Trabajo De Marketing Avanze

TRABAJO MONOGRÁFICO

CURSO PROFESOR

: Marketing II : Lic. Adm. PERCY HILARIO POMA

PRESENTADO POR: ROJAS GIRON LEONIDAS

HUANCAYO - PERÚ 2019-I

HOJA DE CALIFICACIÓN DEL TRABAJO MONOGRÁFICO

ALUMNOS

NOTA

DE

NOTA

DE

TRABAJO

EXPOSICIÓ

MONOGRÁFIC

N

PROMEDIO FINAL

O 1. ROJAS GIRON LEONIDAS

NOMBRES DE LOS ALUMNOS QUE PREGUNTARON AL GRUPO EXPOSITOR 1. 2. 3. 4.

NUMERO DE PREGUNTAS

A

quienes

por

el

mundo

despliegan amor y sabiduría; soñadores de un mejor mañana.

ÍNDICE DEDICATORIA AGRADECIMIENTO INTRODUCCIÓN ABSTRACT CAPÍTULO I Pág. 1.

HISTORIA CEOS/CIOS

2

CORD BUSSINES

1.

SECTOR / INDUSTRIA

3 1. 4

CAPITULO II 2.1FIN

2.

R.R.H.H / K.H

1

MERCADO

2.

COMPETNCIA

2 2. 3. CAPITULO III CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS ANEXOS

INTRODUCCIÓN Samsung electronics es reconocida por ser una de las 10 mayores marcas de fabricantes en el mundo.Su filosofía de negocios es: dedicar su talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una sociedad global. El resultado con esta filosofía es que todos los productos desde chips de memoria ,que ayudan a las empresas a guardar información vital, a teléfonos celulares que conectan personas de un continente a otro, tienen el poder de enriquecer la vida de quienes lo utilizan, de eso hablan cuando dicen de crear una sociedad global.

CAPÍTULO I. HISTORIA: Pensar que la hoy conocida empresa electrónica empezó como algo tan alejado de la informática como lo es las exportaciones, a algunos les parece inverosímil, pero con mucha dedicación y visión de futuro, esta empresa ha logrado convertirse en una de las compañías de aparatos electrónicos más importantes del mundo. Samsung Electronics fue fundada en 1938 en Taegu, Corea del Sur, e inicialmente fue concebida como una empresa de exportaciones. Su fundador es Byung-Chull Lee, e inició la empresa con exportaciones de pez coreano seco, verduras y frutas a ciudades con Manchuria y Beijing. Sin embargo, fue poco tiempo en el que duró dedicándose solo a este negocio, pues comenzó a adquirir pronto maquinarias de repostería y producción de harinas que ampliarían su negocio.

FUNDADOR DE SAMSUNG, BYUNG-CHULL LEE De allí a los 70’s, Samsung se encargó de adquirir diversas empresas que le permitieron adentrarse en mercados como la fabricación de tanques, armas y submarinos (Samsung Fire and Marine), seguros de vida, rentas vitalicias y salud (Samsung Life), gestión de edificios, alimentos, bebidas, energía y medio ambiente (Samsung Everland), petroquímica y química (Samung Petrochemical), maquinaria pesada (Samsung Heavy Industries),

industrias de

construcción (Samsung

Construction) entre muchas otras, y la más conocida, la electrónica (Samsung Electronics). El trabajo de Samsung en la electrónica inició en 1970 comenzó la producción de televisores en blanco y negro, luego en 1974 la de lavadoras y refrigeradores, y en 1979 la producción masiva de hornos microondas. De hecho, ya el año anterior, Samsung había producido 4 millones de televisores en blanco y negro.

PRMEROS MICROONDAS La empresa de las “tres estrellas” (significado de Samsung), comenzó a exportar por primera vez durante estos años; en 1977 con los televisores a color, y ya para 1981 se habían vendido 1 millón de televisores a color, y al año siguiente, la venta de 10 millones de televisores en blanco y negro. También en 1982, Samsung crea en Alemania una filial de ventas. Samsung tardó 12 años en vender 10 millones de televisores a blanco y negro, mientras que en ese mismo plazo de tiempo, la venta de televisores a color fue del doble. Al mismo tiempo, durante ese tiempo Samsung empieza a producir computadoras personales (1983), a exportar VCR a Estados Unidos (1984) y desarrolló la videograbadora más liviana y pequeña del mundo (1986).

DE IZQUIERDA A DERECHA, TV SAMSUNG BLANCO Y NEGRO P-3202 Y PC PERSONAL SAMSUNG SPC1000 Fue en noviembre de 1987 cuando el hijo del creador de Samsung, Kun-Hee, se dedicó a reestructurar aquella empresa para convertirla en una que diera la talla en el siglo XXI y se convirtiera en una de las cinco principales compañías mundiales de electrónica, luego de la muerte de su padre después de 50 años al frente de la compañía. Es cuando se seleccionan electrodomésticos, telecomunicaciones y semiconductores como principal negocio para Samsung. Es por ello que los 90’s se convierten en un fundamentales para la empresa coreana. Entre 1991 y 1993 trabajan el desarrollo del sistema de telefonía móvil, desarrollo de una unidad de disco duro de 250MB y el primer grabador de video digital (DVD-R) del mundo, gracias a la creación de dos institutos de investigación y desarrollo de la compañía en áreas de tecnología. En los años siguientes, produce el horno microondas número 30 millones (1994), crea el primer televisor de 33 pulgadas doble pantalla del mundo (1995) y completa el desarrollo de la DRAM de 1GB así como el desarrollo de la CPU más rápida del mundo para ese entonces, el chip Alpha, en 1996.

DE IZQUIERDA A DERECHA, SAMSUNG MUSEO 30-T Y SAMSUNG SH 770 En 1997, una crisis financiera afecta a gran parte de las empresas coreanas, sin embargo, Samsung logra mantenerse a flote. Y desde ese año hasta el nuevo milenio, logra completar el desarrollo de la pantalla de cristal líquido LCD TFT de 30 pulgadas y el PC más liviano de mundo, con tan solo 105 gramos durante ese mismo año. En el 1998 comienza la producción masiva de este televisor digital para su comercialización y, antes de que empiece el año 2000, ya Samsung ha comenzado a desarrollar las primeras pantallas LCD TFT 3D y la telefonía inalámbrica para Internet, o como nosotros lo conocemos, Smartphone. Desde el 2000 hasta la actualidad, Samsung ha tenido un gran desarrollo en tecnología de pantallas de televisión, telefonía móvil, electrodomésticos, videograbadores, cámaras digitales, entre otros, siendo pionera en el desarrollo de la tecnología LCD, LED y Blu-Ray, sufriendo además importantes reestructuraciones en sus divisiones. Sin embargo, ello no ha significado desventaja alguna, pues la empresa continúa desarrollando nuevas tecnologías para un mercado cada vez más competitivo. ¿Cuando oímos Samsung que nos viene a la cabeza? televisores, teléfonos móviles… los que se hayan adentrado en la historia y situación de la empresa sabrán que

Samsung es algo más. Samsung es El Gigante de Corea del Sur. En este país Samsung tiene hospitales, hoteles y ciudades. Trabaja para educación, para defensa e

incluso para el sector aeroespacial. Samsung se ha convertido en un todo y empezó exportando verdura. Sí, verdura. En 1938 Lee Byung-chul, de la provincia de Gyeongsang creó una empresa de exportación y la llamó Samsung (que en coreano significa tres estrellas, de ahí su logo inicial). Al principio, su empresa se dedicaba principalmente a la exportación comercial, en concreto, a la venta de pescado coreano seco, de verduras y de fruta a Manchuria y a Pequín. Sin embargo, en poco más de una década, Samsung contaría con sus propios molinos de harina, sus propias máquinas de confección y sus propios establecimientos de fabricación y de venta, para finalmente convertirse en la moderna corporación global que aún hoy en día lleva el mismo nombre.

Lee Byung-chul nació en el seno de una familia adinerada que pudo mandarle a la universidad de Waseda en Tokio. Pero éste no terminó sus estudios y tras la temprana muerte de su padre, utilizó parte de su herencia para abrir una planta de arroz en su

ciudad natal. La planta de arroz no le dio mucho dinero en un principio así que en 1938 abrió una empresa de transporte de camiones en Daegu, a la que llamó Samsung Trading y que tenía las iniciales tres estrellas de Samsung en su logo. Ésta fue la primera piedra del imperio. Una empresa, que pese a los profundos problemas entre las relaciones de Japón y Corea, consiguió florecer sin frenar en ningún momento las exportaciones. En 1953 Lee Byung-chul fundó Cheil Sugar (actualmente se llama CJ Cheil Jedal) y se trata de una industria dedicada a la alimentación que le dio a Byung el dinero suficiente para seguir fundando empresas que vendieran productos en una gran variedad de sectores, desde el textil, el automovilístico y, por su puesto, el consumo electrónico. En 1961 General Park, se hizo con el control de la empresa y Byung se quedó en Japón y no volvió a Corea del sur. En este periodo Samsung fundó y compró empresas de todo tipo, desde la aseguradora Ankuk Fire & Marine Insurance (1958), que pasó a llamarse Samsung Fire & Marine Insurance en octubre de 1993, hasta la fundación de Joong-Ang Development que pasó a llamarse Samsung Everland y es uno de los múltiples Holdings de la empresa, para diferenciarse, este además tiene un parque de atracciones.

Pero por si algo es conocida Samsung es por sus productos dedicados al consumo electrónico y este es un área en el que la empresa ha profundizado bastante y buscando convertirse en el líder que es ahora. Su camino empezó en 1969, desde su fusión con Sanyo pasando a ser, Samsung-Sanyo Electronics, que se rebautizó después como Samsung Electro-Mechanics en marzo de 1975 y que se fusionó con Samsung Electronics en marzo de 1977. Sanyo, también tuvo un origen peculiar, ya que la empresa japonesa empezó construyendo lámparas para bicicletas. Con ellos fabrica los primeros televisores en blanco y negro. Desde aquí todo fue crecimiento para Samsung. Comenzaron a fabricar microondas, neveras, lavadoras y aire acondicionado. Además mientras tanto seguían fundando filiales dedicadas a la fabricación e investigación y desarrollo de circuitos y maquinarias, como Samsung Techwin y Samsung Fine Chemicals. Desde la fundación de Samsung Aerospace Industries (actualmente, Samsung Techwin) en febrero de 1987, Samsung ha estado desarrollando sus capacidades en el sector aerospacial a una velocidad sin precedentes.

El creciente interés de Samsung por la tecnología dio lugar a la creación de los dos institutos de investigación y desarrollo (I+D) de la empresa, que contribuyeron a ampliar aún más su alcance en los campos de la electrónica, de los semiconductores, de los productos químicos a base de altos polímeros, de la ingeniería genética, de los sistemas de telecomunicación de fibra óptica y de la ingeniería aerospacial, así como en nuevos campos de innovación tecnológica, desde la nanotecnología hasta las arquitecturas de red avanzadas. En 1987, tras la muerte del el presidente fundador de Samsung, su hijo Kun-Hee Lee le sucedió como nuevo presidente. Durante este período, Samsung se propuso el reto de reestructurar sus antiguas actividades y acceder a nuevos sectores, con el objetivo de convertirse en una de las cinco empresas de la industria electrónica más importantes del mundo. Fue en 1992 cuando comienzan a desarrollar el primer sistema de telefonía móvil de la compañía que se convertiría en el primer smartphone de 1999. Cuenta la leyenda, que estaba previsto que estos móviles se lanzaran para 1995, pero que no funcionaran como debieran. Cuando Kun-Hee Lee descubrió el fallo que se producía en sus fábricas de China, mandó quemar todo el inventario. En este tiempo Samsung no solo avanzó en el sector de la telefonía móvil, también se hizo fuerte en todos los campos en los que estaba presente. En 1998 se hacen con la mayor cuota de mercado de las pantallas TFT LCD y un año después desarrollan el primer televisor 3D. Ahora dominan el mercado de la telefonía móvil gracias a su gama Galaxy y a su apuesta por Android. Han puesto su horizonte en el cambio de la mentalidad tecnológica, quieren cambar la forma de pnesar y hacer las cosas y ahora su lema es : Inspirar al mundo, crear el futuro.

VISIÓN 2020: “INSPIRAR AL MUNDO, CREAR EL FUTURO.” La Visión 2020 es el corazón de nuestro compromiso de crear un mundo mejor lleno de experiencias digitales más ricas, a través de la tecnología y de productos innovadores. El objetivo de la visión es convertirnos en una marca querida, una empresa innovadora y una compañía admirada. Para ello, dedicamos nuestros esfuerzos a la creatividad y la innovación, valor compartido con nuestros aliados y con nuestra inigualable gente. Hemos entregado los mejores productos y servicios del mundo gracias a nuestra pasión

por

la

innovación

y

operaciones

de

primer

nivel.

Nos emociona pensar en el futuro en el que exploraremos nuevas áreas de negocio como la salud y la electrónica automotriz, y continuaremos con nuestro viaje a través de

la

historia

de

la

innovación.

Samsung Electronics ve a los nuevos retos y oportunidades con mucha alegría y optimismo.

LA FILOSOFÍA DE SAMSUNG: En Samsung, seguimos una filosofía empresarial simple: destinar nuestro talento y nuestra tecnología a crear productos y servicios de gran calidad que contribuyan a mejorar la sociedad global. Nuestros empleados practican esta filosofía a diario. Nuestros directivos buscan los expertos más prometedores de todo el mundo y les proporcionan los recursos que necesitan para ser los mejores en su campo. El resultado es que todos nuestros productos desde los chips de memoria, que permiten a las empresas almacenar conocimientos vitales, hasta los teléfonos móviles, que conectan a personas de distintos continentes tienen el poder de mejorar la vida de las personas. Y es precisamente en esto en lo que consiste mejorar la sociedad global

NUESTROS VALORES: Creemos que apostar por valores sólidos es la clave para triunfar en los negocios. En Samsung, cada una de las decisionesque tomamos se fundamenta en un riguroso código de conducta y en los siguientes valores esenciales.

EMPLEADOS en su esencia, una empresa la hacen sus empleados. En Samsung, brindamos a nuestros empleados un sinfín de oportunidades para que desarrollen todo su potencial.

EXCELENCIA todo lo que hacemos en Samsung responde a nuestra inconmensurable pasión por la excelencia y al firme compromiso de desarrollar los mejores productos y servicios del mercado.

CAMBIO en la vertiginosa economía global de hoy en día, el cambio es constante y la innovación, esencial para la supervivencia de una empresa. Por ello, al igual que durante nuestros setenta años de historia, ponemos los ojos en el futuro, anticipándonos a las necesidades y exigencias del mercado para poder conducir a nuestra empresa hacia un éxito duradero.

INTEGRIDAD

la ética empresarial es el principio fundamental de nuestra empresa. Todo lo que hacemos está determinado por una brújula moral que garantiza la justicia, el respeto de todas las partes y una transparencia total.

COPROSPERIDAD una empresa no puede triunfar a menos que cree prosperidad y oportunidades para los demás. Samsung ha adquirido el compromiso de ser un ciudadano corporativo responsable con la sociedad y con el medio ambiente en todas las comunidades del mundo en las que desarrollamos nuestras actividades.

LOS VALORES QUE DEFINEN EL ESPÍRITU DE SAMSUNG: Samsung cree que vivir según valores fuertes es la clave para buenos negocios. Es por eso que estos valores fundamentales, junto con un código de conducta riguroso, están en el corazón de cada decisión que la empresa realiza. La gente, la excelencia, el cambio, la integridad, y la co-prosperidad es el espíritu de Samsung

PERSONAS En pocas palabras, una empresa son sus personas. En Samsung, estamos dedicados a dar a nuestra gente una gran diversidad de oportunidades para que alcancen su potencial total. EXCELENCIA Todo lo que hacemos en Samsung es impulsado por una pasión incondicional por la excelencia y un compromiso inquebrantable con el desarrollo de los mejores productos y servicios en el mercado. CAMBIO

Tal como lo hemos hecho desde nuestra fundación, nuestras miras están puestas en el futuro, anticipando las necesidades y demandas del mercado para que podamos dirigir nuestra empresa hacia el éxito a largo plazo. INTEGRIDAD Trabajar de manera ética es la base de nuestro negocio. Todo lo que hacemos está guiado por una brújula moral que garantiza la equidad, el respeto a todos los grupos de interés y una total transparencia. CINCO PRINCIPIOS DE NEGOCIO DE SAMSUNG En una expresión de su compromiso con la responsabilidad social corporativa como una empresa líder mundial, Samsung Electronics anunció losl “Cinco principios de negocio de Samsung” en 2005. Los principios sirven de base para su código de conducta global en cumplimiento de los estándares legales y éticos, y el cumplimiento de sus responsabilidades sociales corporativas.

CUMPLIMOS CON LAS LEYES Y LOS ESTÁNDARES ÉTICOS. RESPETAMOS LA DIGNIDAD Y LA DIVERSIDAD DE LOS INDIVIDUOS. Respetamos los derechos humanos básicos de todas las personas. El trabajo forzoso, la explotación salarial y la esclavitud infantil no se permiten bajo ninguna circunstancia. No discriminamos la nacionalidad, la raza, el género, la religión, etc. y tratamos a todos los interesados y partes como clientes o empleados.

COMPETIMOS JUSTAMENTE DE ACUERDO CON LA LEY Y LA ÉTICA EMPRESARIAL. Cumplimos con todas las normas de otros países y comunidades regionales, respetamos la competencia en el mercado y competimos de manera justa. No hacemos

beneficios injustos por medios ilegales de la mala ética comercial. No damos ni recibimos regalos de compensación, sobornos ni obsequios a las personas mientras realizamos actividades comerciales. MANTENEMOS UNA CONTABILIDAD TRANSPARENTE A TRAVÉS DE REGISTROS CONTABLES PRECISOS.

Registramos y gestionamos todas las transacciones con precisión para

hacer

que

todas

las

partes

interesadas

entiendan

claramente que nuestras actividades comerciales cumplen con las normas contables que se utilizan a nivel internacional, así como con las normas de contabilidad de cada país. Según lo prescrito por la ley, somos transparentes con la información de la empresa y los principales aspectos de la gestión, como los cambios financieros en la empresa. NO INTERVENIMOS EN LA POLÍTICA Y NOS MANTENEMOS NEUTROS. Respetamos los derechos políticos y las decisiones políticas de una persona, y no llevamos a cabo actividades políticas dentro de la empresa. No utilizamos los fondos, la mano de obra, las instalaciones, etc. de la compañía para propósitos políticos. MANTENEMOS PÚBLICA

ESTRICTAMENTE

SEPARADA

DE

LA

TODAS

VIDA LAS

PRIVADA

Y

ACTIVIDADES

EMPRESARIALES. En caso de conflicto entre la empresa y una persona, damos prioridad a los intereses legales de la empresa. No defendemos intereses personales usando la propiedad de la compañía y su propia posición y no estamos involucrados en actividades inapropiadas tales como mal uso o malversación de los activos de la compañía. No tenemos acuerdos con valores negociables como

la

compra

y

oficialmente adquirida.

venta

de

acciones

con

información

PROTEGEMOS

Y

RESPETAMOS

LA

PROPIEDAD

INTELECTUAL DE LA EMPRESA Y OTRAS PERSONAS. La propiedad intelectual y la información confidencial no salen de la empresa sin permiso o aprobación previa. Respetamos la propiedad intelectual de los demás y no estamos involucrados en ningún

acto

de

infracción

como

el

uso

no

autorizado,

reproducción, distribución, cambios, etc. CREAMOS UN AMBIENTE SALUDABLE. No permitimos ningún comportamiento que pueda perjudicar las relaciones saludables entre compañeros, como acoso sexual, transacciones monetarias ni violencia. No formamos facciones que

puedan

causar

incompatibilidad

dentro

del

grupo

ni

organizamos grupos privados. HACEMOS DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE NUESTRA MÁXIMA PRIORIDAD. Ofrecemos productos y servicios que satisfacen las necesidades y expectativas de los clientes. Tenemos una relación sincera y amistosa con nuestros clientes y aceptamos sugerencias y quejas con humildad. Además, respetamos y honramos la información. BUSCAMOS UNA GESTIÓN ORIENTADA AL VALOR PARA LOS ACCIONISTAS. Proporcionamos beneficios a largo plazo a los accionistas mediante inversiones razonables y mejorando la eficiencia operativa.

Creamos

beneficios

estables

a

través

de

las

actividades de gestión constante y mejoramos el valor de mercado de la empresa. Además, respetamos los derechos de los accionistas, las exigencias razonables y las ideas. HACEMOS ESFUERZOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE NUESTROS EMPLEADOS. Ofrecemos oportunidades iguales a todos los empleados y los tratamos de manera justa de acuerdo a sus habilidades y

desempeño. Recomendamos el autodesarrollo continuo de los empleados y apoyamos las mejoras requeridas para llevar a cabo las tareas. Además, creamos un ambiente de trabajo en donde se pueda trabajar de forma autónoma y creativa. BUSCAMOS UNA GESTIÓN ECOLÓGICA. Cumplimos

con

las

normas

internacionales

relativas

a

la

protección del medio ambiente, actos relacionados y estatutos subordinados y reglamentos internos. Realizamos constantes esfuerzos para la protección del medio ambiente en todas las actividades de negocio tales como desarrollo, fabricación, ventas, etc. Asumimos el liderazgo en el uso eficaz de recursos, como el reciclaje de recursos. PONEMOS ÉNFASIS EN LA SEGURIDAD Y SALUD DE LAS PERSONAS. Cumplimos

con

seguridad,

actos

las

normas

internacionales

relacionados

y

estatutos

relativas

a

la

subordinados

y

reglamentos internos. Obedecemos las normas de seguridad, creamos un ambiente de trabajo cómodo y evitamos accidentes negligentes. REALIZAMOS

FIELMENTE

LAS

OBLIGACIONES

BÁSICAS

COMO UN CIUDADANO CORPORATIVO. Hacemos un esfuerzo para elevar la fe en la responsabilidad y obligación de la compañía como miembro de la comunidad regional. Trabajamos duro para la creación de empleo seguro y sinceramente entendemos la responsabilidad de los pagos de impuestos. ESTABLECEMOS

RELACIONES

ENTRE

LOS

SOCIOS

COMERCIALES Y LA COEXISTENCIA Y COPROSPERIDAD. Ofrecemos oportunidades iguales a todos los empleados y los tratamos de manera justa de acuerdo a sus habilidades y desempeño. Recomendamos el autodesarrollo continuo de los empleados y apoyamos las mejoras requeridas para llevar a cabo

las tareas. Además, creamos un ambiente de trabajo en donde se pueda trabajar de forma autónoma y creativa.

RESPETAMOS CULTURALES

LAS

CARACTERÍSTICAS

ACTUALES

Y

TENEMOS

SOCIALES UNA

Y

GESTIÓN

COOPERATIVA (COOPERACIÓN/PROSPERIDAD MUTUAS). Respetamos las leyes, la cultura y los valores de la comunidad regional y contribuimos a la mejora de la calidad de vida. Nos interesamos en el desarrollo de una sociedad sana a través de actividades de interés público tales como estudios intelectuales y artísticos, la cultura, actividades deportivas, etc. Participamos activamente en actividades de servicios sociales como el trabajo voluntario, ayuda en casos de desastre, etc.

CIOS – CEOS:

KIM, KI NAM

ㆍ Vicepresidente y director ejecutivo [2018~presente] ㆍ Vicepresidente y director de Soluciones de Dispositivos [2018~presente] ㆍ Presidente y director ejecutivo [2018] ㆍ Presidente y director de Soluciones de Dispositivos [2017~2018] ㆍ Presidente y director de Negocios de Semiconductores [2014~2017] ㆍ Presidente y director de Negocios de Memoria [2013~2014] ㆍ Director ejecutivo de Samsung Display Co., Ltd. [2012~2013] ㆍ Presidente y director del instituto Samsung Advanced Institute of Technology [2010~2012]

KIM, HYUN SUK ㆍ Presidente y CEO [2018 ~ Presente]

ㆍ Presidente y Jefe, Consumer Electronics [2017 ~ Presente] ㆍ Jefe, Visual Display Business [2011-2017]

ㆍ Jefe, Product Strategy Team, Visual Display Business [2011-2011] ㆍ Jefe, R&D Team, Visual Display Business [2009-2011]

ㆍ

Presidente

KOH, DONG JIN y CEO [2018

~

Presente]

ㆍ Presidente y Jefe, IT & Mobile Communications [2017 ~ Presente] ㆍ Presidente y Jefe, Mobile Communications Business [2015 ~ Presente] ㆍ Jefe, Móvil e Investigación y Desarrollo, Mobile Communications Business

[2014-2015]

ㆍ Jefe, Equipo de Estrategia de Tecnología, Mobile Communications Business [2011-2014]

ㆍ Jefe, Development Management Team, Mobile Communications Business [2007-2011]

PEDRO KIM PRESIDENTE Y CEO DE SAMSUNG ELECTRONICS AMÉRICA LATINA El Sr. Pedro Kim es el presidente y CEO de Samsung Electronics América Latina, y es responsable de dirigir las operaciones de la empresa en toda la región, la cual está dividida

en

siete

subsidiarias

en

20

países

diferentes.

Desde 2014, el Sr. Pedro Kim se encuentra en la sede de Samsung América Latina en San Pablo, Brasil, y cuenta con varios equipos que se encargan de distintas cuestiones como la unidad comercial, recursos humanos, ciudadanía corporativa e innovación, entre otros .

SEONG HYUN LEE PRESIDENTE SAMSUNG ELECTRONICS AMÉRICA LATINA El Sr. Seong Hyung Lee es el presidente de Samsung Electronics América Latina, puesto que ocupa desde 2015. Con el correr de los años, se desempeñó en distintas áreas corporativas y de administración de Samsung, y fue director de la región de Indonesia; luego,

fue

presidente

de

Samsung

Colombia.

Ha implementado estrategias integrales de innovación, producción y ventas. Centrado en distintos consumidores, con el objetivo de mantener a los clientes existentes y atraer nuevos usuarios que consideran que Samsung es una marca líder que compite con la

cartera de productos de tecnología más variada del mercado. Actualmente, bajo su presidencia, supervisa América Central, el Caribe y partes de América del Sur.

CAPÍTULO II MERCADO: En el Capítulo II se dará a conocer el patrimonio actual de la organización fusionada, el tipo de producto que manda al mercado y los diferentes tipos de competencias que tiene actualmente. Con una participación de mercado del 21%, Samsung lidera las ventas mundiales de smartphones en el 2018, de acuerdo con Gartner, seguido de su principal competidor que tiene una participación del 14,1%. Según Gartner, se vendieron casi 384 millones de teléfonos inteligentes en el primer trimestre de 2018, lo que representa el 84% del total de teléfonos móviles vendidos. Samsung está vendiendo por hora 42.000 teléfonos celulares. “El crecimiento de Samsung está siendo impulsado por la fuerte demanda de sus modelos de las series A, J y S en América Latina, especialmente en países como Costa Rica, Panamá y Guatemala. Sólo las ventas del S9 han alcanzado unos 8 millones de unidas en los tres primeros meses, después de su lanzamiento mundial, impulsado por compradores

primerizos y las actualizaciones a modelos premium Android”, explicó Mauricio Quesada, Gerente de Móviles de Samsung Costa Rica. En este trimestre, se esperan que las ganancias de la división móvil crezcan debido a la llegada del Galaxy Note9, al mercado estadounidense en el mes de agosto y a los países de América Latina a mediados de setiembre. Mauricio Quesada afirma que “el teléfono más premium de Samsung, el Galaxy Note ha vendido 3.2 millones de unidades desde el 2012 a la fecha, y ahora con la llegada del Note9 sin duda esta cifra estará en aumento”. Otra de las series que se han mostrado exitosas es la línea Samsung J, que ha logrado ser uno de los teléfonos inteligentes más vendidos en países como Costa Rica, representando el 31% de todos los productos vendidos en América Latina. Según un estudio realizado por IDC, sólo América Latina consumió más de 47,4 millones de productos de la familia J. En términos generales, los resultados de Samsung Electronics registran unos US$56.250 millones, marcando un crecimiento interanual de más de un 20%. En cuanto a los beneficios operativos, Samsung ha ganado unos US$14.500 en este primer trimestre del año, una subida récord que se sitúa en torno al 58% respecto al mismo período del año pasado.

ESTRATEGIA DE SAMSUNG: Reconocida por su trayectoria en innovación, la compañía da un importante paso hacia el futuro al presentar la evolución del Internet de las Cosas – el concepto y práctica de la Inteligencia de las Cosas gracias al asistente virtual Bixby

En Roma, Italia, cuna de la civilización, Samsung invitó a sus socios de toda América Latina a reflexionar sobre la importancia de tener bases sólidas para el desarrollo y promovió un "viaje hacia el futuro". Durante dos días, en el marco del Samsung Forum 2018, la compañía presentó a representantes de diversas cadenas minoristas de 15 países de América del Norte, Central y del Sur, su línea completa de productos electrónicos Premium, que representa el ecosistema conectado más amplio del mercado. A través de los nuevos productos de la marca en las líneas de televisión, audio y video, electrodomésticos y dispositivos móviles, Samsung mostró los

beneficios

y

la

comodidad

de

vivir

en

un

hogar

conectado.

Ejecutivos de la empresa también introdujeron el concepto de Inteligencia de las Cosas, una evolución del Internet de las Cosas (IoT), en la que los dispositivos no estarán conectados entre sí solamente, sino a través del ayudante virtual Bixby usarán la Inteligencia Artificial (AI, por su sigla en inglés, Artificial Intelligence) para mejorar

y

facilitar

la

vida

de

las

personas.

En esta edición de Samsung Fórum, la empresa también recalcó la calidad y las características diferenciadoras de sus productos, que permiten a los consumidores latinos disfrutar de forma confortable e inmersiva de los grandes eventos deportivos de

este

año.

“Samsung ha estado operando en Latinoamérica por más de 30 años. Conocemos y respetamos al consumidor local, por esta razón, somos líderes en el mercado y estamos trabajando para mantenernos en esa posición. De la mano del mejor, más completo y conectado portafolio de productos electrónicos, ofrecemos a los latinoamericanos apasionados por los deportes las mejores emociones y experiencias mientras ven sus partidos favoritos. Estamos muy emocionados y bien preparados para lo que vendrá en 2018”, comenta Pedro Kim, presidente y CEO de Samsung América Latina. MAYOR ECOSISTEMA CONECTADO DEL MERCADO.- Samsung innova, inspira al mundo y crea el futuro, promoviendo experiencias perfectas, capaces de romper barreras y hacer la diferencia. Líder a nivel mundial en tecnología, la compañía ofrece dispositivos móviles, televisores y aparatos que tocan todas las partes de la vida de las personas. “Hacemos eso en una escala de centenas de millones de clientes y más de mil millones de dispositivos. Hacemos eso a través de una colaboración abierta con miles de fabricantes y desarrolladores. Por eso, estamos en una posición privilegiada para liderar la Inteligencia de las Cosas. En esta era de

conectividad total, todos ganan: nuestros consumidores se benefician de la tecnología que mejora sus vidas, y nuestros colaboradores ganan nuevas oportunidades de negocio”,

concluye

Pedro

Kim.

Dentro de la gama de aparatos de Samsung para el año de 2018 presentada en Samsung

Fórum,

se

destacan:

• LAS LAVADORAS Y SECADORAS, EQUIPADAS CON LA TECNOLOGÍA QUICKDRIVE™, premiada con el Premio de Innovaciones de CES de 2018 y con el premio de Tecnología para el Hogar Inteligente (Smart Home Technology) de Kitchen and Bath Industry Show (KBIS). QuickDrive™ es una tecnología revolucionaria de lavado que ayuda a los usuarios a reducirn drásticamente el tiempo necesario para lavar una gran cantidad de ropa. El producto también incorpora una serie de tecnologías

y funciones

inteligentes

para

facilitar

el

lavado,

incluyendo:

Un ayudante inteligente que ayuda a lavar más eficazmente. El planificador de lavandería permite que usted ajuste el tiempo de conclusión del lavado. La aplicación también ofrece recomendaciones para aplicar el ciclo de lavado idóneo de acuerdo con cada tipo de ropa y nivel de suciedad. Además de eso, el HOMECARE WIZARD (Asistente de Cuidado en el Hogar), que ayuda de forma rápida y remota en la resolución

de

problemas

técnicos.

Las nuevas lavadoras Samsung también tienen un movimiento revolucionario, que limpia la ropa con rapidez y cuidado, permitiendo un lavado completo y todavía más eficiente. Cuatro sensores aseguran los mejores resultados de lavado, dosificando automáticamente la cantidad idónea de detergente y suavizante al detectar y calcular con

precisión

el

volumen

de

carga

y

el

nivel

de

agua.

Incluso pueden equiparse con la función ADDWASH, una tecnología exclusiva que, a través de un compartimiento especial, permite agregar ropa durante el ciclo de lavado sin

detener

el

programa,

ni

tener

que

vaciar

el

agua

del

tambor.

• Como Parte De Su Línea De Electrodomésticos, Samsung Anunció La Llegada Del

FAMILY HUB, En América Latina En 2018. Más que una nevera, este producto es un centro familiar que entretiene, informa y conecta a toda la familia. La revolucionaria y también exclusiva nevera Samsung conectada llegará durante la primera mitad del año a

México

y

Colombia.

Innovador y elegante, ofrece la gestión de alimentos mediante el envío de alertas, cuando están cerca de su fecha de vencimiento. Además de esto, tiene la función View Inside, que permite al cliente ver dentro del refrigerador desde cualquier lugar, a través de

su

teléfonointeligente.

La pantalla interactiva en la puerta también funciona como un tablero de anuncios inteligente para compartir calendarios, fotos y mensajes a toda la familia. Además de esto, MORNING BRIEF ayuda a comenzar el día con información personalizada, incluidos los últimos titulares de noticias, previsión meteorológica y agenda personal. THE FAMILY HUB incluso garantiza entretenimiento doméstico, con opciones de TV y música para socializar con familiares y amigos.

• LA LÍNEA QLED TV UTILIZA LA TECNOLOGÍA QUANTUM DOT para

alcanzar una excelente eficiencia de luminosidad, estabilidad y un espectro de colores más amplio que nunca. Con esto se puede contar con pantallas aún mayores, incluso en espacios reducidos, porque hay una definición de imagen 4K máxima. Por lo tanto, Samsung aborda un punto importante para sus consumidores, el uso de pantallas más grandes, especialmente aquellas que van más allá de 60 pulgadas, incluso en casas modernas. La estrategia de la empresa va, incluso, a través de la amplia oferta de modelos, como televisores QLED y televisores UHD de primerísima calidad en tamaños de 65, 75, 82 y 88 pulgadas, así como opciones de pantalla plana y curva, asegurando la mejor experiencia inmersiva y la mayor emoción para los amantes de los deportes, entre otros programas que tendrán gran audiencia en 2018.

SAMSUNG CAMBIA SU ESTRATEGIA PARA LUCHAR CONTRA APPLE Y XIAOMI:

La empresa que más móviles vende del mundo se enfrenta a un periodo de debilidad flanqueada por numerosos competidores.

IMÁGENES DE CONCEPTO DE UN "GALAXY X" DE PANTALLA FLEXIBLE SIMILAR AL QUE SAMSUNG PRESENTARÁ PRONTAMENTE (ITP) Samsung se encuentra en un lugar incómodo en la venta de teléfonos móviles: el primer puesto. Esto significa que el resto de fabricantes tienen un objetivo claro que es acabar con su dominación que ya se extiende por casi una década. Los coreanos aterrizaron en el mercado de los smartphones de forma casi casual con sus smartphones y pasaron rápidamente a dominarlo de la mano de Google y las operadoras. Pronto superaron a rivales establecidos de por entonces como HTC, Motorola, BlackBerry o Nokia —hoy por hoy desaparecidas en combate— y pasaron a gestar una batalla larga con Apple en el mercado y en los juzgados. Estas luchas judiciales,

alargadas durante más de 7 años y múltiples países, hicieron mella en Samsung Mobile y sus ejecutivos, diseñadores e ingenieros. Samsung ha dominado el mercado con innovaciones pequeñas y rápidas en sus dispositivos que permitían cada año ser un poco más rápidos y tener una variedad enorme en tamaños, precios y potencia en las estanterías de las tiendas.

IMÁGENES DE CONCEPTO DE UN 'GALAXY X' DE PANTALLA FLEXIBLE SIMILAR AL QUE SAMSUNG PRESENTARÁ PRONTAMENTE (ITP) Pero algo extraño ha ocurrido en los últimos dos años. Su último teléfono, el Galaxy Note 9, es seguramente el mejor smartphone del mercado: una gran cámara, un gran diseño, una excelente calidad de construcción, un muy buen rendimiento, amplia duración de batería, etc. A pesar de su alto precio, es un dispositivo que lo tiene todo. Todo lo que los consumidores pedían y sin embargo ha quedado rápidamente enterrado entre quienes esperan “lo mejor en software” que amagan hasta ver el Pixel 3 de Google, los que buscan algo “locamente novedoso” impacientes por ver las últimas locuras de diseño de Xiaomi, Oppo o Vivo, o quienes directamente van a por el iPhone de Apple sin pensarlo mucho. Es precisamente el iPhone X el teléfono que ha conseguido sacar a Apple de su atolladero de diseños. Desde hacía años sus móviles eran prácticamente idénticos hasta el giro del año pasado donde introdujeron la muesca en la pantalla y eliminaron

su botón de inicio. El resto de marcas acudió rápidamente a copiar este planteamiento pero Samsung se ha mantenido firme con diseños propios. Esto añade solidez a Samsung como compañía, que se demuestra por encima de los micro-tendencias, pero también lo aleja de estar “en la zona”: su Galaxy Note 9 y S9 de 2018 son muy similares a los modelos de 2017, de 2016 y 2015. Los compradores de teléfonos caros quieren algo excitante por lo que rascarse el bolsillo, y Samsung les ofrece algo bueno —muy bueno— pero que ya es receta vieja. Los ejecutivos de Samsung han manifestado de forma indirecta su solución hablando abiertamente de teléfonos móviles que están acabando de preparar con pantallas flexibles y un diseño totalmente renovado. Una posición desafiante de quien se sabe con un as debajo de la manga. El director ejecutivo de Samsung Mobile, DJ Koh, ha vuelto a recordarlo apenas un mes tras presentar el Galaxy Note 9: “es hora de hacer realidad” este salto.

EL NUEVO “GALAXY X“ CON PANTALLAS FLEXIBLES PODRÍA LLEGAR DE FORMA INMINENTE

STAND DE SAMSUNG EN LA FERIA IFA 2018 (TOBIAS SCHWARZ / AFP)

Este terminal —o terminales— denominado “Galaxy X” en los círculos de la rumorología, incorporaría un diseño totalmente rompedor y será el encargado de poner a Samsung de nuevo en la punta de la innovación en lo que a percepción se refiere. El resto del mercado tendrá muescas, teléfonos con cámaras que salen y se esconden o pantallas deslizantes, pero Samsung busca ir un paso más allá. Mientras esperamos a que el Galaxy X se haga realidad. Samsung tiene otros problemas en su principal fuente de ingresos móviles: la gama media y la gama baja. Xiaomi y Huawei, acompañadas de Oppo y Vivo, se han convertido en la peor pesadilla de la firma coreana con constantes reducciones de precio y una avalancha de móviles nuevos. Este “ataque a cuatro manos” ha hecho resentirse a Samsung en todos los mercados donde opera con diversa intensidad. En Europa y Latinoamérica el nivel de desgaste es alto, pero no tan grave como en China, hogar de estos fabricantes, donde han conseguido hacer que Samsung desaparezca del mapa. En Estados Unidos y Corea del Sur de momento la gama Galaxy se mantiene relativamente fuerte, al igual que en India, el segundo mayor mercado de teléfonos del mundo.

SAMSUNG HA PASADO DE VENDER APROXIMADAMENTE 1 DE CADA 3 SMARTPHONES QUE LLEGABAN A LAS TIENDAS A APENAS 1 DE CADA 5

A pesar de ello, esta erosión constante ha reducido la presencia de Samsung en el mercado. Ha pasado de vender aproximadamente uno de cada tres smartphones que llegaban a las tiendas a apenas uno de cada cinco. Samsung busca un replanteamiento más agresivo en las gamas medias que le ayude a competir de forma más vehemente contra las estrategias de sus rivales chinos. Precisamente Samsung tiene una ventaja inherente por su propio lugar de origen: Corea del Sur. Al no ser una compañía china, sus teléfonos, procesadores y software

quedan alejados de las sospechas de los gobiernos de todo el mundo sobre las posibles ramificaciones de que su infraestructura de telecomunicaciones y la información de sus ciudadanos, acaben siendo utilizadas por el Gobierno de Pekín con fines nefarios u ocultos. Samsung, al igual que otros fabricantes de fuera de China, pueden mantener una posición privilegiada que les haga más atractivos por ese simple motivo.

CAPÍTULO III. Finalmente, se presenta las conclusiones, sugerencias y las fuentes de información bibliográfica, así mismo los anexos respectivos.

EL ESTUDIANTE

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CAPÍTULO I (Times nes roman 14)

1.1 HISTORIA: (Times nes roman 13) COMPAQ fue fundada en febrero de 1982 por Rod Canion, Jim Harris y Bill Murto, tres altos directivos del fabricante de semiconductores Texas Instruments. Los tres se habían ido por falta de fe y la pérdida de confianza en la gestión de TI, y en un principio considerado, pero terminando decidido no iniciar una cadena de restaurantes mexicanos. Cada uno invirtió 1.000 dólares para formar la compañía, que fue fundada con el nombre de Puerta Tecnología temporal. El nombre "COMPAQ" se dice que deriva de "Compatibilidad y Calidad", (Times nes roman 12)

El 18 de agosto de 2011, el entonces CEO de HP Leo Apotheker anunció planes para una escisión parcial o total del Grupo de Sistemas Personales. La unidad de PC tenía el margen de beneficio más bajo a pesar de que representan casi un tercio de los ingresos totales de postas de salud en 2010 - HP se sigue vendiendo más equipos que cualquier otro proveedor, enviando 14,9 millones de PCs en el segundo trimestre de 2011, mientras que Dell y Lenovo atadas para el segundo lugar, cada uno con una

participación superior al 12% del mercado y los envíos de más de 10 millones de unidades. Sin embargo, el anuncio de la escisión de PC fue mal recibido por el mercado, y después de la expulsión de Apotheker, los planes fueron cancelados por la cesión. En marzo de 2012, la división de impresión y de imagen se fusionó con la unidad de PC. En octubre de 2012, Lenovo tomó el liderazgo del principal fabricante de PC de HP de acuerdo con Gartner. 1.2 CIOS / CEOS:

Eckhard Pfeiffer (20 de agosto de 1941 en Lauban, Alemania [ahora Lubań, Polonia]) es un empresario de ascendencia alemana, quien se desempeñó como presidente y CEO de Compaq, de 1991 a 1999. [1] Fue nombrado como uno de los tiempos de "Ciber Elite Top 50 "para 1998.

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CAPITULO I 1.1 HISTORIA : La organización de COMPAQ pudo hacer una copia legal de IBM que a su vez le paso en ingresos y en ventas. 1.2 CIOS / CEOS: Los presidentes que tuvo COMPAQ fueron personajes importantes ya que pusieron su forma de trabajar y de pensar en cada uno de sus trabajadores. 1.3 CORD BUSSINES : Su misión visión y objetivos han cambiado ya que HP tiene el mando actualmente. 1.4 SECTOR / INDUSTRIA: La organización de COMPAQ al igual de HP es la misma las dos son tecnológica y su industria es de electrónica.

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CAPÍTULO II

KPIs

2.1 FINANZAS: Ingresos:

US$ 127.240 millones US$ (2011)1

Beneficio de explotación: Beneficio neto: Activos:

US$ 9670 millones US$ (2011)1

US$ 7070 millones US$ (2011)1

US$ 129 510 millones US$ (2011)1

Capital social:

US$ 38 620 millones US$ (2011)1

2.2 R.R.H.H / KH: Empleados:

349 600 actualmente trabajando

2.3 MERCADO: 11 enter

2.4 COMPETENCIAS :

COMPAQ originalmente competía directamente contra IBM, la fabricación de sistemas de cómputo equivalente a la IBM PC, así como Apple Computer. En la década de 1990, como la división de PC de IBM declinó propia, COMPAQ enfrentó otros fabricantes de PC compatible con IBM como Dell Computer, Packard Bell, AST Research, y Gateway 2000. A mediados de la década de 1990, la guerra de precios de COMPAQ le ha permitido adelantar IBM y Apple, mientras que otros fabricantes de PC de IBM compatible, como Packard Bell y AST fueron expulsados del mercado. Desde el año 2000, con una puerta de enlace que lucha pasó a manos de Machines, esto dejó solo a Dell como principal competidor de COMPAQ, sin embargo, Dell se convirtió en el proveedor número uno de PC en 2001. En el momento de su fusión 2002, COMPAQ y HP fueron los segundo y tercero más grande fabricantes de PC, por lo que su combinación de ellos número uno hicieron. Sin embargo, la combinación de HPCOMPAQ luchó y cayó al segundo lugar detrás de Dell el período 20032006 - Debido a las luchas de Dell a finales de 2006, HP ha llevado a todos los fabricantes de PC desde 2007 en adelante. Durante su existencia como una división de HP, COMPAQ compitió principalmente contra otra serie de la computadora personal del presupuesto orientado a los fabricantes como Acer, Lenovo y Toshiba.

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CAPITULO II

2.1 FINANZAS: Hewlett-Packard adquirió COMPAQ Computer Corp. por 20.000 millones de dólares. Aproximadamente $25 billón.

2.2 R.R.H.H. / K.M: Actualmente HP tiene el 64% de accionistas ; COMPAQ contiene 36% de accionistas 2.3 MERCADO: La marca COMPAQ mantiene sólo en algunos productos orientados al consumidor y el presupuesto, en particular COMPAQ Presario. 2.4 COMPETENCIAS:

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CONCLUSION

COMPAQ era una gran empresa que al momento de establecer un buen CEO en la situación de crisis no supo manejar bien el problema que se les enfrentaba y por ese detalle tuvieron que hacer fusiones con muchas empresas que tomaron el mando de COMPAQ.

RECOMENDACIONES 1) Que si bien HP compro COMPAQ, Hp debió dejar a COMPAQ trabajar normal y no modificar la marca de hp a COMPAQ.

2) COMPAQ ya tenía un público preferente por ende HP debió solo concentrarse en sus ingresos y no en despojar la marca.

3)

COMPAQ debe tratar de obtener sus acciones de antes para

poder tener el mando de nuevo.

4)

HP debería tener mas comunicación con los ingenieros de

COMPAQ para poder desempeñar las técnicas de COMPAQ.

WEBGRÁFIAS

HP info News room. www.hp.com Bibliografía http://www.mundotech.net/2012/04/21/la-historia-desamsung/ http://www.muycomputerpro.com/2013/07/22/samsunghistoria

Zaccagino, N, Funciones y cultura organizacional: caso HP y COMPAQ 2005 Hitt,

Ireland

.Quinta edición

y

hashisan,

Administración

estratégica

ANEXOS

“Que en el nuevo milenio la ética debe formarse en las mentes, partir de la conciencia de que el ser humano es una trilogía, es al mismo tiempo: individuo, parte de una sociedad y de una especie humana, relacionando así la ética a la nueva dimensión de la era planetaria y sobrepasando la frontera de la conciencia individual Es por eso que el hombre de esta época, afligido por los conflictos entre valores contrapuestos, piensa que la única validez es la decisión de la mayoría sin embargo es importante considerar que aun cuando se vive bajo el contexto de amenazas globales que hacen

peligrar como nunca a la humanidad, sí existe la posibilidad de orientar este momento histórico desde una perspectiva ética a través