Preguntas De Etiqueta Y Protocolo Parcial

1. ¿Cómo se le llama al primer código que fue inscrito con caracteres cuneiformes en una estela de piedra de diorita de forma cilíndrica? CODIGO HAMMURABI 2. ¿Cuál es el uso correcto de la servilleta? Al momento de ausentarse en la mesa se debe dejar la servilleta arrugada del lado derecho del plato, evitar dejarla sin arrugar da lugar a que no se utilizó. Si se utilizó mucho de un lado, doblarla y dejarla del lado en donde se mire menos. Usar antes y después de beber y para quitar solamente restos de comida. No se debe usar para limpiarse el sudor, las manos, plato, zapatos o algún otro elemento. 3. ¿Cuál es la diferencia entre protocolo, ceremonial y etiqueta? El protocolo destinará las reglas en actos. El ceremonial especificara la formalidad. La etiqueta distinguirá como ser en actos solemnes, comportamiento y cortesía. 4. ¿Cuál es la forma correcta de brindar en una mesa y en un bar? En la mesa y en el bar: La persona que realizará el brindis debe levantarse, y decir las palabras por las que realizará el brindis. Al terminar elevará la copa y los demás participantes de la mesa se levantan y acercaran la copa, no se deben topar y siempre se debe ver a los ojos de las personas. 5. ¿Cuáles son las partes de la copa? Cáliz, tallo y pie. 6. ¿Cuáles son los 5 tips para tomar una copa de vino?  No se debe agarrar del caliz por que deja huellas de los dedos y le da un aspecto de suciedad.  No se debe agitar demasiado, solamente para sentir las moléculas del aroma.  No se debe prestar la copa de vino a otra persona, ni mezclar entre otros líquidos.  Se debe llevar la copa a los labios.  Cuidar el labial de las mujeres. 7. ¿Cuáles son los 9 tipos de protocolo que existen?  Protocolo Empresarial  Protocolo Eclesiástico  Protocolo Gubernamental  Protocolo Oficial  Protocolo Deportivo

   

Protocolo Social Protocolo Universitario Protocolo corporativo Protocolo Militar 8. ¿Cuáles son los cuatro conceptos?

- Orden riguroso. - Fastuosidad al máximo. - Ampliar la atmosfera alrededor del soberano - -------------------------

9. ¿Cuáles son los 8 errores comunes en el protocolo corporativo?        

Obviar las presentaciones No saludar No vestir adecuadamente No ser puntual No ser prudente ------------------------------------------

10. ¿En dónde se conserva el código Hammurabi? En un museo de Louvre, Paris 11. ¿En dónde se encuentro el libro de enseñanzas de los escribas? En antiguo Egipto 12. ¿En dónde comenzó el protocolo?

13. ¿Qué es etiqueta? Es el comportamiento de cada individuo hacia la sociedad en un acto solemne o público, El saber y el saber ante cualquier circunstancia. 14. ¿Qué es protocolo? Es una regla ceremonial diplomática creada por decreto o costumbre. También le podemos llamar al conjunto de normas que facilitan las relaciones sociales,

ceremoniales y empresariales en celebraciones de actos oficiales, ceremonias de cualquier índole.

15. 10 normas básicas de etiqueta y protocolo corporativo con tus compañeros de trabajo, jefes y clientes:

16. 10 reglas de oro para comportarse en sociedad: a) Saber vestir b) Saber hablar c) Saber presentar d) Saber escuchar e) Saber saludar f) Ser puntual g) Ser respetuoso h) Ser cívico i) Ser amable j) ----------

17. 4 normas básicas de etiqueta y protocolo corporativo en lo personal:  18. 4 normas básicas de etiqueta y protocolo corporativo en lo profesional:    

Ser puntual La voz y la modulación Indumentaria

19. 4 normas básicas de etiqueta y protocolo corporativo en los eventos empresariales:

20. 6 reglas de oro para vestir profesional:  Evitar escotes  Evitar grandes accesorios  Jugar con la textura

  

Conocer el lenguaje de los colores Maquillaje Natural Colores neutros

21. 9 Tips para una buena comunicación entre dos o mas personas:

22. Aspectos que se deben tomar en cuenta en la etiqueta personal

23. Cual es el origen del protocolo en la actualidad: En España 24. Cual es la única excepción por la cual se puede cubrir con la mano la copa? Tomando Brandy 25. Cuando se produce el encuentro con una persona, el período crítico son los primeros minutos: 5 minutos 26. Cuando usar la palabra “tu”:   

Con compañeros de trabajo Con familia Con amigos

27. Cuando usar la palabra “usted”:   

Con las personas de mayor edad Con personas que tienen autoridad Con tus jefes

28. Cuatro canales de información que se utilizan al transmitir cualquier mensaje:  29. Cumple el rol importante dentro de la organización que se encarga de las actividades protocolares y que debe ser exitosa para cumplir con las expectativas del cliente. Presentaciones

30. Diez claves para acercarte a los objetivos a través de la imagen:

31. En este libro se encuentran referencias sobre el papel del anfitron y la colocación de los invitados de honor, a cesion de puestos y otros procesos protocolarios: Biblia 32. En este lugar se regía en la corte una severa y bien organizada etiqueta y ceremonial, solo podía acceder el rey mediante una serie protocolaria de ceremonias: Pueblo Persa 33. Es el ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se deben observar en los actos públicos y solemnes. Está relacionada con el saber ser y el saber estar en cualquier situación. Etiqueta 34. Es el conjunto de modales y comportamientos para llevar un buen ambiente laboral. Etiqueta empresarial 35. Es el conjunto de reglas de cortesía que se siguen en las relaciones sociales y que han sido establecidas por costumbre. Conjunto de reglas de formalidad que rigen los actos y ceremonias diplomáticas y oficiales: Ceremonial 36. Es el momento de una celebración, en el que los invitados levantan y entrechocan las copas, para así manifestar buenos deseos. Brindis 37. Es la ciencia del comportamiento. Es la disposición de actuar siempre correctamente y con cortesía en el trato con los demás. Urbanidad 38. Es la mejor tarjeta de presentación de una persona. Vestimenta 39. Es lo primero que los demás ven de nosotros y, aún sin pronunciar palabra, podemos transmitir datos y proyectamos nuestra personalidad a través de la imagen que ofrecemos al exterior. Etiqueta personal

40. Es también la forma en que debemos conducirnos en sociedad, adquiriendo los conocimientos correctos en cuanto a nuestra conducta Etiqueta social 41. Es todo proceso de intercambio de mensajes e información entre dos o más personas. Comunicación 42. Es un elemento prescindible y fundamental en cualquier tipo de mesa, ya sea para un evento formal o informal. Servilleta 43. Es un gesto de cortesía que debe hacerse a todo el mundo, con independencia del grado de cercanía que se tenga Saludar 44. Fue el primer libro con profusa información sobre el comportamiento educado y hace referencia de forma detalla del protocolo. El Cortesano 45. No sólo es saber hablar, es nuestro tono de voz, el vocabulario, lo que expresamos con nuestras palabras Etiqueta personal

NOTA: Se puede autopresentar en actos donde hay muchas personas.

46. Relata las dos teorías sobre el por qué no se debe colocar los codos sobre la mesa: 1. Banquetes medievales Se colocaban tablas sobre caballetes. Los comensales se sentaban solamente en una parte y si colocaban los codos en las mesas se podía caer, por lo que era totalmente prohibido. 2. Familias numerosas Habían familias numerosas por lo tanto en la mesa estaban ajustados y si una persona ponía los codos, incomodaba a la que estaba a la par. 47. Se exigen 10 reglas útiles dentro de la etiqueta empresarial, estas son:

48. Son comportamientos socialmente aceptados en una determinada cultura. Se basan en normas de convivencia, tradiciones arraigadas o simplemente en modas. Etiqueta 49. Son los actos oficiales en diferentes directrices que se llevan a cabo a través de distintas normas del protocolo. Teniendo en cuenta las normas locales, nacionales e internacionales. Ceremonial

50. Tres reglas básicas para hacer las presentaciones en lo personal, social o profesional: