República Dominicana: Escuela De Publicidad

República Dominicana

Universidad Católica Santo Domingo UCSD

Facultad DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA COMUNICACIÓN ESCUELA DE PUBLICIDAD

Materia: PRODUCCION DE COMERCIALES I

Seccion: 200 Sustentante: ELIZABETH MINAYA ABREU Profesor: FRANCISCO NATERA

Distrito Nacional 2020

2012-0947

Cliente, Agencia y Casa Productora

Cuando entramos en el mundo de la producción de comerciales, nos encontramos con muchas cosas nuevas que nos envuelven con su complejidad. Pisar por primera vez un set de rodaje tiene una magia inigualable, sorprendente y fantástica. La industria de producción de comerciales es básicamente igual en cualquier parte del mundo, pero cada país tiene sus particularidades, por lo cual, es muy importante entender y comprender cómo funciona en nuestro entorno. La producción de un comercial tiene siempre tres actores que están presentes durante todo el proceso: - El cliente: Es la persona o empresa que requiere anunciar sus productos o servicios en medios audiovisuales masivos y que se acerca a nosotros para solicitarnos la realización o la producción de mensajes publicitarios que llamaremos en adelante, “comerciales” para transmitirlos básicamente en television. Generalmente se presentan dos tipos de cliente, y es muy importante identificarlos para poder orientar la producción de un comercial a feliz término. Básicamente podemos catalogarlos como Clientes de grandes compañías con experiencia en la producción de comerciales, que usualmente tienen agencia de publicidad para el desarrollo de las ideas creativas y asesoría en el desarrollo de éstas. No necesariamente todas las grandes compañías tienen agencia de publicidad para estos procesos. Algunas de estas grandes compañías realizan este proceso a nivel interno y contratan toda la parte creativa bajo el parámetro de “Free Lance”, el cual es un profesional que trabaja de manera independiente y que cobra sus honorarios a través de facturas por cada uno de los trabajos realizados. Por lo general, esta persona no tiene vínculo laboral con el cliente y es sólo un prestador de servicios. Por otro lado, existen los Clientes con poca experiencia, pero dispuestos a ingresar a este selecto grupo de los anunciantes de televisión, con el fin de llegar a su público objetivo de una manera masiva y efectiva. Usualmente, es necesario asesorar este tipo de clientes y hacerles un acompañamiento en la producción del comercial. Independientemente de cuál sea el caso, contamos siempre con la presencia del cliente, quien, según la compañía para la cual trabaje, puede llevar diversos nombres, como Gerente de Marca, Director de Marca, Director de Publicidad, etc.

- La Agencia de Publicidad: Es parte fundamental para el desarrollo de un comercial, pues es de ella de quien parte toda la propuesta creativa que corresponde a una estrategia de comunicación desarrollada previamente con el cliente. En la producción de un comercial, participan básicamente tres (3) áreas de la agencia: Ejecutivos, Creativos y Radio y Televisión. Los Ejecutivos se encargan de realizar toda la comunicación directa con el cliente, en cuanto a la presentación de campañas, correcciones de las mismas y aprobaciones finales. Puede decirse que los Ejecutivos son el canal directo con el cliente y transmiten al grupo creativo y de producción todas las necesidades y requerimientos de los clientes. Los Creativos, como bien lo indica su nombre, son los encargados de desarrollar el concepto y la idea creativa. Dependiendo de la agencia, pueden ser grupos grandes o pequeños. Están usualmente conformados por un Copy o redactor de textos, y un diseñador gráfico, o Director de Arte. El departamento de radio y televisión son los encargados -por parte de la agencia- de efectuar las negociaciones con las casas productoras para la realización de los comerciales. La Productora de Comerciales: Es la empresa encargada de realizar el comercial. Pero ésta es claramente, una definición muy simple, para un trabajo sumamente complejo. Durante el desarrollo de este blog, haremos un recorrido por cada uno de los pasos necesarios para poder producir un comercial de alta calidad. Sobra decir que estos parámetros están definidos por la fuerza del ejercicio diario y es posible que existan modificaciones para lograr el objetivo final.

CÓMO CONSTRUIR LA RELACIÓN ENTRE EL CLIENTE Y LA AGENCIA DE PUBLICIDAD Una marca exitosa no solo refleja un buen Branding, también deja ver que existe un vínculo valioso entre la agencia y su cliente. Desde el interior de nuestra agencia entendemos que en la tarea de crear marcas de valor y conducirlas hacia el éxito, la agencia de publicidad y el cliente deben cultivar la confianza, trazar objetivos claros y tener muy buen feeling. No es algo muy común en la actualidad, por eso vale la pena hacer una pausa para reflexionar sobre algunos aspectos que hacen posible sostener una buena relación entre los dos, y poder tener un equipo de trabajo duradero que permita trabajar en beneficio de la marca, la agencia y cliente.

A futuro, apostamos a conectar las marcas con la gente, no solo para generar estrategias de promoción, sino de una forma más ambiciosa, en la creación de vínculos más estrechos que puedan perdurar en el tiempo. Para que estos vínculos sean posibles, creemos que las marcas deben acercarse a la gente de la misma forma en que las personas inician una amistad o encuentran pareja. Se deben humanizar las marcas al punto de hacer coincidir los intereses, compartir las creencias y los valores del grupo objetivo. Solo así las personas permiten que las marcas hagan parte de su vida. No es tarea de un día, es un trabajo que debe construirse y sostenerse cada día.

Esta filosofía no solo está enfocada hacia las marcas que manejamos, pues también la ponemos en práctica a la hora de relacionarnos con nuestros clientes. En ese camino hemos tenido experiencias de éxito y fracaso, y con ello hemos corroborado que una estrategia proyectada a largo plazo entre los clientes y la agencia es el mejor camino para hacer que las marcas sean sostenibles.

Queremos compartir algunos aspectos que consideramos imprescindibles para formar un equipo de trabajo proactivo:

• Lo primero es seleccionar una agencia cuyo equipo de trabajo genere confianza. Visitar la agencia y conocer de primera mano la gente que la conforma, saber cuál ha sido su trayectoria y cómo son sus procesos de trabajo. Una buena agencia casi siempre está formado por un equipo muy heterogéneo e interdisciplinar. Es claro que la creatividad surge cuando interactúan distintas formas de pensamiento. Si logramos hacer click con su filosofía de trabajo, será el inicio de un vínculo duradero.

• Brindarse el tiempo suficiente y la oportunidad para conocerse hasta lograr una comunicación franca con la que puedan discutir de manera productiva los desacuerdos, donde el objetivo no sea saber quién tiene la razón, sino encontrar, con el aporte de ambas partes, el camino correcto para alcanzar las metas.

• Confiar por completo en el equipo de la agencia y dar a conocer a fondo la empresa con sus debilidades y fortalezas. Todo equipo creativo debe familiarizarse con los productos y servicios para poder ser el portavoz de una marca. Una buena agencia está en capacidad de manejar adecuadamente las debilidades de una marca y aprovechar al máximo las ventajas competitivas o, cuando sea el caso, ayudar a construirlas si no existen.

• Entender que la publicidad no es magia. Detrás de un concepto de comunicación o de una idea creativa, hay un proceso que tiene como punto de partida la investigación y planificación estratégica. Es un trabajo que toma tiempo y esfuerzo. Se deben establecer unos objetivos claros y encaminar todas las acciones hacia ellos. Sin estos elementos, el éxito de cualquier acción de mercadeo que se decida realizar probablemente estará sujeto al factor suerte. Creemos que los presupuestos de los clientes debe ser invertidos en publicidad más no gastados en publicidad.

• Como cliente debemos ver a la agencia como un equipo de trabajo que va a sostener el posicionamiento de la marca en el tiempo, y con el cual se deben crear objetivos a largo plazo, no solo la creación de avisos, vallas o cuñas con las que se esperan resultados inmediatos.

Finalmente, es bueno recordar que detrás de toda empresa, hay personas con puntos de vista diferentes que tienen aciertos y desaciertos. Toda relación entre cliente y agencia es susceptible de tener dificultades y momentos de crisis cuando algo no está teniendo resultados, pero siempre que esté la disposición de superarlos con buena comunicación y trabajar en lo que es conveniente para la marca, los resultados serán gratificantes. Una marca exitosa no solo refleja un buen Branding, también deja evidencia que existe un vínculo valioso entre la agencia y su cliente.

Sin importar si el rol es de cliente o de agencia, debemos dejar atrás la idea de que hay dos partes con intereses diferentes y comenzar a pensar como un solo grupo de trabajo que va tras el mismo objetivo.