General Electric (2)

2017

General Electric [Escriba el nombre de la compañía] | Confidencial

CASO: GENERAL ELECTRIC GESTION DE RRHH Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Contenido Reseña y Hechos Importantes.......................................................................................... 3 Marco Teórico................................................................................................................... 4 Análisis Situacional: Matriz FODA..................................................................................... 4 Modelo de 5 Fuerzas de Porter......................................................................................... 6 Problema Principal............................................................................................................ 7 Problemas Secundarios.................................................................................................... 7 Solución del Problema Principal....................................................................................... 7 Solución del los Problemas Secundarios..........................................................................7

CASO: GENERAL ELECTRIC Reseña y Hechos Importantes General Electric diversificó sus actividades incorporando así el ensamblaje de motores de aviación y locomotoras diésel y actividades en los sistemas médicos, pero al estar inversa en todas estas actividades en los años 30 la empresa necesitaba ser centralizada y controlada. Ya en los años 50 se cambia a la delegación de responsabilidades (con esto, erradican la centralización), este cambio tuvo que ser desfasado por la planificación estratégica sistema de gestión, el cual involucra un gran esfuerzo por el cual General Electric, en su momento, fue catalogada como una empresa industrial líder y sofisticada en el mundo. Reg Jones entrega el cargo cuando la compañía que acababa de completar una reorganización importante buscando apoyar la planificación estratégica, que era fundamental en el proceso de gestión de General Electric, esto la convierte en referencia para otras que imitaban su estructura, pero también generaba mucho trabajo para su creador (Reg Jones), puesto que tenía que supervisar demasiados planes estratégicos. En el año 1981 Welch asume el cargo de Jones y decide cerrar o vender aquellos negocios que no son los pioneros dentro de la empresa, despide a una gran cantidad de trabajadores debido a que existían muchos puestos de trabajo innecesarios generados por la burocracia del entorno. Comenzó a involucrar más a cada trabajador, a que este se pregunte: ¿Cómo puedo añadir valor a lo que hago?, formando así un Equipo Selecto

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CASO: GENERAL ELECTRIC GESTION DE RRHH Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL compuesto por directivos fuertemente comprometidos con los nuevos valores de gestión, dispuestos a romper con la vieja cultura y, sobre todo, capaces de tomar el mando y hacer realidad el cambio. En el año 1988 se crea dos grupos denominados “WORK-OUT” y “Mejores Prácticas”, básicamente el primero era una reunión en la cual asistían todos los trabajadores y estos relataban las dificultabas que afrontaban dentro de su desempeño de actividades en la empresa y brindaban ideas de cómo mejorar y corregir estos problemas. El segundo grupo era una réplica del primero a diferencia que la finalidad de este era de aumentar la productividad. Welch se traza como meta cambiar la mentalidad de sus trabajadores a través del programa “DESARROLLO DE LIDERES”, buscando el desarrollo de una generación de líderes alineados con la nueva visión y normas culturales de General Electric. Este programa brindaría como resultados la obtención de trabajadores denominados “PERSONAS CLASE A CON CUATRO LETRAS E”, así la empresa contaba con un grupo de líderes cuyas característica son se describen en: Energía, habilidad de Energizar, Entereza y Ejecución. Ya su última década a cargo de la empresa, Welch cambia la estructura de ingresos de General Electric, centrándose principalmente en el NEGOCIO DE SERVICIOS, pues consideraba que dentro de este rubro económico no hay techo y que afianza mejor la relación con los clientes. Implementa el sistema de calidad “SEIS SIGMA”, obteniendo así mejores resultados, puesto que comienza a realizar un análisis exhaustivo de las actividades desarrolladas en la empresa centrándose en la optimización de recursos y la calidad. Y finalmente Welch, ya cerca al retiro, plantea la introducción de General Electric al negocio electrónico, esto para poder seguir siendo la empresa líder y digna de imitar.

Marco Teórico General Electric tiene en mente reestructurar radicalmente la empresa en tan solo 5 años compensando principalmente en arreglar, vender o cerrar Work-Out1 Se podría decir que es un proceso diseñado para sacar del sistema el trabajo burocrático innecesario y proporcionar al mismo tiempo un foro en el que los empleados y sus jefes pudieran idear nuevas formas de tratarse entre ellos. Benchmarking2

1 Definición dada por los mismos trabajadores 2 David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation

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CASO: GENERAL ELECTRIC GESTION DE RRHH Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado 

Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricación y venta.

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Productividad: Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.

Delayering

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“REDUCCION DE NIVELES JERÁRQUICOS “ Muchas compañías han reducido los niveles jerárquicos en sus estructuras de negocio y han adelgazado también las funciones y departamentos corporativos. Los directivos han buscado estructuras sencillas a nivel comercial y de operaciones para poder llegar mejor al terreno y al cliente y de esta manera experimentar en primera persona la sensación y el latir del mercado. Es aquí donde surge el concepto de “Delayering ” como un rediseño radical de la estructura de una organización para tener en cuenta los desarrollos de finales del siglo XX en informática, educación y demanda del consumidor

Análisis Situacional: Matriz FODA

3 Alejandra Farro Chavez, empresaria

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Modelo de 5 Fuerzas de Porter

PODER DE NEGOCIACION DEL PROVEEDOR Tratan a sus proveedores como socios. La Compañía General Electric (“GE”) está comprometida a mantener una integridad inquebrantable, con sus proveedores , GE sienta las bases de su relación con losProveedores en prácticas legales, eficientes y justas. Por su parte, los Proveedores deben cumplir con los requisitos legales y regulatorios aplicables en sus relaciones de negocios.

LA AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES El Mercado es bastante amplio sobre todo el artefactos electrónicos aunque La amenaza es latente, hay algunas barreras de barreras de entrada para los nuevos competidores el nivel de inversión es alto .

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES Existe actualmente en el mercado rivalidad con los competidores pero General Electric lleva aun la delantera en este mercado., lo que nos daría una enorme ventaja

AMENAZAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS Los productos de alta tecnología y de generación eléctrica aún son bastante caros y difíciles de fabricar en nuestro país y en muchos mas .pero es el mercado del país de China quien viene produciendo productos similares de bajo costo , AL IGUAL QUE EL MERCADO Japones

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES GE disfrutaba una cuota de mercado extraordinariamente alta entre las agencias federales y las grandes centrales, y una cuota de mercado baja entre las centrales municipales y las AERs.GE tenía con mucho la mayor cuota de mercado entre los clientes que compraban sólo de un suministrador.

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CASO: GENERAL ELECTRIC GESTION DE RRHH Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Problema Principal El país en una etapa de recesión. El país se encontraba en una situación en la cual la actividad económica iba bajando durante un periodo prolongado.

Problemas Secundarios El alto tipo de interés, el precio del dólar que estaba teniendo un valor alto que dio lugar a un índice de desempleo mayor, la competencia global.

Solución del Problema Principal Ante uma recesion en la economia Welch establecio la norma em General Electric de hacer cada una de las empresas en los muchos rubros en los que participaba la companhia de que fueran el 1er o 2do líder de mercado, de lo contrario se cerraba y/o vendia el negocio. De esta manera los ejecutivos de la empresa apuntaron sus esfuerzon en hacer liderar las empresas que tenian y entrar en nuevos rubros con mayor rentabilidad y oportunidad de rápido desarrollo.

Solución de los Problemas Secundarios  Desarrollar sistemas de planificación estratégica en cada una de sus empresas  Planificación en tiempo real, eliminando el laborioso proceso de planificación estratégica  Buscar satisfacción del cliente  Diversificar negocios en servicios  Reinvertir en productividad y calidad.  Alta tecnología es decir permanecer en la vanguardia invertir en investigación y desarrollo.  Incorporar personal que sea sobresaliente y realizar adquisiciones contiguas.  Iniciativa “Work out” y “Mejores prácticas”, crear cultura con el personal y desarrollar procesos eficaces.  Modelo sistemático de operaciones esto con la internacionalización (globalización).  Desarrollo de su personal, valoración del mismo.  Proceso de planificación con recursos humanos, evaluación 360°.  Empresa sin fronteras.  Objetivos de procesos, fundamentar mejoras con el personal para realizar su trabajo.  Aplicación del sistema Seis Sigma.  Emplear personas clase A con cuatro letras E: energía, energizar, entereza y ejecución.

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CASO: GENERAL ELECTRIC GESTION DE RRHH Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL  El negocio electrónico, impacto de uso del internet.

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