Hernandez Juan Factores_clave_exito_organizacion

Factores clave de éxito de la organización Datos de identificación Nombre completo:

JUAN HERNANDEZ

Matrícula:

17002369

Nombre del Módulo:

Administración estratégica v2

Nombre de la Unidad:

Factores clave del éxito de la organización

Nombre del asesor:

Miguel ángel pirera

Fecha de entrega:

17/02/2020

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.

Introducción Instrucciones: desarrolla una introducción en la que hagas referencia del objetivo propio de la investigación y respondas por qué es importante investigar el tema. La redacción deberá contener al menos 100 palabras]. Me intereso la empresa AENOR, en 1986, cuando se creó la Asociación Española de Normalización y Certificación, con sede en Madrid España, empresa española dedicada a la Normalización y certificación de empresas, es una empresa que se dedicada a cuidar los estándares de la calidad, desde hace 22 años se abrió una sucursal en México, misma que ha tenido mucha aceptación en el mercando mexicano, ha hecho convenios y alianzas con organismos mexicanos. Después de este logro en México han abierto más sucursales en países, Centro y Sur América, Portugal, Irán, Polonia, Marruecos, La misión de AENOR, es que todas las empresas dedicadas a prestar algún servicio obtengan la certificación, para lograr esto se cuenta con instalaciones, laboratorios y una plantilla de personal altamente calificado especialista en su área, los cuales llevan a las empresas la calidad y conocimientos para orientar donde hay pequeños errores y sean corregidos.

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Desarrollo Instrucciones: 1. Elige una organización que te permita realizar una investigación exploratoria y descriptiva para definir los Factores Clave del Éxito (FCE). 2. Deberás empezar por realizar un diagnóstico de la organización empleando la herramienta de análisis denominada FODA, que implica identificar las fortalezas (F), oportunidades (O), debilidades (D) y amenazas (A), los cuales han sido subdivididos en factores internos y externos respectivamente. 3. Habiendo hecho el listado de al menos 3 Fortalezas, 3 Oportunidades, 3 Debilidades y 3 Amenazas, procede a realizar un ejercicio de elaboración de propuestas para definir al menos cuatro factores de éxito, los cuales serán el resultado del análisis efectuado. 4. Para el desarrollo de los conceptos solicitados podrás apoyarte en el formato que aparece en seguida. Este apartado (sin contar la introducción y las conclusiones) deberá tener una extensión de al menos 1000 palabras. NOTA: Recuerda que los Factores Clave de Éxito (FCE) de la organización, corresponden a aquellos elementos que contribuyen de manera significativa al logro de los objetivos de la misma y son el resultado de una cuidadosa planeación en la que participan todos los niveles organizacionales].

Factores Internos Listado de Fortalezas F1. Fidelización al cliente F2 . Ser único como

Listado de las Debilidades D1. Costos elevados D2. Cartera de clientes

organismo transnacional. F3. Productos específicos para cada necesidad

limitada D3. Personal de oficina

incompetente

Factores Externos

Listado de Oportunidades O1. Convenios con

organismos certificadores O2.Nuevos productos O3.Innovación en tecnología I+D +i

[Escribe aquí un Factor de Éxito para Aprovechar las Fortalezas y las Oportunidades]

1. Trayectoria de 33 años como organismo certificador. 2. Alianza con otros organismos mexicanos (ANCE, ONNCE, COMENOR.) 3. Empresa fuerte en el mercado

[Escribe aquí un Factor de Éxito para Reforzar las Debilidades frente a las Oportunidades]

1. Unificar la mentalidad del personal de oficina 2. Ampliar la cartera de clientes haciendo uso de la toda la herramienta tecnológica para obtener mayor cantidad de clientes 3. Elaborar promociones de certificación con descuentos.

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Listado de Amenazas A1. Otros organismos de

certificación A2. Globalización de mercados de certificación A3. Rotación de personal A4. Pérdida de clientes A5. Desanimo del personal

[Escribe aquí un Factor de Éxito para Concentrar las Fortalezas, a efecto de enfrentar las Amenazas]

1. Mentalizar al personal y seguir siendo el mejor organismo de certificación 2. Salir de la zona de confort y buscar la fidelización de las empresas

[Escribe aquí un Factor de Éxito para Cuestionar si el proyecto se debe interrumpir ante la existencia de las Debilidades y las Amenazas]

1. No debe interrumpir porque tiene las bases para mejorar 2. Cuidar la rotación de personal 3. Cuidar la cartera de clientes mantener comunicación constante ofreciendo los productos nuevos

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Conclusión Instrucciones: Presenta una conclusión en donde hagas un cierre del objetivo de la investigación y respondas lo siguiente ¿qué utilidad tuvieron los resultados de la investigación? La redacción deberá contener al menos 200 palabras. AENOR, ofrece cursos capacitación dentro y fuera de sus oficinas, normas documento donde están las reglas para respetar y basándose en ellas se busca preparar a los gerentes y a todo el personal para que logren una empresa de calidad.

AENOR, forma parte del Tratado de Kioto, preocupado por el medio ambiente y la energía sustentable, da la oportunidad de que tu como empleado si tienes ideas ellos las desarrollan incluso imprimiendo los trabajos y ponerlos a juicio de todos los organismos encargados de normalización y certificación. Los objetivos son a largo plazo tener el mayor número de empresas certificadas en todo el mundo y llevar en alto el logro de AENOR, y de todo el personal que ahí labora, ya que todo es certificable unas empresas en calidad, seguridad del trabajo, inocuidad de los alimentos, medio ambiente y residuos peligrosos, tecnología, construcción, instrumental médico, educación, documento etc. Para lograr lo que hasta ahora desea la empresa se debe poner más atención al personal que está laborando de plantilla ,, su personal debe tener más compromiso con la empresa ya que se encuentran muy desmotivados por que en cada cambio de directivos les cambian la estructura de la plantilla, por lo que note que este está siendo un factor de error en el cual si no se pone más atención a lo que dicen los empleados no se lograra el éxito, se ha caído en una zona de confort donde se ha descuidado a los clientes. La empresa considera que cliente logrado es éxito asegurado cuando en realidad se debe mantener en constante monitoreo ya que puede irse con la competencia, como cliente busca mejores precios mayor cobertura del alcance de su empresa y sobre todo los altos costos que esto genera ,por lo que si AENOR, desea seguir siendo el mejor organismo debe entrar a un mercado de competencia y ofrecer descuentos ,promociones en más de una certificación o cursos .

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Referencias Instrucciones: Consulta por lo menos 3 fuentes de información (documentos, entrevistas, libros, sitios institucionales web, etc.) diferentes a las citadas en la Unidad. Deberás referenciarlas de acuerdo al formato APA. NOTA: Recuerda que fuentes de información tales como Rincón del Vago, Wikipedia, Buenas Tareas, Definición-de, entre otras son de dudoso contenido y generalmente carecen de rigurosidad académica, por lo que no están permitidas.

Referencia:

delgado, B. (2019). certificacion de desarrollo de software. revista aenor. Pino, M. R. (2018). Modelo de madurez de ingeniería del software Versión 2.0. revista aenor.

https://www.aenor.com/ https://www.youtube.com/user/AENORchannel https://www.aenormexico.com/conocenos/historia

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