que, es una figura de mucha utilidad a nivel de conocimiento técnico, pero carece del conocimiento empresarial y del personal de la organización. Este hecho hace necesario un continuo benchmarking (tanto interno como externo) que lleva a hacer que la gestión del cambio de la PRL no sea un proceso tan ágil y eficaz como la empresa necesita.

El liderazgo preventivo Servicio de prevención de riesgos laborales Un SPA especializado te hace avanzar de forma firme y efectiva hacia el cambio de la cultura preventiva. Pero esto tan sólo es así, si dicho equipo vive y se implica en las necesidades de tu empresa y tú dejas de verlo como un proveedor de evaluaciones de riesgos y pasas a verlo como un socio técnico-tecnológico, es decir una prolongación de la estructura de tu empresa. Puntos a favor: Su trabajo es más productivo y de mayor calidad porque es a lo que se dedica y es su especialidad. El asesoramiento es más preciso y adecuado y las formaciones están adaptadas a las necesidades de la empresa. Puntos en contra: Por contra, el SPA no suele conocer en profundidad a la empresa y mucho menos a sus trabajadores. Entonces, ¿por qué es buen candidato? Porque con la debida implicación, vive tu causa y con su conocimiento técnico / médico puede diagnosticar riesgos, proponer medidas correctoras y preventivas para disminuir riesgos y mejorar el estado de salud de tus trabajadores. Por otro lado en base a los riesgos de cada uno de los puestos de trabajo puede con mucha pedagogía, cambiar la percepción del riesgo de tus trabajadores.

Sin acción no hay prevención, y contar con la persona adecuada puede darte una gran ventaja competitiva.

Tipos de equipo de protección personal (EPP)

Uso de EPP aplicado a cada tipo de riesgo

Para todos los efectos legales, y en forma genérica y no detallada, se recomienda considerar el siguiente listado básico de elementos de protección personal, 1. Protectores de la cabeza Cascos de seguridad (Clasificación A, B, C y D).Prendas de protección para la cabeza (gorros, gorras, sombreros, etc., de tejido, de tejido recubierto, etc.). Cascos para usos especiales (fuego, reflectantes, etc.). Revisar Recurso_CASCOS_CLASIFICACION 2. Protectores auditivos Protectores auditivos de inserción, tipo tapón desechable (espuma). Protectores auditivos de inserción, tipo tapón reutilizable o pre-moldeable (de silicona u otro material liviano). Protectores auditivos supraaurales, tipo disco plano (sobre el pabellón). Protectores auditivos supraaurales, tipo banda ajustable (tapa el inicio del canal auditivo). Protectores auditivos circumaurales, tipo orejera universal (arnés de cabeza y/o nuca y/o barbilla). Protectores auditivos circumaurales, tipo orejeras con arnés fijo de cabeza. Protectores auditivos circumaurales, tipo orejeras con arnés fijo de barbilla. Protectores auditivos circumaurales, tipo orejeras con arnés fijo de nuca. Protectores auditivos de encerramiento, tipo cascos antirruido. Protectores auditivos circumaurales, tipo orejeras acopladas a casco. Protectores auditivos con circuitos electrónicos incorporados, del tipo dependientes del nivel y con aparatos de intercomunicación.

3. Protectores oculares y de la cara Lentes de seguridad (gafas) tipo: montura universal, montura integral, montura cazoletas. Pantallas faciales. Pantallas para soldadores (de mano, de cabeza, acoplables a casco de protección para la industria). Lentes para usos especiales (rayos x, uv, agentes biológicos, químicos, etc) 4. Protección de las vías respiratorias Equipos filtrantes de partículas (molestas, nocivas, tóxicas o radiactivas). Equipos filtrantes combinados frente a gases y vapores. Equipos filtrantes mixtos. Equipos suministradores de aire (línea de aire).Equipos suministradores de aire (equipos autónomos). Equipos respiratorios con casco o pantalla para soldadura. Equipos respiratorios con máscara amovible para soldadura. Equipos de submarinismo.

5. Protectores de manos y brazos Guantes anti-vibracional. Guantes contra las agresiones mecánicas (perforaciones, cortes, etc.). Guantes contra las agresiones químicas. Guantes de protección contra agentes biológicos Guantes contra las agresiones de origen eléctrico. Guantes contra las agresiones de origen térmico. Guantes contra las radiaciones Manoplas. 6. Protectores de pies y piernas Calzado de seguridad. Calzado ocupacional Calzado para riesgos especiales (riesgo eléctrico, químico, etc)) Botas de goma o caucho 6.1 Elementos adicionales al calzado: Cubre-calzado de protección contra el calor. Cubre-calzado de protección contra el frío. Protectores meta-tarsales. Polainas. Plantillas de acero. Plantillas antitérmicas o aislantes del calor y el frío. Rodilleras

7. Protectores de la piel Cremas de protección y pomadas (radiaciones por trabajo al aire libre) 8. Protectores del tronco y el abdomen Chalecos, chaquetas y cotonas de protección contra las agresiones mecánicas (perforaciones, cortes, proyecciones de metales en fusión, etc.). Chalecos, chaquetas y cotonas de protección contra las agresiones químicas. Chalecos termógenos o resistentes a la temperatura. Chalecos salvavidas. Delantales de protección contra los rayos x (gonadal, tiroideo, etc.) Cinturones de sujeción del tronco. Fajas y cinturones anti-vibraciones.

9. Protección total del cuerpo 9.1 Equipos de protección contra las caídas distinto nivel. Tipo arnés. Cinturones de posicionamiento. 9.2 Dispositivos disipadores de energía Dispositivos de caídas de tipo deslizante. Dispositivos con amortiguador. 9.3 Ropa de protección. Ropa de protección contra las agresiones mecánicas (perforaciones, cortes, etc.). Ropa de protección contra las agresiones químicas. Ropa de protección contra proyecciones de metales en fusión y radiaciones infrarrojas. Ropa de protección contra fuentes de calor intenso o estrés térmico. Ropa de protección contra el frío o bajas temperaturas. Ropa de protección contra agentes biológicos. Ropa de protección contra la contaminación radiactiva. Ropa anti-polvo. Ropa y accesorios (brazaletes, guantes, etc.) de señalización (retro-reflectantes, fosforescentes, etc.).

Plan de seguridad básico

El punto de partida para elaborar el Plan Mínimo de Prevención de Riesgos es la Matriz de Riesgos Laborales MRL. Para elaborar un Plan Mínimo de Prevención de Riesgos, así como las diferentes matrices de riesgos laborales, es necesario contar plenos conocimientos de Seguridad y Salud Ocupacional y de los procesos laborales del centro de trabajo Revisar: RECURSO FORMATO MODELODE PLAN MÍNIMO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Medidas de contingencia, preventivas y correctivas.

Planes de Contingencias Operativas (prevención y corrección) ¿Qué es?

Acciones previstas para aplicar en situaciones críticas que pueden poner en peligro la continuidad operativa de la organización

¿Para qué sirve?

• • • • •

Identificar y prevenir los factores de riesgo de la organización Analizar el alcance y el riesgo de cada situación crítica Resolver con rapidez y coordinación la crisis Transmitir con serenidad la información a las partes interesadas Reconducir las actividades a un estado de normalidad

Planes de Contingencias Operativas (prevención y corrección) Explicación

La dinámica habitual de todas las organizaciones tiene fluctuaciones tolerables por sus clientes. Sin embargo también se pueden producir situaciones críticas que pueden poner en peligro la continuidad operativa de la organización. Además estas situaciones pueden producir temor, confusión, conductas erráticas o dependientes y bloqueo en las personas afectadas, cuando en ese momento es necesario justo lo contrario, serenidad, solvencia, comunicación clara y rapidez de reacción. Es importante, por tanto, identificar los principales factores de riesgo, aplicar medidas preventivas para evitarlos y planificar medidas correctoras si se desencadenara una situación crítica. Los factores críticos de riesgo se pueden clasificar en cuatro grupos, según estén relacionados con: 1. RECURSOS 2. PERSONAS 3. ACTIVIDADES 4. OTROS Por ello, periódicamente, la organización debe identificar y analizar los riesgos que más le afectan en el contexto externo e interno y determinar qué medidas debe adoptar para garantizar la continuidad de las operaciones

Planes de Contingencias Operativas (prevención y corrección) Los planes de contingencias deben estar descritos con claridad y conocidos por los responsables de los procesos afectados, con el fin de que puedan reaccionar con rapidez y solvencia. Deben incluir exclusivamente las situaciones de alto riesgo para la continuidad operativa, no pequeños problemas ni dificultades cotidianas EJEMPLO:

Planes de Contingencias Operativas (prevención y corrección) Aplicaciones y soportes frecuentes

Planes de Contingencias Operativas (prevención y corrección)