Nativa Litorânea

UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DE FEIRA DE SANTANA KELY DE OLIVEIRA DA CONCEIÇÂO

NATIVA LITORÂNEA

Feira de Santana – BA 2018

KELY DE OLIVEIRA DA CONCEIÇÂO

NATIVA LITORÂNEA

Trabalho de Conclusão de Curso da Faculdade Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana - UNEF, como requisito para obtenção do título em Administração. Orientadores: Profa. Alessandra Bastos, Prof. Msc. Antônio Barbosa, Prof. Esp. Leonardo Firmo e Prof. Thiago Oliver Silva.

KELY DE OLIVEIRA DA CONCEIÇÂO

NATIVA LITORÂNEA

Feira de Santana,

/12/2018

Banca Examinadora:

Profa. Alessandra Bastos Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana (UNEF) Examinadora

Prof. Msc. Antônio Barbosa Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana (UNEF) Examinador

Prof. Esp. Leonardo Firmo Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana (UNEF) Examinador

Prof. Thiago Oliver da Silva Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana (UNEF) Examinador

Dedico este Trabalho a todos que foram e são meu Pilar e base da minha vida. Dedico ao meu irmão, Benivau de Oliveira da Conceição. Dar-lhe adeus foi uma das coisas mais dolorosas e tristes da minha vida, mas creio que ele faz parte do grupo de anjos de Deus que estar à guarda a mim e a minha família. Como mãe, dedico ao meu filho Neto, a Titanic, meu cachorro que considero como filho que esteve ao meu lado todas as noites às claras. Dedico aos meus mestres Leonardo Firmo,

Antônio

Barbosa,

Alessandra

Bastos que contribuíram para minha formação e meus amigos de classe em especial Iasmin Azevedo e Lucas da Silva Cruz, Meu muito Obrigado.

AGRADECIMENTOS

Agradeço, Primeiramente, à Deus que esteve presente em toda minha vida e que me concedeu força, alegria e capacidade para concluir este trabalho. Agradeço à minha família que sempre tendo sido um suporte nas minhas jornadas e dado motivação. Agradeço aos meus amigos que esteve presente e se dispôs a ajudar na construção deste trabalho. Enfim, Agradeço A todos que de forma indireta ou direta fizeram parte dessa etapa decisiva da minha carreira acadêmica.

“O importante não é vencer todos os dias, mas lutar sempre.” (WALDEMAR VALLER MARTINS)

LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS

ABNT - Associação Brasileira de Normas técnicas ABRAPP - Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência. APPCI - Alvará de Prevenção e Proteção Contra Incêndio. CBO - Classificação Brasileira de Ocupação. CDL - Câmara de Dirigente de Lojista. CGC - Cadastro Geral de Contribuição. CNAE - Classificação Nacional de Atividade econômica. CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica. CPF - Cadastro de Pessoa Física. DARF- Documento de Arrecadação de Receita Federal. DCTF - Declaração de Contribuição de Tributos Federais. DEME - Declaração de Micro Empresa. DIC - Documentação de Informação Cadastral. DIPAM - Declaração para Apuração dos Índices de Participação dos DIRF - Declaração de Imposto de renda na Fonte. FNC - Ficha Cadastral Nacional. GAD - Guia de Dados no Cadastro de Contribuintes Mobiliários. GRU - Guia de recolhimento da União. IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. ICMS - Imposto sobre a Circulação de Mercadoria e Serviços

Municípios.

IEC - International Electotechnical Commission. INPI - Instituto Brasileiro de Propriedade Intelectual. IPPF - Imposto de renda de Pessoa Física. IPTU - Imposto Predial e Territorial Urbano. ISO - International Organization fo Standardization. ISSQN - Imposto Sobre Serviço de Qualquer Natureza. JUCEB - Junta Comercial do Estado da Bahia. MPES - Micro e Pequena Empresa. NBR - Norma Brasileira. NIRE - Número de Identificação do Registro de Empresa. PAYBACK – Retorno de Investimento. PEE - Planejamento Estratégico Empresarial. PETI - Planejamento Estratégico de Tecnologia. RAIS - Relação Anual de Informações Sociais. RCA - Representante Comercial Autônomo. RE - Relação de Empregados. RG - Registro Geral. SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio a Pequenas Empresas. SEFAZ - Secretaria de Estado da Fazenda. SI - Sistema de Informação. SPAD - Sistema de Proteção Contra Descarga Atmosférica. TVL - Termo de viabilidade de Localização. UNEF - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana.

VPL - Valor Presente Líquido. ABVTEX - Associação Brasileira do Varejo Têxtil.

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico - 01 Volume de Estoque.

LISTA DE FIGURAS

Figura 01- Processo Inicial do Recrutamento. Figura 02 - Recrutamento e Seleção. Figura 03 - Ferramenta 5W2H. Figura 04 - Principais Concorrentes. Figura 05 - Planta Baixa. Figura 06 - Fluxo de cadeia de suprimento litorânea direta. Figura 07 - Fluxo de Cadeia de Suprimento Litorânea indireta. Figura 08 - Implantação do Sistema ERP. Figura 09 - Implantação do sistema GRM Figura 10 - PDCA da Nativa Litorânea

LISTA DE QUADROS

Quadro 01 - Hierarquia CNAE. Quadro 02 - Organograma. Quadro 03 - Folha de pagamento. Quadro 04 - Análise SWOT da Nativa Litorânea. Quadro 05 - Logo Nativas Litorânea. Quadro 06 - Fluxograma. Quadro 08 - Fornecedor. Quadro 09 - Relação e tipo de Parceria. Quadro 10 - Modalidade registro de inventário.

LISTA DE TABELAS

Tabela 01 - Simples Nacional Empresa de Comercio em Geral. Tabela 02 - Preço s Dunas e Cia. Tabela 03 - Preços Anaport. Tabela 04 - Preços Intimus. Tabela 05 - Preços Andreas Moda. Tabela 06 - Preços Ritamyller. Tabela 07 - Preço Hinterland Penguim. Tabela 08 - Preço Cia do Sol. Tabela 09 - Preços Deia Fitness. Tabela 10 - Preços Moda Plus Size. Tabela 11 - Preços Dafiti. Tabela 12 - Preços Nativas Litorânea. Tabela 13 - Plano Anual. Tabela 14 - Plano Digital de Marketing. Tabela 15 - Capacidade de Produção Máxima. Tabela 16 - Capacidade de Venda Máxima. Tabela 17 - Investimento Inicial. Tabela 18 - Balanço Patrimonial. Tabela 19 - Projeção de Receitas e Vendas. Tabela 20 - Faturamento anual. Tabela 21 - Despesas Fixas.

Tabela 22 - Despesas Variáveis. Tabela 23 - Custo da Mercadoria Vendida (CMV). Tabela 24 - Demonstração por exercício por absorção. Tabela 25 - Demonstração por exercício Variável. Tabela 26 - Fluxo de Caixa. Tabela 27 - Payback Simples. Tabela 28 - Payback Descontado. Tabela 29 - Valor Presente. Tabela 30 - Taxa Mínima de Retorno. Tabela 31 - Ponto de equilíbrio. Tabela 32 - Índice de Lucratividade. Tabela 33 - Índice de rentabilidade.

SUMÁRIO

1

2

Descrição da empresa ................................................................................ 7 1.1

Justificativa do negócio ........................................................................ 7

1.2

Natureza do Negócio ............................................................................ 9

1.3

Planejamento estratégico ..................................................................... 9

1.4

Objetivos/ metas Estratégica .............................................................. 10

Estrutura Organizacional........................................................................... 11 2.1

Estrutura Legal do Negócio ................................................................ 11

2.2

Regime Tributário ............................................................................... 11

2.3

Classificação Nacional de Atividade Empresarial ............................... 13

2.4

Gerência e Estrutura organizacional .................................................. 14

2.4.1 Descrição do Organograma ......................................................... 14 2.4.2 Classificação Brasileira de Ocupações (CBO) ............................. 15 2.4.3 Descrição e experiência profissional do executivo – chefe .......... 21 2.5

Política de Gestão de pessoas ........................................................... 22

2.6

Recrutamento e Seleção .................................................................... 22

2.6.1 Recrutamento ............................................................................... 22 2.6.2 Seleção ........................................................................................ 23 2.6.3 Plano de carreira .......................................................................... 25 2.6.4 Treinamento e Desenvolvimento .................................................. 26 2.6.5 Avaliação de Desempenho........................................................... 27 2.6.6 Folha Salarial ............................................................................... 28 3

Produto e Serviços .................................................................................... 29 3.1

Descrição dos serviços....................................................................... 30

3.1.1 Descrição de cada linha de Produtos ........................................... 31

3.1.2 Potencial e vantagens competitivas do produto ........................... 37 3.1.3 Especificações e requisitos Técnico ............................................. 38 3.1.4 Propriedade Industrial/Intelectual ................................................. 42 3.1.5 Uso e apelo .................................................................................. 43 3.1.6 Principais preços dos concorrentes .............................................. 45 3.2

Atividades de pesquisas e desenvolvimento ...................................... 50

3.2.1 Atividades corrente ....................................................................... 51 3.2.2 Atividades futuras ......................................................................... 52 3.2.3 Tecnologia aplicada ao produto/serviço ....................................... 52 4

Planejamento de Tecnologia de informação ............................................. 53 4.1

5

Planejamento de marketing ...................................................................... 56 5.1

6

Avaliação das tecnologias de informação .......................................... 55

Descrição do Setor ............................................................................. 56

Análise do Macro Ambiente ...................................................................... 57 6.1

Fatores do Macro Ambiente ............................................................... 57

6.1.1 Limitações e entraves................................................................... 65

7

6.2

Consumidores Potenciais ................................................................... 66

6.3

Mix Marketing ..................................................................................... 66

6.4

Análise SWOT .................................................................................... 69

6.5

Descrição dos concorrentes ............................................................... 70

6.6

Marca ................................................................................................. 73

Marketing .................................................................................................. 75 7.1

Efeito Sazonalidade ........................................................................... 76

7.2

ESTRATÉGIA DE MARKETING ........................................................ 77

7.3

Entrada no mercado ........................................................................... 77

7.3.1 Crescimento e relacionamento ..................................................... 79 7.3.2 Comercializar e venda no Mercado .............................................. 83

7.3.3 Pós-venda .................................................................................... 84 7.4

Plano anual ........................................................................................ 86

7.5

Plano de Digital de marketing ............................................................. 87

8

Fluxo operacional ...................................................................................... 89 8.1

Descrição operacional ........................................................................ 92

8.2

Planejamento de produção................................................................. 95

8.2.1 Capacidade Produção .................................................................. 96 8.2.2 Capacidade de entrega interna e externa .................................... 98 8.2.3 Previsão de aumento de capacidade ......................................... 100 8.2.4 Sistema Integração e gerenciamento da cadeia de suprimento . 101 8.2.5 Vantagem competitiva nas operações........................................ 108 8.3

Fornecedores e terceiros.................................................................. 110

8.3.1 Identificação dos fornecedores ................................................... 111 8.3.2 Requisito de Tempo ................................................................... 112 8.3.3 Descrição dos parceiros ............................................................. 113 8.3.4 Gestão de estoque e inventário .................................................. 113 9

Gestão de qualidade ............................................................................... 115

10

ESTRUTURA E CAPITALIZAÇÃO ...................................................... 118

10.1

Capital próprio ............................................................................... 118

10.2

Utilização do capital ...................................................................... 118

10.3

Investimento inicial ........................................................................ 119

10.4

Capital de giro ............................................................................... 120

10.5

Balanço patrimonial ....................................................................... 121

10.6

Faturamento inicial(projeção de faturamento) ............................... 121

10.7

Despesas fixas .............................................................................. 123

10.8

Despesas variáveis ....................................................................... 124

10.9

DRE por absorção ......................................................................... 125

10.10 DRE VARIÁVEL ............................................................................ 126 10.11 Fluxo de caixa ............................................................................... 126 10.12 Payback ........................................................................................ 128 10.13 Valor presente líquido (VPL) ......................................................... 129 10.14 Taxa interna de retorno (TIR)........................................................ 130 10.15 Ponto de equilíbrio ........................................................................ 131 10.16 Índice de lucratividade .................................................................. 131 10.17 Rentabilidade ................................................................................ 132 REFERÊNCIA

133

APÊNDICE

144

5

SUMÁRIO EXECUTIVO

A Nativa Litorânea é o negócio resultante da combinação entre a confecção e vendas de roupas de praias e da linha fitness, seguindo a grande tendência atual das atividades físicas, a preocupação com à saúde e o clima do verão. Esse empreendimento permite com sua criatividade e autenticidade disponibilizar uma variedade de produtos para pessoas que não descartam a possibilidade de manter-se antenados com a moda, mesmo que na sua rotina de atividades físicas. Esta que, por sua vez, amplia a procura durante a estação do verão. Em Feira de Santana apesar de existir diversos empreendimentos semelhantes ao tratado acima, o que percebemos é que havia uma abertura para um novo nicho na categoria fitness, pois as empresas que já existem no mercado não abarcam as necessidades daqueles que não se encaixavam em padrões estabelecidos pela mídia, tais como pesar 60 quilos ou vestir do manequim entre 38 e 42. Considerando que esses indivíduos não se enquadram nessa perspectiva mercadológica é que pensamos na nossa inserção neste mercado, uma vez que, pessoas declaradas com sobrepeso ou mesmo obesas, precisam e, também, frequentam academias, pois precisam cuidar da saúde ou até mesmo a perda de peso. Ademais, estes sentem-se pressionados a não ir à praia ou frequentar piscinas diante da falta de uma vestimenta que lhe caiba e também lhe proporcione beleza, designer e tecnologia. As mesmas se sentem frustradas quando não encontram uma opção para tais atividades e as vezes desistem de praticá-las por conta dessa limitação. A Nativa Litorânea não promove apenas uma maneira elegante ou uma venda de serviço, mas sim um estilo de vida de qualidade e sem constrangimentos às pessoas consideradas obesas, possibilitando um serviço exclusivo.O negócio da Nativa Litorânea surge para romper com os tabus das limitações físicas e beleza, motivando que as pessoas acima do peso também possam realizar qualquer atividade física ou de laser, sem a imposição de regras para seu bem-estar.

6

Conforme mencionado anteriormente, o principal diferencial ampara-se nas roupas moda praia e fitness sob medida para pessoas acima do peso, fazendo o adendo que a loja-fabrica não fará e nem se limitará em vender somente para este tipo de cliente, embora tenha consciência que este é seu público alvo. Nativa Litorânea visa uma opção apropriada na compra de um produto de qualidade para pessoas que fogem dos padrões impostos pela “ditadura” da beleza. A Empresa contará inicialmente com o valor significativo de R$ 70.000,00para compra dos equipamentos necessários para suas atividades, sendo estas: a confecção e venda dos produtos, a fim da obtenção de quantidade para a dar continuidade ao seu operacional, considerando que seu valor presente líquido (VPL) será de R$ 94.205,49com a taxa mínima de retorno 67,53%. O seu fluxo de caixa refletirá um montante de R$ 63.663,17 no 5º ano, alcançando o resgate do investimento em 1 ano,10 meses e 9 dias,através do Payback descontado.

7

1

1.1

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Justificativa do negócio

A Nativa litorânea tem o papel com a abertura de seu negócio o intuito de para contribuir sócio e economicamente, pois como empreendimento, a empresa auxiliará para o desenvolvimento da região de Feira de Santana, gerando emprego e renda e melhores condições de vida para os moradores da cidade e microrregiões. Tal como ratifica Carvalho (2013): O empreendedorismo é diretamente responsável por produzir as riquezas de um país. Porém, as atitudes empreendedoras também podem produzir bem -estar social apresentando solução para muitas mazelas, já que o conceito de empreendedorismo é muito mais amplo que a simples idéia de abrir um negócio. (CARVALHO, 2013,p.1)

Além disto a Nativa Litorânea nota a oportunidade de utilizar seus recursos e suas ferramentas empresariais, para atender a um público expressivo de pessoas acima do peso, nos quais os mesmos têm dificuldades de encontrar produtos que se adequem ao gênero, principalmente vestuário, ainda mais que estes nem sempre aceitam a diversidade de seus corpos. Estas declarações por ficarem, cada vez mais, evidentes tornou-se mais um dos propósitos para a Nativa Litorânea apostar neste mercado. Segundo dados do Ministério da Saúde o mesmo revela que houve um aumento da obesidade no Brasil. Conforme o levantamento, uma em cada cinco pessoas no país está acima do peso: configurando que esse índice passou de 11,8%, em 2006, para 18,9%, em 2016. Considerando que o ramo da confecção e venda de vestuário vem apresentando um crescimento significativo aos negócios e para a economia, investir nessa perspectiva é rentável e promissora desde que o empregador acompanhe a dinamicidade do mercado, tal como destaca o SEBRAE através de dados:

8

Outro fator muito importante para o sucesso da empresa está relacionado à capacidade de atender às variações da demanda, pois o mercado da moda é altamente dinâmico, e atua conforme ocorrem os lançamentos das coleções. Portanto, velo cidade e adaptação representam a condição da empresa obter maior ou menor sucesso frente a seus clientes. O segmento de facção é parte integrante do setor têxtil brasileiro que faturou em 2008 cerca de US$ 46 bilhões. Com 78% de sua produção concentrada na região Sudeste, segundo dados da ABIT, hoje o Brasil é o sexto maior produto têxtil do mundo, são 30 mil empresas em todo país que representa uma indústria pujante e qualificada, que tem investido forte no desenvolvimento de suas técnicas de produção e que responde por aproximadamente 3,5% do PIB total brasileiro. (SEBRAE, 2017, p.3)

Essa combinação de confecção de moda praia e fitness com o denominado Plus size, ou seja, para tamanhos maiores, está em alta demonstrando ser um negócio rentável, onde, segundo a folha uol (2017), é ratificado que muitos lojistas e fabricantes notaram que esse mercado pode ser bastante lucrativo. Em meio à crise econômica, enquanto o setor de vestuário adulto, de modo geral, apresentou queda na produção de 1,5%, o plussize cresceu 2,9%, segundo dados da empresa ligada à Inteligência de Mercado - IEMI (Instituto de Estudos e Marketing Industrial). Considerando que as estimativas para este ano são de aumento ainda maior, de 8,2%.Lojistas e fabricantes chegam a registrar crescimento de 30% a 35% nas vendas, como a marca Elegance, voltada ao público plussize. Marcelo Prado, diretor do IEMI, para Revista Os Confeccionista salienta que a procura por roupas plussize ainda é maior do que a oferta oferecida no mercado: “[...] A demanda é grande e crescente, e os fabricantes só começaram a abrir os olhos para isso recentemente, como uma saída para a crise”. No site do Instituto de Estudos e Marketing Industrial (IEMI) publicou-se um artigo, em 16 de agosto de 2018, comentando sobre o crescimento do segmento que envolve o setor de vestuário. Neste, são pontadas a relevância da moda praia e fitness no Brasil. A partir do ano 2000 o segmento teve um aumento tanto na produção quanto em vendas, sendo que a moda praia atingiu 202,4 milhões de peças, obtendo um crescimento de 12%. Em se tratando da moda fitness e esportiva (de modo geral) ambas representaram cerca de 551,7 milhões de peças produzidas no ano de 2000, e tendo um aumento gradativo de 23% nos anos posteriores.

9

Espera-se que em 2018 o índice de produção e venda deste segmento apresente um crescimento de 1,5% acima da média do volume vendido e produzido.O setor voltado a vestuário é importante para o crescimento econômico do pais, colaborando para o emprego de muitos trabalhadores. Segundo o Manual do SEBRAE (2018),o setor têxtil é responsável por 17,5% do Produto Interno Bruto (PIB) da indústria de transformação industrial, e representa cerca de 3,5% do PIB do Brasil, movimentando US$ 46 bilhões ao ano e empregando 1,65 de trabalhadores. Diante dessas informações que a nossa empresa, também, acredita que esse mercado é crescente e promissor, podendo conceder sucesso e alternativas diversificadas para empresas como a Nativa Litorânea que busca se destacar no mercado do vestuário, de moda e do plus size. 1.2

Natureza do Negócio

A Nativa Litorânea tem seu negócio voltado à confecção e venda de roupas de estilo praia e fitness sob medida, direcionada, primordialmente, para pessoas acima do peso. 1.3

Planejamento estratégico

O Planejamento estratégico é uma ferramenta fundamental para o norte e visão, coerência dos planos de ações com os objetivos traçados por esta. O planejamento é um pilar para as necessidades de se manter à frente dos concorrentes e em harmonia com o mercado, reduzindo o risco de falência ou da baixa na qualidade do serviço. Planejar prescinde a utilização de ações inteligentes, de forma ordena e direcionada para obtenção de resultados positivos. Falsarella e Januzzi (2017,p.661) coadunam com essa perspectiva ao afirmar que: “Em uma organização, as estratégias de negócios devem ser definidas e orientadas por meio de seu Planejamento Estratégico Empresarial (PEE)”. O Planejar prepara a empresa para diversas circunstâncias, prevenindo possíveis problemas (denominados de imprevistos), estando, assim, equipando-a com as ferramentas adequadas para lidar com as mais variadas situações presentes no ambiente interno e externo.

10

Missão Proporcionar confiabilidade, conforto e bem-estar através de uma forma elegante de se vestir, preservando e valorizando o respeito, a igualdadee o estilo de vida de cada indivíduo que veste a marca. Visão: Tornar-se a primordial escolha e busca de produtos vestuário da Bahia. Valores: •

Respeito;

•

Igualdade;

•

Justiça;

•

Ética.

1.4

Objetivos/ metas Estratégica

•

Financeiro: Obter margem de retorno de 10% anual;

•

Marketing: Tornar a Nativa Litorânea a marca mais conhecida e a maior do mercado da Bahia até 2021; através de campanhas e ações referentes a mesma;

•

Venda: Obter um crescente de 10% sobre as receitas anualmente, através da venda dos produtos ofertados;

•

Recursos Humanos: Formar uma equipe e proporcionar um excelente atendimento ao cliente e a todos os colaboradores.Obter 20% do desempenho dos colaboradores através de treinamento e alcance de metas dando ênfase ao bom performance e engajamento dos funcionários.

11

2

2.1

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Estrutura Legal do Negócio

A formalidade da abertura e cumprimento do contrato social será formado apenas por duas integrantes declaradas pessoa jurídica como Kelly de Oliveira da Conceição e Neryane de Oliveira da Conceição, cujos dados estão descritos no contrato e que a terá a participação total de 100% do valor representativo a ser cedido para abertura e formação da empresa, sendo o capital de R$ 70.000,00. Para melhor compreensão é preciso considerar que: [...] o capital social de cada empresa deve manter -se adequado ao objeto social que a mesma se propõe a prosseguir. E ainda que, no âmbito das SQ esteja estabelecido que as mesmas podem ser constituídas com um capit al social de € 1,00 ou € 2,00, tal facto deve ser visto como uma oportunidade de adequação do capital social à atividade societária, e não como uma expressa permissão à subcapitalização. (FARIA, 2014,p.9)

O modelo do contrato utilizado para empresa Nativa Litorânea citado acima encontra-se no apêndice A deste trabalho.

2.2

Regime Tributário

Por se tratar de uma empresa de pequeno porte será assim utilizada os valores tributários do Simples Nacional que se encontra na tabela extraída do SEBRAE. A mesma é atualizada e indicada por valor total da receita, a taxa a ser cobrada à empresa com deduções, o Simples Nacional permite e facilita o recolhimento dos tributos, sendo pagos como um único documento. Pesquisas do SEBRAE (2018,p.2) expõe que “O Simples Nacional, também conhecido como Super simples, é um regime que unifica 8 impostos municipais, estaduais e federais em uma só guia com vencimento mensal”.Sendo que o faturamento da nativa litorânea no primeiro período é de R$370.560,00,

12

correspondendo à amostra de 360.000,00 até R$720.000,00 da tabela atualizada de 2018. Tabela 01 – Simples Nacional (Empresa de comercio em geral)

Fonte: Dados obtidos do SEBRAE(2018)

Segundo o site do Sebrae (sebrae.com.br)é necessário seguir os requisitos abaixo para abertura de uma empresa. ➢ Documentação para validação e conformidade da empresa: •

Registro na Junta Comercial do Estado – Número de Identificação do Registro da Empresa;

•

Receita Federal – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ );

•

Registro Municipal – Alvará de Funcionamento e Imposto Sobre Serviço de Qualquer Natureza (ISSQN);

•

Alvará de Corpo de Bombeiro da Bahia – Alvará de Prevenção e Proteção Contra Incêndio (APPCI);

•

Licença de Inscrição nos Órgãos de regulação Estaduais e Municipais;

•

Registro na Secretaria da Fazenda – Inscrição Estadual;

•

Cadastro da Previdência Social – Contratação de Funcionário;

•

Aparato Fiscal – Notas fiscais e a autenticação de livros fiscais.

➢ Documento requisitado para inscrição: •

Contrato Social ou Requerimento de Empresário Individual ou Estatuto em 3 vias;

13

•

Cópia Autenticada da identidade (RG) e Cadastro de Pessoa Física (CPF) do titular;

•

Requerimento Padrão (Capa da Junta Comercial) em 1 via;

•

Ficha de Cadastro Nacional (FNC) modelo 1 e 2 em uma via;

•

Pagamento de taxa através do Documento de Arrecadação de Receita Federal(Darf).

2.3

Classificação Nacional de Atividade Empresarial

A classificação Nacional de atividade é a ordenação de atividades em classe com descrição correspondente e semelhante, que identifica o segmento de similar ou homogêneos processos de produção, características dos bens e a finalidade para os qual são produzidos. Para o Instituto Brasileiro de Estatística (IBGE): “A Classificação Nacional de Atividade Econômica (CNAE) é a classificação oficialmente adotada pelo Sistema Estatístico Nacional na produção de estatísticas por tipo de atividade econômica, e pela Administração Pública, na identificação da atividade econômica em cadastros e registros de pessoa jurídica”(2014,p.11). Desta forma, ao tomar conhecimento disso, a empresa Nativa Litorânea compreende que suas atividades, características operacionais e finalidade se encaixam na categoria Indústria de transformação, já que esta tem suas atividades direcionadas para confecção de roupas.

14

Quadro 01 – Hierarquia CNAE

Fonte: Coclan (IBGE) (2018)

Notas Explicativas: Esta subclasse compreende: •

A confecção, sob medida, de artigos do vestuário masculino, feminino e infantil (blusas, camisas, vestidos, saias, calças, ternos, casacos, etc.), feitos com diversos tipos de material (tecidos planos, tecidos de malha, couros, etc.)

Esta subclasse não compreende:

2.4

•

A confecção, sob medida, de roupas profissionais (1413-4/02);

•

A reparação ou conserto de peças do vestuário (9529-1/99).

Gerência e Estrutura organizacional

2.4.1 Descrição do Organograma

Todas as empresas que se prezam pelo seu funcionamento operacional e estratégico devem distinguir os papeis e a hierarquia para manter assim a ordem e coerência das atividades empresarias, deste modo, pode se dizer que o empresário deve desenhar, traçar e separar os setores para que que haja facilidade em detectar a responsabilidade e o papeis de cada um destes. Tomando o conhecimento disto, a empresa deve utilizar da ferramenta organograma para simplificar e ordenar os

15

processos e responsabilidade de cada integrante da organização, tendo controle e entendimento da estrutura organizacional. Para tanto, Horbe (2015) afirma que: O desenho de uma organização constitui -se como uma das maiores prioridades da administração, uma vez que a função da estrutura organizacional é auxiliar no alcance dos objeti vos organizacionais.(HORBE; et al,2015,p.161)

Por se tratar de uma empresa de pequeno porte onde há um número reduzido de colaboradores há facilidade em ordenar, impor papeis e controlar. Desta forma, a empresa Nativa Litorânea adota o seguinte modelo hierárquico, mantendo os processos e avaliação para tomada de decisão estratégica, no qual este é ilustrado no organograma a seguir. Quadro 02 - Organograma

Gerente geral

Auxiliar Administrativo

Costureira

Cortadeira

Atendente

Serviços gerais

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

2.4.2 Classificação Brasileira de Ocupações (CBO)

Cada ocupação corresponde e respeita os padrões e classificações determinados pelo Ministério do trabalho, a mesma encontra-se organizada e

16

registrada no modelo de documento de classificação denominado de Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), em que é descrita, quantificada, normalizada, codificada para o reconhecimento do título das ocupações no mercado de trabalho. A saber: A CBO é o documento normalizador do reconhecimento (no sentido classificatório), da nomeação e da codificação dos títu los e conteúdos das ocupações do mercado de trabalho brasileiro. Sua atualização e modernização se devem às profundas mudanças ocorridas no cenário cultural, econômico e social do País nos últimos anos, implicando alterações estruturais no mercado de trabalho (MINISTÉRIO DO TRABALHO,2010,p.4)

A Nativa Litorânea para exercício de suas atividades estabelece as seguintes ocupações para o operacional da empresa, respeitando, assim, a regulamentação e as atividades correspondente de cada ocupação alocada para a prestação dos serviços e venda das mercadorias produzidas na mesma. A seguir estará cada codificação de acordo com a classificação ocupacional descrita pelo Ministério do trabalho através do CBO. 1423-20 - Gerente Geral (vendas)

Descrição Sumária Desenvolve planos estratégicos das áreas de comercialização, marketing e comunicação para empresas agroindustriais, industriais, de comercialização e serviços em geral; implementam atividades e coordenam sua execução; assessoram a diretoria e setores da empresa. Na área de atuação, gerenciam recursos humanos, administram recursos materiais e financeiros e promovem condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade. Atuam no processo de decisão política, participam da formulação de políticas públicas, elaboram e estabelecem estratégias de relações governamentais, analisam os riscos regulatórios ou normativos e defendem os interesses dos representados. Requisitos: •

Ser comunicativo;

17

•

Proativo;

•

Responsável;

•

Graduação em administração ou Pós-graduação de Especialização em Gerência Administrativa;

•

Experiência mínima de 6 meses;

•

Conhecimento em informática;

•

Habilitação A/B.

4110-10 -Auxiliar administrativo

Agente administrativo, Assistente administrativo sindical, Assistente de compras, Assistente de escritório, Assistente técnico - no serviço público.

Descrição Sumária

Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

Requisitos: •

Ser comunicativo;

•

Proativo;

•

Responsável;

18

•

Graduação em administração ou Pós-graduação de especialização em Gerência Administrativa;

•

Experiência mínima de 6 meses;

•

Conhecimento em informática;

•

Habilitação A/B.

7630-10 - Costureira de peças sob encomenda (Costureira) Descrição Sumária

Projetam e modelam confecções de roupas sob encomenda; confeccionam peças-piloto; preparam peças e costuram roupas em tecidos, couros e peles; preparam produtos para armazenagem e expedição, incluindo atividades de passadoria, embalagem e controle de estoques; realizam manutenção produtiva. Atuam em todas as etapas da confecção de roupas sob medida, desde o desenho do modelo até sua expedição. Requisitos: •

Ser comunicativo;

•

Proativo;

•

Responsável;

•

Ensino fundamental;

•

Experiência mínima de 6 meses;

•

Conhecimento em máquinas de costura e corte tipo; overloque, máquina reta industrial, galoneira industrial, traveti;

•

Cumprir metas;

•

Assíduo.

19

7631-10 - Cortador de roupas (Cortadeira)

Cortador de roupas (couro e pele), Operador de máquina de corte de roupas, Talhador de roupas. Descrição Sumária Programam riscos marcadores por processo manual ou digital, enfestam e cortam tecidos e não-tecidos, preparam lotes e pacotes para o setor de costura de roupas. Distribuem peças cortadas para as costureiras, retiram, revisam, contam e dobram peças acabadas. Trabalham em conformidade às normas técnicas de qualidade, meio ambiente e saúde. Requisitos: •

Ser comunicativo;

•

Proativo;

•

Responsável;

•

Ensino fundamental;

•

Experiência mínima de 6 meses

•

Conhecimento em máquinas de costura e corte tipo; overloque, máquina reta industrial, galoneira industrial, traveti;

•

Cumprir metas;

•

Assíduo.

20

5211-40 - Atendente de lojas e mercados (atendente)

Atendente balconista, Atendente de balcão, Atendente de lojas, Atendente de padaria, Atendente de peixaria, Atendente do setor de frios e laticínios, Atendente do setor de hortifrutigranjeiros, Atendente do setor de rotisserie (pratos prontos), Atendente do setor de vinhos, Balconista.

Descrição Sumária Vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços. Requisitos: •

Ser comunicativo;

•

Proativo;

•

Responsável;

•

Ensino fundamental;

•

Experiência mínima de 6 meses;

•

Cumprir metas;

•

Atencioso;

•

Assíduo.

21

5143-20 – Faxineiro Auxiliar de limpeza, Servente de limpeza.

Descrição Sumária

Executam serviços de manutenção elétrica, mecânica, hidráulica, carpintaria e alvenaria, substituindo, trocando, limpando, reparando e instalando peças, componentes e equipamentos. Conservam vidros e fachadas, limpam recintos e acessórios e tratam de piscinas. Trabalham seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente.

Requisitos: •

Comunicativo;

•

Experiência mínima de 6 meses;

•

Ensino fundamental;

•

Assíduo.

2.4.3 Descrição e experiência profissional do executivo – chefe

Kely de Oliveira da Conceição, graduanda em administração, Faculdade Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana(UNEF). Experiência profissional: Auxiliar administrativa na Empresa de Transporte Rodonave. Neryane de Oliveira da Conceição, Ensino médio completo.

22

Experiência profissional: Gerente na Empresa Costura e CIA.

2.5

Política de Gestão de pessoas

Os resultados positivos de uma empresa advêm dos bons profissionais que esta emprega, treina e qualificada considerando sua rotina organizacional. Manter um profissional qualificado tornou-se uma tarefa difícil, é a partir daí que o RH contribui, efetivando seu papel em equalizar os interesses de ambas as partes, e criar novos processos para o melhoramento deste profissional, além de um plano de carreira para a permanência destes. Uma vez que, O contexto das transformações político e econômicas nos remete à necessidade de qualificação profissional e as formas de reorganização do trabalho no capitalismo. A situação de desemprego perpassa as formas de reestruturação do capital e necessidade de expandir o mercado de consumo. Estes indicadores influenciam a demanda por qualificação profissional que demanda a necessidade do Estado promover política e programas de acesso ao ensino técnico... (NASCIMENTO,2015,p.111)

Esta visão desperta a preocupação das empresas cuidarem e manterem seu capital intelectual, pois, está, cada vez mais, escasso uma mão de obra qualificada que atenda aos requisitos e diretrizes criados e implantados pela organização desta deste empreendimento.

2.6

Recrutamento e Seleção

2.6.1 Recrutamento

A empresa Nativa Litorânea fará por conta própria,sem nenhuma consultoria intermediária,seu recrutamento e seleção de candidatos. Os currículos recebidos passarão por um processo de análise e avaliação sob custódia do gerente Geral, o mesmo entrará em contato com o candidato do currículo escolhido para marcar e

23

realizar avaliação do recrutamento. Na primeira filtragem serão considerados os candidatos que se enquadrem nos requisitos solicitados pela empresa.

Figura 01 – Processo inicial do recrutamento

• Descoberta necessidade início

• Busca externa captação

primeira analise

• análise das informações

• Encaminhamento para seleção direcionam ento para próxima etapa

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Sequência do processo Recrutamento •

Checar às informações dos candidatos;

•

Entrar em contato com o candidato;

•

Agendar a data.

2.6.2 Seleção

A avaliação da Seleção será dividida em duas etapas, cujo o candidato, na primeira etapa, responderá um questionário; após, isto será marcada uma nova data para a segunda etapa, que será a avaliação prática, esta será de acordo com a área

24

que o candidato atuará. O processo tem o intuito de avaliar o desempenho e postura do profissional na organização. Tal como descreve Abrapp (2015): O R & S é o processo de busca, avaliação e seleção de profissionais, cujo perfil mais se aproxima ao conjunto de competências considerado ideal para a empresa. É um processo comparativo, que analisa cada candidato frente ao perfil necessário (requisitos para o cargo, conhecimentos técnicos e competências) para o cargo em análise e em relação aos demais candidatos. (ABRAPP, 2015, p.6)

A Nativa Litorânea, assim, utiliza dessa estratégia para filtrar e captar o candidato que tenha melhor adaptação aos processos nela gerados e a qualificação do mesmo e sua responsabilidade. Figura 02 – Recrutamento e seleção

captação

Candidatos

Recrutame

nto

candidatos escolhidos para seleção

seleção

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

➢ Sequência de processo de seleção do entrevistado: •

Aprofundar conhecer o candidato;

•

Aplicar o questionário;

•

Avaliar e selecionar para próxima etapa;

•

Aplicar prática ou simular uma situação;

•

Acompanhar o processo;

•

Mensurar as capacidades e desempenho do candidato;

etapa final para ingresso

25

•

Comunicar a aprovação.

O modelo de entrevista adotado pela Empresa Nativa Litorânea encontra-se no Apêndice B deste trabalho. Na segunda etapa será mensurada na prática,através do desempenho e da capacidade do entrevistado, essa etapa será correspondente à vaga ofertada: caso for vendedor, o candidato passará por uma dinâmica de simulação de venda, onde o mesmo tentará convencer o gerente a comprar um produto qualquer (este determinado pelo gerente), sendo analisado o argumento utilizado pelo candidato para persuadi-lo. Já as costureiras serão submetidas à uma pequena avaliação de produção: os candidatos serão encaminhados para a máquina para fazer uma quantidade de 10 peças básicas,a fim de comparar e mensurar o tempo gasto e a quantidade produzida.

2.6.3 Plano de carreira

O plano de carreira conceitualmente é uma expectativa de crescimento que a empresa propõe para seus colaboradores progredirem dentro da própria empresa, o que estimula e proporciona o reconhecimento do colaborador. O plano de Carreira dispõe da possibilidade de um colaborador conquistar um cargo ascendente através do seu melhor desempenho e atribuições e cooperação à empresa. A saber: Como parte do processo de valorização dos f uncionários o plano de carreira mostrou-se como instrumento adequado. Sendo um procedimento usado para que o funcionário busque longevidade e a fidelidade organizacional. A palavra carreira tem quatro significados sobre os quais o trabalho se funda: avanço gradual do encarreiramento; uma profissão; uma sequência de cargos ocupados; umasequência de experiências de papéis relacionados entre si.(ALMEIDA; MORAIS; SILVA, 2015, p.14)

O avanço e aprimoramento do funcionário dentro de uma empresa é muito importante por agregar valores para os mesmos, mas, para a empresa, é ainda maior, pois, para o mercado, esta será bem vista socialmente por se importar com seus

26

funcionários, concentrando, assim,maiores esforços dos mesmos para a obtenção do cumprimento dos seus objetivos.

2.6.4 Treinamento e Desenvolvimento

Os requisitos essenciais para que a empresa esteja sempre apta e adaptada as variáveis do ambiente externo é preparar sua mão de obra e extrair deste o maior de sua capacidade possível, para sempre gerar qualidade nos processos de produção. A Nativa Litorânea busca, com isso, fazer parcerias que permitam que seus colaboradores sejam cooperadores qualificados, responsáveis também por tudo aquilo que diz respeito a qualidade da marca no mercado. Para tanto, pode-se verificar alguns meios adotados pela Nativa Litorânea: •

Curso básico de especialização (SENAI, SENAC, PRONATEC);

•

Simulação de produtividade para mensurar o tempo gasto em um novo designer;

•

Exposição de novas técnicas de costura através de um profissional;

•

Palestra sobre novas tendências.

A decisão e a solicitação serão feitas pelo gerente geral responsável que detectará a necessidade de treinamento através dos indicadores de desempenho realizados periodicamente por análises e acompanhamento no percentual de produtividade. Os meios citados anteriormente abrangeram tais áreas: •

Reciclagem;

•

Inovação;

•

Atendimento;

•

Trabalho em equipe.

27

O Processo segue visando motivar, obter o total cooperativismo grupal, melhorando o desempenho de forma contínua, conforme necessite o ciclo de treinamento será tomado, até que suceda um bom resultado dos colaboradores, além de esclarecer a importância do papel de cada um destes para as políticas e sobrevivência da empresa. Figura 03 – Ferramenta 5W2H 5W2H atividades

objetivo

Costureira/ curso

Qualificar as costureiras

debater/ política

esclarecer os objetivos da empresa

trabalho em equipe

mostrar a importância do trabalho em equipe

Reciclagem

verificar algum desfio de produividade

Inovação

Inovar no desgigne

Inovação

saber as novas tendências

Responsável

Data

Local

Como

Quanto

SENAC/SEN AI

Curso de costura

R$ 2000,00

Sede

Reunião

Sem custo

sede

dinâmica grupal

Sem custo

sede

simulação de produção e quantificação

R$500,00

SENAC/SEN AI

Curso

R$ 2000,00

Teatro, hotel

Palestra

R$400,00

Costureira/ curso Especialista

02/01/2019

debater/ política gerente Geral

12/02/2019

trabalho em equipe colaborador voluntário

03/01/2020

Reciclagem Especialista

04/02/2020

Inovação especialista

06/07/20120

Inovação Espesialista

09/08/2020

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

2.6.5 Avaliação de Desempenho

Acompanha os resultados e metas cumpridas oferece as empresas a terem uma visão de como andam os processos no que se refere à prestação de serviço e venda, assim, a empresa poderá se prevenir e tomar decisões acertadas, imediatas, para corrigir falhas e suprir possíveis deficiências encontradas. A engrenagem

28

principal, a essência da empresa, encontra-se nos funcionários e no que eles podem contribuir para a evolução da organização. Ideia ratificada por Coelho (2013): Para a primeira reflexão, podemos responder que as organizações esperam, cada vez mais, de seus funcionários um desempenho satisfatório no exercício das suas atividades, pois, a partir disso, é que as organizações alcançam os seus objetivos empresariais.(COELHO,2013,p.7)

A Nativa Litorânea tem seu formulário de avaliação de desempenho montado a partir do estilo 180º, uma vez que a empresa contém um pequeno número de funcionários, não seria necessária outra maneira avançada para acompanhar o desempenho dos mesmos. Neste momento esse modelo de formulário atende às necessidades da empresa, e garante obter um índice do desempenho de cada colaborador de perto e de forma prática e eficiente. O modelo de Formulário: fatores de desempenho na função encontra-se no Apêndice C deste trabalho.

2.6.6 Folha Salarial

Como as demais empresas existentes no Brasil, a Nativa Litorânea tem suas obrigações a quitar, sendo uma delas os salários de seus funcionários, a remuneração, ou seja, o vencimento mais os benefícios refletem o esforço e a contribuição do funcionário para com a empresa, um valor necessário para suprir as necessidades básicas dos mesmos, garantindo com o tempo de trabalho a sua aposentadoria. Entretanto, certas vezes, diante da falta de esclarecimento:

Muitos colaboradores não conseguem compreender sua folha de pagamento, por falta de conhecimento no assunto, gerando dúvidas a respeito dos descontos, questionamentos e até desconfiança. O gestor tem a obrigação de conhecer tudo que diz respeito à folha de pagamento, quando surgirem possíveis dúvidas de seus colaboradores ele poderá passar a informação corre ta, de forma clara e objetiva. (MARIA; et al,2015,p.1)

A Empresa Nativa é responsável por explicar a folha salarial aos seus colaboradores e registrar todas as informações contábeis e as respectivas folhas de recibos de pagamento. Na folha de pagamento deve constar as informações básicas

29

de identificação do colaborador, a classificação do cargo, função ou serviço prestado, as parcelas, descontos e o líquido a ser pago. Segue assim a folha de pagamento da Nativa Litorânea:

Quadro 03 - Folha de pagamento

CARGO

UNID

Salário (R$)

Total (R$)

INSS (R$)

FGTS (R$)

Costureiras Cortadeiras Auxiliar Costura Serviços gerais Gerente

2 1 1 1 1

1.061,00 1.192,23 954,00 954,00 1.900,00

2.122,00 1.192,23 954,00 954,00 1.900,00

169,76 95,38 76,32 76,32 209,00

169,76 95,38 76,32 76,32 152,00

6.061,23

7.122,23

626,78

569,78

Total

IRRF (R$)

-

SALÁRIO LIQUIDO (R$) 1.952,24 1.096,85 877,68 877,68 1.691,00 6.495,45

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

3

PRODUTO E SERVIÇOS

Toda atividade da Nativa Litorânea está voltada para a confecção e venda de produtos do vestuário tipo praia e fitness. A empresa se preocupa em buscar sempre inovações, pesquisando novas tendências para, assim, conquistar cada vez mais o mercado. Os produtos nela oferecidos concentrar-se-ão em atender o público que veste P, M e G e, em exclusividade,à moda plus size, porém, não excluirá os demais consumidores. A produção de uma peça de roupa sob medida requer toda a atenção e zelo para que o resultado final atenda às expectativas do cliente, no intuito de ganhar a confiança deste, para sua futura compra e torná-lo fiel a marca já que esta abusa de designer e criatividade. Desta forma, cria um conceito capaz de fidelizar esse cliente, tal como corrobora Sapper (2015): A ideia do produto é um dos principais resultados da fase de planejamento de produtos e serve para auxiliar na tomada de decisões da empresa quanto à realização ou não do projeto. A ideia, ou conceito do produto, sintetiza os principais atributos do produto e depende da perspectiva da visão ou linguagem que se queira dar.(SAPPER; et al, 2015, p.52)

30

Os desenhos dos produtos da Nativa Litorânea são desenvolvidos na ideia de exclusividade,

conforme

a

solicitação

dos

seus

clientes,

tomando

como

responsabilidade produzir um produto fiel e de qualidade que satisfaça os seus consumidores. 3.1

Descrição dos serviços

A nativa litorânea ofertará uma variedade de roupas praia e fitness personalizadas e desenhadas conforme à proporção do corpo do cliente, para que este se sinta seguro, além de estar adquirindo um produto exclusivo. Isso ocorre, pois, cada linha de produto pode ser adaptado às necessidades de quem os consome. A Maioria das peças de roupas têm na sua composição a costura a base da linha overloque, linha reta, elástico e lycra: todos os materiais a fim de garantir a praticidade e conforto no momento de vestir. Destaca-se os principais produtos da Nativa Litorânea: •

Macacão Curto fitness;

•

Macacão longo;

•

Short curto fitness;

•

Calça Fitness;

•

Top fitness;

•

Biquíni estilo cortininha;

•

Biquíni com bojo;

•

Maiô com bojo;

•

Maiô sem bojo;

•

Camiseta fitness;

•

Saída de Praia Longa;

•

Saída de Praia Curta;

•

Saída de Praia Estilo Vestido.

31

3.1.1 Descrição de cada linha de Produtos

A nativa Litorânea contará na sua principal linha de produtos para início de vendas com 13 modelos diversos para suprir a preferência das mulheres, com tamanhos variados de P, M e G: caso a pedido do cliente será confeccionado outros sob medida. Todos os produtos serão trabalhados e produzidos através das máquinas de costuraoverloque, galoneira, reta e traveti industrial, além da máquina de corte para realizar o corte do tecido com acabamento perfeito. Todos os produtos passarão por umainspeção de qualidade. Logo abaixo será listado os principais modelos fabricados e vendidos pela Nativa Litorânea. Macacão Curto fitness Fabricado em poliamida encorpada de excelente elasticidade e toque macio, o produto possui acabamento em viés na gola e cavas, sendo as alças transpassadas com recorte em tule. A peça possui parte da frente coberta com forro, sem bojo de espuma evitando, assim, a transparência. Modelo em diversas cores. Sua composição é de 90% poliamida e 10 de elastano (lycra), sob medida.A imagem do produto encontra-se no apêndice D. Preço R$ 80, 00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante.

Macacão Longo Fabricado em poliamida encorpada de excelente elasticidade e toque macio, o produto possui acabamento em viés na gola e cavas, sendo as alças transpassadas com recorte em tule. A peça possui parte da frente coberta com forro, modelo com variáveis cores, sem bojo de espuma evitando, assim, a transparência. Sua composição é de 80% poliamida e 20 de elastano (lycra), sob medida.A imagem do produto encontra-se no apêndice E.

32

Preço: R$ 140,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante.

Calça Fitness Fabricado em poliamida, muito macio ao toque e encorpada, o produto conta com cós em tecido duplo, agregando conforto e segurança durante as atividades físicas. Calça Poliamida, possui detalhe em tela na lateral da peça e lindos recortes em Cirrê na parte frontal. A imagem do produto encontra-se no apêndice F.

Preço: R$ 85,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante. Short curto fitness Produzido com elastano (lycra) e poliamida estampado, confortável, flexível e se ajusta perfeitamente ao corpo. Possui cós médio em tecido duplo, cores variadas,sob medida.A imagem do produto encontra-se no apêndice G.

Preço: R$ 50,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante.

33

Top fitness Produto desenvolvido em poliamida com excelente qualidade, encorpado e macia ao toque, com tecido em alta durabilidade que garante total conforto ao treino. Produto conta com cós em tecido duplo, agregando conforto e segurança durante as atividades físicas, sob medida.A imagem do produto encontra-se no apêndice H. Preço: R$ 35,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante.

Biquíni estilo cortininha Com detalhes franzidos, o conjunto de Biquíni de amarrar, top cortininha com Bojo é confortável, garante flexibilidade e estilo em todos os momentos, com estampa, alça ajustável, composição de 88% poliéster e 12% elastano (lycra).A imagem do produto encontra-se no apêndice I.

Preço: R$ 90,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante.

Biquíni com bojo Top biquíni estampado em poliéster, elastano (lycra) com bojo e aro embutido. Centro busto franzido, com composição de 88% poliéster, 12% elastano (lycra), sob medida.A imagem do produto encontra-se no apêndice J.

34

Preço: R$ 95,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante. Maiô sem bojo Confeccionado em poliamida com elastano (lycra), estampado ou não, sob medida, sua composição é 84 % poliamida e 16% de elastano (lycra).A imagem do produto encontra-se no apêndice K.

Preço: R$ 110,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante.

Maiô com Bojo Maiô com bojo, confeccionado em lycra, material caracterizado por ser leve, é totalmente forrado e costurado com fio de helanca para maior resistência e durabilidade. Modelo de maiô frente única, , detalhe franzido em vertical na parte frontal, suas alças são largas e cruzadas nas costas e sua composição com 90% de Poliamida e 10% deelastano (lycra), sob medida.A imagem do produto encontra-se no apêndice L.

Preço: R$ 130,00

35

Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante. Camiseta Fitness Blusa fitness produzida em viscolycra lisa, com ou sem estampa, sob medida e composição de 90% viscose e 10% de elastano (lycra).A imagem do produto encontrase no apêndice M. Preço: R$ 25,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante.

Saída de Praia estilo vestido De uso opcional, modelo curto, fechamento frontal em botão de alto padrão de qualidade, com composição de viscose, sob medida.A imagem do produto encontrase no apêndice N.

Preço: R$65,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante.

36

Saída de Praia Longa A saída de praia confeccionada em malha com toque de linho é uma peça de modelagem reta que possui comprimento longo, cintura marcada por cordão para amarração regulável e fendas laterais. Modelagem reta e ampla com proposta de caimento solto com composição de 79% Viscose, 14% Linho e 07% de elastano (lycra).A imagem do produto encontra-se no apêndice O.

Preço: R$ 75,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante. Saída de praia curta A saída de praia confeccionada em malha com toque de linho. A peça de modelagem reta possui comprimento longo, cintura marcada por cordão para amarração regulável e fendas laterais. Modelagem, tendo ampla proposta de caimento solto com composição de 79% Viscose, 14% Linho e 07% Elastano (lycra). A imagem do produto encontra-se no apêndice P.

Preço: R$ 75,00 Obs: Lavagem da peça somente manual. Não deixar de molho, nem usar alvejante. Não secar em tambor, nem na secadora. Secagem à sombra. Não passar e não limpar a seco. Após uso em praia ou piscina, lavar imediatamente em água abundante.

37

3.1.2 Potencial e vantagens competitivas do produto

A Nativa Litorânea explora o ramo vestuário da moda feminina, mesclada ao estilo praia e fitness que está em alta. No entanto, esta se esforça e concentra-se em um público específico, que até então é discriminado no mercado: o público das pessoas acima do peso. Essa perspectiva é um diferencial e vantagem, uma vez que, a empresa combina moda praia e fitness para o segmento plus size, pois além de disponibilizar aos consumidores finais seus produtos, permite que estes tenham a escolha das linhas personalizadas (sob medida), roupas de qualidade,fatores que agregam e agradam diante da dificuldade deste público em encontrar produtos para seus estereótipos.Diante de uma sociedade que vive em busca de uma inalcançável, ou quase impossível, perfeição é que abrange a deficiência em suprir esse público:

A exigência por padrões de beleza em relação ao corpo feminino não é algo novo; ao longo do tempo, isso foi se modificando devido a fatores históricos, culturais, sociais. A ditadura da moda, há tempos, tem influenciado comportamentos, estilos, hábitos de mulheres no mundo todo. A determinação por um tipo de beleza torna-se um problema social que abre espaço para o preconceito e a discriminação àqueles que fogem a esse parâmetro; é o caso do corpo feminino representad o na moda plussize em capas de revistas, especialmente na versão online, a qual nosso trabalho propõe analisar. (SILVA,2015, p.12)

O termo “gordo”,aos poucos, deixa de ser um incomodo ou espanto pela maioria das mulheres tendo, assim, a aceitação pela forma de seu corpo curvilíneo, descobrindo a beleza que esta contém. Cibele Maciete, editora do site “A REVISTA DA MULHER”, que pode ser acessada (http://arevistadamulher.com.br), em uma das suas publicações de 2017 comenta que as mulheres declaradas gordas, estão aceitando essa realidade e buscando serviços que atendam aos seus perfis, e que é possível manter um estilo mesmo acima do peso. Atualmente, as pessoas são estimuladas a encarar a ditadu ra da beleza, da magreza e da saúde, como se fosse a única opção, cada vez mais o corpo vem sendo tratado como fator principal na boa convivência social, como se o ser gordo fosse errado e fora do padrão.(CANDITO; ALMEIDA, 2014, p.21)

38

Muitas vezes esse público que utilizam tamanho grande tem que comprar direto da fábrica, ou fazer compras online tendo que pagar frete e aguardar um prazo, em média, de 15 dias para a chegada do produto ao seu domicílio; ou, o mais grave, adquirir uma roupa que não lhe cabe perfeitamente ou não modele seu corpo adequadamente, tendo assim que procurar um serviço de uma costureira para customizar, gastando além do dinheiro da compra do produto, uma faixa de R$ 20,00 para adaptar, sem contar ainda na possibilidade da perda da qualidade do produto com uma costureira não qualificada, comprometendo a durabilidade da mesma. Em Feira de Santana são poucas, ou raras, as lojas que visam este público, geralmente não trabalham com confecção, vendendo roupas prontas com tamanhos do P, M G ao GG, estes que já são determinados pela fábrica. A Nativa Litorânea juntará loja e fábrica para suprir a necessidade desse público, ofertando alternativas neste segmento. Segue assim seu potencial e vantagem. •

Confecção e venda para pessoa curvilíneas;

•

Personalização e customização;

•

Sob medida;

•

Serviço online;

•

Compra pelo aplicativo;

•

Criação e descrição pelo aplicativo;

•

Aceita Moeda eletrônica.

3.1.3 Especificações e requisitos Técnico

Uma empresa de excelência preza pela segurança dos seus colaboradores, possui responsabilidades tanto internas quanto externas, e preocupa-se com a qualidade contínua dos produtos até chegar aos seus clientes, pois eles são primordiais para a sustentabilidade de uma organização. Através das diretrizes das normas especificadas pela AssociaçãoBrasileira de Norma Técnica (ABNT), as empresas são reguladas, são reduzidos gastos, riscos vão sendo diminuídos, agregando valor para o negócio e dando credibilidade à empresa diante da qualidade percebida pelo cliente.

39

Seguir uma norma técnica implica em atender a especificações que foram analisadas e ensaiadas por especialistas. Isso significa que você terá, provavelmente, menos gasto de tempo e dinheiro com produtos que não tenham a qualidade e desempenho desejáveis. (SEBRAE, 2017,p.10)

Como o negócio da Nativa Litorânea está voltado para a confecção e venda de vestuário será listado os principais requisitos e especificações detalhados pelo SEBRAE, no manual de como montar uma indústria de confecções de roupas encontrado no seu site (www.sebrae.com.br). A empresa, portanto, adotará tais padrões com o intuito de preservar a integridade física dos colaboradores e da sua estrutura, garantindo continuidade da qualidade dos seus produtos. As normas citadas aqui foram elaboradas e a sua publicação é responsabilidade exclusiva da Associação Brasileira de Norma Técnica, sendo foro único no País. As normas citadas abrangem apenas à indústria de confecção, não estando adequado a outro tipo de negócio. ABNT Norma Brasileira (NBR) 12071:2002 —Artigos confeccionados para vestuário - Determinação das dimensões. Esta Norma prescreve o método utilizado para medir artigos confeccionados para serem modelos clássicos que possuem medidas e posições referentes ao corpo humano e sirvam como base para medir modelos derivados. Excetuam-se desta Norma os artigos confeccionados para cama, mesa e banho. ABNT NBR 15127:2004 – Corpo humano - Definição de medidas. Esta Norma estabelece procedimentos para definir medidas do corpo humano que podem ser utilizadas como base na elaboração de projetos tecnológicos. Para as suas diversas aplicações (por exemplo, vestimentas, mobiliário, locais de trabalho, transportes, atividades na residência ou lazer etc.), pode ser necessária a complementação desta lista básica medidas adicionais específicas. ABNT NBR 15800:2009 - Vestuário — Referenciais de medidas do corpo humano – Vestibilidade de roupas para bebê e infanto-juvenil.

40

Esta Norma estabelece uma forma de indicação de tamanhos que indique, de maneira direta e fácil de entender, as medidas corporais de bebês, crianças e adolescentes às quais estão destinadas o vestuário. ABNT NBR 16060:2012 - Vestuário — Referenciais de medidas do corpo humano — Vestibilidade para homens corpo tipo normal, atlético e especial. Esta Norma estabelece um sistema de indicação de tamanhos de roupas para homens de corpo tipo normal, atlético e especial (incluindo roupa de malha e roupa de banho). ABNT NBR NM International Organization for Standardization (ISSO) 3758:2010 - Têxteis – Códigos de cuidados usando símbolos (ISO 3758:2005, IDT). Esta Norma estabelece um sistema de símbolos gráficos, objetivando o uso em artigos têxteis, fornecendo informações para prevenir danos irreversíveis para o artigo têxtil durante os processos de cuidados. ABNT NBR ISO 7250-1:2010 - Medidas básicas do corpo humano para o projeto técnico. Parte 1: Definições de medidas corporais e pontos anatômicos. A ABNT NBR ISO 7250-1 fornece uma descrição das medidas antropométricas que podem ser utilizadas como base para comparação de grupos populacionais. Nota do técnico: O tema Indústria da Confecção é muito amplo, acima serão indicadas apenas as normas que são de uso comum em todas as áreas deste setor. É importante ressaltar que não serão indicadas as normas específicas de cada setor, como por exemplo: Confecção de Uniformes, Roupas Hospitalares, entre outros. Também não foram indicadas normas de ensaios. 2.Normas aplicáveis na execução de uma Indústria de Confecção: ABNT NBR 15842:2010 — Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos gerais. Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitam satisfazer as expectativas do cliente.

41

ABNT NBR 12693:2010 – Sistemas de proteção por extintores de incêndio. Esta Norma estabelece os requisitos exigíveis para projeto, seleção e instalação de extintores de incêndio portáteis e sobre rodas, em edificações e áreas de risco, para combate a princípio de incêndio. ABNT NBR 5410:2004 Versão Corrigida: 2008 - Instalações elétricas de baixa tensão. Esta Norma estabelece as condições a que devem satisfazer as instalações elétricas de baixa tensão, a fim de garantir a segurança de pessoas e animais, o funcionamento adequado da instalação e a conservação dos bens. ABNT NBR ISO International Electrotechinical Commission (IEC) 8995-1:2013 — Iluminação de ambientes de trabalho — Parte 1: Interior. Esta Norma especifica os requisitos de iluminação para locais de trabalho internos e os requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente, com conforto e segurança durante todo o período de trabalho. ABNT

NBR

5419:2005

—Proteção

de

estruturas

contra

descargas

atmosféricas. Esta Norma fixa as condições de projeto, instalação e manutenção de sistemas de proteção contra descargas atmosféricas (SPDA), para proteger as edificações e estruturas definidas contra a incidência direta dos raios. A proteção se aplica também contra a incidência direta dos raios sobre os equipamentos e pessoas que se encontrem no interior destas edificações e estruturas ou no interior da proteção impostas pelo SPDA instalado. ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais - Seção 1: Geral. Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalação, comissionamento (controle após instalação), operação, ensaio de manutenção e registros de sistemas de alarme manual e automático empregados para a proteção de pessoas, de propriedade e do ambiente.

42

3.1.4 Propriedade Industrial/Intelectual

Diante de tudo, o valor mais importante de uma empresa é sua marca, nela está agregada a importância da existência da mesma.É ela que traz o reconhecimento do poder aquisitivo e qualidade declarada na organização, sendo um bem intangível que alavanca um ótimo empreendimento em relação às suas atividades. A função principal da marca é facilitar a identificação, por parte do consumidor, de um produto ou serviço disponibilizado por uma determinada empresa, para que assim esse se diferencie dos demais produtos ou serviços idênticos ou semelhantes,principalmente, de concorrentes. (INPI,2015,p.3)

Por ser importante e particular de uma característica intransferível para outra empresa, sem o consentimento da criadora, é importante resguardar e proteger seus direitos de criação e, como autor, registrando assim a marca na Instituto Nacional de Propriedade industrial (INPI). A Nativa Litorânea seguirá o guia básico para registrar sua marca: o guia da INPI, encontrado no site (http://www.inpi.gov.br/menuservicos/marcas). Inicialmente a empresa deverá certificar-se se o nome da marca jáestá em uso e protegido, caso não exista nenhum registro, deverá procura se cadastrar no site do INPI para ter acesso aos diversos serviços ofertados. Após o cadastro deverá conferir os valores das retribuições, caso seja pessoa física ou microempresa terá descontos, para que, assim, possa emitir o Guia de Recolhimento da União (GRU), será importante guardar o número do documento, pois será útil para o início do processo. O processo só dará início quando for pago o GRU. Ao ser efetuado o pagamento,é necessário acessar a e-Marcas para preencher o formulário online, anexando a imagem da marca. O processo passará por várias etapas e pode ser necessário o envio de documentos do usuário. Para evitar a perda do prazo é importante que seja acompanhado todo o andamento do pedido, consultando assim a Revista da Propriedade Industrial (RPI), ou acesso ao sistema de busca da marca. Após o deferimento do pedido, terá,portanto, que pagar uma taxa relativa ao primeiro decênio e emissão do certificado. A marca é válida até 10 anos, sendo renovada sucessivamente.

43

3.1.5 Uso e apelo

A Nativa Litorânea utilizar-se-á das principais ferramentas para a fase de penetração, desenvolvimento e concretização, e a permanência da mesma no mercado, permutando e combinando estratégias coerentes com os resultados finais. O uso do apelo emocional é um recurso muito ut ilizado na publicidade, com o objetivo de criar estímulos que provoquem uma reação emocional no receptor. Apesar de possuirmos um sistema racional e um emocional está provado que o emocional prevalece sempre sobre o outro no que toca a decisões.(LOPEZ,2015 ,p.3)

A Nativa Litorânea estará indiretamente e de forma subliminar declarando seus produtos e conquistando os seus potenciais clientes, sem que estes percebam que estão sendo persuadidos pelas simples e discretas mensagens e ações. O cliente verá a breve mensagem ou slogam plotados em ônibus, ponto de ônibus, em blusas de academias parceiras da marca, na divulgação em stands de grupos de mulheres que se reúnem nos sábados no Parque da Lagoa, tendo assim, o objetivo de alcançara todos. Será recomendado por spa’s que fazem parceria, convenções de modelo com a exposição dos produtos exclusivos, palestras sobre empoderamento feminino e a valorização da beleza feminina, além de promover um sábado de exercícios aeróbicos na Fraga Maya (avenida movimentada) mencionando o nome da marca. Em áreas recreativas com piscinas,será colocado intencionalmente um pequeno standvendendo o produto da Nativa Litorânea, com o fornecimento de catálogos dos produtos para vendedores autônomos, que ganharão comissão por produto vendido. Além de ter um site para acesso de todos clientes, o mesmo será divulgado pela influenciadora digital (youtuber)Joy Freitas, uma das mais seguidas e conhecidas da região de Feira de Santana, esta que se declara no site (www.feirense.com)como administradora e fotógrafa, além de possuir um canal sobre moda e beleza, sendo assim, uma das peças fundamentais para a criação de seguidores. Além destes a Nativa Litorânea pretende;

44

•

Anunciar em jornais de bairro e revistas locais de moda;

•

Montar um website com o portfólio de serviços para alavancar as vendas;

•

Divulgar os serviços em lojas e boutiques;

•

Patrocinar eventos esportivos e sociais, para exposição da marca e dos produtos;

•

Aproveitar a sazonalidade do setor (outono/inverno e primavera/verão) para lançamentos de novos produtos, se possível em regiões ou cidades que tenham eventos ligados à moda;

•

Montar um showroom na confecção, com os modelos produzidos;

•

Desenvolver um portfólio impresso dos modelos produzidos;

•

Patrocinar eventos de moda.

A Nativa Litorânea promoverá uma campanha solidária durante uma semana com aula de costura básica, um curso básico realizado por uma das funcionárias da empresa. Além disso, promoverá o desfile da “Miss Gordinha”, com o intuito de romper com os velhos conceitos de beleza. A campanha da Nativa Litorânea atingirá tanto aos não adeptos às redes sociais, quanto à nova geração que utiliza e abusa das redes. A marca estará nas redes sociais, whasapp, Instagram, dentre outros, expondo seus produtos, com sorteio dos produtos do verão, com o critério de quanto mais amigos marcarem, e os mesmos curtirem e seguirem no instagram da Nativa Litorânea, mais chances de ganhar produtos da marca. Ferramenta essa citada como estratégia de venda por Amarante (2014), a saber: Com o aparecimento da internet e das ferramentas de comunicação disponibilizadas por essa via, como o correio eletrônico, os websites de compra e venda e os websites de redes sociais, houve uma profunda alteração no âmbito das relações humanas, ou seja, o contacto humano (face a face) foi sendo cada vez mais substituído por relações virtuais, em que a presença física não se torna necessária e a comunicação passa a ser estabelecida via computador. Os websi tes de redes sociais têm se transformado em ferramentas poderosas para os profissionais de marketing, estando cada vez mais presentes nas suas estratégias e ações corporativas. (AMARANTE; SIMÕES, 2014, p.232)

45

Uma empresa que não utiliza os meios de comunicação para apelo social e viral não conhece os conceitos de globalização e a boa influência da tecnologia para estar na frente dos demais concorrentes; esta tende a sucumbir por sua decisão descabida de abrir mãos em se posicionar nas redes, onde será encontrada por todos e estará disponível para todos. 3.1.6 Principais preços dos concorrentes

Quando uma empresa se instala, entende-se que existem outros negócios de semelhantes ramos, que irá competir pelo mesmo mercado, principalmente quando se trata de roupas femininas. Mesmo que a Nativa Litorânea tenha direcionado seu negócio para as mulheres, o grupo feminino de corpo curvilíneo, há ainda concorrentes potenciais que diretamente trabalham com a venda de roupas de praia e fitness, com pequenas diferenças: algumas não confeccionam roupas, ou não trabalham, necessariamente, nos dois estilos de moda praia e fitness, ou também não estão direcionadas especificamente ao grupo de mulheres de corpo mais robusto, considerando que, em sua maioria, são negócios informais. Todos esses fatores são analisados para que possa formular um preço coerente com a qualidade e a busca do cliente pelo produto. Visto que:

Esta análise é utilizada para o desenvolvimento e acompanhamento da estratégia de negócios, especialmente os níveis relativos à evolução dos custos, preços, volume, quota de mercado, fluxo de caixa e a proporção exigida dos recursos totais de uma empresa e dos seus concorrentes.(FRIEDRICH;SOUZA, 2014, p.4)

É importante conhecer a concorrência para formular as estratégias para atrair os clientes, utilizando mecanismos fundamentais para análise do mercado, com objetivo de atingir o melhor desempenho na promoção dos produtos ofertados e agregar valor para o consumidor, distinguindo, assim, das demais empresas concorrentes. Segundo o SEBRAE (2008), o conhecimento e análise da concorrência é uma ação de extrema importância para o mundo do negócio. Certificar o preço, a qualidade

46

e as diferentes formas de disponibilizar o produto, estes fatores são fundamentais para construir planos estratégicos no marketing. A seguir serão apresentados os principais e potenciais concorrentes que prestam serviços no mesmo segmento declarado como diretos. Figura 04 - Principais concorrentes

Fonte: Google Maps (2018)

Dunas e Cia Os valores dos produtos referentes a esta loja são variáveis e vão depender do tamanho, modelo, tipo de tecido na composição e a marca nela estabelecida. Tabela 02 – Preço Dunas e Cia Produto

Preço (R$)

Saída de praia

50 - 150

Biquíni

50 - 80

Macacão

100 - 300

Maiô

70 - 200

Fonte: Elaborado pelo autor (2018)

Anaport

47

Não diferente das demais, as lojas da marca Anaport trazem uma variedade de produtos e seu preço varia de acordo com modelo e coleção, podendo, assim, o cliente escolher entre várias opções Tabela 03 – Preços Anaport Produto

Preço (R$)

Saída de praia

100 - 400

Biquíni

70 - 120

Macacão

140- 400

Maiô

70 - 200

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Intimus A Intimus como o nome declara vende roupas íntimas, porém tem sua seção de poucas opções de roupas do segmento de moda praia com preços acessíveis e proporcionais à qualidade do produto. Tabela 04 - Preços Intimus Produto

Preço (R$)

Biquíni

60 – 90

Maiô

65 – 120

Fonte: Elaborada pelo próprio (2018)

Andrea Moda praia e Fitness A loja é um empreendimento informal que trabalha com a confecção de roupas de praia e fitness. Os preços dos seus produtos são catalogados conforme a confecção do mesmo e da prestação do serviço.

Tabela 05 - Preços Andrea Moda

48

Produto

Preço (R$)

Top

40-60

Biquíni

50-70

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Ritamyller É um negócio formado por um vendedor que divulga seus produtos nas redes sociais, não apresentando variedades. Tabela 06 - Preço RitaMyller Produto

Preço (R$)

Biquíni

40-70

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

HinterlandPenguin Uma loja onde há um mescla de produtos, sendo mais direcionado para a área fitness. Tabela 07 -Preço HinterlandPenguin Produto

Preço (R$)

Biquíni

60-90

Calça lycra

100-200

Fonte: Elaborada pelo próprio autor (2018)

Cia do Sol Mais uma empresa que não há muitos modelos Moda Praia e Fitness. Seus preços são de acordo com os modelos nela ofertados.

Tabela 08 – Preço Cia do Sol

49

Produto

Preço (R$)

Biquíni

60-90

Fonte: elaborado pelo próprio autor (2018)

Deia Fitnes Uma loja Size pluz (tamanho grande), direcionada às mulheres curvilíneas; no entanto, encontra-se pouca variedade de roupas, e apenas trabalha com modelos fitness, não se estendendo para moda praia e as roupas são vendidas com tamanho determinado, não sob medida. Tabela 09 – Preços Deia Fitness Produto

Preço (R$)

Macacão

100-200

Top

60-90

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2108)

Moda Plus Size Loja de Roupas estilo Plus Size, com mix, no entanto, não trabalha especificamente com fitness e moda praia, mais voltada para vestidos e roupas formais. Tabela10 – Preços Moda Plus Size Produto

Preço (R$)

Biquíni

60-90

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Dafiti Loja unissex que vende roupas femininas e masculinas com grande variedade no mix, entretanto, não trabalha propriamente com moda fitness e praia.

Tabela11 – Preços Dafiti

50

Produto

Preço (R$)

Macacão

150-300

Top

60-90

Biquíni

60-90

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Algumas voltadas à venda serão apenas citadas de forma superficial, não serão tratadas de detalhadamente, pois, não apresentam uma similaridade significativa por serem indiretamente ligadas ao ramo, uma vez que não trabalham especificamente no segmento de moda praia e fitness integralmente. Geralmente, sendo um mix, algumas estão instaladas no Shopping Boulevard e a maioria destas têm suas respectivas franquias espalhadas em Feira de Santana:

3.2

•

Hering Store;

•

Centauro;

•

Marisa;

•

Moda mix;

•

We do Fashion. Atividades de pesquisas e desenvolvimento

É de grande importância a organização continuamente estudar sobre suas atividades a fim de elaborar ações, inovações e tecnologias que auxiliem na agregação de valores da marca e do nome que a empresa sustenta. A Nativa Litorânea apostará na tecnologia e na produção de produtos exclusivos, acompanhando as grandes tendências que se revele crucial para o sucesso de vendas, pois é um papel fundamental para que uma empresa do vestuário se sobressaia, no mercado, diante de tantos concorrentes.

Estas empresas do vestuário precisam de monitoramento constante no que se refere às mudanças nas atuais tecnologias, identificando aquelas que estão disponíveis para o setor, para adequar a gestão da produção, tendo em vista o inc remento da produtividade e sua maior competitividade no mercado. Mas, é importante que os empresários possam definir o que realmente é uma inovação e o que pode tornar sua empresa inovadora. Isto

51

requer uma transformação do conhecimento em valor, a partir de novos produtos, processos ou sistemas (BEZERRA; SILVEIRA,2015 p.1)

A Pesquisa auxiliará na escolha de designer, inovação incremental, melhoramento no manuseio do tecido, na escolha de parcerias e fornecedores, formando, assim, um conjunto de vantagens para se conquistar o mercado.

3.2.1 Atividades corrente

No primeiro momento a Nativa Litorânea somará forças para desenvolver produtos de qualidades com preços acessíveis ao seu público alvo, as pesquisas qualitativas e quantitativas serão cruciais para identificação dos benefícios e de um valor diferencial, além de conduzir ao entendimento do que o cliente espera dos produtos Nativas Litorânea e aos serviços associados a marca. As primeiras atividades serão: •

Produção de Marca própria nas coleções de roupas para venda e a identificação exclusiva do produto;

•

Utilização do site para apresentação dos produtos;

•

Aplicativos para solicitação dos serviços;

•

Participação em feiras e eventos de modas para estudar novas tendências;

•

Disponibilização direta aos clientes de serviços de confecção de roupas por encomenda.

Estas são atividades presentes que a Nativa Litorânea propõe e se compromete a realizar para melhorar a qualidade, além de buscar inovações, onde no decorrer do tempo esta se preocupará em buscar, cada vez mais, tecnologia para implantar em seu negócio.

52

3.2.2 Atividades futuras

O dinamismo e a velocidade das mudanças inesperadas fazem-se necessário buscar o desenvolvimento do produto para a sua permanência no mercado, ainda mais se tratando de roupas que estão em constantes interação com a moda. Desta forma,atentar para as mudanças do mercado pesquisando novas alternativas a fim de gerar valores para o cliente. Posto que:

O desenvolvimento da inovação se dá, sobretudo pela criação de novos conhecimentos, envolvendo todos os membros da empresa, clientes e fornecedores. Dessa forma, é crucial observar que a empresa deve desenvolver ações no sentido de fomentar a criação de novos conhecimentos.(BEZERRA; SILVEIRA,2015,p.9)

A empresa é responsável por criar fatores que sejam relevantes para seu sucesso, programando todas as suas metas e ações para o crescimento, visando o mercado futuro se preparando, assim, antecipadamente com suas estratégias, para obter a melhor performance e ofertar constantemente produtos inovadores, despertando a confiança na relação da empresa para com o seu cliente. •

Parceria com um estilista exclusivo;

•

Criação de uma linha de produção exclusiva com produtos para nichos específicos;

•

Utilização de tecidos ecologicamente corretos;

•

Criação de peças customizadas, com foco no acabamento;

•

Adoção de sistema de pronta entrega.

3.2.3 Tecnologia aplicada ao produto/serviço

A tecnologia auxilia muito nas propriedades de um produto para assim solucionar um possível problema. As adaptações e desenvolvimento tecnológico tornam um produto capaz de interagir no aperfeiçoamento de seus fatores comuns. Uma peça tecnologicamente alterada, irá dispor de características melhoradas, com

53

intuito de desempenhar novas funções: como resistência, conforto, versatilidade, maleabilidade, dentre outras. “Atualmente, a tecnologia é desenvolvida para satisfazer aquilo que é considerado como uma necessidade do homem e não como um conjunto de necessidades universais determinadas pela natureza”, afirma Saleh e Ribeiro (2014, p.3). A Nativa Litorânea tem um desafio grande ao associar tecnologia com roupas modernas, com cortes bonitos, elegantes e a preços razoáveis do estilo moda praia e fitness. Uma das peças fundamentais são os fornecedores e os maquinários, pois, a Nativa tem o objetivo de utilizar materiais com propriedades inigualáveis: a tecnologia utilizada vem desde o tecido e suas propriedades, até o corte e acabamento. A nanotecnologia têxtil será bem-aceita ao empreendimento Nativa Litorânea. Com os fornecedores certos, a empresa fará roupas com propriedades térmicas, que resfrie no instante da prática do esporte e/ou atividade física, tecidos com cores diferenciadas, e que não manche facilmente, tecidos maleáveis e confortáveis a fim de minimizar o contato com o corpo. Para ter um aspecto refinado nas roupas, contará com equipamentos que façam corte com precisão para obter uma qualidade no acabamento, além de utilizarse de estamparia digital com o fim detingir suas roupas com cores vivas e com qualidade, estando toda tecnologia voltada para contribuir em um resultado. Adotará, também,em sua matéria prima, fibras sintéticas e ecológicas, para a melhor sensação do cliente.

4

PLANEJAMENTO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

Com o extenso mercado, não é viável abandonar as melhores ferramentas para gerenciar todo o processo, desde a produção, solicitação de fornecimento de materiais, vendas, pós-vendasaté o feedbacka o cliente. As tecnologias estão disponíveis para ajudar as empresas a controlar suas informações e seus grandes processos, analisando de modo holístico o sistema organizacional, filtrando e simplificando-o para melhor domínio de um conjunto de informações relevantes.

54

Tais aglomerados de informações implicam na empresa adotar um sistema de gestão, para o tratamento e levantamento eficaz das informações dos clientes e da própria empresa. Segundo o Portal da Educação, no site (www.portaldaeducação. Com), esses sistemas inteligentes não são, necessariamente,software ou hardware, podendo abranger também um conhecimento estratégico ou de planejamento dentro da empresa. Cada vez mais os Sistemas de Informação vêm assumindo um papel estratégico nas organ izações, exigindo que as empresas utilizem tecnologias para realizar transações e para estruturar a comunicação com seus públicos. Cabe aos administradores utilizar-se dos sistemas de informação para conseguir rapidez nas negociações, mantendo sua empresa competitiva (SANTOS; et al, 2012,p.2)

Toda sincronia com os equipamentos necessários, o físico (hardwares) e seus periféricos associados às partes lógicas (softwares), essenciais, que se ajustem aos requisitos e expectativas da empresa;obtendo resultados positivos, alcançando o sucesso de modo rápido e com poucas complicações; reduzindo a margem de erro que possa existir no processo, localizando e eliminando ou resolvendo o problema em questão de segundos. A Nativa Litorânea contará com o apoio dos seguintes hardwares: computadores; telefone; máquina de cartão; impressora; e roteador, para as operações principais de informações complementadas com os softwares. Atualmente, existem diversos sistemas informatizados que auxiliam o empreendedor na gestão de confecção até as vendas, possibilitando atransformação das entradas no seu processamento em saídas. A Nativa Litorânea, dentre vários sistemas que demonstram atender suas necessidades, escolher aquele que fosse de um custo proporcional às atividades e a estrutura do empreendimento. As características que determinam a compra do sistema é denomina de Pipe Drive. •

Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gestão de caixa e bancos (conta corrente);Controle de mercadorias;

•

Organização de compras e contas a pagar;

•

Emissão de pedidos;

•

Controle de taxa de serviço;

•

Lista de espera;

55

•

Relatórios e gráficos gerenciais para análise real do faturamento da empresa.

Tal sistema possibilitará a Nativa Litorânea monitorar e acompanhar seus processos de forma sistemática, reduzindo tempo, reduzindo desperdícios, transtornos com a venda, não cumprimento do prazo e dentre outros fatores.

4.1

Avaliação das tecnologias de informação

Ao implantar um Sistema de Informação é apropriado examinar que este seja correspondente à realidade da empresa. Esse mesmo encontra-se em perfeito funcionamento ou se as informações dele extraídas são de qualidade. A avalição é necessária para evitar erros e para descobrir possíveis desvios e falhas existentes no sistema, para que possam ser tomadas decisões preventivas acertadas. Diversos são os métodos para avaliar os SI. É importante que a escolha do método seja baseada em que se pretende avaliar e que a avaliação não esteja centrada apenas no retorno financeiro do investimento em SI, mas também nos benefícios intangíveis que esse SI pode proporcionar e nas informações que ele pode disponibilizar. (SANTOS, 2008,p.1)

A métrica da avaliação da Tecnologia da Informação se dará com os mecanismos adotados (hadwares e software), como os usuários se comportam diante dessa tecnologia, pois entende-se que eles irão operar e manipular tais sistemas. O simples investimento da empresa em um sistema não é a condição exata para que a mesma seja bem-sucedida caso seus colaboradores não saibam o funcionamento deste sistema. Pensando nisto,essa programação precisa ser intuitiva e de simples entendimento. O modelo de avaliação adotado se dará a partir do comportamento do software e da adaptação do usuário com este. Fatores a serem mensurados: •

Abrangência Examinar se o sistema executa as suas funcionalidades.

•

Funcionalidade

56

Examinar a qualidade do funcionamento. •

Usabilidade Examinar a facilidade de uso e reuso, eficiência, poucos erros, auto

aprendizagem, satisfação e prazer. •

Operacionalidade do Sistema Examinar o desempenho e a confiabilidade do sistema operacional.

•

Flexibilidade do Sistema Examinar o grau de adaptabilidade do sistema com o ambiente. Essa é a métrica que a Nativa Litorânea se dispõe a avaliar, sãoprincípios

fundamentais para obter uma visão das funcionalidades do sistema adotado com os colaboradores da empresa.

5

5.1

PLANEJAMENTO DE MARKETING

Descrição do Setor

No Brasil, dados do recente levantamento do Ministério da Saúde Vigilância de Fatores de Risco e Proteção para Doenças Crônicas por Inquérito Telefônico (VIGITEL) (2015) revelaram que mais da metade da população adulta (51,0%) se encontra com sobrepeso e 17,4% com obesidade. As academias de ginástica no Brasil nos últimos anos têm feito com que o país caminhe para assumir a liderança mundial nos negócios voltados para a prática de atividade física. Segundo o site Jornal Grande Bahia, (2014), atualmente, o país só tem menos empresas nesse segmento que os Estados Unidos e, enquanto a quantidade de empreendimentos americanos é praticamente estável há três anos (cresceu apenas 0,7% de 2009 a 2012), o número de empresas do tipo no Brasil cresceu 29% no mesmo período. Pode-se notar que com o crescimento em abertura de academias no país milhares de pessoas estão procurando mudar seus hábitos diários, buscando sair do sedentarismo e a fim de obter um bem-estar. Logo, muitas

57

pessoas como artistas e cantores que tem sobrepeso, ou estão acima do peso, estão procurando ter uma qualidade melhor de vida. As micro e pequenas empresas precisam ter foco em produtividade para minimizar custos, aumentar a lucratividade e o nível de competitividade. Além disso, elas devem estar atentas às novas tendências, às inovações do mercado e ao ambiente legal dos negócios para aproveitarem o potencial de crescimento desse setor nos próximos anos, ressalta Luiz Barretto, presidente do Sebrae (2014). Com a busca incessante pelo corpo ideal, todas as classes, cada uma a seu modo, refletem essa ânsia por uma possível perfeição. Diante dessa imposição, nem todos conseguem se enquadrar e, por isso, ficam à margem da sociedade. Enquanto muitos empresários não acreditam que vender roupas para pessoas com sobrepeso pode virar um bom negócio, a realidade é bem distinta, já que: “Quando a pessoa gosta de um modelo, acaba levando três ou quatro calças para garantir, pois sabe que se for em outras lojas, não vai encontrar”, diz o subgerente da Triton, Rogério Balthazar (2007). Pode-se observar que uma pessoa com sobrepeso nem sempre consegue uma roupa que lhe deixe confortável e adequada ao seu padrão corporal, logo vimos a oportunidade de vender roupas de academias confortáveis e com esse padrão. Não é somente a procura por uma roupa e sim uma roupa que os clientes possam ter na mente que sempre que sentirem a necessidade do produto, ele estará disponível e abundantemente.

6

ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE

Analisar o macro ambiente é de fundamental importância para a organização, trata-se dos seguintes fatores: demográfico, geográfico, econômico, cultural, político/legal e tecnológico, que devem ser observados com atenção e, desta forma, é possível verificar onde pode haver riscos para o negócio e criar uma estratégia específica para tentar solucionar.

6.1

Fatores do Macro Ambiente

58

Demográfico:

A cidade de Feira de Santana é a segunda cidade mais populosa do estado da Bahia com 627.477 habitantes e com taxa de crescimento populacional de 0,78%, é a 34ª colocação no ranking nacional, maior que oito capitais: Cuiabá/MT, Vitória/ES, Florianópolis/SC, Rio Branco/AC, Palmas/TO, Porto Velho/RO, Boa Vista/RR e Macapá/AP, conforme estimativas calculadas de acordo com o IBGE (2017). Através desses dados pode-se observar que a cidade de Feira de Santana vem crescendo e com ela as oportunidades de novos empreendimentos a serem abertos, tal como o nicho plus size:

Concluem que as mulheres com excesso de peso se sentem envolvidas com o vestuário e a moda , mas referem as suas preocupações para encontrar roupa às suas medidas e que sigam tendências da moda. (COSTA & CARDOSO,2007 ,p.57).

Desta forma trazer uma nova concepção de negócio para a cidade de Feira de Santana seria viável para a variação das atividades correspondentes à região, agregando novas fontes de riquezas que poderiam trazer melhorias e incentivos para atualizar o empreendimento.

Geográfico: O Município de Feira de Santana ocupa um contingente populacional inferior apenas a Salvador, por isso o status de segundo município do Estado da Bahia de acordo com o site Ache tudo e região (2014). A densidade demográfica aumentou de 62,23 habitantes por km²para 336,66. Outro aspecto a ser notado é a faixa etária da população feirense, que tem 48% na fase adulta e 6% na fase idosa, totalizando 54%, ou seja, a maioria dos habitantes de Feira de Santana. Segundo site Câmera de Dirigente dos Lojistas(CDL) (2018), o comércio é o seguimento de maior importância econômica da estrutura produtiva municipal em geração de emprego e renda. Consoante a Relação Anual deinformações Sociais (RAIS) de (2014) existiam 6.155 estabelecimentos, sendo 80,4% varejista e 20,6% atacadista, gerando 40.217 empregos diretos e mais de 120 mil indiretos. A cidade está localizada em um local estratégico, sendo área de passagem obrigatória entre

59

algumas cidades da região do nordeste e Centro-sul. A principal atividade econômica é o comércio, no qual, atrai pessoas de vários locais. Esta atenção voltada para cidade será uma grande oportunidade para o negócio.

Econômico:

O município de Feira de Santana ocupa uma posição privilegiada no cenário econômico confrontado com outras regiões do Estado da Bahia. É uma zona de transição, portal que separa o Litoral do Sertão e se mistura na confluência de dois eixos econômicos, sendo que um margeia o litoral, com algumas localidades acenando prosperidade industrial, e outro se expande para o interior, com baixa densidade de organização econômica e, em muitos lugares, ainda ostentando enormes dificuldades para formar sua própria matriz de produção e de consumo, surgindo, assim, relação de dependência, que muitas vezes é comparada com outras regiões dentro do próprio Estado da Bahia, semelhante ao declarado pelo IBGE em 2016. Os investimentos na economia local interagem com fatores agregadores de uma visão que surgiram nas últimas décadas: educação superior, serviços de assistência médica sanitária público e privado, cursos técnicos, agências bancárias, expansão do setor imobiliário, novos meios de comunicação de massa, expansão do sistema de transporte, redes de saneamento básico, reserva de força de trabalho com capacitação variada e disponível, serviços de suporte urbano com qualidade e variedade e comércio diversificado (varejista e atacadista).

Político/Legal

Segundo o site CONTA AZUL (2016), a formalização do negócio é o primeiro passo para o início das atividades empresariais. Porém, as empresas têm que realizar corretamente todas as inscrições, licenças e alvarás necessários. Mesmo após ter em mãos o CNPJ, o Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas e estar inscrito na Previdência Social, há uma série de licenças, registros e alvarás municipais e estaduais que a empresa irá precisar para funcionar legalmente.

60

Processo para abertura da empresa: • Contrato Social, documentação necessária: Fotocópia autenticada do RG dos Sócios; Fotocópia autenticada do CPF dos Sócios; Fotocópia autenticada do comprovante de endereço dos Sócios; Pagamento da Taxa de Registro. O valor da taxa é proporcional ao Capital da empresa. Após cinco dias, aproximadamente, as vias do contrato serão devolvidas e deverão ser encaminhadas ao Posto da Receita Federal ao qual a Sociedade for subordinada; • Registro na Junta Comercial do estado – Número de Identificação do Registro de Empresa (NIRE), documentação necessária: - Certificado de Matrícula:duas vias,

adquirido

em

papelarias;

Cadastro

Geral

de

Contribuintes (CGC)- original e xerox; Contrato Social (original e xerox); Carimbo do CGC; • Registro no Sindicato Patronal; • Receita Federal – CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica), documentação necessária: Documento Básico de Entrada do CNPJ, em duas vias, assinadas pelo Representante Legal, com firma reconhecida; O Contrato Social registrado, original e fotocópia; Fotocópia autenticada do CPF e RG dos sócios; Preenchimento da Ficha Cadastral da Pessoa Jurídica, Quadro de Sócios e da Ficha Complementar, em cd (programa fornecido pela Receita Federal); Fotocópia autenticada do comprovante de endereço dos sócios; Comprovante de entrega da declaração de Imposto de Renda de Pessoa Física (IRPF) dos sócios dos últimos cinco anos ou declaração de isenção; Fotocópia autenticada do Imposto predial, Territorial e Urbano (IPTU) da sede; • Registro na Secretaria da Fazenda – Inscrição Estadual; • Licenças e inscrições nos órgãos de regulação Estaduais e Municipais; • Registro Municipal – Alvará de Funcionamento e Imposto sobre serviços de qualquer natureza (ISSQN), documentação necessária: Documentação de Informação Cadastral (DIC) fornecido pela Secretaria de Estado da Fazenda (SEFAZ) e preenchido em duas vias, sem rasuras, pelo Sócio ou Procurador; Termo de Viabilidade de Localização (TVL) emitido pela Secretária própria;

61

Carteira de Identidade (cópias autenticadas) dos sócios; CPF (cópias autenticadas), dos sócios; Comprovante de endereço (cópias autenticadas), dos sócios; Carteira de Identidade do representante legal (cópia autenticada); CPF do representante legal (cópia autenticada); Contrato Social com a última Alteração Contratual, registrado na Junta Comercial do Estado da Bahia (JUCEB); Cartão de Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ (CGC); Comprovante de quitação ou pagamento da parcela atualizada do IPTU; Contrato de Locação, anexado a cópia autenticada da Carteira de Identidade do locador se o imóvel for alugado; Cópia da Escritura Pública devidamente registrada se o imóvel for próprio; Croqui (planta de localização do imóvel onde a empresa exercerá sua atividade); • Alvará de Corpo de Bombeiros da Bahia - Alvará de Prevenção e Proteção Contra Incêndio (APPCI); • Alvará da Licença Sanitária; • Cadastro da Previdência Social – Contratação de funcionários; • Aparato Fiscal - Notas fiscais e a autenticação de livros fiscais.

Obtenção de alvarás, documentação necessária:

• Formulário próprio da prefeitura; • Consulta prévia de endereço aprovada; • Cópia do CNPJ; • Cópia do Contrato Social; • Laudo dos órgãos de vistoria, quando necessário.

Obrigações Burocráticas para as empresas enquadradas no Simples:

Segundo o site Contábil Representante Comercial de Autônomos (RCA) (2018), a microempresa e a empresa de pequeno porte inscritas no SIMPLES deverão apresentar anualmente declaração do Imposto de Renda simplificada. Ficam dispensadas de escrituração comercial, somente para os fins fiscais da Receita Federal, desde que mantenham, em boa ordem e guarda os seguintes itens:

62

• Relação de Empregados (RE) (emitido pelo Banco), mensal; • Relação Anual de Informações Sociais (RAIS) deve ser entregue mesmo que a empresa não tenha empregados, anual; • Declaração de Contribuição de Tributos Federais (DCTF) mensal; • Declaração do Imposto de Renda na Fonte (DIRF) anual; • Relação de Empregados Admitidos e Demitidos, mensal; • Declaração para Apuração dos Índices de Participação dos Municípios (DIPAM) (art. 235 do RICMS e Port. CAT. 10/92). Os formulários da DIPAM deverão ser entregues durante o mês de março de cada ano no respectivo Posto Fiscal da Secretaria da Fazenda. No caso de Microempresa a DIPAM, deverá ser substituída pela Declaração de Microempresa (DEME); •

Guia de Dados no Cadastro de Contribuintes Mobiliários (GAD). Normalmente esta guia é enviada pelo Correio ao contribuinte, que deverá preenchê-la e devolvê-la à Prefeitura, guardando o protocolo carimbado pela agência receptora dos correios;

• O comprovante de depósito da Contribuição Sindical deverá ser remetido ao respectivo Sindicato, Patronal e dos Empregados (CLT art. 583).

Leis e Portarias

Lei nº 7.357, de 4 de novembro de 1998 na Bahia - Legislações estaduais que preveem regime tributário diferenciado e favorecido às Micro e Pequenas Empresa (MPEs). Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006 - O Simples Nacional é o Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, instituído pela Lei Geral. O art. 13º da Lei Geral, o Simples Nacional implica o recolhimento mensal, mediante documento único de arrecadação, dos seguintes impostos e contribuições;

63

Portaria cat. nº 57 de 15.06.93 e cat. nº 63 de 13.09.94 - Requerimento para alvará de funcionamento de estabelecimento relacionado à Saúde, visado pelo órgão competente (Municipal e/ou Estadual) sendo 2ª via; Lei Nº 5.772 de 21 de dezembro de 1971 - A marca caducará o registro mediante ofício ou requerimento de qualquer interessado, quando seu uso não tiver sido iniciado no Brasil dentro de dois anos, contados a partir da concessão de registro, ou se for interrompido por mais de dois anos consecutivos. Sancionado no dia 31 de março de 2017 pela Presidência da República, a Nova Lei da Terceirização (Lei 13.429/2017) permite que as empresas possam terceirizar sua mão de obra, incluindo aquela considerada atividade fim. Sancionada em dezembro de 2006, a Lei estimula pessoas e empresas a patrocinarem e fazerem doações para projetos esportivos em troca de incentivos fiscais. Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015, institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência). Decreto Federal 7.962/13 – A Lei do E-commerce. LEI Nº 3.244, DE 14 DE AGOSTO DE 1957. Dispõe sobre a reforma da tarifa das alfândegas e dá outras providências. Decreto nº 60.982, de 12 de dezembro de 2014. Dispõe sobre a possibilidade de contribuintes que exercem a atividade de comércio varejista parcelarem o ICMS devido pelas saídas de mercadorias promovidas em dezembro de 2014. Artigo 6 da Lei nº 10.101 de 19 de Dezembro de 2000. Art. 6o Fica autorizado o trabalho aos domingos nas atividades do comércio. Lei no 10.101, de 19 de dezembro de 2000. Dispõe sobre a participação dos trabalhadores nos lucros ou resultados da empresa. Além destes fatores citados, a empresa deve se atentar aos critérios do ambiente político/legal onde envolvem todas as ações do governo e ações legislativas, estas devem ser verificadas constantemente para a legalização do estabelecimento,

64

checar se todas as atividades estão de acordo com os padrões e requisitos exigidos pelos órgãos fiscalizadores. Cultural

Sendo o maior entroncamento rodoviário do norte e nordeste, a cidade é, aparentemente, planejada. É difícil identificar a personalidade, a identidade do feirense. Deve-se entender primeiro, o comportamento, a cultura que produz. Considerando que: Ambiente cultural é formado por instituições e forças que influenciam nos valores atribuídos a cada tarefa ou produto, sendo passível de serem implementadas, também, nas percepções, preferências e em especial nos comportamentos do público consumidor. (ANDRADE, MACHADO E MELO , 2016, p.6).

A cidade passa por um momento de transformação social e econômica, porém, mudanças sem acompanhamento nas questões culturais não se fazem eficazes. Tecnológica

Em se tratando do ambiente tecnológico, este é de extrema importância para as organizações e pode representar umamploe diferencial competitivo. As grandes mudanças tecnológicas são acompanhadas de transformações econômicas, sociais e institucionais, uma vez que, a tecnologia não se difunde sozinha, pois é necessário o aporte dos regimes jurídicos, a motivação econômica e às condições políticoinstitucionais para desenvolverem-se, segundo TIGRE (2006). [...] Compreende-se também que as novas tecnologias trazem consigo novos mercados e oportunidades, fazendo dos profissionais de marketing observadores das tendências tecnológicas, como: velocidade nas mudanças tecnológicas, fortes orçamentos para aquisições de projetos, concentração em aprimoramentos minuciosos e regulamentação crescente” (MACHADO E MELO, p.6, 2016).

O sucesso de uma organização está no adequar de suas atividades com os fatores interno e externo. Através desse, poderá viabilizar o emprego de boas ações, tendo previsão às mudanças. Com a tecnologia, a empresa também buscará por um

65

espaço e-commerce para venda das mercadorias em cidades vizinhas ou até mesmo em outros estados. Uma boa infraestrutura do TI auxilia na eficiência da equipe, otimizando os processos da organização, disponibilizando informações precisas e com segurança para a realização de atividade e tomada de decisões, permitindo, também, com a comunicação, um relacionamento eficiente com o cliente.

6.1.1 Limitações e entraves

Os principais obstáculos para abrir uma empresa demonstram o quanto é difícil essa tarefa. Ter um empreendimento no Brasil tem sido desafiador, um dos grandes entraves para o empreendedorismo de tal negócio é a burocracia e a necessidade, quase que cartorial, de apresentação de documentos, guias, registros em cartórios, etc. Como também é citado na Revista Pequenas Empresas e Grandes negócios que encontra-se no site (https://revistapegn.globo.com), na qual revela as dificuldades encontradas pelas empresas em se estabelecer no mercado diante da carga tributária brasileira. Os encargos fiscais como impostos ou taxas legais que as empresas são obrigadas a suportar ou o baixo rendimento que poderá advir da criação d as empresas são fatores que limitam a concepção de empresas, como nos explicam. (SOUZA, 2013, p.10)

Haja vista muita intervenção governamental, as regras aplicadas são muito instáveis, o que traz insegurança e dificulta o cálculo econômico. No entanto, outro entrave avaliado é a falta e manutenção da mão de obra qualificada, tal ponto influencia na inflexibilidade e discorre para uma concorrência desleal. Com isto, segundo o site Portal da indústria (http://www.portaldaindustria.com.br/) os seguintes entraves e limitações são:

• Alta carga tributária; • Acesso ao Crédito;

66

• Falta de Mão de obra qualificada; • Excesso de legislação; • Excesso de burocracia.

Tais fatores retardam o processo da abertura e a permanência de um simples e micro empreendimento, forçando às empresas, de certa forma, a buscar maneiras para lidar e resolver cada situação, para que suas atividades estejam dentro da conformidade dos órgãos governamentais. 6.2

Consumidores Potenciais

Os clientes são peças chaves para que o negócio seja impulsionado, destarte, é preciso saber utilizar as ferramentas adequadas para atrair este público e criar uma relação de credibilidade. Esse é um ponto fundamental para engajar e atrair o consumidor, onde é exigido desde a criatividade e inovação com estratégias para retêlos. Dessa forma, essa proposta segue perpetrada através das propagandas, haja vista que Os profissionais de marketing estão tentando influenciar a decisão de compra dos consumidores através do uso de estratégias. Porém muitos desses, ultimamente estão percebendo que os publicitários e os vendedores tentam influenciar seu comportamento . (GIARETA, 2011, p.2).

O mercado é formado por segmentos diferenciados em que as necessidades, estilo de compra, desejos dos clientes são distintos. Para tentar contemplar uma das partes do público, a pesquisa de mercado é essencial para disponibilizar um serviço de maior aceitação pelo público potencial. A “[...] facilidade com a qual o consumidor pode fazer uma compra e a variedade de players no mercado tem trazido à tona a necessidade de se estabelecer um relacionamento genuíno com o cliente”, afirma Silva (2016, p.21).

6.3

Mix Marketing

67

A função do Marketing é dar continuidade no valor para o cliente e gerar, através da Gestão Estratégica, um potencial competitivo duradouro, tendo em mão ferramentas essenciais para alcançar os principais objetivos da empresa. Segundo Steka e Ávila (2015), há inúmeras vantagens em aplicar a gestão de marketing nas cooperativas, pois as mesmas encontram-se com muitos defeitos no relacionamento com seu público, e com a implementação das ferramentas do marketing possibilitará a obtenção de maiores apreciações da realidade de um negócio. Produto: A Nativa Litorânea ofertará no seu ramo uma diversidade de produtos de exclusividade de moda fitness e moda praia, produzida diretamente na loja/fabrica sob as recomendações e sugestões do cliente, solicitado em um determinado prazo. A Empresa Nativa tem o compromisso de trazer uma nova concepção de moda fitness e moda praia no segmento plus size, transformando corte e costura em um sonho e desejo de uma pessoa que redescobrirá sua verdadeira beleza ao utilizar os seus produtos. A empresa espera encantar o seu público com este conceito de que a beleza não se apresenta apenas no âmbito físico, mas na percepção das diferenças de cada um. Trazendo, para tanto, uma linha de vestuários com conceitos modernos que mesclam desde macacões à biquínis para àqueles que gostam de sair, viajar e treinar com estilo. A Nativa Litorâneaterá sua coleção verão com produtos de qualidade, feito por profissionais responsáveis e treinados. Preço: Os preços estarão catalogados de acordo com os modelos, materiais utilizados, tendo o acréscimo a depender do serviço. O preço estrategicamente distribuído atrairá uma quantidade significativa para a compra do produto. Deste modo, todos esses fatores indicam a preparação das empresas para proporcionarem ao consumidor um preço justo e adequado, de uma forma que satisfaça ambas as partes, ou seja, que a relação de troca seja aceitável para o consumidor e que possa ser encarada como um dif erencial para a empresa envolvida.(MACHADO; CAMFIELD; QUADRO, 2012,p.5)

68

A Nativa Litorânea distribui seus preços conforme o estilo do cliente, para que os seus produtos sejamacessíveisa todos. A melhor combinação da satisfação do cliente é preço e qualidade do produto, nisto, a Nativa Litorânea preocupa-se em cumprir. Tabela 12 Preço Nativa Litorânea PRODUTOS DE VENDAS

VALOR (R$)

MACACÃO CURTO FITNESS

80,00

MACACÃO LONGO

140,00

SHORT CURTO FITNESS

50,00

CALSA FITNESS

85,00

TOP FITNESS

35,00

BIQUINE ESTILO CORTININHA

90,00

BIQUINE COM BOJO

95,00

MAIÔ SEM BOJO

110,00

MAIÔ COM BOJO

130,00

CAMISETA FITNESS

25,00

SAIDA DE PRAIA LONGA

75,00

SAIDA DE PRAIA CURTA 50,00 SAIDA DE PRAIA ESTILO VESTIDO 65,00 Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Promoções: Para atrair o cliente e lidar com a sazonalidade, a Nativa Litorânea construirá ações com promoções de forma estratégica para saída das coleções antigas, com o intuito dealavancar as vendas e ampliar a credibilidade com outros públicos.Buscar, também, construir campanhas para fidelização do consumidor, criando seguidores e prospectando vendas, com o objetivo que o cliente perceba os benefícios que este encontra ao comprar um dos produtos da Nativa Litorânea, popularizando a marca por toda região da cidade de Feira de Santana. A promoção, outro tópico do composto de marketing, é voltada para ações de curto prazo, muito utilizada no varejo para reduzir o volume de determinado produto nos estoques. Os principais meios de promoções são: concursos, brindes, sorteios, demonstração.(FONSECA,2013,p.11)

69

Desta forma, a Nativa utiliza do auxílio dos recursos que tem em mãos para agregar valor e reconhecimento ao seu negócio. Abaixo estarão estabelecidas algumas promoções da Nativa Litorânea. •

Cartão fidelidade: a acumulação deste poderá concorrer desconto até 20%;

•

Sorteios de produtos com os clientes cadastrados no sistema;

•

Sorteios nas redes sociais;

•

Compra acima de R$ 400,00 poderá concorrer a uma viagem;

•

Compra acima de R$ 500,00 poderá concorrer um mês de academia parceira com a marca. Praça: A facilidade de encontrar a localização é um ponto crucial para um negócio

funcionar. Além disto, implantar uma empresa projetando estrategicamente facilidade a sua logística e o fluxo de saída é essencial para que a empresa cumpra com os prazos de entregas e o compromisso com o cliente. Uma ótima localização, analisada detalhadamente e todos os pontos que a mesma poderá necessitar para suas operações, é um recurso inteligente que nenhum empreendedor pode abrir mão. O serviço tem que estar visível, acessível e não apresentar dificuldade para o cliente se dirigir a loja, pois, isto pode acarretar desgaste e, consequentemente, a perda de um potencial consumidor por uma simples localização escolhida a dedo. A Nativa Litorânea se instalará e iniciará suas operações na região do Tomba na Avenida Froes da Motta, uma vez que acredita ser uma localização bem popular que há uma facilidade como canais para os seus fornecedores e é uma região conhecida e frequentada pela maioria dos moradores de Feira de Santana.

6.4

Análise SWOT

As ferramentas estratégicas são essenciais para lidar com o cenário não explorado, garantir o sucesso na tomada de decisão e na construção de planos de ação para lidar com qualquer tipo de problema que venha apresentar o ambiente interno e externo, eliminando uma fração do risco que o empreendimento pode sofrer.

70

Isso influenciará na análise de oportunidade, competitividade e, dentre outros, fatores que envolvem o processo de planejamento. O SWOT tem o intuito de demonstrar os pontos negativos para que sejam trabalhados em cima destes, a fim de transformálos em aspectos positivos. “A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para diagnosticar o cenário (ou análise do ambiente), sendo usada como base para a gestão de planejamento estratégico de uma organização”, tal como resvala Baumotte (2012, p.12).

-Concorrentes diretos

-Mercado em alta e abrangente.

- Crise econômica;

Ameaças

-Grande procura pelo Segmento;

- Poder de compra do público alvo;

- Facilidade na compra;

-Política cultural;

- Segmentação especificas;

-Modificações na política econômica.

-Profissionais capacitados;

treinados

e

-Capacidade de Inovação; -Forte investimento em Marketing.

Fonte: Elaborado pelo próprio autor. (2018)

6.5

Descrição dos concorrentes

Déia Fitness

-Marca nova no mercado.

Fraquezas

Forças

Oportunidade

Quadro 04 – Análise SWOT da Nativa Litorânea

71

Atua há dois anos no mercado de moda fitness PLUS SIZE destacando a beleza especial de mulheres com medidas especiais que buscam roupas de ginástica com design diferenciado, máximo conforto e praticidade no seu dia a dia. Seja na academia ou em outras atividades, a consumidora estará sempre feminina e confortável, com peças de excelente caimento e tecidos de maciez inconfundível. Os produtos são confeccionados com alta qualidade e bom gosto, para que o cliente tenha peças inovadoras, atuais e confortáveis, perfeitas para se exercitar.

Dafiti Ser smart é respirar moda e tecnologia e disso a Dafiti entende: é o maior grupo e-commerce de moda e lifestyle da América Latina, com mais de 5 anos de existência, há uma plataforma universal mobile (sim, o cliente pode acessar por tablets e smartphones IOS e Android!), além de filiais na Argentina, Chile e Colômbia. Endereço da Matriz Avenida Francisco Matarazzo, 1350 Andares 13 e 14, Torre I Condomínio Edifício CGD Água Branca, São Paulo - SP CEP: 05001-100

Moda Plus Size

Moda Plus SizeO site Moda Plus Size é um blog voltado para as gordinhas que querem se vestir bem e se sentir confortáveis. O conteúdo é voltado , exclusivamente, para este público. Na página do site, conta um pouco da história da moda plussize e das motivações que levaram a criaçãodo blog.

72

Dunas e Cia Uma loja simples situada no jardim da Acácia e no centro, é uma revendedora de roupas moda praia e fitness, trabalha com confecção e sob medida, sua variedade é proporcional à suaestrutura; atendendo ao público com seus modelos de roupas femininas. Anaport Empreendimento voltado para a confecção unissex, Atacado e Varejo Moda Praia e Ginástica, instalada na Visconde do Rio Branco, aberta a partir das 8:30. É uma loja de potencial, estruturada e possui um ambiente agradável, além de elaborar várias campanhas, com um portfólio de uma coleção de verão de extrema qualidade. Intimus Loja que atualmente trabalha com a mescla de roupas íntimas, moda praia, fitness, e sex shop, com prestação de serviço de atacado e varejo, esta encontra-se instalada no Centro.

Andrea Moda praia e Fitness Loja de venda de roupa moda praia, fitness e crochê que carrega o nome da proprietária e empreendedora, a loja abre às 9:00h: de aparência simples, está localizada na Rua Nova.

Ritamyller O empreendedor vende biquínis de diversas cores e tamanhos, com formação de negócio simples, não muito popular. HinterlandPenguin

73

Loja com mix, oferecendo um belíssimo ambiente, dispõe da venda de suplemento, moda praia e fitness, além de ter uma área goumert, uma lanchonete para os clientes, localizada na Getúlio Vargas. Cia do Sol Empreendimento localizada nos Capuchinhos presta serviço de venda de roupas moda praia de diversos estilo, é negócio simples, porém, bem estruturado.

6.6

Marca

Definir uma marca é muito importante para identificação do negócio. A logo é união de criatividade e estratégia, não é apenas desenhar uma figura, mas apresentar de forma simbólica e sintética o que a empresa propõe a fazer, carregando consigo um valor imenso: a história e a importância da existência da empresa. É o sinônimo emocional convertido em imagem para que o cliente tenha em mente a imagem de uma empresa que demonstra credibilidade e confiabilidade. A Nova escola de marketing (NVKT), no site (novaescolademarketing.com.br) (2015), afirma que a Marca é união do nome, título, termo, símbolos com a intenção de identificar o produto e serviço diferenciando dos concorrentes. Considerando que:

Em uma sociedade altamente conectada, ávida por informações e inovações tecnológicas, em constante mudança dos comportamentos de consumo, a estratégia de gestão das marcas ocupa um lugar crescente. Aliada ao aumento da competição entre as empresas, a marca que consegue se diferenciar na mente dos consumidores se torna forte. Isso é ainda mais importante no setor de serviços, em que a experiência do consumidor, a definição e a sustentação dos valores da marca são vitais para a continuidade da força, tanto de sua identidade quanto da imagem. Tais aspectos são vistos como um processo de comunicação em que a forma como a imagem é desenvolvida na mente dos consumidores advém do modo como a identidade é construída e transmitida para eles (CHERNATONY; DRURY; SEGAL-HORN, 2004 apud GARCIA,2016,p.8)

74

A Nativa Litorânea construiu uma Marca que representa a paixão da beleza feminina, transpondo o sentimento e a qualidade que seus produtos podem conceder aos seus consumidores. Toda a estrutura do símbolo foi planejada para ter harmonia e força no mercado ao ter como referência a NL. Considerando que a marca não é algo fugaz, esta precisa atingir o cliente de forma que ele olhe par o logo e pense o quanto cores e traços distinguem um produto de outro, tornando-o atemporal.

Quadro 05 – logo Nativa Litorânea

Fonte: Elaborada pelo próprio autor (2018)

Defesa da Marca

A marca Nativa Litorânea é mais que um simples símbolo: esta carrega uma responsabilidade imensa para com os seus clientes, prezando pela qualidade e a inovação dos seus produtos, a marca reflete a mesma importância que representa

75

para o público plus size, além de representar o poder no mercado. Incorpora também a essência de uma boa experiência da beleza que vai além do simples vestir. A marca resume a história da empresa e a finalidade de sua existência que é leva a beleza real da mulher e seus mais preciosos valores nessa sociedade contemporânea e democrática. Cores Cada cor remeterá a uma característica ou sentimento proposto pela empresa.

Amarelo: significa o cliente, a delicadeza e qualidade do produto, representando também o carinho que a Nativa litorânea tem por seus consumidores. Marrom: significa a simplicidade e segurança que a empresa propõe aos seus clientes, além de ser, também, associada a solidariedade, conforto e maturidade. Azul: significa a profundidade e estabilidade da empresa com o seu negócio, além de refletir confiança, lealdade e sabedoria. Símbolo

O coqueiro: representa algo frutífero, sobrevivência e a harmonia, ele descreve também o ramo da empresa Nativa Litorânea que é a moda fitness e praia, que com o fundo amarelo remete a aliança que existe entre a empresa e o cliente.

7

MARKETING

76

A loja que se encontra na fase de implantação terá a pretensão de embarcar na totalidade do mercado de Feira de Santana, cerca de 50 % do público alvo, embora, alguns não pratiquem esporte ou apenas estão iniciando a fazer algum. Buscar-se-á renovar e variar as possibilidades de roupas, no decorrer do tempo, a fim de tornar o esse cliente fiel. Dentro do processo decisório de compra, alguns fatores podem influenciar o consumidor, como os fatores pessoais, psicológicos, culturais e sociais. O presente trabalho procurou identificar a influência do mix de marketing

– ou seja, o conjunto de

instrumentos controláveis pelo gerente de marketing para que, com o auxílio destes ele possa obter melhor adequação entre a oferta que sua empresa faz ao mercado e a demanda existente – bem como dos fatores comportamentais nas decisões de compra do consumidor. (STEFEEN, 2009, p.6).

A expectativa do negócio é consolidar um novo estilo para pessoas que têm dificuldade em encontrar roupas para seu padrão corporal, onde o público presencie um ambiente agradável, e se sinta à vontade para usufruir de toda comodidade e qualidade dos produtos ofertados.

7.1

Efeito Sazonalidade

Os períodos de sazonalidade são os períodos de maiores oportunidades para que o empreendimento venha a estreitar o relacionamento com seu público alvo, dedicado a conquistar a fidelidade, com o propósito de ofertar um bom atendimento, utilizando as importantes datas promocionais.

A sazonalidade característica causada por variações climáticas, datas comemorativas, entre outros fatores. Com isso, é conveniente utilizar procedimentos para avaliar a sazonalidade e métodos de previsão que considerem o efeito da s flutuações sazonais sobre a demanda, pois quanto mais informações se tiverem sobre o comportamento da demanda de um produto, mais

77

acurada será a previsão e, consequentemente, as decisões baseadas nesta previsão. (QUEIROS; CAVALHEIRO, 2003, p.1)

Prevendo a sazonalidade, é primordial focar nos períodos de alta, planejando campanhas e demais atividades para gerar vendas suficientemente rentáveis.Após a abertura da loja e o proveito da temporada de verão, é preciso que nos períodos de sazonalidades haja um gerenciamento de acordo com a demanda de cada época. Outro ponto a ser considerando é fazer sempre o planejamento de fluxo de caixa e certificar que esse garanta o investimento, o suficiente para suprir os meses de sazonalidade, aproveitando bastante as variáveis de oportunidades, como datas comemorativas, aspectos culturais, trabalhando todos esses aspectos através das mídias sociais, campanhas, promoções, dentre outras ferramentas.

7.2

ESTRATÉGIA DE MARKETING

A estratégia de marketing é ordenação e utilização eficiente do conjunto de ferramentas e mecanismos do marketing direcionado de forma inteligente para alcance de determinado objetivo. Esta é fundamentada para o melhor aproveitamento das ações, e o mix de marketing leva a empresa a se posicionar no mercado. Segundo Toaldo e Luce (2006,p.26), “A formação da estratégia de marketing constituído de elementos que precisam ser trabalhados pelas organizações para que sua posição competitiva seja cada vez mais distinta”. A estratégia de Marketing é importante para ter um aproveitamento das ações e tudo que diz respeito ao marketing, obtendo bons resultados no posicionamento da empresa no mercado, o fortalecimento da marca e a distinção dos produtos e serviços.

7.3

Entrada no mercado

Uma empresa nova no mercado sem suas estratégias e ferramentas estará desconfortável, fora do seu lugar de pertença. Deve esta ter o poder e técnicas de

78

persuadir as pessoas, convencendo e se relacionando, constantemente, para conquistar a confiança das mesmas. Para que haja crescimento e lucro é necessário a exposição, pretensões e que a instituição mostre o que tem a oferecer. Todas as atividades de marketing são decisórias para prevalência da organização no mercado. Uma boa entrada impulsiona os negócios, bastando manter o fluxo benéfico do marketing.

Novas empresas que entram no mercado trazem o desejo de ganhar parcela no mercado, se houver barreiras de entrada, sua fixação no mercado será mais difícil. Mas se o concorrente se estabelecer vai haver perda de rentabilidade por parte da empresa. Com as barreiras o entrante vai sentir dificuldade no negócio e não vai conseguir manter-se, sendo assim deve se planejar e pensar bem antes de entrar em novo mercado . (EIDELW EIN, 2016, p.8)

A estratégia de marketing da Nativa é criar pontes que permitam aproximar, cada vez mais, o cliente com o objetivo de desenvolver a marca, fixar e atingir a maturidade do negócio em meio ao planejamento e ao modo estratégico de promover o produto para que este seja notado e valorizado pelos consumidores. A empresa demonstrará a capacidade de superar barreiras, se adaptando ao mercado e controlando as atividades de Marketing. A pretensão de todas essas iniciativas de promoção é para que o público adepto ao estilo plus size note a credibilidade que a Nativa Litorânea dispõe e concede aos indivíduos, seguindo o padrão dos artigos voltados a esse nicho, possibilitando a percepção da qualidade e inovação agregados à linha desses produtos. Para a penetração no mercado a Nativa Litorânea elaborou através do seu planejamento algumas ações, veja a seguir:

Ação 1 - Desfile Plus size model Método: contratar 3 modelos e a youtuber Joy Freitas. Objetivo:divulgar e expor os produtos da coleção Nativa Litorânea, fazer com que o público tenha contato direto com os produtos.

79

Onde: Maestro Miro. Quando: janeiro de 2019. Custo: R$ 5.000,00 Conforme a figura – Ação 1 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice Q. Ação 2 - Montagem Showroom Método: montar stand- uma exposição da coleção da Nativa Litorânea. Objetivo: agregar valor ao produto exposto. Onde: no shopping Boulevard. Quando: fevereiro de 2019. Custo: R$6.000,00. Conforme a figura - ação 2 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice R.

7.3.1 Crescimento e relacionamento

Após tornar a marca conhecida basta dar continuidade ao desenvolvimento, trabalhando na transformação e mantendo a valorização da marca. Este processo é difícil e desgastante por conta das exigências que surgemno mercado. A Nativa Litorânea se comunicará continuamentecom seus clientes para que eles se sintam acolhidos e especiais. As ações aplicadas aqui fortalecerão, cada vez, a fidelidade entre a empresa e seus clientes, sustentando os princípios da aliança existente entre ambas partes.

80

Assim como nas demais áreas, devido ao alto nível de exigência dos clientes, os contadores e suas empresas estão sendo impulsionados a melhorar e qualificar continuamente seus serviços e investir em estratégias de marketing, buscando estreitar o relacionamento com seus públicos (RAMBO, 2016,p.10)

Essa etapa, relacionamento e crescimento, tem o intuito de gerar e desenvolver vínculos, conquistando a confiança dos clientes para com a empresa, com o propósito de acentuar,progressivamente, o sentimento de consideração e admiração da marca. Ação 3 - Parcerias Método: fazer parceria para facilitar a saída do produto. Objetivo:tornar, gradualmente, uma marca posicionada no mercado. Onde:em feira de Santana. Quando: março de 2019. Custo: R$ 2.000,00 Conforme a figura - ação 3 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice S.

Ação 4 – Patrocínio Método:confeccionar 22 camisas do clube fluminense de Feira com a logo da Nativa Litorânea. Objetivo: disseminar a marca através de uma figura conhecida de Feira de Santana. Onde: sede do Fluminense e Sede da Nativa. Quando:abril de 2019. Custo: R$ 2.040,00. Conforme a figura - ação 4 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice T.

81

Ação 5 - Atividade física Método:mobilizar as pessoas colocando em evidência o nome Nativo Litorâneo como patrocinadora do evento (exercício aeróbico). Objetivo: colocar em evidência o nome da Marca. Onde: Fraga Maya. Quando:maio de 2019. Custo: R$ 2.400,00 Conforme a figura - ação 5 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice U. Ação 6 – Curso de costura Método: promover aulas de costura básica para comunidade. Objetivo:ajudar o desenvolvimento profissional e a divulgação da Marca. Onde: centro da cidade. Quando: junho de 2019. Custo: R$ 1.069,9 Conforme a figura - ação 6 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice V.

Ação 7 – Merchandising da Loja Nativa Litorânea Método: promover, expor e disseminar a Marca inicialmente com plotagens intuitivas de modo subliminar: frases, figuras que façam o consumidor fazer um link com o negócio de Moda Fitness e praia plussize, com auxílio da tv door e divulgações em plataformas digitais. Objetivo:estimular a busca da marca e torná-la conhecida. Onde: centro da cidade e João Durval próximo ao Shopping Boulevard.

82

Quando:julho 2019. Custo: plotagem (R$150,00) + tv door (R$ 1.800,00) 20 dias + banners (R$ 100,00). Total: R$ 2.050,00. Conforme a figura – Ação 7 do Nativa Litorânea que se encontra no apêndice W deste trabalho. Ação 8 - Propaganda de abertura Método:divulgar nas mídias digitais. Objetivo: Criar relacionamento interativo com o público e consolidar mais a marca. Onde: nas plataformas digitais. Quando:agosto 2019. Custo:um VT na TV Bahia - Bahia meio dia (R$7.500,00) por 4 dias+ Rádio Transamérica Web (R$975,00) +banner online (R$100). Total: R$ 8.575,00 Conforme a figura – Ação 8 da Nativa Litorânea que se encontra no Apêndice X. Ação 9 - Campanhas Sazonais Método: construir campanhas de coleção em datas comemorativas e feriados em outdoor e Rádio Transamérica web. Objetivo: contribuir para o estímulo na busca do serviço. Onde: na sede da empresa, Avenida Froes da Mota. Quando: entre jan, fev, março, abr, set, out, nov e dez de 2019. Custo:outdoor (R$ 850,00) por 20 dias+Rádio Transamérica Web (R$975,00) Total: R$16.425,00

83

Conforme a figura - ação 4 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice Y. 7.3.2 Comercializar e venda no Mercado

Vender um produto não é apenas disponibilizá-lo, mas oferecer e criar plataformas e meios que facilitem o acesso e a saída deste produto, simplificando todo o processo de compra, onde o consumidor se sinta confortável e encontre facilidade para realizar a compra e encontre à sua disposição o produto desejado. Criar plataformas para vender não apenas para região, mas para as demais, estendendo cada vez mais e impulsionando a marca. As relações comerciais hoje em dia são baseadas em valor. Valor é tudo o que o cliente está levando: sua co rtesia, seu atendimento, a embalagem, a disposição e simpatia do vendedor, as recomendações de uso e até o produto. Esse valor é atribuído pelo cliente e disponibilizado pela empresa. (EL CHECK, 2013,p.51)

Nativa Litorânea, não somente venderá produtos, como recomendará, auxiliará o consumidor em todo processo de venda e compra,garantindo o melhor atendimento do mercado. Ação 10 – compra pela internet Método: hospedar todo o serviço no site, disponibilizando seus produtos e serviços na plataforma e-commerce. Objetivo:praticidade, acessibilidade, conforto na hora da compra. R$ 2500,00 Onde: no site da Empresa Nativa Litorânea. Quando: setembro de 2019 Conforme a figura - ação 10 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice Z. Ação 11 - promoções de descontos

84

Método:divulgação de benefícios por acumulação pontos no cartão fidelidade anunciado através das redes sociais. Objetivo:tornar o cliente fiel e estimular o aumento da frequência. Onde: lojas físicas e online. Quando: mensalmente a partir de abril de 2019. Custo:confecção dos cartões (R$ 200,00). Total: R$ 200,00 Conforme a figura - ação 11 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice AA. Ação 12 - Sorteios Método:sorteios de produtos nas redes sociais, sorteio referente a cada compra acima de R$400,00 concorrem à uma viagem (RODONAVE), ou a cada compra acima de R$500,00, concorre a um mês na Academia (Smartfit). Objetivo:agregar valor aos produtos da empresa. Onde:loja Nativa Litorânea, Av. Froes da Mota. Quando: outubro de 2019. Custo:passagem Rodonave (R$200,00) e mensalidade da Academia Smartfit (R$79,90). Total: R$ 279,9 Conforme a Figura - ação 12 da Nativas Litorânea se encontra no Apêndice BB.

7.3.3 Pós-venda

85

O retorno ao cliente após a realização de uma compra é muito importante. Por conseguinte,é primordial que a empresa busque contatá-lo empreendendo, assim, às necessidades do mesmo e se este sentiu-se satisfeito em relação ao serviço, além de tomar ciência se o produto funcionou e atendeu às suas expectativas. Todos esses métodos elencados compõem um feedback valoroso para a relação entre cliente/empresa e empresa/cliente, posto que, demonstram preocupação e prestabilidade daquele que oferta o serviço, enquanto àquele que adquire a mercadoria sente-se valorado e compreendido diante de suas particularidades. Processo esse que fará com que o mesmo cliente volte a comprar com a empresa, visto que, o mesmo, além de levar para casa um produto de qualidade, percebe que a ele foi, também, agregado a confiabilidade e segurança de uma instituição que se preocupa não apenas com qualidade, presteza, mas com a satisfação de sua clientela. Por essa razão,

O serviço pós-venda é outra importante forma de mostrar ao cliente que para a empresa a sua satisfação é prioritária, funciona como importante ponto de apoio após a compra e é fundamental na compreensão das falhas da empresa, a este tipo de serviço recorrem clientes insatisfeitos ou com problemas decorrentes da aquisição, problemas que levam na maioria das vezes ao final do relacionamento (SANTOS,2014,p.1)

A Nativa Litorânea fará um processo de avaliação das vendas, obtendo feedbacks para a melhoria dos serviços e a qualidade contínua nos seus processos de comercialização. Ação 13 – Feedbacks através de pesquisas de satisfação/ e mail e SMS Método: contato após a compra, avaliação de grau de satisfação, canais de relacionamento. Objetivo: colher informações precisas para a melhoria do serviço. Onde: loja física da Nativa Litorânea, site, email, sms. Quando:a partir de janeiro de 2019. Custo: R$ 500,00

86

Conforme a figura –na ação 13 da Nativa Litorânea que se encontra no apêndice CC. 7.4

Plano anual

Todas ações e tomadas de decisões precisam ser geridas de forma que sejam eficientes para obtenção dos resultados. O administrador deve reunir todos os dados e transformar em informação, filtrando o essencial. O Plano de Ação aborda as definições de metas decisivas para concretização das ações, visto que, a é a partir daí que a empresa usa suas ferramentas de marketing para a localização e captação de clientes. Nesse contexto, O Plano de Marketing é um a ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se às suas constantes mudanças e identificando tendências. Por meio dele você pode definir resultados a serem alcançados e formular ações pa ra atingir competitividade (SEBRAE, 2013,p.9)

As ações são empregadas a fim de impulsionar e retificar a valorização do produto e prestação do serviço no ponto de vista do consumidor, uma vez que, o resultado da concretização das mesmas seja o suficiente para gerar receita: contribuindo para a margem de lucro, visando, assim, o cumprimento das metas estabelecidas e seus, respectivos, prazos, no tocante ao funcionamento das atividades fundamentais de marketing. O gerenciamento de ações é uma ferramenta fundamental para manter a continuidade das ações de marketing, evitando que esse ciclo seja interrompido, mantendo e adaptando cada uma delas diante das necessidades vindouras, para que não aconteçam desvios que comprometam o cronograma e todo o planejamento. As ações devem estar coerentes com as diretrizes da empresa. A mesma depende da estrutura interna, políticas, procedimentos e recursos da empresa, enxergando às necessidades e adaptações das ações, evitando falhas no planejamento. Destarte, as ações precisam ser: planejadas, implementadas e analisadas.

87

As ações deverão ter os seguintes fatores para obterem resultados positivos: •

Suporte da gerência;

•

Definição das responsabilidades;

•

Alocação adequada de recursos;

•

Competência Gerencial ou Operacional;

•

Comunicação;

•

Acompanhamento técnico;

•

Cronogramas. A Nativa Litorânea define seus prazos e seus objetivos para que sejam

claramente implantados no cronograma, a fim de haver um alinhamento a cada atividade realizada na organização, e para que não existam desvios que comprometam o desempenho do marketing para com a empresa. Tabela 13 - Plano Anual Nº

AÇÕES ANUAIS

Custo no mês

Custo no ano

Meses do ano J

1

Desfile Plus size model

R$ 5000,00

R$ 5000,00

2

Montagem Showroom

R$ 6000,00

R$ 6000,00

3

Parcerias

R$ 2000,00

R$ 2000,00

4

Patrocínio

R$ 2040,00

R$ 2040,00

5

Atividade física

R$ 2400,00

R$ 2400,00

6

Curso de costura

R$ 1069,9

R$ 1069,9

7

Merchandising

R$ 2050,00.

R$ 2050,00.

da

Loja

F

M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

x

x

x

X

x

x

x

x

X

x x x x x x x

Nativa Litorânea 8

Propaganda de abertura

R$ 8575,00

R$ 8575,00

9

Campanhas Sazonais

R$ 16.425,00

R$ 16.425,00

10

Compra pela internet

R$ 2500,00

R$ 2500,00

11

Promoções de descontos

R$ 200,00

R$ 200,00

12

Sorteios

R$ 279,9

R$ 279,9

13

Feedbacks/ e mail e SMS

R$ 500,00

R$ 500,00

Fonte: Elaborado pelo próprio Autor (2018)

7.5

Plano de Digital de marketing

x x

x

x

x

x x

x

x

x

x

x

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

88

Diante do cenário mutável, a comunicação tornou cada vez mais rápida os processos de mercado e, com isso, os negócios. Sendo, portanto,complexo acompanhar a aceleração desta rede infinita de relacionamentos, em que a globalização se torna cada vez um fator preponderante e delicado, diante da sua expansão e velocidade desenfreada de informações. Os consumidores estão cada vez adotando e adaptando seus modelos de vida aos

meios

tecnológicos

e

eletrônicos,

seja

pela

praticidade,sejapela

multifuncionalidade que estes oferecem às necessidades diárias. Pois,

Com os meios digitais, o consumidor passou a assistir apenas aos anúncios das marcas que gosta ao contrário do que acontece na televisão onde a publicidade é imposta nos intervalos. Assim, os marketers viram o seu trabalho dificultado na tentativa de atrair os seus potenciais clientes para os seus anúncios na internet. O marketing teve de se adaptar ao novo comportamento do consumidorque viu o seu quotidiano i nvadido pelas novas tecnologias. (ABRANTE,2015,p.13)

Desde então, o mundo se tornou adepto aos meios de comunicação para fazer todos os processos no que diz respeito à vida pessoal, para negociar, relacionar, para produzir e vender. Não é distante falar que as pessoas vivem conectadas 24 h e que a vida social e status influenciam no uso descontrolado das redes sociais e tudo que está relacionado ao mundo virtual e digital. Assim, mudam totalmente as estratégias de marketings, transferindo todas suas forças para o planejamento nas demais plataformas digitais a fim de alcançar e captar tais usuários destes mecanismos de comunicação. Tabela 14 - Plano Digital de Marketing EMPRESA:

NATIVA LITORÂNEA

ENDEREÇO:

AV. EDUARDO FRÓES DA MOTA Nª 1490

CIDADE

FEIRA DE SANTANA-BA

CEP:

4401000

TEL:

36246807

CNPJ: I.E ID

Programação

383.519.67 Detalhe Seg

Ter

Qua Qui Sex Sáb Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom

89

1 1 2 3

Tvdoor Getúlio Vargas Tvdoor João Durval

2

15"

3

X

15"

4

X

X

X

X

6

X

X

7

X

X

X

X

X

X X

X

9 X X

11

12

13

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

7

Redes Sociais

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

8

Banner digital Youtuber Joy Freitas

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Ter

Qua

30

31

In s

X

X

X

X

30"

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

CAMPANHA

PI

2

OUTDOOR

Período de Veiculação

2014001

B

TV

Vencimento

31/12/2019

C

RÁDIO

Emissão

01/01/2019

D

JOY FREITAS

Tipo de PI

NORMAL

E

REDES SOCIAIS

Pacote

AVULSO

Te r

15

16

X

X

Qu a

17

X

Qu i

18

X

Se x

19

X

Sá b

20

Do m

21

X

Qu a

Qu i

Se x

Seg

Ter

22

23

24

25

26

X

X

X

X

X

X

X

Sá b

27

Do m

28

Se g

29

1 1 1

X

1 X

X

X

X

X

X

X

X

A

Seg

X

X

SITE

30"

X

X

14

6

PRODUTOS

X

10

5

9

X

8

VT na TV Bahia Rádio Transamérica Web Rádio Transamérica Web

4

15"

5

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

1

Valor Unit R$ 1800,00 R$ 1800,00 R$ 7500,00 R$ 975,00

DIAS

R$ 15 1800,00 R$ 15 1800,00 R$ 2 7500,00 R$ 15 975,00 R$975, 15 00 R$ 30 2500,00

X

X

1

R$975,00 R$ 2500,00

X

X

1

R$

30

X

X

1

R$ R$ 2050,0

15

1

VALOR TOTAL

R$ 1 2050,0

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

8

FLUXO OPERACIONAL

Manter a rotina é uma das tarefas mais difíceis para a administração, pois requer a colaboração e harmonia de todas as peças necessárias. O papel da gestão

90

é alinhar e ordenar todas atividades para que estas cumpram e estejam coerentes com os objetivos da empresa. Todos os processos devem ser trabalhados sistematicamente, e todos os mecanismos, ferramentas e o ambiente referente a este deverá ser tratado proporcionalmente com o planejamento operacional. Já que: Por meio do controle do fluxo operacional, a empresa consegue enxergar tanto possíveis gargalos, como possíveis benefícios e oportunidades, como rotas onde o estado possui benefício fiscal ou até mesmo por armazéns bem distribuídos, capacitando e agilizando a entrega do produto, de maneira rápida e eficaz, não gerando custos extras e obtendo a satisfação do cliente que é de alta importância[...] (JUNIOR,2017,p.29)

O Planejamento operacional tem a finalidade de extrair o máximo, o melhor desempenho de cada fator envolvido para a concretização das tarefas, obtendo, consequentemente, as eficiências de cada processo desenvolvido. É importante definir e alocar todos os recursos para suas respectivas e correspondentes finalidades, com o intuito de obter melhor aproveitamento do seu todo. A saber:

Fechando o entendimento dado pelos autores, tem se o movimento no fluxo que vai desde o supridor para o consumidor, bem como o fluxo inverso de todo o movimento. Devido à relação que esse movimento causa, existe o gerenciamento do produto (controlado pelo Marketing/ venda), dos processos produtivos (controlado por áreas produtivas) e da cadeia de suprimento (control ada por gestores de suprimento). Essa gestão é influenciada por várias variáveis que existem na introdução do produto, promoção,preço e propaganda, no volume dos pedidos (demanda de pedidos) e no retorno de produtos. (JUNIOR, 2017,p.17)

O mapeamento através do fluxograma torna intuitivo e simplório o entendimento de como a rotina e o processo devem funcionar. É preciso se programar e antecipar cada possível acontecimento,tornando ágil a solução de possíveis imprevistos. A Nativa Litorânea, em meio aos seus processos de produção e venda, utilizará do diagrama fluxograma, para que suas atividades sejam geridas de forma contínua e que cada tarefa seja ininterrupta, na medida do possível.

91

Quadro 06 - Fluxograma

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

92

8.1

Descrição operacional

Para elucidara descrição operacional é preciso entender a estrutura e como esta foi aproveitada na realização das operações, no desenho desse arcabouço denominado de layout, ou seja, é uma ilustração, figura das instalações com os respectivos equipamentos e recursos suficientes para o funcionamento da empresa, sendo, assim, distribuídas para melhor se adequarem ao espaço/ambiente interno. O layout auxiliará na otimização da estrutura do ambiente, dando norte ao projeto de empreendimento, para que haja compatibilidade com as demais tarefas existentes. Um bom projeto ambiental, uma boa ambientalização é fundamental para o cenário competitivo, atribui a empresa organização e harmonia no que tange às atividades internas, como a utilização de equipamentos, máquinas, móveis e utensílios, computadores e seus periféricos. A melhoria do desempenho parte da customização, decoração, iluminação, adequação ergométrica a implantação de políticas e a cultura organizacional. Considerando, portanto, que o:

[...] layout empresarial é como as organizações estudam os melhores modos de organizar seus equipamentos para que haja uma maior interação entre todos os setores. Se o layout da empresa for bem elaborado pode interferir de modo a agilizar a produção, podendo também trazer menos custos e assim aumentando os lucros da organização.(MORAES, 2014,p.26)

A Nativa Litorânea será projetada e ancorada a partir dos padrões arquitetônicos estabelecidos por lei considerando as exigências estratégicas da empresa,que terá sede na Avenida Froes da Mota, bairro Tomba. Sua estrutura será desenhada conforme às necessidades do negócio, adequando aos requisitos da loja, implantando e considerando todos os fatores relevantes para a segurança e conforto. O espaço terá dimensão suficiente para tráfego dos clientes,com a distância entre um expositor e outro por volta de 1 (um)metro, permitindo facilidade ao acesso, a fim de que esse possa explorar cada detalhe; os expositores estarão estrategicamente localizados e locados em lugares, onde a visão do consumidor alcance todos os produtos, despertando nesse cliente a intensão em adquiri-los.

93

O espaço para loja contará com a dimensão 15x10 totalizando 150 m², sua ambientalização terá como temática as estações e datas comemorativas, as principais coleções estarão separadas das demais, enquanto que as coleções mais antigas serão transportadas para os mostruários laterais, colocados estrategicamente próximos a entrada, pois com preços mais acessíveis, busca-se que tenha uma sua saída mais efetiva. Com relação às promoções e comunicados importantes, estes serão expostos na vitrine com objetivo de o cliente captar e perceber de imediato. Os mesmos serão escritoscom poucos caracteres, linguagem simples, diretas e claras, a fim de despertar um insightneste consumidor no instante em que a projeção de alguns símbolos seja feita na vitrine. Os manequins estarão dispostose vestidos de acordo com a estratégia de especialistas da cena da moda. A iluminação será feita de forma conceitual e distribuída com técnicas capaz de valorizar o produto e o ambiente, dando um ar de profundidade, equilíbrio e leveza às peças e ao contexto. Asportas serão de vidro temperado para a concentração do ar condicionado, uma vez que, o ambiente será climatizado a 10º graus no dias quentes e 16º graus nos dias frios; a parte externa contará com grades antifurto. Ademais, para a segurança e a integridade do estabelecimento e do cliente, a empresa adotará um sistema de segurança, com instalação de alarmes e duas câmeras na parte interna (diagonais), sendo uma instalada nos fundos, próximo ao balcão de atendimento e, outra, na porta de entrada da loja;além de instalações elétricas embutidas, contará, também, com um extintor instalado (de fácil alcance), conforme às normas e padrões estabelecidos pela inspeção do Corpo de Bombeiro. O piso terá trilha antiderrapante para evitar acidentes, à frente da loja contará com dois holofotes, os mesmos ligados à noite para e direcionado à marca Nativa Litorânea. Os lugares que ocorre alguma atividade e os corredores, serão sinalizados e identificados com placas para indicar, respectivamente, segurança e localização dos clientes. Em se tratando do setor de produção, as instalações serão cuidadosamente dimensionadas, preocupando-se com boa iluminação, as ferramentas e maquinários obedecerá às adequação das normas, esses passaram por inspeção e periódicas manutenções preventivas programadas, atentar-se-á pela adequação ergométrica

94

das máquinas para com o colaboradores que operam as mesmas; o setor contará com pequeno almoxarifado reservado para guardar ferramentas de reposição, e um depósito para estocar as matérias primas: desde de rolos de tecidos e linhas, para a reposição destes será levada em conta o nível de produção, e solicitado em um intervalo de 15 dias ao fornecedor responsável;no estoque, o limite para reposição será definido e programado pelo administrador responsável em acompanhar a sua baixa. A dimensão do setor será de 10X10, totalizando 100 m². O modelo 3d do estabelecimento encontra-se no Apêndice DD.

Figura 05 – Planta Baixa

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

95

8.2

Planejamento de produção

Entender a produção é uma maneira de mensurar seus limites e o que a empresa pode ofertar na quantidade exata dentro de um prazo estabelecido, isto pois, a partir do acordo existente entre empresa e cliente, para que não haja descumprimento do que fora afiançado e uma perda de uma aliança com o potencial cliente. Portanto, é primordial que haja um planejamento prévio e consistente, conforme Gurgel (2011) estabelece: O Planejamento Mestre de Produção consiste em uma lógica de geração que é produto de forte interação entre as partes mais estratégicas, contendo informações sobre gestão da demanda e de Planejamento Agregado da Produção (PAP), sendo que a gestão de demanda diz respeito a projeções, acompanhamento e avaliação das vendas; já o Planejamento Agregado de Produção tem por objetivo definir o plano de produção da empresa a nível de família de produtos, a partir das vendas projetadas de acordo com as especificidades da unidade fabril. (GURGEL, 2011, p.5)

Dessa forma, caso seja uma loja de produção, deverá levar em conta a margem de produção de cada colaborador realizado em um determinado período, acompanhar estoque a fim de evitar faltas inesperadas no momento de produção, manter a rotina na manutenção evitando paradas repentinas, focando, assim, na continuidade. É preciso, portanto, prevenir o desperdício de materiais, para que haja aproveitamento, mas isso é viável apenas quando há um planejamento eficaz e um controle rigoroso, conforme Souza ratifica (2016): A necessidade de classificação do sistema de produção tem consequências na determinação das atividades do Planejamento e Controle da Produção (PCP), haja vista que está ligada à resposta ao mercado, a variedade e a quantidade do resultado final da transformação.(SOUZA,2016, p.19)

Algo a ser considerado, é manter contato com diversos fornecedores, pois, na falta do material caso o fornecedor padrão não tenha a mercadoria, outro poderá ser acionado, sem que haja prejuízos para a empresa e a mesma deixe de cumprir o prazo junto ao seu cliente.

96

8.2.1 Capacidade Produção

Uma boa empresa deve ter conhecimento da produção total que pode gerar, levando em conta o seguinte: número de funcionários trabalhando por hora, recursos disponíveis como material, maquinário e a preservação destes, além disso, deve atentar às alianças com os fornecedores e seus respectivos prazos. A empresa deverá se preparar para situações no aumento de demanda e, consequentemente, no aumento de produção, projetando medidas emergenciais. Haja vista que: Alternativas para aumento da capacidade produtiva tem sido propostas em várias empresas e muitas delas tratam a questão de forma isolada e apenas em seu ambiente interno, não publicando resultados das melhorias conseguidas, possivelmente por questões estratégicas ao não fornecer dados confidenciais que possam ser aproveitados pela concorrência. (LACERDA; TEIXEIRA,2009, p.2)

A Nativa Litorânea, diante da sua produção concentra-se em obter dos seus colaboradores o melhor desempenho e produtividade, estipulando o máximo, de acordo com o número de funcionários, as metas que cada um deve alcançar em relação a determinado número de peças de roupas a serem produzidas, por dia, por semana, mensal ou anualmente. Isto, pois, O conhecimento sobre a capacidade produtiva tem importância estratégica para as organizações, uma vez que modificações n o seu tamanho dependem de grandes investimentos de capital tecnológico e humano, sendo considerada como planejamento de longo prazo e com impactos diretos no desempenho operacional da unidade produtiva (SANTOS; et al,2014, p.1294)

Com essas informações a empresa poderá ter noção do quanto, na margem real, sem recursos extras, poderá atender um determinado número de pedidos em tempo hábil. Tabela 15–Capacidade de Produção Máxima Produto Macacão curto fitness

Quantidade de

Quantidade de

Quantidade de

cliente diário

cliente mensal

cliente anual

6

156

1872

97

Macacão longo

4

104

1248

22

572

6,864

Calça fitness

10

260

3120

Top fitness

24

624

7488

13

338

4056

Biquíni com Bojo

12

312

3744

Maiô sem Bojo

13

338

4056

Maiô com Bojo

10

260

3120

Camiseta fitness

14

364

4368

10

260

3120

10

260

3120

Short curto fitness

Biquíni Estilo cortininha

Saída de praia longa Saída de praia curta Saída de praia

12

312

3744

Total

160

4160

49.920

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Tabela 16 –Capacidade de Venda Máxima Valor

Quantidade de

Quantidade de

Quantidade de

Unitário (R$)

cliente diário

cliente mensal

cliente anual

Total

Total Anual

Mensal (R$)

(R$)

80,00

6

156

1872

12.480

149.760

140,00

4

104

1248

14.560

174.720

50,00

22

572

6,864

28.600

343.200

Calça fitness

85,00

10

260

3120

22.100

265.200

Top fitness

35,00

24

624

7488

21.840

262.080

90,00

13

338

4056

30.420

365.040

Biquíni com Bojo

95,00

12

312

3744

29.640

355.680

Maiô sem Bojo

110,00

13

338

4056

37.180

446.160

Maiô com Bojo

130,00

10

260

3120

33.800

405.600

Camiseta fitness

25,00

14

364

4368

9.100

109.200

75,00

10

260

3120

19.500

234.00

50,00

10

260

3120

13.000

156.000

65,00

12

312

3744

Produto Macacão curto fitness Macacão longo Short curto fitness

Biquíni Estilo cortininha

Saída de praia longa Saída de praia curta Saída de praia Total

20.280

243.360

292.500

3.510.000

Fonte: elaborado pelo próprio autor (2018)

A Nativa Litorânea tem a capacidade máxima de atender cercade 8.320 pessoas por mês, sendo este cálculo estabelecido desta maneira: a soma das

98

possíveis pessoas que compram com as pessoas que não compram, estipulando a capacidade máxima de atendimento, e não de venda: 80 pessoas/ horas x 4 hsx26 dias = 8320 pessoas ao mês atendidas como capacidade máxima Esta quantidade é a disponibilidade total que a empresa Nativa Litorânea poderá ofertar, considerando o máximo de horas que os colaboradores podem trabalhar, conforme as leis ditas pela CLT, o quanto eles podem produzir por horas trabalhadas, além das paradas programadas, e o prazos com fornecedores, são critérios básicos para mensurar a média de oferta e atendimento. A capacidade máxima não diz a real conta de demanda, mas, sim, uma estimativa de limites e o quanto a empresa está preparada a atender conforme o que dispõe a sua estrutura e seu operacional. Sua carga total de horas trabalhadas é de 104 h ao mês, quantificada da seguinte forma: 4 horas em 5 dias, dentro de 4 semanas. Todos estes fatores serão essenciais para obter qualidade e melhoria de prestação de serviços. Todas medidas serão consideradas para lidar com a crescente demanda, sempre apurando os feedbacks,a fim de obter um retorno significativo para empresa absorver os problemas existentes e tornar-se uma empresa corretamente competitiva. A Nativa Litorânea através das suas estratégias, demonstrará que está apta para enfrentar o mercado e seus concorrentes, independente das mudanças que possam ocorrer.

8.2.2 Capacidade de entrega interna e externa

A Nativa Litorânea constituirá sua coleção com variáveis modelos de moda praia fitness da linha Plus size, desde macacões à biquínis, apresentando uma diversidade de alternativas ao seu consumidor, tendo peças para pronta entregas já confeccionadas, respeitando o mínimo de produtos (160 peças), para que não haja desperdícios. Ao longo da saída, estabelecerá uma linha do limite de reposição 60 peças no estoque, para que ao chegar nessa quantidade estocada, haja a

99

necessidade de reposição, gerando um ciclo. Para tanto, investiu-se em tecnologia e marketing para a satisfação desse consumidor, seja pela venda pelo site da Nativa Litorânea ou pela loja física, já que: Entendemos como “entrega” algo que existiu no passado na época dos artesãos, hoje tão raro. Entrega é a “honra” do serviço bem feito, pelos colaboradores e pelas empresas, com inteligência, qualidade, no prazo inexorável e ao custo previsto.(BERSOU, 2012, p.2)

Gráfico 01 – Volume de estoque Volume de estoque

Quantidade

160

Max

0100

Reposição

Min

60 20 Jan fev marçabrmaijunjulhagost set out nov dez

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

O consumidor terá a sua disposição 160 modelos já prontos, para entrega interna, ou seja, produto existente na loja onde o próprio cliente se dirige e realiza a compra pessoalmente no estabelecimento. Caso o cliente solicite uma peça de detalhe, tamanho e características específicas que não estejam à disposição, prontamente, será sugerido a confecção de uma peça com as medidas solicitadas em um prazo de 15 dias úteis (contado a partir do dia que foi solicitada para sua entrega), sendo a solicitação registrada na ordem de pedido. Após o pedido estar pronto dentro do prazo ou passado os dias 15 dias, a empresa entrará em contato com o mesmo para que seja feita a retirada do produto, caso este decida solicitar o frete, será cobrada uma taxa relativa a localização. Em relação a compra online, o cliente terá a alternativa de receber pelos serviços dos correios, sendo este de dois tipos: o normal

100

ou PAC(menor valor do frete, no entanto, o prazo é mais extenso para entrega), ou pela opção expressa (valor alto do frete, porém,a entrega é mais eficiente). No que tange a entrega externa, geralmente o pedido é feito por telefone ou baixado a compra pelo site, neste caso, a quantidade será especificada por força de produção, sendo 160 peças fabricadas por dia: cada peça será fabricada após a confirmação do pedido, sendo estabelecido um prazo de 15 a 40 dias para entrega, estando inclusa a taxa de frete. Enquanto isto, o consumidor poderá acompanhar o processo do seu pedido, registrado no sistema, através do site e do aplicativo Nativa Litorânea, onde a informação é atualizada a cada processo concretizado. Uma observação relativa ao site e aplicativo, caso os pedidos excedam o limite máximo de estoque ofertados, por motivo de segurança e garantir que os prazos sejam cumpridos, os anúncios referentes aos produtos, serão pausados, sinalizando que não há estoque, e só retornará quando os prazos consigam ser honrados, buscando repor o estoque em tempo hábil.

8.2.3 Previsão de aumento de capacidade

A empresa deve estar preparada para enfrentar as intempéries do mercado, principalmente,o aumento da capacidade da produção, onde algumas medidas devem ser consideradas para lidar seja pelo acréscimo ou pela diminuição, pois são dois fatores que apresentam um risco se não foram tratados com cautela. Essesfatores podem derrubar uma empresa se estes não forem contornados. Para lidar com o aumento desenfreado de pedidos a Nativa Litorânea estabelecerá estratégias para segurar tamanho fluxo até que este se normalize. Algumas dessas possibilidades é aumentar a força de trabalho e estipular limites e prazos. Segue, assim, algumas alternativas para lidar com o aumento: •

Contratar funcionários temporários para produção;

•

Estipular prazos distintos;

•

Manter contato constante com fornecedor;

101

•

Pausar anúncios;

•

Hora extra de trabalho. Todas ações podem sofrer alterações conforme às necessidades da empresa

para que gere uma grande contribuição para a saúde organizacional e esta sempre mantenha seu desempenhando nos demais cenários.

8.2.4 Sistema Integração e gerenciamento da cadeia de suprimento

As tecnologias voltadas para a gestão e gerenciamento presentes vêm ajudar às empresas a enfrentar as variáveis da globalização, a mesma não pode ser tratada isoladamente, devendo fortalecer suas redes que incluem, não somente os fatores internos, mas, sim, as principais partes externas, sendo estas, clientes, colaboradores, parcerias (joint ventures), fornecedores e seus demais stakeholders. Considerando que: O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um tema ainda em construção. Por isso, gera ambiguidades tanto na área acadêmica como na sua prática. Um significante desafio para os pesquisadores de cadeia de suprimentos é a diversidade que ainda é crescente no âmbito da literatura. Atravé s de publicações em periódicos, não somente os especializados, mas também em Jounals populares, o SCM tem sido examinado em diferentes perspectivas cercando um campo de pesquisa multidimensional. (BORNIA; LORANDI, 2011, p.94)

Uma empresa bem estruturada, constrói suas boas alianças e dispõe de um impecável sistema de suprimento, estes requisitos tratará a otimização no fluxo das redes existentes (tanto internas quanto externas), obtendo sincronia, harmonia com a finalidade de tornar o sistema e tudo aquilo que o compõe eficiente. Isto, pois, com o propósito de realizar o serviço para o consumidor final com o máximo de eficiência e qualidade. Precisa, portanto, a otimização e a gestão coordenada, posto que: É também evidente a difusão acelerada do conjunto d e ferramentas e a multiplicação de aplicações, em diversos setores da economia, do que se convencionou denominar “Gestão da Cadeia de Suprimentos” (GCS), um corpo de conhecimentos ainda em construção que pode ser aplicado com a finalidade de coordenar as ações/atividades das diversas empresas ou unidades

102

produtivas que constituem os elos e a cadeia de elos para a produção de um conjunto de bens e serviços. (PEREIRA, 2011,p.14)

O sucesso no mercado não depende do grande volume de produto ou de interagir na dinamicidade do ambiente externo individualmente. Uma empresa inteligente constrói suas redes ou parcerias para lidar com a concorrência a fim de se tornar líder. Todo este empenho é suficiente para que a empresa construa produtos com excelência e gerando uma sólida relação com o consumidor com o uso do SupplyChain Management (SCM), como é conhecido o gerenciamento da cadeia de suprimento. Com esta ferramenta gerencial é possível coordenar informações e ações, estabelecendo alinhamento dos componentes das redes, obtendo redução nos custos e incrementando melhorias de vendas. As empresas que ignoram e não zelam por suas cadeias de suprimentos estão fadadas a lacunas prejudiciais a valorização do produto para com o consumidor final. A operação precária dos fornecedores, atacadista, varejistas podem penalizar o produto pela ineficiência sistêmica dos canais diante do consumidor final, comprometendo todas as partes produtivas. A cadeia de suprimento tem suas peças chaves, sendo estas interfuncionais e intercompanhias que envolvem os fabricantes, fornecedores e clientes: estes são componentes essenciais para o gerenciamento da cadeia de suprimento, integrando valor ao produto para o cliente. É conhecida também por cadeia de demanda e cadeia de valor, responsável em integrar valor do produto para um usuário final, na integração dos processos de um negócio comauxílio dos fornecedores para conceder bens e serviços ao cliente. Representa a ligação das redes necessárias e da combinação das operações com as atividades produzidas, valores aos usuários finais. Os elementos chaves que descrevem a cadeia de suprimento são: •

Integração de processo de negócio;

•

Integração de atividade;

103

•

Inclusão de consumidor final;

•

Fluxo de bens e serviços;

•

Fluxo de Informações;

•

Número de entidade que complementa a cadeias;

•

Enfatizar a agregação de valor ao cliente;

•

Retorno. Para ilustrar o processo e componentes que formam a cadeia suprimento onde

a empresa Nativa Litorânea adota o modelo direto e indireto de fornecimento, seus principais canais são:fornecedor, organização e consumidor. Segue, assim, a figura abaixo, baseada nas teorias de Handfield e Sinchols (2002, p.9):

Figura 06 - Fluxo de Cadeia de Suprimento Nativa Litorânea Integrada

Gerenciamento de Relacionamento Distribuidores

Empresa

Rede de Fornecedores

Logística

Abastecimento

Consumidores finais

Engenharia

Operações

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

De forma direta e simplificada o processo pode ser entendido na figura abaixo, com o objetivo de ficar mais intuitivo o processo de suprimento da cadeia da Nativa Litorânea

104

Figura 07. Fluxo da Cadeia de SuprimentoNativa Litorânea direta Fornecedor

Organização

Consumidor

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Para que haja garantia do funcionamento destas redes é necessário o mapeamento mantendo o relacionamento dos canais estáveis. Deste modo, a Nativa Litorânea utilizar-se-á dos mecanismos de gerenciamento para acompanhar o fluxo total da cadeia de suprimento e os demais processos envolvidos, implantando o Sistema de Enterprise Resource Planning (ERP) e o Customer Relatioship Management (CRM) para a administração e monitoramento do desempenho operacional realizado na organização. O gerenciamento funciona para manter a continuidade da cadeia sincronizando informações, serviços, finanças e relacionamento, desempenhando de caracteres interfuncionais e intecompanhia, orientando estratégias para direcionar esforços cooperativos, focando em criar um único e individualizado atendimento, para acolher as formas de satisfação do cliente. A Nativa Litorânea adota o modelo SCOR – model, um método que faz uso do benchmarking e do aperfeiçoamento e desempenho, tendo como métrica os processos associados a cadeia de suprimento, sendo estes: planejamento, abastecimento, fabricação, entrega e retorno. Em se tratando de software de gestão a empresa precisa estabelecer critérios ao

implantare investir em aplicativos compatíveis, às tarefas, processos,

colaboradores, produtos, o ambiente empresarial e, por fim, às políticas da mesma. A gestão de cadeia de suprimento não exige somente pessoas capacitadas, mas sim, um sistema de gestão adequado e eficiente. A Nativa Litorânea, tem em vista, instalar em seus procedimentos operacionais e comerciais o modelo ERP da Link pro, onde sua mensalidade custa R$ 69,90 e o suporte é gratuito, pois, no que se refere a gestão dos processos este aparenta ser um sistema eficaz, atendendo, respectivamente, com seu pacote às necessidades gerenciais das atividades dentro do campo de vendas, produção e logística.

105

Através desse sistema ERP, poderá assim, a Nativa Litorânea, alinhar e ordenar suas operações, economizando tempo e reduzindo custos, colhendo dados e transformando-os em informações importantes para empresa. O programa ERP da Link pro tem a finalidade de simplificar e integrar as atividades, automatizando o processo ao máximo, eliminando o risco de falhas de informações, pois o sistema faz a checagem das informações para validar o processo, uma vez que é inserido novos dados. O programa, também, realiza os cálculos e valida a veracidade das informações, gerando um relatório de todo processo para a tomada de decisão. Tal como descreve Souza (2005): Considerando-se o modelo da cadeia de valor, pode -se entender que o sistema ERP propõe-se a cobrir as atividades empresariais que vão da logística de entrada até as relacionadas à logística de saída e parte das atividades de marketing e ve ndas.(SOUZA, 2005,p.14)

Em relação a segurança das informações geradas, serão guardadas em processo hospedagem em “nuvens”, para evitar perdas de informações importantes de fornecedores, clientes e etc, não dependendo de armazenamento em componentes físicos com possíveis perdas. Com isso, o usuário poderá fazer o backup quando necessitar, resgatando todas informações importantes independente dos mais imprevisíveis e eventuais acontecimentos. A saber:

Osistema ERP integra todos os dados e processo da organização em um único sistema, com esta ferramenta, torna -se capaz gerenciar todos os departamentos, permitindo a automação e otimização dos processos e armazenamentos seguros de todas as informações da em presa em um mesmo lugar. Trará, assim, confiabilidade e confidencialidade. ( AMORIM; LIMA; CRUZ; BRASILEIRO, 2018,p.117)

As informações tratadas no Sistema ERP é importante para o giro dos produtos, aperfeiçoando e o fluxo de informações, permitindo que o usuário tenha acesso a estas em tempo real. Dessa forma o usuário poderá visualizar e acompanhar de perto o andamento, sendo possível a identificação dos possíveis “gargalos”. O pacote da ERP do link pro tem as seguintes atribuições: •

Documentos fiscais referenciados;

106

•

Carta de correção;

•

Importação XML (nota de entrada);

•

Conversão automática dos tributos;

•

Vínculo automático de produtos;

•

Cadastro automático de produtos, fornecedores, tributos, etc;

•

Geração em contingência;

•

Envio por e-mail automático;

•

Vários formatos de impressão nota fiscal;

•

Sped Fiscal;

•

Sped Contribuições (Pis/Cofins);

•

Multi Loja;

•

Sincronização de produtos, consulta estoque on-line;

•

Módulo Venda Móvel para dispositivos Android;

•

Emissão e retorno de boletos para os Bancos Sicredi, Bradesco, Banrisul, Caixa e Itaú;

•

Gerador customizado etiquetas: Etiquetas personalizadas;

•

Estoque;

•

Transferência entre lojas;

•

Entrada através da Importação da NFe;

•

Pedidos de compra;

•

Conferência de entrada;

•

Balanços;

•

Gerência de custos;

107

•

Ordem de serviço;

•

Controle suas ordens de serviço.

Figura 08 - Implantação do sistema ERP

Fonte: Elaborado por e-Millennium ERP Omnichannel (2018)

Gerar um bom relacionamento é crucial para prevalência da aliança e confiança de um cliente, prezar por esta é o papel fundamental de uma empresa de qualidade, pois seu negócio e sua existência é embasada sobre a necessidade do mesmo. Portanto, A filosofia CRM é a combinação da filosofia do marketing de relacionamento, o qual ensina a importância de cultivar os clientes e estabelecer com os mesmos um relacionamento estável e duradouro através do uso intensivo da informação, aliado a TI, que provê recursos de informática e telecomunicações integrados de forma singular.(FERMINO;SAITO; ALVES, 2016 , p.12)

O CRM é uma plataforma que concede harmonia no relacionamento da empresa com o consumidor, evitando a perda de informações valiosas sobre o cliente e seu pedido. O CRM reduz falhas no canal e armazenamento de dados sobre o

108

consumidor, tais quais possam comprometer a venda do produto. Essa plataforma tem, também, a função cadastrar as atividades importantes, sendo estas: reuniões, treinamentos, pedidos, e entre outras formalidades empresariais.Há ainda nessa ferramenta a capacidade de permitir antecipar uma ação com o cliente, entrando em contato e lembrando ao mesmo através de um follow-up (acompanhamento) individual do cliente: o sistema sinaliza um a um, em um determinado período para entrar em contato com o cliente, concedendo uma aproximação amigável, gerando uma relação duradoura. Figura 09 - Implantação do Sistema CRM

Fonte: Elaborado por Zoho CRM (2018)

A Nativa Litorânea ao usar o sistema CRM é Pipe driver é possível prospectar clientes, realizar um bom pós-venda encantando, cada vez mais, o consumidor com eficiência e suporte. A implantação do sistema é favorável, pois possibilita a resolução de problemas urgentes: oferecendo uma experiência personalizada na qual o cliente se sentirá especial. 8.2.5 Vantagem competitiva nas operações

A Nativa Litorânea concede um serviço de exemplar qualidade, onde a mesma investe em novas tendências ao se equiparar às marcas já consagradas no mercado. Ela conta com colaboradores altamente qualificados e treinados para confeccionar

109

roupas com designer adequado a silhueta do cliente, tecido e materiais pensados, cuidadosamente, para conforto e a duração do material. Isso, pois, permite prever às necessidades de um mercado imediatista e exigente: Uma vez que os objetivos dessa mudam com o tempo, a estratégia de operações deve ser preparada para antecipar as necessidades futuras. As capacidades operacionais de uma empresa podem ser vistas como um portfólio mais bem -adaptado às mudanças das necessidades sobre o produto e/ou serviços de seus clientes (FREITAS; SANTOS,2009,p.4)

Além disso, busca parcerias estratégicas a fim de agregar valor à sua linha de produtos. Ainda,sem deixar de lado o novo modelo de relacionamento, a Nativa Litorânea está presente nas plataformas digitais, tais como androideios.Outro ponto favorável é que seus clientes poderão, através do aplicativo,criar suas roupas e solicitar a personalização de acordo com seus gostos e necessidades, desde que esta confecção obedeça aos critérios de modelos ofertados. A produção iniciará de imediato, logo após ao pedido do cliente: este poderá acompanhar todos os processos até a sinalização do seu término. A Nativa Litorânea contará com um sistema gerencial eficiente, trazendo agilidade e redução de erros no processo de produção, além de disponibilizar-se a dar o feedback imediato ao seu consumidor final sempre que solicitado. No entanto, a vantagem principal, é que esta irá ofertar roupas plussize, criando, assim, um grupo privilegiado, cuidando e se relacionamento com estes clientes potenciais. A Nativa explorará tal nicho,hoje, quase,inexpressivo na região de Feira de Santana, afim de expandir e fazer conhecida o poder das plussizer’s, É vantajoso trazer a linha plus size, pois este é um segmento em ascensão, segundo ratifica os dados da Associação Brasileira de Vestuário (Abravest) em 2016, retirados do site zanotti.com.br,do qual confirma que esse nicho de mercado cresce 6% ao ano e movimenta cerca de R$5 bilhões. Mais da metade da população brasileira é considerada público-alvo da moda plussize. Conforme dados do Ministério da Saúde, 50,8% da população está acima do peso e, destes, 17,5% são obesos. Consoante o site zanottique ratifica a ideia que a demanda é maior que a oferta, relata ainda que poucas marcas investem neste nicho.

110

De acordo com a pesquisa do Instituto de Inteligência de Mercado, menos de 292 indústrias desenvolvem coleções para este público, ou seja, apenas 2,5 % do total dos estabelecimentos encontram-se em atividade nesta área. O Público das Plus sizer’s é fiel quando se trata de um produto de qualidade, conforto e um bom caimento. 8.3

Fornecedores e terceiros

A empresa deve estar alinhada com todos os membros envolvidos e interessados no negócio (stakeholders). Em se tratando de partes colaborativa sé preciso estar em equilíbrio com os fornecedores, para que as demais atividades interligadas não sejam afetadas, gerando conflito nos respectivos setores de venda e produção. Dessa forma, a importância da classificação de fornecedores está relacionada ao fato de gerar informações para estabelecer ou implementar uma política de for necimento, auxiliar na definição de cotas de fornecimento, estabelecer atividades de recebimento e definir ações para reavaliação de fornecedores. Ou seja: a classificação final dos fornecedores deve ser feita conforme seu desempenho, devendo-se estabelecer critérios para esta classificação de acordo com cada empresa/organização. (ROSSI, 2015,p.4)

Para tanto, é preciso gerenciar fornecedores e terceirizados envolvidos, comunicando e programando a necessidade destes na rotina operacional. É preciso dominar e compreender, também, os custos e valores na cadeia de suprimento. Quadro 07- Fornecedores Máquina e equipamentos

ValorR$

Fornecedores

Maquina Ovelock Industrial

2.200

Alemak

Máquina Galoneira

4.599

Guerra Máquinas

(75) 3223 - 3171

Máquina Reta Industrial

1.907

Guerra Máquinas

(75) 3223 - 3171

Máquina de Travetti

Tecidos/ Malhas

7.439,99

3.000

Contato (75) 3021-2075

Alemak

(75) 3021-2075

Lucanel Bolsas

(75) 3225-5418

Costa Rica Malhas

(75) 3623-6400

Apollo Textil

(75) 3223-7597

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

111

8.3.1 Identificação dos fornecedores

Quando se mantém um compromisso com demais prestadores de serviços é necessário conhecer e analisar o grau de comprometimento, qualidade e os padrões de segurança, onde é formalizado o contrato de responsabilidade e prestação dos mesmos. Desta forma, é preciso verificar características e se a descrição do fornecedor se encaixa nos requisitos articulados pela organização. Considerando que: Muitas vezes, a classificação de fornecedores é feita de forma intuitiva e tem por objetivo estabelecer um ranking de fornecedores em relação aos produtos que vendem à empresa. Sendo assim, o critério preço não é o único importante na determinação dos lotes de compra. Os critérios para o ranking dos fornecedores podem ser qualidade, pontualidade no fornecimento e parceria, por exemplo. O critério parceria influencia fortemente as relações de compra com os fornecedores, devendo então também ser considerado na classificação. (ROSSI, 2015,p.4)

Articulada através desses princípios e cautela, a empresa manterá o compromisso e qualidade com seus consumidores finais. A identificação de um fornecedor de qualidade deverá está baseada nos seguintes critérios: •

Distância física;

•

Referências;

•

Custo do frete;

•

Qualidade;

•

Capacidade de fornecimento;

•

Preço;

•

Prazo;

•

Habilidade técnica;

•

E Certificação de qualidade;

•

Forma de pagamento e de entrega.

112

É recomendável que a empresa feche contrato com mais de um fornecedor, haja vista as possíveis medidas emergenciais, não estando fadada a apenas na dependência deuma única empresa que preste um serviço específico. 8.3.2 Requisito de Tempo

A empresa que se previne de paradas de produção, ou vendas, sempre estabelecerá um followup do seu estoque, através do sistema de gerenciamento de cadeia de suprimento, que observando a baixa do estoque na margem mínima para reposição, entrará em contato com o fornecedor antecipadamente em 10 dias, exigindo ao mesmo o prazo de entrega por igual período. Caso o fornecedor não possa realizar a entrega em tempo hábil, optará em entrar em contato com o 2ª fornecedor, gerenciando, desta forma, o tempo para que não haja falhas nos canais, nem comprometa a prestação do serviço. Uma vez que:

O objetivo do Gerenciamento de Tempo é descrever os processos requeridos para o término do projeto, garantindo que o mesmo cumpra com os prazos definidos em um cronograma de atividades. Cada processo ocorre pelo menos uma vez em todo projeto e em uma ou mais fases do mesmo, se for di vidido em fases. (ENAP, 2014,p15)

A Nativa Litorânea observará tais pontos relevantes do fornecimento: •

Pontualidade;

•

A integridade do produto;

•

Comunicação;

•

Distinção na quantidade exigida;

•

Violação da embalagem.

113

É necessário conhecer os fornecedores para que haja uma ligação confiável e segura entre ambos, para que o resultado final seja tal como esperado pela empresa.

8.3.3 Descrição dos parceiros

As parcerias devem estar vinculadas a estratégias e ações da empresa. Bom Parceiro é aquele que contribui no alcance dos objetivos e que suas incumbências estejam coerentes e em consonância com as atividades da corporação que fizera a aliança. A Empresa deverá formalizar todas as estratégias com as parcerias para que a promoção e o seu produto tenham mais valia diante da a junção dos serviços com esse parceiro. Com a finalidade, evidentemente, de ambas as partes se beneficiarem com o negócio. Desta forma, nossa empresa tem como colaboradores a Smatfit e o SPA Delineare aesthetic, que auxiliarão nas ações de marketing,unindo seus serviços e produtos com os da Nativa Litorânea. Quadro 08 - Relação e tipo de parceria

Fonte: elaborado por Biominas Brasil (2016)

8.3.4 Gestão de estoque e inventário

114

A importância da implantação da gestão de um inventário na empresa, é para que se faça um levantamento de bens e materiais, quantidade e modelo dos quais a mesma dispõe, dando-lhe direcionamentos para o crescimento e a gestão desses recursos. O inventario é uma listagem de tudo aquilo que há armazenado no estoque, sendo efetuado a contagem dos materiais e/ou produtos existentes na empresa, esta atividade é realizada pelo gestor responsável pela logística e armazenamento, cabendo a este conferir a disponibilidade dos materiais e produtos. Conforme ratifica Vasconcelos (2011):

Sendo os Inventários um dos componentes mais importantes das demonstrações financeiras, é crucial ter inventários (as mercadorias, os produtos acabados ou os custos de produção dos serviços) com o adequado tratamento contabilístico, este é outro objetivo deste trabalho. (VASCONCELOS,2011,p.8)

Uma gestão de inventário traz como benefícios: a redução de perdas, melhoramento no atendimento ao cliente e cumprimento da legislação. Os procedimentos para realizar um bom inventário são: •

Escolha do dia para realização;

•

Separare organizar intens.;

•

Especificar cada produto em detalhe;

•

Criar códigos;

•

Contagem;

•

Atualizar o inventário periodicamente;

•

Utilizar software de gestão.

115

Quadro 09 - Modelo de registro de inventário

Fonte: Elaborado Pelo Estácio (2015)

9

GESTÃO DE QUALIDADE

A Qualidade de um serviço ou produto está atrelada às diretrizes de planejamento avaliadas pela empresa, para que todos as atividades e seus, respectivos, processos estejam em sintonia, para que as falhas, possíveis e decorrentes erros sejam reduzidos a cada etapa do ciclo da gestão e, com isso,eliminados, para que não venham a ocorrer novamente. A proporção que se cuida da qualidade das operações acrescenta e é evidente, gradualmente, o processo da evolução do produto no mercado e seu valor diante do consumidor. Dado que a, [...] qualidade torna-se importante para a organização que pretende sobrevier nesse mercado global, tendo em vista que, com o desenvolvimento do processo da qualidade por meio de ferramentas de gestão, que auxiliam e propiciam uma qualidade que vai além dos produtos e serviços, envolve a melhoria contínua no processo produtivo, reduzindo custos dos produtos ou serviços, aumenta a produtividade e gera competitividade, podendo aumentar a participação de mercado.(FERREIRA; BUOSI;GASPARINI, 2016, p.51)

116

Deste modo, é perceptível a importância da implantação de um bom planejamento de gestão de qualidade na empresa, haja vista que é a partir dessa percepção que surgem as soluções para as falhas e a escassez das mesmas, demonstrando amadurecimento neste mercado. Figura 10 – PDCA DA Nativa Litorânea • Ação Corretiva no insuesso; • Padronizar e treinar no sucesso.

• Localizar problemas; • Estabelecer planos de ação.

Agir

Planejar

Checar

Fazer

• Verificar atigimento de metas; • Acompanhar indicadores.

• Execução do plano; • Colocar o Plano em prática.

Fonte: Elaborado pelo Próprio autor (2018)

A Nativa Litorânea e sua gestão de qualidade se baseada no método PDCA, que é uma ferramenta essencial para lidar com as situações voltadas a produtos e serviços, trazendo um plano ordenado de como solucionar os problemas decorrentes de cada processo. Conforme retrata Alves (2015): [...] o PDCA é uma metodologia que auxilia, na identificação de um problema, na priorização e análise das causas e na tomada de ações corretivas. Sendo importante seg uir a sequência das etapas previstas no método, bem como utilizar as ferramentas adequadas em cada uma delas para que se possa obter a melhora significativa dosproblemas e consequente atingimento das metas.( ALVES, 2015, p.10)

117

Destarte,

pode-se

identificar

que

o

PDCA

auxilia

nas

metas

impulsionando que as etapas, sendo elas corrigidas a tempo, permitindo inovação e melhoramentos na performance d as operações. Planejar •

Processo de produção;

•

Processo de atendimento;

•

Processo de venda;

•

Programação de manutenção das máquinas.

Fazer •

Distribuir responsabilidade;

•

Repassar as políticas da empresa aos colaboradores;

•

Construção e acompanhamento do Procedimento Operacional (PO);

•

Criar Metas para produção e vendas;

•

Organizar ambiente de trabalho;

•

Manutenção programada das máquinas.

Checar •

Levantamento do índice de desempenho;

•

Acompanhar rotina de trabalho;

•

Checar o inventário;

•

Verificar compromisso dos fornecedores e qualidade do seu produto;

•

Cumprimento das metas;

118

•

Analisar pós-vendas;

•

Analisar o funcionamento e parada de máquinas;

•

Feedbacks.

Agir •

Treinamento dos Colaboradores envolvidos;

•

Manutenção ou troca de máquinas;

•

Acrescentar novas metas;

•

Retorno ao cliente.

É desta forma que a Nativa Litorânea busca melhorar suas atividades, seguindo e respeitando cada etapa da gestão de qualidade, para que não haja desgaste e falhas penosas na qualidade dos seus produtos e serviços.

10 ESTRUTURA E CAPITALIZAÇÃO 10.1 Capital próprio

Toda organização é criada a partir da incorporação de capital pelo sócio. Esse capital inicial de abertura é denominado capital próprio. O capital próprio corresponde aos recursos investidos pelos sócios para que a empresa comece a funcionar. O capital próprio será registrado no patrimônio líquido da empresa, na denominada conta capital social, representando a origem dos recursos. A empresa NATIVA inicia suas atividades com um capital de R$ 70.000,00.

10.2 Utilização do capital

119

O capital investido de R$ 70.000,00 será utilizado na compra de maquinas, móveis e computadores que a empresa utilizará para desenvolver suas atividades. Além disso, uma parte desse recurso será disponibilizado para o capital de giro.

10.3 Investimento inicial

O investimento inicial expressa o montante de capital necessário para que a empresa possa iniciar suas atividades. Sendo assim, o investimento inicial conceituase como todos os gastos realizados com objetos e produtos necessários ao funcionamento da empresa. Segundo a Caixa Econômica (2018),oinvestimento inicial reúne os gastos com a montagem da empresa: como instalações, estoques, reformas, móveis, veículos e qualquer outro item necessário para colocar o negócio para funcionar. O investimento inicial da empresa será realizado da seguinte forma: Tabela 17 – Investimento Inicial INVESTIMENTO INICIAL

DISCRIMINAÇÃO

Qtd

VLR.UNT (R$)

TOTAL(R$)

2

2.200,00

4.400,00

2

4.599,00

9.198,00

Máquina reta industrial

1

1.907,00

1.907,00

Máquina de traveti

1

7.439,99

7.439,99

Manequim

2

159,02

318,04

Cabides (Kit 60 und)

1

117,49

117,49

Balcão

2

481,00

962,00

Máquinas e equipamentos Máquina overlok industrial Máquina galoneira industrial

Provador Total

24.342,52

Móveis Mesa para escritório

1

160,00

160,00

Armários para escritório

1

200,00

200,00

Cadeira para escritório

3

69,90

209,70

120

Sofá

1

900,00

900,00

Cadeira ergonômica

2

525,00

1.050,00

Banquinhos

3

300,00

900,00

Armários para estoque

1

1.200,00

1.200,00

Total

4.619,70

Computadores e Similares Telefone

3

99,00

297,00

Impressora

2

349,99

699,98

Computador Intel dual core

1

1.349,00

1.349,00

Máquina de cartão

1

500,00

500,00

Roteador d link

1

99,00

99,00

Total

2.944,98

Subtotal

31.907,20

Capital de giro

38.092,80

Valor total

70.000,00

Fonte: Elaborado pelo próprio autor(2018)

10.4 Capital de giro

O capital de giro é uma reserva de dinheiroque a empresa deve determinar para suprir suas despesas iniciais e auxiliar na execução das atividades. Segundo o SEBRAE (2018) o capital de giro significa capital de trabalho, ou seja, o capital necessário para financiar a continuidade das operações da empresa, como: recursos para financiamento aos clientes (nas vendas a prazo), recursos para manter estoques e recursos para pagamento aos fornecedores (compras de matériaprima ou mercadorias de revenda), pagamento de impostos, salários e demais custos e despesas operacionais. A empresa reservou R$ 38.092,80 de capital de giro.

121

10.5 Balanço patrimonial

O Balanço Patrimonial é uma das principais demonstrações contábeis, conforme a lei 6404/76, tendo como objetivo apresentar o patrimônio da organização. O Balanço Patrimonial é dividido da seguinte forma: Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido. O Ativo representa os bens e direitos da empresa. Já o Passivo compreende às obrigações com terceiros e o Patrimônio Líquido representa às obrigações com recursos próprios, ou seja, os investimentos dos sócios. O Balanço Patrimonial da Nativa está representado da seguinte forma: Tabela 18 – Balanço Patrimonial ATIVO

PASSIVO

ATIVO CIRCULANTE CAIXA

PASSIVO CIRCULANTE R$ 38.092,80

ATIVO NÃO CIRCULANTE

PASSIVONÃO CIRCULANTE

IMOBILIZADO Computadores e similares

R$ 2.944,98

Máquinas e Equipamentos

R$ 24.342,52

Móveis e utensílios

R$ 4.619,70

Veículo

TOTAL NÃO CIRCULANTE

R$ 31.907,20

TOTAL ATIVO

R$70.000,00

PL CAPITAL SOCIAL

R$ 70.000,00

TOTAL PASSIVO

R$70.000,00

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

10.6 Faturamento inicial(projeção de faturamento)

Determinar o faturamento é de extrema importância para uma organização, pois através dele pode-se estabelecer um planejamento e poder verificar se o negócio terá viabilidade. A Nativa projeta o seguinte faturamento:

122

Tabela 19 – Projeção de Receitas e Vendas Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

PROJEÇÃO DE RECEITAS E VENDAS QTD

DESCRIÇÃO

QTD DIÁRIA

TOTAL ANO

MACACÃO CURTO FITNESS

R$70,00

1,00

6

24

R$1.680,00

R$ 20.160,00

MACACÃO LONGO

R$ 80,00

1,00

6

24

R$ 1.920,00

R$ 23.040,00

SHORT CURTO FITNESS

R$ 140,00

CALSA FITNESS

R$50,00

1,00

6

24

R$ 3.360,00

R$ 40.320,00

1,00

6

24

R$1.200,00

R$ 14.400,00

TOP FITNESS

R$85,00

1,00

6

24

R$2.040,00

R$24.480,00

BIQUÍNI ESTILO CORTININHA

R$35,00

1,33

8

32

R$ 1.120,00

R$13.440,00

BIQUÍNI COM BOJO

R$90,00

1,67

10

40

R$ 3.600,00

R$43.200,00

MAIÔ SEM BOJO

R$ 95,00

1,67

10

40

R$3.800,00

R$45.600,00

MAIÔ COM BOJO

R$ 110,00

1,67

10

40

R$4.400,00

R$52.800,00

CAMISETA FITNESS

R$ 130,00

1,33

8

32

R$4.160,00

R$ 49.920,00

SAÍDA DE PRAIA LONGA

R$ 25,00

1,00

6

24

R$ 600,00

R$ 7.200,00

R$75,00

1,00

6

24

R$1.800,00

R$21.600,00

R$50,00

1,00

6

24

R$1.200,00

R$ 14.400,00

R$30.880,00

R$370.560,00

SAÍDA DE PRAIA CURTA SAÍDA DE PRAIA ESTILO VESTIDO

QTD SEM

QTD

TOTAL MÊS

DIAR

MENSAL

TOTAL

O faturamento será atualizado a partir do segundo anocom um acréscimo de 10% . Tabela 20 – Faturamento anual

FATURAMENTO ANUAL

2019

2020

2021

2022

2023

R$

R$

R$

R$493.215,

R$542.536,

370.560,00

407.616,00

448.377,60

36

90

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

123

10.7 Despesas fixas

As despesas fixas são aquelas que não se alteram independentemente da quantidade produzida. Segundo o SEBRAE (2018) as despesas fixas são aquelas cujo total não varia proporcionalmente ao volume produzido (na indústria) ou ao volume de vendas (comércio e serviço), ou seja, há despesas a serem pagas independentemente da quantidade produzida ou do valor de vendas. Exemplo: aluguel, honorários de contador, seguro da empresa, salário dos funcionários, entre outros. Tabela 21 – Despesas Fixas DESCRIÇÃO

Água

Energia

Aluguel

VALOR

2019

2020

2021

2022

2023

R$

R$

R$

R$

R$

R$

100,00

1.200,00

1.320,00

1.452,00

1.597,20

1.756,92

MENSAL

R$

R$

R$

R$

R$

R$

400,00

4.800,00

5.280,00

5.808,00

6.388,80

7.07,68

R$

R$

R$

R$

R$

R$

2.000,00

24.000,00

26.400,00

29.040,00

31.944,00

35.138,40

Assinatura telefone e

R$

R$

R$

R$

R$

R$

internet

100,00

1.200,00

1.320,00

1.452,00

1.597,20

1.756,92

Contabilidade

Material de limpeza

Depreciação

Fardamento

Dedetização

Marketing

Material de escritório

Internet/Telefone

taxa de abertura

INSS patronal

R$

R$

R$

R$

R$

R$

954,00

11.448,00

12.592,80

13.852,08

15.237,29

16.761,02

R$

R$

R$

R$

R$

R$

80,00

960,00

1.056,00

1.161,60

1.277,76

1.405,54

R$

R$

R$

R$

R$

R$

275,46

3.305,50

3.305,50

3.305,50

3.305,50

3.305,50

R$

R$

R$

R$

R$

R$

97,44

1.169,28

1.286,21

1.414,83

1.556,31

1.711,94

R$

R$

R$

R$

R$

R$

250,00

3.000,00

3.300,00

3.630,00

3.993,00

4.392,30

R$

R$

R$

R$

R$

R$

4.125,00

49.500,00

54.450,00

59.895,00

65.884,50

72.472,95

R$

R$

R$

R$

R$

R$

50,00

600,00

660,00

726,00

798,60

878,46

R$

R$

R$

R$

R$

R$

150,00

1.800,00

1.980,00

2.178,00

2.395,80

2.635,38

R$

R$

250,00

3.000,00

R$

R$

R$

R$

R$

R$

1.851,78

22.221,36

24.443,49

26.887,84

29.576,63

32.534,29

124

Folha de Pagamento

Segurança instalação

Monitoramento

R$

R$

7.122,23

85.466,76

R$94.013,44

Folha 13°

TOTAL

R$

113.756,26

125.131,88

R$

R$

R$

R$

R$

R$

2.400,00

2.640,00

2.904,00

3.194,40

3.513,84

R$

R$

R$

R$

R$

R$

85,00

1.020,00

1.122,00

1.234,20

1.357,62

1.493,38

R$

R$

R$

R$

197,84

FGTS

R$

8

200,00

R$

Férias

R$103.414,7

2.374,08

2.611,48

2.872,63

3.159,90

R$

R$

R$

R$

R$

R$

569,78

6.837,34

7.521,07

8.273,18

9.100,50

10.010,55

R$

R$

R$

R$

R$

R$

593,52

7.122,23

7.834,45

8.617,90

9.479,69

10.427,66

R$

R$

R$

R$277.858,3

R$

R$

19.452,05

231.050,46

252.899,04

9

305.313,68

335.514,50

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

10.8 Despesas variáveis

Despesas variáveis são aquelas que variam conforme alteração no volume de vendas, ou seja, a medida que a receita aumenta as despesas variáveis também aumentarão. A empresa Nativa a presenta as seguintes despesas variáveis: Tabela 22 – Despesas Variáveis PROJEÇÃO DESPESAS VARIÁVEIS

ANO

2019

2020

2021

2022

2023

R$21.343,20

R$ 23.477,52

R$27.349,87

R$31.609,46

R$36.295,01

CMV

R$75.384,00

R$ 82.922,40

R$ 91.214,64

R$ 100.336,10

R$ 110.369,71

TOTAL

R$ 96.727,20

R$106.399,92

R$ 118.564,51

R$131.945,56

R$146.664,72

Imposto s

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Tabela 23 - Custo da Mercadoria Vendida (CMV) Vlr

QTD

QTD

Unitário

DIAR

SEM

MACACÃOCURTO FITNESS

R$21,00

0,67

4

16

MACACÃO LONGO

R$24,00

0,67

4

16

R$ 384,00

R$4.608,00

SHORT CURTO FITNESS

R$ 42,00

0,67

4

16

R$ 672,00

R$8.064,00

DESCRIÇÃO

QTD MENSAL

TOTAL MÊS

TOTAL ANO

R$336,00

R$ 4.032,00

125

CALSA FITNESS

R$ 15,00

0,67

4

16

R$240,00

R$ 2.880,00

TOP FITNESS

R$ 25,50

0,67

4

16

R$408,00

R$4.896,00

R$ 10,50

1,00

6

24

R$ 252,00

R$3.024,00

BIQUÍNI COM BOJO

R$ 27,00

0,83

5

20

R$540,00

R$ 6.480,00

BIQUÍNI ESTILO CORTININHA

MAIÔ SEM BOJO

R$ 28,50

0,83

5

20

R$570,00

R$6.840,00

MAIÔ COM BOJO

R$ 33,00

1,00

6

24

R$ 792,00

R$ 9.504,00

CAMISETA FITNESS

R$ 39,00

1,33

8

32

R$ 1.248,00

R$ 14.976,00

SAÍDA DE PRAIA LONGA

R$7,50

0,67

4

16

R$ 120,00

R$1.440,00

SAÍDA DE PRAIA CURTA

R$ 22,50

0,67

4

16

R$ 360,00

R$ 320,00

SAÍDA DE PRAIA ESTILO

R$

24

R$

15,00

6

R$

VESTIDO

1,00

360,00

4.320,00

R$ 6.282,00

R$ 75.384,00

TOTAL

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

10.9 DRE por absorção

A DRE do custeio por absorção é aceita pela legislação nacional, além de contemplar na formação dos custos dos produtos (fixos e variáveis), porém, os custos fixos considerados serão apenas das quantidades efetivamente vendidas. A Demonstração do Resultado do Exercício tem como objetivo principal apresentar o resultado econômico da organização em determinado período, ou seja, se a empresa obteve lucro ou prejuízo. Tabela 24 – Demonstração por exercício por absorção DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS – DRE/ CUSTEIO POR ABSORÇÃO

2019

2020

2021

2022

2023

BRUTA

R$ 370.560,00

R$ 407.616,00

R$ 448.377,60

R$493.215,36

R$542.536,90

(-) IMPOSTOS

R$21.343,20

R$ 23.477,52

R$ 27.349,87

R$31.609,46

R$ 36.295,01

LÍQUIDA

R$ 349.216,80

R$ 384.138,48

R$ 421.027,73

R$461.605,90

R$ 506.241,89

(-) CMV

R$75.384,00

R$ 82.922,40

R$ 91.214,64

R$ 100.336,10

R$ 110.369,71

LUCRO BRUTO

R$ 273.832,80

R$ 301.216,08

R$ 329.813,09

R$ 361.269,80

R$ 395.872,18

R$ 231.050,46

R$ 252.899,04

R$ 277.858,39

R$ 305.313,68

R$335.514,50

RECEITA

RECEITA

DESPESAS/CU STOS FIXOS VARIÁVEIS

126

LUCRO LíQUIDO

R$ 42.782,34

R$ 48.317,04

R$ 51.954,70

R$55.956,12

R$ 60.357,68

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

10.10 DRE VARIÁVEL

A DRE do custeio variável é utilizada como importante instrumento de apoio à tomada de decisão, pois, através dela, consegue determinar a margem de contribuição de cada produto, determinando a sua contribuição para amortizar os custos fixos e formar o lucro. Desta forma, a Nativa apresenta a DRE do custeio variável:

Tabela 25 -Demonstração por exercício Variável DRE CUSTEIO VARIÁVEL 2019

2020

2021

2022

2023 R$542.536,9

RECEITA BRUTA

R$ 370.560,00

R$ 407.616,00

R$ 448.377,60

R$493.215,36

0

R$ 21.343,20

R$ 23.477,52

R$ 27.349,87

R$ 31.609,46

R$36.295,01

DESPESAS/CUSTOS VARIÁVEIS (-) IMPOSTOS

R$ (-) CMV

R$ 75.384,00

R$ 82.922,40

R$ 91.214,64

R$ 100.336,10

R$395.872,1

MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO

110.369,71

R$ 273.832,80

R$301.216,08

R$329.813,09

R$361.269,80

8

DESPESAS/CUSTOS

R$335.514,5 FIXOS

R$ 231.050,46

R$252.899,04

R$277.858,39

R$305.313,68

0

LUCRO LÍQUIDO

R$42.782,34

R$ 48.317,04

R$ 51.954,70

R$55.956,12

R$ 60.357,68

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

10.11 Fluxo de caixa

O Fluxo de caixa controla a entrada e saída do caixa, tornando-se um importante instrumento no processo decisório.De acordo com Santi Filho (2002)

127

“Fluxo de Caixa é a previsão de entradas e saídas de recursos monetários, por um determinado período”. Essa previsão deve ser feita com base nos dados levantados das projeções econômico-financeiras atualizadas da empresa, levando, porém, em consideração, a memória de dados que respaldará essa mesma previsão. Para Braga (1995) “Fluxo de Caixa é a estimativa dos fluxos de pagamentos e recebimentos, distribuídos durante a vida útil do projeto e constitui o ponto de partida do orçamento de capital”. Ou seja, o fluxo de caixa compreende os valores distribuídos no tempo e que correspondem às saídas líquidas, ou o investimento líquido e as entradas líquidas de caixa, e/ou os benefícios monetários líquidos. Tabela 26 – Fluxo de Caixa FLUXO DE CAIXA LIVRE

INVESTIMENTOS

2019

RECEITA

R$

BRUTA

370.560,00

GASTOS FIXOS

2021

2022

448.377,60

R$

R$

R$493.215,36 R$542.536,90 R$

R$

R$96.727,20

106.399,92

118.564,51

131.945,56

146.664,72

R$

R$

R$

R$

R$

227.744,97

249.593,54

274.552,90

302.008,19

332.209,00

R$ EBITDA

46.087,83

(-)

R$

DEPRECIAÇÃO

3.305,50

R$ R$ 51.622,54

R$55.260,19

R$59.261,61

63.663,17

R$3.305,50

R$ 3.305,50

R$ 3.305,50

R$3.305,50

R$ EBIT

2023

R$ R$407.616,00

GASTOS VARIÁVEIS

2020

42.782,34

R$ 48.317,04

R$ 51.954,70

R$ R$ 55.956,12

60.357,68

IR R$

R$

R$

LLO

42.782,34

R$ 48.317,04

51.954,70

R$ 55.956,12

60.357,68

DEPRECIAÇÃO

R$ 3.305,50

R$ 3.305,50

R$ 3.305,50

R$ 3.305,50

R$ 3.305,50

FCO

46.087,83

R$ 51.622,54

55.260,19

R$ 59.261,61

63.663,17

R$

R$

R$

-R$ (+/-) ATIVOS

31.907,20

(+/-) CAPITAL DE

-R$

GIRO

38.092,80 -R$

R$

R$

R$

R$

R$

FCL

70.000,00

46.087,83

51.622,54

55.260,19

59.261,61

63.663,17

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

128

10.12 Payback

O payback determina o prazo ou tempo de recuperação dovalorinvestido inicial. Essa ferramenta é importante, pois determina em quantos anos, meses e dias o investidor terá o retorno do valor investido. “O método do payback é uma forma simples, fácil e direta, que estima o prazo necessário para se recuperar o investimento realizado” (BRUNI e FAMÁ, 2007, p.67). O payback simples não considera o custo do capital no tempo. Sendo assim, o payback simples da organização é de1,4632 anos, o que equivale a 1 ano 5 meses e 17 dias, aproximadamente. Tabela 27 – Payback Simples ANO

Payback Simples

0

-R$ 70.000,00

1

R$ 46.087,83

-R$ 23.912,17

2

R$ 51.622,54

R$ 27.710,37

3

R$ 55.260,19

4

R$ 59.261,61

R$142.232,17

5

R$ 63.663,17

R$ 205.895,34

PBS PBS

R$ 82.970,56

2,4632 anos 1 ano 5 meses e 17 dias

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

Já o payback descontado determina o tempo de recuperação de um investimento, porém, considera o custo do capital nesse tempo. O payback descontado considerando um CMPC de 19% (CMPC) foi de 1,86 anos: o que equivale a 1ano, 10 meses e 9 dias, conforme descrito baixo:

129

Tabela 28 - Payback Descontado ANO

Payback Descontado

0

-R$ 70.000,00

1

R$ 38.729,27

-R$ 31.270,73

2

R$ 36.454,02

R$5.183,29

3

R$ 32.792,27

R$37.975,56

4

R$ 29.551,91

R$67.527,48

5

R$ 26.678,01

R$ 94.205,49

PBD

1,86 anos 1 ano, 10 meses e 9

PBD

dias

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

10.13 Valor presente líquido (VPL)

O valor presente líquido (VPL) é o método mais importante dos procedimentos de avaliação de investimentos, pois ele determina a rentabilidade de um negócio ou seu projeto de investimento. Para Gitman (2002, p. 302), o VPL é uma “[...] técnica de orçamento sofisticada, e o seu valor é determinado pela subtração do valor inicial de um projeto, do valor presente dos fluxos de entrada de caixa, descontados a uma taxa igual ao custo do capital da empresa”. Para Bruni, Famá e Siqueira (1998), o VPL representa a diferença entre os Fluxos de Caixa futuros, trazidos a um valor presente pelo custo de oportunidade do capital e do investimento inicial.

O VPL da empresa foi de R$ 94.205,49. Tabela 29 – Valor Presente VPL -R$ 70.000,00

G

CF0

R$46.087,83

G

CFJ

R$51.622,54

G

CFJ

R$55.260,19

G

CFJ

130

R$ 59.261,61

G

CFJ

R$63.663,17

G

CFJ

19%

I

f

NPV

VPL

R$ 94.205,49

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

10.14 Taxa interna de retorno (TIR)

Para GITMAN (2010, p.371), a taxa interna de retorno (TIR) é provavelmente a mais usada das técnicas sofisticadas de orçamento de capital, embora seja considerada mais difícil de calcular a mão que a da VPL. A taxa interna de retorno (TIR), consiste na taxa de desconto que faz com que o VPL de uma oportunidade de investimento seja igual a $ 0 (já que o valor presente das entradas de caixa iguala-se ao investimento inicial). É a taxa de retorno anual composta que a empresa obterá, caso invista no projeto e receba as entradas de caixa previstas. Quando a TIR for maior que o custo de capital (CMPC) ou da Taxa Mínima de Atratividade (TMA), o negócio será viável. Desta forma, a TIR da Nativa é de 67,53%. Tabela 30 – Taxa Mínima de Retorno TIR -R$ 70.000,00

G

CF0

R$ 46.087,83

G

CFJ

R$ 51.622,54

G

CFJ

R$ 55.260,19

G

CFJ

R$ 59.261,61

G

CFJ

R$ 63.663,17

G

CFJ

f

IRR

TIR

67,53%

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

131

10.15 Ponto de equilíbrio

Segundo o SEBRAE (2017), o ponto de equilíbrio é um indicador de segurança do negócio, pois mostra o quanto é necessário vender para que as receitas se equivalem aos custos. Ele indica em que momento, a partir das projeções de vendas do empreendedor, a empresa estará igualando suas receitas e seus custos. Com isso, é eliminada a possibilidade de prejuízo em sua operação. Segundo Gitman (2010), a análise do ponto de equilíbrio é usada para determinar o nível de negociações necessárias para cobrir todos os custos operacionais e avaliar a rentabilidade associada aos níveis diversos de vendas. O PE da empresa Nativa foi de: Tabela 31 – Ponto de equilíbrio 2019 Ponto de Equilíbrio Contábil

R$ 312.665,46

2020

2021

2022

2023

R$342.231,7

R$

R$

R$

1

377.745,71

416.822,55

459.817,60

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

10.16 Índice de lucratividade

O índice de lucratividade, também chamado de margem de lucro, representa o percentual de lucro obtido pela empresa em relação às suas vendas líquidas. Para o SEBRAE (2018), a Lucratividade é um indicador de eficiência operacional obtido sob a forma de valor percentual e que indica qual é o ganho que a empresa consegue gerar sobre o trabalho que desenvolve. A lucratividade da empresa apresenta-se da seguinte forma: Tabela 32 – Índice de Lucratividade

Índice de Lucratividade

2019

2020

2021

2022

2023

12,25%

12,58%

12,34%

12,12%

11,92%

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

132

10.17 Rentabilidade

A Rentabilidade é um índice importante, pois demonstra o retorno obtido pelos sócios em relação ao investimento realizado. Para Matarazzo (2010) o cálculo da rentabilidade é obtido através da divisão do lucro líquido do exercício pelo investimento total. A empresa apresentou os seguintes índices:

Tabela – 32 Índice de rentabilidade Rentabilidade

2019

2020

2021

2022

2023

61,12%

69,02%

74,22%

79,94%

86,23%

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

133

REFERÊNCIAS

ABRANTES, Natacha Fonseca. Plano de Marketing Digital para uma Marca Diversificada. Coimbra: Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, 2015. ABRAP. Guia de recrutamento e seleção de pessoal. 2015. Disponível em: . Acesso em: 15 nov. 2015. ALCENIR. Ponto de equilíbrio. 2017. Disponível em: . Acesso em: 09 nov. 2018. ALMEIDA, Thaylla Raissa de; CANDIDO, Lariana Eveline. Moda plussize jovem. 2014. 113 f. Tese (Doutorado) - Curso de Design de Moda, Universidade Tecnológica Federal do Paraná Curso Superior de Tecnologia em Design de Moda, Apucarana, 2014. Cap. 1. ALVES, Érika Andrade Castro. O PDCA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA ROTINA. 2015. 12 f. Tese (Doutorado) - Curso de Gestão Qualidade, Uff, Rio de Janeiro, 2015. Cap. 1. AMORIM, Carla Caroline Lemos de; LIMA, Iasmin Azevedo; CRUZ, Lucas da Silva; BRASILEIRO, Priscila de Oliveira. Iceberg Park. 2018. Disponível em: . Acesso em: 09 out. 2018. ANDRADE, Ivan Soriano; MACHADO, Jacqueline Alves; MELO, Patrícia Gonçalves Silva. O Macro ambiente de marketing: As influências para implementação de um shopping Center em boa vista. Roraima: Estácio, 2016. ANDREOTTO, Alexandre. Conceito da Folha de Pagamento, e alguns aspectos. Disponível em: . Acesso em: 09 out. 2018

134

BARBOSA. Análise financeira. 2018. Disponível em: . Acesso em: 21 out. 2018. BAUMOTTE, Ana Claudia. 40 Ferramentas e técnica de gerenciamento. 4. ed. Rio de Janeiro: Brasport Livros, 2012. BEZERRA, Fernanda; SILVEIRA, Icléia. Atividades inovadoras na indústria do vestuário. 2015. 11 f. Tese (Doutorado) - Curso de Design e Moda, Udesc, Rio de Janeiro, 2015. Cap. 1. BRAGA, Roberto.. Fundamentos e técnicas de administração financeira. São Paulo: Atlas, 1995. CAIXA. InvestimenoIncial. 2016. Disponível em: . Acesso em: 09 nov. 2018. CARDOSO, António Joaquim Magalhães; COSTA, Tania Andreia Toscano. O Envolvimento das mulheres obesas com o vestuário e a moda. 2007. 14 f. Tese (Doutorado) - Curso de Ciência Humanas e Sociais, Faculdade de Ciência Humanas e Sociais (ufp), Logrono, 2007. Cap. 1. CHECK, Roberto El. Como elaborar estratégias de comercialização. Belo Horizonte: Sebrae, 2013. CONCLA, Ibge/. Serviços de confeção. 2018. Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2018. CONTABEIS. Custo e despesas. 2016. Disponível em: . Acesso em: 09 out. 2018. DAFITIMAG. Dafitimag. 2017. Disponível em: . Acesso em: 06 set. 2018.

135

DAMODARAN, A.. Finanças Corporativas: Teoria e Prática. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2004. DEIAFITNESS. Deiafitness. 2018. Disponível em: . Acesso em: 08 ago. 2018. EDUCAÇÃO, Portal da. Tecnologia da informação: Conceito. Disponível em: . Acesso em: 11 nov. 2018. EIDELWEIN, Maiara Daiane. ESTRATÉGIAS DE POSICIONAMENTO DE MERCADO NA COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS NATURAIS. Rio Grande do Sul: Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, 2016. EMPREGO, Ministério do Trabalho e. Classificação de ocupação Brasileira. 3. ed. Brasília: Mte, 2010. 828 p. ENAP. Gerenciamento de Escopo, Tempo e Custos do Projeto. Brasília: Enap, 2014. 30 p. ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL NA ERA DA BUSCA. São Paulo: Remark - Revista Brasileira de Marketing, v. 10, n. 1, abr. 2011. FARIA, Catarina Pastor Fernandes Arraios. A Subcapitalização das Sociedades Comerciais. 2014. 76 f. Tese (Doutorado) - Curso de Economia, Iscte-iul, Lisboa, 2014. Cap. 1. FERMINO, Bruna Gabriela Matos; SAITO, Nascimento Evandro Shindi; ALVES, Luiz Alexandre da Silva. O crm contribuindo na gestão do Relacionamento com o cliente: Um estudo De caso nas lojas tanger ltda. 2016. 73 f. Tese (Doutorado) Curso de Administração, Unisalesiano, São Paulo, 2016. Cap. 1.

FERREIRA, Danilo. Youtubers de feira de Santana. 2016. Disponível em: . Acesso em: 10 out. 2016. FERREIRA, Jonathan Dias; BUOSIB, Valéria Vaz de Araujo; GASPARINI, Vicente Afonso. A Importância da Qualidade nas Organizações. 2016. 5 f. Tese (Doutorado) - Curso de Administração, Unopar, Londrina, 2016.

136

FREITAS, Érika Aparecida; SANTOS, Roseli Guilhemdos. Gestão da produção, ferramenta para vantagem competitiva.2009. 18 f. Tese (Doutorado) - Curso de Administração, ----, São Paulo, 2009. Cap. 1. GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: Abordagem da negociação empresarial para garantia do fornecimento. Curitiba: Fae, v. 14, n. 1, jan. 2011. GIMENES, Antônia Maria; CURTI, Mário Sergio; MACEDO, Andrea da Silva. Estudo da folha de pagamento: Uma descrição dos proventos e descontos da folha de pagamento, com ênfase no setor privado. 2016. Disponível em: . Acesso em: 08 out. 2018. GITMAN, Lawrence J. Princípios de Administração Financeira. Porto Alegre: Bookman, 2010. GURGEL, Fernando Rque. Planejamento mestre de produção: Um estudo de caso na empresa “y” indústria frigorífica do município de cacoal. 2011. 29 f. Tese (Doutorado) - Curso de Ciências Contábeis, Unir, Rondônia, 2011. Cap. 1. HÖRBE, Tatiane de Andrade Neves; MOURA, Gilnei Luiz de; SILVA, Andressa Hennig. Desenho da estrutura organizacional de uma empresa familiar do ramo alimentício. Revista Uniabeu, Santa Maria, v. 8, n. 18, p.162-177, jan. 2015. IBGE. Industria de transformação. 2018. Disponível em: . Acesso em: 08 out. 2018. JGB. Brasil caminha para assumir liderança mundial em número de academias de ginástica. 2014. Disponível em: . Acesso em: 18 out. 2010.

137

JUNIOR, Norival Lemes da Silva. O papel da logistica no fluxo operacional de uma empresa de reciclagem de aluminio. 2017. 42 f. Tese (Doutorado) - Curso de Logística, Fundação Universitária Vida Cristã, Pindamonhangaba, 2017. Cap. 1. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane.Administração de Marketing .14.ed. São Paulo: Pearson Education Brasil,2012. LACERDA, Juarez Marques de; TEIXEIRA, Magna Aparecida. Aumento da capacidade de produção. 2009. 8 f. Tese (Doutorado) - Curso de Administração, Cetef, Minas Gerais, 2009. Cap. 1. LOPES, Marisa Carolina da Cruz Ferreira. A importância da publicidade emocional no marketing viral. 2015. 71 f. Tese (Mestrado) - Curso de Comunicação e Marketing, Instituto Politécnico, Viseu, 2015. LORANDI, JoisseAntonio; BORNIA, Antonio Cezar. Gerenciamento da cadeia de suprimentos (scm) uma estrutura conceitual. 2011. 18 f. Tese (Doutorado) Curso de Administração, Fae, Curitiba, 2011. Cap. 1. LOUREIRO, Cláudia. Gordinhos sofrem para encontrar roupas da moda. 2008. Disponível em: . Acesso em: 03 set. 2018. MACIET, Cibele. Roupas para gordinhas: truques e peças obrigatórias no guarda-roupa. 2017. Disponível em: . Acesso em: 20 nov. 2018.

MARTINS, Jairo. IDENTIFIQUE AS LIMITAÇÕES DA SUA EMPRESA. 2017. Disponível em: . Acesso em: 11 nov. 2018. MATARAZZO, Dante C. Análise Financeira de Balanços. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.

138

MATIAS, Karina. Apesar do preconceito, mulheres comemoram crescimento do mercado plussize; confira dicas.2017. Disponível em: . Acesso em: 22 out. 2018. MEGLIORINI, Evandir; VALLIM, Marco Aurélio. Administração Financeira: Uma Abordagem Brasileira. São Paulo: Pearson,, 2009. MELLO, Júlia Almeida de. O Corpo Gordo: Diálogos poéticos. 2015. 168 f. Tese (Doutorado) - Curso de Saúde, Universidade Federal do EspÍrito Santo Centro de Artes Programa de PÓs-graduaÇÃo em Artes, VitÓria, 2015. MERCADOLIVRE. Sistema ErpPdv Com Nota Fiscal Eletrônica E Suporte Grátis. 2018. Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2018. MODAPLUSSIZE. TENDÊNCIAS DA MODA FITNESS PLUS SIZE PARA AS GORDINHAS Visite: https://modaplussize.org/tendencias-da-moda-fitness-plussize-para-as-gordinhas/. 2016. Disponível em: . Acesso em: 03 out. 2018. MORAES, Giovanni Leite de. Relatório de estágio supervisionado setor de compras. 2014. 42 f. Tese (Doutorado) - Curso de Administração, Facecap, São Paulo, 2014. NASCIMENTO, Maria Luzirene Oliveira do. Pronatec e mundo do trabalho: qualificação profissional para o mercado da informalidade?. Revista Labor, Fortaleza, v. 1, n. 13, p.98-113, mar. 2017. NETTO, Alexandre Assaf. Finanças corporativas e valor. São Paulo: Atlas, 2003. NOGUEIRA, Carolina de Mattos; CAMFIELD, Claudio Eduardo Ramos; CIPOLAT, Carina. Os 4P’s do Marketing: uma Análise em uma Empresa Familiar do Ramo

139

de Serviços. 2012. 16 f. Tese (Doutorado) - Curso de Gestão Inovação, Unipampa, Rio Grande do Sul, 2012. Cap. 1.

NVKT. Marca. 2015. Disponível em: . Acesso em: 10 nov. 2018. OLIVEIRA, Andréa Glória Franco de. Gestão de pessoas por competência: gerenciamento e capacitação do servidor público. 2005. 25 f. Tese (Doutorado) - Curso de Administração Judiciária, Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2005. Cap. 1. PEREIRA, Maria Verônica de Faria. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: Abordagem da negociação empresarial para garantia do fornecimento de materiais. 2011. 18 f. Tese (Doutorado) - Curso de Administração, Faculdade Tecsoma, Curitiba, 2011. Cap. 1.

PRADO, Marcelo Villin. Um breve histórico e a retomada da indústria de moda praia e fitness no Brasil. 2018. Disponível em: . Acesso em: 24 nov. 2018. QUEIROZ, Abelardo Alves; CAVALHEIRO, Darlene. Método de previsão de demanda e detecção de sazonalidade para o planejamento da produção de indústrias de alimentos. 2003. Disponível em: . Acesso em: 29 out. 2018. RAMBO, Fabiele Inês. ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO EM ORGANIZAÇÕES. Lajeado: Centro UniversitÁrioUnivates Curso de CiÊnciasContÁbeis, 2014. RAMIREZ, Rosa Isela Delgado. Obesidade, um inimigo comum: Programa de intervenção na unidade de saúde da família Jussara, do município Feira de Santana. 2016. 19 f. Tese (Doutorado) - Curso de Saúde, Universidade Federal do MaranhÃo, São Luis, 2016. Cap. 1.

140

RIBEIRO, Naiana. Mulheres falam da dificuldade de encontrar roupas plussize. 2016. Disponível em: . Acesso em: 10 out. 2018. ROSSI, Jose. Fornecedores e sua importância nos dias atuais: Avaliação pela qualidade. 2015. 18 f. Tese (Doutorado) - Curso de Administração, Uff, Rio de Janeiro, 2015. Cap. 1. ROVEDA, Vinicius. Os desafios do empreendedor no Brasil. 2016. Disponível em: . Acesso em: 18 out. 2018.s SALEH, FrancysPeruzzi; RIBEIRO, Vinicius Gadis. Análise dos Processos Tecnológicos na Confecção. 2012. 9 f. Tese (Mestrado) - Curso de Design e Moda, Universitário Ritter dos Reis, Porto Alegre, 2012. SANTI FILHO, Armando de. Análise do Demonstrativo do Fluxo de Caixa. São Paulo: Atlas, 2002. SANTOS, Andressa Schaurich dos; QUATRIN, Denise Rossato; STEFANAN, Aline Armanini. A Importância de Sistemas de Informação em Pequenas Empresas: Um Estudo de Caso em uma Agência de Publicidade. 2012. 13 f. Tese (Doutorado) - Curso de Gestão e Tecnologia, Ufsm, Rio Grande do Sul, 2012. Cap. 1. SANTOS, Carlos Alberto da Costa. CRM: A importância para o cliente como estratégia de diferenciação. 6. ed. Lisboa: Ministério da Educação e Ciência Mestrado em Gestão / Mba, 2014. SANTOS, Daniela. AVALIAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES. 2008. Disponível em: . Acesso em: 17 out. 2018. SANTOS, Diana Lima dos; LEITE, Handerson Jorge Dourado; RASELLA, Davide. Capacidade de produção e grau de utilização de tomógrafo computadorizado no sistema único de saúde. 2014. 12 f. Tese (Doutorado) Curso de Saúde, Universidade Federal da Bahia, Salvador, 2014. Cap. 6.

141

SAPPER, Stella Lisboa; VIARO, Felipe Schneider; SILVA, Régio Pierre da. DA IDEIA AO CONCEITO DE PRODUTO: o uso de técnicas criativas combinadas para auxiliar no processo de desenvolvimento de novos produtos de design. In: ESTUDOS EM DESIGN, 23., 2014, Rio Grande do Sul. IDEIA AO CONCEITO DE PRODUTO. Rio de Janeiro: Revista (online)., 2015. v. 1, p. 49 - 60. SAÚDE, Ministério da. Obesidade cresce 60% em dez anos no Brasil. 2017. Disponível em: . Acesso em: 21 nov. 2018. SEBRAE. Como registrar Marca. 2018. Disponível em: . Acesso em: 27 set. 2018. SEBRAE. Controle Financeiro. 2017. Disponível em: . Acesso em: 18 nov. 2018. SEBRAE. Estudo de mercado indústria: confecções. Bahia: Sebrae, 2017. SEBRAE. O que é e como funciona o capital de giro. 2017. Disponível em: . Acesso em: 23 out. 2018. SEBRAE. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais. Minas Gerais: Sebrae, 2013. SEBRAE. Simples Nacional: Mudanças para 2018. 2018. Disponível em: . Acesso em: 09 nov. 2018.

142

SILVA, Andressa Caroline da; MORAIS, MarieleNataline; ALMEIDA, Tatiane Galhardo de. Plano de carreira como incentivo ao crescimento do colaborador. 2015. 56 f. Tese (Doutorado) - Curso de Administração, Funvic, Pindamonhangaba, 2013. Cap. 1. SILVA, César Augusto Tibúrcio; NETTO, Alexandre Assaf. Administração do Capital de Giro. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2002. SILVA, Lucimar Aparecida. Representações do corpo feminino na moda plussize no brasil: um olhar multimodal em capas de revistas na versão online. 2015. 167 f. Tese (Doutorado) - Curso de Letras, Universidade Federal de Viçosa, Minas Gerais, 2015. Cap. 1. SOCONTABILIDADE. Capital. 2017. Disponível em: . Acesso em: 06 out. 2018. SOUSA, Paulo César Borges de. Como montar uma loja de roupas de tamanhos. Rio de Janeiro: Sebrae, 2018. SOUZA, Ítalo Roger Mota. Aplicação de uma sistemática de planejamento, programação e controle de produção baseado em estoque numa fábrica de tintas fortaleza. 2016. 59 f. Tese (Doutorado) - Curso de Engenharia de Produção, Universidade Federal do Ceará Centro de Tecnologia Departamento de Engenharia de Produção Graduação em Engenharia de Produção Mecânica, Fortaleza, 2016. Cap. 1. SOUZA, Luís Gustavo Guedes de. ERP: Principais conceitos, vantagens e desvantagens. 2005. 46 f. Tese (Doutorado) - Curso de Ciência da Computação, Unipac, Minas Gerais, 2005. Cap. 1. SOUZA, Mariana Rafaela Moreira Nogueira.Ciências Sociais e Humanas Motivações e barreiras na criação de empresas :O caso das empresas de comunicação. Universidade da beira interior,2013. TALENTOMODA. AS VANTAGENS DE INVESTIR EM MODA PLUS SIZE. 2018. Disponível em: . Acesso em: 23 set. 2018.

143

TOALDO, Ana Maria Machado; LUCE, Fernando Bins. ESTRATÉGIA DE MARKETING: CONTRIBUIÇÕES PARA A TEORIA EM MARKETING. 2006. Disponível em: . Acesso em: 10 nov. 2018. TREIGUER, Cláudio. A criação de uma marca: uma introdução às marcas de produtos e serviços para as pequenas e médias empresas. Rio de Janeiro: Inpi, 2013. UFC. Contabilidade Gerencial. 2015. Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2018. VASCONCELOS, Marisa Salete Rodrigues (Ed.). Inventários,Reconhecimento, mensuração e desreconhecimento.Porto: Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Porto, 2011. 68 p. ZANLUCA, Jonatan de Sousa. CUSTO OU DESPESA. 2014. Disponível em: . Acesso em: 09 nov. 2018. ZANOTTI. 3 vantagens de se investir na linha plussize. 2016. Disponível em: . Acesso em: 08 nov. 2018. ZDANOWICZ, José Eduardo. Fluxo de Caixa. 8. ed. Porto Alegre: Sagra Luzzatto, 2000.

144

APÊNDICE

APÊNDICE A – CONTRATO SOCIAL INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONSTITUIÇÃO DE EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDADE LIMITADA COSTURA LTDA Pelo presente instrumento particular de constituição de empresa individual de responsabilidade limitada o Senhor(a) Kely de Oliveira da Conceição, Brasileiro, Casado sob regime de comunhão parcial de bens, Contador, portador da cédula de identidade RG nº 00.000.000-0 SSP/BA, inscrito no CPF/MF sob nº 000.000.000-00 e no CRC BA sob nº 1BA999.999/O-9, residente e domiciliado à Rua W, 000 – Vila H – BAHIA – BA – CEP 00000-000 e senhor(a) Neryane de Oliveira da Conceição, Brasileiro, Casado sob regime de comunhão parcial de bens, Contador, portador da cédula de identidade RG nº 00.000.000-0 SSP/BA, inscrito no CPF/MF sob nº 000.000.00000 e no CRC BA sob nº 1SP999.999/O-9, residente e domiciliado à Rua W, 000 – Vila H – BAHIA – SP – CEP 00000-000 com fundamento no artigo 980-A da Lei 10.406/2002, resolve constituir uma empresa Sociedade de responsabilidade limitada de natureza empresária, a qual será regida pelas cláusulas e condições seguintes, observando nas omissões as regras previstas para as sociedades limitadas: DA DENOMINAÇÃO SOCIAL – SEDE – OBJETO – PRAZO DE DURAÇÃO CLÁUSULA PRIMEIRA: A empresa girará sob o nome empresarial de CosturaLTDA. e terá sua sede e domicílio na Avenida Froes da Mota, 105 – Centro – BAHIA – SP – CEP: 440100-000. Parágrafo Primeiro: Observadas as disposições da legislação aplicável, a empresa poderá abrir e fechar filiais, agências e/ou escritórios comerciais em qualquer parte do território nacional por decisão do titular. LÁUSULA SEGUNDA: O objeto da empresa será a prestação de serviços contábeis conforme previsto no artigo 25 do Decretolei 9295/46 e resolução CFC 1390/12, sendo que a responsabilidade técnica pelos serviços prestados pela empresa será do titular já qualificado no preâmbulo deste instrumento. PARÁGRAFO ÚNICO: O titular declara expressamente que explora atividade econômica empresarial organizada, sendo, portanto, uma empresa individual de responsabilidade limitada de natureza empresária, nos termos do artigo 966 caput e parágrafo único e artigo 982 do código civil. CLÁUSULA TERCEIRA: O prazo de duração da empresa será por tempo indeterminado.

145

DO CAPITAL SOCIAL – DAS QUOTAS DO CAPITAL – DA INTEGRALIZAÇÃO CLÁUSULA QUARTA: O capital social é de Valor(Valor por extenso), dividido em Colocar valor (Valor por extenso) quotas no valor nominal de R$ 1,00 (um real) cada uma delas totalmente subscritas e integralizadas neste ato em dinheiro, em moeda corrente nacional, pelo titular, a saber: Nome do

Nº de Quotas

%

Empresário Kely de Oliveira da

Valor nominal em

Valor total em R$

R$ 50

1

35000

50

1

35000

100

2

70000

Conceição Neryane de Oliveira da Conceição Total

Parágrafo Único: A responsabilidade do titular é limitada ao capital social integralizado. DA CESSÃO E/OU TRANSFERÊNCIA DAS QUOTAS DO CAPITAL SOCIAL CLÁUSULA QUINTA: As quotas da empresa são divisíveis perante a empresa e a terceiros, e poderá estar representada por mais de um titular, e da mesma forma, não poderão ser cedidas, transferidas, alienadas, inclusive em relação aos direitos sobre as mesmas, sem o expresso consentimento do empresário, o qual, em condições de igualdade e preço, terá sempre o direito de preferência e na proporção das quotas que é possuidor. Parágrafo Único: Havendo transferência da titularidade da empresa para outra pessoa e mantido o objeto social como prestação de serviços contábeis, necessariamente o novo titular deve ser profissionalmente habilitado dentro das normas estabelecidas pelo Conselho Federal de Contabilidade. DA ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA INDIVIDUAL – DOS PODERES DO TITULAR CLÁUSULA SEXTA: A administração da empresa Sociedade limitada será exercida pelos titulares, Senhor(a) Kely de Oliveira da Conceição e Neryane de Oliveira da Conceição , acima qualificado, que terá a representação ativa e passiva da empresa, em juízo ou fora dele, tendo para tanto direito ao uso da denominação social, a faculdade de movimentar contas bancárias, contrair empréstimos, receber e dar quitação, emitir e endossar duplicatas, constituir procuradores em nome da empresa para o bom desempenho das atividades sociais, podendo para tanto, sempre assinar isolada e indistintamente.

146

Parágrafo Único: Os titulares, Senhor(a) Kely de Oliveira da Conceição e Senho(a) Neryane de Oliveira da Conceição, declaram sob as penas da lei que não possui nem é titular de nenhuma outra empresa nos moldes de empresa individual de responsabilidade limitada em qualquer parte do território nacional. DO BALANÇO PATRIMONIAL – DA APURAÇÃO DO RESULTADO ECONÔMICO – DA PARTICIPAÇÃO CLÁUSULA SÉTIMA: Ao término de cada exercício social em 31 de dezembro de cada ano, o titular procederá ao levantamento do balanço patrimonial e da demonstração do resultado do exercício após as deduções previstas em lei e no ato constitutivo da empresa individual de responsabilidade limitada, à formação de reservas que forem consideradas como necessárias e os lucros ou prejuízos serão suportados pelo empresário na proporção das quotas do capital social que é possuidor. Parágrafo Único: No curso dos quatro meses posteriores ao encerramento do exercício comercial, o empresário deliberará quanto às contas patrimoniais e do resultado econômico e poderá efetuar a distribuição dos resultados de cada exercício. DO FALECIMENTO OU DA INCAPACIDADE SUPERVENIENTE DO TITULAR CLÁUSULA OITAVA: No caso de falecimento do titular ou incapacidade superveniente comprovada, a empresa continuará com os herdeiros do falecido ou incapaz. Depois de concluído o inventário, no caso de falecimento, será feita alteração com a inclusão do herdeiro na empresa e, no caso de incapacidade, será indicado pela família um representante legal na ocupará a condição de titular. Parágrafo Único: No caso de desinteresse por parte do herdeiro ou representante legal em continuar as atividades da empresa, os direitos serão apurados em balanço especial a que se refere o “caput” do presente, serão pagos em moeda corrente em 10 (dez) parcelas mensais, iguais e sucessivas, vencendo a primeira após 30 (trinta) dias do levantamento do balanço especial e as demais nas mesmas datas dos meses subsequentes. DO DESIMPEDIMENTO CLÁUSULA NONA: Os titulares, Senhor Kely de Oliveira da Conceição e senhor(a) Neryane de Oliveira da Conceição acima qualificados, declara sob as penas da lei que não está impedido por lei especial de exercer a administração da empresa e nem condenado ou sob efeitos de condenação a pena que vede ainda que temporariamente o acesso a cargos públicos; ou por crime falimentar, de

147

prevaricação, peita ou suborno, concussão ou peculato; ou contra a economia popular, contra o sistema financeiro nacional, contra as normas de defesa da concorrência, contra as relações de consumo, a fé pública ou a propriedade conforme artigo 1.011, parágrafo 1º do Código Civil. DA LIQUIDAÇÃO DA EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDADE LIMITADA CLÁUSULA DÉCIMA: No caso de liquidação da empresa por interesse do titular será nomeado um liquidante, o qual administrará a empresa durante o período de liquidação, prestando contas de seus atos. DO FORO CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA: Fica eleito o Fórum da Cidade da Bahia para serem resolvidas as dúvidas que se originarem do presente instrumento de constituição de empresa de responsabilidade limitada, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: E, por assim estar de comum e perfeito acordo, assino o presente instrumento em 03 (três) vias de igual teor, devendo a primeira ser vistada e arquivada junto ao CRC BA, a segunda perante à Junta Comercial do Estado da Bahia para produzir seus efeitos legais, e a terceira em poder da empresa.

Feira de Santana, 19 outubro de 2018.

__________________________________________ Kely de Oliveira da Conceição

__________________________________________ Neryane de Oliveira da Conceição

TESTEMUNHAS: ____________________________________________ CICLANO DE TAL RG: XX.XXX.XXX-X _____________________________________________

148

BELTRANO DE TAL RG: XX.XXX.XXX-X

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE B – MODELO ENTREVISTA 1. Você conhece a Nativa Litorânea?

2. Quais as suas expectativas com tal empresa?

3. Com o que você pode contribuir para a empresa Nativa litorânea?

4. Qual o seu objetivo futuro?

5. Qual é seu diferencial?

6. Qual sua pretensão salarial?

7. O que você diria da sua ultima experiência de trabalho?

8. De a 1 a 10 como você se qualifica?

9. Como você se ver ao cumprimento de ordens?

10. Você bebê bebida alcoólica?

11. Quais são seus plano de carreira? Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

149

APÊNDICE C – FORMULÁRIO: FATORES DE DESEMPENHOS NA FUNÇÃO Nome:

Data da avaliação

Cargo: Item

/

Avaliador Excelente

bom

Qualidade Produtividade Iniciativa Presteza Assiduidade Pontualidade Uso

/

adequado

dos equipamento Aproveitamento dos recursos Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE D - MACACÃO CURTO FITNESS

Regular

Ruim

150

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE E - MACACÃO LONGO

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE F- CALÇA FITNESS

151

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE G - SHORT CURTO FITNESS

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE H- TOP FITNESS

152

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE I- BIQUÍNI ESTILO CORTININHA

153

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE J- BIQUÍNI COM BOJO

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE K - MAIÔ SEM BOJO

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE L - MAIÔ COM BOJO

154

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE M - CAMISETA FITNESS

155

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE N - SAÍDA DE PRAIA ESTILO VESTIDO

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE O - SAÍDA DE PRAIA LONGA

156

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE P - SAÍDA DE PRAIA CURTA

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

157

APÊNDICE Q - AÇÃO 1 DESFILE PLUS SIZE MODEL

Participação especial Com Joy Freias

Desfile Plus Size Nativa Litorânea Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE R- AÇÃO 2 MONTAGEM SHOWROOM

Venha conhecer a nova coleção Plus size da Nativa Litorânea Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE S - AÇÃO 3 PARCERIAS

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

158

APÊNDICE T- AÇÃO 4 PATROCÍNIO

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

159

APÊNDICE U- AÇÃO 5 ATIVIDADE FÍSICA

1ª Atividade e Saúde Plus Size Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE V- AÇÃO 6 CURSO DE COSTURA

Campanha

linha,

agulha e amor. Curso de Costura Nativa litorânea

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

160

APÊNDICE W -AÇÃO 7 MERCHANDISING DA LOJA NATIVA LITORÂNEA

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE X -AÇÃO 8 PROPAGANDA DE ABERTURA

Conheça a Nativa Litorânea Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

161

APÊNDICE Y -AÇÃO 9 CAMPANHAS SAZONAIS

Reveillon

Páscoa

Outono Inverno

Verão

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

162

APÊNDICE Z- AÇÃO 10 COMPRA PELA INTERNET

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

163

APÊNDICE AA- AÇÃO 11 PROMOÇÕES DE DESCONTOS

Cartão Fidelidade

Acumule Pontos e concorra a descontos

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

164

APÊNDICE BB- AÇÃO 12 SORTEIOS

Tenha a chance de ganhar um mês grátis na melhor academia.

Tenha a chance de ganhar uma viagem.

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

165

APÊNDICE CC- AÇÃO 13 FEEDBACKS/ E MAIL E SMS

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

166

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

APÊNDICE DD- MODELO 3D NATIVA LITORÂNEA

Fonte: Elaborado pelo próprio autor (2018)

167